学文网做保险心得篇1
我热爱这个行业，但却是不小心被骗入。我的上司告诉我说，“国全，你来做保险。”那时，我第一份公司打算去卖吸尘器，我的上司就给我一个非常大的箱子，他说，“国全，从今天开始，你就是吸尘器，到处帮人家吸尘。”后来我接触了保险，上司说，“国全，你卖吸尘器，市场非常小，因为一个家庭只需要一个吸尘器，而且吸尘器是终身保用的。你来卖保险就不一样，凡是从1岁到70岁，会动的就是你的市场。而且一个人不可能只买一份保单。”
我加入保险之后，开始时只想到赚钱。因为做保险钱很好赚，坐下来聊聊天，钱就进口袋了。而且到处都是我的办公室，我可以无时无地地做生意，这就是这个行业可贵的地方。而这个行业最可爱的地方，就是每天只要你敢开口，这个市场就是你的。
谁先死?
上司介绍我看一本书《谁先死》，讲述夫妻之间所讨论的问题除了柴米油盐之外，也要讨论谁先死。万一先生(太太)先死了怎么办?根据世界卫生组织调查，60年代时，男女死亡年龄相差一岁，到了70年代相差两岁，到了90年代相差三岁，说明男性寿命越来越短，女性寿命越来越长。保险是世界上最好的补偿方式，在这本书中就讨论了如果男性先走，留下女性怎么办?作为聪明的女人应该做件事情，经常检查先生买了多少保险，才能确保家庭的幸福持续。如果等先生发生事故才来问买了多少保险，那就太迟了。
我想要确认这个行业长期的发展对民众的利益。新加坡也开始越来越严重的老年问题，寿命越来越长，却是长命百病。有一年的MDRT，一位医学科学家说，“由于科学的进步，人的生命会进一步延长，但解决病症的医药费非常昂贵，还好，有你们这些保险人，你们鼓励客户投保医疗保障保险。”可见我们的工作有多么神圣。
请问各位有没有卖严重疾病保险的?假设疾病保险包括30种病，你拜访客户时就这样问：
“请问，陈先生，这里有30种病，你喜欢哪一种?”
“没有人喜欢这些病，但是万一这些病喜欢你怎么办?”
我们卖医疗保障保险是告诉客户，他是给自己一个生存的机会。
保险是个专业
举个例子，有一个脑科医生，早上开刀死了个病人，下午照开，因为他是专业。他尊敬自己的专业，他觉得失败只是自己的失败的经验，这叫做专业。另一个例子，飞机师第一次上机，他不会这样广播“因为是第一次开飞机，请乘客把安全带帮紧一点”，因为他是专业。我常常观察普通人，他们怎样做销售工作。有一位老妇人，她卖幸运彩券，走过时，她说“先生发财”，你不睬她，她第二次跟你讲“先生发财”，当又走过时，她又说“先生发财”，不管我走近几次，她都会跟我说，当第三次时我买了。我跟她买是因为我觉得她很坚持。后来我请她到公司演讲，她的销售词就是“先生发财”。想想我们的工作，我们是多么精彩，我们何止是一句“先生发财”，我们的专业是可以帮助人家一辈子的。
我做了29年，面对很多赔偿，很多客户会在赔偿的一刹那，觉得自己做了一个对的决定。所以专业是与人的爱心和关怀有非常大的关系。其实不管是有钱人还是贫民，他们都需要保险。英国的保险人如何卖保险，英国的保险业可以说是无所不保，在英国，你填写工作表时必须填写你的保单号码，否则就不会雇用你。假如连你的家庭孩子都不照顾，你怎么会照顾我的公司呢?在美国，买保险除了使家庭有保障之外，也是创造第二代财富的方式。
在销售时，很多客户会说“求人不如求己”，但是如果你没有计划，连自己也非常不可靠。我记得在1979年刚刚加入保险行业时，去做敲门的生意。一天，我带两个新人进到一座公寓，那时天非常热，整个走廊里每一个门都是打开的，我们敲第一个门，“大婶，我是大东方人寿……”话还没有讲完，其他的门“嘭嘭嘭”全部关掉了。保险有这么可怕吗?我告诉新人，被拒绝是正常的。那天我们还是敲下去了。同时我也学到了被拒绝的方法，被100个人拒绝就学到100种被拒绝的方法。
我们敲到一间，里面的女士说“我是单身人士，无牵无挂，不需要买保险。”我拿了一张空白纸，画了一个大地球，一个非常小的人，我说，“这位小姐，单身人士是孤独的，全世界只有你一个人，如果你不照顾你自己，没有人会照顾你。”我从门缝里面塞过去，里面静悄悄的。后来，我再拿一张纸，我说保险是最好的亲人，尤其是医疗保障保险，单身人士最怕的是疾病，要死不死最可怕。把这两点写上再传进去，里面有反应了。那天我们做到这宗生意时很开心。
我觉得假如人口不断的老化，寿命不断的延长，我们的市场会不断地加大。
财富三部曲
努力赚钱一储蓄、买保险(万一失业怎么办?失业问题不是用保险来解决的，而是用储蓄来解决的，每个人在银行里要保留16个月的生活费。而终身的失业即终生残疾或重病，只有通过人寿保险来解决。这个部分告诉客户的是储备金。)投资。
促使客户做决定的五个心
有人问我做了29年不累吗?我是不小心进入这个行业的，却不舍得离开这个行业。新加坡保险业经历很多改革，从早期有很多业务员到走精英制，到今天根据客户的需求作推销，整个过程是一段非常长的路。我很喜欢这个行业，它是我离开学校之后的第一份工作，第一家公司，我相信它也是我的最后一份工作了。我觉得人的一辈子只能成就一个事业，中国有句话叫滚石不生苔，转业不聚财。
你找到一份好的事业，有好的同伴。我有四个很好的战友，一起进来称兄道弟，喜欢挑战。一天早上，我们在喝咖啡，一个人提议下午5点之前，每个人要带一宗生意回来，没有带回来的人第二天早上要剃光头见面。9点之后大家都冲出去卖保险，我们到处问，到处敲门，每一个人都问，每一间铺都进，每一条街都走，结果5点还没到四个人都带了一宗生意回来。这四个战友到今天都还在保险界，每次当我们坐在一起时，那种感觉、感情，就是你眨一下眼我知道你在想什么。我还记得我们四个都要做经理，要发展组织，有源源不断的收入。做个人销售就如卖苹果，一颗苹果里面有多少颗种子算得出吗?一颗苹果里面可以长出多少颗苹果算得出吗?搞组织发展其实就是种苹果的道理。
我刚做保险时，我妈妈说你才有50个朋友，就似倒立的三角形，你越做越少你就离开这个行业。今天我有2500个客户，刚好是倒立变成站立的三角形，有很多人跟了我20多年，已经分不清是客户还是朋友。
第一个心，是恐惧心。人都怕死，怕病，怕终生残疾。30种病你喜欢哪一种?让客户觉得这个事情会发生，同时让他觉得可以把风险转移给保险公司。
第二个心，是利益心。每次拜访客户都有一个估价单，保费多少钱?万一有事赔偿多少钱?如果没有事情发生，20年之后获得多少钱?这就是利益心，让客户看到保单的利益。
第三个心，是好奇心。为什么美国人、英国人那么相信保险?为什么日本人那么有钱?年缴2万保费就可以得到200万元的保险?让客户知道有很多人买保险，这个世界如果没有保险，会变得很残酷和无情。
第四个心，是自私心。
做保险心得篇2
我是通过保险营销员上门销售才认识保险的，刚开始怎样说我还是半信半疑，最后在面子的考虑上，购买了两份儿童保险。
一年后，又有保险营销员上门销售并介绍保险对人们今后的生活、家庭、儿女教育、健康、财产安全都起着无与伦比的作用时并介绍了保险工作的前景与未来，让我为之一振。带着试试看的心理，来到了保险公司，展现在我面前的是充满活力的画面，激励人心的话语，挑战性的竞赛，这给我很好的印象。与家人商议后，毅然来到了这个充满活力，造福社会的崇高职业当中来，开始了我的保险生涯。
工作起来才知道，自己无论是知识方面，与人沟通方面还是职业敬业精神都很欠缺，于是下定决心好好学习，不断与客户交流，牺牲大量休息时间，力争做得最好。
