学文网市场管理部篇1
乙方(目标管理责任人)：营销部 代表：
甲、 乙双方本着责、权、利一步到位的原则，积极支持鼓励开拓市场的营销工作者，贯彻多劳多得的基本原则，树立好市场的楷模和典型，使营销工作者与企业共成长，真正落实企业市场为王的指导思想，使中科恒源利益最大化的同时，目标管理责任者实现合理收入的梦想。
一、 目标管理责任书时限：XX年元月一日到XX年十二月三十一日。
二、 目标管理责任书的经营范围：
三、 目标管理责任人的团队配置共计 4人，其中 营销部经理1名品牌设计1名、经销商发展部1名，经销商管理部1名。
四、目标管理责任人的管理模式：1) 全额包干(×) 2) 部份包干(√)
五、 目标管理责任人的基本营业业绩： 1000万元， 争取营业业绩：1500 万元。基本工作任务： 全年确保完成20名经销商的发展，培训和扶持，争取总数达到30个。
六、 目标管理责任提成比例 公司资源分配项目：发电机组按营业业绩 0.5% 风光互补按营业业绩 1.0% 自找项目：发电机组按营业业绩 4% 风光互补按营业业绩 5% 基本工作任务考核挂勾重点： 经销商发展目标的完成情况
注：超出报价部分，责任人团队提70%，公司留30%，税务自承担，低出报价部 分，由公司和责任人团队协商分担。
七、 提成考核办法
1、按资金到位比例提成。
2、责任人团队由公司代制定工资福利表，由责任人按月付给公司予以至有足够提成资金时止。
3、基本工作任务考核按每月小考一次，每季度重点考核。
八、 年基本任务按月份解如下：
1、基本营业业绩按月份解：
2、基本工作任务按月份解：注：半年度没有完成计划，甲方有权终止本项目任责书的全部或部分。
九、 乙方为了市场需要，可动用市场需求而甲方拥有的一切资源(资金和核心技术除外)
十、甲方全力以赴积极支持乙方完成和超前完成营业业绩和工作任务。
十一、乙方自觉遵守公司规章制度，维护公司品牌形象，推广公司解决方案及产品。
十二、甲、乙双方的目标责任书由市场部会同财务部负责考核。
市场管理部篇2
一、经营工作方面：
开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。
针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成功策划并举办了“”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动能够得以顺利进行，而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了的知名度，带动了人气，同时也达到我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。
在成功策划并举办“”之后，“”节黄金周我又策划举行了物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动，宠物市场的“展评”活动。有了上一次的成功经验，这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可，促进了鱼市黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷，商户也很焦急，许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担，有的则因为担心从未举办过类似的活动，是否能做起来，而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我积极动员，多次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担心一一摆出来，逐个解决，使他们终于认可了我的活动方案，并积极参与进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动结束后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家一定会努力配合，积极参与的。在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗***赛办成了系列比赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已很具人气。有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。
二、管理工作方面：由于我到市场七部工作的时间不长，而且许多精力和时间都花在了经营工作方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为；其次：加强了人员管理，最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点最大化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。
三、今后的工作计划：
1、经营工作方面：鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引广大消费者到场参观；宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只是现在的斗***赛。我们要将比赛扩展开来，使各种比赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。
2、管理工作方面：今后将要不断完善各项规章制度，加强人员管理，通过培训班的形式，对员工进行专业知识的培训，使他们成为专家里手，为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度，定期召开，及时了解商户的思想动态，了解市场的经营情况，以便及时发现问题，对症下药，解决问题。
市场管理部篇3
这次竟聘的岗位为______物业管理有限公司市场部经理。现就去年一年的工作和以后的工作打算做如下汇报： 一、05年工作完成情况：
1、2005年1月，接管×××行***中心，物业面积1300xxxx米。
2、2005年3月，接管在水一方小区，c、d栋，物业面积为3980xxxx米。
4、2005年3月、6月先后接管湖天一色小区一期，二期共6789xxxx米的物业。
5、一年来先后参加了，湖天一色新天地、×××国际，中方桃花源、___顺天国际等楼盘的开盘活动，为明年公司的扩张建立了基础。
6、先后与中行，人行、中方生态城、琼天广场、___学院等进行过接触，但都因种种原因未能顺利接管。
7、协助各管理处处理各项重大投诉和设施、设备的改造。
二、工作中的不足
1、前期介入的力度不够。
2、与房产、工程公司之间信息沟通未到位。
3、对各管理处的巡查、指导工作不足。
4、外接物业力度不够。
三、06年的工作打算
1、加大前期介入力度，由于集团开发的物业较多，且分布较散，加之公司日常事务较多，导致现阶段的前期介入工作的不足。今年我部将建立、建全前期介入的各项制度及表册，完成已交接物业情况的统计工作。加大新建项目的巡视、巡查力度，以便及时发现问题。
2、加强信息沟通，定期与房产、工程公司各项目部进行信息沟通，及时了解各项目工程的最新动态，了解新建物业的进度及正在筹备开发的新物业基本情况等。
3、配合各管理处对各项重大投诉、设施、设备的改造进行处理，确保设施、设备的正常运行，及时处理各项投诉，确保工程质量，避免出现二次投诉和群体投诉。
4、由于___的物业管理起步较晚，物业管理还未规范，加之业主对物业管理的不了解，各新开发楼盘均有自己的物业管理公司，物业管理费标准偏低等，造成了我部对外承接物业的困难。
市场管理部篇4
关键词：体育市场管理；***府部门
中***分类号：F294.1
文献标识码：A
文章编号：1003-949X(2008)-07-0083-01
一、我国体育市场监督管理的发展时期
1.1978年―1992年：我国体育市场监督管理萌芽期
1978年中共十一届三中全会的顺利召开，***中央作出了***府工作重点转移到社会主义现代化建设和实行改革开放上。1980年原国家体委依据***的方针、***策颁发了《直属事业单位预算若干试行办法》的法律性文件，提出了“以体为主，多种经营”的方针，标志着我国***府部门体育市场监督管理萌芽的形成。
2.1992年―1996年：我国体育市场监督管理形成期
