品牌传播策划篇1
公关目标
让消费者了解并认可吉利集团的战略转型计划,扭转消费者对吉利现有品牌的认知,将品牌内涵扩大传播,强化清晰吉利“安全、环保、节能”的品牌精神;
进一步深化新品牌(全球鹰、帝豪、上海英伦)的品牌形象,宣传新品牌在技术、质量上的优势,提高品牌美誉度;
让消费者了解并认可吉利集团在汽车安全问题和环境保护问题上所做的努力,深化吉利集团“中国汽车行业负责任、有作为的国际公司”形象。
活动创意
车,一直是人们所依赖的出行工具,而我们的口号“安全、节能、环保”,正是未来人们对于车的基本需求,也是吉利公司一直倡导的。本策划整体活动主题为:绿动・生命――2012年乘坐吉利汽车生还的100种理由。绿动:赋予了此次活动节能环保又充满活力的特性。生命:代表着我们所做的都是为了让人们有一个安全的乘车体验。
电影《2012》播出后,人们对于“世界末日”有一种恐惧心理,有关话题容易引发热点。2011年第14届上海国际车展,推出以游戏“极品飞车”为原型的大型模拟试驾互动游戏。该游戏以“2012年乘坐吉利汽车生还的100种理由”为项目主题,以国内和国际吉利汽车受众为主要公关对象,旨在帮助参与者在刺激的模拟驾驶中,体会吉利汽车安全、节能、环保的优良性能,并通过游戏了解汽车安全节能知识。以“互动体验营销”为创意宗旨,向所有中国吉利汽车关注者和希望了解吉利文化的国际友人进行“绿动・生命”的年度品牌活动推广,让消费者了解并认可吉利集团的战略转型,提高品牌美誉度。
本次公关策划的特色是:一个主题――绿动・生命――“2012年乘坐吉利汽车生还的100种理由”大型互动游戏,以寓教于乐的方式,教授安全环保知识,提高安全环保意识;三大渠道精准传播――网络媒体、广电媒体、平面媒体;四种方式整合传播――国内国外交互、***和民间协作、网上和网下同步、短期和长期结合。
根据受众态度转变过程的三个阶段设计了该项活动。在第一阶段――唤起关注阶段,借助上海国际车展这一权威平台的声望,加之电影《2012》播出后人们对灾难的恐惧心理,开展公关活动预热宣传。
在第二阶段――引起兴趣阶段,我们将借助“极品飞车”这一著名游戏,帮助受众在互动游戏中主动获取有关吉利的相关信息,并接受和认可吉利集团“安全、节能、环保”的理念。游戏,既是一种娱乐,也是一种体验,由此可引发品牌与受众的互动。本次公关活动力***通过参与者乘车的亲身体验,使其自愿接受吉利品牌所传达的信息。
在以上两个阶段的公关造势过程中,受众很容易将吉利的新理念转化为自身的态度,因而进入态度和行为转变的第三阶段。
活动介绍
在2011年上海国际车展的吉利展台上,吉利设计互动游戏区域,邀请参观者前来挑战。该互动游戏以游戏《极品飞车》为原型,参与者将在游戏中模拟试驾吉利汽车,在规定的油耗范围内,经历地震、山崩、海啸等2012年世界末日可能出现的一系列险阻。最终,系统将根据参与者在游戏过程中的表现,判断参与者在2012年生还的可能性。
判断的指标主要包括:节能系数(如耗油、耗电指数)、安全指数(躲避危险的能力)以及参与者的驾驶能力。通关者将得到100元的现金奖励,对于未能通关者,系统将自动根据参与者车祸的原因播放自救短片,教授体验者在该种情况下自救的知识。体验者在参与游戏的过程中不但可以体验吉利汽车优良的安全节能性能,同时还能学习到汽车安全、节能知识,可谓一举两得。
媒体策略
此次公关活动依托2011年上海国际车展展开,以“2012年乘坐吉利汽车生还的100个理由”为项目主题。
预告阶段:选择四大门户网站进行弹出式广告的投放,利用网络新媒体对目标人群的广阔覆盖面简要预告此次活动。
预热阶段:综合利用网络、广播、电视、平面等多种媒体进行大规模宣传,并与受众互动,征集汽车节能、逃生方式,在活动开始前制造如何安全、节能、环保使用汽车的舆论,并树立吉利汽车在这些方面的理念及技术上的优势。
活动执行:持续向媒体提供活动现场的新闻稿,进行试驾体验等现场活动的系列报道。
活动后期:总结此次公关活动,巩固活动成果,强化吉利“安全、节能、环保”的全新形象,对在各大4S店的后续活动进行追踪报道。
在媒体选择方面,我们将遵从多媒体传播战略。在平面媒体方面,我们选择了以《北京青年报》为代表的一线城市地方报刊,以扩大一线城市的宣传力度;《南方都市报》为代表的新兴高端报纸,以拓宽吉利汽车的高端市场路线;以《汽车之友》为代表的汽车专业报刊,以提高吉利汽车在专业领域的认可度和美誉度。在广电媒体方面,我们选择了央视2、4、9套节目,旨在借助央视的影响力将吉利理念深入到相应受众;另外我们还选择了收听率第一的交通广播,以便更快捷地接触到车友;最后就是以CBS为代表的国际广电媒体,以提高吉利汽车在国际上的声誉。
项目执行和评估
品牌传播策划篇2
联合广告,只有联合品牌、联合文化、联合节日、联合媒体等联合传播。才能整合致效。达到事半功倍的效果。眼下,即将迎来元旦和春节两大节日。尤其是春节,是中国最传统、最盛大的节日。其实在中国,传统一年的分割线就是春节,过了春节就是过了一年。由此看来,抓住春节前后有利时机联合广告传播,必能起到承上启下的作用,收到最佳的广告效果。尤其是中小企业更需抓住广告传播的最佳时机。蒙牛就是最好的典型,蒙牛就是由作坊式的小企业发展起来的。
品牌联合
提起品牌联合,我们可能首先会想到国外的一本书《品牌联合》。是主要讲品牌联合战略的。另外就会直接联想到一些大牌的品牌联合、企业联合或品牌节目联合等等,如:蒙牛酸酸***与超级女声、伊利优酸***与快乐大本营、仁和闪亮与快乐男声、青岛啤酒与梦想中国、中国移动与胡姬花花生油等等品牌联合。
其实,品牌联合并不只是大品牌的市场游戏。对一些中小企业和一些中小品牌尤为重要。因为。品牌联合传播可以起到四两拨千斤。以弱胜强的效果。这里讲的品牌联合就是主要针对中小企业怎样品牌联合,实现广告联合传播的。其主要方法就是上期谈到的“结合、联合、整合:结合就是需要推动和拉动相结合,联合就是需要主动和被动相联合,整合就是需要互动和联动相整合;结合是点,联合是线,整合是面。”这就是独创的“找点、连线、画面”的“三合六动市场推广传播模式”。
这里所谈的品牌联合广告传播,就是产品品牌或企业品牌联合与品牌有关的品牌、文化、服务、节日、品牌节目等等一些相关联的东西或事物,达到品牌相互影响、相互传播和相互推广的目的和效果,变不可能为可能。品牌联合,利益共享。
如,2003年山东某降压产品,就曾经做过品牌联合传播的广告宣传,把企业产品品牌与节日和风俗文化联合在一起。将品牌和产品拟人化,把“乐哈哈”品牌的系列产品称为“乐哈哈全家福”,与春节的传统“福文化”有机结合起来。配以大福字在整版其中。并以“乐哈哈全家福”名义向泉城人民拜年。开展了“新年莫让高血压升温、过年莫让高血压作怪、春节后高血压莫升温、闹元宵高血压莫作怪、春天里高血压莫神气”等一系列的乐哈哈全家福行动。紧紧抓住了春节、春节前后、元宵节及春季等节日与乐哈哈品牌和福文化关系。最终广告传播效果非常好,当时春节前后到济南乐哈哈专卖店购买降压护腕及乐哈哈系列产品的人可真是络绎不绝,乐哈哈销售服务人员都是有目共睹的。
去年重阳节时,“老来寿”也是受益于品牌联合,老来寿与老博会的品牌联合广告传播。就是将以“健康、快乐、长寿”为使命的老来寿品牌和以“健康、快乐、长寿”为宗旨的“2006中国国际老年产业博览会”紧密结合在一起,并塑造烘托出“老年人的节日――重阳节;老年人的盛会――老博会;老年人的愿望――老来寿!”还重点突出“老人节、老博会、老来寿,三老重一。送三重大礼!”来吸引消费者,再加上“九九重阳老来寿”和“岁岁重阳老来寿”的品牌广告语。让老来寿在老博会收效颇丰。
促销联合
促销联合广告传播就是在产品广告宣传或品牌广告宣传时,将与该产品或该品牌相关的产品、品牌、服务等联合起来促销传播,或者是“广告+促销”联合传播,就会大大地增加广告的传播效果。并且还会迅速提升销量。
其中“广告+促销”式的联合传播在医药保健品中比较常见,也就是买几送几的简单促销传播。如:肠清茶上市时的广告促销炒作,上来就是买二赠一的大动作,并注明赠品为几袋装(其实就是试用品,是原装产品的一半),但收效很大,给人感觉“买二赠一”很实惠的感觉,再加上整版的广告气势,多数消费者都动心了。
但是。这里重点介绍的是与产品或品牌有关联的促销联合广告传播方式,不是简单以产品送产品,有可能是买产品送服务,或者买产品送你另一样产品,并且还有可能是非同类的竞品,而这样产品或服务还是消费者想要,而还不愿花钱买的。吊起消费者的胃口,以此作为赠品,在产品功效上能起到加强或辅助作用,何况中国中医就讲究配伍、组合等,还可以打击非同类竞品。但最好选择产品品质和功效有保证,又有一定知名度的产品,因为这样不会因为赠品而伤到自身产品和品牌,还会让消费者容易接受。
如:“老来寿”就曾经搞过三重大礼活动,以老来寿护心卡为“见面礼”,因为老来寿胶囊为心脑血管类产品,护心卡与其有关;以五行疗法免费讲座为吸引,并且还赠送与其相关的健康检测等健康大礼包,促销联合广告传播收效不错。还曾经在去年中秋节前搞得老来寿健康礼品节期间,搞过买老来寿品牌的系列产品,赠送脑心通菊香枕等非同类竞品的促销联合广告传播。还有。一些保健品宣传。将蒂豪舒压片与五和绞股蓝共同融合在广告文案中,并打出五步调压法。由“减压-舒压-降压-调压-稳压”五步到位,并以买蒂豪舒压片送五和绞股蓝,采用买二赠一的促销联合广告传播方式,结果仅仅在济南日报上的小小软文,就起到了非常好的广告传播效果。
传播联合
传播联合就是一种媒体或几种媒体同时传播一种产品或几种产品广告信息的联合传播形式。这里所讲的传播联合也主要是针对中小企业的,并不是指那些大牌企业的大手笔的联合传播运动,而是指中小企业怎样分清媒体主次。以主媒体品牌形象运作。而次媒体则以大版面、大篇幅的炒作为主,配合主媒体联合传播,相互关联、相互注释、相互传播,效果甚佳。尤其给人一种配合作战游刃有余的感觉,而且还会起到有面子、有实力的作用。而同一媒体运作联合传播,则是两个或两个以上产品,可以是同品牌。也可以是异品牌(但同品牌要相对好一些)。主要就是包版面、包专题或包专刊运作,亦可使用在终端宜传资料或招商资料上,不会造成资源浪费,反而会起到东方不亮西方亮的效果。当然也会有百花齐开的效果。
