学文网项目需求分析篇1
摘要：在计算机软件开发项目当中，返工开销所占用的比例比较大，发生这种情况的主要原因就是没有很明确的需求分析，所以需求分析能够决定软件开发的质量，本文介绍了需求分析的目标和方法等等，提成了一些解决措施。
关键词：软件；项目；需求分析
中***分类号：TP311.52 文献标识码：A文章编号：1007-9599(2012)05-0000-02
我国科学技术和经济都在快速发展，信息化的进程速度也在加速发展，计算机已经开始应用到各个行业当中，很多应用软件业都纷纷涌现出来，各个行业的管理也逐渐走向了快捷化和数字化。现在很多客户对计算机的软件要求都比较高，需要完成很多复杂的程序，软件需求的设计作为一种前端设计，主要就是为了把客户的需求勾勒出来，软件需求分析做地好于坏能够直接影响到这个软件的成功和失败。在软件开发的市场当中，返工的开销很大，导致返工成本高的原因之一就是没有把需求明确化，一些人不重视需求分析，导致在项目完成后会进行大量的修改工作。这些更改的工作浪费了大量的时间、人力，推迟了软件项目的完成时间。可以这样说，需求分析是软件开发的基础，是项目顺利上线的基础。我国国内的软件开发的发展落后于发达国家，软件行业的缓慢发展制约了我国计算机行业的发展。我国自主开发的软件比较少，而且开发的工程项目都存在着缺陷，或者是开发失败了。当前我国正在培养软件人才，需求分析做地不好所导致了缺陷占据了一半以上，只有小部分原因是由于程序代码编写错误导致的，所以说，做好需求分析的工作能够有效提高项目的质量。通过对软件系统的学习，并且结合自己的经验，提出了一些有效的措施来做好需求分析的工作。
一、需求分析的目的
需求分析阶段是软件开发的最初阶段，需求分析得到的结果决定了后面的设计、编码、测试以及维护阶段，在需求分析当中如果出现了一个小的差错，就很可能会造成很严重的后果，所得到的产品就不是客户所需要的，就需要返工修改。在软件的需求分析当中一定要有很详细的文档，做需求分析的工作人员要弄清楚用户的需求，帮助用户解决业务问题，规划处软件开发的产品。需求分析阶段把用户的业务管理集中体现出来，这样才能够让用户认可自己的产品，加强管理的效果。需求分析要明确需要完成的工作内容，要把系统所要实现的目标完整化、清晰化、具体化和准确化，要能够深入了解软件的功能，确定一些细节的工作内容。软件需求要解决以后的工作当中需要做什么，首先要确定物理模型，之后确定逻辑模型，最后确定目标模型，如***1：
二、做好需求分析的措施
（一）了解项目企业
要能够了解项目企业的有重要影响的人，比如项目的负责人，这个负责人很可能让项目受益，当然也可能让项目受害，所以说，需求分析要从项目的启动阶段做起，项目的相关成员要清楚项目的负责人以及和项目有关的人，要能够协调他们的关系，要获取他们的支持，把他们对项目的需求和愿望都明确化，从而减少他们对项目的阻挠，确保项目能够顺利成功。一些开发的项目在进行调查分析的阶段的时候，受到进度方面的要求，分析员与企业的技术部门会有很多交流，导致了没有深入调查软件使用者的需求，也会造成之后复杂的返修工作，甚至是从头再来，这严重浪费了时间和人力，财力。所以，分析员要把握好软件使用企业的全貌，这才是需求分析的最基础的环节。在软件使用企业的相关人当中，最中意的就是人事部门，最好是能够画出单位的组织结构，并且分清人物的重要性，这样才能够全面进行调查，还要保证与软件使用企业的负责人的沟通。
（二）挖掘客户的需求
