学文网信息系统项目管理篇1
摘要：目前，信息系统在组织中具有极高的地位，发挥着很重要的作用。因此，组织十分重视信息系统项目的建设工作。然而，在实际建设过程中，信息系统建设的失败率依然较高。本文主要从信息系统项目的特点、信息系统项目管理的发展阶段以及信息系统项目管理的内容等三个方面对信息系统项目管理工作较为重视的内容进行了深入的分析，同时结合了笔者多年的工作经验与总结，以供相关研究者与工作人员讨论、参考。
关键词：信息系统项目管理；特点；发展阶段；管理内容
前言
随着科学技术的不断进步，我国的信息系统也获得了极大的发展，现在已经成为组织中极其重要的组成部分。因此，越来越多的工作人员认识到信息系统的重要性，积累了大量的相关专业知识。然而，目前我国的信息系统建设依然存在很多问题，其中最严重的问题就是成功率很低，成功率低的原因有主观的，也有客观的。而本文则从信息系统项目管理的角度出发，对项目管理的方法与项目管理的工具进行了较为详细的探讨，希望通过笔者对其内容的剖析，相关人员能够加深对信息系统项目管理的认识，同时也希望能够对工作人员的实际工作有所启发。
一、对信息系统项目的认识
笔者认为，信息系统项目是指信息系统建设项目，也可以称之为开发项目，通过多年工作经验的积累以及相关信息的掌握，笔者认为可以通过如下角度理解信息系统项目：
（一）信息系统面临的环境较为复杂
信息系统是一个综合性的系统，而不是一个简单的***事物，这就要求在实际建设中要将其与其他的业务流程设计在一起，使该信息系统既要符合设计标准，又要满足该业务的相关要求。而现在的业务类型很多，需求也相对更加多样化。因此，信息系统的设计也就更加复杂，如果信息系统设计的不合理，不能满足相关要求，基本上就意味着该系统的建设是失败的。这种复杂的情况就加大了工作人员建设信息系统的难度。
（二）信息技术是关键
随着现代化信息技术的快速发展，各行各业都加快了技术更新的脚步。信息系统也应充分应用现代化的信息技术，因为其能够丰富信息系统项目的工具类型，增强信息系统的能力。当然由于现代化信息技术的更新速度极快，信息系统项目也会面临信息技术环境复杂，可能会出现不能及时更新技术的实际性问题，进而影响信息系统项目的成功。
（三）信息系统的可预览性较差
不同于其它工程类项目，信息系统通常情况下不能进行完整的提前预览，比如科研项目，在建设过程中一般无法提前确定信息系统的准确描述，就像信息系统的结构、功能以及性能等。通常情况下，这些都需要在项目实施过程中逐渐得到完善与确定，因此也就使得整个信息系统的可预览性降低，而项目联系人也无法提前预知该系统是否能够投入运行。一旦该系统建成后无法正常投入运行，将会严重影响关联着的业务的正常开展，更严重的可能会使业务运作产生混乱乃至停顿。这就要求在信息系统的建立阶段，工作人员就必须充分把握建立尺度，保证建立的成功率。笔者认为，在实施信息系统建设工作时，一定要明确信息系统项目管理的重要性，同时制定科学合理的项目管理计划对信息系统项目建设工作执行严格管理措施，保障信息系统项目能够按预算、按时并且保证质量地完成。
二、对信息系统项目管理发展过程的认识
信息系统的历史已经有很长一段时间了，而信息系统项目管理工作是伴随着信息系统而生的，因此也具有很长的历史。在信息系统的初始阶段，其整体属于较为简单的阶段，相应的管理难度也不大；而且在初期阶段人们并未认识到信息系统的重要性，所以，也没有重视信息系统项目管理工作。尤其是近期，信息系统在各行各业获得了极大的认可，逐渐在各个领域得到应用，由于每个行业都十分不同，其对信息系统的需求点也存在着极大的差异。因此，人们也逐渐认识到了项目管理的重要性，因为通过科学合理的信息系统项目管理，可以降低信息系统建立的失败率，提高其利用率。虽然经过人们的不断探索，在项目管理上已经取得了一些成果，但是面临着极为复杂的市场环境，项目管理技术仍然需要得到进一步的提高。而且信息系统项目具有一定的独特性，如果单单将已有的项目管理方法作为其主要管理方法是不能解决现实问题的。随着社会的不断发展，总会产生新的管理模式，这种新的管理模式的出现以及经济、社会、技术等各方面的发展都能够以各种方式对信息系统项目管理产生十分重要的影响。接下来笔者将就信息系统项目管理的发展阶段进行简单分析，从而实现对信息系统项目管理的更深入了解。
（一）信息系统开发方法前阶段