如:某公司新推出一款新产品时。欲开发山东市场时,就是采用不同媒体同一产品的传播联合广告形式。齐鲁晚报是山东第一大报,开发山东市场不做齐鲁晚报肯定不行。因为它发行量大。覆盖面广,辐射山东全省十七个地市。齐鲁晚报广告传播效果和招商效果都很好,但是,广告价格昂贵,当时一个通栏广告费用在两万元左右。当时笔者制定的是“两手抓”的市场
战略方针,即:一手抓主导市场操作。一手抓空白市场招商。主导市场以省会济南为主,向外辐射,而迅速招商几乎离不开齐鲁晚报。为此笔者特选定齐鲁晚报为主导媒体,以生活日报为辅助媒体炒作;起初以齐鲁晚报地区版为主,重点支持济南市场启动,以省版为辅全省招商。齐鲁晚报以通栏品牌广告为主,以生活日报每周六整版专题广告炒作,既经济又实惠,还有实效,并且相互注明关注每周齐鲁晚报、生活日报相关报道。实现了广告传播互动,再加上公司总部做的参考消息和老年日报,我们借势并在齐鲁晚报和生活日报广告中一一注明,形成了全国媒体联动。就组成了强大的广告互联传播网,效果非常明显。
至于同一媒体的联合传播形式,我们常用于专刊或专题报纸广告和终端招商广告等,如:我们策划操作的当代健康报老来寿健康专刊,就是借用当代健康报的原版报头和报社的原版排版风格,策划设计的四开四版老来寿专刊,并将老来寿胶囊和开元唐泰胶囊两产品合并在专刊中,各占两个版。前者为一、二版,后者为三、四版,同一老来寿品牌,互相影响,联合传播。还有。原来老来寿招商各做一张16开单页。两产品各自为***,互不影响,既不能显示其档次。又不能突出同一品牌形象。为此,将两单页合而为一,策划设计成融合两产品大八开的三折页。各占一面三个版,一面为老来寿胶囊。另一面为开元唐泰胶囊,内容互不影响,折合起来,一面为老来寿封面。一面为开元唐泰封面,联合起来招商传播,起到了良好的效果,正是这个大三折页在今年春季内蒙古药交会上,换回了三四百条商有效客户资源。尤其是唐泰首创老来寿招商新高。这就是传播联合的效果!个人简介:
品牌传播策划篇3
关键词:三网联动 品牌传播 新闻宣传 协同机制
中***分类号:D267.6 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2016)08(b)-0122-02
“三网联动”的品牌协同传播体系由“协同导向”的通讯联络网、“精品导向”的制度监督网与“差异导向”的细分传播网3个部分构成,企业实施“三网联动”的品牌协同传播有助于实现以下3个方面的目标:(1)通过构建“协同导向”的通讯联络网,激发员工积极性,实现资源的合理配置。对传播项目实施过程中所需要的资源(人力、信息、技术等)进行优化配置,依托“辐射状”信息收集方式实现“内行发声”,使全体员工上下同心、团结合作,夯实品牌管理基础。(2)通过构建“精品导向”的制度监督网,保证品牌传播符合预期计划。强化业务考核,细化品牌建设督办与奖惩,加强计划管理,注重事前准备、事中及时发现和解决问题、事后总结评价,实现对品牌传播过程的联动控制、闭环管理。(3)通过构建“差异导向”的细分传播网,全面提高品牌传播效率效益。综合考虑自办媒体行业媒体、外部媒体的特点与差异,根据不同媒体特点差异化供稿,不断扩大品牌影响力,实现整体效益最优。
1 “三网联动”品牌协同传播机制
1.1 构建“协同导向”的通讯联络网
(1)实行新闻宣传计划管理。为确保日常宣传任务有序、有质完成,重点传播策划组织落实到位,品牌管理部门贯彻公司重点、热点工作安排,公司应依据年初各业务部门上报的重点工作计划与“二十四节气表”,制定宣传计划,定期督导下达宣传任务,各业务部门具体执行,自下而上制定计划,自上而下督导实施,实现“重要稿件提前上报,日常稿件及时上报,专栏约稿按时上报”,形成品牌传播业务全流程的闭环管理,并在每个任务节点落实宣传责任。
形成一套清晰明了的宣传评价标准及操作体系,固化品牌传播常态工作机制,在品牌传播工作体系上,实现由条块分割、资源分散、各自为战向统一策划、集约高效、协同联动的转变,由专业开展向全员共建转变,提升参与度,有效提高重点工作、亮点工作关注度,提升新闻宣传整体策划和采编效率,充分发挥合力,提高宣传质效。
(2)强化队伍素质提升。通过构建“协同导向”的通讯联络网,加强队伍建设,针对队伍成员需求,制定“个性化”培训模式,分批次、分类别开展信息写作、公文写作、消息写作、新闻采编、新闻摄影等多项培训课程;利用座谈会、交流会等形式,定期开展稿件撰写、新闻摄影等多方面的交流学习,交流心得体会、确定宣传重点、解决困难问题,提升品牌队伍整体素质。
1.2 构建“精品导向”的制度监督网
制度监督网用于约束通讯员队伍,并提升品牌建设工作效果。通过建立、健全品牌传播“项目化”管理制度,强化业务考核,细化品牌建设督办与奖惩,督促业务部门提升宣传意识,确保品牌建设专业化管理要求的落实。
(1)固化推进会制度。加强统筹协调和组织领导,召开品牌建设例会,确定周新闻信息报送选题,有效推动新闻宣传工作。固化沟通联络机制,督导落实品牌建设工作,归集工作建议,研判宣传重点,安排传播计划,分管领导主持会议,办公室负责人及品牌建设专责,各部门、中心负责人及通讯员、分管领导指定的其他参会人员参加会议,对办公室汇报品牌建设完成情况;相关部门对该季度品牌建设工作中存在的问题及应对措施进行说明,明确下季度品牌建设重点工作;安排布置其他重要工作,确保品牌传播任务的分解、传递与落实。
(2)着力典型人物塑造。通过挖掘典型经验,塑造典型人物,打造特色活动,内聚人心,外塑形象,确保传播效果最大化,努力提升品牌影响力。通过构建“精品导向”的制度监督网,宣传“感动公司十大人物”“接地气”的一线工人,对人物事迹进行深度报道,形成人物典范营造学习先进典型的氛围,取得良好传播效果。
1.3 构建“差异导向”的细分传播网
品牌传播的最终目的是实现有针对性的宣传报道,外部宣传渠道至关重要。为此,应当加强与公司自办媒体、行业媒体与省市级媒体的沟通联系,建立新闻宣传工作通讯录,实行媒体细分,拓展媒体传播渠道,根据不同媒体特点差异化供稿。依托自办媒体,保证日常传播高密度,持续提升媒体发稿质和量;联系新华网、人民网等主流网络媒体,提供实时报道;与河北省省级报刊合作,发表具有地方性影响力的工程进展、科研成果,报道服务地方经济社会发展的相关新闻。通过构建“差异导向”的细分传播网,积极发动一线员工踊跃投稿,使内外部媒体发稿量持续攀升,有效实现高端传播,获得省级以上媒体关注报道;主题传播有影响,打造系列品牌传播事件;日常传播高密度,媒体发稿质、量持续提升;感性传播多渠道,产生良好的社会反响;应急传播展形象,彰显责任企业品牌价值。
2 三网联动”品牌协同传播机制实施效果
该成果应用以来,通过构建“三网联动”的品牌协同传播体系,有效解决了传统品牌传播整体性、科学性、针对性、实效性不足的问题,应用以来,在很多方面都有积极意义,促进了品牌传播工作体系、工作方式的形成和工作效果的优化提升,产生了很高的直接效益和间接效益,突出体现在以下三点。
2.1 优化品牌传播工作体系
实现由条块分割、资源分散、各自为战向统一策划、集约高效、协同联动的转变,使品牌传播由专业开展向全员共建转变,提升参与度,实现软实力的提升。提升对外传播策划能力。通过运行“三网联动”的品牌传播机制,夯实对外传播策划的内在基础,凝聚内外整体合力,发挥集团化优势,切实提升各层级的传播策划能力和重大主题的整体策划能力,提升对外传播策划水平和工作效能。
不断优化内部宣传联动机制,紧跟全球能源互联网建设步伐,围绕各项核心业务,编制品牌传播实施方案,开展征文比赛、演讲比赛、一线新闻采编等系列活动,制作系列宣传片,生动、直观地展示了一线建设者团队形象。
2.2 改进品牌传播工作方式
实现由单向、平面、型传播向双向、立体、互动型传播的转变,不断拓展媒体传播渠道。通过建立媒体素材库,收集整理照片、大事记等内容素材,形成扎实的积累,切实加强与行业媒体的联络沟通,以大媒体的视角捕捉新闻点,以社会欢迎、公众理解、关键群体认可的方式,传递企业声音,反映公司战略、阐释发展规律,争取社会的利益认同与价值理解。通过构建“差异导向”的细分传播网,充分利用行业媒体,传播专业工作开展情况,在行业内部提升企业品牌形象。强化与省市级媒体的联系,拓展传播渠道,利用省媒体资源,可以传播企业在服务地方经济、社会、环境方面所做的各项工作,提升公司的社会形象,提升企业品牌价值。
2.3 提升品牌传播工作效果
实现由重量轻质向“精品导向”的转变,集中力量办大事、出精品,促进公众集体记忆形成,提升对外传播整体效果。做好品牌传播是一项系统性的复杂工程,包括品牌策划、传播、推广等核心工作,通过“三网联动”工作机制,加强计划管理,利用协同作业,经过上下互动,有效找准工作重点,掌握传播要点,结合媒体特点,开展差异化传播,抓住契机塑造精品,有效彰显品牌价值,树立品牌形象。
参考文献
品牌传播策划篇4
1983年, 厦门大学挂靠在文学硕士研究生招收目录之下招收了中国内地首届广告专业方向硕士研究生; 1984年, 厦门大学设立了新中国成立以来中国内地第一个广告学本科专业, 并招收了首届广告学本科生, 拉开了中国高校广告专业教育的序幕。[1]22至今, 中国广告学教育已经历了近三十年的探索和发展, 由无到有, 由当初的一所高校到现在几百所高校。归纳起来, 我国广告学专业设置主要有以下几种模式: [2]
(1) 广告学专业设在新闻(信息)与传播学院的广告系。这种形式多见于一些综合型大学, 比如厦门大学、 武汉大学、 复旦大学、 北京大学、 华中科技大学、 暨南大学等, 在对学生进行培养过程中注重综合策划的能力、 媒体运作的能力以及综合素质的提高。
(2)广告学专业设在人文(文法)学院。我国有很多高校把广告学设置在人文或文法学院, 如华中农业大学、 武汉理工大学、 浙江工商大学等。广告专业这种设置方式一般常见于以理工、 农业等为突出优势的高校, 而文学、 新闻、 广告、 法律等都被归入一个学院。
(3)广告学专业设在工商管理学院或市场营销系。这种形式常见于一些以经济类学科为主的大学, 如天津财经大学等。该专业的建设依托在市场营销学知识的基础上, 其专业方向是偏重于营销策划。
