打造高绩效团队的思考

要实现员工从自转到公转的改变,就必须建立一套有助于团队目标实现,有利于价值取向固化的管理机制,营造积极进取的氛围,促进团队走上良性发展的轨道。

一个优秀的企业不仅需要单兵棒,更需要团队强。打造高绩效团队已成为提升企业核心竞争力的重要组成部分。所谓团队,汉字构造给予了很好的解释,就是一群有“口”有“才”有“耳”的人形成的绀织。从管理学角度讲,团队就是由员工和管理者组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。

一、设定科学合理的奋斗目标

目标就是个人或组织期望的成果。没定目标可以让团队成员明确方向,把握重点并产生积极的心态。

一是设定团队目标。打造高绩效团队必须确立一个科学合理并具有挑战性的奋斗目标。团队目标的设定主要涉及两个方面,首先是执行上级下达的工作目标,如年度KPI指标、业绩责任书等,对于这类刚性目标,需要统筹安排、落实举措、责任到人。其次是团队自选目标,这是团队自我加压、自我挑战的精神追求。对于团队自选目标的设定一定要遵循可操作、可衡量、可实现的原则,目标过高或过低都不利于团队成员积极性的发挥。自选目标主要依据在团队以往管理中存在的实际问题,比如业务管理、业绩指标、荣誉创建等情况,通过团队成员集体参与、分析决策,从而对自选目标达成共识。

二是设定个人目标。个人目标是团队目标的细化和延伸。俗话说:人无目标难进步,人无压力轻飘飘。管理者要高度重视员工目标的制订工作。通过与员工的沟通互动来帮助员工确立更高层次的目标。在具体制订过程中,既要尊重员工的自身追求、不越俎代庖、简单下达目标;又要帮助员工分析利弊、不放任自流、合理施加压力。员工个人目标的制订必须明确详尽,并事先制订达成目标应该采取的步骤、各步骤完成的期限,以及衡量目标达成的方式。

三是定期跟踪目标。目标制订之后,管理者和员工所共同关心的一个问题是如何通过共同的努力去实现目标,展示员工价值、提升团队形象。为此,团队管理者必须对目标进行定期跟踪,及时提醒,使员工始终能围绕目标,重点突破。首先是对团队和个人设定的目标要利用内部网页、团队看板等形式进行公示,这种形式有助于员工自我提醒,也有利于员工之间相互监督,从而激发员工主动进取的内在动力。其次是将员工目标分解到月度季度等工作计划中去,定期召开工作例会对个人目标进行分析检查,并对员工工作完成情况进行反馈。由于员工目标往往略高于员工的实际能力,员工需要经过努力才能实现,所以难免在实现过程中遇到困难和挫折。管理者要充分发挥自身优势,帮助员工获得完成工作所必须的知识、经验和资源,使员工朝着积极的方向发展。

二、构建全员认同的价值取向

每一个团队成员都是一个***的个体,由于生活背景、工作阅历、性格爱好等存在差异,在看待客观事物时的判别标准也会出现分歧。作为一个团队管理者首先要承认这种个性差异,同时要围绕公司中心工作和目标愿景,塑造全员认同的价值取向。

一是制定明确的管理规则。规则是团队成员必须共同遵守的、实现团队顺利运转的一种制度。如领导班子议事规则、比赛规则、交通规则等等。人们常说“没有规矩不成方圆”。著名的管理思想大师斯蒂芬・科维认为,未来成功的领导者,将会把规则的价值看得比公司的价值还重要的多。规则的重要性不言自明。许多团队在管理实践中并非不讲规则,而是这些规则往往隐藏在各个管理者的头脑之中,员工需要花很长时间去领悟和适应,影响了团队运转效率。为此,团队管理者必须把那些大家必须遵循的原则明确提出,通过员工的共同参与,在团队内部确认和公布,让每个员工都明白团队管理中的“游戏规则”,从而实现团队内部管理的公开透明。