1992年中共十四大提出了建立社会主义市场经济体制的目标，我国经济开始由计划经济向市场经济体制转变，我国体育市场初具规模。1993年原国家体委颁布了《关于培育体育市场、加快体育产业化进程的意见》，提出体育事业要“面向市场、走向市场，以产业发展为方向”的基本方略。1995年原国家体委颁布了《中华人民共和国体育法》和《中国体育产业发展纲要》，初步提出了加强体育市场监督管理的基本要求和内容框架。1996年全国人民代表大会第八届四次会议通过的《国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要》明确体育发展要走“社会化、产业化的道路”。
3.1997年至今：我国体育市场监督管理成长期
1997年中共“十五”进一步促进了中国体育产业的发展，体育市场监督管理又向前迈进一步。1998年国家体委更名为国家体育总局，体育行***部门的管理方式从根本上发生了变化，开始实行***事分开，下放权力。2002年8月《中共中央***关于进一步加强和改革新时期体育工作的意见》为我国体育***府部门体育市场监督管理智能的转变提供了现实基础。2004年7月1日开始实施《行***许可法》，有效促进了我国传统行***审批制度的根本改革，是我国***府部门体育市场监督管理的一个重要纲领，体育市场监督管理得到了进一步加强。2006年1月1日《体育服务认证管理办法》的实施，标志着我国***府部门体育市场监督管理又一次的革新。
二、我国现行体育市场监督管理体制存在的主要问题及成因
市场管理部篇5
关键词： 内部市场化；煤矿协同；安全管理
中***分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）24-0160-02
0 引言
为深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展原则和“安全第一、预防为主、综合治理”方针，以推动内部市场化、增强安全管理协同性为手段，对煤矿安全管理流程进行重新思考与再设计，通过再造安全管理流程，建立起管理职能顺畅、劳动组织合理、内部市场完善、协同化程度良好的安全管理新模式，充分运用“市场”的利益机制和“企业”的协同管控机制，最大限度地调动各单位及职工的积极性和创造性，激活各生产要素，使企业内部各级经营管理者、执行者的责权利实现相对统一，从而降低企业安全事故发生的概率，提高企业安全管理效益，促进煤矿持续、安全、健康、和谐发展。
1 产生背景
河南煤化永锦能源有限公司是一个具有50年历史的老矿，面临由传统计划经济管理模式向市场经济管理模式转变的挑战。
虽然经过几十年的摸索和经验总结，形成了众多的管理制度、办法，但整体上来说缺乏系统性、科学性、针对性，特别是安全管理思路传统保守，过多依靠专项整治、集中排查、会议布置、下达命令、处罚为主要的行***手段来强制实施安全保障，已不能适应当今企业发展的需要。传统安全管理的弊端主要表现为：
①风险源辨识和风险评估不到位，造成安全管理盲目性较大。
②安全管理流程不合理。安全管理操作控制程序不清晰、不闭合，未能做到全过程控制，安全管理存在漏洞、随意性较强。
③安全管理协同性差，责任权利不统一。
2 内涵与主要做法
2.1 健全安全管理组织结构
成立内部市场化协同安全管理领导小组，加强组织领导。成立以矿长为组长，副矿长为副组长，各职能科室领导为成员的公司内部市场化安全协同管理领导小组，负责公司内部市场化安全协同管理重大问题的决策，例外问题的处置，内部市场化安全协同管理的监察工作。
2.2 明确安全管理的指导思想与原则
一是明确安全管理流程再造的思路。按照“总体规划、分步实施”的总体思想。
二是明确安全管理的指导思想。基于内部市场化的煤矿安全管理是在内部市场化理论为指导的前提下完成的，从煤矿到班组共形成三级主要市场主体，分别是煤矿、区队以及班组。
三是明确安全管理的运行机制。要想改革和创新煤矿安全管理模式，构建安全高效的煤矿安全管理体系，必须建立起一整套长效运行机制，理清各种关系，规范作
业流程，主要包括市场机制、考核机制、协同机制和监察机制。
四是明确安全管理的实施方法。在内部市场化运作的基础上，构建三维安全协同管理PDCA循环系统。
五是明确安全管理的六个原则：市场化运作的原则、充分授权的原则、利益对等的原则、协同高效的原则、精细化管理的原则、安全目标导向原则。
2.3 优化安全管理的体系架构
通过对煤矿安全管理流程的调研、梳理，构建基于内部市场化的煤矿安全协同管理流程体系三维立体框架模型。
根据模型，构建起安全管理的初步体系架构：纵向上从安全管理PDCA流程出发，形成安全目标管理、安全风险防范、安全管理与控制、安全目标考核和安全评价安全协同管理流程；横向上以市场主体上下游服务关系和岗位辅助协作关系，确定市场服务合同，从而明确不同主体之间的权利与责任，并从人、机、环、法、料五个方面规定了安全管理的内容。在纵横分析的基础上，形成安全管理岗位目标与责任、安全管理岗位考核指标、安全协同管理制度与考核方法，整个安全管理流程置于安全协同监察之下，从而形成以内部市场化运作为主，安全协同监察为辅的内部市场化的煤矿安全协同管理流程体系框架。
2.4 再造安全管理的流程
2.4.1 构建PDCA安全管理流程（总体流程）
通过对煤矿安全管理流程的调研分析，结合PDCA循环***思想，设计出PDCA安全协同管理总体流程（***1）。
2.4.2 构建协同安全管理流程分流程
在PDCA安全协同管理流程（总体流程）基础上，分别设计安全协同管理流程分流程，包括：安全目标管理流程、安全风险管理流程、安全控制管理流程、应急救援管理流程和内部市场化结算管理流程等。
①建立安全目标管理流程
目标安全管理根据煤矿安全管理目标，采取自上而下、自下而上的方法，制定各级市场主体的安全目标，并根据各级市场主要目标，形成各级市场主体的岗位责任，安全目标考核指标、安全目标考核方法、内部市场化结算方案等。
目标安全管理流程是基于内部市场化的煤矿安全协同管理控制的基础。在目标安全管理流程分析的基础上，制定了《安全生产岗位责任制》、《安全目标考核办法》、《安全内部市场化结算办法》等制度文件。
②构建安全风险管理流程
安全风险管理是安全防范管理的重点，也是难点。煤矿安全风险管理的重点是建立危险源辨识和煤矿安全应急预案。
首先通过建立煤矿安全风险综合信息平台，全面收集煤矿安全信息，对煤矿的安全风险作出初步判断；其次结合班组、部门的时间确认与反馈，参考行业风险事件库，全面辨识煤矿安全风险；第三进行全面的安全风险评估，根据专业经验、行业标杆等，结合煤矿实际，形成安全风险评估的初步结论；第四形成安全风险管控预案，提出风险评估报告。
安全风险管理流程的设计借鉴了风险管理和危险源管理的理论和方法。危险辨识是基础，根据危险源辨识，形成危险源信息库；运用风险评估方法，确定风险（危险）等级，应对不同级别的风险，宜采取不同的管理方案。
2.4.3 加强内部市场化结算流程管理
①在集团内部市场化管理基础上，结合煤矿自身安全管理实际，依据安全目标考核指标和考核办法，构建建煤矿内部市场化管理实施新型管控模式，形成煤矿内部市场化结算体系，制定出详细可行的内部结算办法，构建起煤矿内部市场化管理实施新型管控模式。
②完善内部市场化结算体系：一是分线核算，构建要素市场。二是不断完善价格体系。三是建立核算体系。四是建立考核评价体系。
2.5 完善安全管理各项规章制度
在安全风险分析的基础上，相继制定、完善《安全应急预案信息库》、《安全培训管理制度》、《安全标识管理办法》、《安全宣教制度》等多项规章制度，建立起市场化程度较强、协同力度较大的安全控制管理体系。
3 结语
①通过实施“基于内部市场化的煤矿协同安全管理”，建立健全了安全管理体系，明确了安全管理的主体，充分调动了员工安全管理的主动性和积极性，形成了良好的PDCA安全闭环管理新模式，产生了良好的效果。
②在目前煤炭形式下滑的情况下，煤矿生产成本增加压力下，加大成本投入的管控力度，严格履行审批签字把关职责，始终坚持设备、材料等周转，充分利用废旧物资调剂交易中心，对库存物资材料进行了调剂使用，减少了新材料投入。保证了矿井经济效益和社会效益。
③煤矿协同安全管理体系得到了进一步完善。通过基于内部市场化的煤矿安全协同管理流程再造的实施，建立了以市场为主，监察为辅的煤矿安全管理体系，形成了明确了安全管理责任体制，完善的安全计划执行体系，良好的责权利对等机制，极大地调动了员工参与安全管理的积极性和创造性。
④员工的主人翁意识明显加强，安全管理的主动性、积极性显著提高。
⑤安全管理流程进一步明晰，实现了安全管理全过程的管理与控制。
⑥在确保安全的情况下合理有序地组织好生产，安全工资向苦脏累险岗位倾斜，保证了一线职工工资，提高工效和职工积极性；杜绝“两突击一平常”现象。确保采煤产量稳定，加快“快速掘进”水平。
参考文献：
[1]苏永喜.我国煤矿企业安全管理问题探讨[J].建筑设计管理，2009（11）.
