学文网［摘 要］企业外包决策影响着企业发展，因此外包决策在企业经营中的地位非常重要。本文在阐述外包概念及其发展基础上，以RBV为理论依据，通过引入外包分析矩阵，分析企业核心资源和核心竞争能力，对企业外包决策的决定性影响。
［关键词］ RBV 外包 资源 核心能力
一、引言
1.外包(outsourcing)的概念
外包是在20世纪80年代后期信息技术的转包中出现的一个新概念，Hamel和Prahaoad发表于1990年的学术论文《企业核心竞争》中首次使用了“outsourcing”这个词，接下来外包一直成为研究的热点。综合各个学派的观点，大致可以归纳为下面三种类型：(1)战略合作视角：外包让外部***的供应商成为了战略伙伴，从而建立了一种长期的稳定合作关系(Molet al.2005)；(2)外包业务范围视角：哪些行为和资源可以外包，哪些行为和资源不可以外包(Casani et al.1996)；(3)外包过程视角：把计划、责任、知识和管理通过合约转换到企业外部(Blumberg 1998)。
基于以上研究，Tomas和 Victor 在2006年提出了关于外包的一个综合性概念，他们指出外包应该包括三个层面的定义：（1）外包是为了帮助企业保持竞争战略；（2）外包必须能识别和选择优秀的供应商；（3）资源只有在商业过程中才能拥有竞争优势
2.外包的发展
2008年全球大多数公司60%以上的业务将通过外包实现，德鲁克预言“在10年至15年之内，任何企业中把仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不能产生超利润的业务也应该外包。企业的最终目的不外乎最优化地利用已有的生产、管理和财务资源”。快速的国内和国际市场发展以及ICTs(information and communications technologies)的加速发展使得外包成为每个组织的行为（Aron and Singh 2005）外包的范围已经从原来的保洁、物业等等扩展到价值链中来，比如工艺设计、制造、人力资源管理、物流等等。目前大部门关于外包的研究两个主要的归纳为两大方面，一个是基于TCE (transaction cost economics)。另一个是RBV (resource-based view)。TCE主要论点在于组织可以通过生产外包以降低营运活动的交易成本，其具体的动机包括:成本降低、分摊风险、获取规模经济、及避免不必要的投资等。本文将重点讨论基于RBV理论的外包决策问题。
二、RBV简介及外包决策
1. RBV简介
Wernerfelt 在1984年首次提出RBV理论。RBV理论把企业看成是一系列特殊资源的集合，任何企业都拥有区别于其他企业的独特资源――包括了有形资产、无形资产还有企业组织能力，这些资源决定企业的效率和效果。拥有独特资源的企业比竞争对手业绩更佳或成本更低，从而获得竞争优势。企业竞争优势依赖于企业自身构建、培育和拥有的特殊资源和能力。能够产生持续竞争优势的资源必须具备价值性、稀缺性、不完全模仿性和不可替代性4个属性。
2.基于RBV的外包决策
外包能够使得公司把主要的精力集中在核心竞争力上，并且公司能通过有效的外包降低成本，获得持续的竞争优势。但是在企业中“很难分清楚什么是核心职能，什么是非核心职能，事情到了明天总会发生变化”为了便于分析，1991年Grant从资源能力观提出了一种外包的框架（***1）。 Grant的外包战略模型从分析企业自身的资源入手，识别资源优势进而发现企业自身能力，再根据市场情况和企业特点，分析企业的潜在优势，规划发展战略，如果发现企业在某方面的能力达不到市场要求的最佳能力，外包就可以作为缩小差距的一种选择。
外包的前提条件是识别企业的核心资源，因此如何识别企业的核心资源非常关键。企业能够产生持续竞争优势的资源必须具备价值性、稀缺性、不完全模仿性和不可替代性4个属性。依据这四个属性来发掘企业的核心资源，再结合RBV的观点归纳出逻辑思路为：资源――能力――战略。由核心资源获得竞争能力，从而构造组织战略。从资源和能力的两个维度来分析外包。资源是指对于特定企业在一定市场环境中的稀缺资源，而且这些资源具有上述四种基本属性。能力是企业相对于其竞争对手而言，是发现市场机会和整合资源的表现。
从资源和能力这两个维度出发，以资源有无和能力强弱作为划分程度标准，分析资源和能力对业务外包的决定性影响。如果企业自身没有市场上的优势资源，企业就选择外包来弥补这种缺陷；如果企业的能力比供应商差，企业也会选择外包来缩小与对手的差距，如***2。从***2的矩阵可以知道，如果企业自身能力很强，并且拥有核心的市场资源，那么它肯定会选择自产；但是如果企业自身能力很差，而且也不具备核心资源，那么外包无疑是最佳选择。如果企业在市场上拥有某项资源独特权利，根据RBV理论，这个企业应该可以设置“资源地位壁垒”。但是由于种种客观或主观的原因，企业没有能力把这种资源优势发挥到最佳的水平，导致在市场的表现不好，这时企业应该采取合作的形式。因为企业拥有了核心资源，仍然不能在市场上表现良好，这就意味着在这种产品上企业不具备竞争能力，但同时又不能选择业务外包那样会完全丧失企业的资源优势，企业要建立自己的核心竞争力将更加困难，这种情况下合作无疑是最佳选择。如果企业在某种产品上拥有很强竞争优势却没有核心资源，那么企业就要考虑到战略，如果这种优势符合企业的战略，企业应该保持企业这种优势，自产所有产品；如果这种优势不符合企业的战略，企业则要分步骤将业务外包，促使企业重新构造自己的核心竞争力。综上所述，最需要外包的情况是企业能力弱而且在市场竞争中没有核心资源，通过外包来缩小与对手之间的差距。
三、讨论和建议
本文主要介绍外包概念及其发展，然后基于RBV理论分析企业的资源和能力对企业外包决策的决定性影响。开发了一个外包决策矩阵***，在分析企业资源有无和能力强弱基础上，提供不考虑外部市场环境情况下的四种外包决策选择，为企业的实际操作提供理论支持。
但是本文的研究只是基于RBV的观点，而且没有考虑交易成本和市场的共同作用。后续研究可将交易成本和市场风险作为共同变量研究，以解决复杂市场环境下外包决策问题。
参考文献：
[1]Tomas F.Espiino-Rodriguze,Victor Padron-Robaina. A review of outsourcing from the resource-based view of the firm [J]. International Journal of Management Reviews, Volume 8 issue 1 pp.49-70.
[2]Ronan Mcivor.How the transaction cost and resource-based theories of the firm inform outsourcing evaluation [J].Journal of operations management, 2009,(27):45-63.
[3]Wernerfelt B.A resource-based view of the firm[J].StrategicManagement Journal, 1984,5(2):171 180.
[4]Barney J. Firm resources and sustained competitive advantage: A resource-based view [J].Journal of Management, 1991, 17(1):99-120.
[5]Martha Craumer. How to think strategically about outsourcing[J].Harvard Management Update, 2002(5),p.4.
[6]A resource-based approach to outsourcing strategy, source: Adapted from Grant 1991(115).
注：本文中所涉及到的***表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文
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