二是订立共同的行为准则。行为准则是团队期望员工在日常工作中所应遵循的做人做事方式,是对员工的一种软性约束。比如“接受任务要确认内容”、“完成工作要及时回复”等一些日常工作行为,看起来十分稀松平常,无法与执行安全规程相提并论,更谈不上令行禁止。正是这种看似简单易学的行为方式,我们―直未给予足够的重视,每个人都按照自己固有的习惯在处事,只有出现了意外,员工才会引起重视,但为时已晚。这种教训在我们身边经常发生。因此管理者在建立团队管理规则的同时,也要和员工一起订立一些有利于工作开展,有利于提高效率、有利于提升素养的行为准则,并通过友情提醒、内部通报等形式来帮助员工逐步养成习惯。

三是发挥领导的表率作用。一个团队拥有了共同的价值取向,就如同乐队演奏有了乐谱,但仅有乐谱是不够的,乐队还要听从指挥的要求、按照相同的节拍,才能演奏出动人的乐章。团队管理者如同指挥家,是一个团队的领导核心,其一言一行都会影响到团队成员的行为,特别是在建立和巩固团队价值取向的过程中,管理者要坚定意志、率先垂范、身体力行,孔子说“先之劳之不倦”,讲的就是这个道理。只有领导者持之以恒的付诸行动,团队的价值取向才能真正在员工心中扎根,在行动中体现。

三、建立持续改进的管理机制

改变一个人的思维方式和行为习惯是一件非常困难的事情。要实现员工从自转到公转的该变,就必须建立一套有助于团队目标实现,有利于价值取向固化的管理机制,营造积极进取的氛围,促进团队走上良性发展的轨道。

一是营造团队学习氛围。当今时代是一个全球化的知识经济时代。知识经济时代的竞争,主要是学习知识、应用知识和创造知识的竞争,会学习将成为人们必须具备的最基本的素质。记得上海市委***校袁秉达教授曾说过:“一切竞争说到底是学习力的竞争,学习的速度小于变化等于死亡。”一个高绩效的团队,除了员工加强自身职业修养的学习外,更要有组织的开展团队学习,特别是对新形势、新***策的把握,对新技术、新材料的应用,都需要团队成员时刻保持率先领先的精神状态,提高团队学习力。要不断总结团队成员在日常工作中的实践成果,加强宣传和推广提升团队整体工作成效。要积极开展同业对标工作,虚心学习借鉴兄弟单位成功经验和好的做法,为团队管理注入新的活力。

二是改善团队沟通机制。团队的高效运转很大程度上取决于通畅的信息沟通。良好的内部沟通机制有助于消除误解、达成共识、提高团队执行力。首先要拉近与员工之间的距离。管理者在沟通过程中要注重方法和艺术,善于发现员工的优点,给予真诚的表扬和鼓励,扫除员工心理障碍。其次是改变管理者说员工听的单向沟通格局。倾听员工陈述能让员工有一种被尊重和被欣赏的感觉,有助于真正地了解员工,化解矛盾和冲突。通过倾听还可以向员工学习知识和方法,获得更准确、更真实的信息。第三,要建立内部信息沟通平台。管理者可以通过周例会通报、走动式办公等形式,及时做好上情下达和下情上传工作,保持管理者和员工信息对称,堵塞传闻的蔓延。

三是建立正向激励机制。随着物质生活条件的日益改善,人的内在需求也在不断发生变化,传统意义上的考核奖惩已经很难触及员工内心。管理者必须顺应变化,改进员工绩效评价机制,重视绩效沟通反馈。首先是引入正向绩效评价机制。重新设计员工绩效评价办法,完成工作任务仅得基本分,对主动改进工作、取得明显成效的给予加分,这样,管理者不必再为考核员工而为难,员工也不会因为绩效不理想对管理者耿耿于怀。相反,员工会告诉你他是如何用心来改善工作,取得了怎样的效果。这正是高绩效团队所需要的。其次是重视员工绩效沟通反馈。这方面曾国藩“扬善于公堂,规过于暗室”的做法值得我们学习。一些团队管理者往往想提高效率,通过内部绩效沟通会,把表扬和批评一并亮相,尽管陈述了事实,但一些挨批的员工心理会无法接受,甚至出现消极对抗情绪。因此,采用当众表扬、个别交流的形式,才能真正使绩效评价产生积极效应。

转载请注明出处学文网 » 打造高绩效团队的思考

学习

四级英语作文范文

阅读(22)