[2]李小欧.煤矿安全管理的有效性分析[J].价值工程，2012（27）.
市场管理部篇6
一句“别拿村长不当干部”成了潘长江电影的经典对白，一句“别拿村长不当干部”也成了大众的经典调侃语录。
在医药行业的驻外市场人员的管理中，笔者想说的对于驻外市场人员的管理同样是这样“别拿村长不当干部”一句话，是调侃，但更多的不是调侃。
在对驻外市场人员的管理上，目前的医药企业的管理体制往往是倾向于公司总部的，公司总部往往处于强势地位，***策、通知、制度、要求和任务等往往都是自上而下，所有的文件都是“下发”，各级“村长”只有被动执行的份儿，再加上各种各样的奖罚管理制度硬压给销售人员。
同时各级职能管理部门对于销售人员的态度往往是冷漠的，在工作配合上往往是命令式的，对各种费用审批往往是怀疑态度的，这就往往导致市场人员的积极性和工作心态受到极大的打击，在实际的工作中往往敷衍了事，对于这种情况作为远程管理又无法监控，最后导致市场人员的效率低下，工作业绩无从体现。
任何销售管理的目的都应该是围绕着如何有效提高销售人员的积极性，如何加让销售人员全副身心的没有任何顾虑的投入到销售工作之中去，才是销售管理所要追求的目标和根本目的所在。
那么应该如何进行有效的驻外市场人员管理呢？笔者的经验是别拿村长不当干部，要知道“村长”是真正工作的核心，“村长”是销售工作的执行人，“村长”是销售业绩达成的根本，对“村长”的管理必须把其当“官”去看待。
在对驻外市场人员的管理之中，必须有效做到一个核心和四条原则，具体内容如下：
以销售为核心
一个核心即是以销售为核心，以服务客户为根本，我们的销量我们的利润我们的工资我们的福利待遇大家都要明白，是来自于市场，销售和其他相关职能部门都只是销售生物链上的一个环节，对于整个销售生物链而言，都是平等重要的，没有说谁比谁更重要，却少了任何一个环节，整个生物链都会瘫痪，整个销售过程就会中断和无法完成。无论市场销售人员还是其他任何一个部门在心态上都必须树立以销售为核心，以服务客户为根本的思想，所有事情的处理都必须围绕这一核心出发。
换位思考，理解第一原则
驻外市场人员作为公司的外派常驻机构，代表着公司开展销售工作，往往是孤身一人，常年奔波在市场一线，“铁鞋踏破路还长，资料礼品肩上扛。夏季烈日在身旁，冬季雪地印两行。风雨无阻整日忙，思念痛苦心里藏，四海为家很正常。没有亲人在一旁，兄弟姐妹聚一堂，我们都是卖药郎！”，这是医药营销人经常用的一个歌谣，是调侃，更多的是日常销售生活的缩影，是生理和心理历程的真实写照，个中滋味也只有真正的市场销售人员才能真正体会到。
总部管理人员做在办公室里，冬夏冷暖空调，没有烈日暴晒，没有雨雪冰霜，往往经常脱离实际。但要真正的做好销售工作的管理，必须要做到换位思考，真正设身处地的为销售人员面临的实际问题出发，真正从内心理解市场人员的难处，牢记在实际的工作配合上换位思考理解第一。
知冷知热，关心为上原则
驻外市场人员作为公司的一个基层员工和部门，常年驻扎在外，在很多事情上没有决策权，只有申请权和建议权，很多事情往往自己无法拍板，要经过层层审批。
在问题和事情的处理上往往处于公司和客户之间，成为夹饼。倾向于任何一方都会得罪另外一方，要想很好的维护客情关系，往往要以牺牲公司一部分利益为代价，要想很好的维持公司利益往往要得罪客户，客情关系往往很难做。
因此对于驻外市场人员必须做到知冷知热，任何时候都应该以关心为上，让销售人员时刻感受到来自于公司力量的强大支持，面对市场能够有非常强烈的信心。
密切配合，保证效率原则
对外是一方封疆大吏，代表企业，在客户眼中就是企业的代言人，无论大事小事都需要市场人员来处理，处理不好还要直面客户的埋怨。虽然在企业里可能算是一方基层人员，但在市场上，却要面对方方面面的问题，基本上是一个公司总经理要面对的一系列问题，是微观意义上的一个公司问题，所谓麻雀虽小五脏俱全。最为重要的是面对市场的问题往往是自己无能为力的，必须要由公司决定的。
因此对于市场人员所提出的问题和需要配合的工作，作为总部各级职能管理部门人员必须密切配合，保证各项工作高效率高质量的开展，这样我们的市场人员面对客户才能高效的解决问题和处理问题，才能真正有效的推动市场迅速的拓展。
坚守原则，灵活处理原则
在实际的销售管理工作之中，对于驻外市场人员的管理，在换位思考，在理解，在密切配合的基础上，作为管理部门同样要坚守原则。管理是“管”和“理”的双重结合，理是理解配合，管是控制引导协调，必须双重结合才能有效管理。单纯的任何一项都会导致市场人员管理的失控。
对于市场的很多问题的处理，有一部分市场人员往往站的高度不够，角度不宽，往往从自己的一亩三分地出发，不能有效的从全盘考虑，同时不能排除一部分市场人员刻意的钻市场钻***策的空子漏洞，面对这样的问题，我们必须坚守原则灵活处理，不能一味的只听从市场人员的一面之词，在原则性的问题上绝对不能让步。有时候，一个不经意的原则性让步，就有可能给市场的良性发展造成很大的伤害和后患，这是必须要当心的。
别拿村长不当干部也是双向的
在任何一个公司，无论他是大公司还是小公司，销售部门是一个至关重要的部门，是一个产生销量和利润的部门，没有销售部门辛辛苦苦数年如一日的工作，整个公司就无法运转。
但同样在任何一个公司，销售部门永远都只是一个部门，现在和未来都同样如此。 因为销售的完成不是单独一个销售部门能够***完成的，销售部门只是整个销售链条中的一环，就像足球的临门一脚，但前提是足球要通过其他球员的配合传到对方的球门前，才会有临门一脚的辉煌和喝彩。销售人员要达成销售业绩，离不开公司各个部门的配合。你的销售才能再高，但是如果没有财务、营运、运输、生产各个部门的配合，你再能干也是没有用的。
往往有销售人员喜欢说，我们销售部门是最重要的部门，其他部门都是靠我们销售部门养的，这是事实吗？一定程度上是事实，但如果没有其他部门的密切高效率的配合，就没有这个事实成立的基本前提。
市场管理部篇7
1、公司资源整合
公司小、资力雄厚、容易管理、凝聚力强保障了我们的生产质量，是一些企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，都比较全面，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。
2、竞争激烈
几年来，许经理辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验，建立了较为完善的市场营销网络，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发，使美浪产品在市场竞争中变得弱小。
