学文网活动管理篇1
[关键词]管理基本任务管理活动实质信息沟通
在管理科学的研究中，许多问题都涉及到管理活动的实质。因为，管理活动形形，各不相同。从大的方面来看，有国家行***管理，也有企事业单位管理；有社会事务管理，也有经济活动管理等等。再从管理所涉及的行业来看，有农业管理、工业管理、商业管理、金融保险管理，还有学校教育管理和***队管理等等。所以，从理论上真正搞清楚管理活动实质无疑对于管理科学的研究具有非常重要的意义。
1管理及其基本任务
要正确理解管理活动的实质，必须首先弄清楚什么是管理？以及管理的基本任务是什么？等等。对此，不同的学者会有完全不同的认识。
按照形式逻辑原理，概念是反映事物本质属性或特有属性的一种思维形式。所以，要正确理解管理的本质，必须从管理的概念入手。对于管理概念的认识不同，必然产生对管理职能和任务的不同理解。在管理科学发展的历史上，不同的管理学家对于管理概念的表述各不相同。比如，管理决策学派强调，“管理就是决策”（西蒙）。而在管理实践中，很多人都有这样一种共识，即认为“管理就是服务”。搞管理研究的人认为，管理事一门学问一门科学；而从事管理实践的人则更多地认为，管理是一门艺术。这种情况充分说明了管理活动的复杂性。对于管理，比较权威的表述是古典组织理论学派的代表人物法国管理学家法约尔的说法，他认为“管理就是计划、组织、指挥、协调和控制”[1]和美国企业管理教授亨利.希斯克的说法，他认为“管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。”[2]实际上，从管理的基本要素看，这两种表述虽然对管理的职能做了比较完整地表达，但并没有体现出管理的基本要素。
从管理的基本要素来看，任何管理活动都少不了四个方面的基本要素：（1）管理主体――即管理者，亦即谁来管理；（2）管理客体――即管理对象，亦即管理什么，包括人、财、物、时间、空间和信息等等；（3）管理手段和职能――即运用什么样的手段和方法发挥什么样的功能和作用等，也就是如何管理的问题，包括运用行***方法、法律方法、经济方法和教育方法等基本管理方法，对管理对象进行预测、决策、计划、组织、指挥、协调、激励和控制等等；（4）管理目标――即朝着什么方向走，最终达到什么目标。这四个基本要素缺一不可，尤其是管理目标，没有明确的管理目标，就不可能有有序的管理组织，从而也就根不可能有管理效率可言。所以，从管理的基本要素出发，我们倾向于对管理做这样的定义，即所谓管理，就是管理者为了达到预定的管理目标，运用行***的、法律的、经济的和教育的等管理手段和方法，对包括人、财、物、时间、空间和信息等管理对象进行决策、计划、组织、协调和控制等一系列活动的总称。这一定义中包括了管理的所有基本要素，即管理者、管理对象、管理手段和管理目标。
正确认识管理的内涵，有助于正确认识管理活动的基本任务。首先，我们不难理解，在原始社会，在人们单***匹马地从事狩猎活动的时候，根本不需要管理。而后来随着集体劳动的出现，人们为了进行相互的沟通和协调，才逐渐地出现了管理。正如马克思所说，一个单独的小提琴手是自己指挥自己，而一个乐队就需要有一个指挥，以便协调大家的行动。显然，管理在这里所发挥的作用首先就是劳动力资源的合理配置。管理活动的这一基本任务，在20世纪60和70年代我国农业集体化经营时期可以看得很清楚。那时候，农业的土地和其它生产资料均属于集体所有，农业生产活动以生产队为单位进行组织。在每一次劳动开始之前即出工时，都要由生产队长派工，即给每一个社员安排活路或工作。经过派工，劳动者才能实现与生产资料的结合，才能开始创造财富的劳动。在那时，派工实际上就是一个生产队长作为管理者的基本任务。由此，我们不难得出结论，管理活动的基本任务，就是实现资源的合理配置。
当然，我们决不否认管理活动具有两重属性。***导师马克思曾精辟地论述了管理活动的两重属性。他从资本主义管理的现实出发，分析了资本主义生产过程所具有的两重性，即“一方面是制造产品的社会劳动过程，另一方面是价值的增值过程。”这实际也就是资本主义社会制度下的“劳动过程”和“剥削过程”，这是两个性质完全不同的过程。马克思指出，“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为***生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。不过，它具有二重性。”[1]这种二重性也就是说，管理活动一方面具有与合理组织社会生产力职能相联系的自然属性，另一方面也具有与调整维护社会生产关系相联系的社会属性。
管理的自然属性是说，管理要处理人与自然的关系，要合理的组织社会生产力，故也称作管理的生产力属性。管理的这一性质是一切共同劳动所要求的，是适应社会生产力发展和社会分工的要求产生的，是社会协作过程本身的要求。所以，所有社会的管理活动都具有共同的自然属性。正如马克思所说，“不论生产的社会形式如何，劳动者和生产资料始终是生产的因素。但二者在彼此分离的情况下，只在可能性上是生产因素。凡需进行生产，就必须使它们结合起来。”[2]而这种能够使它们结合起来的力量，不是别的，正是管理。管理对于诸生产因素的结合作用，最集中地体现了管理的生产力属性。关于这一点，马克思还进一步明确指出，“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动——不同于这一总体的***器官的运动——所产生的各种一般的职能，一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个指挥。”[3]他还说,“凡是有许多个人进行协作的劳动，过程的联系和统一都必然地要表现在一个指挥的意志上，表现在各种与局部劳动无关而与工场全部活动有关的职能上，就像一个乐队要有一个指挥一样。这是一种生产劳动，是每一种结合的生产方式中必须进行的劳动。”[4]马克思的论断在这里清楚地表明了四点：（1）管理的必要性是由社会化大生产决定的；（2）管理的目的或任务首先是协调相互联系和统一的生产过程；（3）管理是一种生产劳动，是任何生产过程都必不可少的；（4）管理具有两重性，但首先是它的生产力属性，其次才是它的生产关系属性。
管理的社会属性是说，管理必然要履行监督劳动的职能，它反映生产资料占有者的意志，受一定社会生产关系的影响和制约，为一定社会的经济基础服务。也就是说，任何管理活动都是在特定的社会生产关系条件下进行的，都必然地要体现一定社会生产关系的特定要求，为特定的社会生产关系服务，从而实现其调节和维护社会生产关系的职能。所以，管理的社会属性也叫做管理的生产关系属性。管理的社会属性既是生产关系的体现，又反映和维护一定的社会生产关系，其性质取决于不同的社会经济关系和社会制度的性质。在不同的社会制度条件下，谁来监督、监督的目的和方式都会不同，因而也必然使管理活动具有不同的性质。
管理两重性之间的关系实际上也就是生产关系与生产力之间的关系。毫无疑问，生产力是最基本的、最活跃的因素，而生产关系只是对生产力的发展起保证作用。由此，我们不难得出结论，管理的基本属性是它的生产力属性，即合理组织和配置生产力，这实际也就是管理活动的基本任务，不论是在宏观管理还是在微观管理中，都是如此。
我们知道，生产力主要由三方面的要素构成，即劳动资料、劳动对象和劳动者。其中，劳动资料也叫生产手段，包括生产工具、机器设备、房屋建筑物等，其作用是将人类劳动传导到劳动对象上。劳动对象是人类劳动加工的对象，其最终目的是要生产出有用产品。劳动资料和劳动对象合称生产资料。人类要获得有用产品，要形成现实的生产力，劳动者和生产资料必须按照一定的要求有机地结合起来，仅仅只有某一个方面的积极性是不够的。而且，按照现代管理原理的要求，不仅要使三个方面相结合，而且必须是优化组合，各种生产要素才能获得高效运转，才能获得较高的劳动生产率。这一点，在过去农业集体化经营时期表现得非常清楚。由于劳动者每一次出工前必须经过生产队长派工，才能实现与生产资料的结合，因此，很显然，如果队长能出于公心，能端平一碗水，派工合理，能用人所长，毫无疑问劳动效率就高。反之，如果生产队长在派工中，公报私仇，不能合理派工，把脏活儿累活儿统统派给对自己有成见的人，而把轻松活儿都留给亲朋好友，这样导致的结果必然是消极怠工，或者偷懒磨洋工，结果必然是低效率的。在过去化时期，许多农业生产队搞不好，一个非常重要的原因，就是因为没有一个能够全心全意为人民服务的当家人，无法实现生产力诸要素的合理配置。
其实，在现代社会条件下，我们经常说“管理出效益”、“向管理要效益”，这里所说的效益所指的实际上就是资源的组合效益。按照现代管理的能级原理，现代管理过程中，必须合理用人，必须把具有不同能量等级的人放在相应的岗位上，才能充分地发挥每一个人的聪明才智，实现管理系统的高效运转。如果一个人可以跳起100斤的重担，你却偏偏让他只挑50斤，显然是资源的浪费；相反，如果一个人只能跳起50斤的担子，你却一定要让他挑100斤，则必然将发生两种情况：一是此人可能会硬充好汉，勉为其难地挑担而行，其结果必然是低效率的；二是此人可能比较明智，并不愿意跟自己过不去，他在望担兴叹的同时，则贻误了完成任务的大好时机，给事业带来了很大损失。很显然，要提高工作效率，必须实现能级与岗位的匹配，必须实现能级与岗位的动态管理。所以，现代管理的能级原理实际上乃资源合理配置的基本原理。因为，一定的工作岗位必然是生产资料包括劳动资料和劳动对象的一个特定组合，只是对于不同的人而言，生产资料的具体形式不同罢了。
此外，再从企业扩大再生产的方式来看，其基本途径不外乎两条，一是外延的扩大再生产，二是内涵的扩大再生产。其中，外延的扩大再生产，即主要依靠增加投资规模，来实现生产规模的扩大；而内涵的扩大再生产，则主要依靠改变投入要素的比例和优化组合，来实现生产规模的扩大。很显然，内涵的扩大再生产主要是通过管理措施和管理手段实现的。通过改善要素组合可以实现内涵的扩大再生产，这实际上也正是管理中经常讲“管理出效益”、“向管理要效益”的客观依据。2管理过程中的物质运动及其原理