一些客户计算机知识很匮乏，没有办法提成比较准确的需求信息，所以，分析员要能够深思熟虑，在各个方面为客户着想，明确客户的需求，启发客户的潜在需求，并且结合各自分析技术来挖掘客户的需求，从而让客户满意自己的工作。分析员自身要熟悉相关的业务，要能够在客户的立场去考虑问题，要把软件与业务的关系协调好。可以使用可视化的调查方式，挖掘客户的需求，使用***、表等工具来进行叙述，让客户的需求更加全面，更加完善。在调查企业的高层领导需求的时候，可以提供总体的框架，而在调查管理人员需求的时候，可以选择业务流程***的方式来展示，在调查技术人员需求的时候，可以使用数据流***等***形进行描述，而调查各个流程的使用者的时候，就需要靠一些界面***来进行展示，与各个层次的人进行有效沟通。用户的界面很重要，虽然设计界面是软件设计者的任务，但是客户也可以提出自己的要求，一旦客户提出了这方面的要求，就要改善需求调研。因为在做 需求分析的时候，客户对软件没有很明确的概念，都是很模糊的，所以，分析员画出相关的界面来展示给用户，可以深入了解客户的需求，更好地做好需求分析的工作。
（三）平衡用户方相关人员的愿望
不同的人有不同的追求，用户有很多相关人员，他们的愿望也是很不同的，所以分析员要平衡好他们的愿望，这项工作是很难的。比如，医院系统当中，管理层希望软件系统能够方便数据的统计以及分析，但是基层的窗口就需要减少信息的输入量，客户希望能够加快办事速度，这些要求有些是相互制约的，所以不可能都满足客户的要求，尤其是比较消极的需求，这些都是需要平衡的。不同的客户也有不同的需求，所以分析员就需要决定，满足哪方的需求，要了解客户的种类信息，产品的业务目标，这会决定哪个用户群的要求更加合理。如果分析员的需求与开发者的需求不一致，就需要分析员进行进一步的需求分析。根据项目的业务目标来决定最关心的客户群，不是核心用户的需求就安排在下个版本当中去。
（四）详细描述各项业务
分析员要做到详细调查所有用户的需求，并且把客户的需求做成流程***，并且把这些业务做成档案与用户讨论，把描述错误的进行修改，协调好之后就让确认。对于具体的业务都需要分为很多步骤，所有步骤也都有自己的名称，一个步骤就可能对多个数据进行操作，需要调查清楚了用户的习惯，让开发出来的软件更加受欢迎。分析员要排除掉业务流程的制约，把业务的每步工作都作为很***的对象，考虑到接口，把业务流程做好，从而能够更加方便去做修改的工作。可以通过资料的收集和整理的工作来完成业务调查的工作，这些资料关系到用户遵循的标准、作业流程、办事指南以及技术资料等等。
（五）强调实现项目需求的层次递进性
了解该系统或者该项目用户所能够提供的最小的工程费用。当预计经费不能支持时，应当考虑将项目分期实施。在系统上、技术上对用户进行引导性建议，使用户了解集成商所要进行的工作，了解集成商是为了帮助用户实现他的需要、达到用户的目的，而不仅仅是为了赚钱，用户更了解集成商，也更了解自己的系统，有利于以后的项目合作、工程实施和系统维护。分析用户曾用系统模式、数据结构和库模式，看是否保持、共用、转换，这涉及保护用户投资的问题。根据现在工作业务流情况确定现有的工作模式，还应兼顾将来可能会发生的变化、扩展、新规定，及与同国际接轨可能的带来的变化。考查工程实施环境是否有保证，尤其是网络工程，必须在需求调查时充分了解用户领域的实施环境，当不具有实施环境时，要求进行配套设计和环境改造。
（六）编写需求文挡
文档资料是集成商重要的财富，贯穿于系统集成和项目开发的整个过程，其中包括法律文档、技术文档、资料文挡。文挡要求完整性、一致性、可修改性、可跟踪性。以原来的需求为基础的工作完成后，要修补需求错误需要大量的工作，研究表明:比起在需求开发阶段由客户发现的一个错误，然后更正这一错误需要多花到倍的时间。因此，需要进行需求评审。需求审查结束的标准为:已经明确阐述了审查员提出的所有问题、已经正确修改了文档、修订过的文档已经进行了语法检查、所有TBD问题都已经解决、文档归档。
如果能科学地进行需求分析，采用一些技术来避免可能导致需求分析失败的情况，能圆满地完成软件需求分析任务，为后续软件开发做好准备工作。
参考文献：
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[作者简介]
