1992年陈跃华只身来到深圳人才市场,向康佳投出了一份简历,这一投就投出了他人生最美好的二十年。从普通设计师到今天康佳集团总裁,陈跃华的职场之路本身就是一本励志教材。
在目前公认的国产电视企业一线品牌几位掌门人中,陈跃华的低调应该是有名的,在网上能查到的公开资料中关于陈的材料寥寥无几,因此约访陈也颇为一波三折,最早是通过一位电子行业的协会领导帮忙约,一直到4月18日,差不多一个多月的时间,才终于逮到和他面访的机会。我们聊了差不多两个钟头,陈没有回避任何一个问题,始终侃侃而谈。陈几乎是我采访过的企业高管中唯一不要求先发采访提纲、刊登前要经其确认的,同时也是唯一一个单***匹马接受访问,没有带秘书和公关人员。更难得的这是一个纯访问,我们聊到中午时间,没有中国式采访惯有的让你推不掉的接待和礼物。从这些细节中你确实可以看出陈的坦率和自信。
在和陈的交谈过程中,“产品、创新、效率、成本控制、时机把握、任人唯贤”这几个词出现的频率最高,让人印象深刻,接下来我们就从这几个关键词来了解陈跃华的康佳之路。
好的产品才是永恒的竞争力
也许是因为技术出身,因此陈对于产品的品质和创新有一种接近痴迷的执着。我们的话题从2012年整个电视机行业表现低迷,而康佳却能跑赢大盘说起。我问为什么会有并如何能保持这种好的开局?陈说,“康佳第一季度跟去年同比销量增加30%,在国际环境形势不好情况下,康佳能保持增长,与康佳这几年的经营哲学、理念相关。我始终认为企业的竞争力,要赢得市场,就要靠产品的创新。康佳走过的这30多年,市场环境的变化,历经领导人的变迁,但康佳一直都走得比较稳健,关键的原因在于康佳对产品开发和创新的重视。去年下半年推智能电视,今年上半年推智能云电视,与竞争对手相比,康佳在产品的进度、开发深度,软件从底层做起方面,在行业内做得最深,智能电视功能比如银联支付、微博等,其他厂家要模仿也不容易。有些功能简单的移植可以,但有些功能需对软件深度和软件架构的掌握。这是很多厂商不具备的优势,所以我们在深度技术的掌握上保证我们推出的智能电视能体现到康佳的优势。”同时陈也不忘强调康佳对产品供应链的整合优势,“这几年随着硬件平板时代来临,产品更新换代非常快,与CRT时代不一样,康佳也在此背景下,在运营观念、速度上作了调整,强调周转、库存,在内部推行新的供应链管理系统。从计划、生产、交付,整个供应链做得比较紧凑,我们的库存在业界处于领先,一般整机库存不超过30天,这就是能赢的两个方面。”最后陈进一步总结到:康佳不管市场环境如何,将始终抓住产品的核心竞争力,以产品为导向,包括客户需求和质量,这是本质。
不回避热门话题,坦诚直率
我们的话题不可避免地谈到了今年以来日系家电巨头在液晶电视方面的巨亏及IT大佬进入电视领域等近来业界的热点。陈没有象很多人在这类的问题上尽量避重就轻,或用外交辞令,而是直言日系家电巨头近年的衰败,及今年曝出的巨亏有其必然性,主要就在于日系家电企业这些年创新的滞后及庞大的官僚体系导致的决策体系缓慢运营成本居高不下。但对于日系企业,陈也坦言不容小觑,主要他们能吸取经验教训,依然还是中国家电企业最强劲的对手。并且今天日系企业身上也有很多值得中国企业思考的问题,比如企业做大了如何避免官僚化,提升运营效率和控制好成本。
至于谷哥、苹果、联想等IT大佬进入电视机行业,陈则直言没有什么,从长久看电视和电脑的融合是大势所趋,但家电企业在渠道 、品牌、 售后及对消费者使用习惯的理解上具有先天优势,特别是在使复杂的高科技产品简单化方面是传统家电企业的强项,康佳将来要争取所有的智能产品都做到老少咸宜,即使小学文化也都能使用。另外,康佳每年在渠道建设和售后服务方面投入数亿元,到现在已经做了三十年,基本能做到城市24小时,农村48小时内上门服务,这些在中国这样幅员辽阔的国家是不容忽视的因素。陈同时笑言,HP当年在美国也想进入电视领域,但结果大家都看到了。
