学文网旅游信息化篇1
随着旅游业的发展，信息技术在旅游业及相关行业中应用的深广度都有较大的拓展。传统的旅游信息系统以单机版为主，基于网络的应用较少，对于旅游资源和基础设施的更新很缓慢；阿站缺乏动态的交互过程，难以提供个性化服务，多以浏览为主，在管理旅游资源和旅游基础设施方面的优势逐渐减弱：对反应游客空间结构、需求爱好等信息难以进行管理和挖掘，不可能实现酒店、交通的预订功能。
网络环境旅游信息与电子商务系统的有效整合是促进旅游业信息化发展、提升旅游产业水平的关键。它既能实现旅游资源的有效管理、又能实现电子商务，通过将游客的行为进行深度挖掘，能更好的为旅游规划与决策服务。其关键环节之一就是空间数据与属性数据的管理。系统中的旅游信息空间数据库主要包括旅游资源、旅游地、旅游基础设施等，而旅游电子商务中主要涉及客户认证、酒店预订、票务预订(包括景区内外交通)、电子支付等业务，与旅游基础设施密切相关。
二、旅游信息亿概述
(一)信息与信息化
信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发生的消息、情报、指令、信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容，它不仅与人们的生活息息相关，而且对于企业乃至一个产业的经营管理也是至关重要的，一个企业或产业管理部门需要紧紧地依靠情报信息，对未来做出科学的分析和预测，从而正确指导决策和各项***策法规的制定。
信息化是指在经济和社会活动中，通过普遍采用信息技术和电子信息装备，建设先进的信息基础设施，大力发展信息技术，更有效地开发和利用信息资源，使信息产品及服务在社会经济中的地位逐步提高到占主导地位，从而加快和促进经济发展和社会进步，信息化是21世纪世界经济和社会发展的大趋势，是实现管理现代化和国际化的必经之路。
(二)旅游信息化
旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。
旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化、旅游电子商务、旅游电子***务三项。旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。通过建设信息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞争能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平：旅游电子***务指各级旅游管理机关，通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的平台，实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。
(三)旅游电子商务
简单地说，旅游电子商务是旅游企业借助于互联网和信息技术开展商务活动的一种经营方式。它改变的不是旅游企业的业务范围，而是开展业务的具体手段。旅游电子商务是旅游、商务和信息技术的交集。如***1所示。
(四)旅游信息化与理由电子商务的关系
凡将信息技术应用于旅游业的活动均可纳入旅游信息化的范畴，而旅游电子商务则主要是指旅游企业通过信息化手段来促进旅游交易的完成。旅游信息化涉及的范围更广，电子商务是其主要的组成部分。从实践来看，旅游信息化侧重于信息化手段的应用程度，旅游电子商务更侧重于应用的效果。
三、我国旅游信息化发展的制约因素
(一)信息分散、共享性差
我国的旅游网站数量众多，提供了大量的出游信息，网上旅游信息的总量很大，但分散的信息多，实现共享的信息少。
(二)网络交易的电子支付问题
旅游业的信息化进程中，旅游电子商务的发展是其中至关重要的一部分，而在旅游电子商务中，网络交易的实现是以电子支付的成功为基本前提的。然而，受传统消费方式的影响，相当一部分游客任然选择传统支付方式，从而不能实现完全意义上的***交易。
(三)法律保障不完善、消费者接受程度低
在缺乏法律保障情况下，旅游者并不完全信赖网络交易方式，大多采用线上查询、线下交易的方式。
(四)人力资源制约
既精通信息化技术，又精通旅游业务的复合型人才严重缺乏。
四、旅游信息化发展的对策与建议
(一)以地理信息系统(GIS)为开发平台
地理信息系统(GIS)是目前较为完善的一种软件系统，它是集***形信息、属性信息及各种说明信息于一体的综合性计算机集成系统，具有很强的数据管理、检查、分析、判断、咨询功能，以对地理空间信息存储、分析、输入操作和人机交互对话方式，为用户提供集***、文、声、像于一体的全面而综合的信息，并能为用户提供辅助决策，以此作为开发平台进行二次开发建立的旅游管理信息系统具有明显的三维空间特色，不仅能够提供及时、准确的统计***表和数据分析结果。还可以产生系列制作精美的专题地***，使枯燥的表格数据可视化，从而极大地方便数据分析和辅助决策。
(二)重视数据库的构建
旅游管理信息至少应包含地***数据库和***文数据库，主要包括旅游交通***、旅游企业分布***、旅游景点(区)分布***、旅游服务设施分布***、旅游景点(区)数据库、旅游企业数据库、接待设施数据库、旅游资源数据库、旅游产品数据库、旅游客源市场数据库、旅游研究和咨询机构数据库、旅游人才数据库、旅游教育数据库等等，地***数据库可用于产生各种专题地***，通过地理信息系统的分析、合成与叠加功能还可用于空间查询和规划；***文数据库主要存储各类数据、***片资料，用于宣传、介绍，并且可以产生各种报表和数据分析结果。
(三)加强信息资源的管理
旅游管理信息系统的成功很大程度上取决于所包含信息的准确性和及时性。因为旅游管理信息具有特定的时效性且变化很快，需要国家或地方旅游管理部门定期收集，及时交流，并通过通讯和网络手段及时加以更新，信息质量控制也特别重要，对企业或旅游目的地提供的信息，管理部门应检查其准确性，并制定要求信息提供者做到信息提供准确、规范和共享的有关***策法规。
(四)建立起一支既懂旅游又懂信息技术的专业化队伍
为保证旅游信息化建设能迅速、稳定、高效的发展，还要建立起一支既懂旅游又懂信息技术的专业化队伍。各级旅游管理机构要创造条件，配备具有专业旅游信息化建设管理资质的专业人员负责对旅游信息化工作进行综合管理和考核。游信息化建设应用专业资质的人员，负责旅游信息化具体建设工作。