信息系统开发方法前阶段指的是信息系统开发方法还未出现时，现代学者认为这一阶段信息系统十分原始，人们对其应用的范围较小，而且投入的成本很少，操作也很简单，建设工作也很容易，质量很容易得到保证。
（二）信息系统开发方法阶段
信息系统开发方法阶段指的是在该阶段出现了很多信息系统开发方法。实际上，信息系统的开发是以开发方法规定的程序开展的，同时，要想确保信息系统的质量，就一定要按照开发方法的程序进行。在这一时期，信息系统获得了较大规模的发展，得到了大众的充分认可。但是，有一点缺陷：由于人们过度重视信息系统的开发与应用，而忽视了信息系统开发所耗费的人力、物力以及财力，因此就造成了很多不必要的浪费。
（三）现代项目管理方法阶段
在现代项目管理方法阶段，由于信息技术得到快速发展，市场竞争也愈加激烈，信息系统得到了空前的重视，发展极为迅速。在这一时期，人们在重视信息系统本身的质量的同时，也将费用、时间、整体和其它因素作为重要考虑因素。因此，进行全面的信息系统项目管理就显得十分重要。由于现代项目管理方法已经被各种类型的项目充分应用，而且十分成功。因此信息系统项目的建设人员也十分重视现代项目管理方法。但现代项目管理方法在给人们带来各种利处的同时，也存在着一定的缺点，那就是其不会适合每一种项目，尤其是信息系统项目具有一定的特殊性，使得现代项目管理方法并不能与其十分贴合。
（四）现代项目管理方法后阶段
现代项目管理方法后阶段指的随着社会的不断进步、技术的不断发展，各种新型管理方法已经出现，如果只凭借现代项目管理方法对信息系统项目进行管理，虽然有一定的保险性，但是却无法确保和信息系统项目有关的组织实现成功。
三、信息系统项目管理的主要内容
（一）项目整体管理
项目整体管理包含了项目计划编制、实施以及综合变更控制等工作。项目整体管理工作可以说是对项目的各要素进行调控，进行综合性的把握，通过对项目进行整体管理，可以实现对项目各个阶段、各种资源、各过程、各项目标地充分整合，使整个项目处于最优状态。所以说，要想保证信息系统项目的成功，就一定要先对项目的整体进行管理。
（二）项目范围管理
项目范围是由项目的目标确定的。项目管理工作是指对项目目标准确定义核准项目范围，而且能够根据实际情况及时更新项目范围。在这里，有一点需要注意的是，一定要做该做的工作，而且是“只做该做的工作”，因为如果没有按要求完成工作，而是少做或者多做，都会产生不必要的麻烦，不利于项目的按时完成。
（三）项目时间管理
项目的时间管理是指将项目分解成不同的工作部分，进而分解成若干个活动。在此基础上对活动的时间进行估算，同时根据活动的特性及时间长短安排活动的工程进展顺序，进而确保项目能够顺利实施。
（四）项目费用管理
项目费用管理是指对项目的每项活动进行成本估算，在估算成本的基础上估算出总成本；同时，费用管理的另一方面还要进行合理的资金分配与控制，只有将项目资金进行合理的配置与管控，才能保证信息系统的建立有资金支持，才能保证项目能够按时完成。
（五）项目质量管理
项目质量管理指的是通过监督管理项目的质量，使该项目建成后能够满足用户的需要，同时能够保证质量、保证符合相关标准。具体的工作为：进行质量规划、设定质量控制点、安排质量保证措施以及检控每项活动的质量等。
（六）项目人力资源管理
这项管理工作的实施能够充分发挥每个参加项目人员的效用与价值。在项目实施过程中，通常是所有施工人员打做一团，这些施工人员的专业背景、工作方式以及工作习惯都各不相同，这就要求负责人力资源管理工作的同志充分发挥管理工作的作用，将这些人凝聚在一起，实现人力资源价值的最大化。
（七）项目沟通管理
由于信息系统的建立较为复杂，时常需要在建设过程中进行不断的调整，这就凸显了项目成员之间沟通的必要性，只要将项目进行充分的沟通与交流，才能实现最新信息能够到达每一位工程人员那里，进而确保工程进度的一致、工程质量的优良。
四、小结
综上所述，信息系统项目管理工作是一项较为复杂的管理工作。本文主要对信息系统项目的特点、信息系统项目管理的发展阶段以及信息系统项目管理的内容三个方面进行了较为深入的分析，希望能够帮助相关研究者更加深入的理解信息系统项目管理工作，帮助相关工作者实现更加高效的管理工作。
参考文献：
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[4]雷曼伊•丹.拯救IT-运用风险管理终止IT项目失败[M].北京:机械工业出版社,2002.