二、品牌推广
公司产品经过国外的市场运作，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“美浪”的品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。（特殊市场除外）
2、产品定位
根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新本文来自系列产品的推出和国内市场的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产，国外的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新客户源，使销售网络更趋稳定。进一步开发大商场和饰品店、手机城，扩大市场范围。
4、市场推广
a.积极利用公司各种有价值的资料。
b.在报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度，在销售过成中制作广告衫和POP张贴广告广泛张贴宣传公司的产品，扩大品牌影响。
c.及时反映客户的要求，反馈市场信息，更新产品做到时尚、美观、质量过关。
d.利用多种形式与大型商场及手机专卖店开展促销活动，促进产品销量。
e.在一些地区配合客户做一些墙体广告。
f.定期举办不同程度的有奖销售活动，提高产品的销售量，形式可多种多样。
三、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。
2、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；
3、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；
4、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；
5、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及***策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
6、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验
三、客户接待
大客户的接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对美浪公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对美浪公司的产品表现出最大限度的认同感，对美浪公司的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对美浪公司的接待工作满意作为市场部每一个接待工作的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。因此市场部将着重抓好以下几方面的工作：
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合各部促成项目业务。
四、内部管理
1、严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。
2、市面价格、资金回笼日期须三方商议统一协调。
3、进一步严格按照公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。
4、充分发挥本部门人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。
5、一切从公司大局出发，强调销售体系一盘棋。积极做好协调公司系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高销售系统整体战斗力，做好最优质的服务工作。
6、配合许经理的日常行***管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
五、市场费用预算（略）
总结：成者王、败者寇。
每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特别是现在刚本文来自成立如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。如何让市场部的工作与市场有效衔接，真正地做业务的好参谋、好帮手，也是市场部人员需要考虑的首要问题；而深入市场，与业务并肩作战，是市场部人员工作的关键一步。
09年我们要围绕“专注目标，优化板块价值，打造成本优势”展开工作，紧密配合各公司各部的工作，做好事、市、势三方面工作。
以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
市场部要在市场一线真正发挥作用，必须调整市场部定位及提升市场部自身服务水平。如果得不到经理和生产部的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。生产部和市场部由经理负责制，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案；对于会议讨论通过的方案，由许经理跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部实现共融和共荣。
因此我部将会努力做到以下几点：
1、a、市场部将负责市场调查、信息统计、市场分析工作。b、新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。c、宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。
2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高销售水平使市场部逐步成为执行型的团队。
市场管理部篇8
