学文网项目管理质量管理论文篇1
在实际的项目质量管理中，质量管理总是围绕着质量保证(QualityAssurance)过程和质量控制(QualityControl)过程两方面。这两个过程相互作用，在实际应用中还可能会发生交叉。正如引言所述，关于软件的质量，很难下一个非常明确的定义。本文主要针对软件工程中的质量管理来进行讨论。
做软件“大餐”的工序
软件质量保证（SoftwareQualityAssurance，以下简称SQA）的目的是验证在软件开发过程中是否遵循了合适的过程和标准。软件质量保证过程一般包含以下几项活动：
首先是建立SQA组；其次是选择和确定SQA活动，即选择SQA组所要进行的质量保证活动，这些SQA活动将作为SQA计划的输入；然后是制定和维护SQA计划，这个计划明确了SQA活动与整个软件开发生命周期中各个阶段的关系；还有执行SQA计划、对相关人员进行培训、选择与整个软件工程环境相适应的质量保证工具；最后是不断完善质量保证过程活动中存在的不足，改进项目的质量保证过程。
***的SQA组是衡量软件开发活动优劣与否的尺度之一。SQA组的这一***性，使其享有一项关键权利??“越级上报”。当SQA组发现产品质量出现危机时，它有权向项目组的上级机构直接报告这一危机。这无疑对项目组起到相当的“威慑”作用，也可以看成是促使项目组重视软件开发质量的一种激励。这一形式使许多问题在组内得以解决，提高了软件开发的质量和效率。
选择和确定SQA活动这一过程的目的是策划在整个项目开发过程中所需要进行的质量保证活动。质量保证活动应与整个项目的开发计划和配置管理计划相一致。一般把该活动分为以下五类：
1）评审软件产品、工具与设施
软件产品常被称为“无形”的产品。评审时难度更大。在此要注意的一点是：在评审时不能只对最终的软件代码进行评审，还要对软件开发计划、标准、过程、软件需求、软件设计、数据库、手册以及测试信息等进行评审。评估软件工具主要是为了保证项目组采用合适的技术和工具。评估项目设施的目的是保证项目组有充足设备和资源进行软件开发工作。这也为规划今后软件项目的设备购置、资源扩充、资源共享等提供依据。
2）SQA活动审查的软件开发过程
SQA活动审查的软件开发过程主要有：软件产品的评审过程、项目的计划和跟踪过程、软件需求分析过程、软件设计过程、软件实现和单元测试过程、集成和系统测试过程、项目交付过程、子承包商控制过程、配置管理过程。特别要强调的是，为保证软件质量，应赋予SQA阻止交付某些不符合项目需求和标准产品的权利。
3）参与技术和管理评审
参与技术和管理评审的目的是为了保证此类评审满足项目要求，便于监督问题的解决。
4）做SQA报告
SQA活动的一个重要内容就是报告对软件产品或软件过程评估的结果，并提出改进建议。SQA应将其评估的结果文档化
5）做SQA度量
SQA度量是记录花费在SQA活动上时间、人力等数据。通过大量数据的积累、分析，可以使企业领导对质量管理的重要性有定量的认识，利于质量管理活动的进一步开展。
要说明的是，并不是每个项目的质量保证过程都必须包含上述这些活动或仅限于这些活动，要根据项目的具体情况来定。
SQA计划中必须明确定义在软件开发的各个阶段是如何进行质量保证活动的。它通常包含以下内容：质量目标；定义每个开发阶段的开始和结束边界；详细策划要进行的质量保证活动；明确质量活动的职责；SQA组的职责和权限；SQA组的资源需求，包括人员、工具和设施；定义由SQA组执行的评估；定义由SQA组负责组织的评审；SQA组进行评审和检查时所参见的项目标准和过程；需由SQA组产生的文档。
选择合适的SQA工具并不是试***通过选择SQA工具来保证软件产品的质量，而是用以支持SQA的活动。选定SQA工具时，首先需要明确质量保证目标。根据目标制定选择SQA工具的需求并文档化，包括对平台、操作系统以及SQA工具与软件工程平台接口的要求等。
如何使白壁“无瑕”
按工序去做也不一定能得到一盘完美的“大餐”，因为火侯等因素实在很难掌握。万一掌握不好怎么办？软件质量控制主要就是发现和消除软件产品的缺陷。对于高质量的软件来讲，最终产品应该尽可能达到零缺陷。而软件开发是一个以人为中心的活动，所以出现缺陷是不可避免的。因此，要想交付一个高质量的软件，消除缺陷的活动就变得很重要。缺陷消除是通过“评审”和“测试”这类质量控制活动来实现的。
缺陷在软件开发的任何阶段都可能会被引入。项目质量管理过程包含了许多可以识别缺陷、消除缺陷的过程。“识别缺陷”和“消除缺陷”本来是两个不同的过程，但在这里为了简便统一用“消除”来代表它们。潜在的缺陷越大，用来消除它所花的费用越高。因此成熟的软件开发过程在每一个可能会引入潜在缺陷的阶段完成之后都会开展质量控制活动。这些为了消除缺陷的活动包括：需求评审、设计评审、代码走查、单元测试、集成测试、系统测试以及验收测试等。
项目管理质量管理论文篇2
1.1环境因素在水利工程项目广泛建设的背景下，有部分工程的兴建地址比较偏僻，施工环境比较恶劣，由此对施工质量产生一定的影响。施工现场的地质水文状况、周边的建筑物、气候条件以及生态环境等都会影响到施工质量，所以在施工前应该对这些因素进行详细的调查分析。
1.2社会因素随着水利工程建设力度的增加，国家和地方都给予了不同程度的重视，所以会制定相关的行业制度，并且在法律法规方面加以管制。水利行业也会加强监督管理，对市场进行规范管理，所以在项目的质量方面会有所影响。
1.3人为因素在水利工程施工中，主要由施工单位来执行，施工单位质量管理体系的建立以及领导层质量的意识等，这是影响项目质量的重要因素。而施工人员以及管理人员是直接参与工程建设的主体，所以个人的质量意识尤为重要，只有严格按照规范要求施工，加强质量管理体系的完善，才能够确保项目的质量符合标准。
1.4管理因素在水利工程项目施工的过程中，由多个单位共同参与，从项目立项开始直到竣工验收后的交付使用，每个环节都会对项目质量有所影响。质量管理组织的结构是否完善，规章制度是否健全，运行机制是否能够彻底执行等各项因素都会影响到项目的质量。
1.5技术因素水利工程的建设施工是一项长期而系统的工程，在建设的过程中，涉及到众多的技术要素，从勘查设计到施工以及后期的养护，都需要一定的技术性。如果在工程施工中，由于操作人员的质量意识较差，在施工中没有按照规范要求执行，对于施工材料的质量没有进行严格的检验，施工工序不协调等，都会影响到工程的质量。
2水利工程项目质量的管理方法
针对影响水利工程项目质量的各因素，人为因素、管理因素、技术因素属于可控因素，因此我们可以对此进行研究，得出可行的控制方法。
2.1规范行业经营秩序对于水利工程企业必须严格执行企业资质管理制度、执业人员注册制度及管理作业人员持证上岗制度，严格按照资质等级进行承包工程项目，把好市场准入关。提高项目参与人员的综合素质，高度重视水利行业人力资源开发，选拔优秀人才进行深造，并鼓励在职人员继续学习，是水利人力资源得到保值和增值。加强对参与人员质量意识和质量管理知识的培训，建立和完善质量管理的激励机制，积极开展群众性质量管理和合理化建议活动。提升建设部门、勘察设计部门、咨询服务单位、水利工程承包单位等组织机构的行***能力，坚决杜绝越级、挂靠、转包及无证施工等现象的发生。
2.2提高管理水平，健全管理体系系统、全面的进行质量控制，建立综合管理体系，提高决策力和管理力。根据资源论证，市场需求预测等前期工作，保值决策的适用性；工程开工前严格审查施工单位是否符合标准的企业资质、施工人员是否具有丰富的施工经验、施工技术标准是否达标，建立健全的质量管理体系，并督促施工单位将质量检验制度和质量水平评定考核制度落实到位。对工程进行科学合理的计划、指挥、监督、检查和协调，确保工程项目管理组织结构健全稳定。
2.3优化技术方案，提高施工水平选择适合施工需求的先进的技术方案，选择具有前沿性的勘察设计技术、施工技术、检测技术以及材料技术，通过对工程技术工作的合理组织和管理，优化技术方案，不断提高水利工程施工水平。同时建立项目部自检体系，加强对作业过程中所采用的技术措施及施工的项目部内部自检、各项目部互检和工程专职质检员的专检工作，并在有需要的情况下严格进行由专人负责的复核性检查工作。
3结束语
项目管理质量管理论文篇3
（一）以顾客为中心
企业的生存依赖于顾客，因此企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
（二）领导作用
领导者建立企业相互统一的方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实现企业生产目标的活动。
