学文网情景模拟教学篇1
1.2方法
1.2.1调查工具
本研究采用自行设计的问卷，问卷内容包括2个部分。①情景模拟教学法在社区护理护理教学中应用的效果，分为好、较好、一般三个级别（为单选）。②情景模拟教学法在社区护理教学中的作用，内容如表2。
1.2.2方法
对实验班采用情景模拟教学法，在实施过程中分成三个阶段：课前：老师要根据讲授的内容，设计典型案例；制作PPT课件，组织学生分组，分配每组学生的职能；每组的组长组织本组学生课前查阅资料，了解本节课内容的背景，基本知识，组织讨论存在的问题，解决的办法；课中：在课堂教学阶段，情景模拟教学法主要按照导、演、析、练、评五个环节进行。“导”教师通过典型案例，导入新课；“演”指学生通过设计典型场景，分配角色，扮演角色，在模拟过程中掌握所学知识；“析”学生模拟结束后，老师对学生表现及存在的问题分析；“练”变换情景要素，学生进行练习；“评”教师对学生这节课的整体表现及存在的问题进行最后评价。最后给学生布置课后作业。这种教学模式可调动学生学习的主动性和积极性,充分体现学生的主体作用；课后：学生自己设计场景，小组练习，组间相互评价，进一步巩固所学知识。
2.结果
两种教学法在社区护理教学中应用的效果（n=108）分析结果x2=139.6p<0.01差异有显著性，即两种教学方法效果有差异，情景模拟教学法效果优于传统教学法。表2情景模拟教学法在社区护理教学中的作用（n=108）分析结果表明，情景模拟教学法在社区护理教学中的作用优于传统教学法。分析考试成绩两种教学法成绩有显著性差异，实验班学生成绩优于对照班，情景模拟教学法能提高学生的学习成绩。以上三表资料表明，实验班与对照班相比具有显著性差异，情景模拟教学法在教学效果，培养学生能力，考试成绩方面优于传统教学法。
3.讨论
情景模拟教学篇2
在教学实践中，情景模拟教学法是学习礼仪的一种好方法，是让学生能够在具体的实践实验中取得更真实的实战经验。不仅使学生在知礼方面领悟深刻，而且在行礼和达礼方面能够取得显著效应。
情景模拟是指教师按照礼仪训练的目的和要求，设计模拟情景、环境、人物身份等，指导学生在模拟环境中以模拟身份进行礼仪训练。在训练中把平时所学习的站姿、坐姿及各种手势、鞠躬等礼节全部都应用到当中去。这种方法一般是根据学生的实际专业相结合，比如公关文秘专业的学生就可设计在办公室的模拟场景，金融专业的学生可设计在银行里办理储蓄业务的模拟场景，饭店管理专业的学生可设计在酒店接待客人的模拟场景，而电信专业的学生就可设计在电信营业厅办理各种业务的模拟场景，等等。这种教学法的优点是体验深，学生在亲身的体验中得到了有效的训练；兴趣高，如果平时只简单的重复各种标准性的姿态姿势可能会引起学生倦怠的疲惫感，亲身的体验会激起学生学习礼仪的积极性；效果好，使学生对礼仪规范印象深刻于心中，自然流露于行为中。
情景模拟大致分为多人情景模拟、二人情景模拟和个人情景模拟三种形式。
一、多人情景模拟
由于参加者众多，由学生们齐心合力来完成的多人情景模拟，是最有挑战性的。多人情景模拟是由多人组成小组，共同合作，来模拟完成某个复杂的礼仪程序。如模拟谈判、模拟签字仪式、模拟开业典礼。在模拟开业典礼中，把学生分为几个小组，由他们自己确定主持人、嘉宾、剪彩小组。操作前让学生准备好盘子、剪刀、红绸纸花、红绸纸，剪彩小姐身穿特定服装、化淡妆等，很好地训练了学生们的互相配合、团结合作，提高了他们在团队操作上面的协同能力。
二、二人情景模拟
二人情景模拟是以两个人为一个单位，相互之间互扮角色进行情景模拟。关注和赞同是表示自己对他人喜欢的重要方式，面试中适时地表现出对面试考官的关注和赞同，会使对方感觉到自己受到尊重和认同，从而增加对应聘者的好感。即使在竞争的情形下，如小组讨论面试中，对小组成员的关注和支持，也会为应聘者在小组中的表现加分，因为这是个体沟通、合作能力的重要体现。微笑、眼神的改善、倾听、赞美与认同等都可以很好地表现出对他人关注和赞同。
在模拟训练中，让同桌或前后桌的两位学生相互扮演上下级，长辈、晚辈，主人、客人，学会与人的语言交流；还让学生们自己设计名片，相互进行自我介绍、鞠躬礼、握手礼和名片礼的模拟练习；利用学院一些场所模拟公司的办公场地，让学生们在现场扮演拜访者、接待者及进行电话礼仪的训练。由于情景逼真，学生们兴致高昂，把一整套的办公礼仪都落实到了行动中。
三、个人情景模拟如下
个人情景模拟是指学生个人按照教师的指导进行礼仪操作，在个人形象塑造练习、推销礼仪、求职面试礼仪等学习中应用。面试礼仪同样是非常重要的。研究发现，人的外在吸引力对培养喜欢的情感起着非常重要的作用，外表有魅力的人往往被人们认为具有其他系列的品质优点，即所谓的晕轮效应或光环效应。因此，在面试时注意自己的仪容、服饰、仪态等仪表方面，可以给招聘者留下良好的感觉，从而影响和吸引招聘者。
在个人形象塑造的学习中，要求学生模拟公司职员在办公室里，从仪容、仪表、仪态三方面修饰自己，男生穿西装、打领带；女生穿套装、化淡妆。让学生们上讲台展示，并请其他同学就服装、配色、饰品、化妆等方面进行点评。
在学习推销礼仪后，让学生们选取身边熟悉的东西作为推销物品，熟记说明书。有的学生课余就在帮助企业做推销，这下可有机会露一手了，不仅带来了样品、产品说明书，还发了些纪念品，把模拟推销推向了高潮。
在求职礼仪的练习中要求学生把自己当作应聘者，写好自荐信，上台做自我介绍，并回答台下模拟主考官（学生或教师扮演的）的提问，综合练习了学生们的口才、胆量和礼仪，真正面试时就能做到有条不紊、信心十足。
情景模拟教学篇3
论文摘要： 本文通过采用影视术语并以秘书实务课程为例，探讨情景模拟教学角色扮演法中教师的作用和对教师的要求。
秘书实务课程具有极强的实践性，它不但要求学生掌握有关秘书实务的知识，更要注重知识的实际应用。秘书实务知识涉及面广，生活气息浓，而学生恰恰缺少社会经验。要达到这门课的教学目的，让学生按照秘书相关规范来要求自己，使自己的行为修养得到提高并养成习惯，就要求教师采取学生能感兴趣的方法和方式。就个人实践而言，面对高职高专的学生，情景模拟教学方法就是不错的选择。
情景模拟教学法是指教师围绕某一教学主题，创设情景并引导学生扮演角色，将事件的发生、发展过程模拟或虚拟再现出来，让学生从中领悟教学内容，进而进行职业技能训练的一种亲验式教学方法。情景模拟教学法通过给学生提供一个角色扮演的机会，使他能够设身处地去扮演一个在实际生活中不属于自己的角色，激发学生学习的积极性，培养学生的观察、分析和综合的思维能力，提高学生在文字、语言方面的表达能力，增强学生在一定环境或条件下的应变能力、组织能力与操作能力，锻炼学生的团队合作能力。通过情景的创设与角色的进入，能架起学校学习与社会实践的桥梁，使学生充分感受社会、理解社会，对最终走向社会是极为有益的。