(4)广告学专业设在艺术系或者设计系。其专业方向主要以艺术设计和平面制作为主, 如南京音乐学院、 广州美术学院等。
尽管以上四种模式是目前的主流, 但我国广告学专业设置没有规定的统一标准。杨海***教授认为, 80年代末期至90年代初期, 我国高校广告学专业多设置在经济系、 财经系、 企管系、 经贸学院、 商学院等。90年代以后, 我国高校广告学专业设置逐步趋向多样化, 中文系、 艺术系、 文秘系、 社会学系、 管理系、 商业文化系等都设立了广告学专业。从总的情况看, 凡是能够设立广告学专业的院系, 基本上都设立了广告学专业。[3]我国广告学专业历经了近三十年的建设和发展, 为我国的广告公司、 传媒和不同行业的广告主培养了大量的广告策划、 广告设计、 广告创意与广告管理的人才。
二、 品牌传播成为我国广告学发展新路径的原因探讨
我国已经进入了品牌化的时代, 品质意识、 消费理念的转型是社会品牌化趋势的重要表现, 因而品牌传播有可能成为我国广告学在品牌化时代实现可持续发展的新的路径。笔者认为, 我国广告学教育向品牌传播方向转型的原因主要是受理论和实践两个方面的驱动。在理论方面, 主要是品牌及品牌传播理论得到了前所未有的发展; 同时, 与品牌紧密相关联的整合营销传播的理论也得到了迅速发展。在实践方面, 与广告经营和运作密切相关的媒介环境发生了颠覆性的改变; 更为重要的是, 我国的本土企业向品牌寻求竞争力的愿望不断加强。具体来看, 主要表现在以下几个方面:
(一)20世纪90年代以来品牌理论的崛起
品牌(Brand)来自于古挪威语“brandr”, 意思是“打烙印”。20世纪30年代宝洁公司首创了品牌经理管理制度; 在20世纪60年代, 世界著名的广告人大卫・奥格威(David Ogilvy)提出了品牌形象理论, 他认为任何一个广告都要为品牌的长期形象服务; 20世纪70年代, 品牌个性理论和定位理论得到快速发展; 20世纪90年代以来, 著名品牌研究专家大卫・艾格(David A.Aaker)提出了品牌领导理论、 品牌资产理论和品牌认同理论。[4]在广告业界, 跨国广告集团也与时俱进, 相继提出了不同的品牌工具。如奥美广告提出“品牌管家”(brand stewardship), 萨奇集团提出了“全球品牌策略”(the global branding); 电通广告提出了“品牌传播”(brand communication)理念; 达彼思广告提出了“品牌轮”(brand wheel)概念; 智威汤逊提出了“整合品牌建设”(total branding)。因而, 我们可以说, 自上个世纪90年代以来, 品牌的重要性越来越凸显出来, 品牌成为营销和广告学术界和业界的焦点, 毫无疑问, 21世纪已经是品牌至上的时代。
(二)企业营销战略和传播战略的转向
华 南 理 工 大 学 学 报(社 会 科 学 版)
第5期佘世红: 基于品牌传播的我国广告学发展新路径探讨
1990年, 美国学者罗伯特・劳特朋(Robert Lauterborn)教授提出了与传统营销的4P相对应的4Cs营销理论。企业营销战略的转向主要指从4P转为4C。4Ps营销组合向4Cs营销组合的转变, 具体表现为产品(Production)向顾客(Consumer)转变, 价格(Price)向成本(Cost)转变, 分销渠道(Place)向方便(Convenience)转变, 促销(Promotion)向沟通(Communication)转变。[5]另外, 企业的传播战略也发生了转变: 从原来的单一的、 零碎的传播转为整合营销传播。1992年, 美国西北大学教授唐・舒尔茨及其合作者斯坦利・田纳本(Stanley I.Tannenbaum)、 罗伯特・劳特朋(Robert F.Lauterborn)第一次提出了整合营销传播(Integrated Marketing Communications)。整合营销传播一方面把广告、 促销、 公关、 直销、 CI、 包装、 新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内; 另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。整合营销传播强调对品牌的各个接触点的传播, 把品牌的统一声音和一致形象传播给受众。[6]114与传统的营销传播相比, 整合营销传播更加注重品牌传播的持续性、 延展性和整合性, 它强调必须转变单向的沟通模式, 从消费者的角度建立品牌策略来达成深度的沟通。
(三)媒介环境的变化
进入21世纪, 媒体技术也取得了突飞猛进的发展。媒介技术的发展推动新媒介的产生, 以手机和网络为代表的新媒介彻底改变了传统的媒介环境。传统的、 单一的媒介传播效果下降, 媒介越来越呈现“碎片化”的特征。中国传媒大学黄升民教授认为, 在新的媒介环境中大众转变为分众, 分众转变为碎片。[7]媒介碎片化的特征对广告传播提出了更高的要求, 广告必须围绕品牌传播目标最大化的实现来展开, 否则广告传播则会让广告主的钱打水漂。华中科技大学的舒咏平教授认为广告的内涵必须与时俱进, 在新媒体环境下广告内涵演进的取向是品牌传播, 他指出品牌传播是广义的和新生的广告。[8]
(四)我国自主品牌发展的要求
改革开放以来, 我国的经济虽然取得了很大的发展, 但是我国缺少在世界上具有高知名度和美誉度的品牌, 在很多行业和领域都被国外强势品牌所垄断, 可以说, 品牌已经成为国家之间经济竞争的重要利器之一。我国***府越来越意识到自主品牌的重要性, 并且公开提出要大力发展本国的自主品牌。我国国家战略出现了从国际贸易到国际营销向国际品牌的战略化转型, 中国的产品受到了世界前所未有的关注。在全球化的竞争中, 中国的本土品牌面临着产品品牌化与品牌国际化的双重挑战, 企业必须在激烈的市场竞争中以品牌化增加自己的核心竞争力和无形资产, 提升企业的竞争力, 真正的实现从“中国制造”向“中国品牌”的转变。[9]269因而, 在实践中, 我国自主品牌的建设和发展需要更多懂品牌经营和传播的专业人才。
总之, 在品牌制胜的时代, 社会需要越来越多的品牌经营和品牌传播的专业人才。广告学向品牌传播方向的转型是广告学教育发展的一个新路径, 华南理工大学品牌传播系已经为我们提供了比较有意义的尝试和摸索。
三、华南理工大学品牌传播系的案例
研究
华南理工大学于2004年开设广告学专业, 是全国第一个将广告学专业设置在品牌传播系的高等院校。华南理工大学广告学品牌传播方向的专业设置是经过深思熟虑的, 它是建立在特定的背景和条件的基础上。
(一)华南理工大学品牌传播系创建的背景和条件
2003年底, 华南理工大学决定成立新闻与传播学院, 并计划开设广告学专业。广告学专业的创办初期, 该专业的创办人段淳林教授考察了武汉大学、 厦门大学、 复旦大学、 中国传媒大学、 华中科技大学、 南京大学、 南京师范大学等国内名校, 调研发现: 这些学校广告学专业成立相对较早, 广告学的课程设计已经形成了成熟的体系, 他们培养的学生在广告界已经产生了较大的影响, 并且形成了初步的竞争优势。随即, 华南理工大学新闻与传播学院筹备小组对创建广告学专业进行了深入的优劣势分析, 发现成立广告学专业存在一定的劣势, 主要表现在: (1)华南理工大学计划设立广告学专业的时间较晚, 全国广告学竞争已经非常激烈; (2)华南理工大学是以工科为主的高校, 在人文社会学科方面积累的经验和资源相对较弱。但是, 华南理工大学开设广告学专业也存在一些优势, 主要表现在: (1)华南理工大学是***直属的211和985的重点大学, 本科生招生的生源比较好; 另外, 华南理工大学拥有优质办学条件和良好的社会声誉。(2)华南理工大学一直被认为是“企业家的摇篮”, 并拥有强势的企业家校友资源。
通过对创办广告学专业的优劣势分析, 华南理工大学新闻与传播学院筹备小组领导成员决定另辟蹊径, 对广告学专业进行差异化的定位。通过进一步的分析和探讨, 决定将广告学专业定位于品牌传播方向, 在此基础上形成了广告学专业的培养目标。华南理工大学广告学专业培养的学生不仅是懂策划和创意的人才, 更重要的是要懂品牌经营和传播。
(二)华南理工大学品牌传播系专业特色的构建
品牌传播学的四大理论基础是传播学、 管理学、 广告学和市场营销学。华南理工大学的品牌传播学的创始人段淳林教授认为, 品牌传播学的建设应该把品牌作为一个系统, 把传播作为支点, 在学科架构和课程设置上形成“传播学与管理学交叉, 创意策划与营销实务相融”的专业特色。第一个层面是市场营销学中消费者行为和消费者心理学; 第二个层面是以管理学为核心的品牌战略规划、 品牌管理学、 品牌资产管理及企业文化与跨文化管理等; 第三个层面是建立在广告、 传播学基础上的广告策划与创意、 广告设计与制作、 广告文案写作、 整合营销传播与广告摄影等。该专业的目标是培养面向社会、 面向世界、 面向未来, 能够掌握现代品牌传播的基本理论, 具有现代品牌传播的创意理念, 熟悉品牌传播的运作流程, 熟悉现代品牌传播和品牌经营与管理方法的复合型人才。
(三)华南理工大学品牌传播系建设的获得成果
2004年9月份, 华南理工大学品牌传播系广告学专业的第一批本科生开始入学。该专业致力于为国家和社会培养品牌经营和品牌传播方面的高级人才。经过了8年的发展, 华南理工大学品牌传播系取得了一定的成绩。主要如下:
品牌传播策划篇5
运用企业视频语言传播品牌的优势与劣势:
1、优势--互联网时代,视频语言成就了一种轻松阅读习惯,视频语言因其生动、丰富的表现力更容易被人接受,客户通过视频可以更容易记住企业的品牌信息。
2、劣势--视频策划、创意、拍摄过程比较复杂,需调配很多人力、物力、环境资源,且投入比一般营销工具要大很多,因此很多中小型工业品企业不敢大举投入。
3、优势--视频可以被运用在很多营销场合,比如网站、展会、商务参观、技术研讨会、企业展示厅等,它集合并超越了其它营销工具的功能,且有互动传播的功效。
4、劣势--视频的演示需要一定的设备与环境基础。
工业品企业如何根据自身品牌特点策划并制作适合品牌传播的企业视频呢?