李凌莉（1983-），江苏淮安人，淮安市国土资源局助理工程师，研究方向：计算机科学与技术。
项目需求分析篇2
摘要： 本文主要是对培训项目的需求状况进行了分析，也就是说通过一系列的调查包括人员素质考察、业绩绩效水平和组织共同目标等来分析研究，判断出实际现状和理想状态的差距能否通过培训这种方式来缩小，以及要具体怎么样来培训解决；然后通过对比国内外的培训项目的优缺点，对两者的进行详细的评价。
Abstract： This paper analyzed the demand conditions of the training program， and determines whether the gap between the actual status and ideal state can be narrowed by training and determines the specific training program through a series of survey analysis， including， the investigation of personnel's quality， the results performance level and the common goals of organization； then carried out a detailed evaluation of both by comparing the advantages and disadvantages of the training project at home and abroad.
关键词： 培训项目；需求分析；模型
Key words： training project；demand analysis；model
中***分类号：C975 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）30-0239-03
1 培训项目需求分析的界定
培训项目需求分析自从出现以来到现在一直有大量的学者在研究，在某些观点上肯定存在着某些偏差，但是整体上都认同培训项目分析基于四个方面的：第一是与理想状态的差距是进行培训项目需求分析的基础；第二是业绩绩效水平是进行培训项目分析的依据；第三是培训项目需求来自组织和个人；第四是培训项目需求分析不仅要对是否进行培训提出判断，也要对针对什么做培训作出解答。综合起来培训项目需求分析可以理解为通过一系列的调查包括人员素质考察、业绩绩效水平和组织共同目标等来分析研究，判断出实际现状和理想状态的差距能否通过培训这种方式来缩小，以及要具体怎么样来培训解决的过程。这个概念是由由麦基（McGehee）和泰勒（Thayer）等人在1961年提出的。
2 国外培训项目需求分析模型及理论述评
2.1 Goldstein三层次模型 二十世纪八十年代，I.L.Goldstein与E.P.Braverman、H.Goldstein三人经过长期的研究将培训项目需求分析系统化，构建了Goldstein模型。这个模型中的培训项目需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析三部分（如***1）[1]。
从***1中可以看出Goldstein模型分析是从组织、任务和人员三个方面来进行分析研究的，在这个模型中，组织分析研究主要是针对组织中需要培训的部门和员工是否需要培训来展开的，进行分析之前要在满足组织经营战略的条件下才能进行，最终目的是要保证整个培训的计划满足组织整体的目标规划和战略要求；任务分析主要包括对培训项目需要的理论支持和技能支持，以便来确定各项培训项目的内容，并且要分析出各项培训业务的难易程度和重要性；人员分析主要针对组织中员工来进行，从他们的实际情况出发，分析员工的实际能力标准和理想水平中的差距，也就是所说的“目标差”，这样形成培训的目标和培训内容的有效依据。