由于情景模拟教学是主要通过学生的活动进行，因此，教师在课堂上所起的作用除了发挥好讲授法中的作用外，还有更高的要求。笔者借用影视术语并以秘书实务课程为例描述教师在情景模拟教学中的作用。
一、“编剧”
情景模拟的关键是让学生投入其中，认真体会角色及剧情，尽量地接近现实。这就要求教师根据教学目标、学生的能力及个人特点和学校的实际情况，设计一场逼真的情景剧。以秘书实务中办公室接待为例，在进行情景设计时，就要充分考虑到办公室的环境、来访者及本方领导等诸多因素，设计出符合秘书、不同来访者、本方领导等身份的行为举止，让扮演秘书的学生在处理具体事物的活动中充分理解秘书接待工作的程序、注意事项等知识，锻炼出实际工作能力。
二、“制片人”
情景模拟要做到逼真，接近现实，必须有物质和其他条件的保证。以秘书实务中秘书礼仪部分为例，在安排学生进行餐饮礼仪的角色扮演中，就要给学生提供一个足以发挥学生潜质的场地，让学生能在真实的餐桌旁边进行，并根据分工进行模拟商务宴请，从而锻炼学生的社交能力。特别是在西餐礼仪中，能够给学生提供一个足以模拟西餐厅的环境，让学生在具体操作中掌握餐饮礼仪。这就要求教师能够寻找到合适的场地或者申请到相应的经费，保证情景模拟能够顺利进行。
三、“导演”
在情景模拟教学中，学生是当然的主体，课堂时间基本上由学生来控制。虽然有事先预设的情景，但是由于学生的理解能力和社会经验的不足，无法了解情景设置的真实意***，随意想象，这就要求教师在学生饰演的过程中不断提醒学生的角色，告知其角色内涵，引导学生按照教学目标进行演绎。特别是学生在饰演过程中遇到困难或者小组意见发生分歧的时候，教师应该能够根据学生的特点和能力，进行适当的信息补充加以启发或者进行有效协调，让学生在教师的指导下，深切体会自己饰演角色的工作特点和职业要求，使情景模拟教学顺利进行。
四、“摄影师”
情景模拟是学生饰演角色进行表演，表演的学生无法观察到自己表现如何。这时可以将学生的表演用影像记录下来，让学生能够看到自己的表现。再以秘书实务中接待工作为例，其中涉及秘书的姿态、沟通技巧和送客等方面的知识和能力。旁观的学生可以看见他的表演，但是表演者自己没有直观的观察。通过摄影，可以真实地再现表演过程，让学生自己发现的不足并加以改进，这比别人说教的作用要好得多。当代社会高度发达的信息技术，十分普及的摄影及摄像器材提供了良好的物质基础，教师只要会操作相关设备并制作出影像即可。
五、“影评人”
在学生进行模拟情景表演之后，教师要引导角色扮演者和旁观者进行讨论，指出扮演者的优缺点，探讨如何做好符合自己身份的工作，也让旁观的同学从中学到相应的知识。教师最后要利用影像，对学生的具体表现，比如秘书礼仪中的仪表姿态、语言表达、沟通技巧、应变与解决问题等方面进行详细的点评，以助于学生走入社会并尽早地适应自己的职业角色。
“情景模拟教学法事实上是一种仿真培训方法”，［1］它更加侧重学生社会技巧的训练。教师要在备课时充分准备，编好“剧本”，同时给学生足够的时间来体会其中的角色和剧情。这就要求教师不但要有扎实的理论知识，而且要有丰富的社会阅历和实践经历，这样才能为学生提供一个仿真的情景，达到训练学生社会技巧的教学目的。
情景模拟教学篇4
关键词：情景模拟教学法 IT项目管理课程 本科教学
中***分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（a）-0031-02
IT项目管理课程是项目管理在IT领域的应用课程，具有很强的实践性。该课程主要结合IT特点讲授项目管理的技术、理论和方法。一般本科专业课程IT项目管理的教学除了讲授IT项目管理的基础知识外，还需要激发学生运用所学的理论知识解决面临的实际问题。IT项目管理课程的教学应从“满堂灌”向“体验式”转变，情景模拟教学法则为实现这一转变提供了有效途径。
1 IT项目管理课程情景模拟教学的特点
情景模拟教学起源于情景认知理论，即人的学习活动内在地、固有地依存于情景之中[1]。情景模拟教学法是在课堂上创设真实或仿真的环境模拟实际活动发展的过程，让学生通过扮演角色的方式亲身体验其中的要领，从而加深对知识的理解，提高解决问题能力的教学方法。
目前IT项目管理课程较为常用的教学方法，有立足于教材讲授书本上知识的讲授法和通过案例分析获取知识的案例教学法。这些教学方法均“以教师为中心”，在培养学生适应社会实际需求方面明显不足。在IT项目管理课程中引入情景模拟教学法有助于摆脱“以教师为中心”的教学模式，极大地提高教学效果。
1.1 情景性，有助于提高学生实际管理技能和综合能力
IT项目管理现有的授课模式主要采用理论讲授和案例教学，总体而言偏向理论知识的讲解。案例教学模式时，学生对案例的理解也仅是停留在纸面上，认识不够深刻。IT项目管理也采用实验教学模式，实验教学常常只是通过模拟系统进行技能训练，虽然取得了一定效果，但也存在流程模拟机械式，缺乏对项目管理具体运作思考的缺陷[2]。这导致学生普遍存在综合管理能力较弱的问题，并与社会对IT项目管理的复合型和战略型人才的要求存在较大差距。杜威“做中学”理论强调在活动中获得知识[3]，IT项目管理教学中的情景模拟秉承了这一思想。IT项目管理是从项目获取到项目完成，通过项目策划和项目控制，使项目能够按照预期的费用、进度和质量得以完成[4]。IT项目管理某些环节和内容的教学可以由教师创设各种情景，让学生在模拟的环境下，根据老师的指导和安排，分别扮演不同的参与方角色来实施项目管理的某些活动。参与项目管理的角色主要有业主方、服务中介方、咨询顾问方、供应方等。学生按照既定的流程关系参与到项目的实施当中，增强了现场体验感，提高了管理技能。通过角色参与和情景演练，还培养了学生表达、沟通和谈判能力，最后以规范的书面总结的形式报告学习成果，又培养了规范的报告写作能力，这样就能够很好地锻炼学生适应社会发展所需要的各项综合能力。
1.2 参与互动性，有助于培养团队精神和集体意识
IT项目管理情景模拟教学的另一特点是增加社会互动，培养团队协作精神。教学中教师安排学生承担不同的参与方角色，学生组成小组和团队，以团队为单位讨论具体的实施方案、进行课后演练和课堂现场表演。各个环节中团队成员不仅需要通过不断地讨论和交流形成自己的观点，还需要学会尊重和分享小组成员的不同观点和意见。另外，在IT项目管理活动中将会涉及各种不同的参与方，各方具有不同的利益和要求，必然产生矛盾。各方团队都将面临进行相互磋商，解决不同利益冲突的事件，这要求团队内部成员的高度配合和协调一致。所以通过情景参与，学生能够形成良好的团队精神和集体意识。
1.3 主动性，有助于提高学习兴趣和激发主动思维
