学文网摘 要：教师可以运用会话分析理论（Conversation Analysis），对CMC即聊天室英语会话进行描述性研究。可以着重从话轮、轮接、过渡关联处（TRP）等方面进行分析，比较聊天室会话与面对面会话（FTF）对于话轮分配的异同。这将有助于探讨人类的交往模式，丰富对会话分析理论的理解，进一步提高对人的认知思维和语言使用的关系的认识。
关键词：CMC；会话分析；话轮；过渡关联处
计算机技术的高速发展大大提高了其人机交流功能，促使人类交际行为发生了巨大变化。如今，人们能够依靠网上聊天进行即时交谈。这种基于计算机和互联网技术的交流模式被称为CMC（Computer-mediated communication）。本文试***从社会语用学的角度运用会话分析理论（Conversation Analysis）对CMC会话进行分析并与面对面会话做比较分析。主要从聊天室会话的结构（structure）角度切入，着重分析了诸如话轮、轮接、过渡关联处等概念。
一、理论框架
Paul（2002）告诉我们，会话分析应被理解为一种特殊的分析射体（specific analytic trajectory），人们利用它深入地理解社会人进行互相交际（interaction）的方式。Heritage和 Atkinson（1984）在他们的研究报告中这样写道：“会话分析的目标是描述与解释日常谈话者所拥有的语言能力（competence）。这一研究过程基于对可理解的社会交际行为的参与。”梅伊 （Jacob L, Mey）也指出，会话分析理论应是对“真实的、日常会话”的研究。同时，H Sacks（1984）认为会话分析理论旨在“解构会话语流，发现有序会话语言所遵循的规则、技巧、程序、方法和准则等。”因此，会话分析拒绝对语言对象进行人为的阶级、性别、种族或国籍的限定。会话分析理论并不设定规则，而是根据每次具体会话得出根本性的指导原则。
二、研究方法
1. 研究目的
通过万维网，人们创造出一个文本的虚拟世界。（语音聊天在本文中不做考量）在这个空间里，我们对英语语言的研究摆脱了地域限制，达到一种世界英语的层面。聊天室会话是一种“真实的、日常会话”，本身以文本的形式存在，避免了在将声音会话转换成文本形式中可能出现的人为偏差。更由于在一定程度上摆脱了对研究对象的年龄、性别、种族等方面的限制，研究聊天室会话行为使我们能深入探讨整个人类的心智和行为交往模式。
2. 数据收集
本文研究的会话语篇采集自27分钟的YAHOO国际聊天室的自然会话片段。在整个采集过程中，笔者保持网上沉默。
3. ***示说明
聊天室会话文本以时间顺序自然排列，在每一行前都依次以数字标注。选取的例子的方括号中的数字代表了在原文中的行数，半圆括号中的数字表示此行在其对话流中的顺序。例如，nick [1]（1）表示这是由聊天者nickster19873234发出的，出现于整个文本的第一行，同时也是其对话流中的第一句。
三、研究分析
1. 过渡关联处（TRPs）和话轮分配
梅伊指出，发话权从一位会话者转交给另一位的行为构成一个话轮。人们何时转交话轮？又是如何决定话轮的分配呢？这是因为“话轮转换机制”在起作用。过渡关联处（Turn Relevant Places）包括以下几种情况：会话过程中的自然停顿，如呼吸停顿或由于缺乏话题内容的停顿，或是发言者主动声明其话轮的结束以及下一个发言者的选择机制。下面，我们就对这几种情况在CMC会话中的表现进行逐一分析。
（1）聊天室会话中的“拟呼吸停顿”。聊天室中所示的每一行，并不等同于一句。例如 nick[188-189]就是一句句子分列两行。
[188] nickster19873234：I would never eat a dolphin unless I was starving or if 189it tasted
[189] really good.