Goldstein模型目前看来是对培训项目分析最全面的一个模型，也是在学术界得到普遍认同的分析模型，但是还是会有一些缺点和不足，主要表现在三个方面：第一是该模型没有考虑到外界环境对组织的影响；第二是进行人员分析时，这个模型的侧重点在于研究员工业绩绩效水平和理想水平之间的差距，只关注到了员工必须要培训的项目，却没有对员工想学什么、想培训什么没有加以重视；第三是实际培训项目实际分析研究的过程中，这个项目还是缺乏一些可操作性的分析方法，没有一个标准的指导，这也是该项目存在的最大不足。
2.2 培训项目需求差距分析模型[2] 美国学者汤姆·W·戈特将培训项目分析出来的“差距”，也就是“实际水平”和“理想状态”之间的距离叫做“缺口”，建立出一个培训项目差距分析的具体模型（如***2）。这个模型是针对员工现有的实际技能水平和理想技能水平两个方面来分析培训需求状况的。
在培训项目差距分析模型中我们重点掌握两点：第一是是只要“理想水平状态”存在，必定与“实际水平状态”之间有一个差距；第二是差距一旦产生就会有培训需求，也就是说培训需求=理想水平状态-现实水平状态。
同样这个分析模型也是会有一些不足和局限性的，表现之一就是没有充分关注组织的战略目标对培训需求的影响；其次表现在它的有效性会在一个假设前提下进行也就是“培训活动=绩效提高”，存在依赖性。更深一步的分析可以对这个前提提出两个命题：第一死后业绩绩效问题百分之百是由于理论知识和技能与态度的不足产生的，第二是培训能百分之百的转化成员工的绩效。
2.3 前瞻性培训项目需求分析模型 前瞻性模型是由美国学者Terry.L.leap和Michael D.Crino提出的。将“前瞻性”思想运用在培训项目需求分析中是该模型的精髓（如***3）[3]。
该模型认为员工在企业中肯定会不断地成大，技术技能也肯定会一直在提升，也就是说员工可能会对目前的工作绩效感到满意，但是也有可能会职位调动或者升职做准备，由于工作内容和工作性质的变化可能需要一些培训指导，为员工的升职或者适应工作变化提出培训的要求。前瞻性培训分析模型就是为这种情况作出的支持，给培训指导作出一个分析框架，对员工的个人职业规划和任职能力等方面都做了一个的指导价值。
但是这个模型也会存在一些缺陷，“前瞻性”培训需求项目分析只是分析了对员工未来发展方面，忽视了针对企业发展的需求分析，所以说可能这个模型的分析结果不能够对组织战略目标和业务发展的要求做一个统一，会有模型设计和组织战略目标不相联系的情况出现。
2.4 胜任特征模型 确定特定职务的胜任特征（Competency）是培训需求项目评价的新的趋势之一，胜任特征这一概念是由McClelland于1973提出的[4]。胜任特征模型主要是针对员工个性化表现的一个分析，是指在一项工作或组织中表现优异的人和平庸的人分开来的单个人表面层次特征和深层次特征的分析。主要包括在知识、技术能力、社会角色和自我认识概念、特质和动机等方面通过测量和计算来显示区分优异绩效和一般绩效的个体特征。该模型是综合来说是企业中特定的工作岗位所具备的要求和优异绩效相关的一些胜任特征的总合。它主要是强调培训需求分析和培训的结果应该能提高员工对未来的职位的胜任的特征。
胜任特征模型导入培训项目需求分析中是非常有必要的，因为首先胜任特征的分析是针对员工个性化的分析，有可测量性的特征存在，可以使得整个分析过程更加的标准化和具体化，再次这个模型也很好地补充了Goldstein模型在培训任务分析方面操作性弱的缺陷，两者做了很好地补充，模型中对各项分析明确能力标准，让企业在业绩绩效的评估方面也更加简洁方便。第三是胜任特征的模型使得员工非常容易理解企业对自己的要求，促使个人建立行动导向的学习。