作者：于芳 单位：河南省地矿局第二地质环境调查院
信息系统项目管理篇2
摘要：本文笔者根据自己多年的工作经验，探讨了综合项目管理信息系统（GEPS）在在项目管理中的应用，具有重要的现实意义。
关键词：综合项目管理信息系统；项目管理
Abstract: in this paper, according to his many years of workexperience, discusses the integrated project managementinformation system (GEPS) application in project management,has important practical significance.
Keywords: integrated project management information system of project management
中***分类号：TU71文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)
项目管理信息化是目前我国建筑行业为解决建设项目地域跨度大，项目参与单位分布广，项目信息成指数级增长，影响建设项目实施问题的主要手段，是建设部关于“施工总承包企业特级资质标准信息化考核”的要求，是建筑企业做大做强的基础硬件条件。国内较成熟的项目管理信息系统《综合项目管理信息系统》（GEPS）（以下简称GEPS）是由北京广联达软件股份有限公司开发并于2009年下半年开始应用，2010年逐步推广运行的功能较完善和成熟的项目管理软件系统，该系统经过最初09年下半年北京住总集团承包部和住六公司两个试点单位，十九个试点项目的应用后，目前已经发展到了GEPS 5.0系统，2011年全疆已引入该管理系统的单位达到了3家以上。为满足长远企业管理和发展要求***七星建设科技股份有限公司在2011年5月开始在***率先引入并建设该系统，7月份精选了2个试点项目部进行试上线工作，2012年3月份正式开始实施全公司项目管理信息化，并推动了一系列管理制度及管理模式的改革。
***七星建设科技股份有限公司在实施《综合项目管理信息系统》（GEPS）（以下简称GEPS）时，为了保持系统持续、健康、稳定的运行，首先规范了工作流程、明确了各岗位工作责任，编制了项目管理手册并建立了运维支撑体系来处理各级操作人员在实际操作中遇到的问题。GEPS运维支撑体系分为股份公司、分公司和项目部三层，股份公司是应用运行维护的核心，负责日常应用运维工作的指导和协调、应用质量的监督与检查、技术运维；各分公司是应用运维的监督管理层，负责进行运营过程中应用质量的监督和指导，应用问题的整理收集、各单位系统网络配置等具体工作；项目部是系统的操作层，负责对原始数据的收集、整理和录入。
股份公司、分公司、项目部配置专门的组织机构来管理日常维护工作，其中由技术人员和业务骨干组成。工作中明确关系、人员职责，尤其是工作的衔接，相互配合等，遇到问题，各尽其职，快速响应，使系统正常运行。股份公司在进行信息化建设时，投入了大量的骨干人员参与全过程，他们已成为运行维护团队的中坚力量。
系统首先建立了股份公司级、分公司级（事业部级）、项目级三级管理体系，其中股份公司级负责17个功能模块的管理；分公司级（事业部级）负责17个功能模块；项目级负责22个功能模块的实际操作；另有流程中心、消息中心和系统中心三个公共模块，提供公共信息和业务的办理功能。整个系统共有320个功能模块，内容涵盖项目管理的整个过程，GEPS通过建立层级管理架构、以质量（QA/QC）、职业健康、安全和环境（HSE）管理体系标准为主要功能模块，以岗定编、按岗配权、流程管理等方式搭建成整个管理体系。下面对各层级管理功能进行简单描述：
