学文网智慧养老篇1
为尽快实现社区养老服务智慧化，国家***府职能部门相继出台了一些列***策。民***部将投入数千亿元来支持养老服务市场，且将养老服务信息化作为养老业四项重点工作之一。国家卫生部决定，将加强物联网技术在医疗保健、公共卫生、药品、血液等方面的应用。同时，构建“电子医疗”体系，实现远程医疗和自助医疗，还可以对血液进行自动识别和跟踪治理，对医疗废物进行电子监管，对问题药品实现快速跟踪和定位等。《中国老龄事业发展“十二五”规划》和《社会养老服务体系建设规划(2011-2015年)》都有相应的条款提到使用信息化技术提升居家养老和社区养老的服务质量。2013年8月《全国智慧化养老实验基地建设规范》，力争5年内在全国建设100家“智慧化养老实验基地”。截止2013年底，我国已批准筹建的全国智能化养老实验基地有15家，全国老龄智慧科技产业园1家。在国家大力支持下，国内各省市社区养老服务智慧化实践逐步展开。
1.1国内社区养老服务智慧化经验
1.1.1老年公寓社区养老服务系统智慧化北京“智能老年公寓信息化系统”，采用NEC的平板电脑、服务器和网络设备等，实现移动生活护理和医护保健。
1.1.2社区养老医疗服务智慧化杭州桐庐“智慧医疗”，通过两个数据仪器、一个手腕式监护仪、一张SIM卡，为老百姓提供免费的身体数据监测、远程会诊、健康远程检查、急救定位等服务。
1.1.3居家养老服务中心智慧化山东济南“智能居家养老服务中心”，通过互联网、物联网、云计算等技术为居家老人提供可靠及时全面的健康测评，并据此为居家老人制定个性化养生、保健方案，对疾病进行早期干预，早期***的动态管理。
1.1.4社区养老服务慢性病监测智慧化南京市秦淮社区“居家养老慢性病远程综合管理服务平台”；南京市鼓楼区“智慧养老试点”，有慢性病且行动不便的老人开始使用智慧养老系统。厦门思明区“中华社区街道公共卫生服务中心”，开发了慢性病远程管理系统，并搭建“健康小屋”采集数据。
1.1.5社区养老服务平台智慧化天津联通河北分公司整合网络、技术资源等综合优势，和有关部门合作共同为居家老人提供了定制终端、远程服务、紧急求救等一揽子信息化服务，实现了与老年人需求的有效对接。
1.2发达国家社区养老服务智慧化经验在养老服务智慧化方面除了国内以上探索和实践，国外在这方面发展的比较成熟。
1.2.1社区养老医疗服务智慧化在美国弗吉尼亚州，有4.9万家门诊都安装了“远程医疗”网络用于改善服务，其中75%的服务对象是老年人。根据***府机构的统计，弗吉尼亚州家庭慢性病患者的监护费用每年为1900美元，而家庭护理费用则高达77000美元。远程医疗既为这些患者节约了护理费用，又提供了生命安全保障。
1.2.2社区养老生活服务智慧化英国从2012年起，在社区医院和家庭普及使用机器人护士。这种机器人与网络连接，其头部安装有多台激光和热成像摄像机，在声音识别技术的辅助下，能够完成日常护理的功能。英国生命信托基金会计划构建一种全智能化老年公寓。公寓将采用电脑技术、无线传输技术等手段，在地板和家电中植入电子芯片装置，使老人的日常生活处于远程监控状态。
1.2.3社区养老辅助设备智慧化日本筑波大学研制的专为肌肉萎缩、行动不便的老年人设计的“机器外套”已成功在日本推广，使老年人的行动和护理人员的工作变得更加简单。
2宁波市社区养老服务智慧化建设策略
社区养老服务智慧化建设是一项系统工程，推进这项工作需要立足宁波发展实际，借鉴国内外的先进经验，明确建设原则，把握建设步骤，全面规划建设涵盖内容。
2.1建设原则宁波社区养老服务智慧化建设应立足市场需求，以完善制度为基础，以厘清职责为突破口，以人才建设为抓手，提高宁波社区养老服务智慧化总体水平，促进宁波社区养老服务业又好又快发展。
2.1.1立足市场市场需求美国“远程医疗”网络建设遵循市场原则，通过节约医疗成本促使个人和机构共同趋向养老服务智慧化。宁波社区养老服务智慧化建设过程中应遵循市场的价值导向作用，通过市场调节资源配置，促使社区养老服务智慧化水平的提升，避免违背价值规律。
2.1.2完善制度为基础完善制度是保证社区养老服务智慧化建设的手段。社区养老服务智慧化涉及到个人医疗信、家庭等隐私信息，也关系到社区安全监管，关系到卫生医疗、民***、居委会等部门，制定相关制度，保障建设过程确保老年人信息绝对安全。
2.1.3厘清职责为突破口为保障社区养老医疗服务智慧化，南京、厦门都地区都有***府职和医疗机构的参与。宁波社区养老服务智慧化应积极借鉴国内外协同其他部门，共同建设的方法，越来越重视调动各方面力量参与和支持社区养老服务智慧化工作。民***部门扮有牵头、服务、协作、监督的角色，其他机构协同参与。
2.1.4人才建设为抓手社区养老服务智慧化是一项专业性工作，离不开专业力量的支撑。国内外都十分重视社区养老服务智慧化建设，从业人员需要具备过硬的信息化知识技术。宁波应通过***策驱动，引导科技人才投入社区养老服务技术、产品的智慧化研发工作。
2.2建设步骤社区养老服务智慧化建设最终要实现老年人、设备和服务协同自主化运作，这项系统工程与智慧城市建设同理，需要分三步走。
2.2.1建立数据电子化、网络化与社区养老运行智能化社区养老服务针对的老年人分布在各自家庭或是社区照料中心，要实现智慧化首先是对包括老年人在内的社区养老服务设计的所有事物进行智能化，即利用现代信息技术、智能生产技术对传统工具进行网络化、智能化和信息化改造，建立社区养老服务智能化的硬件基础。
2.2.2服务流程再造与系统协同化促使社区养老服务的人与智能化的物互补互促、互存互动，即使用智能制造技术和信息技术，最终让社区养老服务达成信息资源、智力资源与传统资源的深度融合；推动社区养老服务智慧化发展，构建人机结合的智能网络，不断推进部门内资源的整合共享，提升各个部门、行业子系统内部的协同水平。充分运用技术创新、商业模式创新、服务模式创新，按照系统优化的要求最大程度地实现社区养老服务系统内和跨系统业务的整合协同。
2.2.3社区养老服务系统运行的智慧化社区养老服务智慧化涉及到医疗、社区安全监管、交通、民***、居委会等方方面面的资源，推动其智慧化多行业应用、跨部门资源共享建设，通过打造多行业、跨区域、云平台、跨部门、全覆盖的社区养老服务智慧化运行体系。
2.3建设内容社区养老服务智慧化建设应以老年人需求为出发点和最终归宿，根据老年人生理和心理需求，其建设应包含以下七种智慧化服务内容。因老年人身体、财力、喜好等方便的不同，服务项目需求会各有侧重，但是社区养老服务智慧化建设规划应该尽量做到全面，以期满足服务老年人的个性化需求。
2.3.1生活照料服务生活照料服务是智慧化指向老人个人提供饮食、起居、清洁、卫生照护的过程实现智能化。通过研发智能机器人等设备，以及护理人员智慧，逐步实现生活照料服务的智慧化。
2.3.2膳食服务老年人膳食均衡是保持健康的关键，膳食服务智慧化指运用医疗健康设备，对老年人饮食提出要求，并根据营养学知识和老年人需要合理搭配食谱。在这个过程中以智能设备的测量数据为基础，通过智能运算系统，完成服务。
2.3.3居室和环境卫生服务老年人住所的电器设备实现智慧化运转，环境卫生有智能设备自主清洁，老年人不需要从事超负荷的体力劳动。