情景模拟的教学模式，有别于传统的以教师为中心的理论讲授和案例教学法，它以学生为中心，关注学生的需求、兴趣和学习倾向，强调学生学习活动的自主性，教师只是在学习活动中起设计者和推动者的作用。教师需要根据IT项目招投标、项目启动、项目执行和控制等教学内容，设计符合要求的情景，引导学生***思考，运用所学的知识主动地处理各种不同情景中发生的事件，从中领会和掌握处理人和事的思路和方法。IT项目管理适合采用情景教学法，这种寓教于乐的形式可以激发学生的学习兴趣，使他们乐于思考和解决现实可能遇到的问题，真正做到对理论知识的深入理解。
2 IT项目管理课程情景模拟教学的实施
江苏大学管理学院IT项目管理课程，师生积极探索，运用情景模拟教学法，实现了教学目标，取得了良好的教学效果。情景模拟教学法应用的基本前提是教学内容的可情景化程度高。IT项目启动阶段的招投标活动的教学内容适宜采用情景模拟，现以IT项目招投标活动情景为例，阐述情景模拟教学法应用的实施过程。
2.1 模拟教学准备
为保证情景模拟的顺利进行和良好教学效果，教师首先要向学生讲解IT项目招投标的相关知识，例如招投标程序、IT需求说明、评标和投标方案制作等方面的专门知识，还要让学生明确情景模拟的目的和意义。其次，根据IT项目管理教学的内容和特点，教师选择适合采用情景模拟教学的内容环节，合理创设情景。情景设计就是对情景模拟教学的每一个步骤都做出详细的计划安排，为学生进行角色扮演提供一份尽可能详细的路线指导和操作指南[1]。比如以IT项目招投标活动情景模拟为例，教师需要制定实施路线***和角色分工，并向学生做出解释和说明。教师设定的角色有六种，它们是导演组、招标方、A和B两个竞争的投标方、专家组以及招标中介公司，学生群体规模标准为50人，根据角色分工分为6组，每组设组长1名。
2.2 学生课后演练和合作研讨
课堂现场模拟招标会之前，学生以小组为单位进行课后演练和模拟准备工作也是十分必要的。学生根据教师的实施路线***和角色分工，自主地进行具体的分组安排，分为6组，每组负责扮演一种角色。各个小组在组长的带领下分工合作，完成各自的任务，并进行分析讨论。如导演组对IT招投标活动的各个环节、具体步骤进行统筹安排，并负责协调其它各个小组之间的交流和互动，督促和指导其它各个小组的工作。这个小组的成员实施任务时需要在争论和冲突中抓住主要矛盾，协调各种关系，拓宽思路，排除困难，找到推动整个活动进行的解决办法。招标方学生负责提出信息系统需求，进行内部讨论和提炼，最后提交招标文书给招标中介公司。招标方学生和招标中介公司学生需要碰头讨论，就信息系统需求和评标标准进行沟通。两个投标方学生组不仅需要分别决定是否应标，组织本组成员讨论和上网搜集信息策划投标方案，制作投标文件，还需要与专家组学生进行讨论，预测下一环节现场招标会上专家组和招标方可能的提问并商议问题的回答。参与投标的学生需要把课堂讲授中学到的方法和知识落实到招标书的制作中，充分发挥群体智慧，根据招标方的需求恰当地展示自身的优势。专家组成员需要了解项目需求、费用控制和技术方案等方面的知识，准备与评标相关的专业技术问题，预备在招标会上向投标组发问。在这个环节中应发挥学生的自主性，必要时教师就学生提出的问题进行答疑。
2.3 课堂展现
课后演练和模拟准备两周后，进行课堂现场模拟招标会，这是IT项目招投标活动的核心环节。导演组准备教学场所、背景和道具，各组成员认真扮演各自担当的角色，力求模拟的真实性。由招标中介公司布置会场，安排灯光、座位和多媒体投影仪，颁布招标会程序，并主持招标会议；导演组负责整个过程的录像和拍照；两个投标组根据各自准备的投标方案进行讲标和竞标，充分展示自身的实力；招标组和专家组进行评标，即根据事先议定的标准对两个投标公司及方案进行评定和考核，最终确定哪一组在竞标中胜出。教师要求招标组和专家组根据IT项目需求围绕投标方案提出具有挑战性的问题而让投标组解答，招标组就某些细节内容进行解释和说明，以增强情景模拟的现场感和难度。在现场展示中，教师仍然只是起组织和引导作用，学生是课堂情景模拟的主体。整个表演过程中，教师暂不发表评论，主要职责是维护课堂秩序，当学生所扮演的角色偏离现实太远、模拟表演出现中断时，要及时进行干预，调整课堂秩序。
这个阶段还有一个重要的内容是现场评议，即对各个小组的现场表演效果进行现场评价打分。评议委员会可以由系、教研室领导、其他教师和学生代表组成。评委会人员要对IT项目招投标活动的理论知识和操作流程有足够的了解，保证评分的科学性和合理性。
2.4 情景模拟活动的总结
现场模拟表演结束后，学生和教师都要对整个情景模拟活动进行总结。学生的分析总结包括各个扮演小组制作PPT进行总结汇报和撰写活动述评报告。各个小组活动述评报告的内容应包括在情境模拟活动中所做的主要工作简述，对表演效果的自我评价，以及在模拟准备和表演中的感受和体会。导演组还要负责招投标过程中形成的文档资料的整理，如招标公告、招投标会议议程、评标标准、评标表、投标方的标书等。
教师组织学生开展实习汇报会，在会上进行全面总结，有针对性地指出学生存在的问题和不足，提出改进建议，帮助使学生通过情景模拟教学实现知识和技能的提高。对于学生在模拟中表现出来的积极态度应充分肯定，表扬那些思维灵活、富有创造性、表达沟通能力强、协调能力强和具有协作精神的学生；对于那些态度不端正的学生，应进行教育和引导，激发他们今后参与的积极性。此外，教师的总结还需要结合情景设计中的关键知识点，让学生进行回顾，深入体会其运用，比如导演组的总体策划和协调、招标方的IT需求说明和评标标准制定、招标中介公司现场招标会的组织以及投标组的标书方案和应标技巧等内容，以巩固和内化学生学习的理论知识，有利于提高学生利用所学知识解决实际问题的能力。
2.5 成绩评定
课程考核成绩由两个部分组成，包括学生现场模拟效果评价，集中总结汇报和最终的书面总结报告评价。学生将总结报告修改完善，装订成册，招投标过程中制作的各种文档资料也应作为附件加入总结报告中。教师可以根据每个小组的现场模拟效果和最终总结报告的质量综合评定团队的成绩，每个小组组长根据小组成员承担的工作任务量和参与积极性给出每个团队成员的相对成绩。最后结合二者给出每个成员的成绩，以防止有的学生“搭便车”。
3 IT项目管理情景模拟教学法实施的关键问题
IT项目管理情景模拟教学法将现实场景带进课堂，对学生进行全方位的能力训练和培养，要求老师具有高的综合素质和能力。教学的成功实施需要注意以下关键问题。
3.1 情景设计应兼顾知识性和真实性