（三）全员参与
各级人员都是企业的根本，只有全员的充分参与才能使他们的才干为企业带来更多的利益。
（四）过程方法
将所有相关的资源和活动都作为过程来进行管理，可以更高效地达到预期的目的。
（五）系统管理
针对制订的目标，识别、理解并管理一个由相互联系的过程所组成的体系，有助于提高企业生产的有效性和效率。
（六）持续改进
改进不是一劳永逸的事，他需要根据市场的发展变化而改进，它是一个永恒性的话题。
（七）以事实为决策依据
有效的决策是要求实事求是的，必须建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析基础上。
（八）互利的供方关系
企业和原材料供应方之间保持互利关系，可增进两个企业创造价值的能力。
二、产品的设计
对精益生产思想的理解就在于对“精益”两字理解，精就是少而精；益就是有益有效，具有经济性。以较少的投入——较少的人力，较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能多的价值；同时拉近与用户的关系，提供他们确实要的东西，就是精益生产的核心思想。太多的事实表明：许多存在质量隐患的产品，往往在他的设计中就存在有一定的缺陷，可见，质量可以说是设计出来的，要想提高产品质量，就应该从设计这个产品生产的源头入手。在设计过程解决产品的质量问题可以达到事半功倍的效果，越是在产品生命周期的前端采取措施，对产品质量提高的效果就越明显，产品出现质量问题的风险也就越小。产品前期的设计要把握“适时、适量、适物”三个的精益设计原则。
三、工艺的设计
在设计生产线的工艺路线时，从保证产品技术要求和质量出发，选择一条最适用的工艺路线。结合每道工序中的具体作业内容和操作规程，按照工艺内容和操作规程的安排，确定总体工艺路线。设备位置随之完全确定，一些与设备有关的作业内容也随之固定下来，同时与这些作业内容前后相关的作业内容就基本确定了下来。具体的工艺作业内容要在不违背总体工艺路线的情况下，按照工序作业时间均等的原则对不同工序作业内容进行局部有限的变动。
四、生产加工
生产加工是把原材料变成产品的过程，也是产品生产中最容易发生生产质量问题的过程。要想保证产品的质量，现场品控的方法尤为重要。
（一）要把好原料关
总所周知，原材料的好坏对产品的质量起着决定性的作用，企业对原材料的采购不但要从价的方面考虑，更要从质的方面考虑。在降低成本的同时，还要保证质量的提升。对进厂原材料要在经过检验后，再发放使用。从根本上避免因原材料问题引发的质量问题。
（二）坚持“三个不”的原则
“三个不”原则是企业对待劣质产品的基本原则，也是保证产品质量无劣品的基础。“三个不”就是“不制造劣质产品、不接受劣质产品、不流出劣质产品”。具体来说就是：
1、不制造劣质产品
这是“三个不”原则中最主要的，也是每个员工必须保证的，只有做到不制造劣质产品，才能从根本上解除接受劣质产品和流出劣质产品，没有了制造，接受和流出就无从谈起。
2、不接受劣质产品
后工序员工，在加工开始前，必须对产品的质量进行检验，如果发现问题，要立刻停止加工，并通知前道工序员工停止加工，追查原因，采取对策。
3、不流出劣质产品
当员工在加工产品的过程中发现产品出现质量问题，必须马上停止加工，并将劣质产品截下，在本工序内完成处置，防止再次发生类似问题。
（三）生产加工中的品控方法
1、展示劣质产品，深抓劣品成因
这其实是要求人们从思想上进行转变，任何劣质产品的产生，都有其内在的原因，要想达到零劣品的目的，我们就必须了解劣品产生的所有内在原因。在产品的生产加工中，劣品的出现还无法做到真正的“零”。因此，每一次劣质产品的产生都是一次机会，不能简单的返工或是报废，要将劣质产品集中展示出来，我们要学会从劣质产品的本身以及它产生的过程中发现问题，分析原因，直到明白每一个劣质产品产生的原因和针对其原因应采取的对策为止，防止类似的问题再次发生。同时，将劣质产品展示出来，对所有员工进行劣质产品产生原因的培训，可以激励所有的员工，并且增强所有员工对劣质产品的识别能了，这样可以大大降低生产一线劣质产品的产生率。
2、发现异常状况，及时停机检查
在工厂的生产加工中，任何原因造成的停机都会成为全员的焦点，停机对于生产来说是相当严重的处置方式，但是却也是相当有效的处置方式，它可以调动现场所有人加入问题的处理中，快速队原因制定出相应的防止再发生对策。这其中因为劣质产品造成的停机是首要的，只有实现停机才能保证生产现场不放过一个劣质品。
3、操作者自检，及时发现劣品
劣质产品零出现必须要靠实际操作者来实现，操作者的自检是实现劣质产品零出现的重要方法，它要求操作者把下道工序当做是自己的客户来看待，保证向下道工序输送的产品无劣品。传统质量检验模式中，将检验活动作为一个***的岗位，这是一个没有任何附加价值的，但是如果将产品的全数检查作为一道工序来看，他却是保证产品合格的重要组成部分。因此作为工序控制的重要组成部分必须要求操作者实施全数检查。这也就规定了检验工的职责不再仅仅是将劣质产品检出，而是在发现问题的同时，必须提出解决问题的方法，降低劣质产品的出产率。操作者在实际的生产加工中，发现自己的产品出现问题，必须立刻停止加工，呼叫检验人员处理，不能让劣质产品流向下个流程。条件允许的企业还可以喜爱设备上安装自动检查装置，代替操作者完成对产品的全数检查。
4、使用放错装置，杜绝人为错误
在生产加工的过程中，操作者会受到各种各样客观因素的影响，导致劣质产品的产生，这些错误往往又是无法避免的。人受外界影响是很容易的，但是机械收外界影响却小得多，大多时候甚至是可以避免的。这就使得放错装置在生产中得到了广泛的使用。比如：①操作出现忘记或失误时，工件无法放入夹具内、机器不能启动；②加工出现错误时，传输滑道将阻挡不良的工件，不能流到下道工序；③加工过程失误时或者定位不准确时，警报装置鸣叫，设备会停止；④即使不良品流入生产线，也不会发生错误装配。
项目管理质量管理论文篇4
关键词：施工项目；质量管理；改进措施
1施工项目质量管理的关键
抓项目质量管理必须选好项目经理,配好项目班子，项目经理是企业在项目上的全权人,是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥,因此,选好项目经理、配好项目班子，是项目质量管理成败的关键，也是企业管理层次的职责。项目班子(包括项目经理)由技术和管理人员组成，是履行质量职能的骨干力量，又是执行质量计划实行全过程控制的实际工作者，选配项目班子要注重总体功能。在选配项目经理和项目班子时，应十分注重质量业绩，特别是计划创名牌工程的重点项目或开拓市场的第一个工程，选派项目经理要坚持“好钢用在刀刃上”的原则。
2建筑施工项目质量控制改进方案
2.1对设计单位的质量控制
工程项目的质量目标与水平，是通过设计使其具体化的，据此作为施工的依据。设计质量的优劣，直接影响工程项目的使用价值和功能，是工程质量的决定性环节。
在初步设计阶段，应审核工程所采用的技术方案是否符合总体方案的要求，以及是否达到项目决策阶段确定的质量标准;在技术设计阶段，应审核专业设计是否符合预定的质量标准和要求;在施工***设计阶段，是设计阶段质量控制的重点，应注重于反映使用功能及质量要求是否得到满足，尽量减少施工中的设计变更。
2.2对施工单位的质量控制
首先，要建立健全质量保证体系，加强合同管理。审查施工单位的施工现场质量管理是否有相应的施工技术标准，健全的质量管理体系，施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度，并督促施工单位落实到位。仔细审查施工组织设计和施工方案，检查和审查工程材料、设备的质量，杜绝质量事故的隐患。
其次，要做到质量监控事先预防，施工操作事前指导。主要需要做好以下两个方面的控制，第一是人的控制。要配备好“三大员”。即施工员、材料员、质检员，他们必须责任心强，坚持原则、业务熟练、经验丰富、有较强的预见性，有三大员的严格把关，项目经理就可以把更多的精力放到偶然性质量因素方面。此外是人员的使用。工程施工与其他产业相比机械化程度低，大部分劳动靠人来操作，所以应发挥各自的特长，做到人尽其才。人的技术水平直接影响工程质量的水平，尤其对技术复杂、难度大的操作应由熟练工人去完成，必要时，还应对他们的技术水平予以考核，实行持证上岗。对于新型施工工艺，要引入“样板工程”。第二是材料的控制。材料是工程施工的物质条件，材料供应及时可防止偷工减料，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保障。要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理，明确对材料的质量要求和技术标准。对用于工程的主要材料，进场必须具备正式的出厂合格证和材质化验单，如不具备或对检验证明有疑问时，应查明原因。材料检验和进厂必须在监理工程师的见证监督下进行。