辩证唯物主义认为，物质的运动是绝对的，客观事物总是处在不断的运动之中。物理学中的物质不灭定律以及能量转换和守恒定律，都有力地支持了辩证唯物主义关于运动的永恒性规律。管理过程也是如此。
在任何管理过程中，不管是宏观管理还是微观管理，都始终贯穿着两种性质不同的运动，一种是“物质流”，另一种是“信息流”。物质流是指由劳动者所推动的生产资料包括劳动资料和劳动对象的运动过程。在人类的整个生产活动过程中，劳动对象经过输入过程与劳动资料和劳动者相结合，在一个给定的系统中不断地进行着形态和性质的变化，直到最后变为多方面的产出，或者是实物产品，或者是劳务产品。不论是整个社会的物质再生产过程，还是企业的生产经营过程，都离不开物质的运动。信息流则是指伴随着物质流产生的各种指令、计划、***纸、报表、传票、资料、报告、情报和文件等的传递、接收和处理。物质流是管理活动过程中的主体流程，一切活动都必须从属于它的要求。但是，要使得物质流的运动符合客观规律，从而能够创造出最佳的经济效益，就必须对之加以科学的计划、组织、协调和控制，这个任务就由信息流来承担。信息流反映着物质流的运动状态，并指挥和调节着物质流的运动过程。管理的任务或者管理者的职责，就是通过信息流来控制物质流，从而提高物质资源以及推动物质资源运动的人力资源的使用效果。由此，我们也就不难得出结论，管理的过程实际上也就是信息的传输、加工和处理过程，因而管理效率的高低，实际上也就归结为信息加工和处理的效率。
现代管理的反馈原理认为，面对不断变化的客观现实，管理是否有效，关键在于是否有灵敏、准确、有力的反馈，其中灵敏、准确、有力的程度，是一个管理制度和一个管理功能单位是否有充沛的生命力的标志。
反馈是控制论中的一个及其重要的概念。管理本身就是一种控制，因而必然存在着反馈问题。所谓反馈（Feedback）,其原意就是反过来饲喂的意思，在控制论中就是指由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来并对信息的再输出发生影响，从而起到控制的作用，以达到预定的目的。这个过程可以利用***1即管理的封闭回路加深理解。
输入指令输出
加工信息原始信息
***1管理的封闭回路
运用反馈原理搞好管理，就是要努力做到使反馈信息灵敏、准确和有力。要“灵敏”，就必须有敏锐的感受器，以便及时发现与客观实际之间的矛盾和变化的信息。要“准确”，就必须有高性能的分析系统，以过滤和加工感受器得来的各种信息，达到“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”。要“有力”，就必须把经过分析后的信息及时转化为指挥中心强有力的行动，以修正原来的管理工作使之更符合实际情况从而获得更大的效益。由此可见，反馈包括三个必不可少的过程，即感受、分析和决断。前两个过程在信息论中称作信息变换过程，后一个过程即决策过程。
利用反馈原理进行控制，一般可能会产生两种不同的效果，因而也常常会有两种不同的反馈类型，即正反馈和负反馈。如果反馈使得系统的输入对输出的影响增大，导致系统偏离目标的运动加剧，则为正反馈。如两个企业或两个小组之间的竞赛，两者你追我赶，你强我要比你更强，就属于正反馈。一个演员的演出效果，与观众的反应之间常常有一种互动效应，观众的反应越好越强烈，演员的表演也就越出众；反之，观众的反应越差越是鼓倒掌，演员的表演就越是没劲儿，这也是一种正反馈。正反馈是一种打破均衡和稳定的反馈，包括良性循环和恶性循环等等都是。
反过来，如果反馈使得输入对输出的影响减弱，导致系统偏离目标的运动收敛，则为负反馈。负反馈是促使事物保持均衡和稳定的反馈。比如对于空调设备的控制，假如最适温度为一定，持续开机一段时间后（制冷），室温会下降过低，人体感到有些不适，这时可关闭空调机；之后，温度持续回升，超过一定限度后，人体又感觉到太热，于是又打开空调机。这样，经过几番开机关机后，室内温度将保持在一定的适宜温度之内。这是一个典型的负反馈的例子。在现代管理中，大量需要的是要缩小和消灭系统运作与既定目标之间的差距，因而大量需要的是负反馈。
现代管理的反馈原理告诉我们，在现代管理中我们必须对信息和信息工作给予足够的重视。在现代管理过程中，信息具有着十分重要的作用，这主要表现在：
一、信息是开展管理工作的基础
搞好管理要求必须做好管理的基础工作，不论是宏观管理还是微观管理，都是如此。微观管理中的基础工作包括标准化工作、定额工作、计量工作、班组工作和人员培训工作等，其中一个非常重要的基础工作就是信息工作。信息工作是指对数据、资料进行收集、传递、储存和处理的全部工作。信息是企业进行生产经营决策和对生产过程进行控制的依据。企业的信息主要来源于生产经营过程中的原始记录、台帐、报表、统计分析、技术情报和档案文件等。信息处理主要包括六个环节，即数据收集、信息加工、信息传递、信息储存、信息检索和信息输出。对信息工作的基本要求是准确、及时、全面。
二、信息是进行管理决策的依据
科学的决策，必须以全面客观的信息资料为依据。掌握信息和了解情况，是对决策者和领导人的起码要求，是决策者正确判断和决策的基本前提，是决策切实可行的根本保证。如果决策人信息不灵，情况不明，或者反应迟钝，只知其一，不知其二，就很难作出正确的决策，甚至贻误时机，造成损失。市场上常常会看到许多产品，由于不注意来自用户方面的信息，因而形成积压，最后不得不廉价处理，导致生产经营亏损，经济效益下降，其原因就是因为对市场信息了解不够，或者判断失误。决策者只有充分掌握足够可靠的信息，对情况了如指掌，才能驾驭形势，运筹自如，适应环境，不适时机地作出成功的决策。科学的决策，必须基于全面、客观、及时、正确、丰富的信息。决策离开了信息也就成了无源之水和无本之木。
三、信息是实施组织和控制的依据和手段
任何决策都是为了行动。管理的过程，也就是决策方案的实施过程。实施首先需要把需要的人力物力按照一定的要求结合起来并投入运行，这也就是组织。运行过程中，管理人员需要经常将运行情况与目标进行对照，如有差距则需要及时进行纠正，这就是控制。整个管理过程，就是通过决策、计划、组织、协调和控制这些功能和环节进行的。其中每一个环节的活动，每一个功能的发挥，都离不开对信息的处理和反馈。信息流和物质流一个显著的不同就在于，物质流是单向的，不可逆的，而信息流是双向的，有信息的反馈。整个管理过程中，管理人员依靠有关实施情况的信息进行监督管理，检查现状与目标是否背离，并把反映实际执行情况与原目标差异的信息返回指挥中心或原输入点，这就是信息反馈。根据反馈信息，管理者就可以及时地发出调节和控制的指令，以保证整个管理系统的正常进行和原定目标的如期实现。所以，整个管理过程实际上就是信息从输入到输出，再经过反馈又一次重新输入的过程。因此，完全可以这样说，管理实际上就是一种以反馈信息的处理为中心的工作。四、信息是各个工作环节和各个管理层次互相沟通联络形成有机整体的纽带
任何管理工作都是借助于一定的组织结构层次进行的。每一个管理系统都有自己特定的层次结构，任何一项工作往往总有自己不同的环节和过程。按照系统理论的观点，系统内部的任何一个组成部分或单元，都是为了完成整个系统的整体功能而存在的。否则，它也就失去了存在于这个组织之中的价值和意义。很显然，要保持子系统与大系统目标的一致，要使得各个层次、各个环节的活动协调于系统整体之中，就必须借助于信息这一“神经中枢”，上传下达，相互沟通联络。否则，就不可能形成有序的管理运动，管理组织就不可能充满活力。任何一个组织，如果没有一个四通八达、准确有力的信息网络，各个组成部分之间无法进行有效的信息沟通，就根本不可能实施有效科学的管理。
五、信息是提高经济效益的保证
信息是具有价值的。信息的价值不仅表现在它可以减少决策的失误从而增加决策的边际价值，而且信息作为一种资源本身就可以创造和增加社会财富。一个在西方管理学中经常使用的案例可以说明这一点。这一案例说的是，一天清晨，美国亚默尔肉食品公司的老板正在收听广播，突然广播里的一则消息让他异常兴奋。消息说墨西哥目前正在流行一种疑是瘟***的病例。他马上想到，如果墨西哥果真流行瘟***，一定会很快流传到与之毗连的美国加州和德州，而这两个州都是美国的肉牛生产基地，到时肉价一定会暴涨。于是，他立即派他的家庭医生亨利前往墨西哥进行考察。过不几天，亨利由墨西哥发来电报，证实了墨西哥瘟***的流行。于是，他立刻筹集资金，大量收购加州和德州的肉牛，并及时地运往美国东部的安全地带。几天后，瘟***越过国界流行到了美国德州和加州。于是美国***府下令，严禁肉牛由德州和加州向国内其它地方流动。结果国内牛肉供应紧缺，肉牛价格暴涨。在短短的半个月多时间内，亚默尔肉食品公司净赚了900万美元。这是信息创造价值的一个典型案例，其中也充分体现了正确决策的重要性。因为，面对同样的信息，别的人更多的可能想到的是如何做好瘟***的预防，而不一定是如何利用机遇赚钱。所以，信息的价值实际上总是与正确的决策结合在一起的。我们还可以再看一个例子。
战国时大将田忌与齐威王赛马的典故想必读者一定都熟悉。比赛双方各拥有上中下三个等级的马，但田忌的同等马比齐威王的同等马要弱一些，但如果田忌的马高齐威王一个等级田忌可获胜。很显然，如果田忌用同等马与齐威王比赛，必然是三战三负。后来田忌采纳了谋士孙膑的建议，获得了赢二输一的结果，最终赢得了一千金。凡是在我们能看到这个典故的地方，或者说凡是讲到这一典故的人，通常都是用它来说明智慧或运筹的价值。实际上，公平地讲，这一千金是信息和正确决策的价值。因为这一千金的获得必须满足一个前提条件，这就是必须是齐威王先出马，然后田忌才能相机行事，正确选择出马的等级。即田忌必须首先获得关于齐威王出马的信息，然后才能正确决策。如果双方同时出马，那么这一千金是无论如何也得不到的。显然，这是一个信息非对称条件下的博弈问题。按照随机期望理论，如果双方同时出马，那么获得一千金就只能是齐威王，而不可能是田忌，这由表1不难看出(表中的数字为齐王的赢得，其期望值为1)。
表1齐王田忌赛马典故中的赢得矩阵单位：千金
田忌齐王上中下上下中中上下中下上下上中下中上