保险工作的机遇给了我重新认识自己，给了我追求上进的年轻心胸，让我年轻了。（中国人寿钱玉茹）
“跳槽”之利弊
我以为，对保险公司员工跳槽应理性看待，一方面它不仅对保险市场的发展有积极的推动促进作用，保证了各家公司的开张营运，形成了竞争发展的格局；另一方面，也促使各家保险公司重视队伍建设，注重转变机制留住人才提高现有员工待遇；但另一方面，员工的频繁跳槽不仅使公众对保险市场的健康规范心存疑虑，而且对各家保险公司自身的管理与发展也带来许多现实的问题。因此，科学、合理地稳定队伍，减少盲目跳槽留住人才对每家公司都显得十分重要。（陕西读者郭促）
对参加金融展的一些感想
2007年11月8日，北京金融产品博览会在北京展览馆开幕，因为公司在那边摆了展台，我在那里做了一天的咨询工作，有两个现象让我感受挺深的，那就是证券公司和银行的展台人总是最多的，还有参加金融展的人也很多。说实话，看见证券行业的展台那么火爆，心里真的有点不平衡，但是我想这也从一个侧面说明，老百姓真的是想能借这么好的宏观经济形势，赚点钱。这种心情，我很理解，但是同时我又发现其实有好多人都只追求收益而忽视风险。我给好多人做介绍的时候，他们只关心收益情况，只要是我所讲的收益没有达到他们的心理预期，他们就不愿意再听下去。我知道自己是做保险，可能在发表自己的观点时，会有一些倾向性，但是我真心希望他们能真正从自身的实际风险承受能力出发，寻找适合自己的理财产品。（中国人寿刘伟）
人才问题
人才的匮乏一直围绕保险公司的大事，只是中资公司的***经营没有明显体现出来，随着外资的进入保险市场的格局改变，保险高素质人才的需求也趋于明显。而外资公司的经营文化、经营理念进入中国市场也让保险人看到了发展的机遇和文化素质的提升，促进了优秀人才的发展。（华泰人寿王萍）
像傻子一样去做保险
像傻子一样去做保险！这句话乍听起来，有些可笑与偏激。仔细一琢磨，似乎颇有深度。其实不单是做保险，似乎做任何行业，在某个层面，某个时期都可以参照这句话来执行。从傻子到智者，有时候也只是最简单的从量变到质变的过程。在没有达到一定量时，只有像傻子一样去做。等待质变的最终到来。那个时刻叫“领悟”，佛家常道“参透”。一直以来，都不得不遗憾地承认：我不是一个有智慧的人。因为我无法像傻子一样去做事，无法做到难得的糊涂。我像绝大多数人一样，怀疑、善变与自以为是。而《士兵突击》里，许三多的性格特质不是一般人都有的，这也注定了，我们很多人的人生，不会像简单地执行一项命令。于是我们终生困顿于自身思维的八卦阵中，无法自拔。通俗而简单地讲，就是“想得太多”。（海康保险华丽）
应届毕业生能够带来新生的力量
应届毕业生具有开拓创新的精神，能够带来新生的力量。刚成立的公司可能需要招一些有经验的，马上就可以上手的人，但对具有经验的老牌保险公司来说，无论是在管理方面，还是在业务运作方面，都已形成了一个很规范的体系。我们需要将一些新鲜的血液纳入到团队中来。因此，我们每年都做校园招聘，而且会提前半年着手准备。当然，新进来的学生可能缺乏经验，难以胜任眼下的工作，但我们有系统的培训机制，比如进行岗前培训、下基层锻炼等。我们还定期在公司内部搞一些培训班，针对每个人的情况设计方案。虽然应届生进入公司后不能很快上手，但经过培训，几年以后还是能够比较出色。这样一个成长通道对于留住人才也起了非常大的作用。（中国人寿刘清）
做保险心得篇3
一、以专业的素质提供优质服务
保险要取得成功，关键在于“服务”——售前服务与售后服务。客户买保险是买保障，更是买服务。***同志在与客户认识的第一面开始，便积极的就保险知识，保险内容的相关知识进行介绍，***同志对每一个风险的评估、保险方案的设计、保险服务书的制作都认认真真，直至保险单签发和送达，休现出了***同志对客户服务的无微不至，正是这些服务体现了***同志较强的专业素质和细心的工作作风。
**同志与一位客户王小姐通过长时间的交往，使得她们彼此互相信任，***同志细心的为王小姐介绍企业雇员意外险的重要，使王小姐很快就签下了企业雇佣人员的意外伤害保单。但就在临近第二年交续期保费时，王小姐却要求不再续保，***同志敏锐的观察到有其他保险公司业务员接触王小姐，于是她很坦诚地向王小姐询问不再续保是否与价格有关，并告诉王小姐可以把两家保险公司的方案放在一起比较再做决定，王小姐通过比较发现另一家保险公司业务员利用提高绝对免赔额而降低保费，而客户对保险专业知识缺乏，被价格差异所迷惑。为此，***同志用非常专业的知识帮助客户进行分析，解开了客户的疑惑，最后客户不但续了保，还增加附加险和保险金额。这件事提醒我们诚信的服务是建立在厚实的专业知识基础之上。正是缘于***同志为客户提供了更为专业更为诚信的服务，几年来在激烈的市场竞争中***同志接连赢得了中国建设银行安徽分行、中国交通银行安徽分行、安徽日报报业集团、合肥中建公司等颇具实力的大客户。
冰冻三尺，非一日之寒，事业的发展凝聚了点滴汗水。几年来，**同志从一个不懂保险理念的外行人，逐渐成为一名保险公司的业务骨干，这都源于她对保险有深刻的了解，并保险作为长期事业在用心地做，这缘于公司对她的培养，也缘于她自身不懈的努力。
二、以人格的力量、浓厚的爱心赢得客户
***同志经常说客户是最宝贵的资源。而赢得客户的前提是不把保单放在第一位，而是把保险放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把爱心友谊放在第一位。只有时刻把客户放在心上，竭力为客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值。
***同志记录下每位客户的生日，届时定会奉上贺卡或电话致意。每逢客户十周年一次的“大生日”，她还会亲自上门送鲜花或蛋糕做特别服务。六一儿童节，会送客户的孩子节日礼物（已是客户或准客户），来不及时，请快递公司帮忙送，客户的感受会特别好，因为现在都是独生子女，重视孩子就是重视家长。***同志认为诚信是保险从业人员最基本的职业道德，当客户发生保险事故时，能及时得到应有的补偿，最能体现保险的诚信和价值。去年有位张小姐，驾私家车将一位老人撞伤，***同志及时跟进，依据法律知识和国家的赔偿标准为客户和受害者做好调节工作，最终让客户得到了满意的理赔服务，让他们切实感受到保险的重要性。
三、以诚立信，提供个性化服务
做好保险首先要学会做人，而做人首要的是诚信。所谓诚于人必先己诚，信于人必先己信，就是这个道理。长期以来，**同志坚持以诚待人，取信于人，在工作中她始终坚持保险从业人员业务守则，以高质量的诚信服务嬴得客户的信任。不论是大额保险的客户，还是零散的客户，不论是路远的客户还是路近的大客户，她都能一视同仁。**同志在与客户的接触和沟通中，始终遵循最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白的消费。由于她的努力，三年来无论是保单的持续率还是理赔记录情况分析，都维持了良好的水平。并且多年来没有发生过一起客户投诉事件。
做保险心得篇4
寿险，只是众多保险中的一种。购买寿险，最大的好处就是转移风险，将可能发生的意外、未来未知的疾病所带来的损失最小化。在寿险发展的道路上，云南寿险从业人员用爱心和责任诠释出寿险行业的非凡意义。
为了对生命负责