最后，要做到动态控制，事中认真检查。把好隐蔽工程的签字验收关，发现质量隐患及时向施工单位提出、整改。在进行隐蔽工程验收时，首先要求施工单位自检合格，再由公司专职质检员核定等级并签字，并填写好验收表单递交监理。然后由监理工程师组织施工单位项目专业质量(技术)负责人等进行验收。现场检查复核原材料保证资料是否齐全，合格证、试验报告是否齐全，各层标高、轴线也要层层检查，严格验收。要求施工单位质检员签字不能只流于形式，要真正去检查验收，再由监理工程师检查。监理工程师发现问题及时以书面通知施工单位，不能口头讲，待施工单位处理或返工完后，还要再进行复检，严格检查把关，保证质量。
3抓项目质量管理应注意的事项
3.1质量保证体系要覆盖工程施工的全过程
质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源。公司质量管理体系程序文件要覆盖工程质量形成的全过程并有效运行。要注重提高各级一把手的质量意识，发挥总工程师和技术负责人的重要作用，建立以经理为第一责任、总工程师全面负责、各级质量、技术管理部门实施的监管体系，培养一批内审和管理、监督专家队伍。经常通过监督检查、内审和管理评审等手段，对工程质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析，有针对性地制定对策和改进措施，质量管理体系的有效运行。作为项目部层次的质量管理层，项目经理要在对公司质量方针目标提供保证的同时还要依据合同对业主提供保证。必须建立以项目经理为核心、技术负责人为主、专职质量检查员、技术员、班组长及其兼职质量检查员组成的质量管理体系、控制网络，对施工现场的质量职能进行合理分配，健全和落实各项管理制度，形成分工明确、责任清楚的执行机制。在施工质量形成的全过程，坚持高标准严要求，坚持“自检、专检制”和隐蔽验收制度，每个分部、分项工程都严格按照国家工程质量检验评定标准进行质量评定。使施工现场事事、处处、时时、人人都严格按照质量管理制度和规范、规程办事，确保质量体系覆盖从工程开工到竣工验收的全过程，保证项目质量目标的实现。
3.2必须实行目标管理和质量预控
质量目标一是要满足与业主签订的合同要求，二是要满足公司质量计划的要求。比如有的工程与业主签订的合同质量等级为优良，而公司为满足市场需要确定其为创局、市级优质工程，那么该工程的最终质量目标就应定在局、市级优质工程，按照这个质量目标进行全面质量管理设计。首先按照“分项保分部、分部保单位工程”的原则，把质量总目标进行层层分解，定出每一个分部、分项工程的质量目标。然后针对每个分项工程的技术要求和施工的难易程度，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量管理和监控重点。在每个分项工程施工前，写出详细的书面交底和质量保证措施，召集施工主要负责人及技术、质量管理人员和参加施工的所有人员进行交底，做到人人目标明确、职责清楚。对于新技术、新材料、新工艺和施工经验不足的分项工程，还应事先对人员进行培训。在施工管理中还要坚持“典型施工引路”，即在各分项工程全面施工前，首先组织技术熟练的操作工人进行典型施工，典型施工后及时总结，确认能达到质量目标和规范设计要求时，组织施工班组全体人员进行现场观摩，使各施工班组有直观的质量标准，进一步向班组做较深层次的技术交底，从而达到质量预控，少走弯路，一次成优。
3.3安排好交叉作业，注重细部处理和成品保护
项目管理质量管理论文篇5
1.1工序的质量管理存在漏洞
在矿井建设的工序质量管理中，工序的质量管理的漏洞主要体现在初次采掘中没有严格按照设计要求进行施工，被迫采取二次施工弥补来达到设计要求；其次是对设备的安装、维护、设备管理以及施工零部件的管理没有规范化。在目前的矿井建设中，由于建设施工中的设备大多数都超过了使用年限，而且部分设备出现的问题并没有得到及时的处理，这些问题都为矿井建设的施工带来安全问题。
1.2矿井监督力度较低
目前，矿井建设项目中大部分的监督与管理工作都是由矿井企业中的安全部门和监理公司负责，点多人少，大多数都是在安全监督和监理人员不到位的情况下进行施工工作，从而引发更多的问题。
2矿井建设项目中质量管理的实施内容与要点
对于矿井建设项目中质量管理的实施内容与要点，根据自身的实践经验以及结合对矿井建设质量管理的调研，从四个方面对质量管理在矿井建设项目中的实施要点提出几条合理化的建议，以供所需者进行参考：
2.1矿井建设项目决策的质量管理
矿井项目的决策作为一个矿井建设项目的工程起点，对于矿井建设项目的质量管理也是从项目的决策进行的。对于项目决策的质量控制主要体现为方针、***策以及指导思想上，其项目决策指导思想决定项目开展的方式与方向。在进行实际的项目质量管理中，对于矿井建设应该把企业的经济效益放在第一位，因此，在进行矿井项目决策过程中，相关的质量管理人员应该进最大可能降低投资成本，对工期进行合理安排与分解，从而使得企业达到最大的利益。
2.2矿井建设项目设计的质量管理
项目设计作为一个项目中的施工流程与方式，项目设计与矿井质量具有直接的关系。质量控制人员在进行控制建设项目质量的过程中，应该选择符合相关标准的设计单位，并且保障设计应该满足质量安全与生产需求的标准，应该结合建设设计的实际情况，依据规范的技术与方式标准进行设计，进而确保现场与设计***纸施工的一致性。
2.3矿井建设项目施工过程中的质量管理
对于矿井建设项目的质量管理而言，其施工过程中的质量管理至关重要。对于施工过程中质量的管理与监督主要体现在以下三个方面：一是对施工材料质量进行管理。为了确保施工材料的质量，相关管理人员应该对材料的质量进行严格的管控，对于不合格的材料坚决不允许进施工现场，并且对材料应该进行科学合理的分类码放；二是对施工工序与技术进行管理。对于矿井建设中的工序，施工人员应该在严格的管理下，进行有序的施工，同时，应该加强对施工人员质量管理的专业知识与技能教育培训，进而提高施工人员的综合素质，此外，还应该对先进的设备与技术进行引进与借鉴，加强对施工人员的定期训练，进而提高矿井建设工程整体的管理质量。三是加强对施工人员安全的管理。在进行矿井建设中，施工人员只有在安全得到保障的前提下，才能够更好地进行建设施工。矿井单位应该对施工人员进行安全意识的宣传与教育，并制定严格的安全规范制度，要求施工人员必须严格的遵守。
2.4矿井建设项目验收的质量管理
矿井项目建设工作完成之后，相关的质量管理人员应该按照相关的标准对矿井建设进行工序验收。一旦发现施工质量不合格应该给予及时的整改，并在相关的安全和监理部门监管下工作，要求监管部门加强对施工单位的沟通与交流，进而确保矿井建设的施工质量能够得到保障。比如：笔者所在的矿井企业在进行矿井建设过程中，严格地按照质量的管理标准进行施工建设，同时，企业坚持对矿井建设进行项目验收的质量管理，对矿井建设中的质量问题进行及时的解决，进而为矿井建设项目提供了最后的质量保障，使得笔者所在矿井企业的施工建设获得了优质的工程项目，从而促进了矿井企业经济效益的提高。
3结论
项目管理质量管理论文篇6
［关键词］项目管理；高职生；社会实践；管理机制
根据2004年《***关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》，高职院校培养的是高端技能型人才，与之相适应的高职生社会实践应当更加注重实践性、技能性和实效性。高职生的社会实践是在高等教育目标指引下，发挥高职生主体性、积极性，有计划、有目的地组织高职生感知社会、深入社会，培养学生认识社会的能力、服务社会的意识，提高高职生综合素质的一项教育活动。在以创新为时代核心精神的今天，如何创新性地通过管理学手段推进高职生社会实践活动进程，提高社会实践实效性，是时代、市场的竞争与选择，也是高等职业教育发展的战略使命。
一、欧美高校社会实践管理机制借鉴
