学文网老话儿说:“爷不爷,先看鞋。”北京人出门在外,没双好鞋那可不成。脚底有了劲儿,脸面上才有光。老北京的好鞋上哪儿买去?内联升啊!不住皇城根,或许您就不知道内联升,这可是中国百年老字号企业,以手工布鞋闻名海内外。2008年,记者第一次走进内联升。那一刻,眼前的种种让我似乎回到晚清年代:黄瓦红柱,描金彩绘,金碧辉煌,古色古香,店堂宫灯悬挂,货架仿古逼真,内部装饰民族特色浓厚。进门右拐,还能现场看到手工布鞋的全部制作流程。您还真别不信,那一针一线,那叫一个仔细,一个功夫!据说,内联升的每一双布鞋鞋底每平方寸都得用麻绳纳81针,针码分布还得均匀。
内联升的今天,已经不能同日而语,它见证了中国将近160年的历史。160年,或许在历史长河中只是轻轻一瞥,但是对于一家企业来说,却足以说明它的实力和品牌。内联升创办至今,有被焚烧,有被抢劫一空,有被屡次迁址,有被公私合营……中间的数次磨难非但没有结束内联升,反而更加彰显出内联升的坚韧。
内联升的由来
内联升创建于清咸丰三年(公元1853年),创始人赵廷是天津武清县人。他早年在一家鞋作坊学得一手制鞋技术,又积累了一定的管理经验。后来,由京城一位达官丁大将***出资千两白银入股,资助赵廷开办鞋店。当时,赵廷根据北京制鞋业的状况,认为北京制作朝靴的专业鞋店很少,于是决定办个朝靴店,打坐轿人的主意,为皇亲国戚、朝廷文武百官制作朝靴。
几度迁址 终落户大栅栏
内联升店址最初选在了东江米巷(今东交民巷)。1853年的东江米巷,还没有发展成使馆区,但亦不是寻常店铺可以驻足之地。自明朝以来,朝廷就在此设置礼部、鸿胪寺和会同馆,负责接待前来朝贡的外国使节,内联升能在此立足,多是借了朝中达官的荫庇。内联升在东江米巷一待就是47年,直至1900年八国联***入侵,东江米巷被焚,内联升在这次战火中也被毁于一旦。赵廷为了恢复内联升而四处奔走、筹措资金,最终选址府。在府重新开业不到两年,袁世凯北京兵变,内联升在这次***中被抢劫一空。遭此打击的赵廷不久后去世,其子赵云书子承父业,将内联升搬到廊房头条,在劝业场外租了个门面。从那以后,内联升打破了前店后厂的传统,将鞋作坊设在了距离廊房头条不远的北火扇胡同。1956年,公私合营开始,内联升又迁址到大栅栏街。
适时调整 转变观念
内联升创办之初,瞄准的就是那些能穿得起鞋的人。在古代社会,鞋不仅仅是一件衣饰那么简单,而是身份地位的象征。内联升创办之时,只做官员们可以穿得起的朝靴,更是走在了奢侈品行业的前沿。然而在乱世之中,内联升难以再坚持它高端的客户定位了,目光开始由坐轿的转向抬轿的。轿夫们爱穿的洒鞋成为内联升第二拨儿主打产品。这样的转变毕竟是不情愿的。即使身处困境,内联升还是不太情愿降格以求,就算生产了轿夫鞋,冲服呢做成的轿夫鞋也不是随便哪个轿夫就能穿得起的。***以后,内联升开始做普通女鞋和童鞋。
公私合营 服务工农
20世纪50年代,***和***府对资本主义工商业进行了社会主义改造,1956年内联升正式步入了公私合营。在***府的指导下内联升办起了全新含义的“后厂”,在***府调配下,内联升由多家鞋厂进鞋出售。北京鞋厂的产品以及外省市组织生产的非自产鞋是当时内联升销售的主要产品,非自产鞋占销售额的80%以上。事实上,计划经济年代,物价在国家的控制下,内联升的自产纯手工鞋没有利润可言,远不如从其他工厂进鞋出售利润高。此时,内联升已经由新中国成立前专为达官贵人制造靴鞋的前店后厂式的手工作坊,转换为专为新中国工农兵服务的销售布鞋、***鞋的鞋店。“”时期,内联升一度更名为“东方红鞋店”、“长风鞋店”,直到1977年,才恢复老字号“内联升”的名称。