初见刘越，就给记者一种亲切感。刘越是云南省的第一批寿险经理人，1995年大学一毕业，刘越就开始从事寿险工作，至今没有换过其他工作。经过十几年的磨砺，曾经文静、内向的她，凭着倔强和执着，成长为一名果敢干练的寿险经理人。
谈及自己的工作，刘越说：“我之所以能坚持下来，是因为我深刻地感受到生命是要负责任的。”1996年遇到的一件事，让刘越坚定地在寿险这条路上走了下来。
当时，刘越刚从事寿险一年多。在自己一位客户的介绍之下，刘越认识了一位年轻的小伙子。小伙子是货车司机，才23岁，年富力强，风华正茂。几次接触之后，小伙子仍旧没有购买保险的打算。后来，刘越每次去找小伙子，都发现他和同事在一起相互派发香烟，于是刘越说：“你天天都要给朋友派烟，对朋友都如此大方，每天为自己花一块钱的保险费，你还觉得贵吗？”之所以这样说，是因为刘越当时给小伙子推荐的产品是每年仅需缴费365元的“一生平安”寿险。没想到刘越的这番话打动了小伙子，他当即购买了这款寿险。
天有不测风云，人有旦夕祸福。小伙子在一次驾车前往大理祥云的路途中发生车祸，不幸去世。当刘越拿着12万元的理赔款，送到小伙子年迈的父母手中时，两位老人拉着刘越的手失声痛哭。刘越知道，这泪是两位老人为痛失儿子而流，也是为感谢寿险而流！
这件事深深地触动了刘越，在那之后，刘越更深刻地感受到，寿险不仅仅是一份份工作，而且是一种责任，是一种对生命的责任。这份油然而生的责任感，让她对寿险业肃然起敬，从而也坚定了她一定要坚持做好寿险工作的事业心。
刘越也坦言，寿险业在国内发展时间还不是很长，在云南的起步相对较晚。由于从业人员良莠不齐，忽悠客户签单以及骗保的事时有发生，对保险业造成不良的影响，甚至引起一些民众对保险业的误解。但是，保持职业操守的从业人员还是占大多数。她说，相信随着寿险人员素质的提高，以及百姓对寿险知识的了解，更多的人会主动参与寿险，为自己的生命负责。
尊重生命才是最重要的
陈强从事寿险仅仅三年。对于陈强而言，从事寿险业，其成就感不是因为获得丰厚的报酬，而是感受到寿险对生命的尊重。
三年前，陈强把经营多年的汽车贸易公司关停，转行做起了寿险。因为工作需要，他经常到意外现场勘察。每每看到病床上躺着意外受伤的病人，看到一个个原来平静幸福的家庭，因为飞来横祸而摇摇欲坠的时候，陈强都感到无比的难过。“生命是可贵，家庭是脆弱，还好寿险能给生命、给家庭带来一定的保护”陈强说。也正因为感受到寿险这份职业的崇高，陈强才坚持了下来，并且全身心投入工作中。
在从业过程中，有一件事陈强至今难以释怀。刚开始从事寿险工作，一位同学告诉他，自己的姐姐是个体户，经营服装生意，没什么保障，可能需要买一份保险。为表示诚意，同学还特地把姐姐的电话给了陈强。后来，陈强及时联系了同学的姐姐，谈及买保险事宜。不过，对方连声称很忙，过两周再说。两星期后，陈强又给同学的姐姐打电话，但对方还是声称太忙，有空再聊。
之后，屡遭拒绝的陈强碍于面子再也没有与同学姐姐联系。半年后，同学打电话给陈强，说他姐得了***癌，现在怎么理赔。听到这样的消息，陈强一下愣住了，只得如实相告――其姐姐根本没有买保险。后来，就是因为这场大病，同学姐姐不仅把多年的积蓄花光，还得向年迈的父母伸手，用父母的退休金去做化疗。事后，陈强心里愧疚不已，他说：“如果当时我坚持多打几次那个电话，说不定她就投保了，而如果投保就可以获得相应的理赔款，不至于让她陷入经济困境。”
那次“不坚持”给了陈强深刻的教训，陈强说：“原来没有真正体会到生命的重要、健康的重要，分不清面子和生命相比孰轻孰重。而现在，我要努力做好自己的工作，让寿险给更多的人带来一份生命的保障。”
用专业赢得尊重
她叫刘倩，今年57岁，是某寿险公司部门的开心果，还有个外号叫“刘姥姥”。在进行采访之前，记者还一睹了刘倩在讲台上的风采。台上的刘倩自信、可爱，台下听众掌声不断。刘倩身上散发着一种知性的魅力，脱口而出的专业理财知识令人折服。
很多同事都喜欢请刘倩协助自己谈客户，对此刘倩从不推脱。她总是脸上带着真诚的微笑，耐心地解答客户的疑问。为什么她可以很快获得客户的信任？刘倩给出这样的答案：“两个字――专业。”
刘倩寿险的专业素养并非是一朝一夕学成。44岁那年，原来在某国企任职的她下岗了。她二话没说主动到人才市场找工作，之后便开始从事寿险销售工作。自投入到寿险事业的那天起，刘倩就抱定了一个想法：“要就不做，要做就把它做好。”
刘倩清楚的记得，她第一位客户是她的朋友。朋友对她说：“终于有件事让你能干。”因为这句话，她坚持下来了。刘倩说：“我可能不是这个行业最优秀的，但我愿意做这个行业最持久的。”年过半百的她，工作时精神饱满，丝毫不逊色于年轻人。
刘倩的客户很多，逢年过节刘倩都要给每一位客户发短信，甚至在客户生日时给客户寄送蛋糕。其实这每一个细节，都是服务专业的体现，也因为细致专业的服务让客户更加信任刘倩。所以，刘倩常常碰到这样事：祖孙三代人的保险都和刘倩购买，有些公司的老总干脆把整个公司的保单都交给刘倩负责。
多年的从业经历，让刘倩感触颇多，她认真地说：“寿险真正的功能不是投资赚钱，而是买一个安心。做寿险销售诚信很重要，说得夸张了，客户也不会相信。我们只有用专业的服务，才能获得客户的信任，从而也才能让寿险的社会价值得到体现和发挥。”
在生命中悟道
杨栋，让记者看到了另一种对待寿险的态度。“保险确实是一种商品，是存在利益交换的东西，这是无可否认的。看清楚了其实质，对买卖双方都有好处。”杨栋理性地说。
当初进入寿险行业，杨栋是抱着试一试的心态。没有过多的话语，没有激扬澎湃的热情，但是他依然把一份份寿险产品送到客户的手中。在寿险行业中穿行8年，他赢得赞誉无数。
杨栋曾有一位客户是云南省著名民族民间艺术家、音乐家，2008年这位老师由于突发性脑溢血不幸离世。让杨栋想不到的是，逝者的家属并没发讣告，从全国各地自发赶来了一大群吊丧的人。杨栋清楚地记得，参加追悼会的人把偌大的殡仪馆挤得水泄不通。那时的场景让杨栋永生难忘，他不由得想起了那句诗：“有的人死了，但他还活着”。
“没想到，一个从事平凡工作的人原来也能让人如此感动。”在对逝者进行理赔工作时，杨栋不由得感叹。逝者的保险受益人是她唯一的女儿，当时女儿才20岁，正在上大学。杨栋说，如果没有理赔款，无法想象逝者的女儿要如何继续未完成的学业，又如何向未知的未来前行。正是父亲生前对寿险的选择，让女儿的生活有了一定的依靠。
这次印象深刻的理赔，带给了杨栋很多的思考，他更清楚地认识到自己的工作的意义，从而也让他更坦然地从事着寿险工作，“成功只是一个过程，生命中最重要是要有成长，那样才会感觉到自己生命有价值、有意义。”
坦诚才能让生命简单
张然今年才23岁。他有两个身份，一个是在读金融学研究生，一个是寿险经理人。每天早晨骑着电动车到公司去做晨操，接受激励，之后开始去服务客户，根据客户的需求，提出科学合理的建议。张然把时间安排得很好，该上课还是去上课，两者并不会冲突。从事寿险两年多，他脸上总是洋溢着阳光般微笑。一直没有放弃这份工作，只是因为从事寿险让他“心里特舒服”。
一次，一位老爷爷和他买了张意外卡，不料不久后去爬西山崴了脚，当即住进了医院。碰巧，老爷爷将积蓄用于支持儿子买房，经济一时窘迫，难以支付医疗费，这让老爷爷很焦急。后来，老爷爷给张然打了电话。很快，张然就把这笔理赔款送到老爷爷手上。当张然到老爷爷家里办收尾手续，猛然看到大盘小盘的菜摆了满满一桌子。老爷爷对张然说，这桌子菜是我专门为你做的。那一刻，张然感动得差点掉下眼泪。