(五)建立旅游者反馈信息系统
旅游者是旅游信息化成果的使用者和服务对象，对旅游网站的评价与建议应成为网站改进的重要依据，因此网站要提供旅游者的评价通道。其次，旅游网站应建立网上社区，供旅游爱好者交流经验，咨询问题和提出建议，增加游客之间、游客与网站之间的互动性。
旅游信息化篇2
一、*年全市旅游信息化建设工作基本情况
目前我局的基础网络、旅游行业数据库已基本建成，内、外网站和应用系统建设也初具规模，特别是对于*旅游“三网一库”的建设，为我市旅游行业步入信息化轨道打下了较好的基础，通过基础网络的构建，*旅游信息网络可以更好地为广大游客提供便捷、及时、详尽、准确的旅游信息和服务。
（一）行业内基础网络建成
1、局域网建设。我局已于*年建成自有的局域网，为此，我局投入了一定的资金，并抽调专人专管此项工作，并建立了信息化工作的组织机构，基本形成了我局信息化队伍。根据信息化工作的要求，我局逐步出台并完善了相关制度，如：网站信息报送制度、机算机设备管理制度、网络信息安全制度、上网信息审查制度、网站管理制度等，为我局的网站健康发展提供了制度保障。
2、行业内旅游信息化建设。依托四川省旅游***务网、商务网、*市旅游***务网、商务网等网络平台，利用网站自动化办公系统在全市旅游行业范围内实现了无纸化办公，从而提高了办公效率。
（二）继续完善全市旅游资源数据库，建立信息采集网络
*市旅游资源数据库已于*年基本建成。今年我局指定专人、专机管理全市各涉旅企事业单位和历史资料，并开始组织全市旅游信息员对各项旅游数据开展更新整理工作，对已陈旧的数据信息进行补缺补漏，并根据《四川省建立全省旅游信息采集长效机制的方案》制定了《*市旅游信息采集长效机制工作方案》，把各项工作细化到人。对涵盖全市旅游“吃、住、行、游、购、娱”六大要素的企事业单位资料进行整理，加大“三网一库”的建设力度，并将逐步在内部办公网络中建立了网上数据交换系统。
（三）旅游网站建设
1、四川省旅游信息网*旅游网站建设。今年我局按照省旅游信息中心要求，指派专人负责*旅游***务内网、商务网（*）信息报送及资料收集工作，全年上报信息100余条，被信息中心采用90余条。全年对市域内4000余家涉旅企事业单位资料进行重新梳理，完成了大量旅游基础资料整理工作，并逐步上传到资讯网站。
2、*旅游***务网站建设。今年以来，我局继续加大对*旅游信息网站建设力度，对*旅游信息网站（*）下设的旅游***务外网进行信息上传、定期维护等工作，网站主要提供的信息包括旅游新闻、工作动态、宣传促销、节庆活动、***策法规、发展规划、办事指南等。为了确保信息的准确性和安全性，所需的信息均需经过审核通过后才正式在网站上。
2、*旅游商务网站建设。为配合省旅游局信息中心DMX系统，我局在*旅游信息网站下设立了*旅游商务网站。该网站向游客提供准确、及时和比较齐全的信息咨询服务，内容涵盖全市涉旅企事业单位及涉及*市域内“吃、住、行、游、购、娱”等企业信息，它基本能满足游客多样化咨询需求，目前，正逐步完善***预定系统。
3、OA系统已建成并投入使用。我局内部办公自动化系统基本建成并投入使用。目前，该系统基本实现了全市涉旅企事业单位之间的公文流转、信息互通、资源共享等多项功能。
（四）做好了行业软件的推广前期工作
我局今年就使用行业软件情况对全市涉旅企业进行了调查，全市20家星级宾馆、20家旅行社、9个A级景区中，星级宾馆饭店基本都购买了酒店管理信息系统，80%的旅行社使用了旅行社管理软件，而A级景区基本没有使用行业软件。根据工作要求，将于明年开始对全市各涉旅企业大力推广行业软件。
（五）与通信运营商的合作
按照省旅游局信息中心要求，*年我局与中国电信*分公司深度合作，签订了*市外事侨务旅游局、*市电信公司《114号码百事通旅游热线》合作协议。今年我局与中国电信继续在*综合信息网上推出114号码百事通旅游热线，新增加旅游景区、旅游餐饮、旅游业务经营等实用信息近千条。
旅游信息化篇3
（辽宁理工学院，辽宁 锦州 121000）
摘 要：本文旅游景区信息化、数字化和智能化这三个阶段的内涵和特征，形式和内容进行了分析，期望能为人们理解景区的信息化发展道路有所帮助。
关键词 ：旅游景区；信息化；数字化；智能化
中***分类号：F592.3 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）05-0037-01
收稿日期：2015-02-09
作者简介：谢双(1993-)，女，辽宁昌***人，辽宁理工学院，本科生。研究方向：旅游管理。
从发展历史来看，国内旅游景区的发展大多经历了三个阶段，即：初级的资源探寻和开发阶段，资源评价调研阶段，旅游产品设计阶段，与之相匹配的旅游形态则分别为：观光旅游，专题旅游，休闲生态旅游。在从信息化的发展角度看，景区的发展也经历了三个阶段，或者说三个层次，即信息化，数字化和智能化。从这个三个阶段的时间来看，大致从20世纪90年代互联网出现开始，到21世纪前，这十年为信息化发展阶段，21世纪的前十年，景区进入了数字化建设时期，而到2010年之后，各个景区相继进入了智能化的发展阶段。从层次上来看，这三个阶段呈现递进关系，每个阶段都有各自不同的特征，并对景区的发展发挥了不同的作用。
一、旅游景区的信息化
1.旅游景区信息化的内涵
旅游景区信息化是运用信息技术的初级阶段，指的是通过计算机软件技术、网络通信技术，以及地理信息系统等，设计出能够面向游客和景区工作人员的业务数据管理系统。由于信息技术发展水平的限制，这一阶段的景区信息化建设并没有系统性的规划和框架，信息系统的主要功能为游客数据处理、景区财务管理、票务管理等。这些功能的实现，也标志着计算机系统开始在旅游业中得以应用和推广。
2.旅游景区信息化的形式和内容
旅游景区信息化阶段的建设重点主要为：一是景区宣传资料的信息化转化，如制作景区宣传光盘等。二是在景区内发展多媒体技术，如声光电等视觉特效等。三是发展互联网技术，如开设景区网站，上传景区***片和影音资料等。