2.3.4安全保护服务老年人生理机能衰退，安全隐患增多，从日常行走，到居家生活，多有交通、水电、燃气等安全隐患，因此智慧化求救装置，水电安全报警器，燃气监控等智能化设备必不可少，也是安全保护服务智慧化的基础。
2.3.5医疗/康复护理服务老年人是慢性病的主题人群，医疗/康复护理服务智慧化指通过智慧化设备为老人提供基本的、连续的、综合的预防、保健、康复、医疗、护理等卫生照料的过程。
2.3.6心理/精神支持服务生理机能的衰退导致心态和精神的消沉，同时心态和精神的变化又反作用于身体健康，因此社区养老服务智慧化不可以忽视心理/精神支持服务这项内容，即在智能设备的帮助下通过语言、文字等媒介，以各种活动为载体，使老人的认识、情感和态度有所变化，增强适应性，保持和增进身心健康的过程。例如使用可视电话、网络电话、移动设备等帮助老年人与亲属、朋友等沟通交流，丰富老年人社会支持系统。
2.3.7文化娱乐服务老有所乐是提升老年人生活品质的重要内容，生活水平的提升和信息技术的发展，使得文化娱乐活动不仅丰富多样，而且智慧化水平大幅提升。文化娱乐服务智慧化指运用智能设备手段向老人开展各种类型、有益于身心健康的文化体育娱乐的活动。例如为老年人提供电子报刊，数字化家庭影院等。
3结语
智慧养老篇2
NEC公司是成立于1899年的一家百年企业，营业额300多亿美元，位列世界500强。主要从事IT服务、运营商网络、社会基础设施、个人解决方案等产品的研发、生产和销售，在全球150多个国家和地区开展业务，拥有员工13万余人，集团下属公司总数约300家。
NEE进入中国已经是第41个年头，NEC（中国）作为NEE全资子公司，是包含香港、台湾在内大中华地区的总部，拥有38家独资、合资企业及NEE中国研究院。主要业务包括IT解决方案、运营商网络、IT/网络平台、通用信息产品以及系统开发等。
问题
目前中国65岁以上人口占人口总数的14.8%，今年将突破2亿大关，现在我国老年人口年均增长800万人，到2050年将达到4.3亿。而由于中国计划生育***策的影响，未来10年独居老人数量也将呈爆发性增长。与此同时，随着人们生活水平的提高，老年服务需求逐渐发生改变，不再局限于一般的家***服务和生活照料，高质量的照护保健成为发展趋势。
传统养老院的标准大都停留在“温饱”的基础上，在管理方面过分强调“人身安全”，因此居住在其中的老人都会被进行许多行动上的限制与要求。同时养老院也面临着服务规范化、标准化的难题。养老机构需要快速响应且十分灵活的管理机制在提升服务品质的同时，降低运营成本。
对于致力打造智慧城市的NEE来说，需要融合IT、通讯技术实现真正的落地应用。
解决方案
NEC一直以来非常关注中国的老龄化社会进程。2012年12月，由NEC（中国）与汇晨养老机构管理有限公司共同开发的智能老年公寓信息化系统投入运行。生活在北京昌平区北七家汇晨老年公寓的700多位老人由此率先体验到智能的养老服务。
作为北京首家以国际标准规范环境和设施的老年社区，汇晨老年公寓采用的养老机构信息化管理系统是一套具备中国特色的养老机构管理服务软件平台，NEC量身定做的技术研发和应用服务方案、关键技术、相关服务及功能的验证等，涵盖老年公寓入住服务流程管理、自理/护理业务管理、老年公寓运营管理和信息化办公管理功能。
养老机构信息化管理系统主要包括三个模块。第一个是护理模块。这是整个养老机构的一个核心业务功能模块。老人入住公寓后应该享受几级护理服务，哪些项目免费，哪些项目收费等，都通过护理模块实现了标准化管理。第二个是工作流程管理模块。为老人提供的服务包括哪些环节、先后顺序如何、采取怎样的监督机制等都可通过工作流程管理模块实现标准化、流程化和规范化，从而提升服务质量，提高服务效率。第三个是老人档案管理模块。在汇晨老年公寓，工作人员为每个老人制定护理计划，老人的健康档案、家庭档案、病史等都包括在内。这样，工作人员在为每个老人提供护理服务时就有据可查。
NEC还将向汇晨养老公寓提供4000台移动终端、电脑、服务器和网络等设备。终端设备将广泛运用于老年公寓的各个管理层面，为老年人提供增值服务。通过无线网络，医护人员可以利用终端设备收集并查询入住者的基本信息、检查结果、病历信息、医嘱、医嘱执行时间、病情观察时间、记录结果等信息，并在房间的床头集中展示，从而实现移动医护保健功能。移动终端设备还可以实现餐厅的动态点菜功能，并作为后勤部的工作管理台。
举例来说，在老人护理服务方面，护理长针对每个老人的不同身体状况通过平板电脑分派任务，护理人员根据流程为老人进行身体检查并记录相关信息。所有信息将直接汇总到后台的养老机构信息化管理系统中。当老人的生命体征出现异常时，系统会自动报警，并将相关任务提交给医务部门。医生根据这些信息做出判断，主动为老人提供相应的服务。
再比如，如果老人房间的灯坏了，相关人员只要在平板电脑中输入报修信息，后台就会将这一任务自动转发给维修部门。修理人员根据系统自动生成的派工单进行修理，消费结算也会在后台自动完成。
成效
汇晨养老公寓充分运用了面部自动识别、RFID、云计算、移动计算等多项技术，集中体现了NEC在智慧城市建设方面的成就和技术领先性。这套智慧养老管理系统于2012年3月开始研发，含硬件、服务在内，汇晨已经投入200多万元人民币。目前，整个系统运行正常。作为一个商业化产品，可在类似的养老机构中应用。汇晨养老集团旗下3个养老公寓项目已经全部引入。三处老年公寓共享一个IT平台，数据中心设在汇晨老年公寓，由NEC为其提供服务器、网络设备、备份系统和相关软件等。NEC运用云计算技术将三个养老机构的数据进行统一存储与管理，既减轻了系统管理和维护的工作量，又降低了成本。
提升服务品质
通过养老机构信息化管理系统，数据提取快捷、准确，数据内容更加丰富，为决策和提供主动服务奠定了基础。从老人入住开始就实现服务全过程数字化，一个很重要的目标是用信息化的模式收集数据，包括基础健康数据、医疗服务过程数据，最终的目的是以这些数据为依据，驱动各部门制定服务方案和日常工作计划，科学管理其养老服务过程与结果。比如，目前某些养老院老人走失率比较高，汇晨目前无一例走失。
老人家属也是养老产业的一个重要服务方，要让家属安心放心，就要提供足够的数据和信息，让他们感受、认同养老服务成果。护理模块的标准化管理使服务能做到有理有据、有登记有评估。
提高工作效率
在养老行业，招工难是一个普通现象。得益于养老机构信息化管理系统带来的效率提升，汇晨养老公寓节省了劳动力，从某种程度上缓解了劳动力不足的问题。
展望
智慧养老篇3
关键词：信息技术;智慧养老;创新2.0
中***分类号： TP231 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）30-155-2
1 背景和必要性
1.1 国家***策支持