股份公司级按照在项目管理中的职能分工主要负责系统基础数据的维护管理、项目风险预警管理、供方及价格平台、项目投标统计分析管理、薪酬及项目考核管理、生产与工期的审核备案管理、资金收支计划管理、物资供方及价格平台、机械设备安全及供应商管理、分包指导价、成本综合管理、技术管理文件的审查、质量管理活动的统计分析、安全策划、安全检查规范、安全巡检及整改管理、危险源控制与安全生产技术、应急管理和事故报告、环境管理及纠正措施检查、收尾管理中的地标规范建立等，行使系统基础资源建立、价格平台、项目管理风险预警、重要项目管理活动的审批审查等职能。
分公司级（事业部级）在项目管理中的职能除系统基础数据管理外还承担项目的启动及策划管理、项目投标管理、项目组织及目标责任书管理、项目管理能力及实施绩效考核管理、合同台账及工程结算管理、生产与工期计划审批管理、资金收支台账及到账记录管理、物资计划、采购及周转材的租赁管理、机械设备计划、价格及安拆和租赁管理、分包商管理、目标责任成本测算管理、技术管理文件的审查、质量管理活动检查、策划及统计分析、安全与职业健康责任制管理、安全教育培训管理、安全达标联合检查及隐患整改追踪管理、危险源控制与安全生产技术管理、行***保卫过程管理、应急管理和事故报告、环境投诉及处置管理、项目收尾的保修合同、回访记录、年度回访计划、工程维修管理、竣工验收管理、业主投诉记录处理、竣工资料组卷归档管理等。
项目级是GEPS系统的具体操作层，在项目管理中承担所有基础数据的录入工作，除了基本数据源的上报关系设置及内控风险预警管理的设置外，项目级可以通过系统平台查阅到各资源的合格供方名册及指导价平台，在上级单位的指导下进行项目的具体策划及实施活动，按项目部各岗位分工来完成和实现项目管理模块的主要功能，并在模块功能限定的范围内完成项目策划、分包选择、管理人员配置、办公设备临建设施方案制定、施工机械、物资采购、现金流量策划、预算成本、主要技术方案、施工总进度目标的确定，项目组织机构的建立等。GEPS在项目级还引入了项目授权管理模块、对项目各岗位进行授权及权限管理，薪酬与项目考核管理模块对项目管理人员的培训及薪酬进行管理；合同管理模块中主要分为施工合同管理、其它收入及支出合同管理和合同履约过程的具体实施、监控管理；生产与工期管理除记录和分解项目总工期外还有项目日常生产活动的记录功能，包括生产例会资料、施工日志及现场签证在内的所有记录。资金管理主要体现项目财务的日常财务活动记录、各种工程记录凭证、现金流分析、支出合同台账、资金收支计划等。物资管理模块除物资采购、计划、处置管理外还有出入库管理和台账管理；机械设备管理涉及到机械设备成本管理、固定资产管理、设备安拆管理、维修管理、租赁管理等主要功能；分包管理模块主要反映分包成本、分包招标、分包合同履约管理及分包作业人员管理的相关内容；成本管理主要执行合同履约管理及物资、机械、分包管理中有关成本科目的挂科处理及成本测算分析和生成月成本台账的功能；技术管理模块主要供项目技术负责人编写和记录技术管理活动中产生的变更洽商记录、技术交底记录、施工***纸管理、施工组织设计、专项方案编制等；质量管理模块用于项目质检员的检验试验记录的录入、质量目标及计划、质量管理活动记录等；安全管理模块用于项目安全员进行安全管理目标的策划、安全教育及培训记录、安全生产费用的管理、安全巡检活动记录、安全总结、分包安全管理、危险源辨识及安全生产技术、行***保卫管理、应急管理和事故报告等，环境管理、收尾管理等具体执行工作；项目级还有信息与沟通管理模块用于项目日常信息管理和项目部门及职能人员的周工作任务安排；综合事务管理、项目管理规划等内容，用于处理项目管理过程中的项目管理规划及其它行***沟通事宜。
