徐晓阳:互联思维

“90后不买房!” 一条疯狂的言论让“马佳佳”三个字刷屏了微博、微信。这位90后女孩儿给万科上的一课, 无论点赞还是不屑,她设想的互联网化的房产社区,确实颠覆了对于传统房地产开发模式的讨论。

“嫁接”互联网

“马佳佳对于90后重视自我和其所在的社会属性的分析,还是比较准确的。”北京万通地产股份有限公司(下称万通地产)财务总监徐晓阳在接受本刊记者采访时表示,“但同时必须认清中国的房地产是一个典型的***策市场,一方面跟中国整体经济转型密不可分,另一方面受到本行业***策调控的影响很大。”

徐晓阳认为,过往粗放式的发展不再适应当前形势,房地产企业势必要往精细化方向推进。“尤其是房地产行业,各家公司都在强调要打造差异化的竞争能力。”徐晓阳称,“这就要求CFO们有能力看到公司应打造的差异化核心能力在哪里,然后将有限的资源倾斜和配置到这个差异化上去。”

谈到管理升级,徐晓阳认为,传统的房地产开发流程主要涉及安排资金、获取土地储备、建造并控制成本,以及通过营销去获取良好的市场回报,这些组织流程都是传统房企CFO们驾轻就熟的,然而面对互联网的冲击,企业更多地要去转变思维,企业应更关注客户需求的深度挖掘、思考价值链布局当如何重新调整。相应的,传统阶段房企CFO在配置资源时会放更多精力在开发端,如会关注如何压控成本等问题,但现阶段,她认为企业需要对客户的价值痛点及后端的服务给予更多的投入。“CFO们在有限的资源下,对价值链的分布一定要敏感,同时对于长远战略要有规划。前端的营销加后端的服务,成为传统开发领域的双向延伸。”她称。

谈到房地产企业的互联网思维,徐晓阳认为其实质就前置并精准把握客户需求。正如马佳佳所言,未来人对房子的需求更注重社会属性而非物理功能。“新生代讲究自我,买房子也讲究要符合我、匹配我,我才愿意,不是说你给我提供一个物理的水泥空间,我就愿意,我认为这一点马佳佳挖掘得是对的。”徐晓阳解释道,“在产品端,要精准定位找到客群,这好比互联网时代,人人在谈的‘抢入口’,前期通过提供免费产品,绑定客户,然后未来所有收费的服务都可以通过这个‘入口’输出。”徐晓阳设想房地产行业的未来即是如此,“客户资源是入口,客户全生命周期需要的增值服务都是开发商、品牌商们可以整合的。“就和淘宝一样,如果你的客户平台够大,就会有商家来你的平台服务,甚至可以用移动互联的方式来解决。”徐晓阳说。

房地产企业的互联网思维不止是一个美好畅想,也是整个行业将面对的机遇和挑战。在隐私权范围内,运用技术手段观察和收集客户的行为,通过大数据分析客户偏好,并提供相应的服务,房地产行业能够由此延伸出更多的价值链,这或许才是房地产行业的出路。

为了找到“嫁接”互联网的合作方式,万通地产已经着手设立全资子公司,用互联网的思维、互联网的资源,推动公司核心业务的变革与创新。“最近在各种思潮的洗礼下,我们的触动很大,房地产行业将如何被互联网改造,是未来我们需要更多探索与实践的。”徐晓阳说,“未来的房地产运营模式很可能会平台化,我们甚至可以想象,开发商拿到一块土地,放到一个房地产开发平台上,网络定制化的营销会精准地告诉我们客户的需求,规划设计方案则相应产生,专业的建筑商通过平台承揽了总包,智能家居公司提供集成的家居、物业管理机构提供后期系列服务等等。甚至不需要房地产公司逐一成立项目公司。”不过,她强调,房地产与互联网的嫁接要考虑到房地产的特殊性,所以在广泛的讨论中,企业仍应做好最基本的业务。

应该说,过去房地产开发的模式是高周转,快速获得利润,作为CFO,对内更重视内部管控、预算体系、投资决策,对外全力组织资金,工作性质相对传统。然而,随着地产业变革加剧,传统的财务管理理念也相应需要调整。“当公司的价值驱动因素改变,一些理念就不应该被约束。”她举例,“比如我们现在的创新公司,可能短期内只会产生费用,不能带来效益,但它对公司的长远发展有意义,那么财务就应该去鼓励和支持。”在她看来,转型期下,CFO们除了要做好传统的融资决策、预算管理和内部管控,随时保持对行业发展的敏感度外,CFO还要抱着一种开放、积极的态度去学习,需要具备一个清醒、敏锐的头脑。“不能误杀那些能够为公司长远发展有益的想法,而应该配置合适的资源给它,随时随地去平衡长远价值和短期效益。”徐晓阳强调。

融资优势分化

随着国家对房地产调控的力度不断加大,融资成为了地产企业CFO们的首要任务。回顾过去几年,徐晓阳认为,整个***策和金融环境给房地产企业融资带来的压力是巨大的,上市公司在资本市场上的再融资几乎是停滞的。

徐晓阳认为,2013年是一个调控***策持续但相对稳定的年份,品牌开发商的优势反而凸显出来,特别是在融资层面,已经不是“一刀切”的时代了。她介绍,和所有房地产企业一样,万通地产也一直在探索多元化融资,银行贷款、公司债、发行信托、内保外贷等融资方式均有涉及。“比如我们与信托合作发行真正的北京CBDZ3地块股权投资基金,不保收益,不保回购,就是真实的股权投资基金,投资人因为看好项目、看好万通地产的判断,跟我们共同来做一件事,共同承担风险。”徐晓阳表示,关于不同融资方式的组合在土地获取端除自有资金外、会结合运用信托、股权投资基金等融资方式,开发阶段则主要运用银行贷款。此外,作为上市公司,万通地产还可以选择资本市场再融资(包括近期推出优先股试点)等方式进行融资。

比较众多融资渠道的资金成本,银行贷款的成本相对较低,但是风控手段较多刚性;公募市场上的公司债成本其次,但目前债券利率呈现不断走高的趋势;发行信托的成本较高,但相对灵活。目前资本市场一度完全关紧的再融资闸门有放松的迹象,且已有20余家房地产企业增发方案,但考虑到调控的持续性,以及还需报国土资源部做土地核查等程序,整个链条比较复杂。

徐晓阳分析,从2013年末持续到现在,货币***策偏紧,同时,各类限制影子银行的***策亦迫使银行资金从表外回到表内,加之潜在利率市场化的影响,这些举措都会收缩流动性,在这种情况下,金融机构会倾向将信贷资源集中投放到有品牌、管理团队优秀、项目优质的开发企业,徐晓阳判断,不同企业的融资压力会分化、品牌企业的融资优势在相对紧的金融环境下会进一步凸显。

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