2015年***印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，明确提出了“促进智慧健康养老产业发展”的目标任务，标志着智慧养老已经开始上升到国家战略层面。2016年4月9日，工信部电子信息司联合卫计委家庭发展司、民***部社会福利中心在深圳市组织召开“信息技术和健康养老融合发展论坛”。论坛上，工信部副司长乔跃山明确表示，将全力支持国内智慧养老产业发展。
1.2 技术发展
在互联网+技术支持下实现了互联网上所有资源的互联互通。IP over WDM以WDM 为传输技术、以IP为网络通信协议，并在此基础上承载了各种业务，是一种经济的IP网络体系结构。此外中国已经进入云计算技术的成熟阶段，并且拥有一条完整的产业生态链，能够很好地为企业或者个人用户提供服务。
1.3 智慧养老现状
就目前中国的现状来说，智慧养老是有相当大的发展前景的，但是又同时充满着挑战。当前中国有多个城市都在进行养老服务业综合改革，智慧养老产业在各地都有积极实施与发展。
江西省南昌信息化养老服务中心试点拥有一套信息平台系统覆盖全市，具有多项信息服务功能，同时还会有专业的接线员接收老人需求信息，帮助老人挑选、对接服务资源。
内蒙古自治区成立了“12349”便民为老信息服务中心，成功开发了“一键通”居家养老服务平台，“一卡通”便民服务职能结算系统，搭建并且运营96200平台，该平台与多家家庭服务优质企业合作帮助众多家庭解决家***、养老、陪护等各方面问题。
杭州市自2013年建立养老服务需求信息系统以来，近期也启动了“智慧养老”服务项目，为13万多名空巢、独居、高龄及失能老年人安装呼叫终端，并通过运营商服务平台对接社会服务实体，为老年人提供了“四位一体”的智能养老服务。
虽然全国各地的养老服务产业试点都在运行，但是其中也存在不少问题。从以上实例我们可以看出中国养老服务消费市场仍然处于初级阶段，养老产业也需要向社会各界进行宣传，广泛寻找客户群;某些地区可能存在产业发展不平衡，专业护理人员缺乏，相关***策落实不到位的情况;同时智慧养老服务产业并没有考虑到老年人的接受能力及使用能力，硬性地推行反而成为一种经济和精神负担。
2 系统的总体架构
管理系统总体架构如***1所示，智慧养老管理系统包括一级应用和二级应用。智慧养老管理系统通过接口调用一级应用和二级应用中的相关服务，运用物联网、大数据、云计算等技术采集、分析老人的各项信息数据，如健康情况、既往病史、饮食运动等。敬老院及医院可以***相应数据，使他们的工作更加顺利地进行。此外，智慧养老管理系统还建立了各项服务传达系统，如医疗服务系统、保洁服务系统、安保服务系统等。各服务系统收集老年人的具体需求信息，利用平台对这些信息加以分析，并将老年人的需求情况传达给专业养老服务机构及其子女。养老服务机构根据得到的信息安培人员进行服务。建立远程视频对话系统，子女和工作人员可以远程监护老人的生活。建立信息公布平台，服务系统的整体运作情况，接受公众的监督的建议。
智慧养老管理系统通过网络支撑为养老服务企业、敬老院、医院、老人等机构和个人提供数据接口，上述机构和个人通过数据接口可获取平台提供的智能服务。
***1 管理系统总体架构
3 系统接口设计
3.1 智能终端接口
老人如需使用智能养老管理系统，只需向系统管理机构提交一份申请。管理机构通过申请后，会对老人进行体检、调查，收集老人的相关情况。例如身体情况、健康情况、饮食习惯、作息时间等，并将这些数据输送到服务器的数据储存处。老人在家时，通过家中的一些智能设备可以对老人进行全方位监护。
***2 一键求助功能
3.1.1 家用终端设备
①防止老人摔倒的摔倒监测（高度监测和碰撞监测）。
②监测老人睡眠情况的翻身监测（活动监测和压力监测）。
③方便老人使用服务的一键呼叫（呼救）功能，如***2所示。
④老人一个人在家也可以用血压监测（通过无线上传），数据将会上传到服务中心，服务人员可以对老人的血压情况进行分析了解。
⑤门窗安装报警设备，防止陌生人的闯入。
⑥家庭安装火灾监测，发现火情后会在第一时间报警并向服务站发送信号，使老人能在第一时间获救。
⑦子女和护理人员可以通过可视摄像头与网络通话同老人进行沟通交流。如***3所示
***3 视频服务
3.1.2 外出可穿戴设备
设备及时与子女、护工通讯，保证老人外出安全。如果在外老人突发疾病，设备将及时向外界求助以及拨打急救电话抢救老人生命。
3.2 养老院接口
养老院通过云端网络或者是有线网络连接到智慧养老管理系统的数据库，通过信息认证的方式，可以读取到养老院中每一个老人的详细信息，方便养老院对老人进行管理。智慧养老管理系统还可与医疗部门、消防部门、治安部门、食品部门进行互联，将他们所需要的信息发送相关单位，使他们能够提供更好的服务。
3.3 医院接口
医院也可运用智慧养老管理系统。医院通过调取老人的既往病史和健康情况，可以快速地了解老人身体情况，并准确地对老人进行身体检测。并将数据存储到数据库中，服务于其他的终端接口当中。医院自身也可利用相关信息对老年人进行服务。
①网络挂号，节省排队时间成本：老人可以通过智慧养老管理系统进行网络挂号，服务平台会在挂号时间前的一到两个小时通知老人，避免老人因为记忆力差而忘记挂号前去就诊。
②及使用药提醒，防止误用少用药品：医院在给老人开好药后，可将具体服药时间和剂量的信息发送到管理系统的医嘱区，管理系统会将这些信息发送到老人所携带的智能穿戴设备，通过智能穿戴设备的服药提醒功能，就可以实现对老人服药的精确掌握。
3.4 社会公益平台监控接口
智能养老管理系统还会将各种信息到网络上，使信息公开化、透明化，并广泛接受人民的监督和建议。网民还可以通过服务平台申请义工或志愿者，管理系统会对申请人的信息进行审核分析，符合条件就可以成为义工，使更多的人可以参与到养老工作中来。
3.5 ***府机构接口
***府在养老基础设施建设和宏观调控中起到重要作用，由于信息时代各种平台众多，充分了解城市的各项设施状况，合理配置资源，减少浪费和重复投资。***府部门必须起到主导作用。公共部门及民用企业互联互通，形成老龄人信息资源共享交换机制;最终建成基于云计算的网络化运行环境的养老信息服务系统，为***府决策、社会公益服务以及养老行业提供基础的信息服务。
4 系统的建设与运营
该系统可由***府主导，运营商负责建设和运营，***府适当补贴，运营商自主经营。运营商可以以低价方式，大规模推广智慧养老管理系统，甚至帮老年人定制简化网络功能的智能手机，以规模带动效益。同时，运营商可以根据服务类型和内容收取服务费，大量的、基础性的服务以极低的价格提供给绝大部分用户，个性化的、高端的服务提供给高端老年人群，向他们收取高额的服务费。这即符合边际价值的理论，也能体现社会的公平性。
5 结语
本文利用新兴的信息技术初步实现了智慧养老系统的设计及应用，该系统以互联网等新兴技术为依托，研发面向老人的管理系统和信息平台，为老年人提供更为实时、安全、便捷、高效、低成本的智能化、物联化、互联化养老服务，真正提高了老年人的生活质量。
参 考 文 献
智慧养老篇4
（1.中国人民武装警察部队山东总队训练基地，山东 济南 250000；2.武汉大学计算机学院，湖北 武汉 430072）