回想那时的情景时，张然还一脸的幸福，他对记者说：“当时我感觉心里特舒服！寿险工作不仅带给我金钱上的回报，更让我获得了情感的回报。”
张然跟客户大都处得很好。即便自己搬家，也会有客户开车前来帮忙；过年过节时，时常会有客户邀请他共度假日，有的客户甚至还将现金流转交给他去做。一个寿险从业人员能让客户如此信任，实属难得。对此，张然微笑着说：“主要是因为我很坦诚。力的作用是相互的，你坦诚地对待客户，客户自然会坦诚的对待你。”
执着成就梦想
李可，一位在云南寿险行业工作了15年的保险人。初见李可，给人的第一印象就是非常“职业”。西装革履、提着笔记本、脸上带着自信的微笑，这些元素组合成一个典型的职业保险人形象。
曾经的李可喜欢宅在家中，每天盯着电脑屏幕，关注着股市的风云变幻，偶尔也会靠着椅子做做成功的美梦。2007年，没想到一次机缘让他踏入了高端寿险行业，并让他梦想成真，步入成功之门。如今的李可，已经是一位资深职业保险人。
冰冻三尺，非一日之寒。李可说，自己能获得今天的成功，与执着的信念有关。刚接触寿险行业的那段时间，他每天按时出勤，每天都在做大量的客户拜访工作，然后每天都认真总结经验教训，并写下与客户沟通的心得体会。坚持不懈的努力终于让李可获得了回报。2008年，李可捧回亚洲华人寿险大会铜龙奖，登上了自己职业生涯的一个高峰。
在李可的眼中，寿险行业是一个伟大的行业，一个充满爱的行业。工作在富有爱心与责任的寿险团队，让他感觉到自豪。不过，李可也承认，保险人常常处于一个尴尬的境地，收入差距非常大。一些人只做了很短暂的时间，就无法坚持下去，只好退出这个行业。在多年的寿险从业经历中，李可也曾心酸过，疲惫过，但是秉着一份对寿险事业执着的信念，他一直在寿险这块土地上辛勤耕耘。因为坚持，李可创下了一个又一个行业奇迹。截止目前，他完成了云南人寿保险史上最高赔付的案子，理赔金额高达337万！
“保险是人类最伟大的发明。” 李可总是这样来评价保险，“寿险将人与人之间的关系变得更加紧密，让彼此相互信赖。”
尽管荆棘密布，尽管风雨兼程，但是因为从事寿险让李可实现了自己的人生价值，“寿险之路，我会一直走下去！”铿锵之语，依然回响耳际。（注：文中人物均为化名）
采访后记：
做保险心得篇5
杜***，北京市“2005年度北京保险行业服务形象大使”，美国友邦保险有 限公司北京分公司长城营管处处经理 大学主修中文，修炼成正果进机关当上公务员；官至副处级后去职留学， 两年时间专攻外语；回国后效力于著名外企和记黄埔公司，任职人力资源 总监，年薪数十万；渴盼拥有一份自己的事业，如同渴望生命的空气，辞 掉总监一职，事友邦保险公司营销员。 口头禅：作为保险营销员，我自豪。
在北京迈顺金钻大厦2 1层，友邦 北京分公司双井营销服务部宽大的办 公区里，2 0 0位营销员多数已经回到 自己的座位，准备下午的业务交流会 议。在办公区外面的陈列走廊，几十 个荣誉证书整齐地陈列在橱窗里，还 有来自客户表达谢意的锦旗衬托在各 类奖杯的周围。
俯身窗外，朝阳、崇文、丰台京城 三个繁华大区灯火辉煌，心有多远，目 光就有多远。目光之下，尽市场。杜*** 与他的团队就从这里开始自己保险营销 员的辉煌之路。
2007年12月4日下午3时，记者叩开 这个行业形象大使的内心世界。
发自内心的选择
2 0 世纪9 0 年代， 官至副处的杜 ***主动放弃了前途灿烂的仕途，寻求 未知的前路。以前他在机关外事处工 作，福利优厚、职业体面，朋友都相 信他会干上一辈子公务员。杜***在这 个机关里干了十年，升到副处级，突 然提出辞职，有人不理解：好好的公 务员不做，犯傻！
为了进一步开阔自己的视野，他出国 留学。站在今天的角度，回首两年留学生 涯，他自认所学知识足可量化衡量，而难 以度量的。而他最大收获则是思想观念的 锐变：人生有限，岁月苦短，不能浪费生 命，做最有价值的事业。
学成回国，他第一站首选开改革 之风的广东，进入著名企业和记黄埔下 属的分公司，任职人力资源总监。这是 一个待遇好的肥差。因为要给员工上保 险，在工作中接触到保险。时间一久， 杜***意识到保险这个东西真的很重要， 但是当时做梦也没有想到有一天自己会 变成一个专业的保险营销员。
在人力资源总监的岗位上做了一 段时间，出色的工作能力让公司认可 了这个海归的价值，“但是我这个时 候开始思考自己的未来，心里开始犹 豫了，总监待遇一年几十万，没有什 么风险，外企高管说起来也很体面。 我这个年龄离开这个著名外企，离开 总监岗位，自己创业，从零开始，压 力多大啊。但是我坚信自己的人生不 应该如此，人生仅仅为一个体面的工 作、一份不错的薪水？有必要离开机 关？有必要留学？”
创业或者继续职业经理人生涯，是 一个问题，且不容回避。 杜***希望自己拥有一份自己的事 业，这种渴盼如同对空气的渴盼。该改 变了，一定要调整自己的发展轨迹，该 做自己的事情了。这个发自内心的声音 驱使他开始自己的创业之路。 “创业干什么?保险！人人都需要 保障，这是有价值有意义的事情。更重 要的是我不是给保险公司打工，是自己 创业，与保险公司属于合作关系。所以 当有人告诉我说友邦有个活动，我就去 了，听完之后心里就决定后半辈子就选 定她了。”
2002年，从广东北上，初到京城的 杜***就认识三人，一个老领导、两个同 学，陌生拜访也是从零开始的。 “我从‘扫楼’开始跑销售，为 了六十九元的保费，跑到“四季青”那 边。创业非常艰难。”营销对杜***是一 门新课。敲门、推门、观察客户，要修 炼的东西很多，初入行的保险营销员心 生怯意，撑不了三个月就纷纷离去者甚 众。以前处在受人尊重的职业与职位的 人转换角色做营销工作，心态调整就更 是一个坎。
杜***进入保险营销员的行列后心理 障碍出现了：陌生拜访就是不敢敲门。 站在人家办公室门口，杜***来回徘徊， 大概转了四五个来回，一咬牙就往里冲 了。遇上不礼貌的客户，面对尴尬处 境，杜***锻炼自己良好的心态与应变能 力。一次去拜访陌生客户，室内俩人， 忙于工作的女士无暇他顾，旁边的男士 闲着看报。杜***坐等女士，自然与男士 打招呼，而男士的反应就是不理不睬。 “‘这位先生打搅你一下’，我如 此说了三次，他纹丝不动地看自己的报 纸，仿佛我不存在。‘这位先生你好好 学习吧，我不打搅你了，不过您也真的 需要好好学习，因为您连基本的礼貌都 没有学会!’我说完就走了。他脸一阵 白一阵红。”
良好的修养，真诚的态度为杜***赢 得了大多数客户的尊重，也使他一步步 突破了自己的心理障碍。 “其实，我们给社会带来的是稳定与和谐， 给家庭带来的是祥和与幸福，这是一个有力的帮 人们度过难关的工具。从这个意义上讲，我们 做销售与别的任何行业的销售是有一个本质的区 别，那就是真诚。做生意谁都可以做，只要赚钱 就可以，但是卖保险不是如此，而是一定要有真 诚的心，而不是商业上的算计。”
关爱家人从重视保险开始
《保险家》：许多人对营销员不了解，听到 是保险营销员的电话就挂，你有没有遇上过？ 杜***：部分客户对保险还没有形成正面的认 识，所以有这类情况发生。全社会正在慢慢正视 我们保险营销员，这是一个为全社会送保障产品 的专业群体。除了送来产品，我们付出的是真诚 与爱。
《保险家》：我们营销员素质不高也是其中 一个因素吧?
