学文网美业调查报告第1篇
关键词：林地变更；调查报告；分析
美溪局是黑龙江省森工重点国有林区之一。隶属于伊春林业管理局管辖，是***企合一的管理体制，行***上为伊春市美溪局，按年度开展的林地范围和林地保护利用等变化情况的调查内容，对林地“一张***”数据库进行更新，动态地掌握林地变化情况，为提高林地监管力度，全面地加强林地保护利用管理提供基础数据和技术支持。通过每年林地变更调查，逐步以林业局为单位的林地“一张***”更新与应用系统，尽快为二类调查、公益林界定、森林资源变档等工作提供数据，都在林地“一张***”统一框架下开展具体工作，实现各级森林资源调查成果报告的统一，全方位推广林地“一张***”在林业建设发展以及跨行业、领域方面的应用。
1 林地变更基本情况
美溪林业局根据国家林业局《国家林业局办公室关于做好全国林地年度变更调查扩大试点工作的通知》（办资字[2013]82号）以及《龙江森工集团2013年林地年度变更调查工作方案》要求，为此局成立了美溪局林地变更调查领导小组，为扎实做好林地年度变更调查工作，美溪资源林***局办公室下设领导小组，主要负责对美溪林业局林地年度变更调查，同时检查美溪林地年度变更调查的成果汇总上报工作。依据《龙江森工集团2013年林地变更调查操作细则》，进行林地年度变更调查数据统计。以前一年林地落界数据为本次底***，通过近两年遥感影像对比后发生变化的地块进行区划，对区划新增的***斑进行登记并核实内业资料，然后对有疑义的地块到外业现地核实，形成本期林地更新数据库。
2 林地变更调查阶段
林业局严格按照《方案》要求，进行林地变更调查工作，对每个阶段的工作量，人力、物力和财力的投入，要有周密地进行安排工作。
2.1 培训业务人员
首先抽调林业局业务主干工作人员，参加林地变更调查业务培训；其次林业局林地变更领导小组对专业技术人员分组，把所指定专业技术人员安排对施业区内各个林场（所）林地变更具体外业调查任务，进行现地林地变更调查现地核查。
2.2 收集档案资料、遥感影像判读卫片
由林场（所）档案员，收集本单位近年期造林更新、森林采伐、占用征收、毁林开垦、灾害因素、自然因素等统计变化材料，为林地变化提供现地核查依据。根据林地数据库中的地类属性库，同时结合前后期遥感影像变化，对林地变化***斑进行判读，并设计相应表格进行记录备用。
2.3 现地核实调查阶段
对记录的林地变化***斑如实核对，采用内业核实与现地核查两种方式进行，首先通过遥感影像与本单位林业经营管理资料内业核实变化***斑，以及其***斑属性因子，如内业无法核实的再进行现地核查。如顺利河现地核查变化卫片（见***1）
2.4 检查验收阶段
由林地变更领导小组牵头，资源林***及森调队联合开展检查，对林业局各个林场（所）的林地变更调查工作成果内业和外业检查验收，对林地以抽查5%的方式来进行检查，首先对内业成果资料抽检，然后通过内业抽取百分数，实地踏查认证的方法，来测试被检单位的林地变更调查工作，通过对因子打分，最后加权合计得分，按区分段分为优、良好、合格、不合格等级制。为保证林班界线和林班总面积不变。变更***斑界线与前期影像偏移不大于0.5厘米，界线不明显的不大于1.0厘米。内业判读工作合格率97.9%，外业现地核实工作合格率99%。
2.5 对数据库更新、统计调查成果、提交调查报告
由林地变更领导小组办公室，按要求负责数据的更新及汇总，全局林场（所）的林地变更调查工作成果统一汇总后，再向省局提交调查成果报告。
3 分析林地资源现状变化
3.1 美溪林业局现有林地面积225139公顷，权属都为国有，其中有林地面积207351.95公顷，疏林地面积315.24公顷，灌木林地面积78.32公顷，未成林地面积179.42公顷，苗圃地面积62.99公顷，无立木林地面积5932.95公顷，宜林地面积9161.53公顷，林业辅助生产世纪用地面积1527.6公顷，其他土地529公顷。
3.2 林地动态变化分析
通过对前后两期数据的对比，林地范围内地类发生变化的地块，主要变化地类：包括有林地、宜林地、无立木林地。
3.3 林地变化原因
林地变化的主要原因，主要在于各项工程项目占地及自然灾害等因素，造成的林地地类发生了变化。主要指占用征收地类和灾害因素地类。
4 林地变更经验分析与建议
为促进了林地利用率，在经济、社会和生态效益方面三效益的整体优化；对林地保护利用规划实施起到促进作用，也遵循了林地自然规律和林业发展经济规律，对林地重新布局和结构进行调整，使不同区域林地利用发展明确方向及未来重点开发项目，提升了森林分类经营，由林地结构优化又能提高林地保护利用的效益。
4.1 主要经验分析
依照国家和省局的规范要求，经验也证实林地变更调查工作主要通过内业核实和现地核实两种调查方法，通过前后期林地落界遥感影像卫片对比分析，对林地范围内地类发生发生变化，使林地变为其它土地的地块进行区划，在内业方面主要根据收集的有关资料核实变化***斑，如内业无法核实的***班，要进行外业核实，按照专业外业调查核实人填写的《林地变化***斑核实调查属性记录表》重新更改数据库，形成本期新的林地更新数据库。
4.2 存在问题和建议
第一由于二类调查GPS地理坐标采用的是北京54坐标，林地变更软件的地理坐标采用的是西安80坐标，建议通过山海或专业制***软件可以在北京54和西安80坐酥间相互转换，减少误差产生，才能保证今后林地清查结果更加准确。第二在林地变更调查工作中，全国林地年度更新软件，在使用过程中，如操作上出问题，软件又常更新，更新后部分新的功能，在没有专业人员指导的情况下，掌握有一定难度；在内业或外业核查工作中，也有遥感***像存在有部分缺失的情况。建议在今后的林地变更工作中，跟上对专业人员的培训；在软件更新方面，通过网络教学课程服务，达到软件更新跟上作业需要，在林地“一张***”上才能顺利展开林地更新工作。
美业调查报告第2篇
1.识别典型消费者基于不同媒体平台的内容、新闻和广告的行为模式和动机。
2.识别在消费者心目中，普通报纸媒体和特殊平台上的报纸媒体之间的优势差别。
3.从报纸各种平台的传达能力的角度，为报纸媒体的广告客户提出价值建议。
二、调查设计
1.从2011年11月开始，分别在华盛顿特区、奥斯丁和丹佛开展了一系列包括9个讨论组的调查，以研究消费者如何、何时、何地和为什么，以不同的平台和设备，获取报纸的新闻和广告。
2.在全国范围内，对2518位超过18岁，在过去7天内，曾使用过4种地方报纸媒体平台（印刷版、桌面互联网版、平板电脑版和智能手机版）中至少1种的成年人，进行平均时间超过25分钟的***约谈。其中：有1896人使用过印刷报纸，1480人使用过桌面互联网，864人使用智能手机，734人使用平板电脑阅读报纸。其中有1779人使用过数字版的报纸（未加权）。
3.对1179名被调查者进行了额外的、简短的***调查，以获取用来平衡4种平台使用群体的对象，以便能够根据性别、年龄、种族和统计地区来给权重赋值；其根据，是美国成年人互联网用户（约占全体成年人的76%）。
4.***约谈时间段为：2012年1月20日至2月1日。
三、过去7天本地报纸被使用的平台形式
访谈问题：在过去7天内，你曾有过以下哪种阅读行为？
（如果时间范围扩大到30天，则到达率会有所提升，但我们更专注于常规的报纸使用者）
1.报纸印刷版最好的数字版协同平台
⑴受调查者平均使用1.8种平台阅读报纸，其中54%使用2种或2种以上的平台。
⑵多平台使用者仍轻度倾向于使用某一种***的平台。
2.受访者中54%使用了2种或2种以上的平台形式
3.本地报纸各种平台阅读者的人口特征
⑴男性在使用电脑和智能手机阅读报纸方面超过了女性。
⑵年轻人使用智能手机阅读报纸的比例明显高于其他年龄段群体。
四、媒体平台的多任务使用是常态，特别是对于移动媒体的使用者来说
访谈问题：你在同一时间使用报纸、平板电脑、智能手机、桌面电脑、电视和广播的不同组合，即采用多任务获取新闻的频率是多少？
1.数字平台使用者中有3/4每周至少有多次用多任务获取新闻。
2.约有34%的人经常一边做其他事情，一边浏览新闻（使用智能手机和平板电脑的群体尤甚）。
五、使用多种平台形式阅读报纸的读者，习惯全天候通过有限的几家品牌媒体寻找信息。因此，进入读者的“短名单”，是单个媒体和报业行业进行营销和品牌推广的关键
访谈问题：你在所使用的数字媒体平台上，习惯常规关注、使用多少个不同的新闻网站、第三方应用程序（app）或是相关的新闻来源？
六、为什么在各种媒体平台上使用报纸媒体？
访谈问题：请标出你在多大程度上同意下面的说法
七、对于印刷版报纸来说，对读者最有益的方面包括阅读体验、关于新闻的完整观点和广告内容