【摘 要】实现基于助老服务机器人的智慧养老院，其中智慧养老院平台是集各种传感器、RFID标签、RSSI模块读写器、KINECT摄像头、多种网关设备、网络设备等基础硬件设施，同时具有机器人服务系统、环境监测系统、智能视频分析系统、网络展播系统、老人健康管理系统、老人定位与呼叫六大应用系统于一体的养老院基础设施与服务的智慧化支撑平台。
关键词 助老服务机器人；智慧化平台；智慧养老院
基金项目：本文部分得到武汉市科技局科技攻关项目（2013010602010217）、湖北省科技支撑计划项目（2014BAA153）支持。
作者简介：孙奕敏（1976.12.26—），女，硕士，讲师，中国人民武装警察部队山东总队训练基地。
王玙璠（1991.12.14—），女，武汉大学，硕士研究生。
艾浩***（1972.10.08—），男，武汉大学，副教授。
0 引言
进入21世纪以来，由于我国执行的独生子女***策产生了一对夫妇需要赡养4位老人的家庭养老问题，老年人的护理不仅需要大量的资金还需要大量的人力，利用智能机器人技术，开发具有一定的护理能力的智能机器人帮助老人生活起居成为了解决我国养老问题的良策。随着机器人技术的发展，人们已经愈来愈亲身地感受到机器人深入生产、生活和社会的坚实步伐。一方面随着各个国家老龄化越来越严重,更多的老人需要照顾，社会保障和服务的需求也更加紧迫，老龄化的家庭结构必然使更多的年青家庭压力增大，而且生活节奏的加快和工作的压力，也使得年轻人没有更多时间陪伴自己的孩子，随之酝酿而生的将是广大的家庭服务机器人市场。另一方面服务机器人将更加广泛地代替人从事各种生产作业，使人类从繁重的、重复单调的、有害健康和危险的生产作业中***出来。
1 智慧养老院的总体结构
通过智能机器人与服务平台给养老院老人提供更舒心、便捷的养老服务，系统总体结构如***1所示，包括一网、一平台、三核心技术、六大应用系统：
（1）一网，指物联网，在养老院中建立物联网基础设施，采集养老院的基本数据信息，如视频信息、温湿度信息、人员地理位置信息等，为信息系统的建设提供强大的基础数据支撑。
（2）一平台，指养老院基础设施与服务的智慧化支撑平台，完成基于多设备接入的智能服务支撑平台，建设智慧养老院数据中心，提供智能养老服务。
（3）三大核心技术，即机器人自定位与地***创建技术、机器人视觉识别的智能人机交互技术和多网络、多设备智能融合接入技术。通过核心技术攻关，攻克智能机器人领域自定位导航与智能交互的技术瓶颈，整合养老院多智能设备资源，实现智慧养老院的智能服务功能。
（4）六大系统，指机器人服务系统、环境监测系统、智能视频分析系统、网络展播系统、老人健康管理系统、老人定位与呼叫系统六大应用系统。
2 智慧养老院中的关键技术
如***2所示，我们开发的助老服务机器人具备了一下四个方面的功能。
2.1 家居助手
老年人随着年龄的增加，需要能顺利的控制各种家电、灯光和音响。智能机器人作为家电控制的助手，能有效帮助老人完成对家电等的控制，同时还省去了老人寻找众多家电遥控器的烦恼。本系统中，老人通过语音、***片识别和界面按钮控制三种方式控制机器人依次完成对两个智能家居设备的开启或关闭。关键在于机器人自主定位、导航、自主避障、语音合成、发音表达清晰程度等方面的能力。
2.2 吃药提醒
对于定期服用不同药的老人，错吃药和忘记定时吃药是两个比较突出的问题。助老组比赛设定此项目，使用智能机器人协助老人解决这两方面的问题。
本系统通过智能机器人的物体识别能力，定时能力提醒老人吃药，并确保老人吃药安全。关键在于机器人自主定位、导航、门开关判定、物体识别、语音合成、发音表达清晰程度等方面的能力。
2.3 定时健康检查
老人身体需要定期的体检，助老机器人则可以完成老人提醒体检和正常的例行身体检查。关键在于机器人自主定位、导航、门开关判定、血氧脉搏检测、语音合成、发音表达清晰程度等方面的能力。
2.4 物品小管家
智能机器人用来解决老年人找不到物品的苦恼。关键在于机器人自主定位、导航、物体识别、语音合成、发音表达清晰程度等方面的能力。
机器人走进人类日常生活，将人类从或繁重、或危险、或单调的日常劳动中***出来是人们长期追求的梦想。目前的机器人主要适合于在大型车间等结构化生产环境下从事规范、重复和高精度的操作，难以适应人类的日常生活环境和任务要求。因此，研究机器人与人之间的行为交互是实现“机器人走进人类日常生活”的关键课题。
机器人与人的行为交互应体现自主性、安全性和友好性等几个重要特征。自主性避免机器人对服务对象的过分依赖，可以根据比较抽象的任务要求，结合环境变化自动设计和调整任务序列；安全性是指通过机器人的感知和运动规划能力，保证交互过程中人的安全和机器人自身的安全；友好性则体现了人作为服务对象对机器人系统提出的更高要求，即通过自然的，更接近与人与人之间交流的交流方式来实现人机对话。
基于多模态数据识别的人机交互技术是针对养老院环境下，利用老人的语音、姿势和表情信息识别老人的需求和情感状态，提供更符合老人习惯的人机交互界面。基于多模态数据识别技术的人机交互技术的主要过程分为五个部分，如***3所示：
1）多模态信号检测。检测出多模态信号，语音信号通过机器人的音频输入设备获得，老人的姿势与表情数据通过机器人自身所携带的摄像头获得，语音数据进行语音识别，判断老人对机器人操作的指令信号。由于助老服务机器人的服务对象固定，因此可以使用基于学习的算法对特定对象的发音信息进行强化学习，获得更高的识别率。机器人的视觉摄像头获取服务老人的表情和姿势视频，通过视频中的人脸和手势来判断老人的情绪状态。
2）多模态数据的特征提取。对于老人的语音数据，进行特征提取，主要是在频域进行相关的特征提取操作；对于老人的表情和手势***像，获取人脸的形状信息作为特征，使用主动形状模型获得人脸和手势的标定点位置。
3）相似性度量模型。在提取了语音、手势和人脸表情特征后，建立特征之间的相似性度量模型，分析特征空间对于识别的重要性与影响，根据不同的特征建立符合实际情况的相似性度量模型。
4）模式分类算法。利用现有的分类算法对获取到了算法进行分类，完成简单的老人语音的识别功能，在此基础上，进行老人的手势和表情识别，获得老人的感情状态，进而提供机器人更明确的服务对象信息。
5）智能交互框架。智能交互框架主要完成机器人在理解了老人的表达后，通过语音合成技术对老人进行反馈，当检测到老人的表情痛苦和或者不舒服后，立即通过呼叫中心联系管理人员进行处理。
3 总结
利用养老院的室内环境的特点，建立每个房间的环境的全局栅格地***，为服务机器人提供了全局环境信息；其次利用RFID环境参数标定的办法，依据人工路标用以辅助机器人定位，帮助机器人实现环境参数的更新利用养老院的无线网络，实现机器人和服务器的实时信息交互。基于物联网技术，实现养老院中不同网络的互联，不同设备的接入，在机器人系统的帮助下，实现老人的实时位置定位、信息呼叫、家人互动、老人健康状态监控、网络服务等智能化一体服务。
参考文献
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［4］杨铮,吴陈沭,刘云浩.位置计算:无线网络定位于可定位性[M].北京:清华大学出版社,2014.
