学文网市场营销英语篇1
案例教学法是教师通过文本或视频的方式介绍案例内容，并告诉学生学习内容及计划。学生按小组协作分工，通过各种途径（书籍、网络、请教老师）获得解决案例的信息。最后各小组展示解决方案，全班讨论得出解决案例的最终方案。案例教学法的目的是使学生能够分析问题，收集和评估信息，分析事实，提出多元化解决方案，做出决定及展示结果。基于商务英语教学内容注重实用性和实践性的特点，案例教学法适用于商务英语的教学。教师需事先准备好案例的背景知识以及设计问题供学生讨论和思考。例如，教师可就营销学中的SWOT分析法设计一个案例，如对九州通医药物流集团STOW分析。案例简述如下：（1）优势分析：九州通所处地理位置优越；与数千家公司保持良好合作；物流、信息技术处于国内一流、国际领先的地位。（2）劣势分析：资金相对短缺，并购资金的投入无法与实力雄厚的国企抗衡；不具备国资背景，在公立医院面前至今仍无法取得话语权。（3）威胁：市场要淘汰一批资金短缺的企业；外来并购的威胁。要求学生分析：九州通医药物流集团的营销机会与环境威胁，并提出企业面对营销机会和环境威胁采取的对策。该案例教学的流程大致如下：指导学生充分阅读案例，共同讨论SWOT，根据SWOT分析行动计划，每组派出代表阐述方案，教师总结、补充和完善结论，给出形成性评价。
2.比较教学法
在商务英语教学中，教师应引导学生对词汇、术语、句子、文体等进行语义的比对，从而领悟更深刻的学习规律。以外贸函电中的词汇为例。首先要告知学生，同一单词在基础英语和外贸函电中常用的含义不同。“Enquiry”一词在基础英语教学中的常用词义为：询问，调查，查询，问讯处。而在函电中，该词义为“询价、询盘”。例如：贵方询价将立即得到处理。Yourenquirywillbedealwithimmediately.再如“Order”一词，常用词义为：次序，规则，命令；函电中意为“定货(单)”。“水平level”在商业英语中引申为价格，如Wecannotclosebusinessatyourlevel.我们不能按你方价格达成交易。“atone’slevel”为“按某人的价格”之意。再者，商务英语行文用语精确、严谨，在用词方面力争精确无误。通用英语中的词汇know，tax，buy，explain对应在外贸函电中则用learn，tariff，purchase，indicate。例如：请报实盘并说明最早交货期。Pleasemakeusafirmoffer,indicatingtheearliestdeliverydate.句中的“说明”一词我们不翻译为“explain”，而是选择更加正式和书面化的“indicate”。有比较才有鉴别和体会。通过对比教学法，有利于学生系统学习具有鲜明的语言特征的商务英语词汇，将生词与已知词汇相关联，实现对生词的记忆和掌握；也有利于加深学生对基本商务知识的理解，充分发挥想象力，达到学习的最佳效果。
3.结语
市场营销英语篇2
关键词：高职；市场营销；英语；项目
与普通高等教育更注重于理论性与综合性能力的培养不同，高职教育更注重的是强调在教学过程中学生的实践性和专业能力性。正如职业教育的宗旨一般，在践行高职教学项目的时候，应当以就业为设计导向，以培养实践性能力为主要内在要求。不论是在本科阶段还是在职业教育阶段，都有市场营销专业，本科的市场营销会设有专门的专业英语这一门课，但是从教学内容中相对更偏向于术语的学习与专业表达等方面。高职教育作为直接提供对口就业型人才的高等职业教育，不能照搬照抄本科英语教育的特点，而是应该以“工学结合，能力为本”的职业教育理念为指导，培养学生用英语处理与未来职业相关业务的能力。
1 高职市场营销英语实训项目设计总体思路
1.1 贯彻产学结合、工学交替的模式理念
从大的层面来说，无论是产学结合，还是工学交替，在不追究其各自细微区别含义的基础之上，他们共同的思想理念即为学生工作范围和学习内容交替进行，即生产或工作与学习相结合（这里的“工”和“学”的指向均是学生）。工学结合的人才培养模式并不是新晋的、不完善的培养方案，而是已经产生比较久远并经过时间检验的优良方案。其最初起源于二十世纪初的英国、美国的“三明治教育”和“合作模式”，八十年代之后影响力得到扩展。2005年我国***颁布相关文件明确指出要求各大高职院校加强工学合作的模式推进，并逐步完善实训基地建设。
工学交替是高职院校人才培养模式的重要形式之一，是职业教育“实践性、开放性和职业性”的必然要求，是培养具有“良好职业道德、科学创新精神和熟练专业技能”人才的有效途径。
从英语应用的实践性角度来说，应该加重实际英语交流训练的比重，在实际对话等情况下进行课程训练，才能更好地落实实训项目要求。
1.2 以学生为核心以情境为依托的项目设计理念
市场营销是一门语言与商务技能相结合的专业，在依托专业英语的前提背景下，其技能型人才培养不仅是基础英语听、说、读、写、译各项能力的拓展过程，更是营销知识的获取、分析和实用的过程，是为了培养市场营销领域的一线技术应用型人才。实训教学对培养学生的基本能力和基本技能起着至关重要的作用，应该得到高度的重视。因此，在进行教学项目的相关设计时，必须坚持以学生为核心，以学生的实际就业需要为依托，进行对口项目内容考虑。以学生为核心强调学生在学习过程中的主体地位。而在此过程中，教师作为对学生学习的引导者、组织者，应当在学习过程中提供相关的咨询与指导。
而以情境为依托即是指当下比较流行的情境学习理论。简单来说，情境学习是指在要学习的知识、技能的应用情境中进行学习的方式。情境学习理论认为，学习不仅仅是一个个体性的过程，而更是一个社会性的、实践性的参与过程。知识的意义连同学习者自身的意识与角色都是在学习者和学习情境的互动、学习者与学习者之间的互动过程生成。从上面的理论可以看出，情境学习强调两条学习原理：第一，在知识实际应用的真实情境中呈现知识，把学与用结合起来，让学生像专家一样进行思考和实践；第二，通过社会性互动和协作来进行学习。由此衍生出情境学习应用的两种模式：其一，为学生创造相似的背景环境，让其在这样的环境中进行实训联系；其二，将学生真正带入社会大环境中，以本文为例，即带入国际营销的环境中，让他们自己在实习中得到提高。
2 高职市场营销英语实训项目初步设计
撇除市场营销这一专业的相关内容，由于英语作为一门语言，在某些方面是区别于一些理论性专业的相关内容，因此，如若只单单考虑英语实训的角度来说，从实际交流过程中应当着重于培养听、说、译三方面的内容，从通俗的角度来说，即在交流过程中能够“听得懂对方需要什么想表达什么”、“说出自己要表示给对方的意思”、“给其他人翻译出交流中的整体意思以及在相关文件上能够译出相关内容”。而在项目设计中也应该突出这几方面的特点。
综合上面实训项目设计的总体思路，实训项目可以从几个角度来考虑。其一，以高职与企业结合相对紧密的关系入手，为学生们提供实地参与国际营销的实习机会，并在实习过程中了解相关的程序、技能与注意事项，并在完成实习之后撰写实习报告，深入分析在实际岗位实习的经验与收获。其二，通过相关模拟软件，以互联网技术为依托，通过软件进行相关实训环节的练习与模拟，在一定程度上实现人机对话。其三，通过在教学课堂的大环境下，为学生创造模拟的对话、交流环境，即以学生自主组合为单位，学生模拟双方交流的角色，在一定程度上进行人人对话与实训。
从三种模式分析其各自的利弊，第一种模式的好处非常明显，也最能够获得实际经验的积累，切实了解到实际国际营销过程中所需要经历的环节和相关注意点，并在实际交流过程中分析自身的不足与优势，然而它的缺陷也很明确。首先，学校在教学环节很难提供这么长的实习时间，尤其对于高职学生来说，基本的2+1模式很难提供这样的时间；其次，就算能在实际校企合作资源中找到相关的实习资源，也很难满足所有学生的实训需求。第二种模式，能够在实际操作的过程中根据构建的模型、***表等等构造出自己的营销经验与知识专业体系，特别是在英语交流应用方面，摸索出自己的一种交流模式，然而他的缺陷在于，人机对话毕竟是人工设定的，他的实训内容存在一定局限性，也缺乏灵活度，基本上以应用软件模式进行，只能按照特定的内容进行，很难上一个层次提高学生的英语营销实际交流能力。第三种模式虽然也是以人人对话交流为基础，在模拟营销的过程中能够提供灵活性、多样化的情境设定，但是由于该种模式的交流双方均非学生主体，交流不规范、程序不合适等等问题均有可能存在。但是它的优势有以下几点：（1）无论从时间的安排还是教学内容的契合度来分析都具有极大的相关度，能够在规定的实训时间当中贯彻学习内容的相关主体。（2）能够安排全部学生进行项目实训，更好的让每个学生参与到模拟英语营销的环境当中来。（3）在学生主体的人人交流环境当中，能够发挥学生的自主学习能力，从中发现自我学习的不足与优势，更好的进行总结。