欧美高校在21世纪就开始尝试大学生社会实践的新管理方式。经过查找文献，发现欧美各高校主要研究方向表现为以下几个方面：其一，对大学生社会实践进行项目管理的理论认识。华威大学（UniversityofWarwick）与本特利学院（BentleyCollege）的研究学者在《项目环境中的社会实践与知识管理》一文中对项目管理和社会实践进行了如下的联系性解读，知识体系的外化常常以某个项目的形式来实现，并内嵌于某个特定团队的活动中；社会的发展与变革伴随着理论知识的不断传播和转换，在这个过程中产生的团队参与的社会实践正是对知识和团队进行管理的过程。EdwardNorrieS认为，学生在项目管理和社会实践的环境中可以获得创新的动力和团队运作的能力。LynchKathy等人在《高等教育中的信息技术团队项目》一文中指出学生只有在校期间从事过项目管理的相关实践，毕业后才能在工作岗位上有所成就。同时强调要注重项目方案设计中的学生团队的建立、教师的指导、项目的意义、项目的多样性和项目评价体系等内容。第二，社会实践中项目化保障措施。项目都是有风险的，因为在项目实施过程中有很多的不确定因子，项目管理的过程也是风险管理的过程。国外研究者认为项目完成风险包含了资金、社会***策、道德舆论等层面，对于天灾人祸等不可抗力，大多数高校为学生购买商业保险，将风险转嫁给了保险公司。在技术层面的保障上，微软公司开发了Mi－crosoftProject和网络服务工具ProjectServer为高校和企业提供了项目和资源信息的集中化和标准化的项目管理平台。BurdElizabethL．等人以上述两项技术撰写了《建立项目管理社会：探索Web2．0模式技术支持下的贡献》一文，为低年级学生介绍了通过Web2．0寻找具有某方面技术和特长的高年级学长，此项技术为学生团队的组成提供了有力支持。
二、项目管理理论应用于高职生社会实践的模式
（一）项目管理的要义
人类社会活动往往是以项目的形式进行的。任何项目想要取得预期成果就要进行必要的管理活动。项目管理在系统论的指导下，为了有效完成项目目标，采用先进的管理理论和方法，以具有特色的组织形式来实现项目过程的动态管理。参与项目的多方主体都希望项目结果可以利益最大化，因此项目管理的根本目的是将参与项目的有关各方的需求和期望进行有机整合，均衡各方利益，以期最大限度地满足或超越多方主体的预期。项目管理理论应用于高职生社会实践不单单作为一种管理模式，也能够体现这种模式对社会实践实效性评价过程的影响。本文主要阐述项目管理理论中项目化理论、绩效管理理论、质量管理理论应用于高职生社会实践的管理机制研究。
（二）项目化管理理论
社会实践的项目化管理，就是将高职生的社会实践活动按照科学研究申报立项的方式进行统筹管理的一种模式。这是将项目管理的理论应用于社会实践的技术性系统管理方法。这种方法为高职生社会实践打造了一个由***府、高校、企业聚合力量的项目活动平台，在宏观***策的指导、支持下，通过方案设计、项目申报、项目规划、项目实施、验收评估等一系列的系统管理方法，优化资源配置，整合各方能量，引导高职生积极参与社会实践活动，培养高素质的技能型人才，增强社会实践实效性的同时为地方经济的发展、高校办学特色的深化、企业人才需求的优化配置做出贡献。项目化管理的社会实践为***府、社会、高校、企业搭建更可靠的***产学研合作平台。社会实践活动的项目化管理可以使高校的科研项目、人才、活动等资源进行合理的流动和优化的配置，可以充分调动学生参与的积极性、主动性和创造性，增强社会实践的实效性，为地方经济发展做贡献。项目化管理的社会实践能够完善学生专业素养，提升学生社会服务的意识和能力，增强就业、创业的竞争力。社会实践的项目化管理注重项目方案的设计，要求实践内容要与理论学习相结合，能够切实解决社会生活中的实际问题，切实服务社会经济发展。因此，项目化管理提升了学生的专业技能和综合能力，在巩固理论知识的同时，充分发挥高职生的专业优势，加速研究成果向实物转化的进程，培养了学生乐于竞争、敢于竞争的团队协作能力。将项目管理理论运用到高职生社会实践的管理工作中，可以最大限度地整合***府、社会、高校、企业多方的资源，实现规范行为、控制成本、提高效率的高效管理宗旨，达到增强高职生综合素质和创新能力的目的。项目管理的过程由“起始过程”“计划过程”“组织过程”“控制过程”和“结束过程”五个项目管理的子过程共同构成。
“起始过程”主要是指方案的设计，主要内容为项目征集，包括信息采集、资料收集、团队召集、调研分析等，这是社会实践的主要组织者团中央或是高校相关部门在前期进行的重要步骤，是对实践主题的设计和主要内容的安排。然后通过信息平台向打算参与社会实践的高职生项目方向，征集可行的方案。有意愿参与的高职生通过召集完成团队的组建，这是社会实践项目的开端。“计划过程”是高职生通过项目申报的形式，撰写标书，类似课题申报，包括项目研究范围、研究内容、技术路线、可行性分析、专家评审、团队答辩、立项审批等。申报团队上交立项申请书并进行可行性汇报，社会实践的组织者根据征集到的方案进行删选，确定立项项目。“组织过程”指获许立项的团队成员通过讨论研究对项目进行优化和完善，编制计划、制定阶段性计划，进行任务分解、分配任务、经费预算、资源分配等工作。“控制过程”实际上就是项目的实践开展过程。实践过程中指导老师引导学生最大限度地学会风险和成本控制，进行全程跟踪指导。除了关注项目进展情况，指导老师还需密切关注团队成员的安全、健康和心理变化。“结束过程”是对整个实践项目的总结和收尾。社会实践组织部门对实践团队上交的项目总结报告、阶段性报告、媒体报道等材料进行鉴定，分析和评价实践项目的实效性。通过评价和鉴定评选出优秀项目、团队和个人，并对可转化的优秀成果进行技术拓展和应用推广，为后续研究提供理论和资金的支持，最终形成长期的品牌项目。通过项目化的过程管理，使得高职生的社会实践有意义、有目的、有计划、有成效，开阔学生视野，锻炼学生的组织、合作、奉献、服务、人际交往等综合素养的同时，为高职生社会实践奠定理论研究基础和实践基础。因此，在制定社会实践实效性评价指标时，必须要设计能够符合项目化管理标准的指标和观察点，以体现某项社会实践过程在项目管理下的实效性程度。
（三）绩效管理理论
绩效管理是企业战略目标实现的一种辅助手段，通过有效的目标分解和逐步逐层落实，引导其余人实现预定的战略。采取项目化管理的高职生社会实践也适用于此理论。绩效考核是组织的各级管理者通过构建评价体系，对下属的工作完成情况进行定性和定量评价的过程。实施绩效评价要建立在目标管理的基础上，而高职生社会实践实效性评价就是以其实践活动的目标为主要评价内容和指标，因此，绩效评价理论可以应用于高职生社会实践实效性评价的构建。对参与社会实践的高职生进行管理，引入绩效理论，这在学术界尚未引起注意，但是王世伟在《大学生社会实践绩效控制问题研究》一文中指出，在大学生社会实践中引入绩效考核，将不断完善大学生社会实践机制，引导社会实践长期有效地开展，向着更加宏伟的蓝***迈进。对高职生社会实践进行绩效管理，就要结合社会实践的内容、活动方式等对其实效性进行绩效评定，需要制定完整的控制标准和评价体系，建立客观的标准，对一个社会实践项目的多次评价，并对多数评价进行对比，观察指标变化和偏差方向，获得第一手资料，以利于提高高职生社会实践实效性研究。
（四）质量管理理论
质量管理是企业或者组织为了保证自己出品的产品或服务的质量而开展的管理行为，市场经济条件下的企业和组织急需科学有效的质量管理只有这样才能在瞬息万变的竞争中立于不败之地。高职院校作为非企业法人，也是社会组织的一类，生产的产品就是具有道德修养和专业素养的高级技能型人才，也适用于质量管理的理论。高职生的社会实践作为高职院校的一个教学项目，可以采用项目质量管理的方法来进行操作，这对于社会实践的组织部门各级团委或是高校来说，是十分有意义的尝试。社会实践的组织部门可以通过项目质量计划、质量保障和质量监控三个方面来管理项目化的高职生社会实践，以达到***府、社会、学生、家长、高校、接受单位等多层面的满意效果。
三、项目管理是高职生社会实践管理机制的必然模式
当前，高等职业教育的改革已经进入了新的历史时期，严峻的招生形势、学生思想和心理发展的新特点都给高职院校的管理模式带来了极大的挑战。国内外理论和实践经验证明，项目管理理论的有效运用可以提高学生社会实践的能力和自我管理水平，同时也能提高高职院校社会实践管理机制的完善。可见项目管理是高职生社会实践管理改革的必然选择。项目化管理理论、绩效管理理论和质量管理理论的深入运用可以在一定程度上提升服务意识、责任意识和效率观念，促进高职院校学生社会实践管理的规范化、科学化和民主化，进而从管理机制上提高高职生社会实践的实效性。