上中下3111－11
上下中13111－1
中上下1－13111
中下上－111311
下上中111－131
下中上11－1113
3管理活动的实质
究竟什么是管理活动的实质？不同的管理学家必然会有不同的看法。对这一问题的正确认识，涉及到管理的任务、职能和目标。我们已经知道，管理的首要任务乃在于实现各种资源或生产要素的有机结合，没有各种生产要素的有机结合，任何有用产品都不可能生产出来。这一点应该是不成问题的。关于管理的职能，不同的管理学家分歧很大。但无论如何，管理的决策职能、计划职能、组织职能、协调职能以及控制职能，则是任何管理活动都不可没有的。另外，有的管理学家还认为，领导、指挥、激励也是管理非常重要的职能。近年来，还有不少的管理学家认为，服务也是管理的重要职能。再从管理的目标来看，对于不同领域的管理活动管理的具体目标虽然可能不完全相同，但是有一点是肯定的，那就是实现系统的有序运行，力争获得尽可能多的有用产出。将管理活动的任务、职能和目标结合起来思考，我们就不难得出结论，管理活动的实质就是信息的沟通。这一点，我们可以从几个方面得到论证。
首先我们知道，任何管理活动都是借助于一定的组织进行的，这是不言而喻的。从一个组织的构成要素来看，组织理论的创始人巴纳得(C.I.Barnard1886~1961)很早就曾经指出，任何一个组织都是由三个基本要素构成的，这就是共同的目标、协作的愿望和信息的沟通[1]。关于前两个要素，也就正如曾经说过，我们都是来自五湖四海，为了一个共同的***目标走到一起来了。一切***队伍的人，都要互相关心，互相爱护，互相帮助。的这段话，所说的实际上正是一个组织内部共同的目标和协作的愿望。而信息的沟通则是通过管理活动才得以实现的。不管是一个什么样的组织，这三个方面的要素都是不可或缺的，离开其中的任何一个，任何组织都会成为无序的混沌体，而不可能成其为有序的系统，尤其是信息的沟通。我们都知道，自然界中有一个物理现象，叫做布朗运动，即分子的不规则运动。在一个以人为主体组成的系统即组织中，如果没有信息的沟通，其成员就很难了解组织的目标，从而也就很难为实现组织的目标而协作，因而组织也就很难得实现有序运行。很显然，如果没有信息的沟通，任何一个组织中的成员都只能像无头的苍蝇一样，系统的运转只能是不规则的布朗运动。
其次，从管理的方法来看，我们知道，管理的基本方法包括行***的方法、法律的方法、经济的方法和教育的方法等等。从管理活动的实质来看，这些不同的管理方法其实都是在从不同的角度进行着信息的沟通。行***的方法和法律的方法属于权威性沟通，经济的方法属于利益性沟通，而教育的方法则属于真理性沟通。因此，在管理中这些方法的有效性程度，实际也就取决于使用相应方法的管理内容的权威性或利益性或真理性程度。也就是说，行***方法和法律方法的有效性取决于管理内容的权威性，经济方法的有效性取决于管理内容的利益性，而教育方法的有效性则取决于管理内容的真理性。这在管理实践中是不难理解的。毫无疑问，使用的方法越是有效，管理的效率也就越高。很显然，方法的有效性程度也就是信息沟通的程度。所以，管理的效率实际也就归结为信息沟通的效率。
再从管理活动的实践来看，任何一个组织的有序程度，无疑都取决于该组织内部的全体成员为实现组织的目标默契协作的状况和程度。而这种默契的程度又取决于其全体成员对于组织目标了解和认同的程度。其中，了解的程度必然与组织内部信息沟通的状况有关，换言之即与对组织目标的宣传有关。而认同的程度，则与组织目标的权威性、利益性和真理性等状况密切相关。换言之即，组织成员对组织目标认同的程度就取决于：（1）组织的目标与国家或地区的社会发展和经济发展目标是否相一致；（2）组织目标的实现能否为组织成员带来实实在在的利益；（3）组织目标内在的真理性程度如何等等。当然，对组织目标的了解并不等于就是信息的沟通，信息的沟通是双向的，而不是单向的，所以只有对组织目标的认同即自觉地将组织目标作为自己行动的目标，才算实现了信息的沟通。很显然，通过各种有效的方式促使组织成员实现对组织目标的认同，这正是管理的职能。由此看来，管理活动的实质显然不是别的，正是信息的沟通。
再次，从管理活动的具体管理对象来看，虽然管理的对象包括了人、财、物、时间和空间等各种不同要素，但是在这里最活跃的因素是人，而不是别的。对于人的管理效率何，直接决定着其它要素的管理效率。在对人的管理中，管理的效率如何，直接地取决于管理者与管理对象之间的相互沟通，或者说是人际关系的改善，这是不言而喻的。而人际关系的沟通，无疑是属于信息沟通的范畴。
最后，再从管理活动的起源来看，在原始社会在当人们单***匹马地从事狩猎活动的时候，根本不需要管理。而随着集体劳动的出现，人们为了进行相互的沟通和协调，才逐渐地出现了管理。正如马克思所说，一个单独的小提琴手是自己指挥自己，而是一个乐队就需要有一个指挥，以便协调大家的行动。显然，管理在这里所发挥的作用主要地也是信息沟通。
关于管理活动的实质问题，在流行的管理学著作中见诸于文字的并不多。在这里值得一提的是武汉大学经济管理系1983年出的一本书叫做《现代管理学基础》中关于管理本质的说法。该书作者认为，“所谓管理，就是人类为了使系统的功效不断提高，所从事的一系列活动。”“管理的本质是放大所管理系统的功效，并产生子系统所不具备的新功效。”“管理系统的目的，是使被管理系统的功效，最大限度的满足高层次大系统为达到目的而对该子系统的需求。”[2]在这里，我们必须明白，这里的观点都是从系统理论的角度看问题的。正如作者所指出的，“任何管理都是对某一具体系统的管理，因此管理理论必然和系统理论相一致。”系统理论的研究对象，是客观存在着的系统。系统有自然系统和人工系统，管理系统是典型的人工系统。按照系统理论的观点，系统是可分的，是有结构的，其中系统内部的每一个组成部分每一个单元，都具有特定的功能目的，都是为了实现大系统的整体功能目的而协同动作。也就是说，按照系统理论，管理因素本身就是系统内部一个必不可少的构成要素，它本身也在为实现系统的整体功能目的在做功。那么，它的功能又是什么呢？该书作者认为，“管理应该具备以下五个方面的基本功能，即计划和预测、组织和指挥、监督和控制、教育和激励、挖潜和创新。”在这里，我们不禁要问,难道管理的这些功能仅仅只是“提高”或“放大”管理系统已有的功效吗？其实，如果没有组织和指挥、监督和控制等功能，任何管理系统的有序运行，都是不可想象的。所以，这里所说的管理活动的本质仅仅是“提高”或“放大”系统已有的功能的说法，实际上是值得商榷的。
当然，系统论作为一种已经普遍为人们所接受的理论，它的说法并非完全没有道理。它的这种“放大本质说”主要是基于“系统的性能、功效不守恒定律”提出的。在系统论中，功效的概念只对于目的系统才有意义。功效通常被定义为系统为达到目的所具备的功能和效率。功能是指系统为达到目的所具备的能力。效率有两层意思，一层意思是指趋向于目的的速度，亦即单位时间内系统所发挥的功能；另一层意思是指发挥单位功能所需消耗的劳动。基于人们的做功对于达到系统目的的不同作用，功效通常可以分为正功效、无功效、虚功效和负功效四类。一切对于大系统实现目的起促进作用的子系统，所发挥的功效都是正功效。由于种种主观或客观的原因使子系统的能力无法表现时，此子系统便无功效可言。如停工的工厂就是无功效。虚功效不同于无功效。虚功效是指虽然做了功，但对于实现系统目的没有发挥作用，即做了虚功。负功效是指向着实现目的的反方向在做功，负功效对实现大系统的功能目的起破坏作用。
所谓系统的性能功效不守恒定律是说，宇宙是无限复杂的，其复杂性表现在宇宙间不存在任何两个完全相同的系统，高度统一的宇宙之所以如此复杂，原因是在于系统的性能和功效是不守恒的。换言之，系统发生变化时，质量、能量守恒，但性能、功效不守恒。在这里，“变化”的含义包括：(1)子系统构成大系统（即部分组成整体）；（2）大系统分解为子系统（整体分解为部分）；（3）系统内部组织结构的改变。“不守恒”的含义包括：（1）产生新性能、新功效；（2）原有的性能、功效增强、减弱或消失。系统性能、功效的不守恒性是普遍的和无限的。其普遍性表现在任何系统都具有该属性。其无限性是由系统性能和功效变化的“发散型”特点所决定的。所谓发散型特点是指，系统由低层次子系统合成高层次大系统时，其性能和功效是复杂化的，新的高层次系统将具有低层次系统的基本属性，但同时又会产生低层次系统所不具备的新属性。这也正是宇宙所以不断发展，人类社会所以不断进步的根本原因。
系统的性能功效不守恒定律可以通过信息的不守恒得到证明。系统的三大基元是物质、能量和信息。其中物质和能量是守恒的，即系统在发生变化时，物质不生不灭，能量不增不减，即使物质和能量相互转化，也是按照一定的数量关系进行，其总量是守恒的。但是信息则不然，信息是不守恒的。信息可以发生，可以湮灭；可以放大，可以缩小；可以干扰，可以失真。系统的性能和功效是由系统内物质、能量和信息的总量及其构成所决定的，而且一切性能和功效都是通过信息表现的。守恒的物质与能量和不守恒的信息所组成的系统，其性能和功效必然是不守恒的。实际上，系统的性能功效不守恒定律无需做严格的证明，因为如果系统的性能功效守恒，那么人类的一切活动都将变得毫无意义。
系统的性能功效不守恒定律实际也就是奥地利生物学家贝塔朗菲关于系统性能功效的“整体大于部分和”定律，也就是系统理论关于“1＋1>2”的定律。这一定律在现实中的例子很多。比如一堆钟表零件，在单独情况下，就只具有一些个别功能，比如一个小齿轮，可起传动作用，一个小旋钮可用来上发条等等。而当把这些零件按照一定的机制组装成钟表时，就具备了一个新功能即报时。再比如，一个收音机在单独情况下只能用来接受无线电波，一个录音机在单独情况下只能用来录音。而当按照一定的结构把这两者组装成收录机时，就具备了一个新功能即内录，即在播音的同时录音。