总的来说，这三种都是可行且比较好的实训项目，本文将以第三种模式为例做具体分析。基本上高职院校的专业课课时为48学时，实训课程时间应当占总课时的50%，即24学时左右，根据不同院校的教学时间不同可作适当调整。实训内容应当包括以下几个方面：
1）国外营销典型案例及理念分析。主要让学生们通过查找一些国际知名企业（以跨国企业为主）在进行国际市场营销与推广过程中的一些经典策略与理念，并根据对案例的研究分析形成相关文书报告进行讨论并分享自己或团队的看法。（5课时）
2）国际营销环境分析。选定特定的课题，对某一领域某一商品的具体国际营销环境进行分析，也可结合具体国际公司进行SWOT分析，研究成果可以模拟产品竞标会的形式进行，以各个小组为一代表团队，进行对竞标相关内容进行阐述。（8课时）
3）实际国际营销模拟，即以上两者为背景基础，在前面分析报告研究的基础上，进行模拟真实营销环节的相关对话，并鼓励在这一过程中使整个团队加到交流的环节当中来。（8课时）
4）实训总结及自我分析。（3课时）
注：以上的模拟环境均在英文交流环境背景中，如若可以，可以形成英文报告。
在整个实训过程中，学生们应当以团队的方式进行，即全部参与课程的人员分为6至8个小组（具体视人数决定），在每个团队人数的决定上，也并非是人数越多团队越好，有时候容易出现人浮于事的局面，反而使得有些同学不能在实训中得到真正的锻炼。目测人数以，5至6人为一团队为适。在团队学习的过程中，既要发挥团队的讨论作用，也要做好总结发言的观点凝练工作。
在评分方面，教师应当参考实训的各个角度进行评分，包括个人的参与情况、意见情况，以及整个团队的分工协作情况、完成质量与时间等等，综合个人因素与团队因素的综合考评，确定团队分，并对表现出色的个人进行一定的奖励。
3 结束语
在实训项目的过程当中，不仅是对课程内容的一种践行，更是一种对自我能力的检验与反省。教学的最终目的是就业，如何在当前竞争激烈的就业市场上占有一席之地？如何冲破专业人数过多的对口就业的怪圈？就，需要教师、学生共同通过实训国际营销项目这样一个有效平台，让教师更能发挥就业指导作业，让学生更清楚自己的就业方向与自身的不足，构建完善的实训项目能力培养体系。
参考文献：
[1] 蔡小丽.高职商务英语专业校内实训模式研究[J].中国电力教育，2010（27）.
[2] 鲍文.高职商务英语专业人才培养模式再思考[J].滁州学院学报，2009（03）.
市场营销英语篇3
关键词 市场营销英语 CBI理念 英语教学
中***分类号：H319 文献标识码：A
CBI即内容依托教学法，是一种创新的英语教学模式。该教学模式主张：在整个的英语教学过程中，应该关注的是所学的内容而不是语言的本身。在英语教学实践中，引导学习者关注内容，将学习语言的内容贯穿整个英语学习中，会帮助学习者更加自如的运用。
1 CBI 对市场营销英语教学的理论指导
英语教学的目的是帮助学习者正确使用语言，达到学以致用，而并非语言本身的学习。学习英语的过程中，应避免仅仅将重点停留在词汇及语法的学习上，而是要将语言转化为一种能力。传统的英语教学方法很难适应市场对人才结构的需求，CBI教学模式是一种新兴的教学理念，旨在让学生更好地利用语言进行交流和书面表达，与现代英语教育理念相符。在市场营销英语教学中，要以 CBI 理论为指导，充分发挥该理论的指导作用。在课程组织方面，根据 CBI 理论的要求，要求课程的组织必须以某一与市场营销的主题相关，设置的课程要以实际生活中市场营销所要求的具体能力的体现。在教学材料方面，所学习的材料应能真正反映出营销工作的真正要求。
2 英语教学现状分析
2.1学生英语基础薄弱，英语水平差异大
教学中我们发现，大部分的学生英语水平参差不齐，有些学生英语基础薄弱，一到老师要提问的时候就紧张，对于营销英语这样一门实践性较强的学科，部分学生觉得枯燥，产生了厌烦情绪，从而降低了英语学习的兴趣。还有一部分学生认为，英语属于辅助学科，并不是专业课，大多数的学习知识为了应付考试，从而影响了英语学习的质量。
2.2课程内容针对性不强
教材内容更新速度慢，难以与快速发展的市场营销相一致，知识内容单一，实用性较差。另外，大部分教材仍然以理论知识为主，忽视了学生对语言学习的需求及未来发展对学生英语能力的就业要求，大篇幅的英语理论性的文章，降低了英语学习的趣味性，缺乏理论与实践相结合，从而导致所学内容与实践脱轨，难以达到学以致用的目的。
2.3师资力量薄弱，教师跨学科综合能力不足
营销英语是一门专业的英语课程，但很多英语教师很难将英语教学与营销教学有效融合。一般的英语教师英语基础扎实，在词汇、语法等讲解上驾轻就熟，但营销专业的相关知识缺乏，对于营销市场的动态了解较少，在教学过程中，很难有效延伸，影响学生对于英语学科的兴趣。
2.4教学方法及评估手段单一，教学效果甚微
随着我国教学改革的不断深入，各学科加快了教研教改的部分，但还有一部分高职英语课堂仍然以教师为中心，采用传统的理论教学，使得课堂气氛沉闷、枯燥，师生之间缺乏互动交流，学生形成了严重的烦躁情绪，降低了英语学习的积极性。另外，评估手段单一，仍然以笔试成绩为唯一的考核标准，缺乏对英语应用能力的考核与评价，难以培养学生的语言交流能力。
3 CBI 理念下的市场营销英语课程设计
3.1教学材料选择
CBI教学模式要求教师必须根据不同学生的特点，将教学内容与学生的能力相结合，并强调将重视学生的兴趣，通过教学主题的选取吸引学生，在教学过程中，教师将脱离教材，不再拘泥于课本知识，而是通过对市场需求的了解，选择适合学生专业与未来发展的教学内容，结合实际提高教学材料的实用性。另外，教师可以通过网络收集市场营销专业相关的书籍与视频资料，增加教学内容的趣味性。同时，英语教师必须注意学生的实际英语水平，切忌一味追求新奇，而影响学生的学习质量。
3.2教学内容的设计
CBI教学模式重视教学内容的设计，教学内容是实现教学目标的基础，是实现学生学以致用的关键。加强教学内容设计与专业内容的契合，英语教师应根据市场营销岗位对英语的需求进行合理设计，使得学生能够真正了解营销相关的英语知识。通过教研小组分析研究，对目前营销市场与营销企业对岗位与人才结构的需求来确定教学内容，保证教学内容的科学性。首先，教学内容必须符合营销市场的发展。其次，必须以学生实际情况为基础，满足学生的岗位需要。根据CBI教学理念，教学内容还应包括关于产品介绍、客户开发与维护、营销技巧等方面的学习与训练，加强学生专业英语知识的掌握。
3.3教学方法的选用
CBI教学模式的目标是培养学生在不同情境中正确应用语言的能力，要实现这一目标，教师应根据所选教学主题为基础，选择与之适应的教学方法，提高教学方法与实际情况的融合。随着计算机技术的快速发展，教学辅助工具不断增加，多媒体等教学工具逐渐应用在教学中，并发挥着积极的作用。可以应用于营销英语中的教学方法很多，简单介绍较为常用的三种教学方法：
（1）情景教学法，这种教学方法是模拟与（下转第119页）（上接第117页）生活状况相似的情景，营造良好的学习氛围，通过学生间的交流分析，达到教学目的。这种方法可以用于售后或接待咨询等教学主题训练。
（2）合作学习法，顾名思义这种教学方法是通过小组成员间的合作共同完成的，交流形式可以包括讨论、辩论等。这种教学方法能够提高学生的团队合作意识，培养学生的创新意识。
（3）任务学习法，这种教学方法是由教师根据教学内容设定教学任务，交由学生完成，这种教学法适用于客户开发、产品介绍等方面。学生在完成任务的过程中不仅能够加强自身英语交流能力，还能够在一定程度上克服紧张情绪。
3.4教学效果评价
科学完善的教学评价体系是促进学生语言交流能力培养的重要环节。CBI教学理念要求营销英语应改变单一的考核体系，教师既要了解学生理论知识的掌握情况，同时又要科学的评估语言能力。首先，注重平时表现的考察，将学生课堂表现与学习态度纳入考评范围。其次，学期测试成绩，通过学期测试能够了解学生对基础知识的掌握情况，考察内容应包括口语与笔试，口语范围应为产品介绍、客户接待及售后等方面；笔试范围可以从撰写合同、广告语等方面。最后，将实习成绩纳入考评范围。实习成绩是学生将理论知识与实践相结合能力的重要考查对象，通过实习阶段，可以了解学生是否具有与客户沟通的语言运用能力，从中可以更清晰的掌握学生的实际能力，对教师调整教学计划也有重要的作用。
CBI教学理念重视学生语言能力的培养，是一种以学生为教学主体，注重学习过程的理念。市场营销英语的实践性较强，教师必须以培养学生语言运用能力为主，提高学生的学习兴趣。改变传统教学方式中存在的弊端，强化学生听、说、读、写方面的能力，将理论与实践有效结合，培养高素质的营销人才。
参考文献
[1] 赵秀艳，常俊跃.CBI有效内容语言教学策略的实证研究[J].吉林师范大学学报（人文社会科学版），2010（06）.