参考文献
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项目管理质量管理论文篇7
关键词：水利工程，建设管理，问题
水利是国民经济的基础设施，水利工程建设与管理应围绕着经济社会发展的制约因素，洪涝灾害、干旱缺水及水生态恶化解决这三大问题开展工作，如何搞好水利基础设施建设管理,确保工程质量,促进我国经济发展。
一 水利工程建设管理的特点
水利工程施工经常是在河流上进行、受地形、地质、水文、气象等自然条件的影响很大。施工导流、围堰填筑和基坑排水是施工进度的控制因素；水利工程多处于交通不便的偏远山谷地区、远离后方基地，建筑材料的采购运输，机械设备的进出场，成本费用高、价格波动大；水利工程工程量大，技术工种多，施工强度高，环境干扰质量，需要反复比较论证和优选施工方案，才能保证施工质量；水利工程施工过程中，石方爆破，隧洞开挖，水上、水下和高空作业多，必须十分重视施工安全。由此可见，水利工程施工对质量管理提出了更高的要求。
二 水利工程建设管理存在的问题
1 缺少协调、沟通和合作
参与监督的部门,由于监督职能的模糊,导致有的监督内容重复雷同,项目法人应接不暇,建设成本加大。有的部门对同一工程项目的监督结论和监督信息不能共享,有的互不承认,使项目法人无所适从。如蒙洼堤防加固工程,在工程建设过程中,不同单位先后七次进行了专门稽查、审计和财***评审,而每次监督检查都不参考其他已有的结论或意见。因此,要进一步协调好专门监督与业务主管部门行***监督工作的关系,以避免职能的混淆、效能的降低和成本的加大。
2 工程立项缺乏科学性与规范性
水利工程立项是一项综合性的学科,涉及自然、社会、经济、***治等方方面面,其目标是在技术可行、经济合理的条件下,通过实施水利工程项目,创造出最好的经济、社会、生态效益。水利工程项目立项一般要求有比较全面、科学的可行性研究报告和经济技术比较方案,但在一些地区和单位,在项目前期没有作必要的调研论证,没有搞清当地水资源、生产、人文、经济水平、群众意愿等情况,就立即上马,结果工程运行效益差,引起群众不满意和反对;也有立项受到行***指令干扰的现象,为搞所谓的“形象工程”、“***绩工程”,使得工程设计、施工及运行管理脱离实际,脱离群众,造成资金和资源的浪费。
3 水利工程建设“重建轻管”
长期的“重建轻管”使水利工程管理行业“不景气”，管理手段落后，技术水平低，影响水利工程建设及其效益的发挥。例如，大量的水利工程年久失修，不少病险工程没能得到及时除险加固#虽然近几年来从中央到地方加大了水利工程除险加固投入，但是长期以来欠债太多，除险加固的任务还很艰巨，这方面的投入甚至还要加大并维持相当长的一段时间，水利工程的安全状况才能有大的改观!在管理手段和技术方面，就水利工程安全监测（控）而言，目前的监测（控）覆盖范围及水平与我国水利工程安全和调度运行要求还很不相称，与发达国家相比，差距还很大，我国至今还没有一个关于工程安全监测和评价的部级水利工程管理信息系统!在管理“软件”上，无论是水利工程安全管理，还是除险加固安排与资金投入都需要对工程做出安全风险分析和评估，但是至今我国还没有自己的一套可操作的工程安全风险分析评估技术，对水利投入***策和水利项目社会经济评价的研究还有些欠缺，有法不依、***不严的现象还较普遍。
三 完善水利工程建设管理的建议
1 落实好项目法人责任制
项目法人责任制是我国投资建设领域建立社会主义市场经济的基础,是全面实行工程招投标制、建设监理制的可靠保证,落实了项目法人责任制,也就抓住了工程项目“龙头”建设,也就从源头上规范了工程建设程序。《关于加强公益性水利工程建设管理的若干意见》文件规定,项目法人对项目建设全过程负责,对项目的工程质量、工程进度和资金管理负总责。科技论文，问题。。科技论文，问题。。因此,工程建设单位应把落实项目法人责任制作为工程建设的首要任务来抓,严格按照国家有关规定规范组建项目法人,落实好项目法人制,一是要认真贯彻执行水利部《水利工程建设项目实行项目法人责任制的若干意见》,针对目前水利建设多元化、多层次的投资体制,按照项目类别不同组建项目法人。二是要严格项目法人资质审查,在建设项目的项目建议书阶段就应明确项目法人,没有按规定要求组建项目法人的不进行项目的各项审批工作。三是要严格项目法人单位人员配备,不仅专业齐全,而且人员素质要高,有经验,使项目法人在工程建设中真正起到保驾护航作用。
2 牢固树立质量意识
企业管理者对工程质量要有足够的意识,并建立起一整套行之有效的质量管理体系,形成上下一致、齐抓共管的质量管理模式。全球质量管理权威专家克劳斯辟指出了,质量管理的四项原则,即:客户的要求是确定业务质量的标准;建立质量保证体系的目的在于预防;工作的最高标准就是“零缺陷”;不符合要求的代价是用返工而发生的额外成本衡量的。从中可以看到,质量管理是一个复杂的系统工程,必须引起企业省理者的高度重视。科技论文，问题。。企业管理者应以提高工程质量效益为中心,将质量效益寓于管理活动之中,建设质量文化,实施科学的领导和管理。同时,企业管理者更要有与时俱进的精神,将质量保证体系实施和改进当作长期和首要的任务。
3 完善投资机制
水利作为特殊行业,国家要制定比较稳定的水利投融资***策,按照水利产业中不同经济属性的水利项目明确融资渠道,制定贷款、无息贷款、贴息贷款、拨款和集资的***策措施,以保证水利固定资产扩大再生产和简单生产有稳定的、廉价的资金供给。为保证水利项目有稳定、充足的资金来源,国家通过立法,加重各级地方***府对水利的投资责任。同时要出台社会集资和建立水利基金的法规,界定中央***府、地方***府和社会集资的合理比例,建立公益性水利项目运行、维修、管理费用的补偿机制。
综合上述，,加强水利工程建设管理, 落实好项目法人责任制、牢固树立质量意识、完善投资机制，不仅可以确保工程质量,而且规范了水利工程建设秩序。
参考文献：
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项目管理质量管理论文篇8
人类进入21世纪以来，随着工程内涵的扩大、工程管理内容的扩充及相关理论方法的融合，工程管理进入了一个科学发展阶段，呈现多元创新的学科交叉发展趋势。但是，我国工程管理在理论方面的发展远落后于其在实践方面的发展。长期以来，团队管理意识薄弱、管理体系不健全、管理制度不完善、管理方法不科学、管控目标不明确等都是工程管理中相当突出的问题，而且这些问题已经随着工程管理实践的发展逐渐凸显。从建设方来看，主要问题包括:责任落实不到位，团队执行力欠缺;管理目标性不强，管理科学性欠缺;全过程控制认识不足，系统管理意识欠缺。从设计方来看，主要问题包括:设计施工衔接不紧凑，可施工性考虑不周全;各专业沟通协调不够充分，设计冲突造成返工或变更较多;“过于保守”或“过于开放”，对限额设计关注度不足。
从施工方来看，主要问题包括:施工人员素质和技能水平偏低;管理制度表面化严重;管理责任落实不到位，等等。有效解决这些问题亟待新的工程管理等相关理论指导。***指出:学科交叉往往能够催生新的学科生长点和前沿，甚至产生重大突破［1］。工程管理理论与方法的发展也日益呈现出交叉发展的趋势。如马庆国把神经科学的最新成果，运用于工程管理中，提出了神经工程管理学［2］。薛晋等依据物理－事理－人理理论，提出工程管理三维认知结构模型［3］。王卓甫等将现代工程管理理论分为:投资决策管理理论、交易管理理论和项目管理理论，并分析了工程管理知识体系及其发展维度，给出了工程管理知识创新模式和结构模式［4-5］。本文将“零缺陷”思想应用到工程管理中，贯彻“第一次就将正确的事情做正确”的理念，对工程项目进行全过程和全方位的系统思考，探析其理论体系架构，以实现工程管理的零缺陷。因此，本文提出的零缺陷工程管理和文献［2-3］提出的神经工程管理学均属于文献［4-5］中提到的现代工程管理理论中的工程项目管理理论，这些充分体现了学科范式交叉创新中方法的借鉴渗透思想。
1零缺陷管理概述
1.1零缺陷管理的形成与发展