系统的性能功效不守恒定律无论是对于无机系统和生物系统，还是对于社会系统，都具有非常重要的实际应用价值。比如，就物质生产来说，人类的任何生产活动，都是劳动者利用劳动工具，对劳动对象进行加工以获得有用产品的过程。很显然，产品的性能和功效不同于原材料。这就是系统的性能功效不守恒定律的作用。再从管理活动的本质来看，管理活动所从事的首先正是使得从事物质生产和知识生产的人构成系统，构成社会系统。毫无疑问，社会系统的功效是任何单个人或无组织的人群或小团体所不具备的。在这里，系统理论所揭示的所谓“管理的本质”[1]，与我们分析的结论是基本一致的。
由以上不难看出，管理活动的本质是一个很值得进一步研究和探讨的问题。即使是同一本书，观点有时候也有不一致的地方（因为《现代管理学基础》实际上是由13个人集体编写的），这充分地说明了对这一问题研究的不成熟性。所以，我们这里的结论，也只能看作是一家之言。但是，对于我们的整个研究来说，这一结论的获得则是非常重要的。
附：参考文献
[1]法约尔：《工业管理和一般管理》中译本，中国社会科学出版社1982年11月版
[2]希斯克：《工业管理与组织》中译本，中国社会科学出版社1985年2月版
[3]《马克思恩格斯全集》第23、25卷
[4]马克思：《资本论》第3卷
活动管理篇2
一、统一思想，提高认识
院领导班子高度重视“医院管理年”活动，深刻理解“管理年”活动的主题内涵，多次在院办公会、院务会、院周会上明确指出，开展“医院管理年”活动必须以***理论和“三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，以“管理年”活动为契机，全面推动医院各项工作的进步。
二、健全机构，明确职责
为加强领导，保证“管理年”活动各项要求和任务的实现，我院成立了“管理年”活动领导小组和工作小组。领导小组组长由院长担任，副组长由***支部书记担任，其它院领导任领导小组成员。领导小组下设办公室和四个工作小组（医德医风组，医、护、技质量安全组，宣传、后勤保障组和财务审计组），分管院长兼任办公室主任，各职能科室负责人任工作小组成员。
三、明确要求，重点突出
根据2005年全国卫生工作会议和医院管理年工作会议精神，及“群众满意医院”创建活动考评细则，结合医院实际情况，我院提出了“医院管理年”活动的工作目标：
1、通过采取科学、严谨、务实的管理措施，进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度，不断提高医院的医疗服务水平；
2、通过增强服务意识，更新服务理念，优化服务流程，创建医院服务品牌，树立良好的医德医风，构建和谐医患关系；
3、积极探索建立医院科学管理的长效机制，推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断提高医院的管理水平；
4、围绕医院发展战略理念，通过“管理年”活动，为建立和完善医院五大管理体系，即质量管理体系、经营管理体系、诚信服务体系、人才发展体系、科技创新体系奠定基础。
同时围绕“管理年”各项要求，结合医院本年度工作计划和医院发展战略目标，提出了“医院管理年”活动的重点要求：
提出一个活动理念：患者至上，文明行医，质量第一，服务第一；
贯彻一个管理主题：加强基础质量管理，创建医院服务品牌，构建和谐医患关系；
推行一种服务模式：在全院推行“以病人为中心”的“无障碍、一站式”服务，切实增强“医护人员围着病人转，医技围着临床转，行***后勤围着一线转”的服务意识。
四、建立规范，分步实施
为切实落实卫生部、国家中医药管理局关于“医院管理年”活动的各项要求，真正做到加强管理，改善服务，规范行为，提高质量，确保安全，进一步探索医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，不断满足患者日益增长的医疗服务需求，同时进一步推进医院各项工作的持续改进，圆满完成2005年工作计划，逐步实现医院战略发展目标，我院根据卫生部、国家中医药管理局《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”的医院管理年活动方案》和卫生部《医院管理评价指南（试行）》的要求，制订了《××县人民医院管理年活动方案》，制定了详细、具体的措施，确定了实施的方法和步骤，使“管理年”活动有章可循。同时依据《××省“群众满意医院”建设活动考评细则》，围绕“质量、安全、管理、服务、绩效”，在去年创建“群众满意医院”活动的基础上，继续引入风险管理办法，制订了《××县人民医院“医院管理年活动”考评办法》，对活动中的各项工作进行考核，把全院性的工作与个人利益紧密结合，推进“医院管理年”工作的全面达标。
（一）全面动员，强化意识。
5月19日医院召开动员大会，传达了全市电视电话会议精神，全院职工了解了医院管理年活动的必要性及其意义，大家一致认为开展医院管理年活动是今年医院工作的头等大事。为进一步大力宣传医院管理年活动的重要意义，使医院管理年活动真正成为全院职工上下一心的奋斗目标和自觉行动，营造良好的活动氛围，主要开展了以下工作：一是及时将《医院管理评价指南（试行）》印发至各科室，要求全院职工认真学习，明确意义，熟悉标准和要求。二是通过宣传栏、医院网站和编印小册子等形式推出了“‘医院管理年’活动简报”和“‘医院管理年’活动通讯”，通过这种形式全院职工能更好地了解医院管理年活动的基本要求并及时掌握“管理年”活动开展的情况。三是在医院醒目位置悬挂宣传标语并积极向《××卫生报》和《××卫生》投稿，大力宣传“医院管理年”活动的目的、意义和所取得的成效，争取社会、病人和医务人员的理解与支持。通过这些工作的开展，使“医院管理年”活动深入到每一个科室、每一个岗位、每一个环节、每一位职工，深入到医院工作的各个方面，形成人人关心、个个参与的良好氛围，为卓有成效地开展医院管理年活动创造了条件。
（二）建章立制，严格规范。
根据卫生部“医院管理年”活动的工作要求，我院结合《医院管理评价指南》和在去年开展“群众满意医院”创建活动的基础上，健全并落实医院各项规章制度和岗位责任制，充分发挥其权威性和稳定性。医院对以前的规章制度，特别是对医疗、护理、财务、物价的规章制度进行全面的清理，发现制度不完善，或有的项目没有管理制度与办法，不利于管理和医疗工作的，进一步着手完善医院各项规章制度。如对各科工作制度、岗位职责、操作规范等进行了全面归纳整理，并逐步完善。
（三）自查整改，注重实效。
我院认真对照《医院管理评价指南（试行）》和《群众满意医院建设考评标准》所列的相关标准和评分办法，进行了逐条分解，从医院管理、医疗质量、医疗安全、服务质量等方面，各科室根据医院的总体部署和要求，紧密结合自身实际情况，找出差距，制定相应的活动方案，采取切实有效的措施改进医疗服务质量。
1、狠抓医疗质量管理措施的落实。医院的生命在于医疗质量，医疗质量是医疗水平的体现，是医疗安全的保证，因此医院始终把医疗质量放突出的地位，狠抓各项制度措施的落实，包括落实医院各项规章制度，人员岗位责任制和各类技术规范，尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等。一是医院领导定期带领职能科室负责同志深入科室，督查包括监控措施在内的医疗质量各项管理措施是否到位，广泛听取职工意见，调研指导“管理年”工作。二是为加强对活动的检查和督促，从8月份起医院管理年活动督查组每个月对科室进行1－2次全面督促检查，对存在的问题提出整改意见，以“质控通报”、“医院管理年活动通讯”形式反馈到各科室，要求各科及时整改，有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。三是医院管理年活动领导小组不定期召开专题会议，研究部署全院性的医护质量大检查，对检查中发现的问题书面通报全院，并按考评标准对责任人进行处罚，力争使每一件工作都真正落到实处。四是医院药事委员会成立了合理***、合理用药评价小组，定期检查，定期通报，对药品使用量情况在医院网站进行公示，及时处理不合理和违规行为。五是邀请省内医院管理专家，开展医院管理知识系列讲座，努力提高医院管理水平。六是为强化“三基”、“三严”训练，做到全院全员培训，医院统一为全院专业技术人员订购“三基”培训教材，聘请市人民医院对口支援专家进行“三基”培训。
活动管理篇3
为进一步推进依法理财、依法行***，规范财***管理，强化财***监督，促进全省财***系统上下联动、协调配合，全面提高理财能力、管理水平和干部素质，省财***厅决定，在进一步巩固“效能建设、作风建设年、岗位大练兵”三项活动成果的基础上，*年，在全省财***系统开展“规范管理年”活动。现提出如下指导意见：
一、指导思想、基本原则和总体目标
（一）指导思想
以科学发展观为统领，全面贯彻落实***的*精神，围绕促进经济社会发展的大局，坚持以人为本、改革创新、统筹兼顾、规范管理、强化监督的理财理念，坚持主动理财、依法理财、科学理财、民主理财、创新理财的思路，加强财***干部队伍建设，优化管理机制，规范理财行为，为创建学习型、创新型、法治型、绩效型、和谐型机关奠定基础，为实现安徽财***又好又快发展提供***治、思想、组织、技术保障。
（二）基本原则
1、制度约束原则。清理废止过时的财***法规制度和文件；适应新形势变化的要求，调整和完善已有的各项***策措施；结合财***发展实际，建立新制度，制定新办法，建立健全完备的制度体系，加快形成以法律、法规和制度管事、管人的格局。
2、职责明晰原则。建立健全岗位责任体系，科学界定工作职责，公正考核评议，做到总体目标任务明确，分项目标任务到处室（局）、单位、科(股)室，具体目标任务到人，并按分解的目标任务，严格绩效考评。
3、务实高效原则。从厅机关和各地工作实际需要出发，整合规范有关***策、制度，创新管理办法，切实提高***策和制度的科学性、规范性和可操作性，保证财***管理工作高效、服务便捷、部门和群众满意。
4、协调联动原则。由财***厅***组统一部署、统一组织，厅各处室（局）、单位和各市、县（区）财***局，结合工作实际，制定细化方案，具体组织实施。
（三）总体目标
