学文网【摘要】企业的组织结构面临着知识经济的严峻挑战，金字塔式的层级组织模式被分散化组织方式替代，企业的组织结构趋向于向扁平化方向发展。本文主要阐述扁平化组织的特点和优势来论证给企业带来的好处，通过对变革过程中需要注意问题的分析，为企业进行扁平化组织变革和提高企业竞争力提供参考。
【关键词】组织结构 扁平化 优势 条件
一、企业组织扁平化的内涵和特点
（1）企业组织扁平化内涵。所谓组织扁平化，就是通过破除公司自上而下的垂直高耸的结构，减少管理层次，增加管理幅度，裁减冗员，以建立一种紧凑的横向组织，达到使组织变得灵活、敏捷、富有柔性、创造性的目的。
（2）企业组织扁平化特点。借助工作流程构建无缝化组织结构；增大管理幅度，削减纵向管理层次；组织管理权力配置和决策分散化，实行目标管理；权力下放至基层，以此来激励员工的积极性；扁平化组织更注重知识的学习；推动企业营销渠道扁平化；需要更加重视现代网络通讯手段。
二、企业组织结构扁平化的优势
（一）有利于决策和管理效率的提高
扁平化组织是一种进化，是形成“最短指挥链”的有效途径，除了指挥链的缩短，这种柔性的管理结构还可以降低部门之间和组织成员之间的摩擦成本，并且消减了产生于组织内部的各种信息噪音，从而实现了有效的沟通，更为重要的是，由于组织结构的简化和扁平，将大大减少组织成员的消极压力，降低组织的运行成本，提高组织的管理效率。
（二）有利于管理人才的培养
组织层次的减少，使得一般管理人员的业务权限和责任加大，可以调动下属的工作积极性、主动性和创造性，增强使命感和责任感；也有利于培养***自主开展工作的能力，造就一大批管理人才。
（三）有利于节约管理开支费用
扁平化结构的组织，人员精简，用于支付工资的开销就相应减少，同时由于计算机技术在一定程度上的替代性，实现办公作业无纸化以及信息传输与处理的网络化，大幅度降低了管理费用。
（四）有利于节省交易费用
科斯认为，企业本质特征是对价格机制的取代，企业的真实存在是其内部组织权力和指挥特性的结果，它使得可以被市场以高费用协调的交易内在化。扁平化组织中每个员工面对的产权界定的比较清晰，易于在员工间形成凝聚力很强的企业文化，使得层级之间的交流方便、组织关系和谐，相比较与传统金字塔层级结构，大大节省了交易费用。
（五）收益概率提高
扁平化组织结构把权力下放到基层，能够更好的了解顾客需求，及时把握市场动态，整合人力资源，抓住机遇。正如产品有进入期、成长期、成熟期、衰退期这样一个周期，任何顾客的需求也有其固定的周期，只有在需求刚表现出来之时就进入生产的，在需求淡化之时退出的企业才能立于不败之地，进入的太晚就会面临巨大的竞争，收益的概率就会降低。
三、实现组织扁平化需要的条件及注意的问题
（一）进行文化的革新，建设创新型企业文化
组织要实行扁平化必须要对传统的组织结构进行变革，这就需要企业有一种创新的组织文化。组织变革与创新只有得到员工的广泛认同，才能取得成功。
（二）加强信息化建设
扁平化组织是建立在企业信息化基础之上的，必须在企业内部推行计算机和信息技术的应用，使信息化水平不再只停留在信息电子化阶段，而是要切实地应用网络和管理信息系统，做到信息的充分共享和交流。
（三）再造业务流程
中小企业要实行扁平化，不能是单单减少管理层次或者合并职能部门。企业必须首先进行业务分析，提取核心业务，分析它的原有流程，并对之进行重新设计。
（四）管理者要加强授权意识
组织扁平化管理实际上是权力中心下移，企业只有将一定的决策权授予较低层级和较多组织成员，减少上级管理者对下属的控制，才能减少管理层次，真正实现扁平化。
（五）注重提高员工素质
人力资源是顺利实施扁平化的基础。一方面，企业需要高素质的综合性管理人才，在宽幅度的组织层次中迅速把握问题的关键，就下属的请示给出恰当的指导，并使下属明确理解，提高组织管理效率。另一方面，企业需要下属训练有素，工作能力和专业化强，工作经验丰富，这样才能在扁平化的组织中进行有效的自我管理。
（六）加强过程控制
扁平化的组织将权力下放到了基层，为了保证高层管理者对组织的控制，必须建立授权前提下的有效控制机制，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自而行动，保证扁平化组织战略与执行的一致性、上下级行动的一致性。
（七）认识到组织扁平化改革的阶段性
大多数企业的专业化技术水平较低、内部管理效率不高、组织间交易效率较差，在短期内进行扁平式流程一体化组织改革的难度大、风险高，企业应该认识到扁平化的阶段性，构建适合自身发展的组织形式。
（八）建立起与扁平化组织相适应的新的激励机制
在扁平化组织中，由于管理层次减少，职位晋升的机会也大为减少。此时，企业不应将员工的薪酬完全与其职位高低相对应，而应设计出新的薪酬制度，使员工即使在同一职位上也有可供不断追求与奋斗的目标（如薪点制、业绩奖金等）。另外，企业还可通过津贴、福利、股票等形式建立员工分享财富的机制。
（九）企业组织结构扁平化势必导致企业大量裁员的问题
在社会保障体系还不十分健全的情况下，如何分流这批富余人员，特别是中层管理人员，是组织结构扁平化过程中不可回避的问题。这就要求企业不仅仅要做好思想工作，使其转变观念顾全大局，还要做好安置工作，维护其合法利益。
综上所述，组织结构的扁平化改革是一项复杂而艰巨的工作，不可能一蹴而就。由于它牵涉到的岗位人员和任务环节繁杂，因此要有计划、有层次、有步骤地稳步推行。
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