在一个阳光明媚的下午,记者对雅诺信总裁卢礼杭的访谈是在喝功夫茶中进行的,这是潮汕人所特有的待客之道。他一边熟练地帮我们沏茶,一边将他的创业史娓娓道来,气定神闲之间,不时冒出惊人之语。记者让他对自己的创富经历作一个总结,他轻轻地举起茶壶,说:“中国有句很好的谚语可以表达我对事业的感悟,那就是‘水温够了茶自香,功夫到了自然成。’”人生其实和沏茶是一个道理,你自己能力不足,要想处处得力、事事顺心,自然难;如果想摆脱失意,最有效的方法就是苦苦修炼,水温够了,茶才能沏出味来。
“功夫”是怎样炼成的
上世纪80年代,国营珠宝企业――深圳市艺华珠宝首饰有限公司,新进了一名年仅17岁的学徒工,他就是卢礼杭。
年轻的卢礼杭勤奋好学,聪明能干。旺盛的精力加上爱钻研的精神,很快便掌握了各类首饰的制作工艺,成为公司的技术骨干,深受领导和同事的喜欢。在随后10多年时间里,卢礼杭先后在生产、销售、行***、财务等多个部门历练过。那时的他,简直“嗜学如命”,努力学习一切他未知的知识,极力掌握运营企业所需的技能,对于自身的提高,下了最大的“功夫”。无疑,这一时期的努力,为他日后的发展奠定了坚实的基础。卢礼杭至今仍非常感谢艺华,艺华的十多年经验积累,为他日后经营雅诺信集团打下了坚实的基础。
上世纪90年代末,国家对国企进行改制,中国市场经济体制雏形初具。珠宝行业中,不少民营企业开始兴起;而当时改制中的国企,却让不少职工对前景感到迷茫。此时的卢礼杭同样面临着一个两难的选择:去,还是留?是继续捧铁饭碗,还是出去闯闯?卢礼杭陷入了深思。一边是面对国内正在迅速打开的庞大珠宝市场,走过几十年计划经济的国企,机制不够灵活,个人发展空间非常有限;另一边是从事业务工作期间,广泛接触到的整个珠宝产业链的企业,积累的广泛的人脉资源。
最终,在众多同行朋友的建议下,在当时几乎一无所有的条件下,卢礼杭做出了一个大胆的决定:自主创业。
深圳市雅诺信珠宝首饰有限公司自此诞生。如果说艺华的十多年,卢礼杭是在做“功夫”,那么,雅诺信的诞生,则让卢礼杭的“功夫”提高到一个新的境界。
“现在想来,在当时的环境下,算是做出了一个正确而关键的决定。”卢礼杭感慨道, “早期珠宝行业,各企业之间的交易并不像今天,有正规的票据,大部分以口头承诺为准,但很少有爽约的事情发生。”卢礼杭深感到,“诚信”与否,关乎一个企业的存亡。珠宝企业旦失去诚信,将很难在行业立足。由此,卢礼杭将公司命名为“雅诺信”,以诚信许诺于所有客户。他说, “我只想很直接地告诉别人我所坚守的原则:雅,珠宝首饰优雅之本质;‘诺、信’,更是珠宝人应有的一种特质”。
创业至今,深圳市雅诺信珠宝首饰有限公司从个仅有数十人的小加工厂,发展成为拥有两个交易中心、1000多名员工,10000多平方米标准厂房,经营范围涉及珠宝、礼品、房地产、通讯等领域的大型国内集团化珠宝企业,成为雅诺信集团。
对于“成功”之誉,卢礼杭谦逊地笑道:“雅诺信logo中的英文‘creation’,很少有人关注,这个英文单词寓意着创新,也正是不断创新,增强了我们团队解决问题的能力,才有了雅诺信的现在。”
“功夫”在于创新
刚刚起步的雅诺信公司,如何才能缩小与同行的差距?这是创业之初,卢礼杭思考最多的一个问题。采用传统扩展规模的方式,显然不现实,因为无论资金,还是起步时间,牙雅诺信都无法与当时几大同仁相比。最终,卢礼杭决定通过创新,在某些新兴领域分得自己的一杯羹。
机会,在此时悄然而至。
很多人不会忘记几年前风靡 时的TCL宝石手机。为了“TCL宝石镶嵌手机外壳”工艺,TCL集团在珠宝业内寻找过合作伙伴。开始,TCL选择了业内几个大的加工厂合作,但结果却不乐观,产品合格率非常的低,这几个加工厂几经试验,也觉得工艺要求过高,核算成本,利润微薄,便都放弃了。
TCL找到了雅诺信,而卢礼杭恰恰抓住了这个机会。
卢礼杭接过订单,生产出来第批产品,但是,也出现了与前面几家工厂同样的问题,产品合格率非常低。是不是TCL厂方要求太过苛刻?他深思其中的原因。
几经分析后,卢礼杭明白了:手机产品都是规模化、标准化生产,手机壳上的镶嵌巢是固定的,一丝一毫都不能有偏差,要求精准度非常高。而珠宝加工已经习惯了追求产品的线条感,如果出现偏差,可以通过打磨解决。然则,对于手机壳上的宝石镶嵌来说,这是根本行不通的。