通过近半年的GEPS信息平台的试运行工作初步实现和统一了项目部之间、二级公司之间的项目管理模式，项目管控的过程清晰可见，推动了股份公司企业管理的规范化、标准化、精细化和流程化发展；并以财务和业务管理统一的成本科目为基础，建立了以成本管理为核心的综合项目管理体系，加强了企业对工程项目的集约化监控能力，解决了以往企业兴师动众的检查项目还往往达不到效果的尴尬局面，支持企业进行及时、准确、全面的分析、判断和决策；实现企业信息的积累和共享，构建了强大的学习和培训平台，使每一位员工通过应用系统熟悉和强化股份公司关于项目管理的岗位标准。目前，上线项目、二级公司和股份公司总部的各个业务系统均已能正常应用，并通过系统进行实际项目的业务管理，该系统的建设已经逐步实现企业的项目管理理念贯穿到整个项目管理运行中，并随企业的发展不断改进的目的，全面实现了企业决策层、企业经营层和项目管理层的协同工作需要，正在实现项目管理的最佳实践及企业核心业务——施工项目管理数字化的目标。
信息系统项目管理篇3
[摘 要]随着我国信息技术不断进步，信息系统项目管理得到了极大程度地发展，并在众多大型项目建设上日益广泛地应用。由于大型项目建设中所涉及人员、技术以及材料设备等众多，因而要想确保其高效率与高质量的建设做好沟通管理就显得至关重要。为此，本文重点围绕于信息系统项目管理中的沟通管理进行探究，以供广大同行参考。
[关键词]信息系统；项目管理；沟通计划；反馈机制
中***分类号：TP311.5 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）17-0113-01
一、信息系统项目管理的沟通管理含义及其特征
加强项目的沟通管理在信息系统中非常重要，沟通渠道是否顺畅，沟通结果是否有效直接关系到项目的成败。影响项目成功的三个主要因素，即用户参与、高层支持、清晰的需求，都依赖于拥有良好的沟通技能。项目沟通管理主要包括沟通规划、信息、绩效报告、以及干系人管理等过程。通过建立良好的沟通机制能够给项目管理带来的不仅仅是信息的顺畅流动，更能为项目领导层的决策与执行力提供最为基本的保障。
（1）信息系统项目管理的沟通管理含义
一般情况下，信息系统项目的沟通管理主要包括编制沟通计划、分发信息、绩效管理以及干系人管理这几个过程。其中这几个过程是不可分割、相辅相成的。沟通管理目的在于确保相关项目信息能够快速、及时的收集、提取、储存、传播以及最终处置，从而确保信息系统信息的通畅。这里说的信息通常不单单指的是自上而下的通畅，而且还应确保做到自下而上的畅通，确保每次发送信息均有所反馈，对反馈的信息的再反馈等，以构建一个良好、畅通的信息沟通氛围。
（2）信息系统项目沟通管理的特征
结合笔者实践来看，信息系统项目沟通管理主要存在复杂性与系统性两方面特征。其中，复杂性主要是因为大部分公司与人员均与各个大型信息系统项目的建立息息相关，所以这也决定了其有关项目干系人员存在一定的复杂性。此外，系统性主要是因为信息系统项目涉及较多的部门与人员，且情况复杂多变。因此，沟通管理应当着眼于全体利益，并采用系统化的方法与思想，来进行系统、全面的管理。
二、信息系统项目管理中的沟通管理意义
大型项目建设中所涉及人员、技术以及材料设备等众多，因而要想确保信息系统项目管理得以科学合理地组织、指挥以及协调控制，沟通管理应用具有极其重要的意义，这主要体现在三个方面：
第一，对信息系统项目管理来说，沟通管理是其决策与计划制定执行的基础；
第二，沟通管理是大型项目建设中组织与控制管理实施的必要手段；
第三，沟通管理地应用是保障大型项目建设得以高效率、高质量完成的重要依托。
三、信息系统项目管理中的沟通管理
由上文所述我们可以得知，信息系统项目管理中的沟通管理主要有编制沟通计划、分发信息、绩效管理以及干系人管理这四方面，对此笔者将逐一对它们进行论述。
（1）信息系统项目沟通计划编制