访谈问题：请标出你在多大程度上同意下面的说法。（上表是过去一周内，阅读纸版报纸的受访者，在1～6档中选择5或6档的比例）
八、对于桌面电脑版的报纸来说，最重要的特性是：信息便于搜索、分享，获取信息灵活
访谈问题：请标出你在多大程度上同意下面的说法。（以下是过去一周内使用桌面电脑阅读报纸的受访者，在1～6档中选择5或6档的比例）
九、极大的灵活性是智能手机的优势
访谈问题：请标出你在多大程度上同意下面的说法。（以下是过去一周内，使用智能手机阅读报纸的受访者，在1～6档中选择5或6档的比例）
十、平板电脑的使用者通常是充满热情的
访谈问题：请标出你在多大程度上同意下面的说法。（以下是过去一周内，使用平板电脑阅读报纸的受访者，在1～6档中选择5或6档的比例）
十一、按照平台形式区分的工作日使用报纸的模式
访谈问题：根据你典型的工作日的实际情况，你通常在何时、通过哪种平台阅读或使用本地报纸？（允许多重选择）
十二、印刷版报纸与电脑版报纸的阅读地点非常类似；电子移动终端更支持多地点报纸阅读
访谈问题：根据你典型的工作日的实际情况，你通常在下列哪些地点、采用哪种终端阅读、使用本地报纸？
十三、工作日的纸质版、电脑版和平板电脑版报纸平台用户，通常都希望看到类似的新闻内容
访谈问题：根据你典型的工作日的实际情况，你经常从你的地方报纸的哪种终端形式上，阅读以下哪些内容？
十四、各种平台形式的周末版，读者常规使用/阅读的内容
访谈问题：根据你典型的周末的实际情况，你经常从你的地方报纸的各种终端形式上，阅读以下哪些内容？
十五、接近3/4的各平台用户，习惯阅读报纸的广告插页
访谈问题：在过去30天内，你是否阅读或浏览了纸质的、随工作日版和周末版报纸一起发行的广告插页？（被访谈人为全部2518人）
十六、印刷版广告插页与***版相比，48%的人选择前者；***版广告在使用上，与印刷版相比，“易于对商品进行比较”
访谈问题：你如何比较你所看过的印刷版报纸广告插页和***广告？
十七、过去30天内，66%的报纸电子版本的读者，对这些平台上的广告有了行动
访谈问题：在各种电子平台（电脑、移动设备等）上的报纸，过去30天内，在阅读了这些电子平台上本地报纸电子版的有关产品或商家的广告后，你是否采取过以下行动？
十八、60%的报纸移动数字终端用户在过去30天内，针对广告有了行动，其中，平板电脑用户的比率高于智能手机用户
访谈问题：过去30天内，当你通过智能手机或平板电脑浏览报纸时，在阅读了这些平台上的本地报纸的有关产品或商家的广告后，你是否采取过以下行动？
十九、报纸的第三方应用软件（APP）更容易将读者引向***新闻内容（基于那些在智能手机或平板电脑上使用报纸新闻的第三方应用软件的人群）
访谈问题：当你使用移动终端阅读报纸新闻时，你通常是通过浏览器进入报纸网站，还是使用报纸的第三方应用软件，或是两者皆有？
二十、报纸的第三方应用软件（APP）：内容打开更快、更具吸引力、更直观，但并没有明显优势
访谈问题：根据你的体验，哪一种形式的报纸***形式更符合以下描述，或是使用体验无差别？
二十一、2012报纸多平台使用总结
1.报纸的多平台用户活跃于以多种形式的媒体获取新闻，以及喜欢其他信息和休闲的好处。
2.他们高度忠诚于报纸的印刷版、***版、智能手机版和（或）平板电脑版，是因为他们珍视新闻、广告和深度报道（特别是本地的）价值。
3.可信、深度和新闻的聚合功能是关键的竞争性力量。
4.而且，他们高度珍视可根据时间和地点不同，采用最方便、最有用的方式消费报纸。
5.无论通过桌面电脑、平板电脑还是智能手机，存在大量对数字版报纸广告产生各种行动的读者。
6.提前印刷的报纸广告夹页对于多平台报纸的读者（即使是网络广告的读者）来说，仍旧非常重要。多数人仍旧青睐广告夹页，因为其便于使用。
美业调查报告第3篇
信誉是企业的无价之宝，它是企业在经营中一点一滴培植及储藏起来的，其价值不是用金钱能够计算出来的。它是一种资源，也是一种无形资产。企业有了信誉，就会有市场凝聚力、竞争力、扩张力，也就能取信于市场、取信于顾客、取信于银行、取信于公众。加入WTO，在一切市场运作要按照国际惯例行事的形势下，影响公众信任的主因已经由企业的产品质量、品牌塑造过渡到了企业的信誉。企业信誉成为继价格战、服务战、品牌战之后，一个影响企业未来发展的重要考量指标。失去信誉的企业，百年基业也可能在一夜之间崩溃、破产，而且影响到整个行业和社会，企业信誉的难以恢复性更是彰显了“信誉是企业生命”的深刻内涵。就像十几年前浙江温州的“星期鞋”现象、天津王庆坨自行车的“三月车”现象等，不仅让个别企业遭到整个社会的谴责，也导致了地方品牌信誉的严重受损。从一定意义上说，很多企业的败落不是因为经营破产，而是因为信誉破产。
何谓企业信誉?简单讲就是企业在市场和社会中获得的美誉和信任，是企业公信力的表现，以及由此得到认可的无形价值。具体说，信誉是企业在消费者、股东、合作伙伴、供应商、经销商、员工、社区等利益相关者中得到的信任，以及他们的信任和尊敬给企业带来的资本增值。良好的信誉能给企业带来相关利益者的无形支持，使企业的净资产增值，有利于企业的良性循环。即使在困境时，它也是企业摆脱危机最安全的靠山，会给企业留有喘息的空间；而信誉破产却会使企业的净资产贬值，使企业陷入恶性循环的泥沼。那些在维护信誉方面失败的企业，往往有一个共同的弱点，那就是只顾企业利益而轻视企业信誉，在企业利益和社会利益发生冲突时，不愿意承担应有的责任；而那些成功维护信誉的企业，总是宁可牺牲暂时的经济利益，也要竭力维护公司的信誉。只要公司的信誉还在，不管在经济上受到多大的损失，公司都会像凤凰涅一样，浴火重生。正如可口可乐公司总裁所说，即使某一天公司所有厂房全部被毁坏，他们也可以在第二天以品牌的信誉，在国际金融市场筹到足够的资金，重建一个崭新的公司。信誉的价值可见一斑。
中国美容行业在社会公众心目中的信誉度似乎一直都并不高，层出不穷的产品问题引发出一连串市场危机。其实这只是部分不良商家和企业带给行业的毁誉，真正想要做大事、做品牌的美容企业，往往把企业信誉看得比生命还重。通过在美容行业展开的大范围企业信誉问卷调查，我们发现已经有越来越多的品牌企业意识到了信誉对企业未来发展的重要作用，他们正在努力通过各种活动和宣传来塑造自己在消费者心中的信誉。因为他们深深明白，当市场经济发展到买方市场的今天，信誉才是企业决胜未来的不二法门，只知道赚钱的企业已经被市场和消费者淘汰了。同时调查显示，对品牌的好感度已成为今天消费者选择产品的一项重要参考指标。所以，从这个意义上讲，当企业在追求利润的同时，能够更多地考虑市场信誉度和美誉度的树立，其未来获得的财富将不可限量。正如国际信誉研究总院院长查尔斯・福伯恩所说：“当财富站在信誉的肩膀上，财富才能获得真正的尊重。”
行业自我认知篇
本次信誉调查从“如果别人向您借钱，影响您是否借钱给其的首要因素是什么”开始展开，100％的受访者选择了“个人信誉度”，而“关系是否良好”、“有无偿还能力”、“合作伙伴，以后也有可能向他借钱”无人选择。这个绝对性的答案告诉我们，行业人士对信誉度的认知非常高，许多经营者认为，人不能失去信誉，企业更不能不讲信誉；做事先做人，经营者的个人信誉一定会影响其所在企业的信誉。此后的调查问卷结果也显示，几乎所有受访者都认识到了信誉在企业发展中的重要作用，但大家又不得不无奈地承认，目前行业的信誉度并不高，有超过半数的人认为行业信誉度不及格。具体调查结果如下：
打造企业信誉最重要的内容是什么?
关键词：产品、服务信誉
数据：100％的受访者认为打造企业信誉最重要的内容是“产品质量和售后服务”，其次有78％的受访者认为“危机处理能力和公益行为”也是打造企业信誉的利器，63％的受访者认为“企业资金及综合实力”影响企业信誉，49％的受访者认为“员工劳动保障”与企业信誉相关。
点评：以上数据说明，企业信誉首先来自产品质量信誉，它不仅危及单个企业，还会继而引发整个行业的信誉危机。比如2006年以祛斑产品为代表的一系列产品质量事件，便引发了全国性的消费者对整个行业的信任危机，严重影响了当年行业的整体发展，产业链上各类企业利润均缩水：其次来源于售后服务，这说明行业人士更加重视服务信誉，包括通过企业员工周到热情的服务和超值的服务赢得顾客的好感，获得顾客对企业的赞美，以及服务的良好性价比和解决问题的有效性。而对危机处理能力的重视，说明大部分企业都能谨慎并理智地处理此类事件。同时，有六成以上的受访者认为企业实力影响企业信誉，反映出企业规模大小并不是衡量企业信誉的重要标准，而只能当作参考依据。不到一半的受访者认为员工保障与企业信誉相关，这个数据令人担忧，因为企业信誉主要相对外部而言，但如果让自己的员工体会不到企业的温暖和信誉，仍是打造企业信誉的一个潜在危机。
企业获取竞争优势的要素是什么?