通过观察我们发现，如同自然的面对面会话中人们有“呼吸停顿”一样，在实际上呼吸并不影响文字录入的情况下，网上聊天时人们仍然会出现“拟呼吸停顿”现象。具体表现为把一个语句分成几个短小而完整的句子进行录入。
[74] jillian：sweet…I’m in northwestern indiana…
[75] jillian：about 40 mins chicago…depending on traffic and who’s driving
因此，我们可以说作为“过渡关联处”的一种情况，“呼吸停顿”在聊天室中也起着作用，并通过会话者的换行方式来模拟。
（2）话轮转换。Sacks在1974年就总结出制约面对面会话的轮换的几种情况，它们是：第一发话者可以选择下一位发话者或将发言权面向任何可能参与会话的人，下一发话者自己选择主动开始下一话轮。在研究中我们可以发现，聊天室会话与面对面交谈在话轮转换机制方面存在相似之处，但又和其模式存在不同。IRC会话中的模式可简单分为以下两种：
①在聊天室中，第一发话者也会通过呼语（vocative）选择下一位发言者。如[109]jillian：hey kiddo。在聊天室中，最常见的情况是第一发话者称呼整个聊天室，将发言权公布于众。比如：
[19]Sri：hi
[108]Collegekiddo05：hey room
[109]chick77：hi everyone
②聊天室会话中，会话者更容易选择自己发话，并较随意地进入他人的交谈之中。出现这一现象的最主要原因，是网络的匿名性以及提供的即时共享平台。包括笔者在内的每个用户都能在几乎同一时间内得到整个聊天室的信息。因此，在匿名的条件以及了解同样的会话背景的条件下，聊天室使用者比在面对面交谈中更倾向于主动选择自己进入他人的谈话。但是，即使是在聊天室中，在每个对话流内部的话轮转换情况又与此不同，下面将具体分析。
2. ***句
前面提到，聊天者会把整个语句分为较短而完整的句子，但我们也发现句子结构被***的现象。在面对面会话之中，为了阻止他人打断，人们会在句子中采用一种“非自然停顿”，使用“Aahhm”等音节来“伪装”出TRP（Mey,2001,131）。聊天室会话中***句的出现，正是人们同样运用这种手段的结果。下面，我们来看damn_feisty_gurl 和jillian 之间的一段对话。
[161]jillian：and it’s brown…
[162]jillian：and uh …
[163]jillian：that’s it
[164]damn_feisty_gurl：well, it’s a start
前面三句都是***句，并带有“uh…”这样的音节。这一手段成功阻止了damn[164]进行自我选择，使她直到jill完成她的语句才开始自己的话轮。但***句并没能阻止第三者的插入。
[164]damn_feisty_gurl：well, it’s a start
[214]jillian：yes but we have strict qualifications
[215]jillian：#1
[216]nickster19873234：what club is it？
[217]jillian：must be a girl
[218]damn feisty gurl：only girls
[220]jillian：#2
[221]damn feisty gurl：and they must have brown eyes
[222]jillian：yup
[227]nickster19873234：#3 must be a hot lesbian？
从164行到227行，我们可以看到nick分别在216,227插入她们两人的对话中。讨论至此，我们主要是以“行”为单位，从微观的角度对聊天室的会话特征进行了描述。下面将以对话流为单位进行进一步探讨。
3. 一个会话者同时参与多种对话以及对话流的交织共存
聊天室中，一名会话者经常同时参与几个对话中，如下所示：
iMac[54]（1） jillian some florida sun will be good
Jill[61]（2） nah…I don’t like super hot weather
iMac[65]（3） its nice in march
Call[66]（1） jillian you should come to chicago
iMac[67]（3） it wont be hot until june or july
Jill[68]（2） angels… I live by Chicago!
Jill同时分别参与iMac 和Call两个对话。这也清楚地表明了对话流之间是交织共存的。
四、结论
聊天室作为一个高速发展的虚拟交流空间，为研究者提供了一处研究这种新型人类交往方式的平台。通过本文的分析可以得出如下结论：①聊天室中经常同时参与多个对话，并且对话流彼此交织在一起。②面对面对话中的TRP和话轮分配机制也在聊天室对话中起一定作用，但发展出一种特有的聊天室模式，如：“拟呼吸停顿”、***句。
由此，我们可以说，聊天室的会话者在其对话流内部基本是遵循了面对面对话的规则，但当插入他人对话流时，聊天者更倾向于打破原有的规则。
本人相信，对聊天室会话的研究还有很大的空间，并将有助于探讨人类的交往模式，丰富对会话分析理论的理解，进一步提高对人的认知思维和语言使用的关系的认识。
参考文献：
[1]Jacob Mey.语用学引论[M].北京:外语教学与研究出版
社,2001.
[2]何兆熊.语用学概要[M].上海:上海外语教育出版社,
1989.
（无锡卫生高等职业技术学校）
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