本文为您介绍四级英语作文范文,内容包括英语四级图表作文范文,英语四级作文暴力游戏优秀范文。四级英语作文范文第1篇二十六号九点是查英语四级的时间,早上迷迷糊糊的起来,第一件事情就是看时间,已经九点多了,起床拿起手机登陆网站查询自己

学习

孔丹:22年大副升船长

阅读(34)

中信集团是中国金融界的航母,而孔丹在接近耳顺之年终于从大副升任船长。22年,对于一个人的职业生涯,几乎可以占到近乎一半。在副手的位置上,孔丹默默无闻地停留了22年,其中16年在光大集团、6年在中信集团,这两大公司都是中国在上世纪80

学习

独一无二的MTR

阅读(26)

R+P模式不仅对香港地铁建造和运营的可持续性有贡献,而且对城市化的可持续发展有重要意义。作为世界各国高度关注和争相效仿的典范,以香港铁路有限公司(MTR)为中心的香港地铁模式有其独一无二的特色。MTR是世界上少数能盈利的地铁公司之

学习

林地保护管理条例

阅读(495)

本文为您介绍林地保护管理条例,内容包括林地管理条例实施细则,河南省林地保护管理条例。第一条为了加强林地的保护和管理,保障林业稳定持续发展,根据《中华人民共和国森林法》(以下简称《森林法》及其实施细则和《中华人民共和国土地管理法

学习

“镀金时代”起家的美孚石油公司

阅读(168)

美国在中国市场的贸易最早以鸦片为大宗,到19世纪中期以后以棉布、煤油、药草和各式异国风味的商品交易为主流。到19世纪后半期,渐有新形态产生,除了进口贸易外,美国商人对中国市场有进一步投资,例如棉纱厂、碾米厂等各式机器厂的经营和航运事

学习

中国调味品

阅读(18)

本文为您介绍中国调味品,内容包括酱类调味品大全,调味品销售模式。1.食用羧酸类香料概况尹德才,刘玉平,孙宝国,陈海涛,YINDe-cai,LIUYu-ping,SUNBao-guo,CHENHai-tao2.膜分离技术在醋酸发酵中的应用贺峰,陈龙祥,王亚利,洪厚胜,HEFeng,CHENLong-xiang

学习

想飞就飞起来

阅读(30)

风乍起,带着白色的蒲公英,洋洋洒洒,飞向了山外的世界,我的心儿也随它而去……――题记又是一个蒲公英纷飞的时节。接到通知的那一刻,我抑制不住心中的喜悦:“考上了!我考上县中了!”我紧紧地把通知书捧在手心、奔向了那片满是蒲公英的小山坡。

学习

中学生英语作文范文

阅读(26)

本文为您介绍中学生英语作文范文,内容包括myhobby英语作文范文,英语作文mydream的范文。中学生英语作文范文第1篇【关键词】英语教学;作文技巧;策略思考在平时的英语教学中,人们也和语文老师一样,感到比较头疼的是学生的写作,为什么学生的写

学习

英文求职简历范文

阅读(21)

本文为您介绍英文求职简历范文,内容包括简历的英文缩写是什么,英文求职简历怎么写模板。HomeAddress:Telephone:Email:School:Major:MarketingJobObjective:APositionofferingchallengeandresponsibilityintherealmofconsumeraffairsorm

学习

王姬:智障儿子是我最宝贵的财富

阅读(22)

1994年,电视剧《北京人在纽约》让王姬扬名海内外,她被影迷们誉为“最有风情的女人”。然而风光的背后是无尽的伤痛,她在拍摄这部戏时有孕在身,生下的宝贝儿子竟是先天性智障儿。十几年来,王姬以母亲特有的执著,坚信精美的石头也会唱歌,她一边拼

学习

绝版的周庄

阅读(38)

本文为您介绍绝版的周庄,内容包括绝版的周庄原文,绝版的周庄完整版。你可以说不算太美,你是以自然朴实动人的。粗布的灰色上衣,白色的裙裾,缀以些许红色白色的小花及绿色的柳枝。清凌凌的流水柔成你的肌肤,双桥的钥匙恰到好处地挂在腰间

学习

宋元时的清真寺

阅读(44)

宋元以后,中国对外贸易的重心,从陆上逐渐转移到海上,海上丝绸之路逐渐发展,延续大陆丝绸之路的辉煌。除了中国的传统物产,茶与丝绸,瓷器的崛起成为贸易的大宗。宋代设立了专门管理海上贸易的市舶司,制定了管理制度市舶条法。在中国大陆海岸线1.