通过在全省财***系统开展“规范管理年”活动，切实做到“五个规范”，即：规范收入管理、规范支出管理、规范行***管理、规范监督管理、规范队伍管理；努力做到“五化”，即：***规范化、管理科学化、工作标准化、支出精细化、监督经常化，促进全省财***工作迈上新台阶。
二、主要内容
（一）规范收入管理
根据“*”规划和经济社会发展实际，结合财***上年预算收入执行情况，科学合理地确定当期收入目标；进一步完善与国税、地税等收入征管部门的沟通、协调机制，保障收入稳定增长和均衡入库；健全非税收入管理信息化平台，深入推进***府非税收入征管改革，理顺非税收入缴库级次，完善非税收入征管机制；制定有关行***事业单位国有资产收益及处置收入管理办法，探索建立国有资本经营预算管理制度，确保行***事业单位国有资产收益、资产处置收入及时足额上缴财***专户，确保国有资本经营收益及时上缴国库；按照耕地占用税、契税管理规定及操作规程，依法征收，强化管理；建立和完善外国***府和国际金融组织贷款管理制度，管好用好外资贷款；加强地方***府性债务管理，防范债务风险。
（二）规范支出管理
严格执行《预算法》和《预算法实施条例》，提高预算编制的科学性、准确性和精细化。完善公用经费定额标准体系，细化项目支出预算编制，加强项目库管理，逐步建立项目支出预算滚动安排的管理机制，推行项目预算评审制度；建立规范的预算追加、调整制度，维护预算的严肃性、权威性；按照《省***府关于改进和加强财***支出管理的若干意见》（皖***〔*〕90号）规定，在保证资金使用安全有效的基础上，进一步加快资金拨付进度，提高预算执行率；建立健全专项转移支付管理办法，提高资金筹集、分配、拨付、使用的规范性、科学性；改进标准收支测算办法，完善省对下一般性转移支付制度，提高一般性转移支付的规模和比例；规范国库集中支付管理，将具备条件的专项转移支付资金逐步实行国库集中支付，取消中间环节，实现资金直达；健全涉农资金管理制度，加大资金整合力度，改进和加强涉农项目的检查和验收，提高资金使用效益；建立健全***府采购制度，扩大***府采购范围和规模，加大监管力度，规范***府采购行为，提高采购效率；推进全省信用担保体系建设，支持地方金融体系建设；建立绩效考评制度，加强考评结果的运用，将绩效考评结果作为下一年度安排预算的重要依据。
（三）规范行***管理
按照国家《***府信息公开条例》和省有关***务公开的规定，建立健全***务公开制度，优化管理机制，明确操作步骤；完善财***行***许可审批事项的事前听证、公示制度，规范行***复议，实行财***行***许可审批的“阳光”操作；实行财******务窗口的“一站式”服务；继续推行行******责任制，明确***责任，***人员一律实行持证上岗；建立重大事项报告制度，落实机要保密规定，完善来信来访工作制度，规范受理、登记、处理、督办等工作；规范会议计划管理、公务接待管理、收发文管理和档案管理；细化落实督办查办制度，完善财务管理制度、资产管理制度；加快金财工程建设，厅机关率先实施办公自动化，并有计划、有步骤地向市、县***门推进。
（四）规范监督管理
建立健全财***监督制衡机制，将财***监督纳入财***运行的各个环节，逐步形成预算编制、执行和监督相互分离、相互制约的财***运行机制；利用金财工程各业务信息管理系统，对预算编制、执行进行全面监控；强化财***系统内部监督，对专项资金、重大项目资金跟踪问效，实施事前、事中、事后全过程监控；强化对会计信息质量和会计师事务所执业质量的监管，进一步规范会计人员从业资格以及专业技术资格管理；加强对全省注册会计师行业和资产评估行业管理。
（五）规范队伍管理
坚持正确的用人导向，严格执行《******领导干部选拔任用工作条例》，把德才兼备、业绩突出、清正廉洁、群众公认的优秀干部选拔到适合发挥才干的领导岗位；制定规范、长效的干部培训计划，健全干部培训制度，积极创造条件，搭建教育培训平台，大规模实施干部培训，提升干部队伍***治业务素质；按照效能建设的有关规定，加强业务考核，实施重点财***工作量化考核，注重综合运用考核结果；加强以提高执行力为重点的作风建设，以完善预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设，以落实为民理财为重点的财***文化建设；以“规范管理年”活动为抓手，推进创建“五型机关”，努力建设一支***治坚定、业务过硬、作风优良、廉洁高效的财***干部队伍，塑造***门的良好形象。
三、实施步骤和总体要求
（一）加强组织领导。财***厅成立“规范管理年”活动领导小组，由厅主要负责同志任组长，厅机关各处室（局）、厅属各单位主要负责同志为成员。领导小组办公室设在厅办公室，负责具体的组织与协调工作。各市、县（区）财***局可参照厅里的做法，成立相应的领导组织和办事机构，确保全省财***系统上下协调联动，推动规范管理年活动扎实有序开展。
（二）拓展活动载体。重点开展好六项活动：一是开展“*”普法专题讲座。活动时间为*年第一季度，请有关专家结合财***经济发展的新形势、新要求，进一步贯彻落实《预算法》、《会计法》、《行***许可法》、《财***违法行为处罚处分条例》和《***府信息公开条例》等进行专题讲座。二是开展计算机应用能力培训。活动时间为*年第一季度，通过培训，确保全体人员掌握并熟练运用财***业务信息系统和办公自动化系统，全面提高计算机应用能力和财***信息化水平。三是开展专项资金跟踪问效检查活动，活动时间为*年第二、三季度，确定部分重点项目，采取调帐和进点检查相结合的方式，对专项资金的预算编制、拨付、使用情况，以及专项资金管理使用单位的财务管理等进行全面检查。四是开展资金管理制度建设专项检查。活动时间为*年第二、三季度，随机抽取厅有关处室（局）、单位和部分市、县（区）财***局，对其职责范围内的资金管理、内部管理等制度建设及其落实情况进行认真检查。五是开展民生工程资金管理专项调研活动。活动时间为*年第二、三季度，对各市、县民生工程资金的安排使用情况、成效及创新管理方式、存在问题等进行专题调研，形成专题调研报告，总结推广典型经验，进一步改进工作。六是开展有奖征文活动。活动时间为*年第四季度，结合学习贯彻*精神和财***工作实际，组织干部职工撰写文章，对“规范管理年”活动提出意见和建议，并评选优秀论文。
活动管理篇4
第二条本条例所称宗教活动场所是指依法设立的寺庵林舍、宫观、清真寺、教堂及其他从事宗教活动的固定处所。
第三条本市行***区域内的单位和个人应当遵守本条例。
第四条市、县（市、区）人民***府宗教事务部门对本行***区域内的宗教活动场所进行管理和监督。
公安、工商、文化、园林等有关部门应当按照各自的职责，协助同级宗教事务部门做好宗教活动场所的管理。
第五条设立宗教活动场所，须经县级以上人民***府批准，按有关规定向宗教事务部门登记，并接受年度检查。
宗教活动场所终止、合并、迁移或变更登记内容时，应当到原登记部门办理相应手续。
第六条宗教活动场所由宗教教职人员和信教群众代表组成的管理组织实行民主管理，管理组织成员由民主选举产生，并报县级以上宗教事务部门备案。
第七条宗教活动场所民主管理组织应当履行下列职责：
（一）宣传贯彻执行国家法律法规和宗教***策，在国家法律法规和***策允许的范围内组织正常的宗教活动，接受当地宗教事务部门的管理；
（二）教育信教群众，拥护中国***的领导，拥护社会主义制度，爱国爱教，维护祖国统一、民族团结，与不同的宗教、教派和不信仰宗教的公民和睦相处；
（三）制止自由传道、私设聚会点、私自选任宗教教职人员、不按规定发展信徒等非法宗教活动，配合有关部门打击组织的破坏活动；
（四）坚持***自主、自办教会的原则，抵制境外敌对势力利用宗教进行的渗透活动；
（五）保护宗教活动场所的文物古迹、建筑设施、古树名木及其它财产不受损害；做好宗教活动场所的治安保卫、安全防火、绿化美化等工作；
（六）管理宗教活动场所的财产和收入；开办社会服务业和公益事业。
第八条宗教活动场所的合法权益受法律保护。财产和收入由该场所民主管理组织管理使用，任何单位和个人不得侵占、毁坏其财产，不得无偿调用其收入。
第九条改建、扩建宗教活动场所须经县级以上宗教事务部门同意，属文物保护单位的维修、改建、扩建，还须报同级文化行***主管部门批准，再按规定程序报有关部门审批。
第十条在寺观教堂需对重点文物拍摄电影、电视、录像或摄影、拓印的，必须征得该宗教活动场所民主管理组织和县级以上宗教事务部门、文化行***主管部门的同意。
第十一条宗教活动场所民主管理组织经办理工商、文化登记等手续，可以经销国家批准发行的宗教书刊、音像制品、宗教用品、宗教艺术品和开办相关的社会服务业。属文物保护单位的，不得在其保护范围内从事有损文物保护的活动。
第十二条宗教活动场所民主管理组织可以接受信教群众自愿捐献的布施、乜贴、奉献和其他团体、个人的捐赠；不得摊派和勒捐；接受境外捐赠必须按国家有关规定办理手续。
宗教团体、教职人员和信教群众不得到社会上捐挂功德，不得接受境外宗教津贴和传教经费。
非宗教团体和个人不得借宗教活动场所和宗教团体之名向群众捐挂功德。
第十三条任何单位和个人不得在宗教活动场所内进行不同宗教或不同信仰的宣传和争论。
除本宗教活动场所民主管理组织和教职人员外，任何单位和个人不得在宗教活动场所内发表演说，散发、张贴宗教宣传品和其他宣传材料。
第十四条宗教教职人员的身份，由县以上宗教团体认定或解除，报同级宗教事务部门备案。
未经认定备案、已经辞去或者被解除宗教教职人员身份的人员，不得履行宗教职务。
第十五条宗教活动应当由宗教教职人员主持，没有宗教教职人员的，可由宗教团体指定，并经县级以上宗教事务部门同意的人员代行主持宗教活动。
第十六条宗教活动不得妨碍社会秩序，应当在本地宗教活动场所内进行，确需跨地区进行的，经当地宗教事务部门同意后，报上一级宗教事务部门审批。
本市宗教教职人员到市外或者市外宗教教职人员到本市主持宗教活动，应征得宗教团体同意并报县级以上宗教事务部门批准。在市内跨县（市、区）主持宗教活动，须经双方宗教事务部门同意。
第十七条宗教团体指派宗教教职人员到所属范围内的宗教活动场所进行教务指导，应当持有该组织出具的有效证明。