杜***：也许十年前有人进入保险行业是实在 走投无路了，才试试保险行业吧。现在这类情况 很少了。就我自己来说，我是有意识选择这个行 业的，可不是为领一份薪水。从机关辞职、出国 留学，到南下广东都是寻找一个属于自己事业的 机遇。自己办公司需要资金、场地、机遇，条件 有限制，风险多，而我做保险营销员不要投资就 能与国际上的大公司合作，由公司出场地、出资 金、做培训，多好的事情。
我的同事大多都很出色，以前在自己原来的 工作上岗位上也都是优秀者，有博士、有医生、 海归人才，还有知名学校的教师，可以说是人才 济济。
我们进入保险营销员行列之后，跟以前的 自己相比也有个巨大的变化，那就是更多了一份 爱心与真诚。给大家送去保险产品的同时，实际 上更多的是把我们的真诚服务与爱融进去。一个 人，没有真诚与爱，在保险营销员行业是不可能 做长久的。
《保险家》：应该说这是一个特殊的服务行 业。
杜***：我们这个行业说到底就是用真诚和爱 服务消费者的，值得信任的。这点是与别的营销 最大的区别。
我们有太多的感动人心的故事，只是没有被 报道出来。以友邦保险公司为例，每年帮助客户 度过难关、救人性命的事情难以胜数。 有个好的趋势就是：爱我们的家人就给他们 买保险，这个意识在逐渐形成。 《保险家》：你自己亲历的这类故事也不在 少数吧？
杜***：举个例子吧，一位外企高管，以前 给孩子买了一份保险，认为自己是外企高管，单 位都买过保险，大病医疗，符合条件单位也可以 解决，自己就没有买保险产品。在我的反复介绍 下，2006年11月份，这位外企高管买了一份保额 为40万元的重大疾病险种，2007年10月体检被发
现患Ⅱ期***癌，***使用的是进口针剂，名叫 “赫塞汀”，这种针剂2.6万元一支，一个疗程 光针剂费用就高达40万元之巨，就因为她拥有了 大病保险，十天就得到了40万元的保险金。这份 保障对她及整个家庭非常重要，她身边的朋友多 感同身受，纷纷咨询保险产品，因为风险时刻潜 在，事前保障无时不需。
别提她多感激我们了。对我们保险营销员 来说，倒不是希望客户感激我们或者感激保险公 司，我们是专门给消费者送保障产品的专业人 员，这是我们的工作，也是事业，最高兴的是看 到自己的客户能够平安度过难关。
不要留遗憾的事
说起自己帮助过的朋友来，杜***面挂惬意的 微笑。
保险营销员实际上是在帮助别人，关爱他 人、诚信助人的神圣感源于客户给杜***的感谢与 尊重，诸多体验让他不再觉得卖保险是纯粹的商 业行为。
一个夏天，他去医院看望客户，出门喝汽 水，碰见一个青年技工等车。聊天中，做铁艺工 的年轻人告诉杜***自己月收入1 5 0 0元，孩子两 岁，老婆没工作，交房租、养家都靠他一人，日 子紧巴巴的。如果家里出点意外，怎么办？想借 钱都难，想买保险但是没有钱。
杜***听后说，“你一天节省两块钱行 吗？”“成，就当少抽一包烟。”于是杜 ***为他全家每人设计了一份意外险，一年 七百二十元。当然他每天得给储钱罐里投 两元钱，权当向别人借了七百二十元，每 天要给别人还两元。农民工听从了这个有 创意的建议。
三个月后，这位朋友的孩子不慎从 自行车上摔下来受了伤，杜***帮他办理了 1700元的理赔，这个数字对这位年轻人来 说意味着一个多月的工资啊。这份保险对 这个家庭意义太重大了，一家人的感激之 情让杜***记忆至今。
经过十年的培育，保险意义已经广为 人知，许多人都知道保险的重要性了，困 境是普通营销员不知道如何取得客户的信 任。杜***在这方面有自己的体验。
“我的客户对我很信任，***期间， 一个大学的老师对我说以前见过不少保险 营销员，他们挣钱的意识很明显，给我的 感觉不是太好，从心里就感觉不舒服，所 以不愿意从他们手里购买，但是我觉得与 你聊天就像老朋友一样，有种信任感，所 以就愿意从你这里购买保险。
从这里我更深地认识到这个行业里， 真诚是何等重要了，这是作为保险营销员 的根本原则，这是一个对待自己事业的态 度，要有一种信念在里面。没有这样一个 信仰，勉强做了也做不久。
有一种说法：爱他就卖保险给他。我 欣赏，卖保险的前提一定是爱客户。 爱客户就一定要时时处处站在客户的 立场来思考问题和做服务。例如拜访时间 管理，我自己是做过企业高管，知道管理 者的时间很宝贵，所以我不是很愿意老给 客户打电话，我是既要充分抓住陌生拜访 机会又要尊重和珍惜客户的时间。我对自 己的客户定位很清楚：有自己的事业的成 功人士。他们的时间是很紧张的，且对保 险知识也是有所了解的所以不需要老缠 住人家，我也反对缠住人家。”
当然，也经常有客户不理解而没有及 时买保险，能拖就拖。杜***归纳出两个因 素：一个是社会舆论的误导，二是出于人 们侥幸心理。对于前者，他呼吁媒体要给 这个快速发展的行业提供一个良好的舆论 环境。对于后者，他提醒消费者一定要有 未雨绸缪的意识，一定要知道事前防范的 重要性。
“北京肿瘤医院的一个大夫告诉我， 36.4%的肿瘤病人不是治不好，而是因为 没有钱***才去世的。很多人没有意识到 事前卖保险的重要性。
一般而言大家想现在身体好着呢，以 后再说吧，其实这个观念是不对的，等你 自己知道身体不好时，你就不能享受保险 了。”与这个观点相佐证的是一个他自己 的亲历故事。
一位女士，任职于北京一个电力系统 的团委书记，单位福利保障蛮不错，2003 年4月，给杜***说希望给办企业的老公买 保险，而老公的意见则是，过一段再说 吧。结果到年底12月的时候，她突然给杜 ***来电话，要求跟杜***去卖保险。 “我问为什么，她说老公去世了。如 果当时她给老公买了保险，现在至少拿到 几十万的赔付，家庭的处境就会好的多， 她与孩子的生活还是在正常的轨道上。但 是这已经都是假设了。”
“对我刺激很大，如果当时坚持下 来，跟她多沟通，让他们对保险有正确全 面的了解，也许他们就会购买了。当时我 想他们工作实在太忙，尊重客户的时间， 不打搅客户也是我一贯的风格，所以就 没有继续坚持做工作。这是我的一个遗 憾。”事隔许久，杜***依然深深自责。
愿天下人都有保障
现在因为担任了保险行业的形象大 使，成了名人，许多企业希望杜***加盟。 他都一一拒绝了。
“我是***的营销员，我们是友邦的 合作伙伴，实际上是做自己的事业，自己 的能力决定你将来能够做多大。” 为什么营销员热爱友邦公司，忠诚由 何而来？
杜***坦言友邦的企业文化具有魅力， 标准控制流程、规范的管理，为公司发展 长期性提供有力的保障，公司发展稳健， 营销员自然就有双赢的可能。
《保险家》：你觉得要做好保险需要 什么样的素质？
杜***：四个词、八个字。第一是信 仰，为国家分忧为社会做善事，先助人再 助己，信仰是很重要的，没有这样的信仰 卖保险肯定是做不好的，就是做了也不可 能做长久的；第二是心态，营销困难无 数，正面积极向上的心态可以克服遇到的 困难；第三是智慧，真诚、用心是做保险 营销员的基础，还要用智慧来帮助客户， 智慧是在工作中积累的；第四是行动，每 天都要陌生拜访，一天不见客户就没有客 户，所以每天都要不停的见客户，这就是 行动力，持之以恒，一定能够成功的。 很多人不具备以上四点，进入这个行 业是抱着试试看的心态，根本是经不起打 击的，遇到挫折就逃跑是自然的事。 《保险家》：你做保险营销员已经7 年了，有何远景规划？
杜***：我刚刚进入这个行业就给自己 定了个目标：三年时间要做到友邦北京分 公司的第一名，实际上我一年零三个月就 做到了这个目标，2005年被选为北京保险 形象大使，连续四十八个月保持每月五件 以上的业绩。另外，我要建立团队，辅导 营销员，我现在率领的团队是北京友邦最 大的团队.
