巨人的肩膀

作者:(美)弗雷德里克・泰勒 译者:马风才

定价:28元/本 出版社:机械工业出版社

版次:2007年1月第1版 开本:16开

如今书市上关于管理学的“著作”不胜枚举,并且每年都以指数级的方式递增,高居畅销书排行榜。当人们津津乐道地谈论“管理”、“现代管理学”时,却很少有人去认真考量这两个概念的来龙去脉,这就像一段被割裂开的历史,某个片段式的回忆被猛然呈现在人们眼前,而不假思索的人也便囫囵吞枣地将片段生吞活剥。

对现代管理学***书追源溯祖,泰勒的《科学管理原理》是永远绕不开的巨石,这部著作奠定了现代管理学的理论基础,也成为后世管理学作品取之不绝的理论源泉,被誉为“现代管理学的起点”、“现代管理学开山之作”。

1911年,泰勒和他的《科学管理原理》翻开了管理学的新篇,统领了现代管理学80多年的发展历史。

有着丰富工程技师经验的泰勒,算得上是第一位研究劳动的人,也是第一位研究管理的人。他通过对熟练工人的观察,进行时间和动作的研究。所谓时间研究,就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成,它包括工作日写实与测时。而所谓动作研究,是研究工人在工作时,其身体各部位的动作。经过比较、分析之后,去掉多余的动作,改善必要的动作,从而减少人的疲劳,提高劳动生产率。

一个工作被分解成了多个简单的基本动作,形成了一套最快最好的方法,这套方法所用的时间被记录下来,扣除停顿和休息等因素后,成为完成的标准时间,这就是科学管理的原理。泰勒在一片混沌中,用科学的手段去分析管理,提升管理效率,最终达到雇主和雇员的双赢。这套思想在20世纪初,成为了企业界的法宝。

Ups的15万员工,平均每天把900万个包裹发送到180个国家,他们右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车匙,以每秒3英尺的速度快速走到客户门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。科学管理思想被引入企业,这便意味着,你四处寻找门铃的时间都是公司的财产,都应该被最大化地节省下来。

这就是科学管理原理的实质,约束严格,带有不信任色彩并且缺乏创造性,但却又大大提高了生产率,并且直接促成了企业向大规模综合性公司的迈进。杜邦、通用汽车的发展和扩张,正是科学管理原理的现实体现。

以现在的眼光来看,泰勒在《科学管理原理》中强调的“科学管理”体系其实并没有现在很多管理学观点那么复杂。他提出“科学管理”体系并提炼出了科学管理的核心:寻求科学的操作方法,制定科学的工艺规程,使工具、机器、材料标准化,并对作业环境标准化并用文件形式固定下来;随后,对工人进行科学的选择、培训和晋升;同时实行具有激励性的计件工资报酬制度,对完成和超额完成定额的工人以较高的工资率计件支付工资,而对完不成定额的工人,则按较低的工资率支付工资。

流程、标准、利益最大化,业绩考核,这就是《科学管理原理》,也是现代管理中最本质的一个侧影。无可否认,《科学管理原理》是现代管理学中的巨人,而如今名目众多、枝繁叶茂的各式管理学观点、著作都是站在这位巨人的肩膀上窥探“世界”。

“使雇主的财富最大化,同时也使每一位雇员的财富最大化。”这是泰勒在《科学管理原理》中提出的目标,这也是所有管理者梦寐以求的标竿。

巨人的肩膀

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