关键词：知名度、商业信誉、营销创新
数据：在请受访者对“商业信誉度、自主研发能力、营销创新能力、企业资本实力、企业知名度”对企业获取竞争优势的重要性进行排序时，总体排序的结果是“企业知名度――商业信誉度――企业资本实力――自主研发能力――营销创新能力”。在受访者排序第一位的选项中，有45％的人选择“企业知名度”，30％的人选择“商业信誉度”，其余25％的人选择了“营销创新能力”。
点评：仅有三成的人选择了获取竞争因素最重要的是商业信誉度，原因在哪里呢?受访者表示，不是不想靠商业信誉度来获取竞争优势，而是因为商业信誉主要表现在企业与供应商、客户之间及时结算货款，从而使企业获得良好的信誉，这种信誉度是要经过企业长期积累和有效传播的结
果，不是在短时间内可以成就的。在市场竞争激烈的现阶段，首先要让企业在目标客户及消费者心目中形成知名度，然后再利用营销创新能力增大市场占有率，积累企业资金实力，才是适合以中小规模为主的行业企业的生存与发展战略。
企业遇到资金困难时如何解决?
关键词：银行信誉
数据：对于企业遇到资金困难时的解决方式，57％的人选择“凭借企业良好的信誉度向银行借贷”，29％的人选择“向朋友借”，14％的人选择“催收欠款”。
点评：其实，除了以上选项，在此项调查的选项中还有一个是“缩减员工开支”，但没有人选择。问及原因时，受访者回答因为企业遇到资金困难时一定是个不小的数目，缩减员工开支显然是杯水车薪，并不是解决问题的最好途径。而银行通常才是企业融资的最主要渠道，许多企业在发展中没有受到资金短缺的影响，就是由于有着良好的银行信誉。树立良好的银行信誉来自两方面，一是企业没有拖欠银行贷款、逃废银行债务等记录，二是企业要在社会公众中有着良好的口碑，才会增强企业在资本市场上的融资能力。
哪些商业行为最令人不齿?
关键词：欺诈、不守承诺
数据：在“你认为最会为企业信誉抹黑的商业行为”中，受访者中86％的人选择了“欺诈和不守承诺”，14％的人选择了“贿赂和不正当竞争”。
点评：这项调查主要测评企业对竞争信誉的理解，竞争信誉主要是指在市场上是否能公平竞争。企业是社会的一分子，首先应该遵守国家法律规定，不能有欺诈等违法经营行为，要有社会责任感。采用不正当手段打击竞争对手，像编造谣言、诋毁对手、恶意低价及贿赂等，都会对企业的竞争信誉造成非常恶劣的影响，虽然企业可以借此暂时取得“胜利”，但最终的结果却是对企业尤其是对行业信誉的极大破坏。以上调查数据说明，企业经营者的守法经营意识还是比较强的，但对贿赂和一些看似不违反国家法律的不正当竞争行为表现宽容，说明行业市场的竞争环境还有待进一步规范和净化。
企业危机处理意识及能力怎样?
关键词：召回问题产品、私了
数据：尽管只有不到8％的受访者表示自己所在企业有处理危机的相关内部组织，但还有57％的受访者表示正在筹建危机公关处理的相关内部机构。当问及“曾经有某公司产品出现顾客使用后毁容的事件，您觉得在第一时间企业应该怎么做”，42％的受访者选择“在第一时间召回问题产品”，42％的受访者选择“与顾客沟通后尽量私下解决”，另有16％的受访者选择了“在媒体向经销商和消费者发出警报”。
点评：在现代商战中，小胜靠智、大胜靠德，真正能体现一个企业信誉的不是企业的品牌宣传，也不是企业的服务水平，而是其危机处理的方式和企业愿意为自己的过失(失误)付出代价的多少。对危机事件处理是否得当，会直接影响企业信誉的升降。如果处理不好，一方面会使外部市场的客户失去产品销售的信心、使消费者失去对品牌的忠诚度，另一方面会使内部企业员工对公司信心产生动摇。可贵的是，调查结果显示出从业者已经能够以正确的心态坦诚面对危机事件，而不推诿或找借口。
《美容财智》小结：行业信誉竞争力有待提升
最后，我们以满分100分为准，请受访者为美容化妆品行业的信誉度进行自评打分，57％的受访者选择了“60分以下”，43％的受访者选择了“60－79分”，没有人选择80分以上的选项。这个出人意料的结果很值得我们深思。它说明行业从业者认为打造美容化妆品行业的信誉竞争力还任重而道远，以前一些不良经营者损害自身企业信誉和行业信誉的行为，对行业及其从业者信心的伤害仍在继续。但通过此次总体行业自我认知的测评，我们还是看到了希望，那就是大家已经意识到以牺牲信誉为前提的短视商业行为，必然导致灾难性后果；信誉是企业业绩的驱动器，是宝贵的无形资产；只有加强信誉管理，才能使企业及行业获得强大的市场竞争力。
社会公众认知篇
在社会公众心目中，美容行业的信誉度如何?我们从产品评价、广告宣传评价、服务满意度评价、整体信誉度评价等方面展开了调查。调查结果显示，美容产品及服务在社会公众中的普及率已非常高，但公众对专业美容产品质量的认可度并不高。不过，宽容的公众在为美容化妆品行业的总体信誉度评分时，给予的分数居然超过了行业人士自评的分数。各项细分调查结果如下：
公众对专业美容产品质量的评价如何?
关键词：不如日化产品放心
数据：受访者中，有56％的人主动购买过专业美容产品，38％的人经美容师推荐购买过专业美容产品，只有6％的人没有使用专业美容产品。但当请受访者对产品质量进行评价时，有78％的人认为“不如日化产品让人放心”，有12％的人认为“专业美容师指导使用才放心”，另有10％的人认为“完全不可信赖”，“专业品质值得信赖”的选项无人选择。
点评：一说到专业美容产品，人们常常想到功效型化妆品，所以对效果的期待往往影响了其对产品质量的评价。加之一些添加违禁物质的产品经媒体曝光后，严重影响了美容产品的质量信誉。但更关键的原因则在于，企业自主研发能力不强，抑制了本土专业美容产品质量信誉的提高。
公众对专业美容产品广告的评价如何?
关键词：不可信赖
数据：对于专业美容产品的广告，89％的受访者认为“夸大事实、不可信赖”，只有11％的受访者认为“比较客观真实”。
点评：这么低的广告信誉度值得行业人士深思。现在的消费者已经不那么容易被“忽悠”了，“速效”、“高科技”、“年轻××岁”之类的夸张字眼，只能引起日益理性的消费者的疑问和反感，拒绝浮夸、回归真实，才能赢得消费者的心。
公众对美容院服务的评价如何?
关键词：重销售、轻服务
数据：对美容院服务的评价，受访者中65％的人认为是“重销售、轻服务，常有诱购现象”，22％的人认为是“专业水平欠缺”，只有13％的认为“环境舒适、服务专业”。
点评：销售产品的确是美容院的重要利润来源，但更重要的应当是通过服务让消费者在美容院得到享受，服务专业了，才能让顾客在潜移默化中认为美容院的产品也很专业。如果只注重眼前利益，絮絮叨叨的推销最终只会将消费者吓跑。
公众对买美容预付卡的评价如何?
关键词：先考察该店信誉
数据：对于购买美容院预付卡是否放心，受访者中有89％的人选择“先考察该店信誉再决定是否购买”，11％的人选择“不放心，绝不购买”。
点评：预付服务考察的就是美容院的信誉度，而信誉来自行业的整体信誉和美容院的个体信誉。塑造和维护信誉是一个长期的、系统的过程，美容院也要牢固树
立“信誉是企业的生命”的观念，才能大大提高在市场中的竞争地位，获得良好的信誉。
《美容财智》小结：让公众的宽容激励行业前行
最后，同样以满分100分为标准，我们也请社会公众为美容行业的信誉度打分，81％的受访者打分是“60－79分”，11％的受访者打了“80－99分”，只有8％的受访者打了“60分以下”。看到这个与行业人士的自评分有较大差距的结果，我们在喜悦的同时，是不是也有些许汗颜?我们希望，行业企业能以社会公众的宽容为激励、为动力、为责任感，同心协力为提高美容化妆品行业的信誉度做出更大的努力!