让更多的客户或朋友拥有最好的保 障，让更多的想成功的人有所成功就是我 事业的目标。
《保险家》：担任保险业形象大使累 吗？
杜***：当行业形象大使不容易，既 要有业绩的标准，还要考虑个人素质，个 人操守，真诚等品质都要考虑进去的。所 以做这个形象大使有荣誉也是有压力与责 任。
《保险家》：从业数年的最大遗憾是 什么？
杜***：我最大的遗憾就是没有能够成 功帮助北京电力系统的那位女士。这个遗 憾使我警醒，有预见性，还要坚持自己的 观点。希望这类悲剧越少越好。
《保险家》：给同行一句赠言是什 么？
杜***：这是一个朝阳行业，要爱护这 个行业，共同维护好，不要诋毁同行公司 或者同行。
做保险心得篇6
中国人寿威海分公司高级业务经理
从业理念： 追求卓越，永争第一
2001年获威海市“营销精英”称号、山东省公司新单开拓“一级金质奖章”、总公司新单开拓“三级金质奖章”；2002年获总公司新单开拓“三级金质奖章”、新单业绩全省排名第五名、世界华人寿险大会铜龙奖；2003年获总公司新单开拓“一级金质奖单”，并荣获百万圆桌会员资格；2004年获总公司新单开拓“一级金质奖单”；2005年获总公司新单开拓“一级金质奖单”，荣获世界华人寿险大会银龙奖；2006年新单佣金突破55万，实现了威海市“六连冠”的梦想，并且连续五年获得世界华人寿险大会铜龙奖、银龙奖。
提到戚务芬的名字，在中国人寿威海分公司，无人不知。作为一名寿险营销员，2001年已经47岁的她踏入了保险这个陌生的领域。工作中，她曾遭到不少客户的白眼和嘲讽，但她始终用“爱”和“感恩的心”来对待工作和客户。凭着一种不为挫折所动摇的精神，连续六年个人业绩在威海市蝉联冠***的戚务芬，不仅迅速成长为寿险营销队伍中的佼佼者，更在2007年喜获由中国金融工会评选的全国金融“五一劳动奖章”。
“像爱自己的家人一样去爱我们的客户”
与戚务芬聊天，比想像中的更加顺畅，感觉更加温暖，她的每一句话，都让人感觉激情四射。她坦言她这种每天都激情饱满的状态，来源于借助中国人寿的平台，把爱心送给千家万户的“感恩”，因为爱保险这份事业，所以，愿意快乐承担起“相知多年、值得托付”的责任。
结缘寿险六年多来，每日说一些欢喜的话；每日做一些利众的事；每日读一些益智的书；每日结一些有缘的人。像个斗士般在勇敢、执着前行的戚务芬，总是想客户之所想，忧客户之所忧，无论客户遇到什么因难，只要戚务芬知道了，她就会立即放下手中的工作主动去帮助解决。
戚务芬常说，只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，创造一个更好发挥自己才能的空间。正是这个“情商商手”，怀着一颗感恩的心，将自己的这份感悟传播开来，帮助身边的人，让他们的生活因为自己一点一点的付出而变得更美好。
从业过程中戚务芬碰到这样一件事：一位30多岁的客户，由于对健康保险认识不足，虽然当初戚务芬强烈建议他投保健康险，但客户却执意购买了养老险。2003年这位客户不幸被查出患有肺癌，得知这一情况后，戚务芬除了安慰病人家属，还积极帮忙联系医院、照顾病人。这位客户临终前对自己的妻子说：在我走后，你一定要想着戚姐，因为她就像我们自己的亲姐姐一样，有她的帮助我就放心了。同时，他说最后悔的事情就是当初没有听从戚务芬投保健康险。此后，他的家人逢人就讲保险，让别人多买保险，动员别人去找戚务芬买保险。
通过这件事，让戚务芬更加感受到了保险的真谛，正如她分享到的一样：我们一定要像爱自己的家人一样去爱我们的客户，哪怕只是发自内心的给人一个鼓舞的微笑和一句鼓励的话语。只有真正自己有了责任和爱心，只有我们自身真正喜欢上保险，只有我们用心的去经营这个行业，我们就一定能够把爱心送到千家万户！
“心中常存感恩，做人间的鼓舞者”
今天的戚务芬是威海国寿的一面旗帜，她热爱寿险工作，“追求卓越，永争第一”是她秉承的从业理念。戚务芬说：“在寿险营销这么多年，中国人寿塑造了我，我最大心愿就是回报公司，做撒播爱心的使者，把中国人寿的爱心送到千家万户！”
在加入中国人寿保险公司以前，戚务芬在船厂工作，当时的她就以认真负责的工作态度而出名，公司领导评价她说：“凭着这样的工作态度，做什么事情都能够做得最好！”所以，当安兵，第三届山东省十大保险明星、平安产险山东分公司营业二部银行部经理。
2001年她从船厂内退踏入保险这个陌生的领域，并在最开始不断遭到客户的白眼和嘲讽时，她并没有因为害怕失败而有所懈怠。她深知，每一个人都是自我生命的艺术家，可以彩绘自己的人生世界。失败愈够，经验愈富。只要投入地去经营，投入必能深入。
“竞争中追求卓越，突破中迅速成长。”在戚务芬看来，一个有用的人，即使是小事也能做得轰轰烈烈，而“让保护无处不在”的寿险营销，是造福千家万户的大事业。她相信，在别人灰心时，一句鼓励的话能使人绝处逢生；别人失望时，一句赞美的话能使人重见光明。所以，她将满腔的热爱投入到寿险工作中，心中常存感恩，她要做人间的鼓舞者，在服务奉献中成就他人，在努力工作中实现自我。所以，她每天都不辞辛苦地去拜访客户，坚持不懈，不畏风雨。
功夫不负有心人，在短短几个月的时间内，戚务芬就从普通的销售人员成长为一名销售精英，当年便荣膺齐鲁销售精英俱乐部三星级会员。此后，她的业绩逐年攀升，不断超越自我，创造了一个又一个奇迹：2002年就走向世界寿险业最高领奖台，获得世界华人保险大会“铜龙奖”，成为威海国寿史上获此殊荣的第一人；2003年，获总公司“新单开拓一级金质奖章”，第二次成为“铜龙奖”得主；2004年再创新高超越自我，获得了世界华人保险大会“银龙奖”，并成为全国第二届“保险之星”。
优异的业绩不仅让戚务芬获得无数鲜花和掌声，更重要的是让近50岁的她重新焕发出生命的第二次青春，并且在2005年、2006年连续两年个人业绩再创新高，获得世界华人寿险大会银龙奖，并创下了威海国寿“六连冠”的新纪录。
面对这一切，戚务芬并未因此骄傲自满，努力完善自我，“高手更要做高人”成为她在寿险营销中所追崇的新目标。
“保险是爱和责任最好的保护屏障”
今天，戚务芬的成功之路越走越宽，这一切都缘于她博大的心胸，不论是对家庭、对公司、对社会，还是对亲人、对朋友，她都捧出一颗感恩的心真诚相对。她常说，没有中国人寿就没有我的今天，即使我再努力也无法报答公司的恩情。正是这颗感恩的情怀为她的生命注入了生机和活力，使她不断看到新的希望，不断开拓新的空间，像大树眷恋土地一样眷恋着寿险这片热土，而她自己也赢得了回报、收获了快乐。
在采访的最后，戚务芬希望这篇稿件能改变更多人的保险意识。如果说爱是一种责任，那么，保险就是这样一个责任的分期付款，是爱和责任最好的保护屏障。它会让您的人生多一份保障，多一份安心，多一份对家庭成员的责任感。
做保险心得篇7
时间流逝得如此之快,很快就要开展新的工作了,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。写工作计划需要注意哪些问题呢?下面是为大家整理的关于保险公司个人工作计划，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
保险公司个人工作计划2022范文1我从事公司工作已经有一段的时间了。公司工作承上启下，联系内外。虽说是每个人都能够做这个工作，但是我始终认为能够把它做好的人没有几个。所以我经常告诉自己：我喜欢的这个工作是对我的锻炼。当琐碎而忙碌的工作因我的耐心认真对待而受到大家的认可时，心中再多的累也化作甘霖。为保证20--年各项工作顺利完成，制定本计划如下：
一、认真学习，提高文字性工作潜力
公司要做好公司各种计划、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作，这就要求公司工作人员要认真学习，强化自身修养，不断提高文字处理潜力。
二、协调关系，使公司工作顺利开展
在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤(报纸、信件、传真收发等)工作的同时，发挥好枢纽作用，用心协调配合部门主管认真完成各种临时性工作。主要工作：
1、根据***务秘书岗位职责中的要求，坚持每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。
2、收集各类奖项申报资料，并负责资料编写及申报对接工作。
3、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。
4、做好生产经营管理例会、综合公司部门例会、和其它重要会议的筹备工作，并做好会议记录。
5、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文件材料。
6、做好集团公司临时性工作。
三、用心适应企业改革发展，创新公司日常工作
要透过学习，努力提高勤于想事的潜力、善于谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力，使公司工作在务实中创新。
保险公司个人工作计划2022范文2保险的销售，虽然很辛苦，但是在这辛苦中的收获也是非常的多，同时我也是可以感受到当有保险的确对客户真的有帮助的时候，我也是感到由衷的高兴，过去的工作也是过去了，而新的工作也是来临，在新的这一年里，我要继续的把我的保险业务开展好，为新年的业务工作去做好计划。
了解新的险种，新的这一年，公司也是会开展一些新的项目，对于一些新的险种，我也是要积极的`去了解，知道清楚这些险种是怎么的产品，如何组织好话术给客户推荐会好一些，同时通过学习，让我清楚我更合适推荐哪些险种，是否对我的老客户也是可以去推荐的，毕竟老客户相对来说更加的好开展业务，而新年的一个业务任务目标，我也是要认真的去完成，去把新险种的业务目标完成好。
工作继续要保持热情和主动性，作为保险业务员，其实很多时候，我们不能被动的做事情，而是需要我们主动的去出击，去开发客户，去把我们的保险业务推销出去，让更多的客户了解我们，愿意购买我们的保险，而在工作之中，积极的主动的去联系客户，去找合适的保险推荐，让客户购买到合适的产品，同时自己也是把业务给做好了，达到双赢，才能更好的去维护客户，让客户在后续的日子里，认同我们保险公司，愿意继续的参保，达成长期的合作关系。
个人来说，还要提升自己的业务水平，过去的一年虽然任务是完成了，但是我也是感觉到我是有些吃力的，很多方面也是做得还不够好，对于保险知识的了解，一些相关业内的信心，我之前了解的不是那么的多，一直忙碌于做好业务，却忽略了这些基本的东西，但是只有把这些基本的东西给做好了，那么自己在开展业务的时候，也是能更加的得心应手，也不会是那么的困难，只有自己的业务水平去提高了，那么新的一年的工作也是能做的更加的顺畅了。
保险的业务工作，同样也是需要去维护好老客户，对于一些新的险种也是可以推荐给他们，让老客户来带动销量，并且通过老客户的一个维护，还能开发一些口碑的客户，新的一年，我做好了计划，但实际的一个工作之中，也是会有不同的情况发生，我也是要适时的去调整计划，来把工作给做的更加的好。
保险公司个人工作计划2022范文320--年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将20--年工作计划如下：
一、具体工作目标
1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。