我也不忘适时提醒陈跃华除了这些IT大佬虎视眈眈外,近来日韩等企业已经开始生产一些中低端价格的产品,一向是中国企业杀手锏的价格战,看来越来越不太灵了。陈给我举了个例子:康佳在生产销往农村的产品时,除了产品的基本性能外,他着重要求设计人员要考虑到农村的特殊需求,比如电压不稳定、比如对防鼠的要求。总之一句话:“性能好、价格低、要可靠。”这刚好跟陈一再强调的“低成本也是高科技”不谋而合。这个问题虽然陈没有直接回答,但答案昭然若揭,套用某个网络企业的广告就是:我们更懂中国,特别是更懂中国三四线城市及农村市场。
康佳的战略:在统一的云服务平台上,多屏互动
陈跃华对于我提到的相比其他电视企业,康佳对于上游产业链的拓展一直比较犹豫的问题,显然感触颇深。他强调康佳一定会进入上游产业链,只是时机把握的问题。他提到中国的面板企业主要还是进入的时机选择不对,没有考虑到整个国际形势和国内的宏观***策,而导致产能过剩,技术落后等问题。康佳如果进入上游产业,一定会经过深思熟虑,积极稳妥,决不冒险,在适当的时机做适当的布局,康佳每上一个项目,技术上一定要强调自主研发,不会一味追求高世代,同时项目上马就要实现盈利。
对于未来的康佳战略,陈强调要分两阶段:“智能化、网络化是趋势,康佳目前掌握三块屏的技术,电视、手机和pad,也能实现与PC互联互通。目前康佳通过研发已经通过电子商务渠道开始进入pad业务,四屏中掌握三大屏。将来多屏互动,三网融合是趋势,康佳在这块上作为未来的战略,一定是站在比电视机智能和云服务概念上,要往上得多,康佳未来智能云服务的概念是在统一的云服务平台上,能统帅这几个屏。康佳将来出的电视、手机,pad,pc都能做到智能识别、互联互通、信息共享。”
“康佳在这方面已经有整体的战略。实施这个战略分几步走,第一阶段,我们称之为大集成大合作阶段,我们有自己的产品框架、产品框架,设计平台,但也要广泛与IT界,内容运营商合作,例如电视智能的运用,上百万的应用,康佳不可能一一去开发,必须建立开放平台,能够集成各种运用,这就需要我们与战略合作伙伴合作,比如与金山等软件供应商合作,其在云存储,安全方面已经建立了优势。(康佳)主要让消费者快速通过电视,手机能够享受到业界已经形成的上百万的服务。立足电视,战略超过电视,四屏互动整合,并与软件商,内容商合作,给消费者提供全方面资讯的服务。第二阶段:充分利用好目前康佳国内500万台手机用户, 600万台电视机用户,包括国外用户,比如巴西。我们掌握了大量客户信息,基于对客户的理解,做订制信息服务。”对康佳的战略思路,陈跃华思路清晰,并了然于胸。
感恩康佳,谈康佳企业文化,寄语大学生
康佳是陈跃华的第二份工作,但这份工作一干就是二十年,这二十年是中国经济最突飞猛进的二十年,也是人才流动最频繁的二十年。是什么样的信念和企业文化让陈跃华能把自己人生中最美好的时光投入到这样一家企业中来?陈对康佳的评价很特殊,他说康佳是一家有品德的企业,跟很多特区的企业一样,康佳在用人方面不看背景,不看来历,不看人际关系,只看能力及对公司的贡献。这看似平淡的一句话,从他嘴里说出来则浓缩了他对康佳的感恩和对康佳文化的由衷认同,让人倍感信服。
1992年陈跃华来到了深圳,在深南路的人才市场投出了他的一份简历,迎来了康佳的一次面试机会,于是陈跟很多打工者的经历一样,一路走来一步一个脚印,从试用到录用,从助理设计师、主设计师、研发部门经理、工厂总经理、副总、总经理、副总裁、一直到总裁。
陈说他经常跟新进来的大学生说起他的这段经历,他说他并不是为了炫耀自己,而是要告诉后来者康佳是一个有品德、任人唯贤的企业,他想用自己一路走来的亲身经历告诉刚就业的大学生,在这样的一个企业里,只要你努力了,对企业有贡献就会被发现,就会被肯定,更会拥有美好的明天。
“希望是人世间最美好的东西”,这是美国著名电影《肖申克的救赎》里最经典的台词,男主角安迪用一把小锤子打通了从监狱里外逃的自由之路后由衷地发出这样的感叹。陈跃华这二十年的康佳之路,又是这一幕的最好诠释。他告诉世人,更重要的是告诉新进入康佳的员工,在一个看得到并能够给自己带来希望的企业做事真好!