市场营销英语篇4
关键词: 高职电力市场营销 专业英语教学 情境教学法
随着电力市场化改革的不断深入,供电企业的工作重点逐渐由生产向服务转变,服务业务流程将围绕客户需求进行重组,企业经营理念也开始变以产品为中心为以客户为中心。因此,面对日益深入的电力市场化改革,开展电力市场营销及营销中的客户关系管理就成为电力企业的必然选择。电力市场营销专门人才的需求正在进一步加大。“国内市场国际化、国际市场国内化”这一趋势在中国越来越明显。我国经济正快速与国际市场接轨,正逐步融入全球经济,因而加入全球生产链和流通链是我国企业生存和发展的必然选择;国际企业也已经大量进入国内市场。在这一经济背景下,从事电力市场营销的人员不仅要熟练掌握市场营销的基本理论、基本概念和基本方法,而且要大力提高电力市场营销专业英语水平,以应对全球化的挑战。这就要求我们在培养电力市场营销人才时,既要注重电力营销的专业培训,更要注重电力营销专业英语的教学。
高职高专的教学目标与其它院校的教学目标不同,它以培养学生的应用能力为目的。以往传统的教学方法是教师教学生听、说、读、写,而对于高职高专的学生,教师的目的是教会他们在听、说、读、写中学。在贯彻国家“以应用为目的,实用为主,够用为度”的教育方针的前提下,既要培养学生具备必要的英语语言知识,又要强调培养学生运用英语进行有关涉外业务工作的能力。社会对高职高专学生的就业要求从注重知识转向了注重技能,因此我们的教学方法也应该从注重教师的教而转向注重学生的学,在课堂教学中不能再一味地灌输,而是要引导学生自主地学,刺激他们的感官:视觉、听觉、感觉、知觉,调动他们的学习热情和兴趣。情景教学则能很好地实现这一效果。
英语情境教学就是以情境教学基本理论为基础,通过铺设情境,实现达到语言交际的目标。在英语教学中,教师创设真实的语言环境或模拟情境,充分利用生动、形象、逼真的意境,使学生产生身临其境的感觉,利用情境中传递的信息和语言材料,激发学生用英语表达思想感情的欲望,从而培养学生运用英语理解和表达的能力,激起学生从整体上理解和运用语言。
1.情境教学法的理论依据和来源
情境教学法自20世纪70年代形成以来,已逐渐发展成为一种语言教学中的基本思想和教学方向。情境教学法的语言理论基础是英国的结构主义语言理论。口语被认为是语言的基础,结构是说话能力的核心。与美国结构主义语言学不同的是,在这里语言被看做是与现实世界的目标和情境有关的有目的的活动。这些活动是有交际意义的。教学要为用语言进行有效实践创造条件,要把学习手段与其最终的为交际的目的紧密结合起来。英语教学的过程就是语言交际能力的习得过程,学生在交际中要不断地掌握语言技能、语言知识和语言特点。
情境教学法理论依据主要有三点:第一,学生的心理和年龄特点。学生有较强的求知欲,思维有明显的具体形象性特征,情境教学可使学生充分发挥想象力、创造力。第二,语言的习得规律。语言的习得不是从词形与语法规则入手的。语言是在语境中学习,在应用中掌握的。第三,学生的学习规律。情境教学可充分调动学生的有意识心理活动,充分挖掘学生的无意识心理活动,使学生在轻松愉快的气氛中,进行积极的、有创造性的学习,使整个身心得到和谐发展。
2.情景教学在高职电力市场营销专业英语教学中的应用
2.1高职学生英语现状分析
高职学生来源复杂,水平参差不齐。高中毕业生经过三年系统学习,基础较牢。但由于在高中英语课堂中,教师讲解多于学生操练,课中和课后使用英语的比例较低,教学侧重于语言本身知识的传授,故而学生组织语言进行交际活动的能力亟待提高。中职、中专和技校的毕业生面临的困难似乎更大,因为在这类学校,英语课只开一年甚至不开,他们在入大学前从未接受过系统的听说训练,有的既听不懂又讲不出,词汇量严重不足,能积极使用的词汇则更少。这严重影响了他们英语交际能力的发展。所以高职英语教学复杂而又艰难,传统的教学模式已完全不能适用。
在国家“以应用为目的,实用为主,够用为度”的教育方针的前提下,我们既要培养学生具备必要的英语语言知识,更要强调培养学生运用英语进行有关涉外业务工作的能力。社会对高职高专学生的
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就业要求从注重知识转向了注重技能,因此教学方法也应该从注重教师的教而转向注重学生的学,在课堂教学中不能再一味地灌输,而是要引导学生自主地学,要刺激他们的感官:视觉、听觉、感觉、知觉,调动他们的学习热情和兴趣。
.电力市场营销专业英语的特点
..专业性强。
电力营销管理的主要内容是业务扩充、电费管理和日常营业处理。根据电力营销服务的特点,电力市场营销专业英语课程分为:用电申请、临时用电、新建住宅配套供电、用电征询、打印收费发票、过户、容量迁移、查询、窗口服务、结算、报修、设备迁移、电能表校验、办理增值税发票和补电费账单等。每一项目的教学都涉及了非常专业的词汇、术语及表达方法。掌握这些专业词汇和术语是电力营销英语课程的基本要求,也是专业英语教学的目的之一。
..周密严谨。
电力市场营销英语具有严谨、周密、准确、逻辑性强等特点。在行文过程中普遍表现在:广泛使用被动语态、非限定动词;名词化结构多;为了表述一个复杂概念,使之逻辑严密,结构紧凑,往往出现许多长句;较少使用第一第二人称,多使用第三人称。这些语言结构特点在翻译过程中如何处理,是在英汉翻译中要慎重考虑的问题。
.围绕情景教学法展开的电力营销专业英语教学实践探索
情景教学法在电力营销专业英语教学实践,是“以学生为本”教育宗旨为理念,以“获取知识、形成能力、完善素质”作为教育目的,不仅强调利用英语获取教材外知识,而且注重交流能力的培养。
..充实教学内容构成,创建情景教学主题。
情景主题设定以教学主题模块为特征,模块创设首先是以电力营销专业课程总体进度为基础,将专业英语课程对应进行设置。即以本学科专业课程递进的教学计划为依据,丰富充实教学内容。
情景教学主题模块的设置,注重体现建立在创新能力培养基础上的渐进式构成。教学情景的编排根据专业教学计划循序渐进展开,在深度方面由较为简单的模拟对话逐步向理论性较强、词汇及句型难度要求较高的专业化过渡,提高学生创新意识和对电力营销专业的理解力,引导学生以英语为媒介掌握专业知识。
情景主题包括:侧重口语训练的部分,包括客户接待、业务查询、业务扩充、变更用电、投诉与回访等;侧重阅读训练的部分,涉及市场营销基础、电力市场营销基本法规、电价与电费、电能计量、客户服务和公共关系等。在教学中,利用相应的听、说、读、写、译等英语基础技能,扩充学生对专业英语词汇积累和文法表达,进一步提高对专业基础知识方面内容的理解力和运用能力,有效提高专业英语能力,开阔专业视野,强化专业知识的学习。
..教学手段的多样化运用。
...多媒体运用。在以计算机信息技术为特点的现代教学模式的基础上,充分发挥多媒体功能在情景教学中的作用。将***形***像、声音、动画和视频等运用于教学课件的制作,创造良好的情景教学环境和学习氛围,增强语言交流的真实感和现场感,从而提高教学的深度和广度,强调适应注重形象思维和联想力培养的总体专业教学特征。
...角色转换。围绕情景主题,模拟实际工作过程诸如客户接待、业务查询等具体、生动的实效情景,让学生扮演工作人员、顾客等的不同角色,由学生对学生提问、教师对学生提问等答辩过程,从听、说、看等情景中引导学生感受以英语为媒介的专业交流过程,培养学生在英语场景中的思维灵活性和应变性。比如,在用电投诉这一情景中,两名学生分别扮演电力服务工作人员和用电投诉的顾客,由他们自由设计对话,并在课堂上进行表演式演练。扮演工作人员的同学不仅要回答顾客的专业性问题,解决投诉外,而且要注意处理问题时的语气、态度,这使学生既熟悉了电力营销的专业基础知识,又掌握了与其专业相关的英语表达。同样,扮演顾客的同学,除了要熟悉业务提出投诉,还要运用英语表达问题。这一情景完成达到了良好的效果,学生同时操练了电力营销的专业基础知识和专业英语知识,并对将来的职业内涵有了进一步的感性认识。
.结语
市场营销英语篇5
[关键词] 高职院校；市场营销；专业英语；教学改革
A market-oriented marketing professional English teaching reform in higher vocational colleges
ZHong wei
Abstract：With the change of demand of higher vocational talents training target，Cultivating the compound talents who proficient in marketing professional knowledge and good English skills becomes the latest requirements for marketing major in higher vocational colleges.This paper emphatically analyzes the problems existing in the higher vocational college marketing professional English teaching， puts forward the improved scheme and the suggestion of this course， in order to improve the competitiveness of the marketing major colleges graduates in higher vocational.