智慧养老篇5
2012年12月，由汇晨养老公司机构管理有限公司（简称汇晨养老公司）与NEC中国共同开发的智能老年公寓信息化系统投入运行，生活在北京昌平区北七家汇晨老年公寓的700多位老人由此率先体验到智能的养老服务。2013年春节前夕，记者有幸到汇晨老年公寓实地参观，亲身体验了一次智能的养老服务。
安全护理 主动服务
汇晨老年公寓采用公办民营的经营模式，由北京市民***局投资建设，汇晨养老公司负责运营管理。该项目分两期建设，2007年已经投入运营的项目一期占地147亩，建筑面积是3.9万平方米。公寓现有的712张床位已满，还有300多位老人在排队等候入住。汇晨老年公寓总经理助理赵***介绍说：“公寓的房间户户朝阳，有温泉和地热。入住的老人都配有一张无线定位卡，老人在园区的任何位置，只要按下卡上的按钮，立刻就会有工作人员为其提供帮助。公寓运营至今，没有出现一例老人走失的情况发生。”
汇晨老年公寓采用了一套高效的养老机构信息化管理系统，不仅改善了内部的管理流程，提高了员工的工作效率，而且让老人足不出户就可以享受到全面、主动的服务。“不管是从管理还是从服务的角度上看，信息化都是必需的。养老机构信息化管理系统包含了所有相关的服务项目，包括入住管理、护理服务管理、娱乐餐饮管理、消费结算管理、老人信息管理、员工管理等。”北京汇晨老年公寓销售部经理满玉红介绍说，“养老机构信息化管理系统最大的好处就是优化了我们的工作流程。”
举例来说，在老人护理服务方面，护理长针对每个老人的不同身体状况通过平板电脑分派任务，护理人员根据流程为老人进行身体检查并记录相关信息。所有信息将直接汇总到后台的养老机构信息化管理系统中。当老人的生命体征出现异常时，系统会自动报警，并将相关任务提交给医务部门。医生根据这些信息做出判断，主动为老人提供相应的服务。
再比如说，如果老人房间的灯坏了，相关人员只要在平板电脑中输入报修信息，后台就会将这一任务自动转发给维修部门。修理人员根据系统自动生成的派工单进行修理，消费结算也会在后台自动完成。
护理、流程、归档 一个都不少
汇晨老年公寓采用的养老机构信息化管理系统是一个涵盖老年公寓入住服务流程管理、自理/护理业务管理、老年公寓运营管理和信息化办公管理功能的应用软件平台。
NEC还向汇晨养老公司提供了4000台移动终端、电脑、服务器和网络等设备。据悉，终端设备广泛运用于老年公寓的各个管理层面，为老年人提供增值服务。通过无线网络，医护人员可以利用终端设备收集并查询入住者的基本信息、检查结果、病历信息、医嘱、医嘱执行时间、病情观察时间、记录结果等信息，并在房间的床头集中展示，从而实现移动医护保健功能。移动终端设备还可以实现餐厅的动态点菜功能，并作为后勤部的工作管理台。目前，汇晨老年公寓的工作人员人手一台NEC提供的平板电脑。
NEC养老解决方案高级经理袁***学介绍，养老机构信息化管理系统主要包括三个模块。第一个是护理模块。这是整个养老机构的一个核心业务功能模块。老人入住公寓后应该享受几级护理服务，哪些项目免费，哪些项目收费等，都通过护理模块实现了标准化管理。第二个是工作流程管理模块。为老人提供的服务包括哪些环节、先后顺序如何、采取怎样的监督机制等都可通过工作流程管理模块实现标准化、流程化和规范化，从而提升服务质量，提高服务效率。第三个是老人档案管理模块。在汇晨老年公寓，工作人员为每个老人制定护理计划，老人的健康档案、家庭档案、病史等都包括在内。这样，工作人员在为每个老人提供护理服务时就有据可查。这都得益于养老机构信息化管理系统。
“在实现养老信息化方面，我们一直都有很强的紧迫感。我们三年前就已经开始考虑这件事。”赵***表示，“虽然养老行业的利润很薄，但是在信息化方面我们舍得投入。以前，市场上的一些养老管理软件的功能和小超市的收银系统差不多。我们做养老信息化管理系统只有一个目标，就是提升服务质量。”
多个养老院共用一个平台
目前，汇晨养老公司与NEC合作开发的养老机构信息化管理系统已成为一个商业化产品，可在类似的养老机构中应用。记者在参观过程中遇到一位上海某养老机构的负责人。他这次到汇晨养老公寓参观的其中一个目的就是想引入这套管理系统。袁***学介绍说：“对于汇晨养老公寓，NEC后续主要的任务就是做好养老机构信息化管理系统的维护和进一步优化。另外，我们还要对工作人员进行系统操作培训。在项目二期时，我们还要加入视频通话功能和‘一卡通’功能。基于养老机构信息化管理系统平台，每位老人在入住时领取一卡通，就可以在查询机上轻松获取老年公寓里的服务导航、园内消费记录、账号等信息。此外，一卡通还将植入RFID芯片，兼具门禁、定位等功能。”
赵***归纳了养老机构信息化管理系统平台带来的两大好处：第一，数据提取快捷、准确，数据内容更加丰富，为决策和提供主动服务奠定了基础；第二，工作效率大大提高。在养老行业，招工难是一个普通现象。得益于养老机构信息化管理系统带来的效率提升，汇晨养老公寓节省了劳动力，从某种程度上缓解了劳动力不足的问题。
在北京，除了昌平北七家的汇晨老年公寓以外，汇晨养老公司还运营管理着望京、北苑两个老年公寓。这三处老年公寓共享一个IT平台，数据中心设在昌平北七家的汇晨老年公寓。NEC为这个数据中心提供了服务器、网络设备、备份系统和相关软件等。NEC运用云计算技术将三个养老机构的数据进行统一存储与管理，既减轻了系统管理和维护的工作量，又降低了成本。
赵***表示：“我们的一个原则是，每个养老机构都要***运营，但数据是要共享的。以后，我们要做成连锁的养老机构，随着养老机构数量的增加，数据也将不断丰富。所有数据都将汇集到位于北七家的主数据中心。我们可以通过养老机构信息化管理系统分析这些数据，获取想要的结果，进一步提升我们的服务质量和管理水平。”
据悉，汇晨养老公司还计划引入NEC具有世界领先水平的面部识别技术，开发门禁管理、利用动作认证技术的意外报警服务、应用云计算的居家老人护理服务等功能，并推广到其他养老机构，从而推动中国养老行业管理的规范化和标准化。
养老更需新技术
智慧养老篇6
NEC与汇晨养老集团共同开发的智能老年公寓管理系统是一个针对老年公寓入住老人的服务流程管理、自理/护理业务管理、老年公寓运营管理以及信息化办公管理的应用软件平台。此外，NEC还提供了4000台平板电脑，用于老人的房间、医务室以及老年公寓的各个管理层面。汇晨养老公寓不仅是智慧养老的一个成功范例，而且还是智慧城市的一个缩影。它充分运用了脸部自动识别、RFID、云计算、移动计算等多项技术，集中体现了NEC在智慧城市建设方面的成就和技术领先性。
中国市场是战略重点