行业链总体测评篇
美容行业的竞争逐年升级，当比拼价格、比拼服务、比拼品牌的战争到了最后，谁的美誉度更高，谁获得市场胜算的机会就变得更大。在我们对美容行业链条各个环节的经营者做了调查之后发现，信誉制胜已经开始被越来越多的经营者们奉为经营信条。
产品品质优良是美容企业建立市场信誉的基础
调查显示，美容企业产品质量是其树立市场信誉的重要保证，不仅对消费者如此，对下游商更是如此。因为随着行业竞争的日趋激烈，商已经意识到在选择合作企业的时候，不能只看重企业所给的折扣是否够低，后续服务是否有保障。更重要的是要看企业的产品质量是否优良，品牌是否响亮。只有当企业生产的产品品质可靠，在销往美容院终端的时候，才能获得顾客的青睐和肯定，市场运作才能呈现良性增长。否则，昙花一现的短期市场销量只能是对自身公司长远发展的伤害。其次，企业的资金实力和品牌知名度也是商考察企业信誉度的考量标准。
帮助终端客户实现盈利是商在客户群中建立信誉的重要保证
调查显示，对商而言，要想树立在区域市场的信誉度，获得终端美容院的认可和肯定，能够确实帮助提升终端客户的盈利能力是美容院选择其的重要标准。其次，品牌有知名度、产品质量过硬也是美容院评价商市场信誉的标准。最后，对厂家和美容院都能遵守承诺、资金实力强、在当地市场影响力大等也成为美容院考评商信誉度的指标。
诚信经营是美容院建立信誉度的根本
美容院在顾客心中如何建立自己的信誉度呢?根据调查显示，诚信经营是美容院树立市场信誉度的根本所在。只有美容院确实做到了诚信经营，不欺诈顾客，美容院才能在顾客和市场获得良好的信誉度，而这也能为美容院带来更多的回头容和新顾客。一次性的宰客、诱购等销售行为只能严重损害美容院形象，丧失在顾客心中的信誉。
公益赞助使企业在信誉提高上获益
调查显示，能够积极投身公益事业的美容企业信誉指数比较高，大众认可度和好评度佳，而不太参与公益事业的美容企业信誉指数则比较低。社会公众考评一个企业，不仅要看企业的产品和品牌，企业的社会公益活动更可以极大获得公众的好感度，使得公众选择企业产品的机会大大增加。一批美容行业的优秀企业，正在借着这种社会效应，建立起了自身在品牌传播方面的良好公众形象，并在市场领域有了崭新变革。
日化企业与专业线企业之间的信誉度差异大
调查结果显示，中国美容专业线企业的信誉指数要比日化线企业信誉指数低。因为中国美容专业线企业的发展时间都比较短，资金实力与日化线企业有显著差距，所以在知名度和美誉度建设方面，要比日化线企业稍逊一筹。虽然日化线企业和专业线企业暂时的整体信誉度在社会公众心中都比不上其他行业，但随着市场经济的不断完善和发展，美容化妆品企业的社会信誉度都明显处于一个上升轨道。
功效型产品生产企业应加强信誉建设
在我们的调查中发现，虽然部分美容化妆品企业的社会信誉度有所提升，但是专业线生产功效型产品的企业信誉度普遍不高。很多大众媒体一提及专业线企业，总是喜欢以偏概全，将这些企业等同于所有的美容专业线企业，而频频爆出的专业线产品质量风波更是给这些企业增加了不光彩的一面，社会信誉度遭到极大损害。
绝大多数企业尚未引进信誉管理机制
与国外企业相比，中国绝大多数企业的信誉管理机制都还不是十分健全，美容行业的企业更是如此。企业信誉平台的作用没有得到充分发挥，企业信誉危机预防机制不健全，企业对利益相关者关系考虑依然不够。调查显示：只有少数行业的品牌企业真正重视企业信誉问题，普遍关注股东的利益、公司治理、企业与社区的关系以及企业的社会责任等，实施信誉管理。绝大多数美容企业现在普遍关注的依然是企业的生产经营问题以及与***府的关系维护问题，很少关注信誉的建立和维护，没有意识到信誉对消费者的影响作用以及信誉在市场交易中的重要性。
企业信誉风险机制不到位
从信誉管理的角度看，企业市场感知度与企业实质的对应关系非常微妙。优秀企业由于发挥了信誉管理的作用，为企业创造了巨大的无形资产。而一般企业由于缺乏完善而系统的信誉管理机制，放大了市场感知度的不对称，为企业增加了信誉风险。调查结果显示，美容企业目前的信誉建设基本上还处在初级水平。企业信誉建设是一项关键而又长期性的工程。它主要包括：企业信誉管理体系、企业信誉竞争情报与分析功能、信誉管理机制、信誉危机管理手段、策划组织信誉活动等。由于信誉建设在中国目前尚处于待开发阶段，一小部分美容企业虽然已开始着手信誉建设，但技术含量和水平存在明显的不足。
建设利益相关者关系尚属全新概念
企业获得信誉并非偶然，更多的是依靠企业良好的经营活动营造出来的。信誉平台是企业开发和管理信誉的核心工具，它的作用表现为：传达业务发展活动主题、连接相关利益者、构建与内外部的感性关系。调查结果显示，除了个别企业，多数美容企业的信誉平台作用发挥得并不大。建设相关者利益关系是企业信誉建设最先进也是最核心的组成部分，企业自身利益的最优化往往表现在协调和平衡企业直接和间接利益相关者关系，并从中获得资源和支持上。但由于意识不到位和信誉平台的缺失，在培养消费者忠诚度、获得社会公众认可、向股东和员工有效回报方面，美容企业的信誉建设很多都达不到预期效果，也无法得到舆论拥护和媒体的积极配合。
《美容财智》小结：信誉建设任重道远
美容企业信誉度调查结束了，握着手中厚厚一摞调查问卷，看着最后得出的调查结果，我们在感到欣慰的同时也感到了一份沉重。虽然有一部分走在行业前列的美容企业已经意识到了信誉的重要性，也开始积极地进行相关信誉体制的建设，但其数量毕竟很少，大多数美容企业距离企业信誉建设的目标还很远。WTO后，中国企业都在努力缩小与国际企业的差距，而我们美容行业要想真正实现与世界接轨，信誉建设既势在必行又任重道远。
成功个案分享篇
企业信誉是创百年品牌的基石
(香港慈丹企业集团总裁 郑敏环)
我一直强调慈丹要创百年品牌，而企业信誉无疑是创百年品牌的基石，这个信誉，不仅是对广大消费者，也是对我们所有的合作伙伴包括商。至今让我难忘的就是当年的“羊胎素风波”中，我们的诚信换来了商的忠诚。
2002年2月中旬，“疯牛病事件”的影响向化妆品行业转移，国家卫生监督机构与化妆品管理机构开始对诸多厂商生产的羊胎素产品进行检测，一家接一家的生产商的倒闭对正在逐步走向有序化的专业线美容市场带来了巨大的冲击。同属羊胎素大品牌的慈丹企业也面临着前所未有的重大考验进步，遭封杀；退步，是绝路。我们愿意接受检测、可以选择申辩，但有着多年制药经验的我清楚地知道，药品与化妆品的危机系数是不允许“可能”存在的，哪怕这个“可能”并没有任何的实际依据。那个季度，是广州慈丹化妆品公司创立以来最忙碌的，面对消费者的咨询、面对加盟店的疑惑，我们慈丹的承诺是服从国家***策，积极配合***府工作，无条件召回已售产品，等价偿还消费者。这样的承诺为慈丹在行业赢得了诚信经营的声誉，也留住了消费者的心，虽然这是一个痛苦的抉择，但我们没有退路。我至今还清楚地记得，整个“羊胎素事件”过程中，始终全力配合我们工作的，是慈丹最挚爱的全国商，他们的忠诚让我万分感动。3月中旬，为缓和“羊胎素事件”的后遗症，解决市场断货后的疲软，重建消费者信心，慈丹鱼子美白系列闪亮登场，而且在广大商的支持下成为慈丹的又一明星产品。
是信誉让我重新站起来
(湖北武汉市武昌水果湖超英美容院院长 乐美芳)
自从接手了姐姐那家已经奄奄一息、濒临倒闭的美容院，我才明白经营一家美容院远非我想象得那么简单。尤其是2003年***期间，很多顾客纷纷要求退卡，为了维护美容院的信誉和品牌，我并没有拒绝她们的要求。庆幸的是***很快过去了，美容院的经营从低谷中慢慢走出来步入了正轨，而那些原本从美容院离开的顾客也开始逐渐回来了。之后，为了打响美容院的品牌，我又做了免费体验的广告。不像有些美容院以免费体验为噱头诱骗顾客在体验过程中购买产品，我们的免费体验是真正的无偿体验，顾客如果觉得好可以办卡长期护理，如果觉得不好可以随时终止。那时候超英公司没有提供免费的试用装，为了让顾客真正感受产品的效果，我都是自己出钱买了产品给顾客使用的。
或许正是我这种不计得失的做法奠定了美容院良好的信誉和口碑，直到这一次我患病，全靠了美容院的顾客才得以继续生存下来。2007年的一次例行检查中，我被查出患了癌症。放疗、化疗几乎花去了我所有的积蓄，美容院第二次面临生存危机。一些顾客得知此事后私下商量要给我捐钱治病，遭到我的拒绝后，她们又悄悄换了一个方式，纷纷介绍新顾客来美容院办卡，甚至很多老顾客的卡还没有消费完就继续办了新卡，这种饱含深情的举动深深地感动了我。现在我的病情得到了一定的控制，又重新回到美容院工作了。我觉得只有跟顾客在一起，我的心才踏实，活着才幸福。
诚信宣言不是口号
(诗婷国际美容连锁集团总经理 徐新***)
2007年3月，因为一张报纸所谓的“真相调查”的报道，将诗婷推到了诚信危机的边缘。面对突如其来的变故，诗婷并没有恐慌逃避，而是用积极冷静的方式，用诚信的信念化解了这场危机。