博扬工业品牌营销团队认为,企业视频也可以称作宣传片,它根据品牌传播诉求与功用的不同可以分不同角度策划拍摄,这取决于企业自身的品牌特点以及传播目标。
如:一家企业品牌历史悠久,在行业内属于元老级别,那么可以从品牌历史发展角度定位;而如果企业希望着重传播产品与技术的领先性,那么可以从如何持续创新、保证品质的角度阐述;但博扬工业品牌营销策划团队在研究过众多企业视频宣传片后,最终发现:在同样的角度和传播目标的情况下,国内工业品企业大多在品牌宣传片中习惯把企业简介照搬上去,最终效果基本上属于企业宣传册的视频版本,与同行企业的宣传片相比大同小异、视觉感枯燥乏味;而外资品牌则更多运用理念阐述、讲故事的方法来演绎自身对于行业和社会的贡献,配套画面生动形象且富有想象力,不但吸引人观看,而且使人看完对企业品牌心生信任与敬佩之情。
拿西门子的例子来说,西门子拍摄了很多不同的宣传片,有工业品牌宣传片、环保理念宣传片、用户故事讲述片、知识理念宣传片、发展历史片等等。这些宣传片从不同角度、不同领域演绎了西门子品牌理念、发展成就及社会贡献,而且表现手法都充满了人文关怀,从中丝毫感受不到一点商业气息,只体会到西门子用点滴付出让世界变得更美好。尤其是近两年来西门子定期推出的"微电影"系列视频,从社会各阶层直接或间接受益者的角度讲述了一个又一个个"我"与西门子的故事,故事真实质朴、生动感人,画面清晰且表现力十足,更重要的是让人从中对西门子品牌产生更深刻的认知与信赖。当然,这是作为像西门子这样多元化的工业品企业比较适用的视频演绎方法,这种表现方式以用户或者员工讲故事的手法来表现企业品牌影响力,的确不失为一种有效方式。
另外,知识传播视频和案例宣传片也是西门子比较多运用到的。而知识传播视频一般以传播某一领域的先进技术、西门子的解决方案为主要内容,视频以纯公益的角度讲述技术与理念,内容中穿插西门子在这一方面的技术突破与理念创新,其中的画面并不直接突出西门子自身品牌,只是在视频的最后出现西门子的LOGO;而案例宣传片则通过西门子在某一领域的成功案例以及服务方案展现西门子品牌的可靠性,其中会有较多的客户以及西门子自身的画面素材,包括各种细节都需要把握品牌元素传播的统一性,如品牌LOGO、视觉识别展现等等。
品牌传播策划篇6
整合营销传播(Integrated Marketing Communications)在营销学中是指综合、协调地使用各种传播方式,传播本质上一致的信息,达到与受众“一对一”沟通并促进购买和形成忠诚顾客为目的的一种系统营销观点。仅从这一界定是看不出什么新意,但我们从广告心理学角度仔细加以分析就不难发现,它与以往广告策划依据上的本质差异。
首先要实现与消费者“一对一”的沟通关键是重新认识消费者。以往我们在对“消费者”的认识上存在很大差异,如不少广告理论主张“由内而外”(in-outside)的观点,即广告策划从商品本身出发,向他们认为的消费者展开诉求,并以“我要的消费者”作为策划理念,这就是多年来所谓的以“消费者为中心”之说。整合营销传播不同意这种“消费者”的观点,主张“由外而内”(outside-in)的观点,即“以消费者需求”为导向,以“消费者想要什么”为中心作为广告策划理念,广告策划与策略要建立在消费者资料库基础上。消费者资料库的内容是多方面的,主要包括在决定生产一个产品之前,要去了解消费者需要什么样的产品;以往的这类产品那些方面还不能满足他们;他们为了得到其所需的产品能承受或愿意付出的价格是多少;希望在什么地方接触或购买到;消费者头脑中的品牌网络是怎样排布的以及消费者究竟是什么样的人等等方面。
其次,要了解消费者有关商品心理***式形成特点,这是广告策划的重要依据。70年代以来的许多广告理论基本源于这一思路。而在众多的理论中又以特劳特等人(J Trout 1971)的“广告定位”(positioning)理论影响较大。然而他当时的“定位”理论仍源于“由内而外”的观点,因此很难实现在消费者心理上的“到位”(reaching)。今天的消费者日益理智起来,若广告讯息不能影响或改变他们的心理***式即消费者头脑中品牌类别网络(category network),那是很难达到和实现预期效果的。
针对这一情况,舒尔茨等人基于现代心理学研究成果并结合广告理论提出了“由外而内”的全新观点,核心就是要在了解消费者心理***式变化的基础上,通过整合营销传播达到改变他们心目中品牌网络类别之目的即在消费者心理上的到位。
再次,要实践上述观点仅有营销学理论还不行,因为所有营销活动其对象是人,因此要以消费者心理学理论为指导,从消费者行为的角度来理解他们是怎样对环境信息进行加工的,据此产生的广告策划才能实现通过广告作用改变其头脑中品牌态度网络,最终实现或促成购买之目的。
根据现代心理学理论并结合广告讯息传播特点,有关研究认为,广告受众(消费者)对广告讯息加工有两层意义,一是认知包括选择、加工、与储存信息的过程。二是衡量包括衡量、增加、与使用已储存的有关信息。实际上二者是很难区分的。这两层意义充分反映了消费者对广告讯息认知的主动性和主观性。这里的认知(perception)与教育上所讲的学生认知(cognition)是不同的,它很少指对信息的理性理解或认知,而更多的是一种感性或情感上的感觉即主观认知(perception)即非事实的认知。越来越多的事实表明,消费者购买决策依据往往是自以为重要、真实、正确无误的主观认知,而不是从理性的思考或认真比较后的思维决策。从广告策划的角度来看主观认知就是要策划消费焦点(focus)和改变消费者心理***式中品牌类别网络系统,以影响对广告的信息加工,进而形成购买意向。其操作之一,是怎样使消费者关注你的广告讯息而不仅仅是注意到你的广告讯息,这在广告策划观念上就是你要注意消费者而不是要消费者注意你。其操作之二,是保证信息能被加工、储存和使用以改变消费者对有关商品的类别网络结构,即广告讯息要到位而不仅仅是定位。这是因为消费者的心理***式变化是一个累积(accumulate)过程而不是象行为主义所说的简单取代(replace)。累积过程说明了人类的心智活动是由大量的概念和类别网络不断建构过程所组成。在品牌网络建构过程中,消费者原有的观念和他们认为的重要事实要与广告讯息不断地发生作用,并在相互影响过程中这些概念要起到重要的作用。经过广告受众的主观认知,广告讯息的意义在不同受众之间会有很大的差距,这就是所谓“不对称信息”(asymmetric information),对广告作用是十分有益的。为了实现上述整合营销广告策划,关键要根据消费者心理***式的变化不断建构消费者的资料库。这个资料库不仅仅包括信息收集如人口与心理统计的数据,更重要的还要有对收集到的有关信息进行加工与分类如消费者的产品的品牌类别网络甚至包括消费者对产品的联想、倾向和观念等组成的网络。因为这才是真正反映消费者需要与心理***式变化。所以只有根据资料库做出的广告策划才能保证焦点落在消费者或潜在消费者身上,而不是放在公司的营销目标上。 2、广告策略与执行的协调是广告策划成功的保证
我们仅仅了解消费者心理***式的变化还是不够的,因为成功的广告取决于两个方面,一是广告策略即解决“消费者想听什么”。二是广告执行即解决“你如何说出消费者想听的”。从广告心理学角度讲,所谓广告策划就是要能成功地将广告策略通过执行有效地表现出来,二者关系应是紧密联系,协调作用,缺一不可。
消费者想听什么,我们不应看成是一种单向传播,从本质上讲应是一种双向沟通。这意味着买卖双方存在着一种讯息交换与分享共同价值的关系,这在营销学中称“关系营销”(relationship marketing)。随着消费者的日趋成熟,以往那种使用同一策划对着所有的人传播同一个广告策略的单向传播方式只能使受众获得模糊不清、毫无现实意义的效果。整合营销传播主张采用一种全新的系统视角(a systems approach)即“一果多因”式。这就要我们通过对消费者资料库分析与研究了解和确定各种类型消费者对有关产品或类别的看法以及看法形成的原因,甚至包括购买这一类别或品牌产品想要解决的个人的深层次的问题。为了完善消费者资料库在双向沟通方面的作用,研究者主张用焦点小组(focus group interview)和个别深度访谈(depth interview)的形式,展开深入研究。只有深入人心了解消费者真正的购买诱因,才会形成好的广告创意,广告才会是消费者真正想听、愿听的。
在分析消费者想听什么方面还要注意竞争者已经说了什么,这在策划消费者想听什么的方面有着重要作用,如在竞争性利益点、令人相信的理由、产品的个性特征等,这些方面广告策划人都要充分了解,这样才能保证通过执行把广告策略意义充分表现出来。
执行策略是要解决如何说的问题,也必须抓住从消费者出发的原则,当然要从资料库分析而来,并用消费者最乐于接受的方式表现,创造一个令消费者感激不尽,激动人心的印象,并通过整合营销的传播方式一呼百应,多通道扩散。如广告扩散、事件扩散、促销扩散、和公关扩散等。值得指出,与传统营销传播不同,整合营销在传播策划认为来自资料库的市场分割目的是为了解决广告讯息能否有效地接触受众,而不是企业的营销目标。各种传播有一个共同目的就是为了实现改变品牌网络进而改变消费者的购买意向之目标。在消费者寻找商品的年代里,广告策划中说什么比如何说更重要。但在当今市场信息超载、媒体繁多的年代,决策如何说和何时说才能保证与受众接触,这一点可能更重要。当然这并不意味着说什么不重要,这只是相对而言。另外在什么背景下说对改变消费者的品牌网络也是十分重要的。这些变化要反映传播是一种双向循环沟通过程,即企业发展传播计划并加以执行,消费者予以回应,企业从回应中得到有用的讯息并根据消费者以及潜在消费者在传播沟通上的需要与欲望,迅速调整和修正传播计划,然后将这个流程循环下去,能够使消费者与商家、企业达到“双赢”的境界。这样做不仅找到消费者的需求,还找到本品牌产品对消费者的利益点,让它进入他们品牌类别网络,通过二者循环沟通,相互促进,互惠互利,不断地改变产品品牌网络。若执行策略能达到这一点,我们就说建立了品牌产品与消费者之间的循环沟通关系,使消费者产生“一旦拥有,别无选择”的一份情感。执行策略核心是要使消费者对品牌产生信任,并且通过执行广告策略不断维系这种信任,消费者形成品牌忠诚的奥秘就在于此。 3、消费者的“真实反应”是广告评估的新观念
以往广告理论中的心理学原理是源于行为主义观点,其广告评估观念则是把广告作用与购买行为视为线性关系加以联系。这在实际操作中就出现了许多问题如广告做了不少,但实际购买情况并不看好。而没有购买行为发生并不表示消费者的品牌态度网络没有发生变化,而这一点则常常又是反映广告作用的重要方面。整合营销传播中广告心理学观点认为,广告作用的重要方面是影响和改变消费者关于品牌态度网络。所以该理论主张在广告影响下消费者的购买行为及其品牌态度网络改变都是广告作用的结果。从这个意义上讲,广告效果的评估应注重测量和评价消费者的品牌网络中的关系和联系的变化,也就是要测量与评估消费者有关品牌网络态度的变化(包括累积变化)。同时整合营销理论认为消费者的态度与购买行为之间是相辅相成,相互促进,循环且非线性的关系。这种新的广告评估观点认为:消费者品牌网络的改变可以视为从广告到购买行为发生之间的中介因素,它的变化在一定程度上反映了消费者的“真实反应”或心理变化特点,比起行为主义对消费者单一购买行为的广告评估观更有实际意义。广告策划人一但了解了潜在消费者的态度变化就不难了解消费者为什么购买或为什么不购买行为的真实原因了,据此产生的广告策划才会更有针对性,进而才能从根本上提高或改进广告效果。