“包括中国在内，NEC的智慧城市解决方案已经在全球遍地开花。南非***府将NEC的指纹识别技术用于数字化身份证；在北美，NEC与飞利浦公司合作开发了癌症诊断支持系统；在意大利，NEC与ENEL共同研发了下一代智能电网；在印度尼西亚，NEC的技术被用于智慧微波网……”在7月6日举行的一年一度的NEC创新解决方案展上，NEC全球总裁远藤信博介绍说，“NEC很早就开始了物联网以及智慧城市的相关研究工作，并于2011年10月正式推出了智慧城市解决方案。我们已经把智慧城市业务当作一个战略重点来推进。”
中国的城市化进程正在不断加快，同时中国也正在步入老龄化社会阶段。中国的许多城市在平安城市建设、交通与物流、绿色环保、养老与区域医疗等方面有着迫切的需求。正是基于这些观察，NEC将中国作为推广其智慧城市解决方案的重要市场之一。“NEC中国有一个专门的部门负责调查和研究用户的需求。经过细致的调研，我们最终选定了安心安全、医疗保健、节能环保和交通物流四个领域作为突破口。一方面，这些领域的客户对云计算、物联网等技术有迫切的需求，另一方面，在这四个领域，NEC有领先的技术、解决方案和丰富的实践经验以及很多成功案例。”远藤信博表示。
中国的云计算市场发展速度之快让远藤信博感到有些意外。但他同时也观察到，中国很多人在谈论云计算、智慧城市，而且也搭建了许多基础设施和平台，但是实际能落地的应用比较少。“NEC智慧城市的建设目标是实现安心舒适的居民生活，人类与自然的共生、共存，促进整个社会安全、持续、高效的发展。”远藤信博表示，“智慧城市在建设过程中必须因地制宜，因时而变。NEC智慧城市的目标不是在某一个时间段设计一个最佳的智慧城市样板，而是提供一个弹性的能应对未来变化的结构。NEC选定中国作为智慧城市业务的战略重点区域后，将不断投入优势资源，同时依托在物联网、云计算方面的技术实力和多年的智慧城市建设经验，为中国的用户提供符合其实际需求的解决方案。”
增长50%
远藤信博明确表示，NEC不会将在日本得到成功应用的智慧城市解决方案直接搬到中国市场上来。NEC一定会在仔细了解中国用户需求的基础上，为中国用户提供定制化的能满足其个性化需求的解决方案。远藤信博举例说：“为了给汇晨养老公寓提供定制化的智慧养老解决方案，NEC的技术人员在汇晨养老公寓生活了三个月，与老人、医护工作者和公寓的管理者同吃同住。”
NEC凭借自身在ICT领域的技术优势，可以提供包括传感器、网络、通信以及后端海量数据云处理平台在内的端到端解决方案。远藤信博表示：“从方***的角度看，无论是先搭建一个统一的智慧城市基础设施平台，然后再丰富其上的应用，还是先建立智慧医疗、智慧电网、智慧交通等应用，然后再将这些应用系统统一管理起来，都是可行的。其实，智慧城市的核心还是信息，如何准确、实时地收集信息，然后高效地处理和分析信息，并为智慧城市的应用提供支撑才是最重要的。”
智慧养老篇7
［关键词］“互联网+”；智慧城市；智慧治理
2015年，***在***府报告中首次提出“互联网+”行动计划。“互联网+”就是将互联网与传统产业进行结合，通过运用物联网、大数据、云计算等技术为传统产业注入活力，创造一种新的形态，因此“互联网+”的本质是融合与创新。随着“互联网+”时代的到来，我国开始进行“互联网+***务”“互联网+居家养老”等各方面的建设，“互联网+城市=智慧城市”也不甘落后，成为发展的热潮。
1智慧城市内涵
1.1智慧城市概念
智慧城市，即利用互联网、大数据等信息技术及其产品，对城市中的人、物、环境等进行感知，将城市各个方面的信息进行互联互通，以实现生活更加便捷、环境更加友好、资源更加节约的可持续发展的城市形态。
1.2智慧城市的特征
1.2.1大数据在“互联网+”时代，智慧城市的建设与发展是以大数据为基础的，没有了数据，智慧城市的建设就成为无源之水。通过互联网等技术，收集、整合城市的交通、资源、环境等各项数据，并根据这些数据作出相应决策。1.2.2融合性“互联网+”的本质是融合与创新，“互联网+城市=智慧城市”是将互联网、大数据、物联网等技术与城市的治理相结合。智慧城市一方面要运用技术，另一方面要利用智慧治理方式，通过二者的融合，对城市的各个方面进行全面感知和实时观测。1.2.3智慧化智慧城市通过运用信息技术，能够实时、动态地监测城市的人口、交通等情况，并由此作出预测、发出指令，对城市的各种情况与需求作出智能回应，通过在网上及时互动，做出智慧决策，实现智慧治理。
2“互联网+”时代智慧城市建设的主要内容
“互联网+”时代的到来，为城市治理带来新思维，利用大数据、物联网等技术对城市进行全面感知，对采集到的数据进行系统分析，能切实解决人们的交通、住房、医疗等问题，使智慧***务、智慧医疗、智慧交通、智慧养老等遍布智慧城市建设的方方面面，城市的管理也将由“经验治理”迈向“智慧治理”，能有效推动智慧城市的建设。
2.1智慧***务
智慧***务是电子***务发展到高级阶段的产物，是指运用现代信息技术，树立以公民为导向的互联网思维，通过在网上进行信息共享、数据交换，实现跨部门、跨领域的沟通与协作。一是推进信息公开。信息公开后，人们可以通过网络随时随地浏览***府的网站，了解相关信息，而***府部门也可以实时进行网上受理，实现与公民的双向互动。二是***府要充分利用各种技术，挖掘并分析相关***务信息、网络舆情、网站留言等，然后根据这些信息进行科学预测，从而实现精准化治理。
2.2智慧医疗
对病例进行电子化处理，既便于医院进行数据统计分析，及时获得临床经验，又可以建立完整的居民健康档案，实现病例的重复利用，也可以使居民自行上网查询自己的健康状况及就诊信息，且可实现***挂号等，最终实现线上与线下的互联互通。此外，大数据的使用，不仅可以使医院通过数据库对病人的群体特征进行综合分析，而且又可以对每个病人进行具体诊断，从而帮助医生做出准确的诊断并制定正确的处置方案，对症下药。
2.3智慧交通
随着城市人口和城市交通流的增加，交通问题成为各大城市关注的焦点问题。在“互联网+”时代，应充分运用数据通信技术、传感技术等，并结合先进的智慧治理理念，对交通进行全面感知，建立全方位、实时、高效运转的综合交通管理系统。通过对交通的可视化及实时观测，能减少交通事故的发生，提高交通的管理效率，促进城市交通体系的高效运转。此外，***门也可通过微信公众号、交通APP等，及时道路通行状况，为市民出行提供便利。
2.4智慧养老
智慧养老是面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。通过一些智能传感产品，养老部门能随时对老人的健康情况进行实时、动态监测，当老人发生不适时，相关服务机构和子女能通过手机软件等接受信息，及时对老人进行救助。可见，智能养老产品的出现，推动了智慧养老的发展。