第十八条宗教团体在宗教活动场所内举办宗教教职人员、信教群众培训班，清真寺招收海里凡，必须由宗教团体提出申请，报同级宗教事务部门批准。
在宗教活动场所内举办非常规性宗教活动，必须经县级以上宗教事务部门审核，报同级人民***府批准。
第十九条违反本条例，有下列行为之一的，由县级以上宗教事务部门责令改正、予以警告；情节严重的，可以对组织、单位处以二千元以上四千元以下罚款，对直接责任人处以五百元以上一千元以下罚款：
（一）干扰、妨碍宗教活动场所正常宗教活动的；
（二）强迫公民信教或者不信教的；
（三）非宗教教职人员以宗教教职人员身份进行宗教活动的；
（四）未经批准，本市宗教教职人员跨地区到外地或者外地宗教教职人员到本市举行、主持宗教活动的；
（五）宗教教职人员到未经批准、登记或者认可的场所举行、主持、参与宗教活动的；
（六）未经批准在寺观教堂对重点文物拍摄电影、电视、录像或摄影、拓印的。
第二十条违反本条例，有下列行为之一的，由县级以上宗教事务部门责令改正、予以警告、没收违法所得和违法物品；情节严重的，可以对组织、单位处以一万元以上三万元以下罚款；对直接责任人处以一千元以上三千元以下罚款，并可以提请同级人民***府批准予以取缔，拆除违法设施：
（一）未经批准设立宗教活动场所的；
（二）未经批准维修、改建、扩建宗教活动场所的；
（三）未办理手续接受境外宗教组织和个人捐赠的；
（四）宗教团体、教职人员和信教群众到社会上捐挂功德，摊派和勒捐，接受境外宗教津贴和传教经费的；
（五）非宗教团体设置宗教设施、收取或者变相收取宗教性捐赠的。
第二十一条违反本条例规定，侵犯宗教活动场所合法权益的，由县级以上人民***府宗教事务部门提请同级人民***府责令停止侵权活动，造成经济损失的，依法赔偿损失。
第二十二条国家工作人员在宗教事务管理工作中违反本条例有关规定的，由其所在单位或者上级主管机关责令改正，并可给予行***处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
活动管理篇5
一、关于世博会现场管理的探讨
尽管上海世博会已经过去三年，但在我国大型活动现场管理上树立了一座丰碑，为大型活动管理提供了广阔的思考空间。上海世博会的现场是***府向公众输出的一个公共服务的地方，是体现世博园公共价值的场所。世博会中的现场管理是指运用科学的管理手段，对世博园区内公共设施和服务人员分配进行合理设计，达到全方位的配置优化，创造出一个整洁有序、环境优美的场所，使游客零障碍游览，提高游园效率，向世人展现我国大型活动现场管理水平与服务理念，使各国游客在游玩时感受到中国式的人文关怀。纵览2010上海世博会的成功举办离不开良好高效的现场组织能力，有很多现场管理的细节掌控与把握地恰到好处，是值得学习和借鉴的地方，但仍有部分遗憾之处，以下分别从这两个方面进行详细探讨。
（一）世博会现场管理中的亮点
1、高效的现场组织能力
世博会为分散热门场馆人流，在观众入场组织者为参观者提供预约服务。参观者可凭当日已检入园的门票在22个预约服务点的预约机上预约当日参观五个主题馆中的一个场馆。此外，部分展馆及文化演艺活动提供单馆预约服务，参观者可在其单馆预约机上预约，每张门票最多可约五次。预约成功后，在预约时段凭门票及预约券到达场馆验票入馆。预约服务不但提高了入场效率，而且对预约服务数据进行有效分析和评估，可以提前做好各个场馆的时段安排以及人流控制。世博会期间，大部分场馆入场都秩序井然。
2、恰到好处的细节掌控能力
世博园区的总体概况***表化和公开化。不论是地***上，还是同区内的展板上都有统一的标识，包括服务站、卫生间、餐饮、出入口、银行、医疗点等等，这些标志中英文皆有，浅显易懂，让不同语言、不同文化、不同需要的游客一目了然。园区内共设有1万张坐椅，并且周围设有太阳伞和可移动的喷雾降温设备。共有101个饮水点，共计配备1168个喷水嘴和接水口，免费为参观者提供饮用水。现场的色彩运用实现标准化管理各种类的基础设施颜色样式统一，便于游客的辨认如安全通道用绿色标识，危险地带用护栏及设置红色标识。抓住细节，往往在展会中起到加倍的作用，不仅使游客身心舒畅，而且为现场管理人员减少了很多不必要的注意力，现场管理也能减少很多隐患。
（二）世博会现场管理中的遗憾
1、现场疏散措施缺乏灵活
在实际的上海世博会现场中，由于各场馆热门度不均，人流较容易集中在某一时间段，在现场人员的安排和分配以及入场通道的设置需要提前做好预测以及应急方案。而针对现场人流的实时流动，世博会的疏散措施缺乏灵活，比如在韩国馆发生的人员混乱现象。
2、“傍世博”现象突出
在上海世博会频频出现了“傍世博”的非法商业广告，利用世博吉祥物、世博会徽以及世博标语等牟取暴利，甚至出现某些赞助企业的同业竞争企业未经许可，在繁华商圈的户外商业广告中擅自使用世博会标志进行营销推广。针对这些行为，世博组委会应加强与相关***部门的沟通协作，加大相关监督与控制的***效力，统一***标准，运用并完善“临时保护”规定，要在真正意义上打击侵权行为。
（三）世博会给现场管理的启示
2010年上海世博会的成功举办不由又使展会现场管理上了一个台阶，是针对大型活动现场管理研究的最佳对象。通过本次世博会，反映出按照规章制度来的现场管理策略已然满足不了现代观众和参展商的需求，因此笔者认为除了在制度和策略方面完善之外，还应该注重现场的个性化、灵活化服务，相信在这个方面将成为往后大型活动现场管理的发展趋势。
二、世博会现场管理的改进策略
（一）“5S”现场管理的运用
“5S”是日文SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、***SUKE（素养）这5个单词，因为单词首字母都是“S”，所以统称为5S。5S管理的核心就在于员工群体的素质，只有努力提高员工的素质才能有效地开展5S活动（王坚，2008）。以下是5S现场管理具体运用在世博会当中的解析：
首先，世博会管理部门应成立多支专门的执行小组，不同职责的小组分别有至少一个负责人小组负责现场5s推动的规划，并及时与公司各部门进行沟通，逐步完善5s管理。；其二，执行标准化的工作方式，强调系统的管理。即强调的是在专人在特定的时间、地点完成定量的工作。其三，调动员工积极性，营造良好的工作环境，建立公平的奖惩制度，培养员工积极努力地配合现场5S的推广；其四，利用五项活动之间的联系逐步推动，即整理是整顿的前提，整顿是整理的巩固，清扫是显现整理、整顿的效果，而通过清洁来持续保养并巩固之前取得的成效，通过持续的宣传和实施、总结与改进，使之升华为一种习惯，即修养，从而使展会形成整体的改善气氛，能够进入良性的循环之中。
由于现场管理大多致力于生产行业中，故5S活动的出发点也是如此，但是与展会中的现场管理有相似之处，可以借鉴运用。如在现场环境管理方面，通过5S管理可以有效维持展会现场的整洁，以及在环境参展商和观众行为管理方面，5S管理可以大大节约布展以及参展的时间，有效维持着现场秩序。
（二）维持“CI”持续改进
CI持续改进是使用差距分析帮助CI小组选择新的CI项目，它的的主要作用是能够帮助找到工作区域当前存在的问题，并针对性的解决，使小组能够在他们的控制范围内将问题解决，尤其是将焦点集中在问题的最根本原因。在世博会中，CI持续改进显然是良性循环的策略。从年数来看，世博会是有生命周期的，每一届世博会的成果都是可对比分析的，将每一届世博会看成一个CI小组，不断分析和探究世博会所需改进之处，制定下届的可实施性CI目标并为之努力。从世博会本身内部来看，负责世博会的相关部门成立CI小组，相互沟通了解彼此的长处，并制定相应的CI目标，相互配合使其实现。
在展会过程中CI活动凝聚了每一位员工的聪明智慧，往往在发生突发性状况时，成立临时性的CI小组专门解决某一焦点问题，不仅快速找到问题根本原因，而且对于整体管理结构也不会发生影响甚至动摇。比如世博园区各国馆安排的文艺表演节目，引来大批观众聚集在某一场馆，发生秩序混乱的危机事件。若保安内部以及部门经理临时组建CI小组，将维持秩序和疏通通道制定为CI目标，各组长有序不乱地调派人手，并采取增加通道、门票限制等方法维护现场秩序。但是在展会现场管理中的CI活动局限于某一区域、某单一问题，因此还需要配合5S管理中的总体管理方法，即5S管理决定什么才是最紧急的问题，什么地方展开CI改进活动以及哪些人参与此活动。将5S管理与CI改进结合起来，效果才会更加相得益彰。
（三）加强信息化管理的应用
展会现场信息化管理能给所有参与展会人的最优的参展体验，展会的信息化管理贯穿于展会的展前准备、展中的现场服务以及展后的善后服务的全程服务，衡量一个组织能否办好展会的标准不仅在展览的收益上，更在于现场管理上，展会的现场服务表现得最为直接，展会合理而科学的现场信息化管理不仅提升了展会信息化水平和展会形象，更能获得宝贵的展会信息资源并挖掘利用（黄晨，2010）。在上海世博会信息化建设中主要围绕安全可靠、展示创新亮点、整合先进的信息化理念，综合利用主流信息技术，持续注重推进IT技术创新。世博园区能源与环境监测信息系统所使用的操作系统、数据库、GIS、中间件等全部为自主知识产权的国产软件产品，为世博会提供了高效、优质的现场管理保障。此外，世博会是一个国际化展会平台，信息化管理自然要跟国际接轨，主要关注设施设备的更新和电子通信技术的更新两方面。如4G通信，参观者可以在上海世博园区内通过无线网络，即时观看大流量的视频传输、网络***等；电子标签，世博会的数千万张门票都会应用射频识别技术，也就是人们俗称的“电子标签”技术，人均通过世博园区入口闸机时间不超过20秒。
但凡走在前沿的展会，都是多种管理方法的综合运用，并在此基础上不但创新。世博会也应该不断改进现场管理的方法和学习不断创新的管理方法。
三、总结
2010年在上海由中国第一次主办的世博会，聚焦了全球的目光，在我国会展历史上翻开了新的一页。在现场管理方面让大众看到了上海世博会委员会对待世博会期间的应急方案和较人性化服务，但是同时某些现场管理的力度体现较弱。
活动管理篇6
