学文网高品质沟通篇1
在品牌营销方面，一方面要专注于你自己的信息，对消费者和外界传达品牌的信息和理念是主线。反击回馈是必须要做的，但是它不应该是主流的营销，每天做口水战，是没有品牌沉淀的。
2015年京东推出了全新的品牌理念与价值――“让每个家庭对高品质生活的渴望都触手可达”，并以“京东只为品质生活”为品牌口号展开了TVC和硬广的推广，向公众传递京东带来的品质生活场景及用户画像，让京东品牌从功能性进阶到情感信任。
我2015年7月1日上任之后首先要推进的一件事，就是重新梳理京东品牌的战略定位，通过这个方向把全新的品牌定位诠释成一系列的沟通，包括电视和社会化的推广。Slogan是一种让消费者很快能记住的表现形式，更容易传播。除Slogan，还有战略定位，“品质生活”是京东的核心竞争力和生意模式，能够带给消费者的高品质产品和服务。从品牌的沟通来看，“只为品质生活”的广告片里有情感的联系，把京东后面的故事告诉消费者。广告片是第一次把“只为品质生活”推出来，之后我们还要做一些社会化的媒体的沟通，把京东后面的努力通过社交媒体进一步放大。我们还做了一些情景化的营销模式，元旦期间，在北京的中心地带设立高品质生活的情景屋，让消费者切身感受到里面的每一件东西都是在京东可以购买的，感受这种高品质的生活。
在品牌定位上，我们没有把“多快好省”扔掉，“多”是我们的东西多，“快”是送货快，“好”是讲质量好，“省”是帮你省钱省时省力，这和今天提出的“只为品质生活”不矛盾，他们有关联性。“多快好省”更多是满足功能性的需求，而“品质生活”是情感方面的，上升到一个更高的高度――品牌责任感。品质生活可以让我们的品牌形象更加聚焦，而且最重要，它确实是消费者的一种需求一种趋势，是我们的核心竞争力能够支撑的。
“618”和“双11”都是电商造出来的购物节，电商下一个突破口并不在造节，而是在已经是有购物习惯的节庆里，怎么样改变消费者的习惯。把线下消费转化到线上，是拉动增长的重要原因。2016年京东会在春节期间保持着送货，过年大家都在购物，但是有90%的人都是***下买，倒不是因为消费者觉得线上买不好，而是线下购物有着更多年的参与感，是一种过年的情节。所以想要把这部分线下消费转化到线上来，就需要制造购物的场景化。
2016营销关键词
渗透
2016年我希望通过对消费者的了解和洞察，进一步提升京东带给用户的用户体验，我很喜欢跟消费者的沟通，聆听，我想通过我们的市场部能够发掘到一些机会改善购物场景和功能，让我们的用户体验提升。希望在2016年，我们能够进一步把新的品牌定位和品牌理念进行推广，让越来越多的人知道京东是一个品质的平台，能够带来品质生活，特别是三到六线的城市。现在京东不管是从知名度还是美誉度，在这些城市还是有很大空间，2016年营销工作的重点需要进一步把京东的知名度、名誉度渗透下去。
2015营销感悟
互联网公司在互联网营销里利用数字媒体比传统企业更多。利用社交化媒体能够帮助推广品牌，或者是说在有需要的时候，社会化媒体甚至可以作为主战场。当然了其实最后营销的本质都是说到底要和谁做营销，这些人的媒体习惯是什么？因为现在大部分电商的生意跟客户人群集中在一二线城市，而这些人的媒体习惯和移动互联网息息相关，所以必须利用移动互联网跟他们进行营销。但是实际上，再往深处走，比如三四五六线城市，他们对互联网的触及不像一线二线城市那样。所以还是要回归到人，到底要跟谁营销？他们的主要接触的媒体是什么？然后再通过这些媒体以及跟他们相关联的内容进行营销。
高品质沟通篇2
在刚刚结束的2012年时尚家居展上，利快机构董事总经理项喜君先生开创性地明确提出——开放利快平台，促进行业发展。对于利快16年稳健经营起来的进口家居用品王国，是什么促使利快将这5万种独家垄断产品拱手开放？利快的云后台又将对整个行业产生怎样的蝴蝶效应？带着这些问题，记者采访了利快机构董事总经理项喜君。
进口家居用品的机会在哪里？为什么近年来高端产品这么热销？
项喜君：根本原因还是经济的发展和人们收入水平的提高，市场对更高品质和品位的生活方式有需求。人们的消费观念随着物质水平的提升逐步发生了变化，更加注重内在的品质，特别是在家中的生活品质，比如食品和家居用品的品质。
16年前，当利快向中国市场推介第一款德国家居用品时，整个市场基本处于完全空白，即使是渠道商也很少有人知道国际家居品牌和产品，那时在整个中国市场上基本没有任何国际品牌的进口产品在销售，当然消费者也就没有机会和渠道购买这些产品。
在过去16年里，利快亲身经历并参与了中国高品质家居用品市场的变化和建设，利快在中国市场平均每年超过50%的增长也充分证明了中国进口家居市场的高速发展和无限潜力；利快参与建设了这个市场，同时这个市场也将利快铸就成了行业的领航者。
现在市场上有各种游资、小企业甚至淘宝店主，都想进入，利快对这些看好进口家居用品的新进者有何支持？