1961年国际质量专家菲利浦·克劳士比首次提出“零缺陷”。其思想核心是“一次将事情做对”，即“第一次就将正确的事情做正确”，它已经成为一种工作态度和工作作风，并上升为一种文化理念和管理哲学。零缺陷管理是一种系统化的质量管理知识和质量改进活动，也是一种目标管理方法，是目标管理在质量管理工作中的应用。零缺陷管理哲学作为现代质量管理理论和实践基础而备受推崇，以克劳士比工作为核心的理论与应用演变历程经历了:探索期、形成期、发展期和成熟期。零缺陷理念自提出就被美国马丁马里塔公司、日本电气股份公司等多家国际知名企业相继开展应用，又称为“零缺陷运动”。20世纪90年代，该思想又被进一步拓展到包括服务业在内的工商业所有领域，并取得了显著效果。20世纪80年代以来，“零缺陷”受到国人的关注，昌河飞机制造等航空航天企业、荣事达、青岛四方、联想、海尔等国内一些代表现代管理思想的企业纷纷开始推行“零缺陷”管理理念。近年来，国内不少学者开始研究零缺陷理念及其量化方法在航天、汽车和银行等项目质量管理中的应用［6-8］。迄今，零缺陷理念在质量管理中应用十分广泛［9-10］。本文将零缺陷理念应用于工程管理领域，构建零缺陷工程管理理论体系框架，以期对发展零缺陷理论与应用和丰富工程项目管理理论与实践起到一个抛砖引玉的作用。
1.2零缺陷管理的思想体系
零缺陷管理思想体系可以概括为:一个中心、两个基本点、三个需要、四项原则、五个步骤。“一个中心”通常指的是第一次就将正确的事情做正确。“第一次”指效率，第一次就把事情做正确了，成本肯定比多做几次低;“正确的事情”指企业战略;“做正确”指执行。“两个基本点”是指有用的和可信赖的。“有用的”是指能够实现资产的增值和满足顾客要求。如果客户不满意就意味着没有需求的来源，企业就不可能生存，对客户而言，这就是不可信赖的。因此，零缺陷管理重点关注创建有用和可信赖的组织，保证有用和可信赖的工作过程，追求有用和可信赖的结果，让过程的终端客户得到有用和可信赖的产品。“三个需要”指客户、员工和供应商的需要。这三个需要自然形成了一个清晰的价值链。首先，企业要满足客户需要;其次，企业还应该兼顾员工的需要和供应商的需要;最后，形成一个整体。“四项原则”分别指质量符合要求，预防的系统产生质量，质量的工作标准是零缺陷，质量是用不符合要求的代价来衡量的。“五个步骤”分别为:组建高效率的零缺陷管理团队，分析质量成本构成及成因，推行零缺陷管理活动，建立有效的沟通、激励、反馈机制，强调质量改进方案是永无止境的。
2工程管理的概念及特点
通常认为，工程是运用科学和技术，通过高效配置各种资源进行造物或改变事物性状的有益于人类的集成和创新活动。它是把科学原理转化为新产品的创造性的科学应用活动。它具有技术集成性和产业相关性。其特点如下:第一，工程是人类为了达到特定目标的一种活动;第二，工程需要人们集成科学和技术的智慧来有效地利用各种资源，也包括人类自身创造的各种资源;第三，工程通常是指特定的过程;第四，工程的两个关键点是技术集成性和产业相关性。工程管理是指一个组织为实现其预期目标，高效利用各种资源，对工程所进行的一系列管理活动［11］。工程管理涉及自然科学、工程技术、系统科学和管理科学，甚至还包括经济学。通常认为，工程管理是架构在多学科，包括自然科学、系统科学、管理科学和工程技术等交叉基础上的学科。它也具有技术集成性和产业相关性的特征，是一种涵盖系统性、综合性、复杂性的集成管理。
3零缺陷工程管理的模式与内容
3.1零缺陷工程管理的概念及其特点
首先，给出零缺陷工程管理(Zero-defectEngineeringManagement，ZDEM)的概念，即基于具体工程项目宗旨、使命和目标，以“第一次就将正确的事情做正确”的零缺陷思维为工作理念，综合运用系统工程管理的各种思想、理论和方法，利用相关工程管理和技术手段，从项目构思、设计、施工到运维的全过程管理活动。从管理过程来讲，ZDEM是指以满足工程项目利益相关者的需求为目标，高效配置各种资源，基于零缺陷理念对工程项目所进行的一系列管理过程。ZDEM不是说工程项目实施过程中不出现缺陷，而是从人的价值层面、精神领域入手，通过改变人们做人、做事的思维方式，引导团队成员“心行一致”，将“要我做对”变为“我要做对”，并且“第一次就做对”，以使“缺陷”越来越少，最终实现“零缺陷”。结合工程项目的特点，可将“零缺陷”具体归结为:“零偏差”“零变更”“零返工”“零逾期”“零超概”“零浪费”“零事故”“零故障”“零延时”“零等待”“零风险”“零污染”。因此，ZDEM的特点可以概括为:工程管理人员具有高度的零缺陷意识，项目组织是零缺陷团队;工程符合既定的战略目标，将目标进行分解，使工程管理目标达到零缺陷;工程管理中的所有环节都不得向下一个环节传递有缺陷的决策、信息、产品、技术或工艺，建设管理过程工作准则零缺陷;ZDEM的理论基础是系统工程、价值工程和并行工程等科学理论和方法;通过系统思考预防工程管理中出现的缺陷，用成本度量零缺陷。
3.2零缺陷工程管理的模式
ZDEM的实施步骤，结合工程管理的特点，给出ZDEM实现模式。ZDEM模式的具体内涵包括:
(1)组建ZDEM团队。ZDEM团队由相关职能部门的主要负责人组成，通过对其进行ZDEM相关知识培训，建立工作规范，掌握ZDEM的实施办法，并进一步对所有参与项目建设的员工进行教育，包括零缺陷与工程管理的基本知识、零缺陷系统给组织及每位员工所带来的价值、零缺陷管理的推行办法等，使员工理解、接受并积极投身于ZDEM。
(2)分析工程项目利益相关者需求。工程项目利益相关者包括投资人、建设单位、使用者、设计单位、施工单位、设备厂商、中介组织、研究单位、***府建设行***主管部门等。为了确保工程项目成功实施，应分析各利益相关者在工程项目中的地位、作用、需求、沟通方式和管理特点，以便充分整合资源，调动管理积极性。这也是零缺陷管理模式中做正确的事情的范畴。因此，ZDEM团队从组建开始就要清楚地了解工程项目中所有的利益相关者需求，并将其合理转化为工程项目质量的不同特性，从而能够在团队内部有效传递。
(3)制定工程项目战略目标。基于ZDEM理念及工作使命，明确工程项目战略目标，如精品工程、绿色工程、安全工程和廉洁工程，并将战略目标分解，制定工程项目具体实施目标，并最终落实到个人。
(4)构建工程项目关键过程与指标。工程项目战略目标分解的必然结果就是确定工程的关键过程以及这些关键过程的关键绩效指标。这些体现到工程项目中就是在工程进度、质量、投资、风险等方面均达到预定目标，实现零缺陷。
(5)实施全员、全过程、全方位管理。在实际工作中，ZDEM团队要求把零缺陷管理理念贯彻到项目组织中，并且有准备、有计划地付诸工程管理的实践。针对全员建立零缺陷的质量文化、价值观、习惯、思维方式、行动准则，树立质量的标准就是零缺陷，“质量免费”以及质量为组织带来未来价值等质量意识。根据工程项目质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进，全面控制建设工程项目各参与主体的工程项目质量与工作质量。
(6)评价、激励与反馈。根据前面确定好的工程关键过程与指标的标准，用财务数据对检查出来的问题进行评价。同时，应明确团队的职责与权限，由团队成员进行自查及绩效评价，检验目标是否达到。团队成员对于不属于自己主观因素造成的错误，可指出错误原因，提出建议，改进方案，大家共同进行研究和解决处理。团队领导应该表彰零缺陷工作者，引导大家向零缺陷目标奋进，以增强团队成员消除缺点的信心和责任感。
(7)实现工程项目零缺陷目标，使工程项目利益相关者满意。不同的利益相关者对工程项目有不同的期望，具有不同的利益诉求。实施ZDEM就是通过实现***2中的十三个零缺陷目标，最终使工程项目利益相关者最大限度地满意，从而使工程项目获得成功。
3.3ZDEM的内容
工程管理的主要工作内容通常包括:项目组织协调、质量、进度与投资控制、合同、风险与信息管理、环境保护等。ZDEM是在系统论的指导思想下将“零缺陷”理念及方法贯彻到工程管理中，因此，系统工程方***是ZDEM的理论基础，其主要研究与应用领域是建设工程项目。ZDEM主要内容之间的逻辑关系。其中，系统工程、并行工程和价值工程是ZDEM的理论基础;零缺陷团队是实施ZDEM的主体，依托BIM平台进行可视化管理，最终实现工程项目的质量、进度、投资、风险和绿色等方面的零缺陷目标。具体如下:
(1)通过对零缺陷管理的概念、发展和思想体系的有效梳理，总结工程管理的概念和特点，提出ZDEM的概念、特点和内容，构建ZDEM的模式。
(2)结合工程项目管理的系统性、整体性和复杂性，阐述ZDEM实现的三大理论基础———系统工程、并行工程和价值工程，并对其理论及应用进行研究。
(3)从以人为主要研究对象的系统方***出发，通过分析零缺陷团队的表征，提出如何构建零缺陷团队的方法，以此来保证工程项目的零缺陷。