另外以往广告理论中的评估观在广告作用上强调一步到位的短期作用,认为若广告作用没有到位,很难使消费者产生购买行为。关于什么是“到位”,整合营销理论有其独到见解。该理论认为广告作用有一个过程,因此,要测量整合营销传播的效果首先要树立从宏观的角度看待传播。目前主要采用两种方式:一是长时期测量,因为市场和消费者心目中所建构的品牌网络随时都在发生变动,传统的测量只能反映单一时间点的情况,而整合营销传播主张测量一段时间内不同时间点上的变化情况以反映消费者和潜在消费者品牌网络变化,这样做还使企业对消费者过去已接受了什么一清二楚。二是多层面或多维度的测量,这是由于消费者的品牌网络是一个非线性的结构,运用多层面方式测量有利于了解消费者的品牌网络的变化。多层面的测量包括1、购买行为,2、兴趣交易(非交易行为),3、品牌网络关系变化,4、态度与情感网络的变化。除购买行为外,其它几个层面的测量常用自我陈述的方式来表达从具体属性到价值观的变化,从而反映出内在品牌网络的变化。多维度的测量主要是通过品牌的几个维度来反映消费者品牌网络的变化。
品牌传播策划篇7
网络营销如同一把利剑,如果工业企业运用得当,必将发挥出惊人的效果。博扬工业品牌营销的张东利先生认为,工业品企业要做好网络营销需要把握好渠道选择以及内容策划这两个关键点。
首先是网络渠道选择。目前的有效渠道主要有:企业品牌***、搜索引擎优化(SEO)、百科、行业网站、电子商务网站、门户网站、博客、微博、行业论坛等,在运用这些渠道时需要分析每种渠道的传播特性、受众人群以及点击量等因素,并结合企业自身传播诉求进行综合评估。
很多企业都采用搜索引擎优化,但却发现花了很多精力和费用,最终效果却不如人愿。我们的建议是创造有价值的内容,在时提炼有价值的关键词。
企业品牌***是全面展示企业信息的平台,是客户全面认识品牌的第一个窗口,将品牌***排在搜索首页是极为重要的。
行业网站能够展现企业地位,增加客户对品牌的信任度,保持品牌信息在该渠道的曝光度。
电子商务网站要考虑产品是否适合在电子商务平台交易,要明确是以产品展示为主还是以实现交易量为目标,并结合网站特点开展工作。
各大百科也是很多潜在客户在网络上认识企业的一个渠道,因其需要经过严格审核才能,故更有公信力和说服力。
微博、博客、论坛等渠道,都是以品牌传播为主、产品传播为辅的,而且具有互动性较强的特性,因此采用时需要把握和运用这方面功能。
门户网站则推荐给一些规模较大且有意打造社会品牌影响力的工业企业采用,主要以传播企业品牌为主。
其次是网络营销内容策划。工业品牌与消费品牌在网络营销的内容策划方面有很大不同,消费品牌主要以塑造产品的情感价值为中心,更注重创造吸引消费者眼球的内容。而工业品牌在网络营销时则需针对潜在客户策划出有价值的内容,建立品牌信任度。在内容策划时一定要把握“创造对客户而言有价值的内容”这个原则,以此针对各个网络渠道进行内容策划。
如,企业品牌***的栏目设置和内容策划就需要根据企业发展战略与品牌营销目标开展,在功能设置上要与时俱进。有很多工业企业虽然已经颇具规模,但其品牌***却无法体现品牌实力,栏目设置只是企业简介、产品信息、市场新闻等最基本的几项,内容更新缓慢且平淡无味,网站视觉效果差,缺乏互动性,潜在客户进入网站体验不佳,甚至对品牌造成伤害。近来有很多工业企业意识到品牌网站存在的问题,纷纷进行升级优化。博扬工业品牌营销团队在2012年就为行业隐形冠***(如武进不锈、兴达钢帘线、依米康等)进行了品牌***的重塑和升级服务,从企业发展战略和品牌定位出发重新策划网站结构和内容,增加了有效功能,升级后的品牌网站使企业形象大幅提升,获得了行业市场的肯定。
行业网站的内容策划注重品牌影响力的传播。比如,关于品牌活动、新产品推广、人物专访、行业交流以及技术文章等都可以成为策划方向。
百科的内容策划主要从知识层面出发,考虑到审核制度,因此需要该企业在某一领域中拥有权威的技术或者产品,然后从这个角度出发进行内容编写,并将企业信息植入。
微博和博客的内容涉及到品牌新闻、市场互动、理念观点、产品技术信息等几方面,在操作时要注重互动功能,不断添加针对性的潜在客户粉丝,并与之进行互动,方可发挥其作用。
电子商务网站在内容策划时要考虑到与行业竞争对手的差异性,比如在价格优惠活动、新产品推荐方式的策划方面要不断推陈出新,要站在受众角度挖掘有价值信息进行编辑,展示手法也可以采用多样化如***片、视频、三维动画等相结合的方式。
门户网站一般工业品牌运用的相对较少,目前仅限于一些行业领导品牌(如三一重工等)为获得社会影响力而进行一些新闻公关,内容以领导人访谈、视频、新闻事件传播、社会公益宣传等为主。门户网站的行业受众极为分散,因此在选择时要结合自身的发展现状。
品牌传播策划篇8
关键词:事件营销;传播原理;策略
一、企业事件营销传播的内涵与特征
1、事件营销的内涵
事件营销是指营销者在真实和不损害公众利益的前提下,有计划地策划、组织、举行和利用具有新闻价值的活动,通过制造热点新闻效应的事件吸引媒体和社会公众的兴趣和注意,以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象和最终促进产品或服务销售目的的手段和方式。企业的事件营销传播具有明显的商业营销宣传性质。按照其中传播事件的性质,企业的事件营销传播的运作手法可以分为两大类:一是利用现有的社会热门事件或话题;二是人为制造媒体和公众关注的热门事件或话题。“借势”、“造势”就是社会对这两大类型运作手法的通俗表达。
2、事件营销的特征
(1)有高频率的大众媒体作传播支持,有广泛的消费者受众面。
(2)利用具有轰动效应的传播话题,借用或者策划密切相关的事件,产生事半功倍的传播效果。
(3)事件作为营销传播的核心,贯穿于过程的始终;事件营销传播作为一种阶段性的营销策略与传播手段,传播周期较长。
(4)投资回报率高,是建立企业知名度与接触媒体较为廉价的工具。
二、企业事件营销传播的动因
1、营销传播时代的到来。营销大师菲利普·科特勒在《市场营销管理》一书中提出营销必须与市场沟通:“现代市场营销不仅要求公司开发出优秀产品,为其制定有吸引力的价格,并使之易于为目标消费者买到,还必须与现有和潜在的消费者沟通。每个公司都不可避免地承担起沟通者和促销者的角色。”企业导向型、产品导向型的市场已经成了昨日黄花,营销传播的时代已经到来。现代的企业要学会与消费者沟通,将企业的各种正面信息及时传递到外界。“请消费者注意”,已经变成了“请注意消费者”。企业必须开展各种形式的营销传播活动,与消费者进行正面、积极的沟通,才能保持企业与品牌的生命力。事件营销传播则是其中一种营销传播新方式。
2、传播超载的信息时代。现代经济社会中的人们每天都在商业信息的海洋中,不断增长的商业信息造成信息的传播量超载到信息爆炸的程度。针对消费者的大量商业信息超出了人们的负荷限度,产生自然的心理防御。为了在复杂的媒体环境中脱颖而出,为了有效突破消费者越来越严密的心理,企业急切需要新的、富有成效的营销传播方法,需要加强营销传播活动的创造性,增加营销传播活动给消费者带来的附加价值,事件营销传播由此应运而生。
3、不同于广告传播等传统营销传播方法的独特优势。国内媒体收费居高,许多企业好的产品却无广告宣传经费。媒体费用的高涨,使得企业的广告经营成本相应提高,广告传播的投资更为谨慎。媒体的多元化趋势,传统传媒的广告效益因受新媒体的干扰而不断下降。导致了众多企业纷纷降低广告传播支出在营销传播总支出中的比例,重新评估广告传播的贡献,重新分配营销传播资源。实施事件营销传播带来的新闻价值,比普通硬性广告更具可信度和易传播性。事件营销传播利用媒体与社会公众关注的话题、事件,突出广告传播环境复杂盼重围,在营销传播成本投入较低的情况下,成为比较有效的一种营销传播方式。
三、企业事件营销传播的原理解读
(一)大众传播媒介的“议程设置功能”
“媒介议程设置功能”理论认为传播媒介的效果和作用在于引起人们的注意力。大众传播只要对一些问题给予重视,集中报道,并调动受众的注意力,就能间接地影响公众舆论。“议程设置功能”理论隐含着媒介观,即传播媒介是“环境再构成作业”的机构。当今社会,信息已成为公众生活的主要方面,人们认识、了解客观世界的基本途径除了学校、社区,就是大众媒介。大多数人接收着传媒相同的信息,传媒作为重点报道或介绍的东西,也会引起重视,将它作为日常交际谈论的话题,通过口头传播、人际传播的扩散途径,加强社会公众对传媒报道重要性的感知与肯定。
(二)大众传播媒介的议程设置功能在事件营销传播中的应用
(1)传媒对各种事物有选择性的报道,将影响着受众对周围事物重要性的判断。传媒对事物有选择性的报道,源于大众传播媒介在社会公共传播活动中的把关人角色,不是先天有的,而是社会大众和那些代表大众利益的社会主流阶层和力量赋予的。所以,媒介提供给社会的议程并不完全是媒介自己设置的,而是替别人或者就是由别人通过媒介设置的。
(2)“借势”与“造势”是企业在开展事件营销传播活动中,为了扩大事件的声势与影响力,经常使用的两种运作方法。“借势”与“造势”都是为了引起媒体和公众注意,借以营造有利于企业的社会舆论环境,增加事件的影响辐射力,最终促成企业的市场销售与品牌传播目标的达成。企业无论是通过借势还是造势的舆论营造方式,在事件营销传播运作上凭借传媒开展的新闻传播、广告传播等大众传播活动。正是大众传媒的“议程设置功能”,为事件营销传播活动营造一个有利的社会舆论环境。
(三)争取宝贵的注意力资源
(1)注意力资源对企业及营销传播活动的重大影响。托马斯·达文波特在《注意力经济》中为“注意力”下定义道:“注意力是对于某条特定信息的精神集中。当各种信息进入人体的意识范围,人将关注其定的一条信息,然后决定是否采取行动”。“注意力是信息加工的一种内在机制,它的基本作用在于对信息进行选择,用以调节行为”。“注意力”对于企业的含义在于:目标受众群体关注企业的某一个事件、某一种行为或传播信息的持久尺度,是他们维持对企业和产品的正面态度、或扭转负面态度乃至采取实际购买行动之前所必须经历的一种心理过程,具有非常重要的意义。
(2)争取注意力资源在事件营销传播中的体现。营销传播的目标是让消费者从注意、理解、购买到建立忠诚度的一个过程。1、注意力资源是大众传播媒介议程设置的目的,而大众传播媒介的议程设置又是取得注意力资源的有效手段与途径。2、传播活动是注意力资源消耗最多的领域,而媒体是现代社会人们进行思想和信息传播活动的主要场所。媒体可以通过注意力的导向作用,将受众的注意力导向一个特定的对象、企业和某个特定的事件,从而实现社会注意力和个人注意力的分配与再分配。唤起消费者强烈的共鸣,改变消费者对企业产品、服务的态度,促使消费者对企业有利的购买决策。
(四)营销传播资源的整合
1、营销传播资源加以整合,才能达成高效传播。著名学者唐·舒尔茨认为,整合营销传播就是一种适合于所有企业信息传播及
内部沟通的管理体制,而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体保持一种良好的、积极的关系。企业要使营销传播活动获得高效率,首先,必须对各种营销传播资源加以科学、有规划的整合。资源一旦获得整合,能够产生更强的一致性,提高企业把信息送达顾客的能力,更加有效率地完成营销传播的任务。其次,“消费者导向型”的市场环境也迫使企业必须对营销传播资源加以合理整合。随着消费者越来越多,市场营销的功能正由战略型向策略型转变。企业的营销者只能通过各种营销传播资源的整合,来实现传播效果的最优化。
2、营销传播资源的整合在事件营销传播中的体现