Keywords： Higher vocational colleges； Marketing； Professional English
当前，我国经济增长的动力正在由要素驱动向创新驱动转换，技术进步和产业转型升级使一线劳动者的内涵发生深刻变化，迫切需要我国职业教育培养的人才向中高端发展。过去，高职学校对毕业生的定位是套一身蓝工作服的产业工人；现在，高职学校要转变观念，要为中高端产业输送技能人才。在此背景下，单纯的英语基础教学已经不能满足高职人才培养目标的需求，随之而来的是专业英语在高职院校风起云涌，逐渐形成了公共英语课程和个别专业的专业英语课程并存的状态。这种课程设置的转变是及时的，是符合高职教育指导精神的。比如，市场营销专业英语在大多数高职院校的市场营销专业都已开设，但问题也随之而来，很多高职院校营销专业英语课程过多地沿用了传统的中国式英语教学模式，过多地普及营销专业的理论知识，缺乏对学生口语方面的培训，学生基本没有交流能力，这也与市场营销今后的发展趋势相违背，对学生就业形成困难。这种脱离市场导向的营销专业英语课程设置极大地浪费了高职院校的教学资源，也给高职教育带来严峻的挑战。
一、高职院校市场营销专业英语教学存在的问题
1.营销专业英语教材过于理论化
市场营销英语是一门专门用途的英语，它既有普通用途英语的特征（使用英语词汇，遵循英语语法，体现英语思维），又有自己鲜明的专业特征（呈现大量专业词汇，包括缩略语），课文以市场营销专业知识为载体，一般先提出概念，再进行论述，这导致市场营销英语的课堂教学较为枯燥，学生兴趣不高。目前大多数的营销专业英语方面的教材，程度过深、针对性不强，不能贴近实际的生产生活，不利于培养学生的学习兴趣和提高学生的语言运用能力。由于教师不能完全违背教材进行教学，于是课堂变成了简单的英翻中和中翻英，学生的学习兴趣普遍不高，从而在上课初期就出现畏难情绪，进而产生厌烦心理，最终从根本上加大了教师授课的难度，导致课堂效率很低。
2.高职学生英语学习基础非常薄弱
由于高职院校招生的生源关系，高职学生的英语基础普遍不好。在笔者所教授的90名市场营销专业的学生中，真正对英语感兴趣且英语基础较好的学生数量大约只有20多位，大部分学生的英语水平还停留在高中甚至初中水平，很多学生连最基本的音标都读不准。通过对学生上课回答教师提问的反应和笔者对教授营销课程老师的调查访问发现，其主要原因之一还是学生本身英语基础较差，待学生进入到专业英语的学习时便被薄弱的英语知识和能力所阻碍，从而影响了深入学习专业英语的兴趣和效率，这给教师教授市场营销专业英语带来了极大的阻碍和困难。
3.市场营销专业英语教师职业素质能力薄弱
营销专业英语课程对于授课教师的综合能力要求较高，教师不仅需要具备扎实的市场营销专业功底，而且也要有很高的语言要求。而现阶段多数教师不能同时具备这两方面的能力，这对教学形成了障碍。与此同时，专业英语课程的定位在于培养具有语言加技能的实践型人才，所以授课教师需要具有丰富的企业实践经验，但现阶段大多数教师的工作量很大，无暇参与企业经历工程，这也成为现阶段该课程无法满足社会需求的原因之一。据笔者调查发现，绝大多数担任市场营销专业英语教学的教师要么来自不知晓营销专业的大学英语教师，要么来自英语较好但不会英语教学的营销专业老师，真正既懂营销专业又能胜任市场营销专业英语教学的教师少之又少。这就导致很多教师营销实践教学能力及英语教学设计能力薄弱，相当多高职营销专业英语教学还停留在传统的教师讲、学生听的填鸭式教学方法，忽视了学生的主体地位。学生学习缺乏自主性，师生间缺乏互动，学生的学习始终被动的处于枯燥的讲解和应试中，语言的应用型、交际性本职特征无法实现，严重抑制了学生学习英语的兴趣，从而使市场营销专业英语课堂枯燥、无聊、缺乏吸引力。
二、高职院校营销专业英语教学改革构想
1.遴选合适的营销专业的英语教材
由于目前市场中绝大部分的营销专业英语教材基本都是普及营销专业的理论知识，教材中所普及的专业性生词与难句太多，这样的大阅读量对于学生来说客观上确实存在难度，笔者在教学中也存在这样的教学困难，于是笔者在教学中补充了“销售英语口语”，每堂课分不同的情境大约讲授半小时的销售英语口语，通过把学习难度降低，又把学习实用性增强，这样大大提高了学生的学习兴趣。市面上可借鉴的有关营销专业英语口语的教材很多，结合学校所要求的传统教材，这样能大大提高营销专业英语学习的实用性。
2.基于学生的英语学习基础薄弱，课堂教学应降低难度，提高专业英语的实用性和趣味性
笔者在营销专业英语的教学过程中，发现学生的英语学习基础非常薄弱，甚至连最基本的音标都读不准。于是，我在第一堂课就是教授学生48个国际音标，扫清学生学习英语的障碍，并且在此之后的每一堂课，都会花五分钟时间通过认读单词强化学生对音标的掌握。教师在课堂教学中不应仅仅是对课文的简单翻译，还应结合学生的学习兴趣，对课堂教学精心设计，比如恰当地增加情境模拟等口语化训练，增强营销专业英语的实用性和趣味性。当然，完全摒弃教材也是行不通的，教师应挑选每个单元中难度适中的文章进行讲授，每篇文章讲授的速度不应只求快，还应照顾学生的接受能力，必要的时候，可以安排学生朗读并翻译，以任务引领，学生学习的目的性增强，也能暴露出学生学习的问题所在，及时进行纠正和巩固。
3.教师应自学更多的营销专业知识和英语知识，巧妙设计课堂教学，进行情境模拟式教学
通过教学现场观摩、专家学术报告、与企业专家深度交流、参与教师教育能力培训与课程改革等途径，全面提高教师的教学能力和课程开发能力；同时，专业教师到企事业单位、外贸公司等相关单位实习体验和实践锻炼，提高专业教师自身的技术能力和专业水平，成为“双师型”教师；而且，要有针对性、计划性地加强专任教师长远的英语语言学习。另外，如果一个学期的营销专业英语的教学仅仅是围绕课文进行翻译，学生会因该堂课过于枯燥而厌学，使教学效果大打折扣。教师应多花心思，巧妙地对课堂教学进行设计，比如课前安排好学生分组进行销售英语口语的情境模拟，这样既学以致用，又增强了学生的学习积极性。这个环节占期末考核的比重应大于笔试考试，这样才能引起学生的充分重视。另外，不能忽略听写的重要性，也许有的专业英语教师认为，听写是大学公共英语课堂教学的重要手段，专业英语可以忽略，其实不然，专业英语的专业词汇尤其多，更要加强学生对专业词汇的听写。因此，笔者每次课都会安排十分钟听写营销专业词汇，这些词汇有的来源于教材，有的则是笔者从其他相关书籍中搜集而来，实用性很强。
市场营销英语篇6
【关键词】双语教学 市场营销学 教学改革
为了迎接全球经济、社会、文化的发展对高等教育的挑战,我国正在积极地调整高等教育发展战略,深化教育改革。高等教育如何与国际接轨,如何增强教育竞争力,如何运用现代教育理念培养出适应国际化需要的人才,已成为关注的焦点。在此背景下,双语教学逐步进入我国高校,而市场营销学因其学科特点成为双语教学的重要学科。市场营销双语教学目前的状况如何,以及怎样改进和完善,都值得我们研究和探讨。
一、市场营销双语教学现状
1、高校双语教学的***策支持
本世纪初双语教学开始在我国高校快速发展,并成为教育改革的热点。***在2001年的《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》,是我国高校双语教学***策支持的开端,提出了“本科教育要创造条件使用英语等外语进行公共课和专业课教学”。
2004年,***高等教育司成立了高等学校双语教学协作组,并委托协作组开展双语教学研究、双语课程建设、双语教学资源中心建设,并合作编写双语教材或引进国外优秀教材。
2004年8月,***颁布《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》,把开展双语教学的情况作为评估指标之一,规定本科教学要达标必须实施双语教学。
2004年12月,***提出了《关于本科教育进一步推进双语教学工作的若干意见》,指出“开展双语教学工作,是加快我国高等教育国际化进程的需要,更是培养具有国际竞争力的高质量人才和提高我国综合国力的迫切需要”。并且提出了双语教学的具体实施方案。
