台湾之行,令人印象深刻的便是在台北的出行方式。
经济、环保、快捷、便利,台北市内,全程搭乘捷运。刚得知这一消息的时候,对我来讲是既新鲜又熟悉的,说熟悉是因为捷运——和我们的地铁差不多,尤其和天津地铁相似度高,因为台北的捷运也是有些在地上,有些在地下,说新鲜则是很少在陌生城市使用这种交通工具,难免更多了些兴奋。
带领我们搭乘捷运的是台湾抗日志士亲属协进会秘书小徐。第一次见面,他就给人一种非常细致的感觉,因为发到我们每个人手上的地铁***都在起点和终点站画上了符号。
我们从“中正纪念堂”站上车,车站内饰灰褐色,有大理石样的肃穆气氛,墙壁上不设广告,似乎有意在装修氛围上契合站名,这种细节上的设定,颇有新意。
与天津地铁相比,台北捷运从外观上看差别不大,或者说天津地铁显得硬件设施更加先进。尤其是台湾“悠游卡”的设置,到手的瞬间产生的即适感,让我觉得好像是一张城市卡。
但真正乘坐了台北捷运,才让我感觉到它真正的不同。
台北捷运车上设有一种叫做“博爱座”的座位,每节车厢有12个,颜色呈深蓝,以和其他浅绿色座位相区别,座位附近还贴有“博爱”字样,以及让老人、孕妇、行动不便者、抱小孩的妇女等使用的标签。
然而,就是这样的“博爱座”让我们闹了个笑话。
刚上捷运的时候,虽然意识到了“博爱座”与车厢中其他座位不一样,但我们只以为是一种装饰。看到没有人坐,我们还与旁边的年长妇人谦让几回才落座。谁知刚坐了几站,一位长者出现在我们面前冷不丁地问道:“你们是外国人吗?”
面前的老者怎么突然问出这样的问题?心想这回答事关统一大业,绝不能来得半点马虎,于是小心地答说:“我们是大陆来的。”
长者语气有些严厉的道:“这里是‘博爱座’,是给老人家坐的。”
此时我们才恍然大悟,立即起身让座。难怪上车的时候明明旁边还站着人,这里却空着没人坐,原来乘车者都有默契,会刻意将“博爱座”留给有需要的人,这一幕真是羞煞了我们。
而原先让座给我们的老妇,似乎看出我们的尴尬,也解围般的说了几句,虽然是闽南语,但那其中的善意我们还是读得懂的,她宽容了我们的不知者不罪。
后来我们也推敲了那老者的问话,意思恐怕没有我们想得那么深远,只是在婉转地指责我们——你们不认识汉字吗?因为“博爱座”的***示上有这样一行小字写到:“非老人、孕妇、行动不便及抱小孩者,请勿占用‘博爱座’。”
真是让人受教的“博爱”。
其实在天津的公共交通上也有类似的设置,只是通常不会刻意空着,看到需要座位的人,通常是让个座就可以了,而不会空着等人来,我们对于这样的乘坐方式也已经习以为常,但似乎考虑的并不周全。
在拥挤的行进速度非常快的车厢内,正常人都摇摇晃晃费力站稳,而设置给老幼病残孕的座位,一旦被人占用,当有需要的人上车后,无论是找座位还是等人让座,那么难免的挤撞就会给这些弱势群体带来不必要的风险。反言之,如果无论什么时候上车,需要座位的人都能在车辆启动前坐好座位,有风险的各种情况就能避免了。
我把我们遭遇的尴尬讲给了小徐,小徐则善意讲了个笑话说,曾经也有过这样一种情况,车上的“博爱座”坐满了,一位孕妇坐在了普通座位上,一个小女孩就跑过去让孕妇让座,因为“博爱座”才是孕妇的,普通座位是大家的。从这个小故事里,可以知道,台湾的小孩子都知道“博爱座”是给特定人群使用的,但或许是因为过于教条,才让孩子有了这样的误会。
此外,台北捷运站不卖饮食,乘坐捷运吸烟、用食、嚼口香糖,最高罚款可达7500元新台币。
禁止吸烟很好理解,公共场所禁烟也已经成为默认的常识,尤其在封闭空间内,更是如此。而禁止饮食,乍看之下不明所以,但细细想来也就豁然开朗了,行进内车厢的晃动导致的饮食的倾洒,无论是对公共环境还是对他人都会造成困扰,也难怪会予以重罚了。将制度细节考虑到这么精细的程度,绝非一人一时之力所能达,细节才是真正推动社会文明进程的力量。
说完了车厢内,说说车站,其中与平日里最大的不同,便是乘坐自动扶梯。在包括天津在内以及我去过的大陆城市中,搭乘自动扶梯,都是很随意的一站,无论是不是高峰时间,即使扶梯上人挤得满满的,所有人还是按同一个速率前进。甚至有时候我们会发现,走楼梯的人都会比自动扶梯快。
但是在台北看到的却不一样。所有人在扶梯上都是一字排开,而在扶梯上空出了一条左侧通道。难道空出来留给对面的人吗?好吧,不小心站上去一次,自然就会有人来提醒了,这就像开车有快车道一样,扶梯左侧通道是留给赶时间的人,所有使用左侧通道的人都不会静止在扶梯上,而是在自动扶梯上爬台阶加速前行,确实对提高通行效率很有效。
还有与天津地铁不同,台北捷运站台候车区并未对准车门,而是为了给下车乘客留出空间而呈曲线偏向一侧。就是经常说的,车门打开,中间下,两边上。而当交通高峰时,也常会有工作人员进行疏导,如果车厢过于拥挤时,会提示乘车人,车厢满员,乘坐下一班。
台北捷运呈现人文关怀之处比比皆是,包括夜间妇女车厢,包括免费地***,随处可见的国泰世华银行的自助充值、兑币设施,而在车站服务中心,我们也发现了一枚很有特点的贴纸。服务中心的大叔告诉我,这是专门为需要别的乘客给予让座的乘客准备的,比如月份小的孕妇,只要你能证明你的需要,就可以领这样一枚贴纸,车上有座位的乘客看到都会为你让座的。这些设置,让我感到天津地铁还有很长的一段路要走。虽然我们的交通越来越发达,经济发展日新月异,但好的硬件,更需要优秀的软件来匹配。怎么做好软件,才是在新时期的发展中要思考的问题。
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