(1)整合多种媒体渠道:传统的营销传播活动中,营销传播者通过对付费与非付费媒体的配比,控制信息的流动。企业一方面通过电波传媒进行事件信息的高空传播,另一方面配合平面、户外、路演、终端等多种形式的地面推广活动,整合信息传播的多种媒体渠道,通过立体交叉的媒体网络传播同一个核心事件。
(2)整合多种媒体渠道传播的信息:我们常说“从一千个角度说一件事情”,使受众能够多角度地接收企业发出的信息,累积企业的品牌认知度。企业要传播的核心事件,应成为多种媒体渠道传播的核心内容。企业在事件营销传播活动中的传播对象有消费者、供应商、经销商、企业的内部员工以及企业的股东等人。即使传播信息的内容与角度有所不同,企业也必须确保通过多种媒体渠道的信息在呈现的语调、态势都具备一致性。
(3)整合多种营销传播工具:企业想要圆满完成某项事件营销传播活动,需要综合运用多种营销传播工具譬如广告、促销、公关等,事件营销传播可以说是一个多种营销传播工具协同合作的传播平台。广告、促销、公关三者各有优势。要想更好地完成事件营销活动,必须对三者加以整合。
四、企业的事件营销传播策略
(一)营销传播渠道策略:大众媒介的角色定位。大众媒介在事件营销传播中担任两种角色:一是单纯的信息传递者;二是协同的事件组织者。大众媒介资源是否得到优化配置、使用,关系到企业事件营销传播是否能由个体策划传播顺利转化成公众传播,从而关系到最终传播效果的实现程度。
(1)大众媒介充当单纯的信息传递者。“信息传递者”,是大众媒介在企业事件营销传播活动中最基本的角色定位。企业在事件营销传播活动中围绕的事件如有不错的新闻报道价值,将引起传媒的争相报道,而企业无需花钱购买传媒的版面、时段,传媒在此中充当的正是单纯的信息传递者,发挥的正是大众传播重要的“议题设置功能”。企业在开展事件营销传播活动时,为增加传播的辐射力度,利用大众媒介的传播资源,配合着事件营销传播的进程,进行相应的广告传播等,履行的是“广告投放功能”。
(2)大众媒介充当协同的事件组织者。“协同的事件组织者”,是大众媒介超越传统角色的突破。对于成熟品牌,媒介资源已经成为企业战略资源的一部分。品牌栏目将成为企业开展事件营销传播、传递品牌文化与内涵的有效平台,大众媒介与企业合作开办品牌栏目,将企业所要传播的核心事件贯穿于节目制作的始终,借品牌栏目的开播而传播开来,能够在目标受众群体中形成热点话题,给媒体和企业带来宝贵的注意力资源,带来媒体品牌与企业品牌的双赢合作创举。企业借品牌栏目的平台策划各种话题事件,不仅彰显了大众媒介不断增强的客户经营意识,还突出媒体在企业的事件营销传播活动中更为主动、更具发展潜力的角色定位。
(二)营销传播方式策略:接触管理推陈出新。唐·舒尔茨在《新整合营销》中提出了“接触管理”一词,并解释它:“接触管理的定义是选择并决定营销者在什么时间、地点,或者在什么状况下与消费者沟通。表明的是‘信息的传达’和‘信息的内容’分量相等,甚至更为重要。”企业在事件营销传播实施的过程中如果不重视“接触管理”,不注重与消费者沟通方式,传播出去的信息可能石沉大海,不知所终。反之,如果企业重视“接触管理”,注重营销传播方式的创新,传播的信息可能就会脱颖而出,先发制人,占据市场先机。
(三)营销传播事件选择策略:切合品牌核心价值。企业产品的品牌核心价值是选择何种类型、性质的事件进行营销传播的衡量中心。品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益与个性,是驱动消费者认同、喜欢、爱上一个品牌的主要力量。品牌核心价值是一个企业开展任何形式的营销传播活动的原点,即企业的一切营销传播活动都要围绕品牌核心价值而展开,必须是对品牌核心价值的体现与演绎,并丰满和强化品牌核心价值,使企业建立恒久不衰的竞争优势。随着市场的不断成熟,产品同质化程度越来越高,营销手段也日趋同质化,通过产品差异营造的优势有效期越来越短,品牌核心价值带动的品牌整体优势随之越来越可贵。
(四)营销传播时机策略。把握时机,将会使事件营销传播活动事半功倍。事件营销传播活动中的企业之所以要利用大众传媒的议程设置功能,就是为了营造一个有利于自身的社会舆论环境。而当代社会舆论的特点既有与过去相同的一些属性,如集合性、复杂性、变迁性等,也有一些新的时代性、突出性,放大极为迅猛,生存的生命力极为短促。这就要求事件营销抓住时机,找准事件切入的时间点,以引起公众的广泛关注和事件传播的巨大影响力。如何选择事件传播时机,以配合企业同期开展的市场活动,关键是企业应该站在产品品牌周期的立场去综合考虑,并结合产品的特性以及品牌形象加以选择。
(五)营销传播效果策略。企业事件营销传播所要达到的直接效果是引起受众消费行为的正面转化,带来直接的市场反应,体现在事件传播后的企业产品市场占有率、份额、产品销量等销售数据的正面增长。对一个竞争品牌的拥护者,消费行为的正面转化表现为试用品牌的产品,试用之后继续使用及增加使用量,促使转换原用品牌,建立对品牌的忠诚度。向旁人推荐本品牌,进一步增强对品牌的使用信心和满意度,令吸引品牌转换者试用本产品,增加不经常使用者的购买频率,掀起购买高潮,加快新产品的市场渗透。企业事件营销传播在带来直接的市场反应的同时,还带来间接的品牌提升。间接效果是要在消费者心中树立企业与产品的品牌形象,提高品牌关注度、美誉度、认可度,最终实现品牌资产累积效应。
内部沟通的管理体制,而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体保持一种良好的、积极的关系。企业要使营销传播活动获得高效率,首先,必须对各种营销传播资源加以科学、有规划的整合。资源一旦获得整合,能够产生更强的一致性,提高企业把信息送达顾客的能力,更加有效率地完成营销传播的任务。其次,“消费者导向型”的市场环境也迫使企业必须对营销传播资源加以合理整合。随着消费者越来越多,市场营销的功能正由战略型向策略型转变。企业的营销者只能通过各种营销传播资源的整合,来实现传播效果的最优化。
2、营销传播资源的整合在事件营销传播中的体现
(1)整合多种媒体渠道:传统的营销传播活动中,营销传播者通过对付费与非付费媒体的配比,控制信息的流动。企业一方面通过电波传媒进行事件信息的高空传播,另一方面配合平面、户外、路演、终端等多种形式的地面推广活动,整合信息传播的多种媒体渠道,通过立体交叉的媒体网络传播同一个核心事件。
(2)整合多种媒体渠道传播的信息:我们常说“从一千个角度说一件事情”,使受众能够多角度地接收企业发出的信息,累积企业的品牌认知度。企业要传播的核心事件,应成为多种媒体渠道传播的核心内容。企业在事件营销传播活动中的传播对象有消费者、供应商、经销商、企业的内部员工以及企业的股东等人。即使传播信息的内容与角度有所不同,企业也必须确保通过多种媒体渠道的信息在呈现的语调、态势都具备一致性。
(3)整合多种营销传播工具:企业想要圆满完成某项事件营销传播活动,需要综合运用多种营销传播工具譬如广告、促销、公关等,事件营销传播可以说是一个多种营销传播工具协同合作的传播平台。广告、促销、公关三者各有优势。要想更好地完成事件营销活动,必须对三者加以整合。
四、企业的事件营销传播策略
(一)营销传播渠道策略:大众媒介的角色定位。大众媒介在事件营销传播中担任两种角色:一是单纯的信息传递者;二是协同的事件组织者。大众媒介资源是否得到优化配置、使用,关系到企业事件营销传播是否能由个体策划传播顺利转化成公众传播,从而关系到最终传播效果的实现程度。
(1)大众媒介充当单纯的信息传递者。“信息传递者”,是大众媒介在企业事件营销传播活动中最基本的角色定位。企业在事件营销传播活动中围绕的事件如有不错的新闻报道价值,将引起传媒的争相报道,而企业无需花钱购买传媒的版面、时段,传媒在此中充当的正是单纯的信息传递者,发挥的正是大众传播重要的“议题设置功能”。企业在开展事件营销传播活动时,为增加传播的辐射力度,利用大众媒介的传播资源,配合着事件营销传播的进程,进行相应的广告传播等,履行的是“广告投放功能”。
(2)大众媒介充当协同的事件组织者。“协同的事件组织者”,是大众媒介超越传统角色的突破。对于成熟品牌,媒介资源已经成为企业战略资源的一部分。品牌栏目将成为企业开展事件营销传播、传递品牌文化与内涵的有效平台,大众媒介与企业合作开办品牌栏目,将企业所要传播的核心事件贯穿于节目制作的始终,借品牌栏目的开播而传播开来,能够在目标受众群体中形成热点话题,给媒体和企业带来宝贵的注意力资源,带来媒体品牌与企业品牌的双赢合作创举。企业借品牌栏目的平台策划各种话题事件,不仅彰显了大众媒介不断增强的客户经营意识,还突出媒体在企业的事件营销传播活动中更为主动、更具发展潜力的角色定位。
(二)营销传播方式策略:接触管理推陈出新。唐·舒尔茨在《新整合营销》中提出了“接触管理”一词,并解释它:“接触管理的定义是选择并决定营销者在什么时间、地点,或者在什么状况下与消费者沟通。表明的是‘信息的传达’和‘信息的内容’分量相等,甚至更为重要。”企业在事件营销传播实施的过程中如果不重视“接触管理”,不注重与消费者沟通方式,传播出去的信息可能石沉大海,不知所终。反之,如果企业重视“接触管理”,注重营销传播方式的创新,传播的信息可能就会脱颖而出,先发制人,占据市场先机。
(三)营销传播事件选择策略:切合品牌核心价值。企业产品的品牌核心价值是选择何种类型、性质的事件进行营销传播的衡量中心。品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益与个性,是驱动消费者认同、喜欢、爱上一个品牌的主要力量。品牌核心价值是一个企业开展任何形式的营销传播活动的原点,即企业的一切营销传播活动都要围绕品牌核心价值而展开,必须是对品牌核心价值的体现与演绎,并丰满和强化品牌核心价值,使企业建立恒久不衰的竞争优势。随着市场的不断成熟,产品同质化程度越来越高,营销手段也日趋同质化,通过产品差异营造的优势有效期越来越短,品牌核心价值带动的品牌整体优势随之越来越可贵。
品牌传播策划篇9
【关键词】社会化媒体;企业品牌;传播传播策略
在我国新时期社会化媒体时代,人们所生活的环境被互联网传媒所充斥着,传媒形式从单一化到多元化不断地转变,由最早出现的门户网站――中华网,到后来全球最大的搜索引擎百度的诞生,到现今的后起之秀微博、微信公共平台等各大社交网站的兴起,社会上各大企业也开始利用社会媒体来宣传自身的企业形象和新型产品,并积极利用明星代言、线上线联动等营销策略与消费者建立一种近距离长久的维护关系。通过这样的方式能够从根本上拓宽企业的销售渠道,提升企业的品牌形象,为企业品牌宣传创建一个新的策略占地。
一、社会化媒体的基本概念与特征
社会化媒体就是使基于web技术和移动技术的应用将沟通形式变得更利于互动传播的新型大众媒体。社会媒体在新时期的背景之下又被定义为是一种全新的社交网站,为广大的网络用户用来分享见解与经验交流的一种工具或平台。目前的主要的社交媒体平台包括新浪微博、微信、博客、天涯猫扑论坛等。随着互联网技术的不断更新发展相继又推出了微视、优酷、腾讯等视频平台,受到人们的广泛喜爱。在互联网传播时代,社会化媒体主要是以大量网民自发的提取、创造、传播新闻资讯,以此来形成传播流动的过程。因此,社会化媒体具有开放性、互动性、时效性以及关联性的特征。所谓说开放性主要是由于大部分的社会化媒体的网站平台几乎都是免费的,并且操作简单,适合大量的用户去停留观看。同时开放性还表现在其内容上,鼓励用户在网络平台上发表言论和分享即时信息,并且所传播的信息渠道也都是为人们免费开放的;社会化媒体的互动性体现为在所创建的社交媒体平台上鼓励用户积极主动的参与进来,自发的去创造和分享新鲜趣闻,并可以在不断的分享与交流中拥有互动群体,甚至粉丝群,其影响力可以和一个小型电视台相媲美。时效性主要体现在新闻资讯的快速传播,由于我国已经引入智能化的电子时代,我国拥有智能化手机的数量同比2015年提升了20%,因此,社会化媒体的优势也相继展现出来,用户可以不受地域、时间的差异,及时创造和分享着信息内容,使得时效性的优势充分的发挥出来。关联性的优势主要体现在信息不仅可以通过社会化媒体平台上传播出去,也可以在传统媒体间进行传播,因此极大地拓宽了信息传播的范围。社会化媒体平台上的用户还可以采用互联网技术手段与周边的社交圈产生一定的关联,如朋友的朋友、潜在的朋友等,这在无形之间会扩大用户的交友范围,增进用户间的感情。