设计的情景要紧贴IT项目管理的工作实际，尽量使学生的演练比较真实，演练还要具有一定的难度和复杂性。情景缺乏真实性和挑战性难以调动学生参与的兴趣和积极性。但情景模拟教学也不是为了兴趣和气氛而情景，情景设计应符合教学目的，遵从教学大纲的要求[5]。情景模拟教学目的是让学生深入理解理论知识，并主动思考、分析和处理实际工作过程中发生的问题。如果设计情景与教学目的相背离，单纯为了情景模拟而创设情景，体现不了IT项目管理的实质和理论知识的运用，会使学生感觉“虚假”而无所适从。兼具知识性和真实性的情景设计才能激发创造性思维，发挥解决问题的潜能，取得良好知识内化的效果。因此，要求教师在进行情景设计时内容上必须紧跟IT技术发展的新趋势和IT项目管理实践出现的新问题。
3.2 学生在现场模拟表演前应充分准备，加强研讨
现场模拟表演前应给学生足够的准备时间和工作量。如果学生准备不够充分，就不会理解所置情景，真正做到身临其境，情景模拟教学最终流于形式。教师需密切关注学生们的准备过程，加强引导并认真指导，通过导演组引导学生进行充分研讨，理解知识和运用知识。学生们在准备过程中，通过团队协作，花费大约10天左右的时间围绕IT项目招投标管理的主题进行深入学习和查阅分析有关资料，形成对IT项目特点和需求的初步认识，弄清招投标流程和技巧，完成招投标文档初稿。之后，学生再与教师进行反复交流，进行进一步的完善。此外，导演组还会组织两个投标组各自进行内部的试讲标。在认真准备过程中，学生通过自己的积极主动工作，发挥聪明才智，更容易深入领会所学知识。现场模拟表演前的准备和研讨也锻炼了学生们社会工作、协作、沟通、表达、写作和策划等各项能力。
3.3 教师在情景教学中应坚持引导作用
情景模拟教学虽然强调发挥学生的主体地位，但教师对学生不是放任自由，必要时须加以引导和指导。在情景模拟之前，教师需要引导学生熟悉背景资料，实施知识储备。让学生在模拟演练前知道本次模拟活动学什么，达到什么要求，哪些是应该重点掌握的内容以及应该掌握什么样的理论知识。教师在情景模拟学生准备工作期间不仅要进行答疑解惑，还要引导和鼓励学生在思考的深度、模拟的难度、课件的美度和招投标管理的巧度方面下足功夫，这样才能使模拟教学课程保持高的质量。在情景模拟之后的总结时，教师要引导学生正确看待自己的不足，启发对某些问题的深入思考。
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情景模拟教学篇5
【关键词】 情景模拟教学法；媒体沟通；舆论引导；干部培训；应用
随着信息传播技术的迅猛发展，我国已经进入了一个高度媒体化的新传媒时代。因此，着力提升******干部媒体沟通和舆论引导的实战能力，成为摆在干部教育培训工作面前亟待解决的重要课题。笔者将情景模拟教学法应用于《媒体沟通与舆论引导》专题课程中，也是本校前所未有的一次尝试。
一、情景模拟教学法的理论内涵及实际意义
情景模拟教学法是以案例分析派生出角色扮演的一种极具实际操作性的仿真培训教学法。其教学特征呈现多样性；其教学理念新颖，现已被广泛应用到******干部教育培训中且受到一致好评。笔者将这种教学法应用在《媒体沟通与舆论引导》专题课程中已经在教学中取得良好效果。整个过程体现出学员“理论―实践―经验”运作模式。首先，教师根据教学目标、教学对象、教学内容等要素，有针对性地设计情境案例。其次，结合学员实际工作的职务职责安排模拟角色。
二、情景模拟教学课程的流程设计
中共阿拉善盟委***校于2013年建成情景模拟教学基地，通过实战演练来提升学员的媒体素养。近年来，学校领导的重视和我校多名青年教师积极地实践探索。该课程的教学活动设计从最初的青涩日趋走向成熟。
依据教学对象和班次主题，课程总体按“常态”和“非常态”分类设计。“常态”针对广大需要提升媒体沟通素养和能力的学员，安排新闻会、电视专栏访谈等教学模块，着重提升领导干部在媒体镜头前的仪态举止、形象设计与表达技巧。“非常态”针对的学员是专职新闻发言人角色的设定， 设置符合学员本职实际工作的突发事件，提升其新闻处置及非常规和敏感问题的危机公关能力。其教学流程设计为知识讲解，案例回顾、实战演练、评价总结四步。下面以中共阿拉善盟委***校的专题课《媒体沟通与舆论引导》为例，介绍说明情景模拟教学法的具体实施情况。
1、媒体沟通策略的知识讲授
我国自2000年后分别颁发《新闻发言人制度》、《***府信息公开条例》等法规已有十余年。期间营造了开放透明的舆论环境使得领导干部与媒体接触不再陌生。但教学实践表明，干部的媒介素B仍然参差不齐。因此，很有必要铺垫理论知识来调整和统一学员的认知。笔者主要根据危机沟通七要素（7W）来深入探讨“危机事件的新闻处置与舆论引导”策略，特别是面对爆发后如何做好公众舆论引导。通过大量的视频案例由表及里、由浅入深的分析，让学员了解举行新闻会的前期准备工作及现场流程；能清晰掌握危机公关的媒体策略。
2、 情景模拟构思与设置
首先，要做好案例的编撰。教师要密切跟踪社会热点舆情与时***要闻，立足于传播学理论知识，以“典型代表性”的事件作为情景模拟的主题案例。其次，案例的情节编撰与角色设置要符合学员的真实身份即工作性质、职务级别等特点。总之，设置贴近真实身份的角色才能增加学员模拟的真实感。
设计实践：针对***校主体班次的不同，教师关于案例的编写和提供都是来自不同行业、领域的焦点事件作为主题。例如***法系统培训班是以“警务危机事件”为主，并且设计司法***领域相关话题展开电视专栏访谈；文广系统培训班围绕“新闻从业人员的职业素养”等相关议题展开新闻调查与舆论引导。针对学员的多元化，通常选取“非常态”的公共危机事件如“生产安全事故”、“环境保护”等引发的设定为（盟）市级领导身份进行角色扮演召开新闻会。
3、组织实施与实战演练
首先做好课前准备。一是教师在课前须将教学案例及新闻会流程发给学员并详细说明教学主旨、着装要求及流程等内容。二是学员要在课前熟悉案例材料、教学流程，明确角色定位。例如，模拟新闻发言人的学员要通过网络提前搜集与案例相关的信息，准备新闻发言稿。模拟主持人的学员要和其他发言人协商答记者问的统一口径。此外，模拟媒体记者的学员要熟悉材料后找出争议点以备作为专业的记者问题进行提问。
其次，实战演练过程。情景模拟教学实验室的空间布局、灯光摄影及同步录放系统给学员营造出新闻会的真实氛围，犹如身临其境。教师在整个模拟过程中充当组织者、引导员，催化师、记录者的角色，为点评总结做准备。其中最为关键的就是教师作为旁观者，始终不干涉学员表现，让学员充分展现个人才能，使得新闻会的平台发挥“为我所用”。包含以下内容：
角色设置：（新闻、专栏访谈）官员组：主持人、（牵头单位）主要新闻发言人、“××事件”相关部门负责人。媒体组：匿名制设八位学员扮演来自本地、省部级、港澳、海外媒体。观察组：部分学员通过观摩及时发现问题，用于事后点评。嘉宾组：根据学员实际的工作背景设定相关话题进行采访。主持人：教师扮演。
流程设计：主持人设置新闻会议题，并介绍参加领导的身份及姓名。主要发言人作开场，包括事件回顾、采取措施、***府表态。现场答记者问，确保一人一问，一人一答。主持人适时宣布新闻会结束。