3“互联网+”时代智慧城市建设路径选择
3.1加强信息管理
在“互联网+”时代，物联网、大数据等信息技术为智慧城市的建设提供了强大支撑，但也为其带来了信息安全风险。智慧城市涉及城市的多个信息系统，因此，必须加强对信息的管理。一是安全规范网络空间，合理使用互联网，以防信息泄露；二是开发防护软件，以保护信息不受黑客、病毒等的侵入；三是对信息进行辨别，及时公开可以共享的***务信息，保护国家机密、个人隐私。四是改变“信息孤岛”现状，各部门、各领域应加强信息交流，进行数据开放、信息共享，实现信息的重复利用。
3.2培育高科技信息人才
智慧城市建设的基础是信息技术，而信息技术又需要信息人才。因此，对高科技信息人才的培育尤为重要。***府工作人员应积极地进行信息技术的学习，并提高网络管理能力，以满足电子化***府、智慧城市建设的要求，成为“互联网+”时代的智慧官员。智慧官员还要具有相应的利益协调能力，能合理分配跨部门的信息、资源等。除此之外，***府官员要有责任伦理观念，明确自己的权利与义务，在法律范围内合理地进行技术操作与服务，避免冲突，以确保智慧城市顺利建设。
3.3树立正确的治理理念
“互联网+”时代，智慧城市的建设必须转变传统观念，改变“信息技术决定论”，树立正确的治理理念。如果单靠信息技术，就很难实现回应公民的诉求，城市的建设也会不完善。将治理理论引进智慧城市建设过程中，一方面能够充分利用信息技术；另一方面，能为智慧城市建设带来新的治理方式，对城市的规划、建设、资源、环境等进行更好的管理。例如，整体性治理可以对城市的各个方面进行整合，构成一个完整的系统，避免城市治理碎片化；数字治理理论，一方面整合城市数据系统，相关数据的开放促进了信息共享，在推动智慧***务的同时，完善了公民参***的渠道，实现城市善治；另一方面，可以促进***府信息系统的整合与互动，对公民进行“一站式服务”。
3.4完善智慧城市建设的法律法规
虽然我国智慧城市建设已经进入深水区，但我国智慧城市的发展还面临一些困难。面对信息泄露、资源短缺、环境污染、网络空间不合理等，我们应制定一系列的法律法规，让智慧城市建设“有法可依、有法必依”。与此同时，在分析我国智慧城市建设现状的基础上，积极与国外进行交流，借鉴国外经验。地方***府应根据本地的实际情况，具体问题具体分析，制定出符合本地智慧城市建设的法律法规。
主要参考文献
［1］韩兆柱,马文娟.“互联网+”背景下智慧城市建设路径探析［J］.电子***务,2016(6).
［2］张爱平.“互联网+”引领智慧城市2.0［J］.中国******干部论坛,2015(6).
［3］王枫云,陈亚楠.大数据时代的智慧城市建设与发展困局化解［J］.上海城市管理,2016(2).
智慧养老篇8
一、智慧旅游
作为旅游业的未来发展趋势，智慧旅游以各种信息技术为立足点和基础，通过信息技术以及网络平台的运用，有效地突破目前旅游资讯运作的各类不足，实现旅游资讯以及信息的双向互动，加强旅游各环节之间的有效整合，保障在不同的旅游阶段之中各类相关的信息资讯能够实现有效的利用，真正提高旅游业的服务质量以及服务效率，为游客带来与众不同的旅游体验。不可否认，智慧旅游的出现不仅能够改变传统旅游消费的模式，还能够保障决策的科学性，为旅游业的良性发展提供有效的依据。在这样的社会背景下，我国中职旅游管理专业在进行人才培养的过程中，也开始积极革新人才培养目标以及培养战略，以培养应用型人才为契机，保障该专业的学生能够树立现代化的服务理念以及服务意识，真正地为推动智慧旅游业的发展作出自身应有的贡献。
二、中职旅游管理专业人才培养现状
我国中职院校在对旅游管理专业的人才进行培养的过程中还存在诸多的不足。首先，人才培养的目标与智慧旅游企业对人才的实际需求之间还存在许多的不足以及不匹配的现象，供需失衡不仅影响了教育资源的优化配置和利用，还难以真正地实现学校以及企业的共同发展。随着智慧旅游的快速发展，这种匹配失衡的现象越来越明显，大部分高职旅游院校仍然以传统旅游专业的人才培养模式为立足点，直接以导游作为人才培养的方向。其次，学生所接受的实践锻炼与智慧旅游企业所需要的技能之间无法实现有效的对接，与其他的学科相比，旅游管理专业十分注重对学生实践动手能力水平的提升，中职院校并没有立足于这一实质情况进行课程设置，实际的实践课程在现有的课程之中所占有的比重较低，同时极少有老师能够结合行业的最新资讯对学生进行实践引导，导致许多学生所学习到的知识与个人后期的实践存在诸多脱节，无法真正的在接受完学校的教育引导之后顺利走向工作岗位，且在工作岗位上难以实现学以致用。最后，现有的教师资源不足。旅游对有关专业人才的培养提出了更高的要求。对我国中职旅游管理专业来说，要想真正实现人才培养目标与社会需求之间的有效对接，首先需要注重提高自身的师资力量，但结合调查可以看出，我国许多中职院校现有的旅游管理专业的老师个人的综合实力有待提升，老师只了解相应的旅游管理理论，对实际的操作技术以及教学要求理解较少，大部分老师个人的综合素质不符合智慧旅游专业人才培养的实际需求，同时在实践教学的过程之中所采取的教学模式以及理念较为传统，无法真正地为学生提供现代化的教学服务，许多学生所学习到的知识与教学实践之间还存在一定的差距，个人的知识应用能力以及举一反三能力较差。
三、智慧旅游背景下中职旅游管理专业人才培养的策略
结合上文所提出的各类不足，中职院校在对旅游管理专业人才进行培养以及引导的过程中，必须要有效地突破传统教学模式的桎梏以及不足，结合新型旅游专业人才培养的实际需求，真正为社会培养出技能型的综合性人才。
（一）建立完善的课程体系
在落实旅游管理专业人才培养的过程中，中职学校以及老师需结合智慧旅游背景下人才培养的实际需求，积极建立符合智慧旅游要求的课程体系，在坚持现有教学任务以及教学目的的前提上，明确人才培养的方向以及目标。如，需要保留支撑智慧旅游落地服务为主的导游专业，将移动终端技术课程与计算机信息技术相结合，积极地开设符合时代需求的专业课程，让学生能够学习最新最前沿的专业知识，从整体上促进学生综合素质的提升，保证学生能够了解旅游的具体内容以及相关的运作要求。
（二）提高学生的实践动手能力
作为智慧旅游人才培养之中的核心以及关键，实践能力对实现学生全方位成长意义重大。旅游管理专业的人才培养，必须要以提高学生的实践动手能力为核心，不断地为学生提供更多动手操作的机会，让学生能够在老师的引导下，实现个人的全方位成长以及发展。学校以及老师需要结合专业的实质需求，建立相应的智慧旅游景区，通过仿真实训室的建立，让学生深入了解智慧旅游业发展的实质情况，从而在不断地学习以及探究的过程中实现个人的全方位成长。