二、品牌传播理论
所谓品牌传播就是企业以自身品牌价值为传播原则,在品牌类别的整体框架下,与社会发展相结合,利用销售、广告、公关与社交等有效传播方式,将指定的品牌推广出去,以此来树立品牌形象,开拓市场销售渠道,刺激消费者购买力。目前,我国绝大多数的企业以品牌传播作为企业营销的核心战略之一,企业品牌传播的最终目的就是积极发挥创新意识利用各种社会传播渠道在市场上形成有力的品牌形象,有了良好的形象,就赢得了竞争优势。传统的品牌传播方式由于受到社会环境以及科学技术的影响,只是利用各种媒体加以宣传,是当时品牌信息得以转播出去的主要推广途径,而在互联网技术不断应用的今天,传播形式多样化、传播手段独具创新,企业为了融合社会新形式的变化,都不以直接直接转播为主要目的,而是挖掘潜在客户,以社会各种火爆的社交平台为为载体,对大众做着潜移默化的宣传,以此来快速提升品牌形象在人们心中的地位,加深差您的知名度与影响力,塑造企业良好的公信力。
三、国内社会化媒体企业品牌传播的现状
(一)企业品牌缺乏创新形式
品牌创新策划在一个企业品牌传播活动中起着十分关键性作用。好的品牌不仅能够带给企业新的宣传活力,同时还能刺激消费者的购买欲望。但从现阶段企业在社会化媒体上进行品牌策划时,并没有依据其产品的特点以及从用户的消费心理出发,大部分企业在实际的宣传上存在着盲目跟风,只是为了跟上社会时代新形势的潮流,企业宣传缺乏实质性的内容、没有新意,因此致使企业品牌策划宣传无效,长此以往在消费者的心理降低了产品的信任度。新时期下的社会化媒体本身聚集着创新形式,拥有大批年轻群众,他们性格张扬、思维活跃、无拘无束。因此如果企业不能有效的抓住年轻一族的性格特征,则无法吸引他们的关注度。
(二)企业宣传流于形式、缺乏真实的互动
社会化媒体只是一个提供交流共同的平台,大多数企业只是一味地依靠社会化媒体来吸引人们的数量,强调支持率,删除一切不利于企业形象的负面言论等,并没有真正的发挥出企业品牌宣传所带来的社会化媒体的价值。目前企业品牌宣传过多地只是停留在表面上,企业只是将过多的关注点放在了销售和盈利上,没有同消费者之间建立一个真诚沟通的纽带,企业的社会化媒体营销如果只是单纯的为了销售,没有考虑消费者的实际利益,那么企业所推出的品牌最终也会被消费者所放弃和忽视掉。
(三)企业线上线下脱节现象严重
目前,我国很多企业在利用社会化媒体进行网络营销时都会遇到一个致命的问题,在企业品牌宣传中光有产品的宣传内容,却不知如何才能从根本上提升产品的销售额度。因此针对这一现象,社会上都在盛传网络营销空洞论的言论,让人们对此产生了很多的误解。但事实上,并不是社会化媒体营销方式或是网络营销手段没有对企业品牌营销起到促进作用,而是企业在具体的营销过程中自行割断了品牌线上和线下活动,没有将二者有效的融合在一起,过多的重视线上活动,利用线上来带动线下直销,再回归到线上这样循环周体的方式去开展品牌传播活动。例如:小米手机在实际的营销策略中,就将线上作为主要的营销手段,线下体验式的营销不足。在所推行的新款手机中过多的在意手机样式和外包装,以此来吸引购买者的眼球,只是重销量、轻质量、轻售后,这样的结果导致售后维修量大、返厂率高,手机频频被爆出黑屏、死机、发热等一系列质量问题。除此之外,由于小米手机线下的销售实体店很少,售后维修不及时,导致出现了店内拖延退换时间、维修价格普遍增高、用户体验值降低等现象的发生,这样都与企业原有的创建文化相背离。因此,现在社会上不少的小米狂热粉也逐渐变为了“黑粉”。
四、社会化媒体企业传播的创新策略
(一)粉丝代言策略
目前,企业运用最多的营销策略方式就是粉丝代言策略,鼓励粉丝以口碑营销的方式,口传口、心传心的方式去传播他们的品牌,企业所要做的只是为关注和支持者提供适当的场地和帮助而已。对于粉丝个人而言,所支持的品牌已经演变成了生活标签,他们对于该品牌的质量、服务以及富有的含义有了明确的认知和认同,可以说就如同追星一样,对其拥有一定的狂热心理。因此,他们会自发的在社交媒体的公共平台上去发表一些正面的评价。这与以往的企业采用明星代言的策略有所不同,企业不用再支付昂贵的代言费用,利用支持者来进行企业品牌传播,可以有效的聚集年轻群体的关注度,为每一位喜爱该品牌的人们提供了能够成为代言的机会。通过这样的方式,可以推动关注这一品牌并支持这一品牌的人们将品牌信息利用各种社交渠道传递出去,来吸引更多的人群关注。例如:著名服饰品牌鸿星尔克就是通过策划“运动达人”这一活动主题,来利用关注者进行品牌代言,在实际的活动策划中,专门为一些喜爱运动又有一定的影响力、号召力的年轻人提供专业的包装和一定的佣金酬谢,该活动被推广到社会上来,吸引了大批的年轻运动一族的关注与喜爱,拉近了与消费者之间的距离,树立了良好的企业文化形象,为企业带来了较大的影响力和一定的经济收益。
(二)意见召集策略
意见召集主要是指企业利用社会化媒体中的社交平台来倾听消费者的意见,或者主动的发起意见号召,来收集消费者的创意新想法。意见召集策略最大的好处就是促进企业去用心倾听消费者的声音,加强企业产品的规划与发展。当前企业利用意见召集策略进行产品宣传有以下三种方式:第一,利用网络社交平来搜寻消费者的存在意见和创新想法。如企业可以在品牌的微博页面上查询到消费者或关注者对于该品牌的意见和想法,可以有利于企业及时其不解的问题予以及时的回复或是改正。第二,企业可以自发的组织营销活动的***分析,针对购买者的消费行为进行抽样分析、调查以及新产品的测试等。第三,企业可以为消费者创造多种多样的社区沟通环境,以便让这些社区及时的来提供消费者的最真实的想法。
(三)线上线下联动策略
企业上下联动策略主要是企业所传播的品牌要同时兼顾线上和线下的操作,将二者统一的融合起来,所采取的措施可以是利用“Solomo”化模式来实施线上报名,线下操作的策略。Solomo根据词义的分解,就是本地社交网络的意思。随着我国信息技术的应用发展,社会化媒体功能不断的加强,社会化媒体平台上的工作逐步加强,人们利用手机手机设备进入互联网已经成为了一种趋势。在此以星巴克为例:星巴克企业在创立之初就秉承着早期的鸟儿有咖啡的文化理念,充分利用手机app的形式,用户只需要在手机上输入自己的所在位置,并发送订单,就会有专门的星巴克配送员将咖啡准时的送到位。星巴克企业在新媒体时代下利用用户提前下单这种方式,将品牌推广与营销策略充分的融合于一体,不仅可以有效的增强消费者的体验形式,同时还能切实的为消费者切身利益着想,提供、限时的优惠***策。
品牌传播策划篇10
关键词 科技传媒;中小企业;品牌文化传播;必要性;行业优势
中***分类号G206.2 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2012)58-0008-03
蒙牛集团副总裁孙先红和蒙牛总裁新闻助理张治国在《蒙牛内幕》一书中曾经表示:广告打造出来的是“玻璃品牌”,它往往是短期的,不容易形成品牌知名度,抗风险能力弱;而新闻打造出来的是“钻石品牌”,它往往是长期的,容易形成品牌忠诚度,抗风险能力强。“新闻营销将成为未来品牌推广的趋势。”蒙牛的企业新闻营销观点,验证了世界广告之父大卫・奥格威①,这一预见性的言论。甚至有言论说,现在“三流企业卖产品,二流企业做广告,一流企业做新闻”。
翻开各科技、商业类报纸,打开各大门户、行业类网站,甚至于在国内占主导地位的几家主流媒体上,各种有关企业新闻营销类的新闻琳琅满目、比比皆是。新闻营销使很多企业实现快速成长,比如蒙牛,借热点新闻事件推广品牌,使其成为数一数二的行业霸主,几乎成了新闻营销的经典案例;农夫山泉当年则是借助炒作天然水和纯净水的新闻,市场份额从13.3%提升到24.8%,使自己晋升至一线品牌。
落脚到科技传媒,因其专业性强、覆盖范围广、性价比高等特点正越来越受到中小企业的欢迎。
1 我国中小企业进行品牌文化传播的必要性
“所谓‘品牌传播’,就是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择广告、公关、销售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要,培养消费者忠诚度的有效手段,是目前企业家们高擎的一面大旗”。②
1.1 全球化竞争使企业置身于品牌竞争大潮
中国进入WTO已经来到了第十个年头,中小企业已经进入了全球化竞争的大海之中。全球的竞争靠的不只是技术、资金、管理,更重要的是品牌。飞利浦、西门子、沃尔玛、苹果,无一不是靠着其世界级品牌的身份在中国攻城略地,很多企业都在其巨大的品牌竞争压力中或倒闭或被兼并。
建立一个品牌很难,但并不意味着在世界著名品牌猛烈的进攻下我们只能缴械投降,在摩托罗拉、诺基亚、三星等世界知名手机品牌进入中国的时候,他们占据了90%以上的市场,但是经过十几年的发展,华为、中兴硬是突破重重围堵,创造了属于自己的一片天。中小企业只要顺应时代的变化,积极应对建立属于自己的品牌,就能在激烈的竞争占得一席之地。
1.2 我国企业品牌竞争的氛围已经形成
随着我国社会主义市场经济的蓬勃发展,当前我国市场需求正发生着显著的变化。1)由单一需求向多元化需求发展;2)由需求同质向个性化发展;3)由追求温饱的贫困型向追求时尚的富裕型发展。供需矛盾向注重质量、时尚个性的必须建立合理的品牌文化传播策略。
1.3 品牌文化传播有利于中小企业文化的丰富
目前中国不少企业仍处于投资者和经营者一体的经营模式,企业家个人的意见对企业的发展起着决定性的作用。“家长式”的管理,现代企业模式的缺失使中小企业长期落后于世界先进水平。企业文化是当代企业管理思想的新高度,他将现代企业带入了文化管理的新时代,深刻揭示了管理的内涵和规律。品牌传播有利于企业文化的建设。
首先,品牌是企业文化的凝聚和代表,品牌的传播紧密联系企业管理的实际,是建立企业文化最快捷有效的突破口;其次,品牌是企业文化形式和内容上的统一,品牌传播的过程实际上就是企业文化形成的过程;第三,品牌是经营和管理的统一,品牌的传播可一把企业的市场战略与企业内部的管理高度的统一起来,保证企业文化建设的目的性;第四,品牌文化的民族性使我国企业的文化建设,牢固的建立在传统文化 的深厚底蕴上,保证了企业文化建设的方向③。
2 我国中小企业面临的品牌传播的困境
纵观我国本土品牌的发展历程可以发现,大批知名品牌在独领数年后,就如昙花一现,匆匆败退消失的无影无踪。在30年间的滚滚历史长河中,曾经是占有全国50%以上市场份额、曾经是上个世纪80年代中国家庭最渴望拥有的电视机品牌“牡丹”消失了。曾经的央视标王爱多VCD仅仅存在了五年也消失了,据统计,欧美企业的平均寿命是40年,而中国企业仅仅只有8年。把对专利、商标等核心知识产权的开发和保护作为一种国家战略、企业战略,这是欧美企业攫取超额利润、品牌效应经久不衰并始终处在产业链高端的秘密。
