精准营销简单地讲就是营销既精又准,就是首先对市场及目标客户进行细分,在传播的范围上只针对特定的目标群体,而且只使用目标群体最容易接受的术语、信息接受渠道、广告传播方式,力求以最少的投入最精确地命中目标群体。
现在精准营销还是处在初期阶段,之所以会出现精准营销是和传媒本身的介质变化、技术进步和消费选择性加大等变化有关。以前传媒的特点非常单一,就是载体,只负责承载内容或广告,而不具备销售功能。但是随着技术进步,会发现传媒越来越像渠道,越来越像营销工具。戴尔在媒体上做广告以及在网站上投放广告的考量方式,已经证明了这点,这其实也是成也技术、败也技术,媒体的技术进步也给自己提出了很新课题。
以前评估一个媒体好不好,会用一些比较传统的方式去衡量它。第一个就是品牌,品牌是用户人群对它的信任度,第二是覆盖率,究竟有多大面积的用户被它覆盖下来了,第三个是曝光率,就是在这个媒体上广告可以有多少时间、多少频次的去接触用户。但是这些效果的评估是滞后的,也是不准确的。随着技术的进步,人们发现可以能对广告结果进行实时的、全方位的有效反馈和监控,最后能得到广告效果的精准数据:多少人点击了,多少人做了互动对作了,多少人发生购买行为了等等。这样人们认为好像广告被精准纪录了,于是精准诞生出来了。但是这个时候说的精准和现在我们大多数时候谈的精准并不完全一样,这个精准还在于是广告效果的精准度量,而现在人们更多地谈的精准营销中的精准,是广告对象的精准,这是两个不同的概念。作为广告效果的精准,当然越精准越好了,但这只是精准营销的一个方面。
精准营销的另外一个方面是对广告的对象的精准:找到什么样的人,在什么时候能找到这个人并且能够对他施加广告的影响和效果。
为客户量身定做广告
为客户量身定做给他们投放的广告,这就是我们所说的精准。这里面包含这么几个概念:第一,一定是有分类的载体,如果没有分类载体,无从阅读行为的产生;第二,一定时间长度内的阅读行为的归纳。
百度提的精准是利用搜索,多次的搜索关键词,或者是搜索行为的积累,其实跟我们的说法是一样的。百度记录下来一段时间内的搜索结果,然后得出搜索需求,这种搜索需求可能代表着一定的广告偏好。于是再搜索这个东西的时候,可以针对性地把相应的广告给他投放出来。
市场细分催生新营销模式
二十年前,口碑是最常用的传播手段;十年前,企业转向电视和纸媒;五年前,网络媒体如火如荼。网络不仅颠覆了人们的生活方式,而且颠覆了信息传播的渠道。人们开始生活在知识爆炸和信息碎片里。消费者不再面对单一信息渠道,受众开始分化,市场不断细分,广告的信任度大为降低。传播等同于广告和公关的时代已经过去,营销人所面对的传播环境变得难以琢磨。企业每每迷茫究竟应该往哪里投入?该投入多少?如何更加聚焦、更加精确地找到那些躲在世界各个角落的潜在顾客并影响他们?
世界级营销大师菲利普・科特勒抛出了一个营销传播的新趋势――精准营销。具体来说,就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动的营销传播计划,还有越来越注重对直接销售沟通的投资。
受众分析凸显发展机会
精准营销借助网络成为现实。高端网民追求富有挑战、新奇和变化的生活的心理特点让他们不习惯被动接受,而习惯于主动选择。 互联网具有良好的互动性,这就使得以消费者为导向、针对消费者个体的精准营销成为了现实。用户通过互联网络对自己想要的产品、服务进行选择和组合,企业则可以真正了解到消费者所需要的产品、服务,就能最大限度满足消费者的需求。
网民,特别是高端网民,是高学历的一个群体,是新知识、新理论的创造者和最新接受者高收入让他们拥有足够的购买能力;他们一旦有了需求,就立刻上网搜寻有关的信;冒险和好奇心理使他们善于和乐于主动选择信息并且乐于进行双向沟通,在做出选择的时候,选择表现非常强的自。因此通过差异化精准营销手法,锁定该细分群体,在狭窄的细分市场上寻求一席之地,就能形成领先的独特优势。
一个新兴营销方式从思路的浮现到成长为一种真正的营销手段,起码需要几年时间。从一个产业的角度看,中国的精准营销可以说才刚刚开始,大部分传统企业还不知怎样更好地利用这块新兴领域。
在这种情况下,企业如果能在竞争中采用精准的营销手段,在这个特定时期获得最大的网络支持,了解网络消费者的习惯,得到更多的客户关注,则企业成功的可能性就更大。
模式成为精准营销的关键
怎样的营销模式才能定义为精准营销呢?三大基本要素缺一不可。
首先是精确,目标越准,资源集优,营销才能更有效方可做到事半功倍;其次是巧妙的推广策略,潜移默化的渗透,第三就是市场情报的收集和研究。
究竟怎样的营销方式才是精准营销呢?目前国际上比较流行的就是“点告网”的营销模式。据业界专家介绍,点告式网络广告兴起于发达国家,不久前刚刚引入国内,是一种全新的网络营销模式,从字面理解,点告就是以点而告知取代广而告之,即改变以往传统的片面追求广告的覆盖面转而专注于广告受众人群的细分以及受众效果。对于受众人群,点告表现为有奖问答形式,以其趣味性、参与性、深入性、精准性,潜移默化地影响目标受众,达到宣传企业的目的。
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