当我发现2007年《京华时报》的那篇报道时，说实话，我的头脑当时“嗡”的一声就大了， 片空白。被媒体曝光意味着什么?市场上企业因为媒体曝光而死亡的例子还少吗?但随后我便冷静了下来，想该如何化解这场危机。了解真相后，我们一方面积极回应媒体，一方面以最快的速度解决了投诉者的问题。同时，对犯错的员工也给予了相应的处分，并组织企业员工认真学习，上至企业负责人，下至美容院一线员工，都在积极地查错纠错。当时我就说了一句话：“不怕出错，就怕出了问题却没有意识到也不改进。”另外，我们还针对所暴露出的问题紧急制定了4大举措一是加强公司和美容院管理人员专业化培训，二是提升员工尤其是线员工的业务能力和素质，加强服务意识三是从北京开始逐渐在全国范围的诗婷美容院公示服务公约，四是迅速成立全国客户投诉中心，公布投诉电话，由专人负责。除此之外，我们向社会了《诗婷诚信宣言》诗婷集团将以规范化为新发展的起点，以责任感为新发展的手段，以健康、安全、高品质为新发展的要求，以协调、互助、信誉为新发展的条件。努力分担社会责任，吸取教训，提高品位，塑造形象，追求社会效益和经济效益的同步和谐发展，为广大消费者带来新的希望，欢迎社会各界的监督与督促。
如今，事隔一年了，我们时时刻刻在检查自己，也一步一个脚印地谨守着《诗婷诚信宣言》。因为当初处理诚信危机的态度诚恳积极，我们得到了媒体以及消费者的谅解，很多消费者因为这件事感受到了我们的诚意，正是由于他们的理解，我们企业才会更加平稳地发展了下去。
惟有诚信才能化解危机
(广州景翔化妆品有限公司总经理 王景辉)
美业调查报告第4篇
当太多太多创业的名人佳绩出现在眼前，身处象牙塔的学子不愿在一旁观望。他们走出书本和课堂，梦想着建造一个商业帝国。而作为社会发展的生力***，他们素质的高低直接影响到一个国家的创新程度。
虽然成功是难以复制的，财富与经验也不是唾手可得，但我们必须看到，如果没有那些新鲜的思维火花，没有在车库里的学生创业者，也就没有微软、惠普等世界着名的高科技公司。不仅是在被视为创业梦土的美国，在发展中的中国，创业这个词也在激励大学校园里许多热切追求理想的人们。
“这已经是我的第二次创业了。”
毕业于北京邮电大学的冯锡平在XX年拿到博士学位后，并没有加入熙熙攘攘的就业大潮，从博士研究生一年级开始就着手创业的他，毕业之后很自然地选择了自主创业。“我们研制出的产品年内就可以问世，并正式投入试用阶段。”他的表情里没有太多的兴奋，只是淡淡的欣慰。
的确，失败过一次的冯锡平深知平和的心态和创业的激情并不相悖。他甚至可以给记者梳理出中国大学生创业所经历过的那些充满躁动的高潮期及其后趋于务实的阶段，因为他和他的伙伴们一直在其间经历着、观察着。“我的结论是，中国还没有一个好的适合大学生的创业
环境，”冯锡平的口气里充满了忧虑。
创业究竟有多热
比尔盖茨创造了微软帝国，也创造了学生创业的神话。上世纪90年代末，全球性的学生创业热潮开始登陆中国。
1998年5月，清华大学举行首届大学生创业计划大赛。1999年3月，清华大学学生科技创业者举办了第二届创业大赛，这次大赛诞生了“易得方舟”、“视美乐”等学生公司。
在1998到XX年间，许多学生创业者投身到了网络产业中，并经历了一次泡沫破灭的洗礼。在那之后，大学生创业进入相对平稳的状态。
XX年，前程无忧网展开了一项关于大学生创业的调查，调查报告的首题为：“你是否有创业的冲动?”最终调查结果显示，仅有3.4%的大学生选择了“没有”一项。由此可见，创业的概念已在大学生的心里普及。
在当今中国的教育体制下，自主创业的“热”是有原因的。一方面，它可以增强大学生的动手操作能力、组织协调能力、心理承受能力、团队合作精神和社会适应能力;而另一方面，不论是在公共话语空间还是在高校内部，“就业难”都是不可回避的话题，创业成为了解决大学生就业的一个比较现实的选择。现代大学生创业，已经不仅仅是为了获取财富，而且融入了更多的作为社会人应承担的责任。
创业的中美差异
美业调查报告第5篇
连锁经营的发展最早出现的连锁经营是正规连锁。1859年在美国纽约出现的“大西洋及太平洋茶叶公司”开创了正规连锁的先河。1887年，美国130多家食品零售商共同投资，创办了一家联合批发企业，为出资的成员服务，实行联合分销，统一管理，而各成员企业仍然彼此***，这就是历史上的第一家自由连锁店。自由连锁是中小零售企业联合对抗大型零售商业垄断而产生的经营形式，经过几十年的不懈竞争，到1955年，自由连锁在美国的销售额终于超过了正规连锁。
随着企业销售渠道和方式的不断变革，连锁经营第三种类型——特许连锁在1865年出现了。第一家开展特许连锁的企业是美国“胜家”缝纫机公司，到1900年以后，这种通过合同契约，有偿转让经营特许权的连锁经销网络迅速在全美普及，并扩展到其他的零售、饮食、服务等领域，到20世纪80年代，特许连锁的势头在西方许多发达国家相继超过了其他两种形式
中国连锁经营协会“2002年度中国连锁经营企业经营状况分析报告”显示：2002年中国连锁百强企业中的加盟店有了很大的增长，销售额达到244亿元，同比增长129%；加盟店3968个，同比增长89%；员工人数近11万人，同比增长20%。根据APFC公布的数据，目前亚太地区七个国家和地区（中国、日本、菲律宾、澳大利亚、新加坡、马来西亚、香港）的特许企业总合达4701家，加盟商总合达252620个。另据WFC的统计，欧美地区11个国家（美国、加拿大、法国、英国、巴西、荷兰、瑞典、奥地利、比利时、芬兰、丹麦）的特许企业总数达到6632家，加盟商总数达253361个。
连锁经营是一项理论性和技术性较强的工程，实施过程中难免会出现这样或那样的问题。只要在推行中注重连锁经营的长远规划，就不会被一些问题遮住双眼而走弯路。
许多专家认为连锁经营的实质就是：“连锁经营是现代化工业大生产的原理在商业流通领域的应用”，通过连锁扩大企业的规模，降低交易费用和流通费用，优化商业资源配置，从而提高经济效益。
连锁经营，不是为了连锁而连锁，或者是仅仅改变一下经营管理方式。连锁不是目的，而是以连锁经营为手段，大幅提升企业的竞争实力，逐步扩大经营商品的市场占有率，降低企业经营成本和费用，追求企业利益的最大化。所以，在规划连锁经营时，要制订连锁经营的发展战略，如发展多少连锁店？用几年时间？发展区域是局限在本省内还是全国？还必须明确提出实行连锁后要达到什么样的具体目标，比如各连锁点的经营成本和费用是否降低，降低多少？利润是否增长，增长多少？管理手段和方式是否适应？未来的预期目标能否实现？等等。
连锁经营的三种类型，即“正规连锁、特许连锁、自由连锁。
正规连锁具有资产一体化的特征，每一家连锁分店的所有权都属于同一主体，归一个公司、一个联合组织或单一个人所有，所以在经营管理权方面基本上高度集中，各连锁店不仅店名、店貌等完全统一，经营管理的决策权，如人事权、进货权、定价权、财务权、投资权等也都高度集中在公司总部，公司总部为每个连锁店提供全方位的服务，以保证公司的整体优势。
特许连锁具有资产***性的特征，即特许连锁店之间以及连锁店与总公司间的资产都是相互***的，所以在经营管理上往往不采取强制性的措施，一方面通过特许合同规定双方的权利义务，另一方面则是通过有效的服务、指导和监督来引导特许店的经营行为。
自由连锁，各成员店的所有权、经营权和财务核算都是***的，成员店可以使用各自的店名商标，总店或主导企业与成员店之间并不存在经营权的买卖关系，他们主要是靠合同和商业信誉建立一种互助互利关系，以达到规模经营的目的；总店与成员店之间是协商和服务的关系，总店主要负责统一进货和配送，各店铺在核算、盈亏、人事安排、经营品种、经营方式及经营规模、经营策略上都有很大的自主权。
从对连锁经营的几种形式可以看出，连锁经营的实质是：专业化经营与分散化开店相结合。集中化采购与分散化销售相结合。
中国连锁业发展背景
中国引入连锁商店经营是在80年代中期，主要是合资的餐饮业。当时也有少数零售企业连锁店，经营状况一般。到了90年代前后，国内市场疲软，零售企业普遍陷入经营困境。一些中小企业在经历了承包经营和租赁经营之后，却到了难以维持的程度。在大企业发展集团化经营的同时，中小零售企业的连锁经营开始起步。近二三年中国的连锁商店发展十分迅速，尤其是原有区街综合食杂店、商业公司等，为了摆脱困境，各企业纷纷改造，匆匆连锁，一时间大中城市的中小商业企业几乎都在走连锁经营之路。中国的连锁商业就是在这种背景下产生和发展起来的。目前我国的连锁商业在各地的发展不均衡，东南沿海一带和大城市发展比较快，管理也比较规范。上海的联华超市公司1991年开办，到1995年末共开业46家连锁超市，到1999年末，已经发展到600家连锁门店，并且步入规范化和科学化管理。据统计，2000年初上海的连锁门店已达到3200个。
连锁经营在中国起步较晚，但从近几年的发展来看，发展速度非常快快。据统计，到1997年底，全国已有连锁经营公司1，000多家， 各种形式的直营店和加盟店近15，000个，实现销售额达到420 亿元，成为流通产业新的增长点。特别值得一提的是，一大批连锁明星企业也相继涌现。我国连锁经营的市场占有率正逐步提高，其发展领域已延伸到商业、物资、粮油、医药、烟草、服务等众多行业，显示出强大的竞争优势，“价廉、放心、方便、增效”的优越性已明显地发挥出来。此外，连锁企业正逐步从中心城市向小城镇、农村市场扩散，形成了国有、集体、个体、外资企业等各种所有制成分共同参与连锁的多元化发展格局，受到了社会各界的普遍欢迎。