这个阶段的景区信息化发展主要有三个方面的内容：其一，景区旅游信息建设。这方面主要进行是通过互联网或多媒体来向旅游目标消费人群进行宣传和介绍；其二，旅游景区管理建设，主要是旅游景区的各项管理，包括景区软硬件设施管理、工作人员和游客管理等等内容；其三，景区商务活动平台建设。主要包括商务信息和旅游景区信息的、交易、邀约能内容。
二、旅游景区的数字化
1.旅游景区数字化的内涵
景区数字化即是我们常说的数字化景区，指的是景区借助计算机软硬件，综合运用信息技术，如网络宽带技术，3G通信技术，3S技术（地理信息系统GIS，遥感RS，全球定位系统gps），数据库技术、无线网络技术、互联网数据处理技术等等，来对景区的基础设施、旅游环境、旅游景点的各项资源、游客活动行为、旅游管理等信息进行自动采集和动态检测，并实施数据统计和分析，从而为景区管理人员提供一个全景的景区动态信息***，帮助其做出下一步的工作部署，从而为游客提供更加便利的服务，并为景区的规划建设和管理提供决策依据。景区数字化发展可以归纳为以下三点：景区旅游资源保护数字化、景区经营与管理数字化、旅游产业整合数字化。
2.旅游景区数字化的形式和内容
从发展层次和实质来看，景区数字化已经超越了传统的管理理念和方法，可以说，这个阶段的旅游业管理模式是中国旅游业发展的一大突破和创新。景区数字化所带来的景区管理效率提升和景区资源控制精准度是非常巨大。数字化景区主要的表现形式有：景区门票的***销售、专业化的景区门户网站、景区自动化门禁系统、移动通信平台和无线信息系统，以及集游客安全监控、景区资源监控和保护等多种功能一体的综合视频监控系统，这一系统包括了景区防火预警系统、规划检测系统、GIS地理信息系统、GPS车辆调度系统等。可以说，景区数字化建设实现了整个景区的经营管理、资源保护、人员管理等多个方面的有序化和网络化。
三、旅游景区的智能化
1.旅游景区智能化的内涵
智能旅游是一个新型的概念，被人们通常称为智慧旅游。这一概念是借鉴于“智慧城市”和“智慧地球”而提出来的。智慧化，顾名思义，它的主要特点就是方便快捷、灵活高效。这一特点的实现依赖于先进的信息科学技术和雄厚的软硬件设施基础。同样，旅游景区的智能化要实现的是一个网络全覆盖的、可以进行感知和可视的动态景区。
2.旅游景区智能化的形式和内容
智能化景区主要表现形式是在数字化景区的基础之上，增设了二维码扫描、全息幻影成像、3D实景影像、信息聚合，以及多点触控显示屏和无线热点覆盖等等，使景区更为智能化地为游客提供信息化体验和可视化的旅游信息。
旅游信息化篇4
[关键词]信息化时代；旅游；文化；景区
1、信息化时代旅游文化景区建设概述
信息化时代旅游文化景区建设是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游文化景区的各类资源进行加工和整合。数字化旅游文化景区建设作为信息化时代旅游文化景区建设的热点问题，一方面是信息时代向我们提出的要求，另一方面也是风景名胜区事业发展和信息技术发展的必然结果。数字化旅游文化景区建设是按照统一的规范和技术标准，实现旅游文化景区的管理系统、交通管理系统、游客服务系统、安全应急系统等的基础设施系统的数字化建设，并通过网络化信息共享，建立具有统一标准的数据库、数据共享平台、数据处理平台等。它是由景区数字化技术、景区数字化业务模块以及景区数字化的应用服务三个方面组成的。
但是，如今的很多旅游文化景区建设依然信息化的初级阶段，景区之间的等级、信息含量都难以匹配，协同营销很难实现，目前对信息技术的有效应用主要停留在用其作为宣传工具和传播手段。
2、如今旅游文化景区的信息化建设现状
随着近年来旅游行业的飞速发展，旅游文化景区建设充分利用现代化信息技术手段已经初显成效，但是由于多方面因素，旅游文化景区的信息化建设还不够完善，主要表现在以下几个方面。
第一，环境监测。虽然现在很多旅游文化景区已经实行了安全监控系统、门禁票务系统等监测手段。但是在旅游旺季和节假日时游人总是很多，常常造成在某个景点内外拥挤不堪，这样往往导致旅游所带来的快乐就会大打折扣。因此，不但要实行有效地环境监测，还要进行科学地游客分流。
第二，景区管理自动化。旅游文化景区可以效仿威尼斯旅游智能卡的案例，将高峰时期的客流分流到旅游淡季。游客在出行前就可以通过互联网预订“智能卡”，在订购的过程中游客就可以了解旅游文化景区的游客数量、游客密度、旅游接待设施情况等，然后再决定出行时间。这样一来不仅方便景区管理也方便游客做出决策。
第三，景区安全防护。旅游文化景区的安全防护要因地制宜，结合自身的景区特点进行景区安全保护。例如由山、海和石组合而成的旅游文化景区，不仅要对人文景观进行安全防护，还应该增加对湖边、海边和山上的巡逻。
第四，智能交通。很多旅游文化景区目前还是使用人工操作的电瓶车，一旦人流多起来很容易造成交通秩序混乱，进而降低了旅游消费者的满意程度。智能交通作为是一种先进的一体化交通综合管理系统，车辆靠自己的智能在道路上自由行驶，公路靠自身的智能将交通流量调整至最佳状态，借助于这个系统，管理人员对道路、车辆的行踪将掌握得一清二楚。
3、信息化时代旅游文化景区建设的几点建议
第一，加强旅游文化景区环境监测与景区管理一体化。如今大部分的旅游文化景区主要是依靠加强员工的优质服务来提高游客的满意度，力求以细节化的服务为游客创造一个舒适、整洁、安全的游玩氛围。但这并不能满足景区内游人越来越多的现象，而且往往是很多游客都聚在一个景点内，造成交通拥挤，而另一些景点却只有几个人游览。面对这种情况，可以借鉴“威尼斯旅游智能卡”的案例，将高峰时期的客流分流到旅游淡；可每隔几个小时更新旅游的预定量和入园人数；为了游客观光的舒适度，还应规定每天游客的上限人数。游客在出行前就可以通过互联网预订智能卡，决定出行时间。此外，游客在申请到“智能卡”后可以得到一系列在南山旅游的优惠，对大多数消费者都具有较大的吸引力，因此旅游文化景区就可以通过对智能卡发行数量来有效控制游客的数量。
第二，加强建设旅游文化景区安全系统。如今旅游文化景区的安全防护工作主要是以景区的景点为重点保护对象，而对一些游人少涉及但危险的地带却没有做好防护工作，如湖边、海边和山上。可以通过以下两个方面来加强安全防护。一方面可以减少上山下海的入口并增加电子监控，集中对这些入口进行输入管理，把握这些游客的行踪；另一方面可以在山上和沙滩上等危险处安装电子警报，及时阻止不安全行为。旅游文化景区原有的安全防护系统侧重于防，而应急系统侧重于治，所以要双管齐下防治结合，防治一体，共同构建南山景区的安全系统。