4、双向互动与点评总结
模拟“新闻会”结束，所有学员都会对演练过程产生一定的认识和感受，首先由学员相互评价激发彼此换位思考，最终达成共识。也可邀请部分具有媒体沟通实践经验的学员联合点评，进一步实现良好的互动教学成果。“旁观者清，当局者迷”为让参与模拟的学员能更明了自身表现，继而由教师选择同步录制的视频片段进行回放，再现学员的风采和不足。教师根据学员的视频回放，结合案例与媒体沟通的原则、策略进行客观点评。应包括以下几点：从教学目标出发，侧重于讲不足、找问题，针对新闻会演练过程中学员的仪容仪表、身势语、应答语、技巧等方面存在的问题进行分析；其次，明确危机公关目的是达到有效地舆论引导使学员在课堂上得到感悟，获得深刻的学习体验。最终，站在“讲***治”这一意识层面从而增强与媒体沟通的实践能力。
三、结论
情景模拟教学是一种全方位、高难度的能力训练，它既需要硬件设施营造的教学环境，但更加是对教师和学员“软件”能力的考验和提升。同时也是对教师身份的转换教学艺术性的高要求的具体体现。此外，整个教学过程高度融合了领导干部注重合作、交往、分享、反思的成人学习特性，颠覆与重构了传统的师生关系。
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情景模拟教学篇6
【关键词】英语；情景教学；场景；模拟创意
中学英语教学中，听说读写四大基本技能中，听说应该是重中之重，而高中英语教材也设计了情景教学的场景，如看***说话，对话示范，边听边说，提问与回答，复式对话，单选对话，阅读交谈，游戏等等，虽不可说是包罗万象，但可以说是种类齐全。这些设计对培养学生听说能力的准备作出了极好的铺垫。但笔者在教学过程中发现，仅凭书上所设计的情景训练，学生的口语能力显得有些表面化，也就是说他们可以纸上谈兵，谈到身边的事情，感觉不上来，容易结结巴巴，甚至感到语塞，不知从何说起。倘若有人开个头，他们就可能接着说下去，笔者认为这是由于这些场景多为虚拟，与生活实际有些脱节有关。
为了使用学生的实际口语水平提到一个新的高度，笔者在教学实践中根据学生的能力发展情况，在情景教学场景的设计和引导学生在情景创意方面作了一些尝试。以模拟，创造真实或较为真实的生活环境。
一、拷贝模拟
何为拷贝模拟？通俗地说，就是把书本上的场景搬到现实中去。例如，在当我们做map puzzles时，把书中的地址换成本地的大家熟悉的，而且用所学词汇可以表达出来的地名，这样，学生心里都有一幅***，足不出户“理论联系实际”，说起来得心应该手，游刃有余。在学生词汇和语法知识到了一定程度，还可以进行较高层次的拷贝模拟。比如，在初三阶段。
二、人工模拟
人工模拟不同于虚拟，是指在现场（宝室内或室外），“指鹿为马”，人为假设一些地点、人物，设计一个场景。比如，三人行骗的故事，一男一女、一前一后，一老者随后拣到6美元钱，女的返回，说是她的，老人把钱给她。谁知先走的男的返回后说是他的，另一男子从窗户探出身子证明说是那位男人的，这位男的威胁说老者不交，警察局见。老者只得又给6美元这位男子。老者离开，三贼人分脏。我们用窗户当窗户，墙边课桌拉开当街道。这种场景对话，简单易行，不需要道具，因地制宜，就可表演。
三、自然模拟
所谓自然模拟，就是所见所闻，结合课本上出现的对话或课文，编成情节短剧。比如：我班学生上学坐校车，曾经有一次一位同学不小心把车证掉在地上，查票时没有找到，售票员让他补票，争论几句后他只得补票。而第二天售票员在车上发现后找到班主任，退还车票钱，并表示道歉。老师要求学生根据这一内容改编成新的情节剧。由于是大家亲身经历，用英语写作并演出，真情实感，效果不言而喻。
虽然情景模拟在学生感性方面作了知识准备，学生达到了一定水平，但模拟终归是模拟，遇到生活实际，常常不能学以致用。在此阶段，引导学生自己设计情景，进行力所能及的构思和创作，就显得十分重要了。
四、改编创意
在学习特别是情景模拟的过程中，学生的能力逐步提高，一些能说会演的学生也就会崭露头角。作为教师，就要不失时机地引导这部分学生开始创作。开始创作有一定难度，只能从改编入手。改编的材料主要有这几个来源：（1）语文课本；（2）英语阅读材料；（3）其它语言材料。我们在班上常常鼓励学生自己改编节目。如《三个火》，由翻译小说改编而成；《威尼斯商人》由语文课本改编。其实在此之前他们并未接触英文材料。
五、自由创意
情景模拟教学篇7
关键词：临床医学；情景模拟教学法；能力培训
伴随着我国医疗卫生体制改革进程的不断推进，我们在人民健康方面取得了一定成绩，但是一些社会问题也随之产生，我国医患关系从未像现在这样紧张，医患矛盾一触即发，再者由于患者对医护人员的期望值不断提高，人们不单单只需要身体上的康复，还需要心灵上的慰藉，这就要求医护人员接受更全面、更积极、更有效的培训，为患者的健康服务。临床医学教学在整个临床实践活动中占据着重要的位置，它不但能够为学生提供丰富的学习实践机会，丰富学生及医护人员的知识，同时对于医院的正常临床活动也具有积极的意义，使医务人员规范操作、提高相关技能，更为重要的是为我国临床医学事业培养了大批具有临床技能的人才。由于临床医学教学内容复杂，为确保取得良好的教学效果，许多课程应在真实环境下教学（如理论性、实务性、技术性课程），但传统教学方法很难满足此要求。随着管理思想与信息技术的发展，人们发现，情景模拟教学能够解决上述难题。
1情景模拟教学法简介
情景模拟教学法与传统课堂教学法有着很大的不同。在传统教学模式中，通常以教师为中心，从书本到书本、从概念到概念、从理论到理论，关注的是向学生灌输了哪些知识，很少考虑到学生吸收了哪些知识，学生积极性如何，是否自愿，导致教学与学生实际脱节、与教学意义脱节，忽视了学生学习潜能的开发以及思维的形成；导致学生学不深、学不透、学不懂，甚至不会运用学到的知识去解决实际问题。情景模拟教学法是教师根据教学内容和教学计划，有针对性地设计情景，并让学生扮演情景角色，模拟情景过程，让学生在高度仿真的情景中获得知识和提高能力的教学方法[1]。情景模拟教学法为学生创设了工作情景，具有传统课堂教学无法实现的实践性和优越性，它是从病例分析法中派生出来的一种极具实践性和操作性的教学方法，实质上是病例教学法的延伸。在情景模拟教学中，师生之间或者学生之间进行模拟临床实践操作练习，这种模式的最大优势是节约教学资源、场地以及人力等，同时有助于临床教学质量的提高[2]。情景模拟教学法可总结为以下4个步骤：（1）准备情景模拟材料，创设情景环境；（2）进行情景分析；（3）情景模拟实践，进行知识内化；（4）课后指导总结，延伸巩固提高。
2情景模拟教学法在临床医学教学中的应用