连锁经营大致有以下几种：
（1 ）以大型商业企业为龙头的百货及餐饮连锁经营企业，带动小企业加盟。
（2 ）在原有国营副食商店和国营粮店基础上采用自由连锁形式发展起来的便民连锁店。
（3）以专业经营为特色的连锁店。
（4）平价仓储式连锁超市。
连锁经营发展战略和目标。
实行连锁经营，不是为了连锁而连锁，或者是仅仅改变一下经营管理方式。连锁不是目的，而是以连锁经营为手段，大幅提升企业的竞争实力，逐步扩大经营商品的市场占有率，降低企业经营成本和费用，追求企业利益的最大化。所以，在规划连锁经营时，要制订连锁经营的发展战略，如发展多少连锁店？用几年时间？发展区域是局限在本省内还是全国？还必须明确提出实行连锁后要达到什么样的具体目标，比如各连锁点的经营成本和费用是否降低，降低多少？利润是否增长，增长多少？管理手段和方式是否适应？未来的预期目标能否实现？等等。无论是战略目标还是战术目标都要有一个明确的出发点和归宿点。
连锁也有区别。一是直营店，属于美容品牌直接管理和规划；另一种是加盟店，即投资者以一定比例的资金，直接购买下美容品牌已经成熟的一套经营模式。不过，不管哪一形式的连锁美容企业，要在市场竞争中生存下来，就必须做好“服务”这一环节。诗丽堂营销总监欧阳莉说：“每个美容连锁品牌，都应该具有自己的独特企业文化并根据加盟商的个体情况做出调整。对新开张的店给予技术和硬件上的支持，一般会有2-3个月的培训期，对销售业绩不俗的老加盟商，则会给予更高的回报与优惠。”思妍丽执行经理代丽萍女士说：“要留住顾客，就一定从服务上抓起。一是产品的品质保障；二是服务意识和专业性的有效结合，力求做到尽善尽美；三是以人为本，美容行业应该是高素质人群的聚会，不仅顾客是如此，美容从业人员更应当如此。”
根据商务部商业改革发展司的调查，全国前30家连锁企业2005年上半年销售额为2365.3亿元，比2004年同期增长29.9%，店铺总数为13467个，比2004年同期增长21.2%(其中，直营店的销售额为2015亿元，占销售总额的85.2%)。上海百联(集团)有限公司(商业连锁部分)以364.9亿元销售额、5910家店铺的业绩，名列全国首位，销售额与店铺数分别比2004年同期增长13.7%和23%。 国美电器有限公司、苏宁电器集团、大连大商集团有限公司、家乐福(中国地区各企业)分别以195.7亿元、178.3亿元、129.5亿元和102.3亿元的业绩排名第2至5位。
位列第6至20的企业是：苏果超市有限公司、上海永乐家用电器有限公司、北京华联集团投资控股有限公司、农工商超市(集团)有限公司、山东三联集团有限责任公司、重庆商社(集团)有限公司、江苏五星电器有限公司、北京物美投资集团有限公司、好又多管理咨询服务(上海)有限公司、华润万佳有限公司、北京市大中电器有限公司、家世界连锁商业集团有限公司、江苏文峰大世界连锁发展股份有限公司、沃尔玛中国有限公司、新一佳超市有限公司。
排在第21至30位的企业是：人人乐连锁商业集团、合肥百货大楼集团股份有限公司、武汉武商集团股份有限公司、利群集团股份有限公司、锦江麦德龙现购自运有限公司、武汉中百集团股份有限公司、北京王府井百货(集团)股份有限公司、东方家园有限公司、北京京客隆超市连锁集团有限公司、武汉中商集团股份有限公司。
由此可见，一个朝阳性的行业会产生一个大的国际化企业，会使该企业进一步推动这个朝阳行业的发展，企业与行业共同发展。家电行业产生海尔，PC机行业产生联想、戴尔，汽车行业产生大众、通用，地产行业产生万科、顺驰，通讯行业产生华为、中兴，便利店产生了7—11、零售店产生了沃尔玛。美容化妆品业连锁经营，将会由谁来主载，我们将拭目以待。
中国美容化妆品业现状调查
美容行业从上个世纪八十年代初起步，到现在已经走过了二十多年的风风雨雨。行业从最初的遍布街头巷尾的小型美容美发店，小化妆品厂发展到现在的集各种大中型的美容美发美体中心、美容美体美发器材生产、美容美发教育等等于一体的综合型产业。
我国美容化妆品的销售额1982年为2亿元，1985年为10亿元，1990年为40亿元，1995年为190亿元，2000年为335亿元，比前一年增长16.6%。2003年中国的人均GDP超过1000美元，从众多国家的发展经验来看，这是国民消费结构升级的一个转折点，人民的生活消费逐渐从生存型向发展和享受型过渡，人们对美容业的消费也将进入一个新的快速增长期。2003年全国美容市场产值达1680.4亿元；化妆品生产企业有约5000余家；年销售额在5000万元以下的中小型化妆品企业，占化妆品企业总数90%左右；外资、合资企业占主导地位，总体市场份额已接近80%。截至2003年年底，年销售额1亿元以上的化妆品企业有50余家，而数量不多的外资、合资企业依然是整个市场的霸主，包括宝洁、联合利华、欧莱雅、资生堂、花王、强生、雅芳、安利、玫琳凯等。美容经济成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。
2004年10月16日出炉的长达212页的《中国美容经济年度报告》里，首次确立了中国美容经济的“经济学地位”。这份报告是由国内经济学界以“京城四剑客”之称闻名的四位专家提交的：何帆是中国社科院世界经济与***治研究所所长助理、巴曙松是***发展研究中心金融研究所副所长、钟伟是北京师范大学金融研究中心主任教授、赵晓则是北京大学中国经济研究中心的博士后。他们完成了对中国美容业的第一次全景式关照，一些数字开始浮出水面，过去不为人所关注的美容行业开始让人们大吃一惊。《报告》则称，2004年，中国的美容服务业直接就业者达到800万人，营业总收入达到1762亿元。未来五年，这个数字还要再翻一番，老百姓的美容消费支出也将随之翻番。而在1982年，我国的化妆品销售额只有2亿元，2003年这一数字已是520亿元，增加了259倍。2004年，中国已有美容院154万家，经劳动部门正式签发确认的美容教学机构673家，每年培训出来的各级美容师25万名；化妆品企业3750多家，其中一半以上为民营企业。而全国目前用于美容业投入和改造的资金大约在2000亿元以上。
很多人形容连锁美容院就像产钱的机器，这一点从近年内资、外资大量涌入开办直营连锁美容院或加盟连锁美容院得到印证。以法国知名品牌思妍丽为例，在走高端品牌路线不变的情况下，从1996年进入中国之后，就从上海一路将品牌拓展至北京、成都、深圳、青岛、西安、武汉、大连等大中城市；同样走高端品牌的还有深圳的一个品牌“梦圆皇宫”。中国台湾的克丽缇娜及自然美公司目前在中国大陆的连锁加盟网络均已达600家以上；法国诗婷也以快速的市场战略，在全国设立了600余家连锁店面。另外，来自法国的依贝佳，也以专业美容品牌路线，在全国各大城市及二级城市发展了属于自己的连锁美容中心；连锁已经成为品牌美容企业欣欣向荣和占有市场的一种重要模式，美容院的特许加盟、连锁经营模式将是美容行业发展的必然趋势。
美容企业的连锁经营是美容化妆品业发展的必然。这是因为，美容化妆品业本身就是一个集生产、销售、服务于一体的产业，在这个产业中，服务是占主导地位的。开在街头大大小小的美容院是所有化妆品企业所要占领的终端阵地。连锁经营也是国际美容化妆品行业的趋势和潮流。通过美容连锁店搞专卖则意味着更大意义的市场化，更大的占有率和更高的普及率。同时，也可以最大限度的避免让人头疼的假货问题。据媒体调查发现，中国连锁美容院90%以上都开办成功，失败的比率不超过10%。
在全国工商联美容化妆品业商会举办的一次沙龙中，会长骆燮龙指出，规范我国美容化妆品行业的发展，应该关注资金、品牌、产品、管理四个环节的问题，发展品牌连锁店对这四个环节的管理具有十分重要的作用，也是规范美容化妆品业的可行思路之一。
目前我国的4万家美容院中，连锁店只占7%。而欧美等发达国家一般的连锁店占到45—50%。单体美容院存在很多问题，由于没有品牌、管理、宣传方面的优势，从业人员素质也参差不齐，很容易造成对消费者权利的侵害。
国内一些已经崭露头角的品牌店的发展模式值得在行业内推广。一些品牌店与美容教学相联系，通过标准化的教学培训使人员达到业内较高水平。其中部分培训机构已经通过国际ISO体系认证，这等于对美容业源头——美容培训教育和从业人员进行了规范。
另外，品牌店的正规化发展可起到规范源头下游的各个环节的作用。在资金投入保障、品牌的维扩与宣传、品牌产品的统一使用和管理方面都会按一个较为成熟的模式进行，这样的美容院才可能做到诚信，更有效地维护消费者的利益。他呼吁，我国应该尽快提高美容院的连锁率，争取在2005年以前达到30%。