智慧养老篇9
智慧一切
天津市建设智慧社区在智慧服务、智慧受理、智慧养老、智慧平安、智慧医疗等五个方面迈出了有益的尝试，力争为社区居民提供一个安全、便捷的现代化、智慧化生活环境。下一步，天津将启动“一库、两网、四平台”智慧社区建设行动，打造良好的智慧社区生态圈，完善社区服务功能，提升基层治理能力，为社会做出贡献。
智慧社区是什么？天津市民***局局长曲孝丽对智慧社区的含义做了介绍，智慧社区是将“互联网+”信息技术应用于社区服务管理，形成基于海量信息和智能过滤处理的新型社区治理模式，使社区管理与服务系统互联化、物联化、智能化，包括智慧物业管理、电子商务服务、智慧养老、智慧家居、智慧医疗等，进而形成一种虚拟与实际交互的新社区形态。概言之，就是“互联网+”支持的社区管理与服务。
看看“有智慧”的生活。天津市河西区前程里社区的智慧服务。这里按照“建家”“管家”“当家”“认家”“爱家”的“五家”理念，着眼 “一个平台管服务”的思路，整合社区治理、居民服务、社工和***员管理三大功能， 利用现场管理（O***）系统，推进社区服务智慧化、标准化和精细化。“智慧河西APP”可对社区24小时监控，***像视频实时回传，自动记录社工巡检痕迹；居民可通过APP查看社区新闻、就业等信息，获取公共服务事项流程，空巢老人可通过紧急呼叫功能联系社区社工。
“指尖西岸红”微信公众号，可实现对社区***员的动态管理、即时服务和跟踪考核，有力加强了基层***组织建设，为新型城市社区治理探索出了一条新路径。
在智慧受理方面，天津市和平区把原先分散在各级、各部门的服务资源统一下放，简化市、区、街三级流程，通过在街道开设的14个服务窗口，让居民就近办理就业、社保等9大类105项民生事务，其中有30项立等可取，75项限时办结或限时答复。 由过去“进百家门办一件事”转变为现在“进一家门可以办百件事”。
在智慧养老方面，南开昔阳里社区建设了智慧社区信息化平台，利用广电网络和进入千家万户的高清交互机顶盒终端为老年人提供网上购物、预约服务、***医疗等28个功能服务。目前，昔阳里社区已有超过半数的独居、空巢老人申请安装并使用上了该信息网络服务平台。
在智慧平安方面，津南区以信息化技术为支撑，以与110及社区警务无缝对接为关键要素，以警防、技防、民防联勤联动为工作模式， 自主建立了公共安全防控服务中心，在保居民平安、打击违法犯罪方面取得明显成效。全区入室盗窃警情数达3年来最低值，平均下降24.5%，连续5年实现命案全破。
在智慧医疗方面，南市街社区卫生服务中心探索建设了医疗联合体试点， 整合全市顶尖的中医、西医资源服务延伸到街道社区，实现“三通两自”：使用“医指通”，可提前15天预约全市40家大医院和北京5家知名医院门诊号；使用“医卡通”可提前一周预约总医院各科室专家号；使用“一号通”可借助社区卫生服务中心一体机，自助完成社区医院的挂号、划价、查询等全部门诊过程；使用“自动发药机”，把发药差错率降为零，提高了工作效率。运行4个月来，发药14121人次，处方28185张。
让百姓共享
在标准化建设中，采用“一库两用四平台”。“一库”指的是社区综合数据库，以社区数据整合为核心，打破社区内的信息孤岛，逐步形成社区“大数据”基础库，为智慧社区应用提供数据基础；“两网”指社区公共区域无线覆盖网络和社区管理与服务物联网，比如通过手机能够及时查看车辆存放位置和安全状况；“四平台”指建设社会事务一站式受理服务平台、社区管理与服务平台、智慧社区公共服务平台、社区便民利民服务平台，让老百姓办任何事务都可以直接通过一个窗口进行办理。
让“智慧”走进每个社区。智慧社区建设已经从***府主导进入到***府引导全社会参与的新阶段。智慧社区不单纯是社区信息化，更是提升社区综合管理、服务和运行水平的新模式、新路径， 是整合社区内人、地、事、物、组织、房屋等公共服务设施、公共服务信息资源，并合理运行、运营的手段， 是推动“互联网+”与社区各种人、事、物、服务等资源融合发展的载体。建设智慧社区要进一步加强顶层设计，鼓励引导更多市场主体和市民积极参与智慧社区建设，整合各方优势资源，共同构筑面向***府、企业和公众的智慧社区生态圈。
群众幸福是平安河西、美丽河西、繁荣河西建设的出发点和落脚点。河西区集中力量组织实施民心工程，积极发挥全国文明城区的示范作用，让百姓共享改革发展成果。
日前，河西区启动市容环境管理（2015―2017）三年行动，进一步加大市容环境综合治理工作，为群众打造更加宜居舒适的生活环境。按照规划要求，将建立并完善标准体系、监督考核体系、大城管体系和社会共建共管体系，实现城市科学化管理上水平、市容环境景观上水平、群众满意度上水平。今年，将重点实施社区环境管理、市容园林管理等系统工程和天塔周边地区市容环境等三项专项整治，完成“城市管理示范区域”建设。2016―2017年，在总结示范区管理经验的基础上，推广科学长效管理新机制。
精心组织实施20项民心工程，新增就业3万人。梧桐中学投入使用，海河中学改扩建二期进展顺利，新四中开工建设；区属二级综合医院、疾控中心和国办养老院选址建设全面展开；139片散片旧楼区完成综合提升改造（房管）；国家公共文化服务体系示范区创建工作稳步推进，区文化中心建成。采取多种方式加快推进“300平方米”社区服务设施建设达标。
今年以来，新建改建社区服务设施65处，11月底前144个社区服务设施全部达标。完成两项工业燃煤锅炉改燃和4551辆老旧黄标车淘汰任务，完成11座桥梁下51个地块的综合治理。着眼于“大安全”观，成立区安全工作领导小组，深入开展安全工作大检查大排查大整治和危险化学品整治工作，大力化解积案、安全隐患、不稳定因素，持续保持社会和谐稳定。
智慧养老篇10
苏霍姆林斯基说：“人才只有靠人才去培养，能力只有靠能力去培养，才干只有靠才干去培养。”可见学生的智慧是靠老师去开启的，这就要求老师首先要成为一名智者。那么世界上所有的老师就一定都是智者了么？我看不见得，至少我觉得自己就不是一个智者，只是一个比学生“多半桶水”的学习者。那么如何才能增加一些智慧，使自己更向智慧型教师迈进呢？
1．智慧是靠“勤奋”出来的
“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才”。我知道自己不是一个特别聪明的人，那么就需要以勤奋来弥补。特别是作为一名教师，要特别加强对心理学和教育学的学习和研究。教师唯有从古今中外的一切文明成果中汲取营养，才能成为学者，成为能师。
2．智慧是靠“交流”出来的