中国企业品牌的短命,反映了相当一部分中国企业在公司治理以及品牌建设上眼光的短浅与急功近利的心态。一些注定短命的品牌泛滥也说明了中国目前商业文化的浮躁和畸形,国内一些中小企业的品牌传播仍然深陷困境。
2.1 品牌意识薄弱
2.1.1 中小企业普遍对品牌建设重视不够,多采用贴牌和无牌生产模式
虽然多数中小企业产品的市场份额较高,却陷入价格战的怪圈,核心品牌的缺失使之无稳定的盈利模式。《中国企业品牌管理能力白皮书》表明,年销售额低于五亿的中小企业中69%没有基本的品牌定位,86%的企业没有完整的品牌规划。以浙江为例,浙江现有的注册商标数虽然位居全国第二,但约80%企业采用贴牌和无牌生产模式,产品以外销为主。企业普遍将自有品牌建设置于企业发展战略的辅助因素地位。据统计,平均1家企业只有0.7件商标,每5 344家企业法人就有一件驰名商标。进入全省质量档案的12 437家企业中,无牌企业6 083家,占比高达48%。
2.1.2 中小企业拥有全国知名品牌比例远低于市场覆盖率
我国的中小企业活跃在国内外市场上。据调查,产品市场覆盖多个国家与地区的中小企业占26.72%,覆盖全国的占39.65%,覆盖本省的占17.97%,市场限于本地的占15.66%。而其中只有22.32%的中小企业认为其品牌是全国知名品牌,仍有28.84%认为没有品牌。可见,中小企业拥有全国知名品牌的比例还很低,多数中小企业的品牌仍待建设。
2.1.3 没有树立正确的品牌理念,对品牌作用认识不够
忽视了品牌在购买行为中的作用,过分强调了销量对品牌的促进作用,品牌策略仅仅停留在提高知名度及认知度上,没有确立企业的核心价值体系。
2.2品牌运营管理不善
2.2.1 据上海迈迪品牌管理咨询有限公司的一项调查结果显示
我国中小企业中有59.3%的企业没有专门的部门管理品牌,较多的是市场部、管办还有总经办这样的部门来管理品牌;37%的企业制定了品牌战略;37%的企业进行了品牌定位;16%的企业对品牌进行了跟踪。从以上数据可看出,我国中小企业品牌管理知识严重不足,简单的把品牌当成产品来经营,认识不到品牌给企业成长带来的众多益处。
2.2.2 不善于利用品牌传播途径,宣传途径缺失,手法单一
过分迷信广告,使很多中小企业忽略用品牌核心价值来统帅企业的一切营销活动,不仅收效甚微,还增加企业营销成本,不利于品牌的健康发展。经历过近几年食品安全事件的消费者开始对广告产生怀疑。中小企业在进行品牌传播时要在全面了解企业状况的前提下,进行科学定位。如三星集团借助汉城奥运会,利用巧妙、严密的策划宣传,达到巧投入、高产出的效果,跻身世界数码产业巨头。
2.2.3 缺乏科学的品牌策划
科学的品牌策划是中小企业从弱到强的关键。成功的品牌策划使产品形象更加鲜明,并与企业形象统一,为跨行业、多门类的企业发展留下了广阔的空间。受消费者青睐的太阳神集团是我国第一家通过全面品牌策划,成功从一家规模不大的乡镇企业发展成股份制企业。
2.2.4 没有建立科学的品牌体系
中小企业往往缺少正确的理论指导和市场调查,在品牌文化、产品发展目标、经营理念、产品内容不清晰的情况下,就大肆包装,造成企业资源的巨大浪费;面对激烈竞争,轻率使用一些只有短期效果最终伤害品牌形象的战术(最典型的是价格战)。据上海对500名企业经营者的调查表明,我国有83%的企业提高竞争力的第一选择是降价,而外国品牌提高竞争力的第一选择则是100%提高质量。
2.2.5 缺乏品牌危机管理能力
企业面对突发的危机事件,市场应变速度迟缓,以致在大难临头时,不能力挽狂澜,化解危机,这已成为中国企业目前最要紧的问题。如“三株”、“冠生园”等品牌在危机面前束手无策,最终引发了销售网络崩溃,零售终端货款收不回来的重大危机,以致退隐市场。
2.3品牌弱势国际竞争力不强
虽然我国中小企业品牌建设的意识逐步增强,但由于受自身及外部各方面因素的制约,品牌竞争力并未得到实质性的提高,且普遍表现为缺乏品牌竞争优势。中小企业品牌竞争力的提升程度与国家综合实力增强程度不成正比。相比我国在国家综合能力方面的提升,中小企业的品牌却未取得应有的竞争优势,其创造的经济总量、总价值与其在世界市场中的地位不对称。
2.4资金短板制约中小企业对品牌传播的投资
资金问题是当前我国中小企业发展品牌过程中面临的现实问题。品牌建设是一项长期性的战略任务,往往需要投入大量的资金和人力、物力。根据国外学者的研究,西方企业创立一个新品牌平均需花费5000万美元,在国内建设一个全国性的品牌需要数千万元,甚至上亿元,同时,维持一个影响力很大的品牌,每年又需要大量的投入。而我国大多数中小企业都在为资金紧、融资难所困扰,用于品牌建设的投入严重不足,制约了企业品牌创建能力的提高,企业无法深入进行品牌建设与经营。资金问题一直是大多数中小企业培育和发展品牌过程中所面临的最大的制约因素之一。
3 科技传媒重锤打造“钻石品牌”
科技传媒对中小企业品牌传播的作用真正落脚到实处,简而言之即科技传媒通过新闻传播的手段达到为企业进行品牌宣传的目的,我们可以理解为这是一种新闻营销的模式。新闻营销是指在真实、不损害公众利益的前提下,利用具有新闻价值的事件,或者有计划的策划、组织各种形式的活动,借此制造“新闻热点”来吸引媒体和社会公众的注意与兴趣,以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象并最终促进产品或服务销售的目的。
3.1专业化的服务
科技媒体的服务是建立在对媒体的专业认知以及对科技行业深入了解的基础上的,其品牌传播的模式经得起专业的新闻学、传播学理论的考验。能最大程度的吸引受众注意力,将传播效果最优化。
在这里我们所讲的专业主要包括三个方面,一是专业化的传播模式;二是专业化的品牌传播策划团队;三是专业化的科技行业记者。一个企业有重大新闻的时候,科技传媒能够第一时间将其传播开去,使其时效性最优,最大程度的实现其新闻价值。相对于广告说理、陈述表达方面的欠缺,新闻能够完整的阐述一件事情,将来龙去脉说的明明白白。同时,新闻传播的效果比广告好得多,特别是好的新闻,发出去会有很多媒体跟进转载,这就起到了二次传播的效果,大量转载的新闻,也体现了这篇新闻的关注热度,容易形成品牌效应。
例:以《中国高新技术产业导报》为依托的东莞秦川文化传播有限公司,拥有一支优秀的文化传播团队、一大批专业的高新技术行业记者,以及央视网()创新科技频道、中国新闻社东莞支社、中国高新技术产业导报、中国电子报、中国高技术企业发展评价中心等多家单位的授权,可以全面、***运营和专业从事科技型中小企业的创意策划、媒体传播业务,能为企业提供科技与经济信息咨询、品牌策划、媒体传播、组织产品和专业论坛、企业内部报刊策划编辑、科技项目申报、科技成果鉴定、宣传片、大型画册编辑出版等服务。
他们为东莞勤上光电所采写的新闻稿件就达到了很好的品牌传播效果,通过新闻稿件的形式很好的推动了其六大核心战略的实施,宣传了其品牌战略思想。以下就是今年6月份秦川文化公司为勤上光电采写并发表在南方都市报、南方日报,香港商报、羊城晚报、网易、新浪、央视网等多家大型媒体上的新闻稿件。
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3.2全方位立体化的传播模式
据了解,中小企业目前普遍存在品牌传播意识薄弱且手法单一的问题。调查显示,只有27.01%的中小企业经常通过媒体和广告宣传企业,54.07%的企业只是偶尔通过媒体和广告宣传,还有18.93%则从来没有通过任何手段宣传。另外,中小企业采用的传播手法集中在展销会和单一的媒体广告,手法单一效果甚微。而相对有效的媒体传播手段传播品牌的手法还很少为中小企业所采用。
直面互联网媒体的大爆炸时代,企业的新闻营销中,如果新闻稿件只在少数几个媒体,是很难实现好的传播价值的,只有高覆盖率的规模才能取得好的效果。科技传媒能够通过整合全国科技系统资源,重点院校、重点试验室、科研机构相关教授、专家资源及与全国多家报纸、电视台、网络媒体、专业杂志和新媒体资源形成“报纸+电视+网络+杂志+新媒体”的立体化全方位媒体传播平台,为中小科技企业服务。
3.3性价比高
企业的决策者除了关注品牌的传播效果以外,成本的控制也是他们考虑最多的。虽然广告投入可以被看成一种投资,但高昂的广告费用还是会给很多企业的经营带来很大的压力。与广告的费用相比,用于新闻营销的投入则要少的多。于之相对的是“阅读新闻的读者数量是阅读广告的6倍”,大卫・奥格威这样说明新闻和广告的差异。
与广告相比,新闻推广具有高性价比的优势。一般来说,同样版面的企业新闻推广,成本只有广告的1/5,甚至更低,对于那些广告预算紧张的中小企业,当然是理想之选。
4 科技传媒具有危机公关的能力
“危机”时刻考验着着企业,危机很重要的一个类型即突发性事件,因为其快速和猝不及防,往往成为企业的生死劫。所以,对突发性事件的小觑,往往会带来灾难性的后果。在突发性事件扩散时波涛汹涌,尤其舆论的制造被媒体所掌控时,企业有时会变得茫然无措,甚至被媒体绑架和绞杀,如何引导舆论?如何利用媒体、逢凶化吉?这便是媒体的危机公关能力。
4.1利用媒体建立信任通道
信任是解决危机的重要前提,而信任必须依赖于沟通,因此沟通是企业危机公关的灵魂。现实中许多危机都是由于沟通不足,企业的透明度、公开性差造成的。在缺乏沟通的情况下,公众对企业会做出种种猜测,结果反而不利于企业。而通过媒体与民众沟通,显然是最有效、最经济、最快速的方式。
4.2通过媒体公布拯救方案
在危机出现的时候,企业要边做边说,这样公众才会知道企业是负责的,正在采取积极的措施来弥补自己的不足,来减少消费者的损失。这种积极的、负责任的行为会迅速转变公众对企业的敌视看法,甚至能争取到公众的同情。
4.3借用媒体力量收复市场
危机并非都是破坏性的,换一个角度看危机,认真对待危机,合理处理危机,危机不但不会摧毁企业,还会让企业在危机中获得发展,这是处理危机的最高境界。
5完善的传-受互动体制
品牌、品牌,一个品三张口紧密联系,即企业、媒体以及公众要行成一个良性的互动循环关系。一直以来大众媒介由于技术等各方面条件的制约,都是以单向传播的方式来传播信息的,大众媒体扮演着信息的角色,受众也只是简单的被动式的接受媒介的信息,媒体和受众分别处在“单行道”的两端。然而随着网络等新媒体的快速发展,现代的传播体系不再是单向的传受模式,而是传――受――反馈的互动循环过程。
科技传媒一方面能够及时的将最新的科技行业动态反馈给中小企业,促使企业进行技术的创新,始终把握行业的主流方向不偏离,走在行业的最前端。
另一方面,科技传媒可以将民众对于中小企业的产品、品牌的意见及时反馈给企业,使其聆听民众心声促进产品的改进升级,生产出更契合民众需求的产品。
第三,中小企业可以通过科技传媒,宣传企业的产品、品牌、企业文化,真正做到“随风潜入夜,润物细无声”让更大范围的民众在这种宣传的氛围中逐渐了解这个品牌、喜爱这个品牌。
6 结论
在中国,中小企业占经济实体的绝大部分,中小企业的质量直接决定了我国经济的国际竞争力。但是中国的中小企业普遍存在品牌意识、品牌竞争弱的问题,已经成为阻碍企业进一步发展的重要阻力。科技传媒能够凭借其行业优势,在中小企业品牌传播的道路上起着指路明灯的作用,使其越走越好、越走越远。
注释:
①大卫・奥格威世界著名广告人,有广告之父之称.
②“品牌传播”引自百度百科.
③引自《我国中小企业实施品牌战略存在的问题及对策分析》.
④LED英文单词的缩写,主要含义:LED = Light Emitting Diode,发光二极管,是一种能够将电能转化为可见光的固态的半导体元器件,它可以直接把电转化为光.
参考文献
[1]孙先红.蒙牛内幕.
[2]樊亮云.浅议科技期刊的信息价值.
[3]杨雄里.略论科技传媒.