但是胜任特征模型也没能够对企业的战略目标要求纳入分析范围之内，没有重视企业战略对是否进行培训项目和培训结果对企业战略的影响，这是和差距分析模型是存在一样的问题的。要知道企业的战略目标的改变会对员工等个方面也新的要求的，也就是说会长身新的胜任特征需求或者改变原来的胜任特征的要求标准，会相应的对企业员工的培训需求带来不同的要求。在一个方面，胜任特征概念是非常复杂的，一项工作或者岗位所需要的胜任特征是需要长时间的积累和丰富的技能经验和知识来判断的，所以说建立胜任特征模型需要要求相当专业的访谈技术和后期的技术处理技巧，同时耗费的成本试试非常高的，这也是企业中人力资源管理部门的水平提出了相当高的要求。
3 国内培训项目需求分析模型及理论述评
最近几年，我国的相关学术者在对人力资源开发的研究分析中，也渐渐地认识到培训项目分析对企业组织的重要性。
我国的学者在研究借鉴国外培训项目需求分析的理论知识和模型的时候，也进行了创新和新的观点的提出。主要是表现在以下几个方面：
于苗和孔燕[5]认为企业战略目标与员工培训需求之间存在着密切的联系，提出了以战略为导向的培训项目需求分析模型（如***4所示）。
这些学者指出在企业的发展壮大的过程中，企业的经营战略目标的选择和边和都会影响着员工培训的需求。企业战略是一个动态的变化的概念，企业在发展到一定的阶段或者为适应市场的变化和不断的进行调整和改变。培训项目需求的分析也会不单单是要求如实的反应企业现在的战略情况，而且要求具备前瞻性，也就是通过培训要实现预防和避免一些问题的出现，能够很好地辅助企业战略目标的布置和实施，促进其更好的实现。培训项目需求的分析中以企业战略为主要导向，弥补了差距分析模型和前瞻性分析模型的不足和却像，让培训项目需求的分析可以转到以组织委重点。但是这个模型目前看来只是从理论上对企业战略目标和培训项目需求两者的关系进行了分析，没有对通过对战略分析怎么样转到对员工行为标准培训等方面的实际操作上来，实际上是降低了操作性。另外该模型认为培训项目的需求仅仅是来自企业战略目标的需求和企业员工的现状的差异，并没有对企业中其他的要素和企业员工个体化的需求对培训项目需求的影响引起足够的重视。
马士斌、黄永华[6]认为在培训项目需求的各种影响因素中员工职业生涯规划是很重要的一个方面，培训项目需求分析模型要充分考虑到员工职业生涯的重要性（如***5）。
他们认为企业整理利益和员工的利益是有相关性的，不存在哪个利益重要，企业和员工是两个平等的利益主体，并且认为企业的发展是建立在企业员工个人利益和员工个人发张基础之上的，员工发展了，企业才能更好地发展，认为企业的培训是应该和企业员工的个人职业规划挂钩的，是分不开的。这个模型主要有三大特点：首先是重视员工个人职业发展，将企业的目标需求和员工个人的职业生涯发展有效地结合了起来；其次是考虑到企业和员工的现有需求和长期发展的需求，前瞻性的培训项目需求分析也充分的做到位；第三是企业员工能够真正的参与到培训项目分析的整个过程中，最主要的培训项目的需求也得到了充分的拓展，更体现了以人为本的思想。
4 国内外培训项目需求分析模型及理论比较
国内的培训项目需求的分析主要是分析理论知识和模型的结构建设两个方面，拓宽了分析的内容和分析的角度，但是定性的研究成果分析的比较多，在模型建设方面的研究比较少，主要是针对培训项目需求分析的效果和内容等理论角度分析的比较多，研究的角度也大多是比较宏观的角度，在微观角度证明项目培训需求的课题比较少。
在国外，这种培训项目需求的分析，在理论是实践上都有很多经验，并有很多的成功的范例，这些项目需求分析的成功对我们而言，是一个重要的参考，不过我们也应该认识到，国外在这一领域的研究虽然比我们成熟，但是也存在一些弊端和局限性。因为在国外的研究中，往往强调企业的需求和绩效水平在需求中的影响，而对人的作用，也就是企业员工的发展并没有重视起来，另外，由于处在不同的文化环境中，相对于国外，国内的企业受***府***策的影响要远远的高于国外，这也使得培训项目需求的来源有很大不同。