医学教育由学校医学教育、研究生（毕业后）医学教育和继续医学教育3个连续统一的部分组成。医学生（包括本科生、研究生、博士生）在结束学校医学教育之后，进行临床实习及规范化培训，在此过程中掌握基本的行医技能，这个阶段也是医学生形成临床思维、巩固临床知识的黄金阶段。为提高临床医学教学效果，许多医学院校、医院的各个临床教研室引入了情景模拟教学法。
2.1情景模拟教学法在临床麻醉学教学中的应用
麻醉学专业作为***的二级学科，要求医护工作者拥有***的临床思维和工作能力，以保障患者的人身安全及术后恢复，它包含临床麻醉、危重病急救、疼痛***及科研等，涉及多学科知识。王宇娜等[3]将情景模拟教学法应用于麻醉临床教学中发现，通过模拟真实场景，可显著提高学生理论成绩及临床技能操作水平。邹磊等[4]将情景模拟教学法应用于麻醉学临床教学中发现，情景模拟教学法可以提高麻醉学临床教学效果。魏霞等[5]在麻醉本科临床实习中开展了情景模拟教学，调查表明，情景模拟教学可提高麻醉本科学生临床实习期间的理论成绩和操作技能。对刘慧慧等[6]用情景模拟联合TBL法为非麻醉专业实习生进行麻醉临床技能教学效果分析发现，对非麻醉专业的学生采用情景模拟联合TBL法进行麻醉临床技能教学，可显著提高其麻醉技能，培养临床操作、沟通及团队合作能力。朱海燕等[7]将模拟教学法应用于麻醉临床见习中发现，采用模拟教学法进行临床麻醉见习教学，效果较好，能提高学生的成绩和学习兴趣，值得推广。
2.2情景模拟教学法在临床内、外科教学中的应用
内、外科知识与技能是临床医生要掌握的重要内容，运用情景模拟教学法将内、外科常见的临床情景再现，可让学生学会分析问题、解决问题，具有较好的效果。乐飞等[8]将情景模拟教学法应用于外科学临床教学中发现，情景模拟教学法可以显著提高实习医师的外科临床技能。袁世明等[9]在外科实习医生入手术室前培训中应用情景教学法，调查结果显示，学生理论和操作考试成绩显著提高，且减轻了带教教师的负担，节约了教学成本。赵晓[10]在临床外科教学中开展四阶段情景教学模拟，调查结果显示，四阶段情景教学模拟能有效激发学生的学习兴趣，提高学生的理论和操作成绩，有利于培养学生的自主思维能力，提高学生对教学的满意度。张学志等[11]将情景模拟与案例教学结合应用于外科学教学中发现，这种教学方法对医学生分析外科疾病能力、基本操作技能、临床思维能力与医患沟通技巧的掌握有一定促进作用。石姝梅等[12]将情景构建和病情模拟应用于内科实践教学中发现，情景构建和病情模拟能明显提高医学生临床思维水平与操作技能，使医学生更好地掌握疾病知识，提升分析归纳总结能力，加深对所学知识的理解，增强评判性思维能力。
2.3情景模拟教学法在急救医学教学中的应用
急救医学是一门高风险的学科，任何工作的失误或差错都可以给患者带来更多的痛苦，甚至失去生命，因此每位医生都需具备急诊医学知识并熟练掌握各项急诊抢救技能及敏锐的观察力和果断的判断力。朱贤春等[13]将情景模拟教学法应用于神经外科新职工急救培训中发现，情景模拟教学法有利于提高新职工的临床急救能力。赵晓[14]在临床心肺复苏外科教学中应用情景模拟教学法发现，情景模拟教学法能有效提高学生的学习兴趣，提高其理论和操作考试成绩，有利于培养学生的创造性思维和自主解决问题能力，同时提高学生对教学的满意度。翁留宁等[15]在多发伤急救手术培训中应用情景模拟教学法发现，培训后学生考核成绩明显高于培训前，提高了培训对象的评判性思维能力以及多发伤急救手术配合能力，增强了团队交流能力和协作精神。
2.4情景模拟教学法在医学人际沟通中的应用
长期以来，我国医学毕业生存在水平参差不齐、医患沟通能力欠佳、医学继续教育不足等问题，对我国医疗卫生服务质量的提高及和谐医患环境的构建起着负面影响。近几年医患关系持续紧张，医患矛盾不断激化，大部分是由于医患沟通不畅导致，因而良好的沟通能力是每位医学生应必备的素质[16]。郑鹏等[17]将情景模拟教学与案例教学结合应用于住院医师规范化培训中发现，住院医师医患沟通能力显著增强，有利于良好医患关系的建立。
3情景模拟教学中存在的问题与思考
情景模拟教学的关键环节即情景再现，需要选择合适的课题，做到环境设置尽量接近临床实际，不能单单反应一个问题，而是一个具体的事件，这样有助于学生更积极地投入其中。此外，课程知识点的难易、多少，也是选择课题时所需注意的要点。它要求情景能够突出教材中的重点和难点，能够更加直观展示教材中比较抽象的内容，让学生能够领悟和正常表演出来，起到启发性教学的作用。另外，在情景模拟教学中，教师需对重点和难点内容进行适当指导，发挥教师的主导作用，以促进活动顺利进行，并做好课后总结，巩固学生的理论知识。综上所述，情景模拟教学法是一个以学生为主体的开放式教学模式，学生在宽松、自由、和谐的环境中学习知识，掌握知识，提高能力，将被动学习转变为主动接受。其相对于传统教学模式来讲，对提高学生的学习兴趣，调动学生学习的主动性以及提高学生的交流合作能力等方面都有很大帮助，同时有助于改善师生关系，是符合医学教育现状、有利于保证教学质量的一种有效的教学模式。将情景模拟教学法应用到医学教学中，可增强学生学习的积极性，调动学习的主动性和创造性，使学生充分掌握知识，同时也有利于提高学生提出问题、分析问题、解决问题的能力，使教师能及时把握和衡量自己的教学效果，为推进素质教育起到积极的作用。
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情景模拟教学篇8
1．1研究对象
我院2010级本科护理专业学生115人。
1．2设计实训过程
根据教材内容及临床真实工作过程设计训练内容及流程。实训学时8学时。
1．2．1训练内容
工作准备（更换洗手衣、戴口罩和帽子）手术人员无菌准备（外科洗手、穿无菌手术衣、戴无菌手套）、无菌器械台的准备、手术的摆放、无菌器械台的管理及术中配合、协助手术人员消毒铺巾、手术后的整理等。
1．2．2操作流程
①器械护士实训项目：器械包、布类包的准备自身准备（手臂消毒，穿无菌手术衣，戴无菌手套）无菌器械台的管理协助消毒铺巾术中配合与术中的无菌原则手术物品的清点（开腹前、关腹前、术后）术后器械的整理。②巡回护士实训项目：接手术病人，建立静脉通道（口述）配合麻醉（口述）安置手术手术物品的清点（开腹前、关腹前、术后）协助消毒铺巾术中观察，送手术病人回病房（口述）术后整理。
1．3实训方法
1．3．1准备阶段
①角色扮演分组：学生自愿结合，每组4人，分别扮演巡回护士、器械护士、手术者、手术第一助手。②场景准备：模拟手术室———包括更衣间、器械敷料间、无菌洗手间、手术间。手术间含手术床、无影灯、输液架、麻醉机、器械台、各种器械包等真实手术用品，按手术室要求合理摆放。
1．3．2实施阶段