从社会认知程度上，美容机构前景喜人。北京、广州、深圳、武汉、重庆、成都、上海等数家城市的美容机构的认知度要高于其它城市，2002年华南市场广州、深圳两地的美容机构销售总量已占到全国美容化妆品市场销售总额的40%以上。其中，汇聚在广州市的专业美容化妆品机构就达3000余家。调查得知，相当多的女性都认为专业美容机构属于一种中高档次的服务，是一种令人向往的享受方式，因此吸引了大量的白领女士前往消费，由此足以证明：连锁机构美容的观念已深入人心！即便在中小城市，进连锁机构护肤美容的也不在少数！
如果单店美容院的经营在实际的市场运作过程中以品质和服务取胜，而连锁美容机构则是以专业品质、服务和规模取胜！这两者可以说是有天壤之别！
美容业连锁经营未来发展最大的敌人是自己，而不是竞争对手，管理能力是最核心的竞争力，企业应该把最大精力应放在对内部的整合管理上，工夫达到一定的“境界”，自然成为市场竞争中的赢家。
中国美容化妆品业连锁经营的困境
美容业在近几年快速出现并发展了大量的连锁美容院，成功的企业只占少数，多数企业存在大量亟待解决的问题，经济效益低，竞争能力差。二十余年来的发展，美容化妆品市场并未形成一个有序的发展状况。反映在表面上，则是市场混乱，品牌林立，产品品质难以提升，概念炒作令人眼花缭乱。在美容院的经营上管理中存在的问题主要表现在以下几个方面的缺陷：
1、管理落后，严重制约了连锁美容院的发展
一种商业业态的出现，必然有与之相适应的系统经营管理理论和方法。我国近几年来连锁经营发展非常迅猛，同时也出现了经营管理滞后，严重地影响了美容化妆品企业的良性发展。目前这些企业普遍存在的问题是，企业管理者的经营管理观念尚未完全转变，没有认真研究连锁美容院经营管理规律及特点，缺乏标准化、规范化管理。
具体表现在：
a、经营运作及管理尚未达到统一、集中、标准和规范，具体表现在一些连锁美容院不能做到统一进货，配送中心不配套，库存管理比较落后，各连锁美容院经营化妆品的种类、产品的结构、产品品牌也不能达到统一。
b、多数美容化妆品企业不注意树立统一的形象，统一宣传等。除了店名、标识统一外，共它各行其是，名为连锁，实际上等于各开各的分支机构。
c、缺乏规范的统一培训。许多美容化妆品企业不重视培训，也没有相应的培训机构及缺乏培训师资队伍，人员素质和服务水平较低，缺乏统一的美容手法，各连锁美容院内服务项目与服务水平参差不齐等问题比较突出。
2、行业管理不规范、不健全
除了97年国内贸易部颁发的《商业特许经营管理办法（试行）》以外，国家***、国家工商行***管理总局等职能部门以及相关的行业主管部门也陆续颁发一系列针对特许经营的***策法规，同时中国连锁经营协会还出台了《特许经营道德规范》，由前国家经贸委负起草的《商业特许经营管理条例》目前已经上报***法制办，相信在不久的将来就会与大家见面，《条例》的出台标志着我国特许经营将步入一个更法制化的环境，配合以前相关的***策法规，将会使中国的特许经营法制环境更加成熟和完善。
3、人员流动性较大
4、多数美容化妆品企业资金不足，限制其发展规模，难以取得规模效益
这是一个客观存在的问题。由于连锁企业绝大多数是在原有经营的基础上改造的，规模小，底子薄，资金不足，店面陈旧。资金不足必然会影响到连锁美容院扩张的速度，反之连锁美容院如果达不到一定的规模，则难以取得规模效益，时间久了，势必影响到其生存。而国际知名大公司，其资金雄厚，管理先进，一但进入中国会很快按其计划一步到位。日本的著名化妆品企业发言人讲到，资生堂计划在中国开设1000家美容连锁店面。
5、忽视质量管理，导致缺乏经营竞争力
连锁美容院质量包括三方面内容：产品品质、美容院的环境卫生质量和美容师服务质量。质量管理水平的高低直接关系到美容化妆品企业的信誉、企业形象、吸引顾客的力度，影响销售业绩和经济效益，进而使企业缺乏竞争力。
以上几个方面的表现，在美容化妆品行业是一个整体的现象，这种现象可以说是快速的市场发展状态下的一个过渡性结果。美容化妆品行业整体门槛低，这在业内已是不争的事实。由于这种情况的存在，也就直接导致整个行业个体水平层次不齐，行业管理比较混乱的结果，导致投资者和消费者对整个业态的看法趋向理性和冷静。
从以下两个方面来看：
1、从投资者的角度出发
将更加注重行业的投资回报率和风险性的考量，就目前纷纷效仿的特许加盟连锁的市场状况来看，投资者则会更加注重连锁本部的生产、管理、产品、品质、品牌、服务、培训等方方面面的实力及其规范性和连贯性。
2、从消费者的角度来看
则关心的是：美容化妆品企业能否带给她们全新的消费理念和时尚的美容生活，能否满足她们由外及内、从身体到生理、从生理到心理、从心理到精神的全新美容感受。
中国美容化妆品业连锁经营应具备的基本条件
针对目前美容化妆品企业的经营及管理现状，应从以下四个方面加强规范化管理。来保障连锁美容店快速
1. 实行总部统一管理。应当做到：统一企业识别系统；统一进货；统一核算；统一定价；统一营销策略和营销手段；统一管理；统一培训；统一税贷。总部管理水平将直接关系到企业成本和经济效益。
例如：
当我们决定加盟快餐业时就会想到“麦当劳”、“肯德基”；当加盟便利店时就会想到“7-11”、“快客”；
当决定加盟专卖店时就会想到“李宁”、“屈臣氏”、“NIKE耐克”等，这些品牌的商标本身就是赢利的最佳保证！
2. 采用标准化规范化的运作程序。具体应加强总部进货、库存中心的业务工作流程的设计、控制与管理；加强各连锁美容院的要货、库存、销售等业务工作流程的设计与管理。
3. 美容化妆品企业总部管理应标准化、简单化、集中化和科学化，采用计算机管理信息系统对进、销、存、资金、财务等方面的数据及反馈信息及时进行处理，适时、准确、高效、节约成本。
4. 重视营销策略和手段的统一性。必须重视目标顾客的需求、化妆品的定位和服务定位，重视整体战略。从产品设计、服务质量、店址选择、价格到促销，应有一整套完整的战略和策略，吸引消费者，开拓消费者，不断扩大市场占有率。
5、形成自己的经营特色
环顾眼前的市场，能够长期维持下来的连锁店，无不建立了一套自己的特色经营。
例如：
有些以“品种齐全”为特色；有些以“快捷方便”为特色；有些以“服务优良”为特色；有些以“价格低廉”为特色等，八仙过海，各显神通，其目的在于吸引顾客。商场如战场。要想在商场中打胜仗，必须有“杀手锏”，只有塑造具有自己特色的经营手法，才能出奇制胜。
6、维持总部良好经营业绩
总部本身的经营业绩如何，资金、人才、组织是否充实，同样也是加盟者考虑的重要因素。
如果总部本身的资金、人才和组织存在不少问题，经营起伏很大，业绩不佳，则很难使加盟店产生信任感。即使加盟店选择合作伙伴时不够慎重，加盟了这家业绩不良的总部，也会在了解情况后弃之而去。良好的业绩，是特许经营事业成功的基石。这块基石越稳固，事业发展就越长远，否则，好景只能是昙花一现而已
7、建立高效信息物流系统
连锁经营的基本条件就是要建立一套高效率的信息物流系统，仓储中心、配送中心、生产中心、培训中心等部门。
例如：
当产品库存不足而采购又不及时，会造成加盟店缺货。缺货带来两方面的损失，一是失去销售机会；二是使顾客产生不信任感，损害企业形象，造成潜在损失。
8、规模化发展
要努力打破行业、区域和各种经济成份的界限，在对现有连锁企业进行调整、兼并、重组的基础上，进一步增加连锁企业中店铺的数量，扩大经营规模。提高规模经营水平，取得规模效益。从国外情况看，多数国家都规定连锁企业的店铺数量应在10个以上，以保证其规模效益。
美业调查报告第6篇
鉴于以上理论基础，本课题组选取宁波大学艺术学院音乐系、衢州师专、合肥师范学院音乐系的大三、四的毕业班学生为问卷调查对象，以调查问卷考查的形式，对学生的音乐审美感知觉进行测试，并统计、归纳，整理分析出其实际操作水平，揭示其现状的背后原因。发放问卷136张，最终得出125份有效报告。
调查问卷报告参照林华教授《音乐审美心理学教程》设计编写的，每份问卷调查时间平均耗时30分钟，主要测试音乐感知觉能力，既包含了对音高、音色、协和的个别音响的辨别能力，也包含对和声、和谐、力度、节奏、运动、速度、旋律、音程和线条等音乐的基本秩序感知能力，另外还加上对结构、动力、层次、段落、平衡和句读的音乐形式的感知能力。
测试共九题，第一题是对八度以内的大小增减音程的听写。主要是为了测试学生对音高、音程及协和感的感知能力，主要考查音感。在题目的设置意增加了小二度、增四度、减五度等类型的音程。据统计，90%以上的学生全对，可见，经过专业训练，学生对音程辨别能力较好。
表一
第二题是和声听辨，要求写出和声关系。出题者选择了增减三和弦、七和弦、九和弦。75%以上的学生全对。结果显示学生的和声感觉不错，但对七和弦、九和弦感知能力较差。
表二
第三题旋律听写主要是测试学生的音高辨别感、节奏感、速度感及旋律感。其中85位同学能够全听对，说明音乐专业的学生对音高辨别感较敏感，但在节奏感上略有欠缺。
表三
第四题是听一段交响乐，写出其的主旋律。笔者采用了柴可夫斯基的《悲怆交响曲》第二乐章的主部主题，这道题主要综合考察学生在管弦乐合奏的形式下，对节拍、速度及声部感知觉，其中65位同学能够听出正确节奏，近50%的学生在听音高等方面回答正确，却没能把握住节拍的律动感。