第二条本条例所称体育经营活动是指以营利为目的开办的体育健身、训练、培训、竞赛、表演等活动。
体育经营活动的具体项目，按照国家和省有关规定执行。
第三条本市行***区域内的体育经营活动和管理，适用本条例。
第四条市、县（市）、区人民***府体育行***部门是本行***区域内体育经营活动的主管部门，负责本行***区域内体育经营活动的监督管理工作。
其他相关管理部门在各自的职责范围内，共同做好体育经营活动的管理工作。
第五条从事体育经营活动的单位和个人，应当具备下列条件：
（一）有符合安全、消防、卫生、环境保护规定的体育经营活动场所；
（二）有符合国家标准的体育设施、器材；
（三）有相应的安全保障条件和措施；
（四）法律、法规规定的其他条件。
第六条危险性大、技术和保障条件要求高的体育经营活动项目是：滑翔、热气球、动力伞、漂流、攀岩、蹦极、武术（含散打）、健身气功、拳击、赛车（含卡丁车）、摩托车、摩托艇、跆拳道、游泳、轮滑、汽车、登山、滑雪、潜水、滑冰等国家和省规定的项目。
第七条利用危险性大、技术和保障条件要求高的体育运动项目从事经营的，应当经市体育行***部门同意。
从事第六条规定的体育经营活动项目，除具备第五条规定的条件外，还应当具备下列条件：
(一)有必要的体育技术人员、应急救护人员和救护设施；
(二)专业技术人员必须具有国家规定的职业资格。
第八条市体育行***部门对符合第七条第二款条件的，应当同意并在法律规定的时限内书面通知体育活动经营者；不符合条件的应当书面说明理由。
第九条从事本条例第六条规定之外的体育经营活动的，经营者应当在领取工商营业执照后五日内向体育行***部门备案。
备案时应当提交营业执照复印件，体育场所、设施、器材的证明文件、合格证书或者相应的专业技术人员职业资格证书。
第十条法律、行***法规对体育专业技术人员有资格要求的，体育活动经营者应当使用依法取得职业资格证书的人员从事专业技术工作。
专业技术人员在工作时应当佩带标志。
第十一条体育活动经营者必须按照核准的经营范围，公示证照。
第十二条体育活动经营者变更名称、场所、法定代表人或者负责人、经营范围的，应当依法变更证照、备案。
第十三条体育活动经营者依法办理工商歇业、停业手续后，应当在十日内书面告知体育行***部门。
第十四条体育活动经营者应当控制经营场所接纳消费者的数量，人均活动面积应当符合国家有关规定。
第十五条体育活动经营者应当遵照国家关于消费者年龄、身体健康状况等规定，对不符合要求的消费者，不得准许其参与。
第十六条体育活动经营者应当做好体育设施、器材的维修保养、保证安全、正常使用。对可能危及消费者安全的项目及设施、器材，应当告知注意事项、标注警示标志，并采取必要的防范措施。
第十七条体育竞赛和体育表演的名称、徽记、旗帜及吉祥物，按照国家规定予以保护。体育活动经营者利用上述标志从事经营活动的，应当征得权利人同意。
第十八条体育行***部门应当加强对体育经营活动的监督检查。***人员执行公务时必须出示国家和省规定的***证件。对未持有有效***证件的，体育活动经营者有权拒绝。
第十九条违反本条例规定，有下列行为之一的，由体育行***部门或者相关管理部门责令改正，对拒不改正或者改正后再次违反的，按照以下规定处理：
(一)违反第七条规定的，未经体育行***部门同意从事体育经营活动的，处违法所得一倍以上三倍以下罚款；
(二)违反第十条第一款规定，未使用依法取得职业资格证书的人员从事专业技术工作的，处五百元以上二千元以下罚款；
(三)违反第十五条、第十六条规定，准许不符合要求的消费者参与或者对可能危及消费者安全的事宜未作真实说明、未设置明确警示标志的，处五百元以上二千元以下罚款。
第二十条体育行***部门和其他有关行***管理部门及其工作人员，在体育经营管理活动中有下列行为之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行***处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）利用职权侵害体育活动经营者合法权益的;
（二）利用职权索取、收受财物或者谋取其他利益的；
活动管理篇7
1.2建立由管理处领导、生技部、班组组成的三级安全网络。管理处设置安全生产管理负责人、各班组值长负责班组安全工作。
1.3安全责任人划分：管理处处长、管理处副处长、生技部主任、值（站）长是各主管工作范围的安全第一责任人，各责任人承担《安全生产管理标准》规定应承担的责任。
1.4安全工作贯彻“安全第一，预防为主”的方针。做到在计划、布置、检查、总结、考核工作任务的同时，计划、布置、检查、总结、考核安全工作。
2安全活动管理
2.1班前会（由值长主持）
运行班：根据当班的工作任务，交待主辅设备的运行方式和机组运行工况，布置运行设备监视调整、巡回检查、倒闸操作和检修作业有关安全措施与事项；针对当班期间设备运行特点和设备异常，安排并要求值班人员做好事故预想。
2.2班后会（由值长主持）
运行班：总结值班期间的工作和安全情况、设备运行状况以及交班的重点内容，检查交班内容与有关事项有无疏漏。
2.3班组安全活动
2.3.1活动内容
2.3.1.1结合生产工作学习有关安全规程、安全技术知识和安全防护技能，讨论班组作业安全措施。
2.3.1.2学习事故通报或典型事故案例，吸取教训，制定防范措施，杜绝同类事故发生。
2.3.1.3学习安全工作计划安排和上级颁发的安全工作文件、批示精神，制定贯彻执行的措施。
2.3.1.4结合近期安全生产工作，检查总结本班安全情况，对存在问题和不安全隐患，提出改进措施和重点预防措施。
2.3.1.5按照《安全生产管理标准》中各级人员的职责分工协作，结合现场生产实际情况有针对性地进行安全活动。
2.3.2活动安排
运行班组每轮值每周组织一次安全活动，安排学习内容，有发言、有班组总结，做好记录。
2.4管理处安全生产工作例会（由处长主持）
会议内容：总结本月安全情况，分析主要的不安全因素和事例及存在问题，提出改进措施。结合季节和生产特点，布置安全管理工作重点和事故预防重点及措施。传达上级有关安全工作的文件、指示或会议精神。
3夏（防汛）、秋（防火）、冬（防冻保温）季安全大检查
活动时间：
活动程序：（1）安全生产领导组组织检查人员按《安全大检查》内容进行检查；（2）安全生产领导组组织进行安全性评价，并列出整改项目组织整改。
4定期事务
4.1每年5月份组织全体人员进行《电业安全工作规程》、《电力生产事故调查规程》和《安全生产管理标准》以及安全管理制度等的全员安规考试。
4.2每年十月底，组织职工进行《泵站运行管理手册》、《泵站运行操作手册》、《消防安全管理手册》以及相应的技术规程、现场规程和规范的考试。
4.3运行班组各值每月组织一次反事故演习，有内容，有记录。
4.4运行班组各值每月做一次事故预想、有内容，有记录。
4.5每年月底前，管理处组织编制下一年度的“反事故措施计划”和“安全技术劳动保护措施计划”。按规定报分局批准下年度“两措”计划，经规定程序审批通过执行并备案。
4.6每月生产报表中包括安全情况。
5安全检查与考核
5.1管理处各主管负责人及安全监督员每周至少三次到生产现场进行巡视、监察、督促安全措施的执行情况，及时发现和制止违反安全的行为。
5.2管理处各主管负责人及安全监督员每周至少二次检查班前班后（交接班）会和班组安全活动规范情况。
5.3值长（安全员）应每天对当值的两票以及消缺情况进行检查。安全监督员应每月对当月的两票以及消缺情况进行检查。
6事故、障碍、异常调查分析
事故、障碍、异常等不安全情况的调查、分析和报告由安全生产领导组按《安全生产管理标准》及有关规定执行。
7生产现场事故应急处理程序
7.1发生事故时，当值值长按《安全生产管理标准》、《泵站运行管理手册》、《电业生产事故调查规程》和有关规定，立即采取有效措施，防止事故扩大，保护好事故现场。电气设备事故处理严格执行《电气事故处理规程》，其它事故参照此规程执行。
7.2事故发生后，事故班组应立即汇报管理处领导及有关人员。
7.3当值值长是事故处理的直接领导人，在事故处理中，要尽量减少事故处理时间，为抢修创造一切必要的有利条件，确保以最短的时间，安全、优质、高效地完成抢修任务。
7.4“事故抢修令”由处长，各级人员必须无条件执行，保证事故抢修顺利进行。
7.5各级人员在接到事故通知或“事故抢修令”后，应立即组织人员赶到现场参加事故处理和事故抢修，各级人员必须主动为事故抢修创造良好条件，保证事故处理的顺利进行。
8消防管理
8.1泵站的现场消防管理由当值现场消防专责人负责。
8.2在生产场所、仓库以及易燃易爆的主要设备区域和建筑物附近，按定置***设放专用或相应的消防设施及器材，消火设施应有明显标记。在易燃易爆设备和厂房重要部位，库房（油库）应设“禁止烟火”、“严禁吸烟”的禁止标志。
8.3消防设备（器材、设施）每年五月中旬和十月中旬进行检查、试验，不合格的及时更换；合格的灭火器应有检验标志，注明检验日期和有效期限。
活动管理篇8
熊丽珍
一、加强活动课程的计划管理，实行长计划短安排。
活动课一般是在教师的组织指导下，由学生***自主地进行的，但自主并不等于自流，活动形式、活动地点和活动项目都必须实行全时制、全过程、全员额的计划管理。要制订出目的明确又科学可行的活动课教学计划。计划可在教师的指导、启发下，让学生参与讨论制定。制订计划应注意学校场地、设备、条件。在活动课计划实施的过程中，教师还应根据学生的反应和活动效果及时补充和修正，使活动计划逐步趋于合理、完善，确保活动课正常、持续地开展。
二、争取各方面的支持，采取必要的保证措施。
活动课不同于学科教学，学习的效果不能在试卷上以分数体现出来。因此，第一，学校领导要重视活动课的开设，提供必备的物质条件。活动场地统一规划、统筹安排，活动仪器、设备、***书馆书籍、电教室、实验室、体育活动场所等，在活动中充分发挥效益。第二，要争取家长的支持和配合。家长是学生的第一任老师，家庭能给孩子们开辟良好的社会实践活动场所。如“雏鹰达标”、“文明礼仪教育”等活动就必须在家长的密切配合下；才能持续、有效地完成。要请有经验和特长的家长担任校外辅导员，为活动出谋划策。第三，要取得社会的支持，加强教师队伍建设。要花大力气培养、选拔一批优秀、稳定的指导老师，还可借用社会力量，向社区组织和教育机关争取支援。