2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。
加强理赔时的一次性告知服务。
4、减少定损时的差价及修换分歧。
采用工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔服务承诺，减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。
采用制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户，减少信访投诉。
认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时整改。
三、增强团队意识，建立良好工作氛围
与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通熟练。相互学习，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档。
四、树立主人翁精神，积极为公司发展建言献策
公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率，树立良好企业形象
为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，采取人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。
1、做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。
2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。
3、做好跟踪服务，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。
在20--年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚定信心，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新发展，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
保险公司个人工作计划2022范文4在上级公司的领导下，在我保险公司全体员工的不懈努力下，为了使保险公司业务取得了突破性进展，使各项工作也在健康顺利的进展。，特制定本保险公司工作计划：
(一)加强理论学习，提高个人的理论素养。不断充实自己的知识面，取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)树立自身形象，增强自信心，提高协调能力，用最简洁、最具有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。
(三)提高工作效益。加强业务学习，把加强学习同提高工作能力结合起来，把积极进取和求真务实结合起来，把工作热情和工作态度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高自身的工作效益。希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多保险上的东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。
(四)维护好网点关系，保持良好沟通。维护好网点关系是做好客户经理工作的一个基本条件。要与银行人员成为朋友，这个网点才有可能销售我们的产品。
(五)有效激励网点主任和柜员，及时掌握网点的更多信息，提高网点的出单率。
(六)通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见，建立起丰富的信息网络，来时时的为自己进行充电，努力使自己变得更好。
(七)认真地完成接下来的工作任务，工作指标。
以上几个方面就是我的本年度保险公司个人工作计划，或者可以说是我对接下来的工作的打算吧，为了不让它们成为纸上谈兵，我将时时刻刻牢记着自己的保证，让它们成为我的工作准则，我工作的动力。只要我对自己说，我决不放弃，我就有成功的信念，只要我对自己说，我始终有梦想，我就有成功的远景。只要我对自己说，我决不放弃，我要行动，行动;再行动，成功就在我的身边。
保险公司个人工作计划2022范文5第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在--年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过--年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在--年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在--年6月之前完成--营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。
根据--年中支保费收入--万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。--年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入--万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，--年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在--年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的业务工作。
--年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业合作协议，--年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在业务上对我司的支持与***策倾斜力度，力求在银行业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。
做保险心得篇8
诚信历来是人们对建设和睦、信任的社会关系的道德期待。版权所有，全国公务员共同的天地!只有诚信，人们之间才会相互理解、相互信任、相互依赖，人类文明才会普遍建立，社会才会不断进步。随着社会的发展，诚信的作用从人们的日常生活进入经济活动领域，被视为经济交换的剂和经济交易所必须的公共品德。在当代经济活动中，任何一个企业要想取得长远、巨大的动力，诚信经营是根本之道，这已被古今中外的许多成功经营案例所证明。企业要对消费者和投资者、对社会诚信，员工要对企业、对同事诚信，只有这样，才能获得长久利益，成就百年品牌。
大家都知道，保险公司经营的最基本也是最重要的原则就是诚信原则，保险公司要通过自己的员工在经营活动中以诚实来换取投保人的信任。如果保险公司不遵守承诺，不仅会损害被保险人的利益，同时也会导致自身商品的无效而失去市场。我们保险公司作为一家从事商业保险的公司也不例外，非常注重诚信建设，建立起以“诚信经营”为核心的保险行业文化，立志做一个有道德的保险公司，将建设中国财产保险第一品牌作为自己的理想。在市场竞争中，贴近市场，遵循法规，开展正当竞争，规范展业，坚持不做市场的破坏者，不做不负责任的市场竞争者。
我们险要求员工对客户诚信，就是要求在展业时，在为客户提供风险保障服务时讲诚信。大家都知道，保险条款的制定具有较强的专业性和技术性，客户不一定都能正确理解，保险公司的从业人员在展业时必须诚实告知，不能利用信息上的不对称让客户“付学费”。我曾听一位朋友说过，他希望给他的爱车购买全保的保障，某保险公司的业务员替他办理了投保手续。一个春暖花开的早上，他兴高采烈的带着妻子、儿子驾车到郊外春游。一路上他们说说笑笑，非常开心，然而不幸发生了。由于不熟悉路况，这位朋友撞上了路边的一棵树，他本人受了轻伤，而他年幼的儿子满脸是血，不知道伤得怎么样？在赶去医院的路上，他想起他曾购买的这份保险，他很庆幸当时他买了全保的保险，这样，他多少可以从保险公司那儿得到一些经济上的补偿，想到这儿，他心里有了一些安慰。而后他向保险公司报案时，保险公司的理赔人员却告诉他，他和他儿子受伤的医疗费不在保险责任范围内，不能获得赔偿。为什么？他一下蒙了，“我不是给车子买了全保吗？”在理赔人员的提醒下，这时他才发现，那位业务员替他办理的险种当中居然没有购买司乘人员保险。他不仅为此在经济上受损，更严重的是他认为这位业务员利用他对保险知识的缺乏欺骗了他，他说他不再相信保险公司。听到这，我相信每一位保险业的同仁都会和我一样感到痛心，为现实中个别保险从业人员的不负责任行为而使整个行业遭遇的信用危机感到痛心。要明白，当我们千方百计扩大客户群的时候，与客户的交易不是一次性的博弈，而是让客户由于购买了保险产品而获得一种长久的关怀和保障。
董事长在《业务员展业手册》上写下了“诚信、勤奋、专业”的题词，这是对我们每一位业务员的基本要求，在展业时，我们不仅要讲诚信，更要以自己的专业知识真正地为客户化解风险。我们的一位业务经理就是这样，以她的真诚和丰富的保险专业知识打动客户。7月的一个上午，赵经理接到一个客户某公司唐总的电话，说自己公司的财产保险快到期了，但是他们准备向其它保险公司投保……挂了电话，赵经理静静地站在办公室，自言自语地说：“一定是我自己的工作做得不够好，一定是的！”想了一会儿，她决定再次去到客户的公司了解清楚。正当赵经理和唐总在商议着保险事宜时，突然窗外一个响雷打断了他们的谈话，紧接着一阵狂风夹杂着豆大的雨点倾盆而下，这时传真机也传来了关于做好防汛工作的通知。唐总客气地对赵经理说：“小赵，你先回去吃饭吧，关于保险的事，下次再说。我还要布置防汛工作。版权所有，全国公务员共同的天地!”说完就走了。赵经理紧跟其后说：“虽然我们在业务上暂时没有合作成功，但为客户提供防灾防损工作是我们保险人的天职，我十几年的保险工作经验或许能为你们公司的防灾防损工作提供一些帮助。饭等忙完了再吃。”然后她就跟着唐总一起认真地检查公司的每一个角落，凭着丰富的保险专业知识，她提出不少消除安全隐患的措施，一直忙到下午五点。唐总非常感动，说：“我们还不是你们的客户，你就能这样帮助我们，如果我们真正成了你们的客户，一定能得到更多的保障和服务。我相信，在投保准没错。”最后的结果大家可想而知。这是我们的员工在实践中贯彻的“化险为夷，补天爱人”的企业精神的真实体现。赵经理以她的诚信、专业、勤奋获得成功的同时，也使公司赢得了客户的认可和好评。
正是每一位人通过自身诚信展业，才逐渐使赢得社会的信任和赞誉；正是每一位人忠诚地实践着“以更及时、更全面、更专业、更道德的服务”的经营理念，才使在建设中国财产保险第一品牌的理想之路上走得更加稳健。相信通过我们诚信、专业的工作，一定能树立起保险的优秀品牌，一定可以开创出加辉煌的明天！
做保险心得篇9
编者按：一年一度的cctv中国经济年度人物评选，用一张张面孔述说一年来中国经济的温度与深度，记录一年来中国经济的起伏风云。