学习

如果真的想要作文500字

阅读(21)

本文为您介绍如果真的想要作文500字,内容包括我想要什么的作文500字,想要说声谢谢你作文500字。上午二叔家的孩子来家里做客,一进门又是跟土匪一样的抢我的手机玩。好吧,也无奈自己是个直性子,把所有的喜欢和讨厌都写在脸上。让当时的气氛

学习

解读西安大雁塔北广场

阅读(20)

本文为您介绍解读西安大雁塔北广场,内容包括大雁塔北广场的音乐喷泉,西安大雁塔北广场的雕像是谁。文章从大雁塔北广场的选址、规模及规划构思入手,对大雁塔北广场的现代水景观、园林绿化及唐文化城市雕塑等逐一介绍;雁塔北广场成功的激活

学习

Campion团队有效性模型研究

阅读(26)

[摘要]团队是一种最普遍的、最有效的组织形式,企业逐渐采用团队作为主要的运作方式,团队管理也成为组织行为学和企业实际管理的热点,发挥着越来越重要的作用。本文以中国发电企业班组管理为视角研究Campion团队有效性模型,并从改模型的五个

学习

王珊王璐:孪生姐妹打造“超女”梦

阅读(20)

在人们眼里,年仅20岁的孪生姐妹王珊王璐,以其独特的艺术表演,不但在我国体操界声名鹊起,而且在演艺圈也是胜券在握,一时间,孪生姐妹成了80后眼中的“超女”。姐姐王珊、妹妹王璐,1988年7月出生于辽宁省沈阳市,现就读于上海体育学院竞技体育系,孪

学习

团队的力量更强大

阅读(18)

本文为您介绍团队的力量更强大,内容包括团队的力量就是大完整版,团队的力量永远比个人力量要强大。尽管明星企业家或CEO能够在关键时刻力挽狂澜,最终还是要让位“接班人”或因“高处不胜寒”而退出历史舞台。相比之下,一个高效的、优势互

学习

《声动亚洲》打造“亚洲好声音”

阅读(24)

《中国好声音》更专业把歌手包装成励志的典型在今夏的众多选秀节目里,《声动亚洲》的风头显然不及一鸣惊人的《中国好声音》,但一档内地娱乐节目能将播映权远销新加坡,也属不易。新加坡播出方星和传媒(Starhub)—新加坡最大的付费电视运营商,

学习

“沃德财富”打造一流财富“管家”

阅读(70)

“沃德财富”是交通银行传承百年底蕴、将经验与科技完美结合、为高端客户倾力打造的服务品牌。“沃德”引申自《易经》中的“上善若水、厚德载物”、“沃德财富”以“丰沃共享、厚德载富”为品牌理念,具有深厚的中华民族文化底蕴。而“沃

学习

打造“两翼四驱”

阅读(48)

本文为您介绍打造“两翼四驱”,内容包括一核两翼四驱动,一体两翼三支撑四驱动。核心提示:若把现代物流业比喻成一架展翅高飞的飞机,湖北交通运输则将竭力打造这架飞机的“两翼四驱”。依托日趋完善的综合运输体系,湖北正全力促进现代物流业

学习

打造精神文化品牌

阅读(14)

本文为您介绍打造精神文化品牌,内容包括打造品牌文化精神,打造精品文化品牌。文化盛而城市兴,城市兴则文化盛。文化彰显着城市的精神力量,引领着城市的发展方向。近年来,贵阳市观山湖区加快城市文化建设步伐,大力推进文化与旅游、商贸的融合

学习

论高中团队精神的培养

阅读(17)

本文为您介绍论高中团队精神的培养,内容包括如何培养团队精神1000字论文,高中学生如何发挥团队精神。(西北师范大学教育学院,甘肃兰州730070)[摘要]团队精神是当代高中生应有的基本素质,也是培养创新型人才的重要指标。当前高中生的团队精神