第三，建设旅游文化景区智能交通体系。智能交通系统是现代大部分旅游文化景区的一个缺口，为加强管理，应该引进此项技术。智能交通系统具有以下两个特点：一是着眼于交通信息的广泛应用与服务，二是着眼于提高既有交通设施的运行效率。智能交通拥有车辆控制系统、交通监控系统、运营车辆管理系统和旅行信息系统四个子系统。因此，应该在旅游文化景区全面引进交通监控系统。该系统类似于机场的航空控制器，它将在道路、车辆和驾驶员之间建立快速通讯联系。哪里发生了交通事故、哪里交通拥挤、哪条路最为畅通，该系统会以最快的速度提供给驾驶员和交通管理人员，从而可以避开拥挤道路，有效地分流客人，提高景区的服务质量。
第四，建立旅游文化景区虚拟漫游系统。为了更好地宣传景区与提升景区的形象，可以建立漫游系统。虚拟现实系统的漫游方式主要分为以下两种。第一种是手动漫游即交互漫游，也就是通过鼠标或键盘等输入设备进行漫游操作；另一种是自动漫游即指定路径的漫游，用户利用鼠标在景区虚拟旅游系统中进行点击指定路径，然后系统根据指定的路径进行漫游。
参考文献
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[5]董观志，刘芳.旅游景区游客流时间分异特征研究――以深圳欢乐谷为例[J].社会科学家，2005（01）
旅游信息化篇5
1.有利于提高学生文化修养。
我们苏北旅游资源丰富，每个旅游资源都有自己独特的文化特征，且地域性较强。旅管专业教师在教学过程中，要充分利用本地区的旅游文化资源，增加学生的知识储备，提高学生对本地旅游文化的自豪感和自信心，从而提高学生学习旅游文化的积极性。此外，旅管专业教师要通过地方性旅游文化资源的教学，丰富学生的精神世界，提高学生的道德修养和文化素质，以实现素质教学的目标。
2.旅游市场的需求。
旅游文化的传播离不开导游的讲解和展示，因此，旅游文化教师要针对旅游市场对人才的需求，在教学中不断培养学生的实践能力、提升学生的综合素质。作为旅管专业学生来说，不但要深入挖掘地方旅游文化资源的内涵，而且要全面了解地方文化的起源及历史渊源，为以后的职业发展作好铺垫。旅游文化不仅仅是一门专业理论课程，更是一门富有指导意义的实践性课程，教师在教学时既要承担起文化传播的责任，及时向学生传播本地的旅游文化，又要为学生以后的发展考虑，提高学生的综合素质，进而提高旅游专业的人才培养质量。
二、地方旅游文化资源下旅游文化教学现状及改革措施
1.旅游文化教学现状
(1)旅游文化教学理念模糊，基本没有利用信息化进行教学。
旅游文化课程内容涉及历史、建筑、艺术等多个方面，具有较强的综合性。传统的旅游文化教学中，教师简单地给学生介绍某个地区的历史建筑、风土人情和民俗风情，教师未对一些旅游文化现象的历史渊源和空间演变规律进行分析、讲解，导致学生“知其然不知其所以然”。出现这些现象的主要原因是教师对旅游文化教学理念不够明确，没有准确地对课程进行定位。同时对于大量的旅游和地方文化知识，教师仍一味地使用传统教学模式，很难激发兴趣，更难帮助学生感受旅游和地方文化，进而爱上旅游和地方文化。
(2)旅游文化教学内容中缺乏地域文化。
关于旅游文化教学的教材种类众多，教师的选择性很大，但这些教材都普遍存在一个问题，即具有地方特色的旅游文化没有融入到旅游文化教材中。大多教材只介绍了我国典型的区域文化特征，很少涉及具有地方特色建筑、宗教、民俗等方面的内容。教学过程中，教师对本土文化没有深入的认识和足够的重视，没有把地域性文化资源融入到教学中，培养出来的学生满足不了当地旅游业的需求。
2.地方旅游文化资源下旅游文化教学改革措施
(1)合理设计教学大纲。
教学大纲是指导教学的文件，也是教学效果评价的重要依据。对于旅游文化学科来说，要在面向旅游业需求、顺应本地旅游资源的基础上，与时俱进，不断更新，制定适应人才需求的教学大纲，从而真正实现旅游人才培养目标。总之，旅管专业教师要不断对地域性旅游文化进行深度提升，把本地旅游资源合理的融入到旅游文化教学中，并重点讲解与分析旅游文化主题，真正实现提高旅游业学生文化素质的教学目的。
(2)把地域文化融入教学内容。
地域性文化是吸引游客的重要内容，游客可以从中直接感知到该地区的本土文化，这是旅游文化教学的核心内容。旅管专业的学生在学习过程中熟练地掌握本地旅游文化，有利于在以后的职业生涯中获得游客的认同感，出色的完成旅游相关工作。因此，旅游文化课堂教学一定要让地方旅游文化资源融入教材，加深学生对本地区旅游文化资源的认识。此外，旅游文化教材中还应该涉及本地旅游现状研究和旅游发展规划等内容，以进一步提高旅管专业学生的职业潜能。
(3)提高地方社会服务能力。
目前，旅游文化的教学一般以课堂理论讲解为主，忽略了学生实践能力的培养，这样的教学达不到旅游人才培养的目标，也满足不了旅游市场对人才的需求。因此，我们要把旅游市场需要与地方性旅游文化资源结合起来，提高旅游文化教学的综合功能，不仅要给学生讲解理论知识，而且要组织学生参加一定的实习、实训，进一步强化学生对本地旅游文化资源的认知，提高旅游文化教学的实用性和实践性。
(4)提高信息化利用的概率和水平。
旅游信息化篇6
关键词：信息化 旅游信息化
信息化与旅游信息化概述
（一）信息化的含义
《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》中界定了信息化的内涵，指出“信息化是以信息技术广泛应用为主导，信息资源为核心，信息网络为基础，信息产业为支撑，信息人才为依托，法规、***策、标准为保障的综合体系”，从而准确地表述了应用、资源、网络、产业、人才、法规***策标准在信息化体系中的位置以及相互之间的关系。其中应用是信息化的主导和目的，其它的工作围绕应用的主导方向展开，与需求紧密结合。
（二）旅游信息化的含义与主要内容
旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。
旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化、旅游电子商务、旅游电子***务三项。旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。通过建设信息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞争能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平；旅游电子***务指各级旅游管理机关，通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的平台，实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。
（三）我国旅游信息化的发展背景
20世纪90年代以来，信息技术不断创新，信息产业持续发展，信息网络广泛普及，信息化成为全球经济社会发展的显著特征，并逐步向一场全方位的社会变革演进。进入21世纪，信息化对经济社会发展的影响更加深刻。信息资源日益成为重要的生产要素，互联网成为信息传播和知识扩散的新载体。从“十五”规划开始，国民经济信息化已正式纳入到国民经济和社会发展计划中。中央提出要加快发展高新技术产业和现代服务业，推进国民经济和社会的信息化进程。
我国《2006—2020年国家信息化发展战略》中指出：“信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化，是覆盖我国现代化建设全局的战略举措，是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择”。目前我国的信息网络发展迅速，成为支撑经济社会发展重要的基础设施。截止到2006年12月，中国的网民总数为13700万人，与2005年同期相比，中国网民总数一年增加了2600万人，增长率为23.4%。同1997年10月第一次调查的62万网民人数相比，现在的网民人数已是当初的220倍。可以看出我国的网民总数呈良好发展趋势。
旅游业重视且依赖于广告宣传的行业特点，决定了旅游部门和企业对互联网具有极其浓厚的兴趣。2001年1月，国家旅游局在全国旅游工作会议上宣布正式启动“金旅工程”建设，由此把整个行业的信息化建设推进了一条快车道。伴随着信息技术和旅游业的飞速发展，旅游信息化已成为提升旅游企业竞争力、优化旅游行业结构的重要手段。作为信息密集型的行业之一，旅游业对信息的依赖程度非常高。旅游产品的综合性和不可存储性，使得信息化对旅游企业来说尤为重要。
国家旅游局的数据表明，2005年我国旅游业7686亿元的总营业额中，***旅游营业额在70亿元左右，所占比例不足1%。据iresearch的预测分析，2010年营业额将达到10%的份额，我国信息化旅游服务市场增长潜力十分巨大。
旅游信息化的研究意义
作为直接面对消费者的服务性行业，旅游业是一个开放性的大系统，信息是其得以生存和运转的根本基础。信息贯穿了旅游活动的全过程，是决定旅游企业生存发展的关键所在。旅游产品具有无形性、不可转移性、生产与消费同时性和不可储存性等特点，旅游业的生产和消费特点决定了旅游业能够体现电子信息网络的优越性，是最适合开展电子商务的产业之一。旅游业是信息密集型产业，从旅游活动的方式看，“在旅游市场流通领域活动的不是商品，而是有关旅游商品的信息传递引起的旅游者流动”。从这个意义上讲，旅游业的核心是信息，因此，对旅游企业来讲，收集、整理、加工、传递信息是重中之重，这是旅游商品的无形性、不可移动性和非贮藏性所决定的。无形的旅游产品在销售时是无法展示的，而且通常是远离消费地点被预先销售，因此，信息传播对旅游业而言至关重要。信息是旅游行业内部各个环节联系的纽带，不管是对旅游管理部门、对旅游企业，或是对旅游者而言，有效的获取旅游信息，以辅助做出科学合理的决策，都显得特别重要。信息已经成为旅游业发展的重要生产力，旅游信息化成为保证旅游业持续发展的重要支持力量。因此加强旅游信息化的相关研究对于我国旅游业的健康快速发展具有重要意义。
近年来国内外旅游信息化研究现状
对于信息技术在旅游中的引用，国内外的研究者首先提到的就是旅游电子商务的开展。因此旅游企业，尤其是旅行社业成为了主要关注对象。旅行社业被认为是受信息技术冲击较大的行业。杜江、戴斌在论及技术环境变化对旅行社业发展的影响时谈到：“这种影响不仅仅局限于旅行社经营的技术条件，还将扩大到旅行社与旅游者的交易方式，旅行社与供应商的交易方式、旅行社的业务范围、旅行社的经营战略、旅行社的经营观念，甚至旅行社的存在方式”。但旅行社究竟会如何变化和发展，涉及到具体问题却没有提到。姚延波、左坚谈到了信息技术在旅行社企业中的综合应用。“信息技术可以辅助组团、接团和导游服务业务的数据处理，用于处理各类客户信息的维护，饭店和旅游汽车公司等其他旅游企业信息的记录和维护，财务结算数据的记录和维护，票务服务业务的信息联络等”。他们也谈及了与旅行社经营密切相关的一般性信息技术，如计算机预订系统（crs）、旅游目的地信息系统、开帐与结算计划、旅游网络等。饭店业研究者看到了信息技术开发的管理系统给饭店业管理带来的变化，有中央预订系统（crs）、饭店内部的数据系统、电子门锁系统等。邹统钎在《饭店战略管理—管理前沿与中国的实践》一书中对此进行了比较详实的阐述。
也有另外一些研究者从其他方面来看待信息技术给旅游带来的变化。mcgrath认为由于gds（全球分销系统）与internet的技术融合还未完成，在今后相当长的时期里，internet还无法完全取代传统产业的信息销售渠道。barry diller以百老汇将剧院票作为度假包价产品的一部分为例，谈及旅游的虚拟交易所引起的横向规模经济，它能形成一种顾客纽带，从而持续地增加创造的杠杆利润。 erin anderson提出在internet的冲击下，旅游企业应该更偏好在个人渠道功能水平上决定渠道策略，而不是在渠道组织层面决定渠道策略，也即是顾客导向。更进一步，也可以由顾客来定价。让网站“给出能接受的价格，对供应商选择有完全的判断力。购买以及给予特殊产品、供应商记录以标题称号”。这样由顾客给出意愿价格，可以让顾客省钱。不过旅游产品生产商对纵向价格控制权将失去。