2005年,***《关于进一步加强高等教育本科教学工作的若干意见》中强调“要提高双语教学课程的质量,继续扩大双语教学课程的数量”。
2007年8月,《***、***关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》(教高[2007]1号)提出从2007年至2010年,共支持建设500门双语教学示范课程。“各高等学校要充分利用示范课程的资源和经验,不断提高本校的双语教学质量,逐步形成与国际先进教学理念和教学方法接轨的、符合中国实际的双语课程教学模式,为全面提高我国高等教育教学质量做出新成绩”。
2008年,***、***批准了各大高校的100门课程为2008年双语教学示范课程,“双语教学示范课程建设项目每门课程资助经费10万元。有关高等学校应为双语教学示范课程提供配套经费,重点做好双语师资的培养”。
2、市场营销双语教学的关键性阻碍因素
在***策的影响和实际需求的推动下,许多高校积极尝试和推进双语教学,市场营销学因时代性和学科前沿性的特点,成为高校首批大力推行的双语教学科目。市场营销学要求学生不仅掌握理论知识,更要结合实际,了解社会和市场的发展动向。在全球化进程加速的大环境下,我国高校市场营销专业需要培养的是具有国际化视野的复合型的人才。然而,在市场营销双语教学的实施过程中,存在着几个关键性的阻碍因素,致使其效果欠佳。
(1)教材的不适当。国内市场营销双语教材偏向于理论基础的学习,内容较死板,缺乏相应的案例教学,缺乏最新的学科前沿知识,达不到培养学生实际应用能力的目标。国内教材在地道的英语、科学的知识体系完善、学科的思维性和新颖性、技能的训练、适宜的***片和照片等方面存在很大的问题。
国外英文原版教材篇幅大、费用高,案例涉及的是西方国家特别是美国的文化背景,不符合中国国情,导致案例分析难度大。同时,英文案例的篇幅过大,阅读难度大,加上价值观和理解上的差异,缺乏实际操作性。
(2)教师和学生语言关难以突破。市场营销双语教师都具有很好的专业背景,但英语水平不过关,不能自然洒脱地进行课堂教学。偶或有一两个专业教师既精通专业,英语水平又高的,但是形成不了双语教学的团队,影响不大。
学生方面,同一班级学生的英语水平参差不齐,即使大多学生具备了一定的听说读写能力,但是听力水平和口语水平偏低,教师难以进行教学互动,增加了双语教学的难度。由于语言的问题,学生在专业英语上分配了大量的时间和精力,影响了专业知识的掌握。另外,由于没有天然的语言学习环境,学生既没有用英语进行思维的压力,也没有用英语进行交际的需要,很多人认为市场营销专业英语的学习对以后的工作并没有很大帮助,因而积极性不高。
(3)缺乏完善的教学方式。许多教师在教授市场营销双语课程时停留在纯语言教学的层次,以译代讲,难以摆脱传统的教学模式,无法让学生真正融入到双语的营销世界中,不会融会贯通,不能解决实际问题。同时,在教学过程中很难避免部分内容的中英文重复,英文作为第二语言讲解和沟通速度慢,教学进度明显减慢。另外,部分教师计算机和网络运用水平低,不会利用现代化的教学辅助资源,影响了教学效果。
二、市场营销课程双语教学的思考
1、教材的选择
我们对已出版的市场营销方面的英文版教科书作了统计,考虑到市场营销学的前沿性,在统计结果中我们省略了2004年以前出版的教科书,同时,对相同教科书的多个版本只选择最近版本。统计结果如下(按价格由低到高的顺序),见表1。
可以看到,与其他双语教学的科目相比,市场营销的英文版教科书在数量上相对较多。但是能成为高校教学教材的却很少。其中的原因有两方面。一是学校对教材价格有严格的限制,一般来说,四十元以上的教科书很难获批为教学使用教材。二是经典的市场营销教科书往往内容极其丰富,篇幅很大,既定的教学量无法完成其涵盖的内容,而学生面对如此厚重的英文教材,也会丧失学习的积极性。
上表中所列前几项的教科书在价格和篇幅方面较适合作为教材,其余的教科书,教师可有选择性的作为教学参考书。需要指出的是,在教学过程中,教师不需要完全按照所选教材罗列的知识模式来进行教学,可以根据实际需要调整知识架构,删减或补充内容,同时,对于教材中不合适的案例和习题亦可进行替换。
2、教师和学生的语言关
语言的提高是一个长期的过程,在短期内我们无法做到突飞猛进的发展,但仍可以从以下方面做出努力,日积月累,最终达到质的飞跃。
(1)教师精心备课。教师需要花大量的时间和精力熟悉英文教材、英文教案、英文教学课件以及背景资料。并且,教师要对其每堂课内容的英语表达进行练习,做到流利、熟练、准确。
(2)教师通过各种辅助手段辅助语言的帮助来实现更好的教学效果。比如将重点和难点内容通过多媒体在课堂上放映出来,***片、***表、动画等直观手段能够起到非常好的表达效用。这样不仅极大地提高了课堂教学密度,也使得学生更加容易进行形象和意境的联想。
(3)学生要花大量的时间和精力进行课前准备和课后复习。教师要求学生课前预习,解决生词、语法等基本问题,做到对下次所讲内容的了解,每堂课结束后,要求学生复习、巩固其所学内容。同时,要培养学生用英语回答问题、进行讨论、完成作业和案例的习惯。
3、教学形式的有效性
在市场营销双语教学中,教师以讲授为主,辅以多媒体、教学软件的帮助,同时开展包括课堂提问、小组讨论、案例分析等多种形式在内的教学方式。在教学软件方面,市场营销教学软件有助于将理论扩展到实践,使讲解和实际操作相互结合。英文的模拟教学软件可以让学生接触到大量的专业英语词汇,并且这种直观的、***文并茂的、音频与视频一体化的软件能够激发学生的积极性,使学生体验到完整而持续的营销管理过程,如美国Innovative Learning Solutions, Inc.(ILS)公司推出的市场营销导论模拟软件(英文版)、因纳特市场营销模拟平台软件等。同时,中文版的市场营销教学软件也可以作为辅助软件,如泽科市场营销模拟教学软件、上海翰和市场营销模拟教学软件等。讲授方面,教师要到做到语言连贯、思路清晰、循循善诱。课堂提问环节中,教师可以把问题呈现在多媒体上,使之更加清楚明了,并鼓励学生用英语表达出基本观点。在小组讨论上,教师把学生分成若干组,引导他们用英文进行讨论,最后选出代表用英语阐述讨论的结果。在讨论的过程中,教师需要积极地聆听、指导、参与到每小组的讨论中。关于案例分析,英文的案例分析不宜过长,并且需要给予学生充足的思考时间。教师可以先对案例进行简要的介绍和点拨,再让学生仔细的阅读和深入的思考,并把思考的结果以口头或书面的方式有条理的呈现出来。另外,教师还可以就某一市场营销专题进行讲解,然后让学生分组完成收集相关资料、提出观点、展开论述的工作,然后让各组选出代表用英文进行阐述和答辩。最后,需要指出的是,市场营销双语教学最为重要的是课堂环境的轻松、活泼、趣味和充足的准备。
4、思维方式的转变
市场营销的双语教学,不是单纯的教和学专业英语知识,而是以英语作为工具进行教和学。这不仅要求教师和学生在语言方面进行转变,更重要的是在思维方式上进行转变。教师要积极引导学生用西方人的语言以及思维方式来思考、分析、传递和表达。比如市场营销的核心概念4Ps,学生头脑中的第一反应要是product、price、place、promotion,而不能首先反应出产品、价格、分销、促销,而后才把这四个词翻译成英文单词。
三、展望
市场营销双语教学还处于初级阶段,我们对此的研究也只是一个初步的探索,还有许多值得深入研究的问题,比如如何改进现行的激励机制,从而有效地激发市场营销双语教师的积极性,如何建立客观有效的评价体系,从而对双语教学的效果进行评估,如何改善双语教学信息渠道不畅、缺乏制度性的交流、缺乏提高途径的实际状况,如何建立系统的双语培训和业务指导机构以及如何开发更多更广的市场营销双语培训基地等问题。随着研究的深入和实践的开展,市场营销双语教学将会朝着更加科学化、规范化的道路迈进。
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市场营销英语篇7