2013年以来，煤炭市场持续低迷，煤炭价格谷底震荡，短期逆转困难，加之国外煤炭净进口数量的增长、对环保的日益重视使得煤炭企业的发展举步维艰。因此，煤炭企业要想在严峻的经济形势下获得生存，就要从降本降耗的源头抓起，也就是采取先进的物资供应管理模式。在国内，很多煤炭企业的日常经营管理中，已经把物资供应列为最重要的项目之一，同时，融入了多种先进的现代化管理手段，使得物资供应水平随着企业的不断发展壮大而得到明显的改善。然而，由于我国大部分重点煤炭企业为国有性质，仍然保留着一些计划经济时代的物资管控模式。在很长一段时间内，企业集团所需的物资都靠统一调拨，煤矿对成本控制比较松，材料流失严重，在一定程度上限制了煤矿物资管理水平的提高，对煤炭企业尽快摆脱当前的经济困境十分不利，这带来以下问题：
1.1采购与使用矛盾
在煤炭企业中，物资采购与物资使用分属于不同部门，物资采购者通常是集团下设的物资部，问题往往是物资采购者不懂生产，更不知道生产现场需要什么样的物资，有时采购来的物资不能用。而物资使用者往往因采购者所采购物资不符合要求而不愿使用已采购物资，就是勉强使用了，无法保证产品及施工质量，当出现问题时，生产者将出现的问题推向物资供应单位，物资供应单位与物资使用单位经常因为物资质量问题、数量问题发生摩擦、矛盾，影响生产经营活动的正常进行。
1.2物流管理费用高
传统物流管理是由矿物资供应部门根据物资使用单位所报计划，进行物资的采购、验收入库、发放、回收管理等工作。采购员外出采购物资需要差旅费等物资采购费，支付物资采购费用占用大量资金。在这个过程中，需要支付资金使用费，物资收入入库、保管等需要支付保管费，占用场地、占用设施需要支付使用费、拆迁费等。以北宿煤矿为例，这部分费用每年都需要支出近百万元，高额的管理费加大了产品成本，影响了矿井效益。
1.3物资供应浪费严重
由于物资采购供应者不知道井下的具体生产情况，也就不知道井下需要什么样的物资，更不知道哪个厂家的物资的质量好，哪些物资之间能够互相替代，就会出现采购来的物资由于质量、规格问题而不能正常使用。由于物资长期不用，再加上技术革新，一些物资参数也不能适应新的生产的需要，这一切都会造成物资供应中的浪费，降低物资管理效率。
1.险大
通常情况下，只要物资一离开供应厂商，物资所有权及风险就转嫁给购买方，物资运输中受合理损耗、交通事故和水、火等自然灾害的影响，再加上过期失效等不利因素，这一切只要不是质量问题，只要供应厂商按合同规定供货，出现了问题都要由煤矿自身承担。就算出现了质量、数量、不按合同供应的问题，虽然能够索赔，但过程也相当复杂，并且还要聘请中介机构进行鉴定，再加上还要承担耽误生产、浪费煤矿较多人力、物力、财力的后果。这些现象的出现也将加大煤矿的生产成本，影响煤矿的生产效益。如何解决上述问题，在保证煤矿安全生产正常运行的前提下，进一步减少物资采购管理费用、降低风险等都需要迫切解决。经过长期探索，兖州煤业股份有限公司北宿煤矿以构建高效物资供应管理模式为目标，探索出了一条“带动生产、简单快捷、随时取用、降低积压、按需发放、服务全面、清仓利库、节支降耗”的成功之路，使物资供应成为安全生产的重要物质保障。
2北宿煤矿内部市场化物资管理模式———物资超市
2.1物资超市的概念
煤矿物流中的“物资超市”，从理论上讲，就是将“买方市场”中的物资纳入到煤矿建立的超市中去，然后由具体的使用单位去选用，消耗完毕后再付款的一种管理方式。这种物流管理的前提是：进入“超市”的物资必须是买方市场中的物资，也就是我们所说的“长线物资”，那么“超市”就是指将这些长线物资按照一定的价格比照，分厂家分品种，用书面的形式传达给具体使用单位，然后，让使用单位去选择供应商，在其将物资消耗完毕后，再根据双方签订的协议付款。实际上，这种“物资超市”就是以前我们所说的“代储代销”的继承和发展。这是一种比较实用的、适合煤矿物流的管理模式。
2.2物资超市管理方法
北宿煤矿根据本矿生产特点，以现代物资管理理论为依据，参照国内外先进企业，尤其是物流公司经验，按照所用物资使用的数量、占用金额，在生产建设中的重要程度，采购难易程度，物资市场供求等情况，利用ABC分类法，提高计划实现率。该方法将物资分成ABC三大类：A类物资单位价值较大，市场供应紧张，采购困难，在生产中地位重要，作用大，一般占全部物资品种数的5%~10％，物资消耗金额占总消耗金额的比例为60%~80％；B类物资相对于A类物资单位价值较小、采购也相对容易、在生产地位中处于次要位置，是全部物资品种数的15%~30％，物资消耗金额占总消耗金额的比例为15%~30％；除A、B类物资外，其他属于C类物资，一般占到全部物资品种数的60%~80％，物资消耗金额占总消耗金额的比例为5%~10％。对于A类物资，北宿煤矿采用招标方法采购，采用常规的验收、发放方法进行管理，即每月由使用单位报计划，矿决策层研究决定后，由物资供应部门统一采购、验收、入库、发放使用，对B、C类物资则采用物资超市进行超市管理。
2.3北宿煤矿物资超市管理模式具体细节
（1）B、C类物资计划的制定。每年年初或每月月初，有生产部门上报B、C类物资计划，计划包括物资品种、质量、数量、用途等。矿分管材料管理的部门依据上报计划，结合矿井目前的生产实际，有选择地审批计划，并上报采购部门。
（2）公开招商。物资供应部门将审批的计划进行汇总，然后向B、C类物资生产厂家或供应商发出招商函，欢迎符合条件的B、C类物资生产商或供应商到物资超市经销物资。为确保产品质量、提高竞争水平，规定在物资超市经销同类物资的厂商不低于3家。对符合条件且愿意到物资超市经销物资的厂商要办理相关手续，并签订有关协议。超市管理人员工资收入与超市营业额进行挂钩，多营业多收入，少营业少收入，保证生产有奖，耽误生产处罚。
（3）物资超市相关规定。物资超市的物资所有权仍归供应厂商所有，在没销售之前所有风险都归属于供应商。矿方提供货架，提供场所，超市管理人员将供应商物资摆放到相应摊位上，物资进入超市时，由矿方组织人员对物资进行验收入架，严把质量关，物资验收入库后，办理相关入市手续，双方签定协议。物资使用单位凭有关部门出具的领料单到超市自由采购选用物资，物资采购单有物资品种、数量、规格、质量要求等。物资使用单位按照“同种物资比质量、同种质量比价格”，“价廉质优、符合要求”等原则，到超市选用自己所需物资，选好物资后到超市管理部门办理出超市手续，管理部门对有关信息进行记录，对于不足物资及时通知相关厂商进行供货。保管部门财务根据超市管理部门提供的信息，按时定期（一般1个月1次）与供货厂商进行结算。对于生产急需物资，由超市管理部门通知供应厂商按时供货，对于不能按时供货，或给生产造成重大损失的供货厂商，超市将取消其销售资格。对于在规定时间内没有被选用的物资，超市管理部门将通知供货厂商撤货。对于信誉不高，给生产造成影响的供货厂商，将根据影响程度大小，造成损失大小，及供货厂商的表现，分别要求其赔偿经济损失、暂停入市、取消其入市资格等处罚；对于信誉高、质量好、表现好的供货厂商，除发给信誉证书外，还在经济等方面给予奖励。