马梅认为，我国旅游企业在看待信息技术在旅游业中的作用和影响时，“其认识还停留在初级阶段，这些企业认为信息技术提供了更多可选择的营销手段，信息技术对于企业的意义在于增加了一个***的小册子，其作用是企业可替换的沟通和广告媒介。实际上，我国的旅游消费者对e时代价值链重构的需求已经超前于旅游企业所能提供的价值链服务”。因此马梅从旅游实体企业、航空公司、饭店集团、旅游中介等几个方面来重新设计产业链，力***构建一个符合信息化时代特征的、全新的旅游产业结构和旅游活动模式。 dimitrios buhalis在《e tourism》一书中对旅游的运营管理和分销、航空公司、饭店、旅行社、旅游商、目的地管理等几方面进行了论述，分析了信息技术可能带来的技术性转变。全书对信息时代带来的新型旅游模式给予了一个新的概念—电子旅游。“电子旅游概念包括所有企业功能（电子商务和电子市场营销、电子理财和电子财务、电子人力资源管理、电子采购、电子研发和电子生产）和电子战略、电子规划，以及对旅游行业各个部门（包括旅游、旅行、交通、休闲、饭店、主体供应商、中介和公共部门）的电子管理”。目前出现的一些非旅行社组织旅游活动其实正反映了马梅所提到的“旅游消费者对e时代价值链重构的需求己经超前于旅游企业所能提供的价值链服务”这一思想。
参考文献：
1.dimitrios buhali.e tourism.旅游教育出版社，2004
2.杜江，戴斌.旅行社管理比较研究.旅游教育出版社，2006
3.姚延波，左坚.旅行社经营管理.天津人民出版社，2004
4.马梅.e时代旅游产业价值链重构战略设计.三联书店，2004
旅游信息化篇7
【关键词】河南省区域旅游；旅游信息化；信息共享平台
【中***分类号】F590 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）04-0150-01
一、河南省区域旅游信息化合作发展的依据
（一）旅游经济基础
区域旅游信息化合作发展推进的程度与内部各地旅游成熟度有正相关关系。从地方旅游业总接待量、国际旅游接待量、国内旅游接待量和旅游业总收入、旅游外汇收入、国内旅游收入等方面可以初步判断出区域旅游业的发展水平。
根据上表数据分析可知，旅游业已成为河南经济发展的新支柱产业，经过多年的发展已形成了一定的产业规模和功能齐全的配套服务体系。但和其他旅游大省相比，在衡量旅游业发展的各项指标方面，河南旅游业现今的发展水平都与旅游资源大省的地位极不匹配。因此，逐步由旅游资源大省向旅游强省迈进，是河南旅游业要实现的首要战略目标。在信息网络技术高速发展的新时代背景下，要实现这一目标，就必须走信息化之路。
（二）旅游资源基础
区域内旅游资源的基本状况及其信息化开发程度是区域旅游信息化合作发展的前提和基础，而资源的共同性和差异性又是合作的动力所在。
河南省位于黄河中下游，地处我国中部，南北过渡带上。拥有悠久灿烂的历史文化，各种自然、人文旅游资源种类齐全，极其丰富。河南还拥有我国古都中的三个（郑州、洛阳和安阳），三处世界文化遗产（安阳殷墟、洛阳龙门石窟和登封“天地之间”），两处世界地质公园（嵩山和云台山），八座历史文化名城，十二个中国优秀旅游城市，二十五家AAAA级景区，二十八处国家重点文物保护单位，数量在全国均居于前列。
（三）旅游信息流的旅游流向指导作用
我们把旅游信息流的相关理论应用到河南省，可以把省内各旅游城市看作区域内旅游流网络的结点，把各城市间的交通通道视为旅游流的路径，再结合各地旅游业的发展水平及其之间旅游活动发生的频率和概率，就可以得到较为宏观的河南区域旅游的整体旅游网络。具体到局部，各城市之间又存在着较为复杂的不同长度、不同宽度和不同规模的旅游流网络系统。其中，郑州、开封、洛阳三地间的旅游流流量最大，说明这三个城市间存在着大型的旅游流；安阳、许昌等地和其他城市间存在着中型的旅游流；而其余的城市间则存在着小型的旅游流。
由此可见，全省区域内跨城市流动性极不均衡。这说明各地的客源主要以本市为主，各地之间的游客联系比较稀疏，整体区域性流动较差。因此，只有推动区域旅游信息的交流，使各地通过旅游信息化合作真正实现资源共享，从而带动整体区域旅游的发展。
（四）外部环境
从外部宏观环境来看，区域旅游信息化合作已经成为全球信息化发展的必然趋势。从国内来看，早在2001年初，我国旅游业信息化工程“金旅工程”就已启动，而后又把建立“中国旅游目的地营销系统（DMS）”作为金旅工程电子商务部分的重点来发展。在具体实践中，近年来区域旅游信息化合作取得成功也确有先例可循，如粤港澳旅游信息平台的正式启动，泛珠三角区域旅游信息化合作取得的实质性进展，这些都为河南的区域旅游信息化合作提供了可借鉴的丰富经验。
二、河南省区域旅游信息化合作发展策略
为全面整合河南省的旅游资源，促进区域旅游业的整体向上发展，我们必须顺应现今区域旅游信息化发展的集成化趋势，结合河南自身的特色，以点带面来建设河南的区域旅游目的地营销系统。
（一）集成化的网站建设
河南省区域旅游目的地营销网站未来发展的理想模型是建成一个服务型的集成旅游网站。当今旅游消费者对旅游***服务的需求已经呈现出“一站式”的发展趋势，因此，要想真正实现“一个旅游网站，多个主体板块”的运作机制，就必须开发出区域DMS，把其作为一种旅游信息化的应用系统，来提高区域旅游信息化合作的高实现度。
（二）品牌化的整合营销
DMS的建立过程就是一个资源的整合过程，其营销的关键在于以下几个方面：由产品营销逐渐过渡到品牌营销，最终推出一个区域旅游品牌；鼓励支持***府和企业等多元营销主体参与其中，采用集团推进方式，达到双赢甚至多赢的营销效果；采用区域整合偕同深度联合的方式进行营销，最终形成旅游局、旅游企业和主要景区景点间旅游商品提供商的横向联盟，以及与旅游商品销售商的纵向联盟，利用信息技术的强大优势，推行网络化营销。
三、构建河南省旅游信息共享平台
依据国家金旅工程的总体规划，结合国际国内先进、成熟的旅游目的地营销模式，本文提出了建设“河南省旅游信息共享平台”的大胆构想：以权威、完善的旅游信息数据库作为基础，以区域内旅游网站群作为主体，结合旅游问讯信息服务和旅游电子商务等宣传和服务体系，并实现连接金旅雅途全国目的地营销网络和跨媒体宣传渠道，建立起高质高效的河南区域旅游宣传和信息服务平台。
河南省旅游信息共享平台将是旅游目的地营销系统在区域旅游这一层面的具体应用。建成之后，它将服务于河南区域旅游的推广和宣传，促进区域旅游整体形象和营销合力的形成。它也将作为中国旅游目的地营销系统在区域层次的平台之一，成为连通区域内各城市的旅游目的地营销系统与国家旅游目的地营销系统的枢纽。同时，平台在信息的收集、整理、以及网络各种媒体的集成和通信等方面，也为跨媒体营销提供了高效的技术手段。面向全国、全世界宣传河南的区域旅游，进一步促进和深化国际化的河南省区域旅游品牌形象的形成和推广。