(4)提出ZDEM的五个管理目标，分别为:基于工程项目质量的形成过程，提出建设工程项目的零缺陷质量管理的概念，从质量策划、质量保证和质量控制三方面分别阐述零缺陷质量管理的具体实现及其应用;零缺陷进度管理从进度计划编制和控制两个方面阐述工程项目零缺陷进度管理的实现，分析多项目管理中进度与资源的有效协调，以实现工程项目进度零逾期;零缺陷投资管理是基于零缺陷的投资管理与控制总体目标和各分项目标，提出投资管理与控制关键路径中的关键环节和关键事项，并就部分重要环节给出实施方法及步骤，对项目投资进行系统筹划和动态控制，达到工程项目的零超概;零缺陷风险管理将分析在高度不确定的工程项目环境下，通过系统的风险识别、评估、应对和监控等管理措施密切关注可能存在的风险，快速决策、及时应对，从而降低风险，提高利益相关者满意度，达到工程项目零风险;绿色建造从工程项目规划、设计、施工及运维全过程各责任主体的联动关系阐述绿色建筑设计和绿色施工，通过绿色建造技术的集成，推动绿色建造的可持续发展，实现绿色工程目标。
(5)提出BIM与ZDEM通过BIM参数模型集成工程项目各种信息，在项目全生命周期过程中进行相关信息的传递与共享，为所有参建方提供协同并行工作的基础平台，从而做出正确的决策和高效应对，最终实现ZDEM。
4结语
项目管理质量管理论文篇9
关键词：工程质量管理 理论发展
质量管理是指全部管理职能的一个方面，该管理职能负责质量方针的制订与实施。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。”并说明质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高领导者来推动，实施中涉及到单位的全体成员。在质量管理活动中，必须考虑经济因素。
一、质量管理理论的发展
系统的、科学的实施质量管理是在最近十几年才提出的，最早提出质量管理的国家是美国，日本在第二次世界大战后引进美国的一整套质量管理技术和方法并结合本国实际进行改进，使质量管理早上了科学的道路，质量管理的发展历经了以下几个阶段：
（一）质量检验阶段：美国统计学家休哈特提出“预防缺陷”的质量管理思路，他认为“质量管理应以事先预防为主，当发现不合格品有出现的苗头时就应采取有效措施予以制止。”他创造了统计质量控制***等一套预防质量事故的理论。
（二）统计质量管理阶段：二战后，许多工业发达国家的生产企业采用数理统计方法控制生产过程影像质量的因素，把质量检验变为过程管理，将质量管理从事后转到了事中，较质量检验又进了一大步。
（三）全面质量管理阶段：60年代以后，人们对质量管理的认识有了升华，意识到单纯的统计检验手段已不能满足要求。美国的费根鲍姆首先提出较为系统的“全面质量管理”概念。全面质量管理针对不同企业的生产条件、工作环境及工作状态等多方面因素的变化，将组织管理、数理统计、现代化的科学技术、社会心理学、行为科学等综合运用于质量管理，对每个生产环节加以管理，做到全面运行和控制。
二、国内全面质量管理发展状况
（一）苏联模式“一长制”： 建国初期，“一长制”是苏联在30年代实现工业化时建立的管理模式，企业从生产、经营、技术到销售完全由厂长一人负责。这种模式的弊端是一人专制，没有生产民主化和决策民主化，不能调动全体生产者的积极性。质量管理方面，以质检员最终的合格率确认的“事后控制”与西方国家先进的“事前预防”的检验方法大相径庭。
（二）“鞍钢宪法”、“工业学大庆”的尝试：1958年，中苏关系开始恶化，苏联管理模式的弊端也日趋显现，但是由于***治原因我国也不能明确提出学习西方，所以在希望找到一种既有西方先进管理水平，又有中国特色管理模式的指导思想下，先后出现了“鞍钢宪法”、“工业学大庆”等一系列的尝试，但是这些尝试并不成功。
（三）全面质量管理：在1978年***的十一届三中全会以后，群众性的质量管理小组（QC）在各个企业普遍开展工作，这是一种由一线生产者自愿组织起来的群众组织，是一种生产者参加质量管理的一种形式，这为全面质量管理模式在中国的推行奠定了基础。为进一步推进质量管理活动的展开，国家制定和颁布了各类质量标准，建立健全了两大体系，颁布了质量管理的***策，组织了中国质量管理协会。在改革开放的大好形势下，中国进入了全面质量管理阶段。
三、工程质量管理在国外的研究现状
Jim Emzen和Tom Feeney（2002）认为建设单位和施工单位都是工程项目质量的责任者和受益者，工程质量管理应以施工单位为主，建设单位应该对施工单位在过程中采取激励措施进行适当质量激励，这样可以施工单位对于质量管理的积极性；
Rosert P. Elliott（1991）认为工程质量管理者应适当激励以提高各个参建单位的质量管理积极性，从而获得高质量的工程项目，他提出了“激励是质量源泉”的理论；
Samir A.Ahmed和Robert K.Hughes（1991）认为工程建设各参与单位与质量监督人员的素质是工程质量管理的关键要素，对于各层面人员的绩效评价是有效质量管理的重要环节，建设单位可以利用对管理人员的评价来提高工程质量管理水平。
四、工程质量管理在国内研究现状
近年来，国内各方面专家学者对于工程质量管理进行了比较细致的研究，他们对于工程质量管理的研究结论主要归于以下几种类型。
一是以ISO9000等国际质量标准对工程质量进行管理：
张普（2002）以ISO9001：2000《质量管理体系要求》为核心，以美国***用工程的系统思想为指南，将ISO9000族标准引入我国大型工程的质量管理工作，构建了我国大型工程项目质量管理的文件体系。
李世超、曾凤章（2002）在《中国质量》发文指出：八项质量管理原则是质量管理的经验总结，是ISO9000标准的基础，将八项质量原则用于项目质量管理是项目过程和产品质量保证的关键。
二是以全面质量管理思想，注重多方面，全过程管理工程质量：
郑筠、魏法杰等人（2000）对质量成本进行了研究，并在《中国管理科学》发文提出：质量成本是质量管理的新方法，是全面质量管理的重要组成部分，应纳入到企业的日常管理中。
贾宗元（2002）在《管理工程学报》发表文章指出：工程领域的质量管理包括产品质量和过程质量两个方面，通过策划、控制产品的过程质量来实现期望的产品质量是工程质量管理的原则。
杜波、孙立宇（2003）在《土木工程学报》发文指出：建筑工程质量管理过程是一个全方位、全过程、多角度的全面质量管理过程，要从多角度、全方位分析、预测项目质量管理风险因素，采取有效的控制和防范措施，才能增强施工企业规避质量风险的能力。
王祖和（2003）在《中国管理科学》发表文章指出：持续质量改进是质量改进的高级形态，工程项目只有进行持续质量改进才能不断满足项目建设单位的需求和期望，才能真正做到以客户为关注焦点。
刘东（2006）在《广东科技》工程管理与项目管理专版发文指出：施工工程的质量管理是一个系统工程，需要各层次和各方面进行协同，才能有效的
李建楠、裴慧敏（2007）在《综合管理》发表文章对工程项目质量管理进行了分析，指出建立既能使项目部门和项目经理主观能动性得到充分发挥，又能尽量均衡化施工企业职能部门和项目部门之间的利益的项目质量管理模式，是控制项目质量的有效的控制质量。
三是注重质量管理过程中的一些对于工程质量有重大影响的要素管理，如人的管理：
李***峰、龙勇、杨秀苔（2009）通过对重庆制造业的质量管理的研究后，在《南开管理评论》发表文章指出：我国制造业质量管理活动主要由领导支持、员工参与、员工素质、统计控制、产品设计和流程管理方面构成，他们提出应将质量管理的核心活动与基础活动有机结合才能有效提高质量管理水平。
林纪宗、张其春（2005）在《价值工程》发文指出：知识管理和工程项目质量管理的融合是必然趋势，提高工程相关人员素质、发展新的知识管理技术、塑造有利于知识共享的组织文化以及建立学习型组织结构是知识管理和项目质量管理融合的关键。
吴志伟（2010）在《科技信息》发文认为：工程施工的质量管理是一个系统工程，涉及施工企业公司管理的个层面和施工操作的每一个工人，必须应用现代科学的管理思想和方法，按照国际质量管理标准建立质量管理体系且保持正常运转，才能保证质量管理水平不断提高。
五、结束语
近些年来，国内外对于质量管理、全面质量管理以及工程质量管理的理论研究主要集中以上几个方面，回顾质量管理及其理论的发展历史，可以清楚地看到。人们在解决质量问题中所运用的方法、手段，是在不断发展和完善的；而这一过程又是同社会科学技术的进步和生产力水平的不断提高密切相关的。同样可以预料，随着新技术***的兴起，以及由此而提出的挑战，人们解决质量问题尤其是工程质量问题的方法、手段必然会更为完善、丰富。本文通过对质量管理和工程质量管理及其理论的发展进行归纳总结，以期对今后的质量管理工作有所帮助。