3新型管理模式的优点分析
经过推广运行，北宿煤矿的物资超市取得了以下成果。
3.1煤矿与物资供应厂商达到互利互惠
对供应厂商来讲，直接将物资送到物资超市，不用派员管理，只要保质保量按要求供货，就能保证货物销售，保证资金回收，节省了物资销售费用，降低了风险；对于矿方来讲，节省了购物资金，避免了过多积压、仓库管理、过期失效等问题的发生，减少了风险，节约了费用。
3.2缓解了物资采购者与使用者之间的矛盾
物资超市的建立，将物资选用权下放到物资使用部门，使物资使用部门能根据自己需要选择质优价廉的物品，避免了过去使用者需要的物资不能按时采购进来，不需要的大量进入的问题。由于将选用权交给了物资使用部门，并将物资部门管理人员的收入与超市营业额挂钩，使他们能够向物资使用部门推荐不同的产品，进一步提高了服务水平。
3.3将辅助管理转变为生产服务理念并落到实处
北宿煤矿物资超市的实施，突出了以生产为核心的理念，突出了物资使用部门的核心地位，使物资供应部门真正做到为生产服务，在市场经济条件下使“两个顾客都是上帝，一切管理活动都要为两个顾客服务”的理念真正落到实处。
3.4有效避免了物资管理中浪费现象的发生
传统物资保管中物资失效、亏耗，贬值经常发生，这些问题的发生将给企业带来这样或那样的损失，而物资超市的建立，用多少买多少，物资价格根据市场变化而调整，产权归供货厂商，卖出去付款，卖不出去过期撤架，这些措施的实施能够有效避免上述问题的发生，北宿煤矿每年能节约这方面费用近百万元。
3.5有利于降低煤矿物资供应过程中的风险
由于所有权归供货厂商，这样能够减少物资运输、保管使用、验收过程中发生的采购过量、积压失效等风险，应急措施的使用能够降低由物资供应不及时导致的耽误使用的风险。同时在风险发生时，北宿煤矿采用赔偿制度，有利于风险分担。
4结语
市场管理部篇9
再没有比市场“销售失常”让营销总监着急的了！
可是，总部与区域这两张皮，还是一如既往的毫无干系！
这决不仅仅是一个营销策略问题，针尖对麦芒的策略，对一线人员来讲，有时真是“小菜一碟”！这也绝不是“营销体系”出问题这么简单，粗浅地讲体系出问题，对整个企业讲，又等于一拳打在棉花上，什么问题都没触及！
不能说一线员工没有问题，他们往往做事缺乏计划与预算，却喜欢临阵磨***；他们往往不喜欢系统与规范，却喜欢灵活机动；他们不喜欢科学的管理，却沉醉于完全凭经验运作。除此之外，他们甚至老拿环境不利来找销量不达成的理由，拿竞争恶劣来取得更多的资源与***策，拿人力资源不足不强来排斥新品推广，拿市场活动方案不切实排斥与总部市场部门合作。。。。。但是，所有这些总部人员看来所谓的“不足”与“弊病”，并不是总部总不信任与支持的理由，而产生的各项目标不能达成的结果，却也并不是只应由一线区域人员来承担！
总部也好，一线也罢，一切的一切，在竞争激烈的营销年代，都以直接面对市场、快速对市场即刻做出反应为检验工作的最重要标准！
除开一线区域人员及时汇报情况，尽一切营销手段将自己“销售”到总部人员的心里让他们接受、将自己区域的环境让总部人员了解并得到认可与协同外。另一方面，作为总部的人员，需要仔细思考并认真做好以下四件事，从而做好自己的重新定位：
一、 在策略上，将策略执行当作策略的最核心部分
很多总部人员，喜欢把工作截然分开成策略制定层面与执行层面。于是乎，他们一天到晚坐在办公室思考、讨论、编制，成文之后就发文让各区域去执行，如果执行的效果不好，那么他们就极易将最后的责任推到执行层面上。
其实，从现实中看来，他们更多的是对自己的策略制定到底能否执行成功都没底（因为他们的方案很多不切合实际！），从而排斥或者不予跟踪执行！
现在越来越多的营销咨询公司，除了为企业进行策略制定外，还必须得有后续的执行辅导跟踪期，为什么？因为任何人都知道：一个计划的成功，95%在于执行，只有5%在于策略制定。 所以，坐在办公室里制定营销策略的总部人员们，你们制定策略前了解执行、制定策略后与一线共同执行或跟踪，将是一线取得市场目标达成的关键因素！
二、 在管理上，将服务当作管理的最重要基石
针对于消费者，服务可能也是一种产品，但针对于一线区域，服务则必须是总部人员的一项最重要职能！
当一线区域在全心全意地为消费者服务，为客户服务时，他们的服务能力从哪而来？很大一部分基于总部强大的支持。如果总部没有服务市场、服务一线部门更好地服务市场的意识，企业服务市场的能力肯定大打折扣，这包括：运输配送、残次品及质量问题处理、售后服务、区域开拓、消费者沟通等等。
讲服务很难，做起来更难，但总部人员一定要想到，企业一切的收入来源，都来自于一线，总部员工的衣食父母不是他们的领导，而是市场。
三、 在领导上，将情境领导当作领导的最必要环节
领导艺术，在竞争激烈的环境中，并不是“运筹帷幄于千里之外”，现在营销多是肉博战，现场的发号施令与指挥更能赢得竞争，取得优势。
领导力从何而来？领导力得有群众基础、事实基础，而环境不同，这些基础可能完全不同。现在的员工，更喜欢“霍桑效应”中的对话基础，有了这种领导在不同情境中的指导，他们更能取得效率；领导有了这种不同情境中的群众拥护，最长久的领导力才得以形成。
在营销环境中，我们已经很少能听到“领导”一词，更多的是领导力，为什么？“领导”一词被改成“经理”、“总监”、“主管”，更多体现的是领导必须沉到事情中去，在现实环境中去“~理、~监、~管”，才能形成“领导力”的真谛！
四、 在沟通上，将向下沟通当作向上沟通的最得力资本
现在领导安排工作时，为什么都一般会说：“先跟下面的区域经理沟通一下”，而不是说“将部门的意思传达（安排、分配）下去？”为什么现在都用视频会议进行双向沟通而不是让一线区域来部门接受指令？这里面有很多道理，但最重要的是：与一线沟通越多，越透彻，越易发现问题，越能找到解决问题的办法，越能在总部所有职能部门中取得最眩目的管理成绩！
展开调查，深入交流，进行讨论，取得共识。向下沟通，让总部为公司目标达成的管理职能真正发挥。这成了总部人员能力提升与晋升的不二法门。
总之，从张总的困惑看来，他的这块重点区域并没怎么。关键问题不在市场运作，不在销售经理，问题主要出在他这些部门人员及其它总部部门身上。他们在制定策略、管理、领导、沟通上都还需要纠正一些原来的认识。那些看起来不错产品、品牌、宣传、市场运作、盈利模式、绩效考核，为什么到头来都会有问题，并且不只在该重要区域有问题？难道不是部门制定的策略不能切合实际的执行？难道不是总部部门缺少服务一线的意识？难道不是这些领导及领导部门缺乏现场指导的能力与实施？难道不是总部缺少与一线区域深入（“彻夜”）的沟通？