旅游信息化篇8
一、旅游管理信息化的必要性
（一）顺应时代需求
当今社会与以往最大的不同和先进之处就是人类对信息技术的运用。信息技术包括电脑技术、电信技术、互联网技术、数据库技术、终端移动技术等等，信息技术已经深入到人们工作和生活的方方面面，彻底改变着人们的生活和习惯，当然也包括旅游业。它对旅游管理、旅游服务以及旅游营销和经营都产生了巨大的影响。同时，在经济全球化发展趋势之下，国际性的旅游活动更加突出，世界各国的旅游业联系愈来愈紧密，信息在旅游业中的重要性日益凸显，任何游离于旅游业信息化发展之外的国家都将陷入困境。
（二）旅游业本身客观需要
我们都了解，旅游业是一个涉及面极广的行业，旅游业内部各部门各要素之间的相互交流必须依赖信息技术才能顺利开展。而且旅游产品与其他产品相比，具有无形性、不可转移性和不可储存性，旅游者对旅游产品的选择通常只能依赖信息，充足的信息可以减少旅游者在旅游消费中的风险，加大购买的可能性。旅游管理者之间通过信息化可以最快的掌握旅游者的动态和各要素的状态，以便及时做出调整，给旅游者提供更优质的服务。
（三）进行科学化管理的需要
旅游业作为信息密集型行业，旅游管理涉及到交通、住宿、餐饮等多个部门，对信息的依赖程度高，旅游管理信息化已经成为提高企业竞争力和经济效益的重要手段，是优化旅游行业结构的关键。通过旅游管理系统，管理部门可以第一时间了解到旅游市场的供需状况，在分析整理相关信息的基础之上，能够及时调整旅游需求，并能够根据供需市场进行科学定价和景区的容量控制。同时也可以实现管理部门对企事业单位的行业管理，及时行业信息、行***指导***策、提高旅游管理工作水平和工作效率。
二、加强我国旅游管理信息化体系建设的对策
随着我国对外开放不断扩大，旅游业成为我国对外接待和交流活动的重要内容。近年来我国信息化发展迅速，信息化对于旅游产业的影响越来越明显。国家也逐步关注和加强对旅游管理信息化建设的重视。然而在发展过程中也出现了很多问题，一些旅游网站建设出现同质化，服务内容出现雷同化，旅游各行业之间信息化共享不足，旅游信息系统建设不完善等问题。所以，全面建设旅游管理信息化体系显得尤为重要。
（一）强化地理信息系统（GIS）的应用
地理信息系统（GIS）是一项综合性计算机集成系统，整合了现有的信息技术，能够将表格型数据转换为地理***形，然后对显示的结果浏览、操作、分析。显示的地***可以从洲际地***到非常详细的街区地***。通过良好的转换模式，可以很好的实现人机交流对话，能够为用户提供最优的旅游信息。依托地理信息系统来开发建立企业旅游管理信息系统，能够实现信息共享，有利于旅游信息数据库的构建和完善，能够提高企业的旅游管理信息化的效果。
（二）加强对信息化建设的组织和领导
近年来，我国经济飞速发展，这给各地经济带来了可观的收入。作为当地旅游管理部门要充分认识信息化时代消费者对旅游资源的需求和消费习惯的改变，加强旅游信息化建设。旅游信息化是一项复杂的系统工程，涉及景区信息、交通、酒店等多方面资源，需要投入大量的人力、物力和资金，需要***府主导统筹建设信息化建设。为了加强对旅游信息化的组织和管理，***府应该成立地方旅游信息化建设领导小组，结合当地资源情况，对旅游行业信息化进行统一规划，统筹建立统一的标准和规范，逐步完善旅游网络信息中心建设。其次，要认真研究游客的旅游消费需求，通过信息化建设引导消费者的需求，充分调动各方面信息化力量，存进我国旅游业整体快速发展。
（三）重视信息资源的管理
信息化建设要注重信息的收集整理和信息的时效性与有效性。作为服务业，旅游信息具有很高的价值且意义重大，信息的实时性和准确性在一定程度上将决定旅游管理信息系统的成效。由于旅游信息具有动态变化的特征，需要及时有效地交流和定期收集信息，掌握实时变化的旅游信息，并充分利用通信技术及时有效地更新信息，只有这样才能适应信息发展的需要。另外，旅游信息的准确性也非常重要。相关部门应加强旅游企业各类信息的真实性检查，通过各类***策和法规，严格监督管理各企业信息的准确性，确保有效控制相关信息数据。
（四）进一步完善旅游信息平台建设，培养专业化技术人才
旅游信息化篇9
一、旅游管理信息化的必要性
（一）顺应时代需求
当今社会与以往最大的不同和先进之处就是人类对信息技术的运用。信息技术包括电脑技术、电信技术、互联网技术、数据库技术、终端移动技术等等，信息技术已经深入到人们工作和生活的方方面面，彻底改变着人们的生活和习惯，当然也包括旅游业。它对旅游管理、旅游服务以及旅游营销和经营都产生了巨大的影响。同时，在经济全球化发展趋势之下，国际性的旅游活动更加突出，世界各国的旅游业联系愈来愈紧密，信息在旅游业中的重要性日益凸显，任何游离于旅游业信息化发展之外的国家都将陷入困境。
（二）旅游业本身客观需要
我们都了解，旅游业是一个涉及面极广的行业，旅游业内部各部门各要素之间的相互交流必须依赖信息技术才能顺利开展。而且旅游产品与其他产品相比，具有无形性、不可转移性和不可储存性，旅游者对旅游产品的选择通常只能依赖信息，充足的信息可以减少旅游者在旅游消费中的风险，加大购买的可能性。旅游管理者之间通过信息化可以最快的掌握旅游者的动态和各要素的状态，以便及时做出调整，给旅游者提供更优质的服务。
（三）进行科学化管理的需要
旅游业作为信息密集型行业，旅游管理涉及到交通、住宿、餐饮等多个部门，对信息的依赖程度高，旅游管理信息化已经成为提高企业竞争力和经济效益的重要手段，是优化旅游行业结构的关键。通过旅游管理系统，管理部门可以第一时间了解到旅游市场的供需状况，在分析整理相关信息的基础之上，能够及时调整旅游需求，并能够根据供需市场进行科学定价和景区的容量控制。同时也可以实现管理部门对企事业单位的行业管理，及时行业信息、行***指导***策、提高旅游管理工作水平和工作效率。
二、加强我国旅游管理信息化体系建设的对策
随着我国对外开放不断扩大，旅游业成为我国对外接待和交流活动的重要内容。近年来我国信息化发展迅速，信息化对于旅游产业的影响越来越明显。国家也逐步关注和加强对旅游管理信息化建设的重视。然而在发展过程中也出现了很多问题，一些旅游网站建设出现同质化，服务内容出现雷同化，旅游各行业之间信息化共享不足，旅游信息系统建设不完善等问题。所以，全面建设旅游管理信息化体系显得尤为重要。