双语教学或双语教育是指教师在教学过程中使用两种语言（通常指英语和汉语）作为媒介的教学，尤其是第二语言或外语作为教和学的媒介教学。对此，欧盟采用的英文表述contentandlanguageinte－gratedlearning（学科内容与语言整合）能更好地反映双语教学的本质特征：学科内容与语言技能的整合学习。双语教学的核心理念是将语言学习与学术内容领域相结合，将教学重点从语言学习转移到以语言为媒介的具体学科内容学习上。通过将语言和专业知识的结合，一方面促进学生语言能力的学习和掌握，另一方面提高他们的专业理论知识和实践能力。如何展开双语教学，不同的高校根据自己的师资情况、学生的实际水平及专业和课程的特点，在课堂教学、教材内容、教学评价等方面进行设计。通常来说，双语教学有三个不同层次：一是半外型，即采用英文原版教材、中文教学、中文评价；二是混合型，采用英文原版教材、中英文混合型教学、英文评价；三是全外型，采用英文原版教材，进行全英文授课，学生的学习与实践也是全英文进行［1］。通过双语教学的广泛推广，为培养国际市场营销学人才打下了坚实的语言与知识相结合的基础。在实际教学中，笔者主要从市场需要和学生实际素质的角度出发，根据学生的语言和专业知识基础，采用半外型和混合型结合的方式，选用英文原版教材，并结合一定的中国市场营销特色案例，中英文结合讲解，难点重点的部分使用中文评述，对学生学习和实践要求运用规范的商务类英语。
二、《国际市场营销学》培养国际化商务人才的重要性
（一）市场对复合应用型人才的需求
近年来，随着国际化经营模式的形成，来自国内及国际市场的竞争和挑战日益激烈，对于同时具有语言能力和专业背景的人才需求也不断增加。另一方面，愈演愈烈的就业市场上，单一的具有良好语言能力或者深厚专业知识的学生，越来越难适应人才市场的需求。随着开展国际性业务企业的增加，对人才需求也从对相关专业的重视发展成为对综合能力和实践经验的重点关注。因此，如何培养出社会需要的国际化商务人才，成为各个高校必须面对的一个紧迫课题。国际市场营销学作为商务英语专业的必修课程，是一门实践性极强的综合性学科。通过对市场营销规律及活动过程进行研究，对多种传统及新型营销模式的探索学习，了解消费者的需求，从而指导企业合理规划设计市场营销方案，让产品真正走向市场、走进市场。一方面，在专业知识上，需要学生掌握市场营销学的基础理论知识以及在国际化的大背景下，如何将不同的***治、文化、法律与营销实操相结合；另一方面，需要培养学生过硬的语言能力，帮助他们掌握外语环境下商务沟通、交流的技巧，并能胜任相关的商务接待、翻译及洽谈。由此可见，国际营销学作为一个跨学科的专业型课程，应以培养应用型复合人才为导向，培养学生以扎实的语言基础为平台，掌握丰富的营销知识，同时具备一定的实践能力，自主创新能力。而现阶段，各高校对国际营销学尤其是双语教学的教学模式仍处于不断的探索中。以教师单向传授的传统教学模式逐渐向学生参与为主的双向互动教学模式发展，不管是教学内容还是教学方法，都有很大的改善。但受到师资力量匮乏、学生综合素质不平衡、商务环境不理想等因素影响，国际营销学专业在教学质量的提高上，依然有很长的路要走。
（二）《国际市场营销学》双语教学模式的课程特点
传统的《国际市场营销学》是经济管理类专业的主干课程，开设该课程的目的在于培养学生深厚的市场营销学技巧。然而，经管类专业的学生基本上是使用汉语学习专业知识的，所学的内容更多的是研究中国本土的市场营销，所以在频繁的高水平的国际商务活动中，这样的人才往往受制于语言，很难将自己的所学较好地运用在实践中。而新生的商务英语专业，作为一个跨学科的专业，其发展还未成熟。很多高校在商务英语专业的教学实践中，很难清晰地界定语言和专业知识的课程设置，往往会因为师资、课程设计等原因，造成专业和语言能力两方面的培养发生脱轨或发展不均衡的现象。商务英语专业的学生，往往会更注重语言能力的培养，而忽视经贸专业知识，或者语言与专业知识分开培养，而脱离了彼此的联系性，使得学生在毕业后，很难快速有效地融入当前的国际市场经济环境中。
三、《国际市场营销学》培养国际化商务人才的途径
（一）开展新型的《国际市场营销学》双语教学模式
1．课堂讨论式案例双语教学
《国际市场营销学》是一门实践性非常强的学科。在学习理论知识的同时，需要结合大量的实际营销案例，通过深入研究讨论来帮助学生更深刻地掌握相关知识。首先，在案例的选择上，既要引入一些国外原版教材中的经典案例，一方面让学生通过对英文案例的阅读提高他们的英文阅读能力和使用水平；另一方面，可以让他们了解到不同***治文化背景下市场营销运作的差异，使用一些我国市场营销中较为经典的案例，联系当前我国经济发展实际情况，指导学生将理论学习与实际运用相结合。其次，需要教师组织与引导，让学生积极主动地参与到案件的讨论分析中，在课堂上尽量使用英语进行案例分析和演示，使其能够加强语言和知识的结合运用，同时培养他们***思考，将所学理论知识进行深化巩固，并提高其分析问题的能力。通过这种课堂双语讨论式的案例导入法，不仅能让学生真正参与到课堂中，而且可以有效地提高他们的学习兴趣。
2．软件模拟式教学
软件模拟式教学是经管类专业实验教学中非常重要的一种教学模式。通过构造一个模型，利用计算机及网络平台，将现实营销中的复杂问题简单化，并以主要经营活动为模拟范围进行定量设置，学生在此范围内作出各种经营决策，而系统会自动计算模拟结果，给出相应的反馈。在这种模拟式教学中，教师应当起到引导和指示的作用，“授之以渔”而非“授之以鱼”。鼓励学生利用所学的理论知识，对模拟营销环境加以分析，并且大胆判断并做出相应的决策。这样的模拟式决策并没有“标准化”的答案去衡量，学生可以根据自己的分析做出完全不同却都符合市场的营销策略，如低价抢占市场份额或高品质高价格以获得极大的利润空间。这种教学模式把教学内容以模拟的方式传递给学生，并为他们设定相应的任务目标，以任务的完成度为考核标准，既帮助学生对所学基础理论加以巩固，又拓展他们的思维能力和创新能力，真正学会将理论与实际相结合［2］。
3．小组交互协商合作及presentation教学模式
交互协商，通常又称为对话互动，学生可以通过不断的互相沟通、互相协作下，建立起一定的关系，并以此形式共同完成一定的任务。将这种交互协商法运用到国际市场营销的双语教学中，可以有效地培养学生的团队合作意识、自主学习能力及创新思维能力。教学过程中，教师要为学生的交互协商学习搭建一个平台，按照教材和教学大纲的要求，拟定相关的教学任务，比如分析营销环境，制定相关的营销策略，并在完成相关任务步骤的基础上，做出相应的市场营销报告。而学生可以5－6人一组，合理分工，共同协商，共同合作，让学生自己去寻找解决问题的方法。尤其在课堂讨论阶段，要求学生尽量使用英语交流，既要深入掌握营销学中的基本知识，又要突出国际市场营销中的国际性，辅导学生做出合理的英文营销方案并完成相应的报告论文。在论文完成后，以小组为单位，将本组的研究结果以pres－entation的方式在课堂上呈现。Presentation意为“陈述，展示”，在西方发达国家高校中，是一种非常常见的教学模式。通过对一个话题或研究的准备，学生以个人或小组的形式对此话题及研究结果进行讲解分析展示。在国际市场营销学双语教学中，大量使用presentation教学法，不但能使学生从被动学习转变成为主动学习，提高学生的自主学习能力，还能通过上台进行全英文演讲，展示PPT等方式，有效锻炼他们的语言运用能力和办公软件的应用。将“学习”与“实践”完整的统一，最终完成对本门学科知识的意义构建。
（二）《国际市场营销学》双语教学在课堂实践中的设计与实施
1．教学内容
根据市场营销学的学科需求，以基础市场营销方案为框架，笔者对教学内容进行选取，将整个课程具体细分为8个主题，具体内容为：营销的性质（Thenatureofmarketing）；全球营销环境（Theglobalmarketingenvironment）；消费者行为（Cus－tomerbehavior）；市场细分及目标市场的选择与定位（Marketingsegmentation，targetingandpositio－ning）；产品管理（Productmanagement）；价格策略（Pricingstrategy）；整合营销传播（Integratedmar－ketingcommunications）；分销管理（Distributionmanagement）。