三、正确处理活动课教学中的三种关系。
一是要处理好课堂教学与实践活动的关系。课堂教学侧重打好文化基础，实践活动侧重于发展学生的兴趣、爱好和特长，实践活动与课堂教学互相补充，相辅相成。教师首先要扎扎实实地抓好课堂教学，提高课堂教学质量。在实践活动中，再指导学生将课内学到的知识应用到实践活动中去，通过动脑动手，获得感性知识，使理性知识与感性知识统一起来。
活动管理篇9
**年年9月15日，抱着这样的想法，我应聘了**赋绘（**）国际会展有限公司的客户经理助理职位，获得面试成功，并在此公司完成了学院安排的为期两周的实习。在那里，我接受了更为有用的设计管理知识，而每天的实际工作任务，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。
实习给了我处理事情时最好的精神状态，使我在处于紧张的状态处理一些对自己来说棘手的事情时，这能从根本上激发自己认真上进的潜力。于是，我的精神状态也跟随着工作亢奋了这些天。
我感觉，在“**赋绘”里，我们学到的知识很多。在此，我感谢给我这次实习机会的王经理和给予我帮助的公司同事们,以及配合我顺利完成工作的项目部的同事们。
二、公司介绍
**赋绘（**）国际会展有限公司是一家以提供展览展示设计、工程建造、商业会议活动等服务为主的专业公司。服务范围包括：展览展示设计及搭建、建造工程、会议活动策划、室内室外装饰设计、专卖店及展示厅策划等。总部设于**，在**、广州、上海、深圳、青岛、大连、长沙等各地均有自己制作工厂及仓库。我担任的职务是客户经理助理，负责展览活动的流程管理。
三、实习心得
首先，我运用实习期的第一周时间，认真考察了**赋绘公司的基本状况、公司内部各部门的分工合作关系、公司的制度和运作流程、公司公关活动的基本内容、公司的企业推广战略、员工的业务素质等等方面，做了较为详实的报告。
其次，在接手展会流程管理之前，我通过研究公司资料和向公司资深员工谦虚提问学习，了解了展览的分类、**各展馆的展会信息、展览活动涉及的各个部门和个人、商业展览的操作流程等书本上无法学到的知识。并对会展经济的发展状况进行了深入的了解。这些知识都只能在实践中获得，而且通过写考察报告，这些知识更加深刻的融入我的血液中，成为我知识构架的一部分。日后倘若继续从事这方面的工作，定会水到渠成，更加成熟和自信，也定能获得更大的成功。
通过自己只是构架的再次梳理，我将整个展览活动管理流程分析为以下三个方面：
1.客户提供资金；
2.设计师完成设计；
3.展览活动贯彻完成。
四、会展运作
设计是与商业紧密相联系的，因为设计的目的就是为企业增值，两者合作，以一种同时增加利润、创造商业价值的方式共同发展。会展的运作亦是如此。它以城市会议和展览设施为依托，以城市文化和产业结构、消费结构为条件，通过各种运作手段，以展览和会议为载体，能够直接为社会和运作主体带来经济和社会效益。它属于一种经济经营活动。目前我国各大城市都在加强力度发展会展经济，我们大连也是如此。
会展经济能够直接利益许多群体，例如会展活动的运作主体、会展活动服务的提供者、会展活动的扩散影响人群，以及会展活动直接导致的商品、物资、人员、资金、信息的流动。这些对经济、对社会的发展都起到了直接或间接的效益。
五、流程管理
两周的接触和考察，我发现展览活动（商业的）筹办的整个过程，其实就是一个推销策划的过程。这要比我再学校中策划一个活动需要打通的环节更多，考虑的受影响人群也更多，而且展览活动策划行为离不开市场。虽然不能这样一言以蔽之，但是我仍能从中找寻到交叉点。这样的理解方便了我去做好这个流程管理，在很大程度上给了我成功的信心。而现在我从事的是商业活动，因而，很重要的一点就是，所有策划行为都要以市场为导向，策划应考虑从两方面入手，一是：营造势力，利用公司的各种宣传、广告手段，以及公司积累的成功策展案例，为公司制造市场声势，为公司赢得目标客户——参展商；二是：通过专业的展览活动流线服务，赢得客户公司的认可和信赖，并在此基础上赢得其他参展商的青睐，争取日后的合作与服务。
一个好的展览设计是从优秀的展会策划开始的。我把操作过程简单概括为如下***表：
对于流程管理各个项目所涉及的内容，我均做了详实的考察报告（详见考察报告文件夹）。简单来说，策划阶段主要是对策展项目的市场调查；对于办展所涉及到的各项目的资源整合和人员管理；以及沟通设计师并提出对展台设计的建议和规划。
实施阶段是更为复杂和琐碎的工作，我把这一系列的工作看作是实践在课本上学到的《对设计过程的管理》需要实际掌握的知识，因此投入了很大的热情和努力去完善这个项目。概括起来包括安排工作日程、展开设计项目、组织展览工程业务、预定展区展具、展会现场服务等等。
设计效果***与客户达成共识后，开始一周时间的备材。就是把效果***中的大大小小的所有物件，全部按照规格尺度准备好，之后就是二到三天的布展期也就是在规定场地内搭建展台的时间。其中也出现了不少失误，于是又协调施工人员重新准备制作。
从展台的设计到布展搭建，再到最后的展示活动，整个一个流程都是要自己操心和负责的。而整个活动的目的，也就是我所做的一切，目的就是要设计并且制作符合企业整体形象的展台，使得客户公司企业形象在短期内能够被大众认知、识别和记忆，促进和促成客户公司与参展商的交流合作关系。
其实在整个流程管理中，要负责的是很多琐碎的、微小的细活，精神往往要保持高度紧张一整天，生怕出现遗漏和错误。例如效果***的每一次修改，都与客户公司的负责人时刻保持紧密联系，频繁地传达、沟通和阐述客户公司负责人和我方设计师双方的见解和意见，还要协调施工负责人、电工、美工、模具制作方；例如在展台搭建开始前，到达展览馆为施工工人领取施工证、布展期间用到的大大小小的产品的制作和检验、预付展区的租金和购买布展期间的各种费用、为客户公司准备展会期间用到的大件小件的产品等等。
最后就是安排撤展和展后评估总结，当然在展会期间我也注意留名片并和潜在客户公司的沟通，争取日后的合作关系。
六、实结和建议
短短两周的实习，却带给自己很大的影响，整个工作期间个人的发挥也是比较好的，同时也获得了上司的满意和同事的赞扬。一个人能够处于亢奋的状态处理一些对自己来说棘手的事情时，能够激发自己认真上进的潜力。于是，我的精神状态也跟随着工作亢奋了这些天。每一天的工作结束后，身体都是很疲惫的，但大脑却运行不止，一直思考着很多东西。现在阶段，对我最重要的就是保持思考和热情，因为如此能够激发我更多的潜力。
这两周的工作，不仅是对我的考验，也是对我的水平的检验，值得开心的是，我交上了令自己满意的答卷。虽然公司面试时要求有相关工作经历才可以，但是我用两周的时间证明了我符合了**赋绘（**）国际有限公司对客户经理助理这一职位的要求。我也在实际项目中，更加明确的认知了自己的公关能力、管理能力、沟通和协调能力、职业素质、专业水准等等。虽然自己仍有很多稚嫩的地方，但是我终能令人相信：“只要你给我这个舞台，我会表现的比你想象的更加出色。”
实习结束的时候，我对对我表示信任和认可的客户经理表示了感谢，并对公司的品牌推广提出了自己的一些建议。
工作之余,我利用两个周末的时间赶了两场展览——中央美术学院的「师法自然山水写生作品展和故宫书画院的「历代名画展，受益良多。
活动管理篇10
管理活动的实质论文 在管理科学的研究中，许多问题都涉及到管理活动的实质。其中也包括管理学论文。因为，管理活动形形色色，各不相同。从大的方面来看，有国家行***管理，也有企事业单位管理；有社会事务管理，也有经济活动管理等等。所以，从理论上真正搞清楚管理活动实质无疑对于管理科学的研究具有非常重要的意义。再从管理所涉及的行业来看，有农业管理、工业管理、商业管理、金融保险管理，还有学校教育管理和***队管理等等。 1管理及其基本任务 要正确理解管理活动的实质，必须首先弄清楚什么是管理？以及管理的基本任务是什么？等等。对此，不同的学者会有完全不同的认识。 按照形式逻辑原理，概念是反映事物本质属性或特有属性的一种思维形式。所以，要正确理解管理的本质，必须从管理的概念入手。对于管理概念的认识不同，必然产生对管理职能和任务的不同理解。在管理科学发展的历史上，不同的管理学家对于管理概念的表述各不相同。比如，管理决策学派强调，“管理就是决策”（西蒙）。而在管理实践中，很多人都有这样一种共识，即认为“管理就是服务”。搞管理研究的人认为，管理事一门学问一门科学；而从事管理实践的人则更多地认为，管理是一门艺术。这种情况充分说明了管理活动的复杂性。对于管理，比较权威的表述是古典组织理论学派的代表人物法国管理学家法约尔的说法，他认为“管理就是计划、组织、指挥、协调和控制” [1]和美国企业管理教授亨利.希斯克的说法，他认为“管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。” [2]实际上，从管理的基本要素看，这两种表述虽然对管理的职能做了比较完整地表达，但并没有体现出管理的基本要素。 从管理的基本要素来看，任何管理活动都少不了四个方面的基本要素： （1）管理主体――即管理者，亦即谁来管理； （2）管理客体――即管理对象，亦即管理什么，包括人、财、物、时间、空间和信息等等；（3）管理手段和职能――即运用什么样的手段和方法发挥什么样的功能和作用等，也就是如何管理的问题，包括运用行***方法、法律方法、经济方法和教育方法等基本管理方法，对管理对象进行预测、决策、计划、组织、指挥、协调、激励和控制等等； （4）管理目标――即朝着什么方向走，最终达到什么目标。这四个基本要素缺一不可，尤其是管理目标，没有明确的管理目标，就不可能有有序的管理组织，从而也就根不可能有管理效率可言。所以，从管理的基本要素出发，我们倾向于对管理做这样的定义，即所谓管理，就是管理者为了达到预定的管理目标，运用行***的、法律的、经济的和教育的等管理手段和方法，对包括