参考文献：
[1] 王祖和.工程质量持续改进概念模式——中国管理科学 1003-207（2003）zk-0095-04
[2] 李***峰、龙勇、杨秀苔. 质量管理的核心活动和基础活动——重庆制造业实证研究. 南开管理评论 2009.vol.12.no.6.pp 150-157
[3] 贾宗元. 产品质量与过程质量 .管理工程学报 1004-6062（2002）-S0-0070-03
[4] 孙辉.论工程项目质量管理与控制.应用能源技术，2006，8
[5]RosertP.Elliott.QualityAssurance：TOPManagementsToolforConstruetionQuality[J].Transportation Research Record， 1991，1310：17-19
项目管理质量管理论文篇10
【关键词】市***工程，项目施工，管理分析
中***分类号： TU99 文献标识码： A 文章编号：
一.前言
市***工程项目管理是整个工程管理中的重要组成部分，对整个工程的成本和质量管理控制有着巨大的影响作用，在这个环节，每一个细小的环节都会关系到大量的资金，关系到工程的质量优劣，任何疏忽都会造成大量的资金流失或资源的浪费，对工程的经济效益和工程的质量控制，带来十分严重的影响。因此，做好工程项目的工程项目管理，探究工程项目项目管理的技巧，对整个工程项目的管理控制，有着十分重大的现实意义。
二.加强市***工程项目管理的重要意义
任何一项工程中，施工单位质量自控是基础，监理单位有效监管是关键。要提高工程质量，监理就要着眼于工程的工期进展和质量，安全客观实际，采用法律的手段控制工程进度、质量、工程项目和合同管理，协调生产过程中各有关单位的关系。
市***工程质量监理是一项难度大、项目多、任务重的监理工作，因为市***工程是综合性工程，既有道桥工程专业知识，又有给排水专业知识，还有园林、煤气管道、热力管道等工程的专业认识，而一般的专业人员只精于自己所学的专业，很难胜任市***工程的监理工作，因此，监理公司要对市***工程监理人员进行特殊培训，使其一人多能，胜任本职工作，为公司增添技术实力。正是基于加强诚信建设的需要，对建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位和施工***审查机构、工程质量检测机构、监理单位违反法律、法规、规章所规定的质量责任和义务的行为，以及勘察、设计文件和工程实体质量不符合工程、建设强制性技术标准的情况记录在案，并提请有关部门将不合格的工程质量责任主体清除出市***市场，促进市***市场的进一步规范，从而确保工程质量。
三.加强市***工程施工项目管理措施分析
1. 市***工程管理中的成本管理措施
（一）在工程项目开始阶段，要按照项目计划，根据项目的使用要求、建设目标、建设规模、技术条件等提出项目的启动，会同设计人员、工程人员、成本管理人员共同研究和提出初步投资建议，对拟建项目做出初步评价，并进行投资额分项估算。同时，要结合已经可以初步确定的各种费用总和，和各种方案设计，做出科学合理的费用投资预算。并建立相关模型，从技术上，费用上，施工管理上对各种方案进行可行性研究对比，在不断的分析，综合，论证中，多方面评判审核项目的可操作性和合理性，不断完善设计方案，减少因方案的更改或变化而引起的额外费用。
（二）设备、材料采购的费用控制
建设材料和施工设备是保证整个施工正常进行的基础。设备和各种建设材料的采供是项目工程建设中的关键环节，材料，设备的质量将直接影响到工程项目的施工质量和工程寿命，材料设备的价格将直接影响到项目成本，影响到项目的整体效益。要对采购工人进行严格的管理和监督，保证采购费用在控制范围内，制定限额采购工作包及工作包价格，并对限额采购进行跟踪，对各种超出范围的费用要严格审核对比，严格将采购清单和实际支出费用做出整合。
（三）设计变更成本控制
在具体的施工中，要对各种施工过程中的设计变更做出分析，并通过科学的比较，结合工程项目投标报价中的各种信息，做出对比分析，综合论证。同时，要严格科学的控制设计变更，要在设计的环节上，节省费用支出。
2. 市***工程施工质量的管理措施
（一）充分发挥监理部门的作用
在施工过程中，监理单位必须本着公正客观的原则，对施工流程中的各个工序进行严格实时监控，对施工单位施工标准作出监督考察，对不合理施工，违章施工作出及时有效的处理，保证整个工程施工的规范化。加强对原材料质量的监理。加强原材料的质量控制监理是市***工程监理中相当关键的一个环节。监理单位必须全程参与到材料的采购，运输，入库，保管，领用等各个环节，确保原材料质量可以达到国家标准，确保原材的选用符合工程的特点。比如在外墙渗漏施工中，现有的市***材料多以混凝土为主，选用这种材料，质量难以保证，使用时间较长就会发生变形，导致了市***物之间接触不牢，从而发生外渗现象。
（二）严格按质量控制程序施工，确保质量目标的实现
首先，全面贯彻落实质量控制程序。在进行市***工程施工管理过程中，要结合市***工程的具体实际情况，根据不同施工环节的施工特点，在遵守施工合同要求的基础上，要科学编制各个环节的工程质量控制程序。当一个工程的环节完成施工任务之后，施工单位用严格按照工程质量控制程序进行工程质量自检，当施工单位的工程自检达到国家规定质量标准之后，要报请工程的监理单位实施工程质量抽样检查，如果抽检达到了质量标准，则可以实施下一个环节的工程施工。
其次，认真做好技术交底工作，明确各工程质量目标。在市***工程施工质量管理和控制中，项目经理承担着很大的责任，在综合考虑多方实际情况的基础上，结合不同阶段的工程施工特点，分析影响工程质量控制的因素，要编制好工程施工组织设计，对施工方案，施工工艺，施工的质量标准等各个方面做出严格清晰的界定。同时，施工单位中，相关的施工技术人员要将各项工程技术交底工作落实到实处。
再次，要严格做好施工测量工作。精确的工程施工测量是施工过程中质量控制的关键环节。比如在公路桥梁市***工程施工过程中，相关的技术人员在施工过程中，要对导线点，中间桩和高程点实施科学有效的测量方式，并多次测量，使得测量结果能够达到闭合的标准，同时，要客观公正的做好记录，减小工程测量的误差，保证工程测量的精确性。
最后，加强对施工材料设备的质量检测。要严格质量标准，加强对各种原材料和工程构件的质量检测。严格原材料和各种工程构件，配件的入场机制，对各种质量不达标，不合格的原材料，构件，配件，不准进入施工环节。比如，在水泥和钢筋的入场时候，要对合格证做出细致鉴定，并要在专业的实验室进行质量检测，质量合格才可以投入工程施工。
3.市***工程施工项目进度管理
项目进度管理是为了实现《建设工程承包合同》确定的总工期，通过季度、月度、旬、周、日计划安排，实现工程项目总体进度计划制定的阶段性目标而进行的计划、组织、指挥、协调和控制等活动。包括以下几个方面的活动：目标总体进度计划的编制；效率优先，合理调配人、材、机等资源；项目进度计划的调整、控制；应用计算机辅助施工项目管理与控制。
四.结束语
市***工程项目的施工管理是一项科学的工作,它的实施不仅能给市***施工企业带来中的经济效益,而且还具有重大的社会效益。它有利于保障施工人员及周边群众的安全健康, 实现节能环保等。只有市***工程项目进行文明施工,才能科学合理地完成施工任务,促进和提高整体管理水平,在市场竞争中获得更好的发展。
参考文献：
[1]刘威 浅析市***工程施工项目管理 [期刊论文] 《城市建设与商业网点》 -2009年26期
[2]唐艳红 浅谈市***工程施工项目管理中存在的问题及对策 [期刊论文] 《城市建设理论研究（电子版）》 -2012年8期
[3]谭建峰 市***工程施工项目管理探析 [期刊论文] 《中国科技博览》 -2009年10期
[4]李家康 论市***工程施工项目管理 [期刊论文] 《科技资讯》 -2005年22期
[5]范德祥 王善成 市***工程施工项目管理探讨 [期刊论文] 《城市建设理论研究（电子版）》 -2012年13期
[6]沈闻岗 市***工程施工项目管理分析 [期刊论文] 《科技与生活》 -2010年4期
[7]唐金林 市***工程施工项目管理探讨 [期刊论文] 《科技资讯》 -2012年10期
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