结合实践来看，由于项目中涉及到的干系人对项目的期望和项目结果的关注度不同，这就需要我们首先针对项目干系人进行分类，针对不同的分类人员，设置各自的沟通计划。沟通计划编制是信息系统项目沟通管理首要环节，其具有两方面作用：首先，编制沟通计划有助于满足项目干系人沟通需要。其次，通过严格依据信息项目沟通需要所编制而成的沟通计划是保障大型项目建设有效开展的重要支撑。根据笔者研究可知，由于大型项目建设中应用信息系统项目管理所涉及干系人以及信息众多，编制沟通计划的重点在如何准确辨别出重要干系人、信息需求以及采取何种方式将相关信息传达。因而在编制沟通计划中，笔者认为应当从两方面着手：首先，项目经理必须充分利用其诸如项目章程、管理计划以及说明书等文件资料作为编制基础。其次。在结合文件资料基础上利用项目干系人、分析沟通技术以及需求作为工具编制出一份科学合理的沟通管理计划，这其中应包含诸如内外干系人类别、信息需求情况以及传达方式等内容。
（2）信息的分发
信息主要针对项目沟通管理中涉及到的所有干系人，采用不同的方式尽心信息，定期定时进行项目信息分发的过程。要想充分发挥信息的作用就需要确保信息可以准确、及时的分发到需要该类信息的干系人上。除此之外，信息分发的过程还包括了对意外信息的需求的应对策略以及沟通管理计划的实施。在分发信息过程中，项目经理应当结合计划阶段制定好的沟通管理计划以及工作绩效信息来当作实施的参考依据。在此过程中，必须认真分析信息分发的方式与技术。通常情况下，沟通的方法主要包括了口头法与书面法、正式法与非正式法、横向法与纵向法、外部法与内部法等。主要用于系统的检索以及收集信息。此外，信息分发方法主要包括了电子邮件、书面分发、移动互联、项目管理软件以及项目会议等方法。主要用于对组织过程进行更新，并实现在最佳的时间内采用最为适合的方法来把合理的语言、合适信息发送到合适的人。
（3）绩效报告
绩效报告主要指的是将与项目相关的绩效信息收集并分发给项目干系人，主要目的是为了定时进行工作的汇报，与指定的进度、质量、范围等基准进行对比分析，找出项目管理中的实际进度与计划进度之间的偏差。针对项目中不同的干系人，绩效报告的方式也不同。通常需要完成以下两个步骤来利用信息资源来完成项目目标。第一，采用数种方式来将项目组的进度情况进行记录。如，预算与计划的完成、硬件采购的百分比、预订工作完成的百分比、工作完成情况等。第二，对项目实施情况进行合理预测，其通常是和成本计划、进度计划以及范围计划等结合研究。该阶段的输入主要包含了项目管理预测、计划、工作绩效信息、可交付物、已批准的变更请求等。
（4）项目干系人管理
项目干系人管理作为信息系统项目管理最后一个过程，同时也是出了难度最大的一个。结合实践来看，项目干系人员管理难点在于如何有效地估计其预期需求以及将具有相同方向的需求予以拟合发送，从而达到最大程度地满足项目干系人沟通需求。对此，笔者认为在项目干系人管理上应将沟通管理计划与项目管理技术充分运用起来，并在其管理实施过程中使用相关资源将所遇到问题予以解决。需要特别注意的是，为了实现更好的项目干系人管理成效，我们在应用沟通管理时要充分结合项目干系人不同而采取适宜的沟通方法，并利用问题日志将其所反映问题详细记录，随后对问题进行分析制定出针对性的解决措施。
四、结束语
总而言之，项目的圆满成功离不开项目的信息沟通管理，由于信息系统项目沟通管理具有复杂性与系统性的特点，在进行沟通管理时应当进行认真的总结与分析，以便于今后项目沟通管理工作得以有序、高效的进行。比如，加强全员沟通技巧的培训，特别是冲突处理方面的培训；加强和客户方沟通，确保和每个对接人对接获得的情报都一致。在这些方面，我们在今后的项目要中不断努力和改进，为信息化建设尽一份锦帛之力。
参考文献：
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