学文网亨利·福特说，走到一起只是开始，团结在一起算是进展，协作在一起便是成功。21世纪，组织间的竞争日趋激烈，打造高绩效团队已成为加强组织核心竞争力、提高凝聚力和创新力的必要手段。那么，该如何打造高绩效团队使组织在激烈的竞争中立于不败之地呢？本文就团队目标、团队组合、团队领导、团队成员之间的沟通与协调、团队的奖惩机制五个方面展开讨论。
一、共同的团队目标
美国著名管理学家切斯特·巴纳德认为，共同的团队目标是充分发挥群体协同作用效应的重要因素之一，是一个群体乐于合作的基本前提条件。有效的团队是有一个大家认同的、有意义的目标，且目标能够为团队成员指引方向，提供动力，让团队成员愿意为它贡献力量。共同的团队目标，可以展现团队成员的积极性和创造性，从而提升团队的协作效率。
二、默契的团队组合
（一）有技术专长的人
团队若要有效地运作，需要有不同技术类型的人员构成。斯特拉斯克莱德大学心理系的特里﹒罗宾斯认为，一个有效团队必须要确保选择“合适类型”的团队成员，应考虑每一个潜在成员在技术方面能做出多大贡献，以及该成员在团队中扮演什么角色。
（二）有解决问题和决策的人
在团队中，决策者把握着整个团队的方向，决策者的作用不容忽视。
（三）有善于聆听反馈，掌握完善的沟通技能的人员
成员的能力是团队能否有效合作的主观因素也是主要因素。组织要发展就离不开优秀的人才的参与和贡献。因此团队成员必须具备必要的技能和知识体系，自身素质的完备对团队能否高质量完成工作有着不可忽视的作用。
（四）角色分配
团队成员组合在一起就会涉及到角色分配，团队中不可缺少的是优秀领导者，执行者，支持者，生产总结者。
三、强有力的团队领导
火车跑的快，全靠头来带，无论多么有才能的团队也需要有领导来把握工作的方向，规范指导工作进展，因此，团队的领导者有着不可忽视的作用，作为领导者，要有强有力的执行力，语言说服不了人，但是行动可以使大家互相感染，在合作中共同进步，实现团队目标。领导者的作用是向团队成员展现一个愿景，通过在一套集体共享价值标准和共同目标方向方面达成一致，能够最好的满足每个人的需求。团队领导者在同下属之间的关系中起着核心作用。并且，团队领导者必须使团队成员确信，大家是一个合作性的团队的成员，是一个团体的一部分，并在工作过程中支持共享价值标准和共同目标。
四、善于沟通协作的团队成员
（一）团队成员之间要做到互相沟通和互相信任，营造相互信任的氛围
这要求团队成员要互相尊重对方的意见、观点、尊重对方的知识、技能，尊重个体的差异与需求，欣赏对方的才华与贡献。不要猜忌和诋毁，保证团队的和谐发展。
（二）团队成员要与周围环境做到和谐相处。
团队成员也会对周围环境产生不和谐，如与技术系统之间的不协调，对团队采取的信息技术系统不熟悉等等，这些不仅需要团队成员具备良好的心里素质，更需要团队成员之间互相合作协调，消除成员的陌生和排斥心理，领导也要以协调者的身份使得每位成员在团队中尽其所能为组织实现目标。
（三）团队要与外界保持良好的沟通与协作
团队也要与其他部门之间做好沟通和协调，在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种冲突和矛盾，因此，沟通在工作中扮演了极其重要的角色，团队成员要学会与本队之间以及与其他团队的沟通。为团队目标的实现争取更充足的资源和更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人员不断达成共识，更好的促进团队目标的实现。
五、科学完备的奖惩机制
无规矩不成方圆，因此团队内也需要完备的机制来奖励和约束团队成员的行为，有效地奖励措施会激发团队成员的积极性，严格的惩罚机制也会使成员形成自我督促和约束的良好氛围。
（一）构建科学、合理的奖励机制
为鼓励先进，防止滥竽充数的人员存在，组织应对于为团队做出重大贡献和担负重大职责的人进行选择性奖励，包括物质奖励或精神奖励，亦或者更多的发展机会，更重的权责等，使团队成员获得更高的信任感和责任感。由此，也对其他成员形成激励作用。
团队内部不仅要设立个人的奖励和评估，还要考虑以群体利益为基础进行绩效评估，利润分享，小群体激励以及其他方面的变革，来强化团队的奋进精神和承诺。激励是团队高效运作的前提和基础。科学完备的奖惩机制，不仅需要关注团队个体成员的绩效，也要注重一个整体团队的绩效。若只关注个体绩效，则会使团队之间产生激烈的竞争，使得团队之间协作减少，乃至个体成员以牺牲其他成员利益的团队或者团队整体利益为代价的现象的出现。反之，若只关注团体的整体绩效，则会出现由于个体缺乏在团队中的业绩反馈以及内外部的激励而出现的“社会性懈怠”。因此，科学完善的奖惩机制对于高绩效团队的建立来说是必不可少的重要内容之一。
（二）建立严格的惩罚机制
为防止搭便车行为的存在，要对团队作出严格的惩罚机制，从而对团队成员起到约束作用。但是此机制要以尊重成员为前提，不能使得成员在接受批评之后失去工作积极性，这就违背了惩罚机制建立的初衷。
（作者单位：许昌学院法***学院）
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