2．教学目标
根据市场营销学的教学特点，结合未来市场实践的职业需要，在双语教学理念的指导下，围绕“learnbusinessthroughEnglish”的教学目的，笔者将具体的教学目标设定为：专业知识掌握要求：（1）清晰理解整个市场营销学的框架及八个教学主题间的逻辑关系；（2）学会如何制定营销计划和战略；（3）学习如何做营销调研和掌握信息系统；（4）进入到现实市场中，将知识运用到实践中。语言表达运用要求：（1）能看懂原版的国际营销学教材，将英文表达和专业理论有效结合；（2）掌握基本市场调研，完成全英文的营销策划书；（3）能就策划内容进行准确的英文说明及策划论证。
3．教学方法
双语教学模式下的国际市场营销学注重学生实际市场营销实践和英语综合应用能力的双重培养。因此，笔者根据教学内容和学生特点，使用灵活的课堂教学方式。一是采取课堂讨论式案例双语教学。国际市场营销学实践性强的学科特征决定了案例教学在本学科教学中的重要地位。使用原版英文案例，既可以帮助学生学习到成功营销案例又可以帮助学生提高英语应用能力。通过Burberry，Beckham和BigBrother的案例，让学生们了解如何进行市场细分及目标市场的选择和定位；而Gorenje集团的“一万英镑冰箱与新的欧洲品牌”奇特案例则帮助学生深入理解产品与品牌的管理；IKEA宜家家居的分销管理享誉全球，学生可以通过阅读研究分析，加深对分销管理的理解。二是采取小组交互协商合作及presentation教学法。交互协商合作教学法可根据不同的教学主题，将学生分组，通过groupwork的方式，在课堂上开展全英文的互动式讨论或练习。例如，让学生们制作新产品的开发，从创意产生、创意筛选到最终产品商品化的流程，都以小组讨论，互相辩论的方式最终决定出方案，并小组推选代表以英文向全班对本小组产品进行说明。同时，以小组为单位，选取一家或几家企业作为研究对象，完成一份完整的英文市场营销报告的调研、制作及撰写。通过presentation的方式，将本组的营销理念呈现给大家。三是使用多元化的教学资源。除了选定的教材外，笔者向学生们推荐大量营销相关的书籍。让学生更快更好地掌握日新月异的营销市场环境。另外，多媒体、网络甚至电影、纪录片都是让学生更好了解营销世界的途径。例如，《Ingoodcompany优势合作》、央视制作的大型纪录片《华尔街》等电影或纪录片的片段都可以真实而直观地向学生展示一个真正的商业世界。四是设置多元化的考核模式。学生的学习成绩评定并不以单一的期末考试为主，通过多个学期的研究改进，笔者最终采用多元化的考核模式进行成绩评定，其中平时成绩70％和期末成绩30％。平时成绩主要包括出勤5％、课堂参与度5％、英文案例分析20％及小组英文营销策划报告40％。而教师则通过课堂上对各小组案例分析结果及最终的英文营销报告予以点评指导的方式，帮助学生扎实掌握国际市场营销基本理念和如何将语言良好运用到实践中的能力。这样的考核方式多样化设置，可以减轻学生的期末考试压力，通过考查学生将语言运用到营销理论实践中的能力来实现语言性和专业性双重考核，并为学生营造一个良好的学习氛围。课程结束后，笔者通过学生们在课堂的案例分析表现以及市场营销报告的制作和展示，可以看到，通过课堂互动等开放式的教学模式，学生们对营销知识和技能的掌握情况是良好的，并且基于双语教学理念，在期末时，学生基本都能较好地将英语运用到营销实践中。双语教学为国际市场营销教学提供了一个很好的途径，但在教学过程中也暴露了一些问题。笔者以营销方案为基础，将整个课程划分成为8个主题，并辅以多元化的教学资源，打乱了教材原有章节的顺序并加入大量的教材外资料，让习惯依赖教材进行学习规划的学生们在教学初期感觉不适，对变动的教学内容和模式感到迷茫、紧张。因此，在学期初，学生与教师的互动较为被动。分组以自愿为原则，导致小组间的水平差距较大，组员的学习能力、参与程度参差不齐，有些小组态度认真，积极投入；有的小组消极怠工、责任划分混乱。对于互相学习、切磋、帮助、提高的教学目标没有最大化地实现。8个主题的难点重点划分不清晰。有的主题内容丰富，是教学中的重点，但实际理解操作难度都不大，花费大量的课程时间，影响了课程进度，但事实上学生早已掌握。有的主题内容单一，课时安排很少，但实际上，学生们觉得难以理解，对于掌握和应用该知识点都很困难。基于以上的问题，为了更好达到教学目的，笔者建议：首先，根据划分的8个主题，教师应该在课前投入更多的时间精力去搜集资料，了解到难点重点所在，并合理安排整个学期的课时分配。同时，在上课过程中，大量和学生沟通，对于难点主题，尽可能地介绍详细，并通过举例和案例分析等方式，帮助学生们掌握该主题的知识点和运用方法。对于虽然内容丰富但实际易于理解的主题，尽可能简洁，不影响课程进度。其次，在学期初期，对学生详细讲解本学期该门课程的教学安排，通过对八个主题间的逻辑关系、重点难点把握、教学资源应用的详细说明，让学生们对该学科的教学模式和教学内容有清晰的认识，减少初学的不适感。第三，参与到各小组的课堂讨论活动中，加强与学生们的课堂互动，并对各小组的营销方案制作给予最大的指导和帮助。对于积极主动的小组有效引导、积极反馈；对于消极沉闷的小组，要主动参与他们的课堂互动中，调动他们的积极性，并及时答疑解惑。总之，在我国高校国际市场营销学的双语教学改革中，如何改善教学课堂，将教学和实践相关联，将语言与专业相结合，培养出最适合社会需要的综合专业型人才成为我们亟需考虑的课题。
（三）提升《国际市场营销学》双语教学效果的进一步思考
1．搭建专业发展平台，提高双语教师素质
我国的双语教学还处于起步阶段，各高校双语教学的水平和师资力量的建设参差不齐。作为双语教学的直接实行者，承担双语教学任务的教师应该具有较高的专业素养和英语水平。对高校而言，应该探索如何为双语教师搭建一个广阔的发展平台，创造更多的学习培训和研修机会，提供更丰富的教学资源，促进其专业发展。对教师个体而言，一方面，教师要大力加强自己的语言应用能力，为学生创造一个良好的双语环境；另一方面，要在专业方面进行自我强化，钻研国外高校的原版教材，打下扎实的理论基础，结合我国的实际市场营销现状，实现双语教学中语言和专业的有效结合。
2．明确教学目的
一个良好的教学，首先要做到的就是明确教学目的。《国际市场营销学》双语教学是以培养全球化经济背景下，从事国际性商务活动的人才为目的。此类专业人才不仅需要具备良好的语言基础以适应双语甚至多语环境下的沟通交流及具体业务的实施，还必须掌握并且能够真正应用相关的商务营销知识。鉴于此，双语模式下的《国际市场营销学》，其教学目的应当明确定义为“通过英语来学习专业知识”，即将专业内容与语言技能进行整合的方式进行教学［3］。
3．教材及配套资源的选择与配置
目前，各高校双语模式下国际市场营销学的教学中，对教材的选择并没有明确选择的方向。在教学实践中，部分高校会选择原版英文教材，让学生接触到最先进最前沿的国际市场营销知识，方便学生整体系统地把握国际市场营销的理论框架，“原汁原味”地获取国外学术信息。但原版教材也往往存在一些不足：大多数高校由于缺乏相关商务专业的先修课程的铺垫，使得学生缺乏足够专业知识基础，而原版教材的信息量又非常庞大，学生对于原版教材的理解非常有限；另外，原版教材往往是对国外本土化案例进行分析讨论，而缺少与中国实际情况相联系的具体分析。因此，随着双语教学的展开以及国际市场营销学的发展，部分高校组织编写了一些适合基础薄弱的学生学习使用的国际市场营销专业教材。这些教材都是在国外原版教学的基础上，将篇章结构做了修改、调整或删减，并辅以对应的中国市场典型案例分析，相关的配套资源也更有利于学生对知识点的掌握［4］。笔者在实际教学中，选用了东北财经大学出版社出版的高等院校双语教学适用教材———两位国际知名营销学者戴维·乔布尔和约翰·费伊合著的《市场营销学（第三版）》。使用这一教材能帮助学生有效理解市场营销学的基本概念，同时可以阅读到大量的英文例子和真实案例，帮助学生掌握英语专业术语并良好地掌握英文理解营销学的基础知识。再者，通过大量的阅读，将英文案例与现实实践相结合，可以提高学生的英语阅读及使用能力，且熟练地掌握市场营销的技术和方法，将英语语言与营销学知识有效地结合。另外，在使用难度适宜的原版教材的基础上，笔者根据课程内容需要，将整个课程按照制作市场营销策划的主体架构，将原版材料内容予以调整，对其中的相关章节进行适当的增加或删减，并通过制作***像及影音材料，让学生了解中国国内的营销实例，并有效地同所学知识联系在一起。