占礼杭重组了技术团队,进行工艺技术研究,最终攻克难关,提高了产品合格率,扩大了产品产量。雅诺信因此赢得了TCL的充分信任,TCL珠宝手机的全部订单也被雅诺信收入囊中。
TCL珠宝手机项目的成功为雅诺信开辟了个新的市场;雅诺信也借助这个项目,完成了最初的资金积累和人才积累。让雅诺信的第一场战役取得里程碑式的成功。
通过与TCL的成功合作,差异化运营方式直影响着雅诺信众多战略决策。卢礼杭了解到,现在很多对外交流的活动和会议中,各企业、团体都有互赠礼品的习惯,而最能代表深圳特色的礼品,莫过于黄金珠宝了,于是声礼杭又抓住机会,将雅诺信银饰转向礼品市场发展,并进步构想,将雅诺信礼品打造成深圳的一张名片。最近,启动的“高端会所”,是雅诺信差异化经营的一个新尝试。
“功夫到了自然成”
2003年,雅诺信开始创建大型珠宝专业市场――水贝国际珠宝交易中心;2004年初,水贝国际珠宝交易中心正式挂牌成立。而在此之前,深圳已有佳宁娜国际珠宝交易中心和珠宝交易中心两大珠宝交易中心。为何还要在并不是商业中心的水贝创建珠宝交易中心,这着实让人费解。
其实,早在创建交易中心之前,卢礼杭已经详细地作了大量调研。他清楚地了解到,截止2003年,水贝片区已经聚集了300多家不同类型的珠宝加工厂,这些工厂基本上沿袭了传统的前店后厂、各自为营的模式。另一方面,来深圳的珠宝首饰采购商,虽然还是会按以往惯例去沙头角采购,但也慢慢形成来水贝的习惯。随着向水贝聚集的工厂逐渐增多,水贝必然会成为全国最大的珠宝首饰集散地之一。结合这两个方面的情况,卢礼杭对建立水贝国际珠宝交易中心满怀信心。 “机不可失,失不再来。看准了机会就要立马行动。”
事实证明,他又作了一次明智的选择。
建成后,水贝国际珠宝交易中心连续举办了四届珠宝采购大会,每一届采购大会的交易额都突破了3亿元人民币,从而使水贝片区的珠宝产业得到了整体性的快速发展,同时带动了周边地区旅游、餐饮、酒店、购物、房地产、印刷、广告等行业的发展,为罗湖区水贝一万山一带的经济发展注入了新的活力。2005年5月,水贝国际珠宝交易中心还被市***府确定为深圳文博会分会场,发展前景十分广阔。
“功夫”之升华
随着水贝珠宝交易中心的成功运营,雅诺信集团看到了“平台经济”的前景,首次提出了“平台经济模式”的概念,而卢礼杭也将雅诺信集团正式定位于“平台经济运营商”。
他看到,珠宝首饰产品同质化已成为业内的普遍现象,珠宝交易平台也同样会出现同质化现象。目前,在水贝已经建立的珠宝交易平台已经不在少数,而且同质化现象日趋严重。他认为,要避免这种现象,珠宝交易平台只有向专业化、细分化方向发展,这样才是最终出路。
于是,从不安于现状的卢礼杭,又有了个大胆的举动。2008年,经过充分筹备的水贝珠宝・彩宝基地盛大开业。卢礼杭意将它运营成全国最大的彩色宝石交易平台。
几年下来。雅诺信集团平台经济模式,不仅涉足高端珠宝领域、原材料领域以及成品批发等领域,而且也曾尝试将平台经济概念运营到终端零售领域。2008年,在深圳最繁华的商圈――东门,大型珠宝零售卖场“水贝珠宝”开门迎客,雅诺信试***以“平价珠宝”概念打通深圳珠宝零售市场。遗憾的是, “水贝珠宝”经营了不到一年时间,最终撤离东门商圈。
谈到这次失败之举,卢礼杭并不回避。他认为,没有一位经营者可以保证他的所有投资都是成功的,水贝珠宝东门零售店也是一样。况且,这个项目的整体运作方向是正确的,而造成失利的因素很多,如商家资源整合没有到位,在选址、运营管理、团队建设等方面都有很多不足等等。总结原因后,卢礼杭并不放弃这个他看好的项目。目前,雅诺信已经开始对这个项目进行重新的研究和设计,相信在再次出现的时候会是另外种景象。
阳光、香茗、一位商海历练的年轻企业家……在这个春日温煦的下午,在满室茶香中,就着卢礼杭的故事,我们细细品味着功夫“茶”之“功夫”。
对待事业:怕不创新,怕不犯错,允许犯错,支持犯错,不允许不支持重复犯错。
对待人生:水温够了茶自香,功夫到了自然成。
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