第五题是听两段相同的音乐，感受其在速度上的处理的不同。本题主要测试学生的速度感、运动感及线条感，笔者选取了柴可夫斯基《悲怆交响曲》第一乐章的引子，由小泽征尔和卡拉扬两位指挥家指挥的不同版本，感受东方音乐与西方音乐的区别。在这题上，全体同学的速度感这一能力还是非常好的，在理解上也都体会到了东方人注重线条感、西方人更注重节奏律动感。
第六题是听两段旋律相似的音乐，写出第一句与第二句不同处。本题也选择了柴可夫斯基《悲怆交响曲》中第一乐章主部主题的变奏发展片段。这题主要测试学生对和声、音程及旋律等要素变化的敏感性。
笔者在本题一开始测试的时候并未告知两段旋律有所变化，并且将其编辑成一大段音乐进行测试，结果只有60%的同学能够敏感的感觉到其中的和声、配器变化，还有40%的同学在通过测试人员的提醒下才意识到。说明音乐专业学生在音程、和声感、配器欣赏音乐的过程中并没能很仔细的去聆听，并且不能够很好的运用自己所学到的技能。
第七题是听一段音乐，给该段音乐分句，分段落。这题主要测试音乐的结构感、层次感、段落感及句读感。本题笔者选的同样是《悲怆交响曲》中的一个主题变化发展片段，为两大乐句。50%的同学回答正确，50%的同学听成了一乐句或是三乐句。这说明大多数同学更多的只是在卷面上能够分析一段音乐，在实际的运用中，和声的结束感，收缩感不明确，导致这些能力还是没有能很好的体现。
第八题是听一段音乐，写出该段音乐的配器方式，用了怎样的表现形式。本题主要要测试音乐专业学生的音色辨别感、曲式感。同样是《悲怆交响曲》中的第一乐章副部主题模进片段，有大管和长笛呼应，呈现卡农形式。在这道题目的回答上，90%以上的同学都能听出是卡农形式，但在音色的辨别上略有欠缺，大家都能听出其中一种是长笛，但90%以上的同学将大管的声音当做了单簧管的声音，回答正确的同学中学习西洋乐器的占大多数。此题反映了偏科的严重性，学习声乐、钢琴或民族乐器的同学对于西洋乐器比较陌生，相反，学习西洋乐器的同学可能对民族乐器了解的也比较少。
最后一题是听一段音乐，写出该乐段主要用了什么作曲方式，突出了什么氛围。本题主要测试学生的和声感、运动感、旋律感以及情趣感。笔者选取的仍旧是柴可夫斯基的《悲怆交响曲》中的一个片段。在听第一遍音乐时，70%以上的同学不知所闻，30%的同学能感觉到低声部的作曲方式有所不同。在听第二遍时，通过测试人员的提醒，所有同学都注意到了低声部的进行，但还是只有50%的同学能够正确的写出是低声部半音阶上行，50%的同学能够哼出低声部的音阶进行，随后反应过来是个低声部的半音阶上行。在得知是半音阶上行后，全部同学都能感受到这段音乐主要想突出一个作者紧张的氛围。
以上测试调查结果显示，经过高校的三、四年专业训练，音乐专业学生具备一定的音乐审美感知觉能力。但在更高层次的能力上有所欠缺。其中的缘由，可以从学生入学时的状态和学校的教学体制两方面来进行分析。
首先，随着高校扩招，学生入学时的音乐综合素质有逐年下降的趋势，有相当一部分学生接触专业音乐只有两年或一年，音乐审美经验严重不足，因此音乐审美感知能力水平较弱。其次，普通高校音乐学专业长期以来未形成科学化、系统化的教学体系，表现在各学科各自为战，以片面追求学生专业表演能力为教学终极目标，最终使学生成为一名“声带”、乐器的高级技能操作工。而直接培养学生音乐感知觉的课程（如视唱练耳）则没有结合具体音乐作品的音响进行听辨感知，只是满足于对个别孤立音响的感知，因此对实际提高学生音乐审美感知觉的能力作用有限。学生们普遍无法成良好地音乐鉴赏习惯，即通过自身的音乐感知觉，来真实感受体验音乐作品的内涵。大多数学生只是通过教科书上的已有解释作为唯一“真理”，完全违背了“千人千面”的艺术审美规律。而其他与音乐感知觉有密切关系的乐理、和声、复调、曲式、配器等课程，也只是让学生死记硬背书上的理论知识，忽视实际应用的能力的培养，造成在音乐作品欣赏和音乐史课程上，对稍微复杂的大中型音乐作品，难以激发审美兴趣。考试也是背诵教材上的标准答案来应付。最终四年的专业学习，音乐审美感知觉的长进不大，且发展不全面。
美业调查报告第7篇
据《史记殷本纪》载：“祖乙迁于邢”。邢台作为中国历史上重要的都城，迄今已经历了三千多年的历史。岁月悠悠，<莲山课>古往今来在这片神奇的土地上诞生和生活过众多载入史册，对中华民族科学、文化、***治产生重要影响的人物，发生了许多可歌可泣、动人心魄的故事，这是一座历史悠久、人杰地灵的文化名城。
如果要撰写这座具有悠久历史和璀璨文明古城历史的新篇章，美术无疑是值得浓笔重彩去描绘的绚丽画卷。
早在上世纪六十年代，邢台美术处在萌芽期，六六年邢台发生了举世震惊的大地震。这一事件给邢台人民心理和生活都是一击重创，在这一灾难事件中，***和国家领导的关心、全国各民族人民的大力支援、邢台人民自力更生不为灾难所屈服的不屈不挠的精神，构成了一幅惊天动地的壮丽的历史画卷。为反映这一重大历史事件，以及***和国家领导、全国各族人民对邢台人民的深切关爱，表现英雄邢台人民抗震救灾重建家园的精神，震后设置了“邢台地区抗震展览馆”。由中央美术学院的周令钊教授主持展馆的设计，中央美术学院的大批著名画家都参与到该展的创作中，创作了百米素描长卷，大型成组雕塑，多套国画人物连环画。这些艺术家以真诚的情感精心创作了大量的美术作品，中国的美术历来注重兴衰鉴戒、褒功鞑过之意，此展不仅讴歌了全国人民团结一心战胜灾难精神，同时也产生了艺术辐射的作用。许多邢台本土的美术作者，一方面投入到这场轰轰烈烈的运动中去，一方面也受到专业的熏陶。为邢台美术的崛起奠定了基础。
七十年代，邢台美术开始向成长期发展。这一时期为配合各种***治运动和重大节庆日的美术展览活动频繁举办，一九七二年举办了“邢台地区美术作品展”，出版了《邢台地区美术作品选》。七二年、七三年为配合“农业学大寨”、“批修整风运动”,先后举办了“邢台地区美术作品展”，并结集出版了《邢台地区美术作品展》。七七年、七九年分别举办了“庆祝建***五十周年邢台地区美术作品展”、“邢台地区庆祝建国三十周年美术作品展”，并选优秀作品结集出版《美术作品选》，同时开展和其他城市的美术交流，七九年，河北省四地市美术作品展分别在邢台、邯郸、秦皇岛、承德巡回展出。
在这一时期邢台的美术创作开始出现新气象，一批有实力的作者崭露头角。
进入八十年代，邢台美术得到了长足的发展，可称为辉煌鼎盛期。八十年代初，自学成材的画家韩喜增考取中央央美术学院年连系研究生。与其一起考取研究生的皆为一时俊彦，此举为邢台美术界带来了荣耀与自信，其意义非同凡响，也拉开了邢台画家进入高等艺术院校学习的序幕。与此同时一批画家脱颖而出：毕业于天津美术学院、在校期间就倍受师生关注、被认为天资聪颖、德智体全面发展的王耀生，以格调清新高雅的花鸟画和极具个性的书法作品引人注目;在特定的历史时期有幸同在邢的靳尚谊近距离接触、受益极深，以及后来在卢沉和周思聪先生言传身教下，绘画水平有了质的飞跃的黄耿卓，在先后从事油画、版画、年画、连环画创作后，以水墨写意人物画显示出较强的创作实力;自学成材的张洁在年画和连环画方面取得了很大的成绩。
另外，一些著名的画家，以讲学、展览、写生、考察、深入生活纷纷来到邢台，<莲山课>已由当年***治运动和配合***治运动的美术工作向更加纯粹的艺术化方向转变。其间，天津美术学院副院长、著名画家孙其峰;中央美术学院教授贾又福和陈平;著名画家史国良，中央美术学院教授、著名画家高潮;天津美术学院画家张世范、杨德树、何家英;中央美术学院教授杨先让率研究生吕胜忠、陈文骥;西安美术学院教授赵步唐和江文湛先后来到邢台。为邢台的美术的发展注入了生机。
进入九十年代，拥有二百八十三名会员的邢台市青年美术家协会成立。
整个九十年代，邢台美术向多元化方向发展，在传统优势国画继续发展的同时，油画、版画、漫画等也得到了发展。
进入新世纪，邢台美术也迎来了新气象。郭明堂无疑成为了这一时期的领***人物，他先后两次在河南升达艺术馆举办《太行风情——郭明堂山水画展》和《郭明堂山水画展》，在中原大地产生了广泛的影响。作品所呈现的是“一派俊逸超尘的艺术美感，具有清新悠远的意境”。
纵观现当代邢台美术，经历了漫长的发展历程。在全国著名画家的关照下，通过几代人的辛勤努力，在这片神奇而具有丰厚文化底蕴的土地上，产生了一批有影响的画家和重要的美术作品。
希望我市的艺术家们用手中五彩画笔，创作出更多艺术性和思想性完美统一、人民喜闻乐见的绘画作品，以艺术的形式宣传邢台，打造邢台。
如今美术已成为生活的主题、人类世界不可或缺的一部分，不论是绘画、雕塑、工艺、建筑等在各行各业、各个区域都有所体现。
例如，新治理的七里河，融入了很多景观雕塑，如**岛——伫立着有许多人类原始部落生活模样的雕塑，展现了人类的繁衍史。还有邢台钢铁路大桥，它是省内单跨最大、华北单跨第二的桥梁。大桥结构形式采用钢管拱起混凝土下承式提篮拱桥，拱圈内倾，结构新颖，美观大方，现为国内第二座。除此之外，在房屋建筑、街道建设、家居设计、服装设计上也有一定成就，并开设了许多公司，为人们建立了美好的生活环境。总之，美术事业的发展对加快邢台城市建设有着重要意义。