姚经理是张总监心目中一个优秀的经理，那只是在他做区域经理应有的职责上，而这些职责毕竟有限。一线区域还是总部这块土壤上的一棵苗，即使是一棵树，离开了总部这块给他们提供生存的土壤、发展的肥料、成长的平台、扎根的环境，他再优秀，又会有何作为？！
附:以上内容基于对以下案例的评论:
张总是某黄酒企业（A品牌）的销售总监，他手下有几个得力的销售经理，其中尤其以浙江市场的姚经理最为精明干练，也很有头脑，有望把浙江市场做成公司的样板市场。但是半年过去了，浙江市场非但没有起色，反而有衰退的危险：终端促销被老对手B品牌完全压制住，差点被挤出市场，市场占有率大大降低，渠道受阻，竞争力明显下降，什么会这样呢？究竟是产品出了问题还是市场运作的问题？还是销售经理的问题？张总不禁一一开始思考起来。
1、就产品和品牌来说。按理说，A品牌的黄酒无论其质量、知名度和品牌的美誉度都是很好的，在浙江市场也有很深的群众基础，喝黄酒甚至喝A品牌的黄酒已经成为消费者的习惯选择，为什么市场反而越做越差呢？
2、就宣传来讲。双方的广告投入都不小，甚至双双在中央级媒体全面展开争夺，但势均力敌；B品牌的黄酒与A品牌的黄酒相差不大，宣传概念和宣传速求点上也基本一致，仅有细微的差别，但这个差别还不至于激发消费者的购买欲，让消费者衷情于B品牌。
3、就销售经理而言。负责浙江地区的姚经理也不会出什么问题，他是全公司最好的销售经理，有头脑有思路，更有多年的市场运作经验，运作浙江市场对他来讲应该不是难事，为什么偏偏这次接连败北？处处受到B品牌的压制？
4、就市场运作来谈。姚经理的市场运作计划都可以落地执行，策划周详细致也不失灵活性，运作效果甚至可以评估出来，这样的运作计划执行起来，应该也不会差到哪里去？
5、就盈利模式来分析。餐饮、超市、批发都已经开发起来，都有销售贡献，看起来可以稳步推进，这个方面也应该不会有什么问题。
6、就绩效考核来看，公司有严格统一的考核机制，浙江区域也有自己一套考核系统，两者结合起来，对销售人员的控制应该到位了吧？
…… ……
仍旧百思不得其解的张总决定微服私访——亲自深入走访市场进行调研，并打算与他的得力干将姚经理真正深入的谈一次。经过半个月的市场走访，疲惫不堪的张总和满腹苦水的姚经理做了彻夜长谈。
张总认为，浙江市场的运作仍然存在问题，计划虽然做得周详缜密，但是运作起来难免有出入。他举了个小例子说，“春节促销计划书我看过，很认可也很支持你的运作，但是现在经过我的了解，我们的春节促销活动一方面比对手迟了几天，另一方面也做得有些粗糙。比如说，有的超市连POP都没有，更不用说其他辅助宣传手段了；促销人员也没有经过培训，不能说出我们产品的特色，介绍的都是谁都知道的谁都看到的东西；促销的礼品袋数量少，设计上跟公司的总体风格不符。有的超市，促销货物明显准备不足，中间甚至一度断货3个小时……”。
姚经理听后即尴尬又无奈，“正如张总所说的，春节的促销计划很早之前都已经报给了总公司，但是迟迟不做批复，我催了多次总算批示下来了，又迟迟不拨促销费用，我们所需要的资源，如终端POP、易拉宝、礼品袋等终端物料，市场部也没有准备充足，送过来的物料明显不足，眼看对手B品牌的促销活动已经开始，不得已的情况下，我只有把自己的家底拿来出来，与经销商合作先把促销活动展开，缺的物料这边重新设计补足，所以难免有些缺陷；由于我们计划早，启动晚，素质好的黄酒促销员早已被对方收在旗下，新手我们又没有足够的时间和能力去培训，请市场部调拨资源，他们也说没有办法作培训，只得仓促上马。做得很被动，处处被B品牌占尽先机，促销效果明显没有达到预期效果，这是我准备不充分造成的”。姚经理解释的同时又作了自我检讨。
更深入的谈话开始了，姚经理接着这个难得的机会，把他上任半年来的诸多疑难问题与张总作了沟通，从渠道整合、市场开发、绩效考核等三个方面的困难进行了总结：
1、就渠道整合来说，我们按照总公司的要求，餐饮、超市、批发几个渠道都在做，但是哪个也没有做好，比如说，我们高价买断部分酒店，但是我们的几个品种完全是亏的，但是我又没有权力说不做，几次建议调整酒店策略，重新开发适合酒店的产品去走这个专业渠道，但是我的建议如同石沉大海，根本没有人理会我，产品还是那几款几十年不变的老产品。
另外，浙江市场并非只有我在做市场，总公司的直销商却不在我的管理范畴之内，他的价格比我低，我辛辛苦苦把渠道打开，营造了部分市场，但是他一下子就把我的渠道给冲垮了，几个经销商被搞得晕头转向，轮番打起了内部价格战，很多经销商最后无利可***，便放弃了我们的产品。这让我非常难堪。
2、就市场费用而言，我是哑巴吃黄连，一方面张总您说给我最好的***策，让我运作浙江样板市场，这个全公司都知道。但是这个***策我从哪里去拿，怎么样去兑现呢？我做促销，财务给我卡费用，市场部给我卡物料，我只能垫钱去做促销，可是我自己又有多少钱可以垫进去的；我要开发市场，进店费、上架费、买断费，通通给我扣两个月，等钱来了，这边的事情也黄了，这让我怎么办？还有，浙江市场要开发市场，我需要的终端物料、宣传物料、产品手册没有一次是能提前准备好的，都是临时准备。市场瞬息万变、机会稍纵即逝啊，张总，我知道这也是其他几个省区经理都遇到的尴尬。
3、最后一点，就绩效考核来讲，我承认我们总公司的***策严格、规范，但是这个是否能够适应浙江市场呢？我想作为对日常管理人员和生产人员来讲，这个考核***策已经足够激发他们的工作热情和工作效率了，但是作为销售人员来说，这个可能还不太合适？太规范、太统一，没有相对的灵活，更没有以市场开发为导向。销售人员工作不好拿这些，工作好了也拿这些，怎么能激发他们的工作热情，而且考核方式单一，怎么能持续激发他们的效率呢？我这边的一套考核体系，以销量为指导，在开始的时候起到了很好的作用，但现在好像也渐渐失效了。
市场管理部篇10
毫无疑问，这是一个划时代的决定，虽然这是为时代所逼。
消息称，“新的品牌建设工作将由四大领域业务组成：品牌管理（Brand Management，前身为Marketing）、消费者和营销知识（Consumer and Marketing Knowledge）、 沟通（Communications），以及设计（Design），品牌总监将在组织层面上拥有更广泛的职责和视野。这么做是为了让品牌在战略、计划、结果上的职责更加明确，通过简化部门结构，提升决策效率，从而为创意和执行预留更多的时间。”
我从2007年开始与宝洁合作，作为宝洁此次变革进程的亲历者，自然能体味消息中的每一个字，其中闪耀着的光芒和痛苦。而这个消息也宣告了数字营销新时代的来临。