借力使力 积极改制
1997年***的十五大提出“抓大放小”,国有企业退出一般性竞争行业。与此同时,1998年程来祥任内联升常务经理,1999年任总经理。
对于接手内联升,并对其开展积极改制工作,程来祥回忆道:“内联升改制将近十年,在这十年里,很多老字号已经消失或是名存实亡。当年我做董事长,是员工一票一票选出来的,这说明他们对我的信任和认可。而且在当时我们拥有一个很好的团队,每个员工对内联升都了如指掌。再根据传统手工布鞋的特点和社会形势,加之内联升在当时社会的知名度,我们觉得只要用心打造,在保持商品原汁原味的基础上,把产品做精,保证质量,统一员工的思想,改制是没有问题的。结果证明,我们的决定是对的。”
2001年,全体职工成立员工持股会,由员工持股会和管理层共同出资成立股份制公司,内联升企业性质变更为有限责任公司,内联升此次改制并没有完全抛弃国有股份,其上级企业大栅栏商贸集团仍占部分股份。2004年,内联升彻底脱胎换骨成为纯民营股份制企业,员工成为公司股东。内联升进入快速发展时期。
管理改革 由粗到细
内联升的改制虽然告一段落,但是遗留下来的历史问题也让时任董事长兼总经理的程来祥无从下手:几十年的国有状态,员工普遍年龄约40岁,铁饭碗、大锅饭的观念根深蒂固;企业运营管理中、产销流程中、分配制度中都存在问题,亟需新机制出台;企业硬件设施疏于维护,软件更无从谈起,债务负担严重;内联升品牌荒废几十年,老字号品牌不被人所知,需要重新打造内联升品牌。各种问题纠缠在一起,牵一发而动全身,程来祥从容不迫,开始引导员工进行观念和习惯的转变。转变原有国企员工做多做少都一样的观念,督促员工养成精细化工作的习惯。另外,在理顺生产和外部加工环节后,程来祥提出了如何改进内联升布鞋的生产制造工艺。内联升曾经尝试机械化大批量生产千层底布鞋,最终实践表明,机械化生产出来的鞋和手工纳出来的鞋在质量和舒适度上存在明显差别,最终还是回归到手工缝制。内联升每道工序都严格把控,从设计楦型到辅料一针一线,90多道工序一丝不苟。
诚信 企业的基石
内联升风风雨雨,历经百余年,在外部商业环境、社会局势的动荡不安中存活下来,本身就是一个奇迹。而今,瞬息万变的市场经济,现代化企业越来越多,内联升以其固有的营销模式续写着它的布鞋传奇。然而外人不禁疑惑,老字号企业今后究竟能否续写其辉煌历程,开创新的契机?程来祥为我们做出了一个最好的回答:“首先,内联升布鞋货真价实,做工精细,用料考究。我们用的都是纯天然材料,制作过程低碳,穿着舒服;其次,品牌的声誉。百年老字号之所以经久不衰,主要就是诚信。对谁都要讲诚信,为我们的合作伙伴着想,为我们的员工着想,为我们的顾客着想,让顾客得到超值的服务,这样才能让品牌越来越响。内联升是手工布鞋行业里面唯一的驰名商标,是中国布鞋第一家,是部级的非物质文化遗产。因此,我们这个传统产品,这个代表民族的产品,是中国独有的,一定要好好传承下去,这是我们的责任。老字号企业会踏踏实实、一步一个脚印地往前走,这是现在也是今后要做的。老字号有它的根基在里面,后人只要稳住根基,就能使其续写它的传奇。”