①教师角色扮演示教：按临床真实手术室工作流程进行演示。②学生小组合作性练习：学生按角色扮演小组参考教师的示范分别扮演巡回护士、器械护士、手术者、手术第一助手进行演练，一个流程结束后交换角色练习。由于所需时间较长，课后开放实训室让学生反复演练。
1．4评价方法
1．4．1组内成员及组间互评
以小组为单位，在每次情景训练结束后，组员之间进行评价，相互找出存在问题，小组间相互找出优点与不足，以免重复发生。
1．4．2教师点评和小结
各组学生表演完毕，在组间互评后，教师当场点评学生的表演内容和表演过程中存在的问题，并提出改进措施。
1．4．3技能操作考核
技能考核参考教师自定的评分标准进行现场考试。考核按操作流程进行打分，要求动作规范，符合无菌操作原则，全体学生均由同一组教师严格按统一标准进行评分。
1．5教学效果评价
实训结束后发放自制调查问卷，发放问卷115份，收回有效问卷115份，有效回收率100％。
2讨论
2．1激发了学生的学习兴趣，提高实训教学质量良好的学习
环境和学习氛围是激发学生学习动机、促进学生学习成功的外部条件［4］。采用综合情景模拟教学法，实验教学设备及物品真实，与临床一致，将学生置身于手术场景之中，体验他们所扮演的角色价值，增强了做好一名手术室护士的责任心和自信心，因而调动了学生学习的主动性和积极性［5］。通过角色扮演，活跃了课堂气氛，把模拟手术室变成学生的舞台，学生作为表演者，按照真实的手术室护理流程进行工作，并进行不同的角色转换，充分展现自我，有了“质”的飞跃，提高了实训教学质量。
2．2提高了学生手术室护理的综合能力，强化了无菌观念
情景模拟教学可提高学生的综合能力［6］。多年来在手术室护理实训教学中采取的传统片段教学方式，使进入临床实习的护生很难短时间适应手术室护理工作，动手能力差。而综合情景模拟教学法完全模拟临床真实手术室工作流程，使学生对手术室护理工作的分工与配合、不同岗位的工作流程有了整体把握，较系统地掌握了手术室护理操作技能，增强了自信心，缩短了与临床护理实践的距离，为顺利进入临床手术室的实习奠定了基础［5］。同时，综合情景模拟训练提供了一个与临床手术室相同的工作环境，使学生必须按照临床手术室的护理流程进行工作，时刻提醒自己处于临床工作状态，自觉遵守无菌操作原则，强化无菌观念［2］。
2．3培养了学生的团队合作精神，锻炼了沟通交流能力综合
情景模拟教学篇9
在新教学方法的探索和突破过程中，教师越来越趋向于采用以学习任务为驱动的情景模拟教学方法。旅游专业课程也顺应教学改革潮流，在很多课程中采用了情景模拟教学方法，特别是在景点讲解课程中，情景模拟教学方法在激发学生学习兴趣、突出教学的可应用性方面突显了优势。在不断的学习和研讨过程中，在充分了解教材主旨和多次调研市场的前提下，教师应通过积极与旅行社合作，应用情景模拟教学方法，在适当的模拟场景进行教学，完成教学任务，使学生掌握导游服务的基本技能。
一、运用情景模拟教学方法的前提
教师在运用情景模拟教学方法时，要讲解模块需要完成景点基本知识的教学，采用课堂理论教学方式，使学生了解讲解服务工作的程序与规范，熟悉旅游服务工作内容及服务方式。通过旅游接待服务工作的详细安排及观看导游讲解视频等办法，让学生直观地学习讲解服务的方法与技巧。在课堂上，学生根据理论知识和教师的讲解演示对讲解进行模仿和训练，为情景模拟做好充分的准备。
二、情景模拟方法的具体实施
1.根据不同工作内容，按角色分配模拟任务
根据旅游服务工作程序及情境，设定不同角色。我们将校内实训室、校园、旅行社营业部、附近旅游景点等作为校内外实训场所，按照旅游接待程序设定具体学习模拟内容。如导游员致欢迎词、城市概况介绍、学校概况等情况的讲解；利用旅游专业实训室，模拟客人入住饭店服务程序。内容包括协助办理住店手续、分配住房、分发房卡并与客人互通房号、介绍饭店设施和服务、照顾团员入住、带领旅游团用第一餐等；与全陪、领队核对，商定活动日程；按照校园旅游线路及市区景点旅游线路进行讲解，根据导游词并结合实景进行讲解和介绍。教师重点训练学生的语言运用技能，及时对学生讲解中出现的问题进行指导，提高学生水平，使学生能灵活运用各种导游讲解方法，使口头语言与态势语言有机结合，从而提高讲解的灵活性、生动性。游览结束时做好送站前的各项准备工作，包括：确认交通票据，商定各项事宜，办理退房手续等。送站时做好欢送词的讲解。在现场模拟过程中，教师可让承担游客角色的学生提出各类问题，考核其应变能力。
2.充分利用校企合作机制，实现实景模拟
学校与企业深度合作，共同完成职业教育人才培养的方法，已经成为现代职业教育人才培养的重要模式。旅游专业的企业合作对象多元，可以是高星级酒店、高端旅行社集团、知名景区景点，也可以是规模较小的主题餐厅、小型而又运作灵活的旅行社。与企业合作一方面可以保障学生初次就业，另一方面可以利用企业宣传、报名、组建团队等运营资源，满足学生在企业中多处岗位的学习，还能利用企业的营业场所作为学生实景模拟教学场所，达到真实场景模拟教学的目的。
3.角色任务教学完成后进行效果评估
角色模拟教学环节结束后，最后的评估活动在整个教学过程起到了画龙点睛作用。教师通过小组互动交流和个人反省总结环节，引导学生寻找自己和他人的优势和不足。在激烈讨论的过程中，学生可以更清醒地认识到自己和他人的优势，同时对教学、教师点评的方式及时校正，提高学习效率和服务技能。
综上所述，情景模拟教学活动的开展强化了理论和实践教学，使学生在讲解理论知识、操作技能等方面逐步达到行业、企业要求。学生通过情景模拟教学，可以更直接、更形象地掌握作为一名旅游行业从业者必须具备的实务知识和服务能力。
情景模拟教学以学生为主体，理论知识围绕服务技能训练展开，有较强的针对性。这不仅利于教师的“教”，更利于学生的“学”。教师既讲解理论知识又传授专业技能，与学生相处时间增加，更容易获取每个学生掌握知识和技能的情况，便于及时进行有针对性的辅导，大大提高了教学质量和效率。
情景模拟教学篇10
情景模拟教学法在商务英语口语教学中起着非常重要的作用，具有不可替代性，它能够营造良好的语言环境，使学生获得感性材料，并能充分调动学生的非智力因素。本文从情景模拟教学法的定义、特点、意义和实施途径等方面予以全面剖析。
随着我国对外贸易的快速发展，涉外商务工作人才的需求也是不断增加，尤其是具有较强口头表达能力的熟悉涉外商务工作的高端技能型人才更是匮乏。为此，我们必须对商务英语口语课进行必要的改革，尤其是教学方法的改革。
一 实施情景模拟教学法是商务英语口语课教学改革的必然要求
商务英语口语课教学目前大部分采用纯英语灌输式教学为主，学生被动接受全英式教育，很少进行模拟训练，缺少相关的实践经验，学生毕业后表现出对商务流程熟悉，但不知如何操作，遇到问题不知如何解决，缺少商务工作的具体实践能力和商务素养，工作中易受挫，缺乏信心。因而，商务英语口语课的教学方法的改革迫在眉睫，教育者须既要重视理论知识传授，又应兼顾学生实践能力和职业素养的培养，将二者有机结合起来。针对这一情况，笔者经过多年的教学实践，认为实施情景模拟教学法是改变这一现状，提高学生职业能力的必然要求。