渐进到颠覆性变革
当生产关系（组织与运作）阻碍生产力（业务及需求）发展时，生产关系必然发生变革。宝洁的伟大之处就在于总能适时自我变革，从而避免被别人革了命。
宝洁中国从1999年以舒肤佳品牌网站建设为标志开始触网，在2000年左右成立数字营销（Digital Marketing）部门统一管理和孵化中国区各品牌的数字营销，然后用了接近6年的时间证明了两件事：1）数字营销是有用的；2）品牌***和网上推广活动能有效地帮助品牌传播和建设会员数据库。然而这6年，让中国数字营销从“做网站的”发展成为了一个“互动营销产业”，也成为品牌营销体系中一个必要的接触点（Touch Point）。
2008年年底，发生了一件不起眼的小事：宝洁成立了电子商务团队。这个团队非常强大，1个品牌副总监+1个品牌经理+1个助理品牌经理，但整个团队也就只有这3个人，并且，品牌副总监还另外要管好些事呢。到2009年4月，宝洁天猫旗舰店开业，建立与阿里巴巴策略伙伴关系。9月，亚马逊宝洁旗舰店开业，建立与亚马逊战略合作伙伴关系，由此拉开中国区电子商务的序幕。
之后，电商进入快车道，生意如此，组织变革也是如此，几乎是1年一大变。
2010年，宝洁电子商务团队主要做了两件事：一是到最火的电子商务平台开店，二是以天猫为中心做最好的产品内容页和主题活动，然后应用到其它各个电商平台去。
2011年做了三件事：一是从宝洁旗舰店中拆出玉兰油（OLAY）和帮宝适（Pampers）***开品牌旗舰店。雀巢旗舰店拆出了母婴旗舰店。二是加大对在京东和1号店中自营电商平台的服务支持。三是以品牌为单元为全网提供集中式创意促销活动设计，然后卖进各个平台应用。
来到2012年，进入精细化运营：1）优化广告与活动效果，2）改善店铺用户体验，3）平台流量导入见顶，转头寻求互动营销与网络公关的支持，发展整合营销。这一年出现了一个难题，营销优先还是销售优先，两种情怀和信仰争执不下。对我们而言，招小伙伴时，传统广告创意人会说“你们做电商的，一天要一个想法，没有创意空间”；淘品牌运营出身的会说：“你们老不说人话，浮在半空，不接地气啊”。我说从第一天开始做电商，我们就认为两者的融合才能造就可持续发展的生意，有些人相信留了下来，有些人说电商就不属于数字营销范畴，要把我们踢出数字营销界，都不可怜下人家的小心脏。
2013年，搁置争议，各自努力：1）赶节，双十一，618；2）运用各种大招创造动人的促销活动；3）以商品计划为中心细化各个店铺生意经营。可是，我们发现怎么做我们都只是个卖货的骗子，而阿芙、三只松鼠、小狗电器和百雀羚却拥有趋之若鹜的热爱。哪里出了问题？
我们把自己关在冰箱里，找到了症结所在：“全体验（Full Experience）”。也就在这个时候，宝洁了他的思考答案：市场营销（Marketing）部门更名为品牌管理（Brand Management）部门。
数字营销来到了时代的交叉点。
2014数字营销发展趋势
第一是以人为中心的设计
说“为人民服务”，宝洁说“消费者是老板”，诺基亚说“科技以人为本”。这个词对互联网思维来说至关重要，逻辑是这样的：你最好只为一个人设计你的产品和服务，这样你就可以极致地满足他的某项个人需求，由此会带来他极度的喜爱，而他的热爱，会影响他身边的有同样需求的人产生同样的热爱。
第二是体验经济
“体验经济被其称为，继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段，或称为服务经济的延伸。”“体验是一个人达到情绪、体力、精神的某一特定水平时，他意识中产生的一种美好感觉”。
那么，服务与体验有啥区别？我的搭档Daniel有一个举例：你收货迟了不开心，打电话给客服说送货投诉，客服说对不起，我给你免运费10元吧，这是服务。如果包裹里有一封信，里面说对不起，附上10元现金作为迟到补偿，希望你能谅解，这是体验。
是的，我的意思是，让我们从真心的喜欢消费者/用户开始，融入她的生活。
我把现在的消费者比作女神，在她的生活中，环绕着手机，PC，智能电视，可穿戴设备，智能家居等多块屏幕。这些屏幕不只是信息的获取，更多的是生活的工具。虚拟与现实完全交融在一起，美国预言大师尼葛洛庞帝在1996预言的数字化生存真的来到了。
你有过这样的经历吧，中午去哪吃饭？朋友告诉你六楼那家餐厅不错，好，进电梯，打开大众点评，查看该餐厅的团购，点击微信支付，叮！六楼到了，走进餐厅，请上团购套餐。
最重要的是，消费者的购物路径发生了变化。
之前，品牌在电视一个广告，打动并改变消费者的意识和购买意愿，到走进商城完成购买，这至少需要300个小时左右。但这300小时至关重要：宝洁投放了广告，联合利华也投了，欧莱雅也投了，谁能抢占消费者的心智，才能赢得消费者从货架里拿起你的而不是别人的那瓶洗发水。就是这“看”和“买”空间上的分离，造就了以单向推送沟通为主的广告产业。
但现在，变了，彻底地变了！从第一眼看见并购买，只要30分钟。不用30分钟，只要3分钟，3分钟，动动手指在一个屏幕上就完成了！然后3小时就可到货，打开包裹的时候，注意！快递员帅吗，包裹的品味怎么样，这都将影响女神对你的感觉。这还不够，还要有完整的产品使用方案，有情调和实用的提升生活质量的方案！
改变一：沟通与营销向体验制造转变
很明显，发展200多年的单向推送的广告舞台时间，从300小时被压缩到3分钟，品牌需要管理的影响消费者购买和忠诚的接触点大幅增加。这些接触点产生的美好体验构筑在一起，才能带给消费者对品牌难以磨灭的印象与热爱。我们必须改变，以打动心智为主的沟通与营销需要向全身心愉悦的体验制造转变。
感情不能只停留在口头，更要用行动来体现。太棒了，重大发现：从说到做，全方位建设品牌的体验！
环绕女神的屏幕越来越多，接触点的信息交互碎片化情况日益加速。她接收到的诱惑太多了，如果你在3秒内无法吸引她的关注，点燃不了她的热情，抱歉，你将失去与她进一步发展关系的机会。
同时，每一个接触点，它所在的屏幕的媒体特性，女神在每个接触点上的行为，需求都是不一样的，都需要重新设计与她的交互方式。并且，请3天给一个惊喜！
改变二：各接触点的愉悦体验由生意模式和生意策略来统领
我的天，每个接触点都是一个小生态圈，每一次接触都需要精心的创意和设计，并且保持“从决定做，到，5小时内”的响应速度。这样的节奏势必带来两个变化：1）放权接触点专家来创意和制造出该接触点的愉悦体验；2）放弃伟大的沟通创意统领，改由更高层的生意模式与生意策略创意来指引。由此为各接触点赢得创作到执行的时间和空间。