项喜君：国内大多数渠道商集中在服装和快速消费品行业，但随着这些领域的市场竞争日益激烈，企业生存空间日益缩小，已有越来越多原来在这些领域中的渠道商开始在家居用品行业，特别是高品质进口家居用品行业，寻求发展机会。
利快作为业内经验丰富的行业领航者，最近几年接待了越来越多这样来咨询的企业，他们希望进入这个行业，但又不知从何做起。其实高品质家居用品的行业壁垒并不高，具有一定规模和零售经验的企业经过一段时间的积累都能成功涉足这个行业，甚至成为这个行业的佼佼者。所以我们不排斥和限定合作商，大家从利快的云后台各取所需，发展自己的短板。
虽然会面临一些陌生和困难，但家居用品行业总体上并不难，没有过于苛刻的专业知识要求，产品大多数可以直接理解，因为毕竟是我们生活中使用的东西。利快的成功就是最好的案例。
这样的领先地位是难得的优势，为什么利快不继续垄断这些产品呢？
项喜君：与庞大且快速增长的市场需求相比，即使是今天，高品质家居用品市场也仍处于建设的初级阶段，纵观整个市场，消费者可选择的产品仍旧很少，消费者可触及的渠道仍旧非常有限。
利快把十几年来积累的丰富经验开放给整个行业，把十几年来建设的业务平台开放给整个行业，整合并发展行业资源，共同促进高品质家居用品整个行业的发展，通过行业的发展反过来带动企业的发展，通俗讲就是先把行业的蛋糕做大。
利快有义务对整个行业的建设作出自己的贡献，而利快未来必将，也只能，通过行业的发展获得更大的发展机会和发展空间。也就是说，比企业本身业务建设更重要的是行业的建设和发展，这是我们敢于也必须提出这个战略的大背景。
新家：在利快云后台的支持下，您预测未来的进口家居用品市场将会如何发展？
项喜君：利快与全世界绝大多数高端家居品牌商及生产商保持着紧密的沟通与合作关系，与欧洲家居用品协会、德国家居用品协会、英国家居用品协会、日本工业振兴协会等许多***府或非***府行业组织保持着紧密的沟通与合作，利快拥有一支近20人的国际化沟通交流团队，可以使用11种语言与世界保持沟通。以后，这将是我们合作伙伴的买手团队。
利快与全球95个品牌产品（全部为国际品牌）的供应商、生产商、工作室保持着紧密的业务合作关系，这些合作中90%以上都是排他的独家合作形式；这些生产商可以提供超过10万个产品机会。以后，他们将是我们合作伙伴的生产制造商。
希望通过利快大刀阔斧的有效开放，将利快成功的经验、资源、优势传导给我们的合作伙伴，让他们使用利快的上述资源，并从中受益。在未来的10年，利快希望在行业内扮演顾问和推手的角色，帮助更多的企业进入高端家居用品行业，组织大家共同促进这个行业的健康高速发展。时间会证明，品质生活不是拥有一大堆热门的奢侈品LOGO，而是低调舒适的真实日常生活。
高品质沟通篇3
我心中的工匠精神
未来的消费需求是高品质的精致生活，制造企业的工匠精神就是从品牌传播、终端到消费者，与消费者沟通交流的各个方面都要做到精致。除了为消费者提供最本质的高品质产品外，更要以用户为中心创造出更多的价值。在营销环节上，要通过各种体验让消费者感受到品质生活。
在目前的国家经济背景下，厨电行业最大的变化就是消费者对厨房生活的品质升级，老板电器为了能为消费者提供更大的价值，做了新的商业模式的探索，如老板厨源文化烹饪体验馆新业态模式的探索。在设计布局上，老板电器厨源文化烹饪体验馆引进了一些象征着厨房品质生活的跨界性产品，包括丹麦100多年历史的高端餐具品牌，还有一些烹饪工具和器皿，以及中国的老工匠传承的工艺类产品。我们希望让中西烹饪文化得以在厨源完美融合，更希望传统手工工艺得以传承，让消费者在厨源能够感受传统文化的延续和中西文化的融合。
厨源将原来与消费者冰冷的沟通方式变为有温度的沟通，打造出三个生态：
一是产品生态，厨源的产品非常丰富，可以满足消费者对厨房的所有想象；二是体验生态，消费者可以依托“厨源”，感受以美食为核心的各种社交互动，比如，可以和孩子一起进行亲子烘焙，也可以和城市中的美食达人聚会交流美食经验，还可以召开主题party宴请家人朋友；三是跨界联合生态，厨源文化烹饪体验馆将依托产品，打通了上中下游各种服务APP，实现更便捷的服务，让消费者在品质体验和饮食文化中，提升厨房生活品质。
随着现在消费群体的年轻化，如何与年经的消费群体沟通、用哪种方式沟通显得尤为重要。在今年6月，老板电器联合热门IP，与《魔兽》跨界合作，收获了年轻消费者和行业的认可与赞赏。
随着消费升级，消费者对家和品质生活的需求越来越强烈，对整体家居的概念也越来越关注。我们判断互联网家装在未来有着良好的发展趋势与前景。因此，渠道上会重点突破与家装渠道的合作，也会与一些家装公司战略合作，为消费者提供更好的服务与创造更舒适的家。未来，老板电器计划在全国的百货和shoppingmall开50～100家厨源文化烹饪体验馆。
2017年企业的目标让产品、品牌、服务、推广都更加能为消费者创造价值，并且越来越贴近用户，真正满足用户高品质生活的需求。