（一）强化地理信息系统（GIS）的应用
地理信息系统（GIS）是一项综合性计算机集成系统，整合了现有的信息技术，能够将表格型数据转换为地理***形，然后对显示的结果浏览、操作、分析。显示的地***可以从洲际地***到非常详细的街区地***。通过良好的转换模式，可以很好的实现人机交流对话，能够为用户提供最优的旅游信息。依托地理信息系统来开发建立企业旅游管理信息系统，能够实现信息共享，有利于旅游信息数据库的构建和完善，能够提高企业的旅游管理信息化的效果。
（二）加强对信息化建设的组织和领导
近年来，我国经济飞速发展，这给各地经济带来了可观的收入。作为当地旅游管理部门要充分认识信息化时代消费者对旅游资源的需求和消费习惯的改变，加强旅游信息化建设。旅游信息化是一项复杂的系统工程，涉及景区信息、交通、酒店等多方面资源，需要投入大量的人力、物力和资金，需要***府主导统筹建设信息化建设。为了加强对旅游信息化的组织和管理，***府应该成立地方旅游信息化建设领导小组，结合当地资源情况，对旅游行业信息化进行统一规划，统筹建立统一的标准和规范，逐步完善旅游网络信息中心建设。其次，要认真研究游客的旅游消费需求，通过信息化建设引导消费者的需求，充分调动各方面信息化力量，存进我国旅游业整体快速发展。
（三）重视信息资源的管理
信息化建设要注重信息的收集整理和信息的时效性与有效性。作为服务业，旅游信息具有很高的价值且意义重大，信息的实时性和准确性在一定程度上将决定旅游管理信息系统的成效。由于旅游信息具有动态变化的特征，需要及时有效地交流和定期收集信息，掌握实时变化的旅游信息，并充分利用通信技术及时有效地更新信息，只有这样才能适应信息发展的需要。另外，旅游信息的准确性也非常重要。相关部门应加强旅游企业各类信息的真实性检查，通过各类***策和法规，严格监督管理各企业信息的准确性，确保有效控制相关信息数据。
（四）进一步完善旅游信息平台建设，培养专业化技术人才
旅游信息化篇10
一、旅游信息化的定义及作用
旅游信息化是指充分利用当今互联网和计算机技术，整合目前各种旅游信息资源，拓展电子旅游业务，使之成为旅游业发展的重要生产力，进而提升旅游业管理水平和工作效率，最终推动旅游产业发展的重要手段。其作用主要包括以下几个方面：
（一）降低了旅游产业的经营成本
信息技术能够快速实现资源互联，旅游产业相关部门不再需要进行大量的硬件投资，进而避免花费大量的人力物力。由此看来，以往需要投入的广告等费用，都被电子商务化的信息服务平台代替，由***府部门统一调度和投入，各旅游公司和景区相互合作、共同开发。由于所有的信息资源内容在区域内实现了高度共享，进而降低了旅游经济发展的总成本，实现了旅游资源的合理配置。
（二）提升了旅游产业的服务效率和质量
现代社会的发展是高节奏的，旅游信息化的建设以安全的云服务平台为基础，具有超强的链接、扩容和并发访问能力，能按照旅游开发主体的经营模式设计服务界面，同时不断收集客户的旅游习惯。这样一来，不仅可以更好地为游客提供专业级的可靠服务，还可以主动推荐游客喜爱的旅游线路，保证行业内优质旅游资源充分共享。
（三）加快了旅游产业发展的国际化步伐
信息化有利于现代旅游业的国际化发展。旅游业的国际化趋势是未来发展的重要方向，世界各国的旅游业随着经济的相互依赖联系更加紧密，旅游产品和旅游服务越来越趋于标准化，呈现一致性的特点。信息技术作为最容易连接和统一的重要生产力，能够帮助旅游企业和景区更快地实现国内外信息的无缝对接，推动国内旅游业加速实现国际化发展。
二、我国旅游信息化建设中存在的问题
（一）地区旅游信息化发展不平衡
我国旅游信息化经历了几十年的发展，但与发达国家相比仍存在很大的差距，特别是地区发展不平衡的问题凸显。沿海经济发达的地区拥有的资金较充足，酒店和景区较多，信息化建设情况较好。而在经济相对不发达的中西部地区，旅行社和酒店的信息化率只有不到40%，很多偏远山区甚至不足10%。不少经济较落后的地区旅游资源丰富但缺少信息化的推广，发展始终缓慢。
（二）旅游信息化技术人才短缺
现实中大多数旅游信息处理很难匹配网络化，信息扩散范围较窄，没有形成全球甚至全国的有机联系，致使旅游信息不能进行及时有效的传递。造成这一情况的主要原因是我国旅游信息专业技术人才非常短缺，尤其缺少复合型的旅游信息化建设管理人才。信息化服务和管理是一项复杂的系统工程，往往是跨区域、跨行业的。目前行业内急需补充高技术的专业人才。
（三）旅游信息化服务质量不高
首先，***府和旅游企业管理层不够重视，旅游信息在网上更新较慢。很多旅游景点对于信息化的推广投入不足，只是在各类网站上链接了几个网页，没有突出旅游资源的核心优势，导致信息化传播流于形式。其次，旅游产品创新能力不足，专业化定制服务能力弱。许多景区和企业不能根据游客的特点进行定制服务开发，无法给游客带来良好的体验。
三、加强我国旅游信息化建设的措施
（一）加大对信息化建设落后地区的扶持
鉴于旅游信息化是一项重大而艰巨的工程，要解决地区发展不平衡的问题，就必须有大量的资金、人力与物力的投入。因此，国家必须进行***策扶持和***策倾斜。对于经济欠发达或旅游信息建设薄弱的地区，***府应该给予更多的资金、人力与物力等方面的倾斜，帮助这些地区完成旅游信息化的建设。只有做好了***策支持，才能带动落后地区的经济发展，合理利用该地区的旅游资源。
（二）加快培养信息化技术专业人才
旅游信息化人才既要懂专业技术，又要懂旅游和外语，还要具备一定的人文基础。由于旅游行业自身发展的不完善，高技术信息人才极度匮乏。所以首先高校要给予充分的重视，完善相关专业的设置，加强旅游信息人才的培养。对于已经就业的旅游从业人员，要采取继续教育的方式，开展信息化课程专业讲座，使他们掌握旅游信息化所要求的基本技能。
（三）完善旅游信息化建设的基础环境
在行业内开展信息化宣传，营造良好的环境。各级旅游管理部门和旅游企业要普及互联网知识，依靠互联网进行旅游产品的市场宣传和营销，成立旅游资源信息管理中心，出资购买更多的服务器和电脑设施，建立内部管理系统，依靠计算机预订系统（CRS），优化旅游信息网络，推动旅游信息化的基础建设。
四、结语