2012年，中国经济年度人物评选以“实业的使命”为主题，将“创新、责任、影响力、推动力、年度贡献度”作为评选标准，寻找中国经济中的勇敢实践者。学界翘楚林毅夫候选入围、业界精英张维功蟾宫折桂，聆听他们的故事，我们能感受到些许中国经济的脉动韵律。
张维功的人生以40岁为界，之前做官，之后从商。商海沉浮，他经历了创业的艰辛和苦乐，从零起步创办了阳光保险。
张维功说，他相信思路源于勤奋思考，创新源于勇于实践，业绩源于认真努力，白天的执行包含了夜间的思考，成功没有任何捷径可走。
在张维功的领导下，阳光保险三年成为中国保险业七大保险集团之一，五年超越71家保险主体、跻身中国企业500强，六年实现当年营业收入300多亿元，七年成为集产险、寿险和资产管理的全保险牌照于一身，以及股权、不动产等全投资资格于一体的综合保险集团企业，成为全球市场化企业中成长最快的公司之一。
追梦管理者
1963年12月，张维功出生于山东潍坊，从学校毕业后就一直在保险业工作。1995年后，他开始担任人保潍坊分公司***书记、总经理，人保山东省分公司副总经理。2000年，他被中国保监会选派为南京特派办（中国保监会江苏监管局前身）筹备组长，后任***组书记、主任；2003年，他调任广东保监局***书记、局长。
彼时，他已是中国保监会系统中最年轻的正厅级干部。但他心中始终有个梦想——亲手创办一家完全符合现代企业制度要求的保险公司。
2005年对张维功来说，是他人生实现梦想的最重要时刻——有人愿意投资帮助其实现梦想。张维功毅然辞职下海。似乎万事俱备，只待大展拳脚。然而，种种原因，使张维功开始担心公司的长远发展。在慎重考虑之后，他作出了一个令人意想不到的决定：放弃原有股东，推翻重来。
没有了资金支持，张维功和他的团队不得不从五星级酒店搬出来，开始了长达八九个月没有办公桌的日子。在炎热难当的日子里，他和同伴们挤在北京城西一家局促的宾馆房间里应对各种各样繁杂的公司开办事务。为解决公司初创的经费困境，张维功和追随他的创业者们不仅连续8个月不领一分薪水，还自掏腰包购置办公设备，间或还得忍受饿着肚子工作的窘迫。
就在这样捉襟见肘的条件下，本着“高起点组建、远战略发展”的公司治理战略，张维功和他的团队在8个月内走访了389家企业，成功说服中国石化、南方航空、中国铝业、中国外运长航、广东电力等实力雄厚的大型企业出资阳光，为孕育中的阳光保险集团搭建起了坚实的公司治理股权结构。
2005年6月，阳光保险在海南三亚召开创立大会。对任何一家初创公司来说，迅速打开市场都是天大的事情，而这一次张维功的反应又超出了寻常人的思维：他把自己关在办公室里，对销售不闻不问，一门心思琢磨起企业文化手册的撰写。正如经营之神松下幸之助的管理名言“带领十几人的团队，言传身教即可；带领几千人的团队，管理就够了；而带领四五万人，就要用思想去感化他们。”在张维功看来，打下企业良好的文化根基远比获取几笔订单重要得多。“文化触及的是人的灵魂，是人的心。所以文化建设归根到底讲的是管理的灵魂。”集众家之长，取自我之道；聚业内人才，纳业外贤士；高起点组建，远战略发展；风雨中做事，阳光下做人；走精英之路，创阳光品牌。张维功亲自起草的这五十字箴言，对于阳光保险来说，是企业的宪章、管理的宝典、文化的灵魂。
创业伊始，阳光保险在报纸上推出了第一份招聘广告，在内容上与常规的招聘广告大相径庭，明确提出了十二个不要：曾在三家以上同行业公司工作过的不要，关心上级总是胜过关心下级的不要，对领导的决策从来没有异议的不要，决策只是源于经验的不要……正是这份异于常规的招聘广告，触动了众多有识之士，为阳光保险吸纳和储备了诸多优秀人才。
在看似异于常人的思维中，张维功将企业的发展战略落实到一个个具体的细节中，从一开始，价值观就成为阳光保险组建团队的核心。在张维功的带领下，阳光产险开业第23个月就实现盈利，用不到五年的时间走完了同行业十年时间难以走完的路，被国内外同行惊赞为“保险业的快速成长奇迹”。
智慧改革家
业内人士说起张维功，很佩服的一点是他总能踩准大的***策性机遇：2004年保监会“开闸”批设中资商业保险公司、2006年国家支持保险公司成立集团……阳光保险都恰当地充分把握住了这些机会，并借此跃上了一个个新台阶。这一切，不得不归功于张维功多年工作经历所形成的高度***策敏感，以及杰出的战略远见。
不仅在大的改革趋势上他能踩准“鼓点”，对于公司发展，张维功也是改革的力行者。张维功曾说过一句话：“屁股的味道不好闻，不能总跟别人后面走，而要引领潮流。只要能当第一，我决不愿做第二的事情。”“追求一点点不同”是他的口头禅。在张维功看来：做别人没做到、自己过去没敢做的事，是支撑阳光改革创新重要的精神力量。作为一名坚定的改革者，他运用自己的智慧，引领阳光保险在改革创新的道路上不断前行。
在短短的七年里，阳光保险有数不清的改革创新：寿险业务首创“六线并进”营销模式、产险推出“红黄蓝”管理模式、研发出全球产险业第一张“车险生命表”、全球首款网络虚拟财产保险、首家推出“车险闪赔”服务、全国首款女性婚姻保障保险……在阳光保险，创新已经变成一种习惯，公司设立创新专项基金，专门用于对创新活动和建议的支持奖励。改革创新也成为了阳光保险快速发展的不竭动力，许多“另类”的做法正在给保险行业带来改变。
温情企业家
在很多员工的眼里，对待工作，张维功是一个拼命又严厉的老板：他几乎没有节假日，每天工作时间平均超过15个小时，九年如一日，且始终保持旺盛的工作精力；中午开会、夜里开会、“5+2”、“白+黑”几乎是他的工作常态；对于不符合公司制度的做法，他在开会时直接点名批评，丝毫不留情面……但是，在生活中，在对员工的关爱上，张维功展现出的却是温情和细心的一面。
做保险心得篇10
保险公司是销售保险合约、提供风险保障的公司，是采用公司组织形式的保险人，经营保险业务。亲爱的读者，为您准备了一些保险公司上半年工作总结，请笑纳!
保险公司上半年工作总结1八月快要过去，转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、加强学习，提高素质.
首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
保险公司上半年工作总结2我已在中国人寿保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20__年上半年工作情况的总结。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高
学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟，在思想上***治上不断进步
一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种***治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的***治方向，从各方面主动努力提高自身***治素养和思想道德水平，在思想上***治上都有所进步。
三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取提前完成公司各项任务
我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一直走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自己与最优秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。
保险公司上半年工作总结3在支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写单等一系列工作。很多人认为是打杂的工作，这可不是一般的打杂的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。3COME。
转眼间三个月过去了，年x月x日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。3COME。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，
续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到这两个字的内涵。感觉到做个真正的保险人真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力3COME。等等。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会;始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。
保险公司上半年工作总结420__年x月份开始暂代业管经理一职，在总经理室的正确领导下，在同事们的共同努力下，我司于6月x日完成了分公司下达的全年任务，在分公司名据首位，在分公司也是第一个完成任务的三级机构，在这半年里充满了激情与挑战。
随着公司业务规模迅速发展，业务团队逐渐增加，保险监管部门的严格管理下，我的业务管理和专业技能 都有了更多提高，
现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、提高自我意识
自加盟民安保险公司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项核保***策，努力学习核保专业知识，调整自身知识结构、提升自我意识与***策执行把握能力。
公司在承保面对业务量的迅速增长，承保过程中遇到的问题也与日俱增，我一直秉承着认真钻研，仔细调研，努力做到：不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。
二、日常工作总结
每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入。但我的每一笔录入，每一次出单，都是和公司在半年完成全年任务的1270万密不可分的。看起来我的工作枯燥无味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息，
才能把风险拒之门外。
三、下半年计划
在下半年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要带领部门员工，认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。
“从我做起，从点滴做起，从现在做起”，以公司荣为荣，为民安保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。
__保险(中国)有限公司 秦皇岛中心支公司
出单员
__x 20__年x月13
保险公司上半年工作总结5一年来，大地保险河东公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针***策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。