参考文献：
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项目需求分析篇3
摘要：该文主要根据网站项目建设的一些特点，对网站项目管理需求的必要性进行了分析，并提出相关方法和注意事项。
关键词：网站项目管理；需求分析；注意事项
中***分类号：TP368 文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)31-0000-00
伴随着计算机技术的不断发展和日益提高的用户需求，网站项目经历了由简单的HTML到ASP，PHP，.NET语言的编写，由一两名设计师自由创作到团体集体分工实施完成的转变，网站的设计和开发已经成为了一个越来越复杂的软件工程。目前，网站项目主要以B/S模式开发，以网络服务器为核心，浏览器为交互端的软件建设项目，是根据特定规范在预定的预算和时间内完成的网站开发任务，他可以是一个***的网站，也可以是基于各种需要的网站应用程序。为实现网站项目的具体功能，达到预期的计划目标，网站项目必须建立规范、有效、健壮的开发机制，也就是要做好网站项目管理，其中需求分析尤为重要。
1 网站项目需求分析的必要性
需求分析是一个项目的开端，也是项目建设的基石，没有做好需求分析的项目是有高风险性的。据有关统计，失败的项目中有80%是由于需求分析不明确造成的，同为软件项目的网站项目建设亦是如此，当然这也是与网站项目自身的特点相关联的。
1.1 网站项目建设的特点
1）设计者与客户层次与认识存在差异，容易导致项目建设目标的不确定性。
2）网站项目涉及领域广，对参与项目的人员理解和研发项目提出高要求。
3）网站建设属智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响大。
4）开发技术的快速发展使得网站项目的开发具有多模式的特征。
5）网站项目底层编程较为专业，要有友好界面对项目各参数进行配置。
1.2 网站项目需求分析的作用
结合网站项目建设特点，网站项目需要以下几个步骤：首先业务员与客户接洽了解，确认立项，从客户代表那里获得需求后，形成需求报告；业务流程分析员分析需求报告，生成项目模型报告；界面工程师得到项目模型后设计制作相应的模板和用户界面原型，并最终由客户代表确认。可以看出，作为项目开端的需求分析直接保障了整个项目的正确性、可行性和必要性，对项目最终的检测性和简明性至关重要，也可以这么说，做好需求分析才能有的放矢，项目才有成功的可能性。
2 网站项目建设需求分析策略
上面我们已经了解了网站项目需求分析的重要性，怎样做好需求分析，形成分析报告并最终完成项目呢？
网站项目狭义地讲包括了网页制作、美工设计、程序编码、系统及网络管理等专业技术，广义上又包含了企业管理、市场营销、心理学、广告学等很多领域的知识，在业务员与客户沟通立项后，由于设计者与客户层次与认识事物存在差异，容易导致项目建设目标的不确定性，这就使项目组与客户的沟通出现了问题；另外不同行业客户的特殊要求（比如开发税务相关网站项目，就需要设计人员有一定的税务知识）也对参与项目管理的人员和研发人员提出了很高的要求，这就要求接洽业务员要加强客户所在领域的知识积累，能够将客户的需求转化成实际的程序输出，也能够将项目中的个模块以客户易于理解的方式进行说明，深度挖掘客户需求，并最终明晰项目建设目的，完成必要的项目需求分析。在项目组的准备工作完成后，我认为采集客户需求应该按照以下三个阶段进行：
1）第一阶段
目标：完成调查报告和业务流程报告，搞清供求关系。
采取方法：项目组采取主动“问答”方式，指定有经验的业务员和需求方进行沟通。
