学文网摘 要： 随着网络的普及和发展，“网络暴力”逐渐成为一个不可忽略的话题。本文从网民心理视角出发，运用传播心理学原理，深层次解读网络暴力的成因，从根源上遏制网络暴力的发生。
关键词： 网民 网络暴力 心理成因
从2005年开始，随着“高跟鞋虐猫事件”、“魔兽铜须事件”、“史上最毒后妈”等一系列事件的接踵而来，一个新的名词出现在公众眼中——网络暴力。网络暴力就是网民针对比较极端的事件，以道德的名义，以暴力语言为载体，凭借人肉搜索等方式，恶意制裁、审判当事人，并谋求网络问题的现实解决，但事件发展到最后往往变得非理性，给事件当事人造成精神重压，造成恶劣的社会影响。
本文旨在从传播学角度出发，依据传者—媒介—受者的传播模式，研究网民在网络暴力事件中是如何既承担传者又扮演受众的。在此基础上，运用传播心理学原理，结合案例分析网民产生心理网络暴力的深层次原因。
一、网络暴力中网民的心理成因
网络暴力事件往往就是网民怀着对现实不满和道德审判的心理，针对社会上某一事件进行的宣泄。另外就是现代社会人们更加期盼被社会认同，想要获得更大的话语权，因此争当“意见领袖”。当然，这中间也不排除一部分人纯粹只是为了发泄自己的压力和负面情绪，人而进行的狂欢恶搞和娱乐。
（一）网民心理宣泄的需要
网民针对某一社会事件，在互联网这个开放的平台上进行传播和评论，网络的虚拟性和匿名性，使它成为一个很好的宣泄平台，更好地满足了这种宣泄需要。网民不必为自己的行为承担任何责任，通过这个渠道网民以暴力语言为载体，用人肉搜索的方式，在社会事件中打着替道德替天行道的旗帜，发泄和掩饰自己的压力与不安。
（二）网民“意见领袖”欲增强
“意见领袖”是指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的“活跃分子”。他们具有主导网络舆情的权威地位，用大量的时间和精力获取信息，采取主动发帖，及时表达和评论对社会与公共事件的态度和看法，带头为社会弱势群体和个人利益讲话，以此获得社会成员的好感与信赖。还有一部分网民为了对他人施加个人影响，随心所欲地用言辞的出轨、观念的冒险这些标新立异的方式获得关注，且往往置传统和权威于不顾。这些出格的表达只为取得一种放松，以此获得社会大多数人的关注与认同。
（三）道德审判的传统
中国人历来有道德审判、道德私刑的传统。引发网络暴力的事件大多是现实生活中较为极端的事，或反道德伦理，或反人性。“高跟鞋虐猫事件”中的女主角用高跟鞋踩踏动物；“魔兽铜须事件”中的大学生与有夫之妇的婚外情；“史上最毒后妈”事件……这些都是人们不能接受的。然而这些事件又都处在道德与法律的边缘地带，这时，网民们就会受自我认同的道德催眠，受非理性的情感驱使，将自己自动升级为道德审判者，进行所谓的“替天行道”。从道德的捍卫者变成道德私刑的施加者，网络暴力由此产生。
二、网络暴力中网络媒介的被滥用
网络以其随时性、公开性、虚拟性、匿名性、互动性等特点成为民众最大的信息平台。网民利用这个平台，获得了更大的话语权。但也因为网络的特性，肆无忌惮地暴露自己低劣的欲望需求。
（一）网络传播优势满足网民的媒介需求
网络的开放性、自由性和匿名性，以及把相关权利向普通网民转移弱化的特点，使其给予人们的公共空间几乎是不受限制的，无论是精英还是一般的民众，都能对一些问题直率地发表自己的看法。在网络上，不仅人人都有表达的机会，而且由于传播快、传播范围大的特点，往往会取得“一石激起千层浪”的效果，对社会舆论产生了重大影响。
（二）网络的特性助长了网民的侥幸心理
互联网天然的虚拟性质和相对自由的言论空间，使得人们可以随时随地相互联系发表意见，各种平时被压抑的不良欲望在此时开始显现。网民们在参与一个社会事件时，会感觉他们都是“无名的大多数”，原因是网络隐蔽了其身份，传播的时间地点不受限制，传播速度与更新快，所以网民们可以无所忌惮、为所欲为。
（三）网络成为网民表现“本我”的平台
新浪微博上一个网民为“郭美美Baby”的20岁女孩，在网上公开炫耀自己“住大别墅，开玛莎拉蒂”，其认证身份是“中国红十字会商业总经理”。对此引发很多网友对中国红十字会的非议，人们对红十字会这个慈善组织的慈善性质开始怀疑，紧接着就是对捐款去向的追查。弗洛伊德的精神分析理论认为，人格结构分为本我、自我和超我三部分。超我接受社会道德原则和行为规范的约束，本我是最原始的部分，包括以性冲动和侵犯冲动为主的本能冲动。本我受“求乐原则”支配，追求享受，这种享受就包括被关注，就可以解释郭美美的自曝行为。虽然个体在生理方面的差异是存在的，但好奇感、探究及窥私的“求乐心理”则是人的共性。
三、网络暴力中作为受众的网民的心理成因
网络暴力事件往往是因为网民参与一个社会事件，组成一个群体，接受群体暗示和群体压力，并受群体心理、从众心理和逆反心理的三重影响，还有传统法不责众心理纵容的猎奇窥私，这些都不可避免地引发了网络暴力。
（一）网民的从众心理
现实生活中，当个人缺乏自信或冷静判断时，往往会产生从众心理，改变原来的观点和意见。“人云亦云”、“随大流”，以寻求一种集体认同的安全感。
（二）网民的逆反心理
随着人们对言论自由的要求的日益提高，有些人认为越是不被允许传播的言论，就越是真实的、触及事件核心的言论。部分具有怀疑逆反心理的受众，他们认定传统主流媒体维护的都是******治权威，因此只要抓住社会上一个可以诟病的事件，他们就会咬住不放、猛烈抨击。“药家鑫事件”之所以会引起这么大的轰动，就是因为谣传药家鑫是富二代，所以网民比传统媒体反应更激烈。
（三）网民的集体无意识
在网络暴力中，参与者之间相互影响，具有共同的情感感受和目的，形成了一个暂时而非常有凝聚力的集体，是典型的群体行为。由于网络媒体的特殊性，网络上的主体群体极化倾向更为普遍和明显。
在娱乐圈甄子丹与赵文卓的骂战中，舒淇发了一条微博表示甄子丹很“敬业认真”，却遭到网民的网络围攻，将舒淇卷进口水战，更有网友将舒淇早年的艳照扯出，进行人身攻击。舒淇为此删除所有微博、取消关注。在“舒淇删博事件”中，网民就是一个集合的群体。
网络作为一种新兴媒介，预示着未来媒介的走势。公众对网络舆论发挥的社会监督作用还有很高的期许，未来网络舆论也会继续发挥其巨大功能。与之相伴的网络暴力也不可避免。从心理层面研究了解网络暴力的根源，可对症下药地控制网络舆论的负面作用。
互联网虽然是虚拟化的平台，但网民的行为是现实行为。网民应当学会控制自己的不良心理情绪，提高个人道德素质和法律意识，这样，才能更好地发挥网络舆论的社会监督的建设作用。
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