二 情景模拟教学法在商务英语口语课教学实施过程中的现实意义
(一)有助于激发学生学习兴趣，巩固知识，提高英语口语表达能力
兴趣是最好的老师，而情景模拟教学法使学生可以模拟各种角色参与活动中，是一种寓教于乐的形式，突出趣味性，更能激发学生学习兴趣。如在完成外宾接待活动中，学生可以模拟assistance，general manager,foreign clients等角色在机场、酒店、公司不同场景下进行模拟英语讲话和对话，充分体现学生课堂的主动性。这样学生感到课堂有趣味，也会自觉地把学到的商务知识在实践中进行运用，并能在模拟情景和角色演练中体会到某些角色(岗位)的地位、作用、处境和工作要领，将枯燥的商务知识课转化成为有趣的、实用的英语口语实践课，从而激发学生学习商务知识的兴趣，提高学生的口头表达能力。
(二)有助于提高学生的形象思维能力、自学能力和创新能力
在采用情景模拟教学法的过程中，教学环境与过程比较接近事件或事物发生与发展的真实情景，形象思维直观性强，所以有利于提高学生的形象思维能力。通过逼真的场面展示，使学生直接用感观去感知、理解。譬如在设置外宾来访公司作介绍的情景时，让学生主动查资料、整理公司的综合信息，做成宣传册，再做成PPT介绍给其他客户，在这个过程中学生完全是自己或小组完成，需要查阅大量资料才能确定内容和情节，可以充分调动他们的积极性和创造性，同时也锻炼了学生的创新能力。
(三)有助于提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力
在通过模拟事件发生、发展的各个环节，学生可以发现自己的创新潜能，又能在模拟演练活动中分析原因、得出结论，在结论中又可以领悟到事件或事物的发展演变规律。如：在设置客户投诉的情景模拟时，让学生根据现实生活中遇到的一些难解决、难缠或不讲理的一些客户来模拟不同的角色，有意识地设置各种问题让学生来模拟处理，让学生学会积极思考，遇事沉着冷静，快速应对难题。在处理的过程中，使学生都能体会到一个角色所代表的实际岗位的地位、作用、处境、遇到的问题及其解决方法，从而提高他们分析问题和解决问题的能力。
三 情景模拟教学法在商务英语口语中的应用
情景模拟教学法能很好的展示学生的综合知识运用能力，也能很好地加固和锻炼学生各个方面的力能，但是在实施情景模拟法的过程中应该做到：
(一)模拟前
第一，准备充分。在教学准备过程中，教师必须周到考虑每个情景及细节，如学生角色、模拟场所、设备、道具等，还要考虑怎样处理好几个关系：教材内与模拟情景内容之间的关系、师生角色关系、模拟法与传统法之间的关系、讲解新的内容与复习巩固之间的关系、听说读写四者间的关系等。俗话说良好的开端是成功的一半，所以实施前的准备工作非常关键。让学生在模拟前，通过组织分配、准备，明确岗位职责，提出岗位要求，课堂上演示出来，让学生明白各个岗位的职责和要求。
第二，准备时要注意的问题。任务分配要清楚适中，教师在下达指示时一定要清晰清楚，分配任务要合理公平，尽量让全体学生参与进来。既要让学生知道要做什么，也要让学生知道怎么去做，怎样乐于去做，怎么样主动参与，同时分配的任务应该是学生个体或小组能够通过自学或讨论后顺利完成的，这样不会给他们很大的心理压力，避免他们不敢演示或者演示结果不能达到预期的教学效果。
(二)模拟中
在课堂模拟中，教师将任务分配好，让学生尽量都参与其中，而不是传统式的教师讲学生听。如介绍企业描述产品，教师可以分成两个大的情景Situationl：Show the visitor aroundthe company or factory；Situation2：Describe the main products tothe customers。教师将学生分成小组，分配任务，并提供一些相关的词汇或专业术语，如公司各个部门的英语表达方式等等，让学生准备，再演示。第一个情景中，主要设置外宾、各部门经理和商务助理角色。学生模拟带外宾参观公司，介绍各个部门、部门职责、公司特点和特色、员工工作情况等。第二个情景是模拟介绍公司产品，产品的特点功能、科技研究、市场、售后服务等等。这些过程中主要是学生参与讲解，能很好锻炼学生英语语言综合运用的能力，及商务知识和商务技巧并用的能力。但是，模拟中须注意以下问题：
第一，注意师生角色的关系。在模拟情景教学法的过程中，老师只是引导者、组织者，而不是以教师为中心的主角，所以教师不要在课堂上长篇大论、喧宾夺主，成为夸夸其谈的讲演者，更不要成为吹毛求疵的评论家。要让学生充分融入情景、融入角色，成为课堂真正的主体，展示他们真实的水平。
第二，注意学生心理问题。一位合格的教师必须关注学生的心理变化，对于课堂上情绪和行为有异常的学生要及时关注，迅速找出原因及时解决。如有些学生在模拟演示后，对自己表现很不满意，一直都处在自责中不能自拔，还有的学生在模拟时抢了其他同学台词导致心理不平衡，引发小组之间的矛盾等各种心理问题，老师要善于发现并找合适时间早干预、早开导，帮他们解开心结，以免出现人际冲突。
第三，注意课堂管理。课堂管理不仅是维护纪律，最主要是维护课堂教学能有效地进行。情景模拟法在实施中具有很强的灵活性，所以学生在模拟时可能会出现不同的小情景和情节，授课内容可能被一些不可预测的情节打断，甚至还有些学生不按照模拟实践设计内容来做，此时教师有必要提出相应的一些建议或适时停止。
第四，注意错误纠正。学生在模拟时，难免出现一些错误，如语法、句子表达方式、单词的发音或拼写，甚至是职业礼仪和技能等方面的错误，教师不要马上出来评判是非，充当裁判员，更不要频繁地、匆忙地对学生的错误和活动横加指责和干涉。教师要尊重学生，不要打断他们的思路，不打击他们的积极性，要照顾到学生的情感因素。如口头上的错误，教师可以对个别学生进行课后单独辅导，或将学生个体的错误拿到整个班级的学生中一起纠正学习，如礼仪上的错误可以自己边说边示范，做到适合的时间用恰当的方法纠正学生的错误。
(三)模拟后
完整的一堂课不仅是在教室里进行模拟，还要注重课后的拓展练习，教师让学生继续延续情景模拟，同时应注意以下问题：
第一，注重评价和反馈。模拟后，教师不要直接结束本次课的任务，一定要做好评价工作。可以让学生先自己评，再小组评、其他同学评，最后教师评。所有学生分别成为整个情景模拟训练的参与者、观摩者、学习者和评价者。在通过观察他人的表演时，也能够内化成自己的一部分，从而得到间接的学习。教师在评价时应该尽量客观、全面、准确地进行评价，同时要注意保护好他们的自尊心和积极性。既要有正面也要有反面的评价，同时还要提出一些建设性的意见。