具体实施：项目中涉及的经理、页面设计员、程序设计员、测试员，文档起草等人员必须到场，通过访谈、调查表、填写意向表等方式从宏观上把握客户具体需求方向和趋势，了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等客观信息，与客户建立起良好的沟通渠道和方式。建设团队经理对搜集的信息进行汇总，各参与人员就获取的知识进行进一步的归类分析，页面设计员制定大略的视觉模版；程序员就网站功能进行拆解分析，列出网站需要的程序模块并就各功能实现的可行性对照现有的软硬件环境进行评估；文档起草准备完成调查报告和业务流程报告，进一步明细项目思路。
2）第二阶段
目标：完成调研分析报告，完成业务流程设计，进一步确认客户需求。
采取方法：项目组采取 “联想启发”方式，对第一阶段的调查进行完善和修改。
具体实施：项目涉及人员的要通过“联想启发”方式经一步与客户进行沟通，消除由网站项目建设的特点导致的众多不确定性。客户的需求往往是笼统的、分散的，第二阶段要对第一阶段的对网站项目的总体设计方向进行进一步的确认，可以通过展示企业以往开发的相似类别的产品实例、对网站项目的开发方法及运行方式和要求进一步说明，让客户等非专业人员对整站系统从前台到后台，从页面到代码，从架构到管理有一定的认识，从而是客户对自己的最终需求进行具体的描述。另外，项目组还要进一步了解客户的组织架构、业务流程，目前已有的软硬件环境，服务器现有的系统等，结合实际情况，架设调试服务器，作出基本的演示页面，和用户一起探讨业务流程设计的合理性、准确性以及站点浏览界面的习惯性和友好性，展现整个业务流程的设计，就建设目标的合理性和准确性进一步探讨，提出改进意见和改进方法。
3）第三阶段
目标：根据客户反馈修改演示系统，完成需求分析报告和业务流程报告，提交客户确认。
采取方法：对涉及网站项目流程和数据项的报告、文档进行“逐项签字确认”。
具体实施：在第二阶段需求分析工作的基础上，要求客户对前两个阶段的反馈意见进行审查，进一步明晰网站项目建设方向；承建方要对网站项目的流程进行进一步细化，对涉及的数据项要求客户进行逐项确认，另外承建方还要进一步改进演示页面，向客户描述整个网站项目的设计目标和输出结果，最终双方达成一致并签字确认。
总的来说，网站项目的需求分析是逐步深入，曲线前进的，要重视各个阶段的重点，将分析工作做到位才能做到省时、省力、省钱、高效，并最终保证整个项目的成功开发。
3 网站项目需求分析的注意事项
网站项目需求主要是指用户对网站系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望，通过对应问题及其环境的理解与分析，为问题涉及的信息、功能及系统行为建立模型，将用户需求精确化、完全化，最终形成需求规格说明。在整个项目实施过程中需求不明确、业务流程不合理往往是项目面临的最大风险，直接导致项目的开发失败或是客户不接受，因此必须做到细致了解客户意愿，明晰客户需求，采用必要措施来强化需求调研，需要注意以下几点：
3.1 深化沟通，强化需求分析
1）在实际项目建设中，客户由于种种原因很难在分析阶段全面而准确的描述所有问题，项目实施者可以引导客户讲所有想到的需求全部阐述清楚，然后归纳整理后逐条筛选，将客户的模糊要求明晰化。得到初步项目目标后，由于客户与研发人员知识的不对等，有可能导致理解的不对称，项目业务员要了解客户所在行业的需求情况，采取多次协商的方式，逐步强化需求分析。
2）很多情况下客户并非专业人士，有的描述很难凸现重点和技术难关，有些客户甚至描述的需求软件实现难度极大，客户需求概念的模糊，导致项目目标笼统而且尺度难以控制，这就要求业务人员认真倾听客户说明，充分利用***表、结构***以及简单直白打比方的方式与客户沟通，让客户理解开发流程和开发注重的要点，对自己预期目标进行整理和分析，使得项目实施者可以发现客户在开发过程中的潜在需求。
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