四、结语
市场营销英语篇8
[关键词] 市场营销 双语教学
中国加入世界贸易组织后，中国市场逐渐融入国际市场，作为国际市场的一部分，中国的市场营销活动也需要与国际“接轨”，以国际化的用语和表述充分准确地进行沟通。我国的营销业需要一大批具有基本外语沟通能力并了解国际市场营销规则的专业营销人员。我校的市场营销专业就是要培养这类适合社会需要的优秀人才。为此有必要对“市场营销学”这门专业课进行双语教学。
笔者从2004年开始一直担任“市场营销学”这门课程的双语教学工作。对这种新的教学方式教师和学生都有很大的热情,当然也存在一些问题和困难，在探索过程中笔者的体会和想法如下：
一、选择适当的课程进行双语教学
笔者认为首先对实施双语教学的课程应进行选择，考虑到教学目标、社会的实际需要以及学校的资源等实际情况进行选择。比如我校之所以选择“市场营销学”这门课程进行双语教学是因为考虑到将来本专业的学生在工作中需要用英文同各国专业人员进行书面和面对面的交流。考虑到社会的实际需要等因素，就没有必要把“数学”、“哲学”等课程作为双语教学课程。
二、中文教学部分与英文教学部分合理分配与有机结合
目前我校的双语教学尚处于摸索阶段，与国外的双语教学还存在较大差异，由于一些客观条件和师生英语水平的限制，目前还难以做到全部以英语授课。目前尽可能做到的是中文教学部分与英文教学部分合理分配与有机结合。笔者认为对于“市场营销学”的概念、原理这些需要理解的部分用中文进行授课，强调专业术语；而对于案例分析、实践应用部分采用英文授课。
三、英语教学部分引入情景教学，锻炼学生用英语解决专业问题的能力
“市场营销学”是一门实践性、应用性很强的课程，英语教学部分可以适当引入情景教学，采用模拟的形式，给学生分配角色，用英文交流和解决问题。采用这种教学方式过程中发现学生普遍存在以下三个问题：
1.羞怯心理重，不愿开口说英语。缺少自信，害怕出错，担心口语流利程度不够是中国人说英语最大的误区。由于缺乏口语训练，说出的语句难免有错误，开始时不必要求太高，只要能说出来，意思让人家明白就行，必须承认客观上有一个熟能生巧的过程。所以最初不必费劲心思考虑套用什么句型，发音也不用刻意去模仿。
2.懂得语法知识但难以灵活运用。由于长期学习英语过程中缺少口语训练，语法知识很难正确运用到口语表达中。不是语法知识掌握不够，单词不够丰富，而是长期的哑巴英语的学习方式，使它们与口语割裂开来，因此学生的阅读能力远远高于口语水平。
3.容易出现“中国式英语”表达方式。英语在思维表达方式上往往与中文存在差异，简单把中文单词一对一地翻译成英文是较常见的现象，这是不可取的，应引导学生逐渐寻求正确、地道的英文表达方式。
因此，情景教学应遵循以下几个原则。一是实践性原则。教学中通过设计生动的情景问题，引导学生口脑结合，让学生在实践和体验中***思考，在提高解决专业问题的能力的同时，锻炼学生用英语进行面对面交流的能力。二是自主学习的原则。确立学生在活动中的主体地位，尊重他们独特的思维方式和活动方式，不能强迫和压抑他们的活动，不要随便打断他们的沟通交流过程。三是主动学习与教师指导相结合的原则。要求教师要成为活动内容和活动过程的创造者、组织者与领导者，了解学生的发展并给以指导。
四、开展“市场营销学”双语教学的方法
1.提高师生的英语水平。“市场营销学”双语教学中的瓶颈问题当然是英语教学部分，搞好这部分教学的基础是教师和学生都要有比较高的英文水平，尤其是提高英语口语水平。为了提高教师的口语水平，学校可以组织针对教师的口语强化课程，专门聘请外教授课和指导。从事双语教学的教师必须平时不断强化自己的外语水平，提高口语及书写能力。另一方面，“大学英语”课程的教学中要加强学生的英语口语和听力的训练，为“市场营销学”双语教学的实施奠定良好的基础。
2.编写或引进高质量的“市场营销学”双语教材，运用多媒体技术改进课堂教学方式。“市场营销学”双语教学需要中文教材与英文教材相辅相成，目前英文教材形式比较单一，英文教材可以形式多样，除了文字形式还可以是音像制品的形式，生动的形式更容易被学生接受。这就需要两个基本条件：英文教材和必要的多媒体设施。这需要财力和智力两方面的投资才能做好。
3.积极开展与国外高等院校师生的学术交流与沟通活动。在知识经济时代，知识信息的全球化沟通成为必需，自我封闭只会被动和落后，学校可以通过“请进来”、“走出去”等方式既让我们了解世界，也让世界了解我们。
4.“市场营销学”双语教学是系统工程，不可急于求成，要根据实际情况设立目标，循序渐进。我校在制定教学计划中考虑到外语教学的连续性，一二年级学完大学英语四级后，三年接着开设针对市场营销专业方向的“市场营销专业英语”课程，在大四毕业论文中要求学生要有一定数量的外文文献阅读与翻译，以实现大学本科教育中英语四年不“断线”的目标。在“市场营销学”专业课中再开设双语课程可为培养和提高学生的外语应用能力提供更多的帮助，而“市场营销学”双语教学的目标是使学生在实际工作中具有较强的实用英语能力以保证交流渠道的畅通。
5.因材施教，对不同英语程度的学生采取不同的教学方法。对于英语词汇、听力普遍较差的学生，“市场营销学”双语教学应多采用中文讲解，不能勉强用纯英文授课，这样会引起学生的反感情绪，使学生对课程失去兴趣，这不但达不到提高英语水平的效果，市场营销专业知识的教学效果也会受到影响。笔者始终认为，“市场营销学”双语教学不是纯外语教学，不是以学习外语为主要目的，而是以外语为媒介传授专业理论知识，采用纯英语讲述的方法只能适合外语水平较高的学生。目前，“市场营销学”双语教学已经采用了英语原版教材和CAI课件，讲授的语言成分一定要征求学生的意见。
6.不搞一刀切，根据学生的不同层次组织“市场营销学”的双语教学。在开展“市场营销学”双语教学的过程中，不能盲目开课。就某一专业而言，应由各院系根据师资能力提出在专业课中逐步实行双语教学的计划，分别在基础课、专业基础课和专业课中科学合理地选择相应课程开展双语教学，在人才培养方案中明确每个专业实施双语教学的课程，注意课程的连续性和系统性。
就“市场营销学”而言，鼓励教师根据自己的外语水平和学生的接受能力，由少到多，由易到难点排英语教学内容，可采用外文教材中文讲解、外文作业、外文考试等多种形式，在教学中逐步引入双语教学，不能由于开展双语教学而影响专业课程的学习，要避免过分加重学生负担。
7.循序渐进，逐渐由低层次向高层次过渡。可将“市场营销学”的双语教学过程大致分成单词掌握、句子陈述、英语思维训练和纯英语自由交流等四个阶段来完成。课程开始时采用中文讲解，只给出关键的概念和术语的英语单词要学生记住（词汇掌握阶段）；学生已经熟悉了一定的专业词汇后，可采用中、英文双语讲解，并引导学生用英语表达概念的定义和叙述原理，使学生过术语、句子关；当学生掌握了基本的概念和原理后，讲解中逐渐加大英语的比例，引导学生用英语思考问题、回答问题；最后进入纯英语讲授阶段，造成一个学生参与讨论的英语交流环境。
学校师生对“市场营销学”双语教学都有很高的热情和期望，我们要继续探索和改进这种教学方式，培养出大批适应时代需要的优秀人才。
参考文献:
[1]陈红蕾:双语教学的实践与思考［J］.高教探索，2003（3）
[2]陈志国蒋玲:理工科大学双语教学的探讨［J］.现代大学教育，2005(2）
[3]黄虹黄晓明:研究生课程双语教学的实践与思考［J］.中国科学教育，2005（14）
[4]杨文斌邓仪:对地方工科大学开展“双语教学”的认识［J］.广东工业大学学报（社会科学版），2003（6）
[5]罗仁俊:论双语教学在我国高等教育改革中的作用［J］.高等理科教育，2004（1）
市场营销英语篇9
“双语”的英文是“Bilingual”，主要有两层含义：能熟练和恰当地使用两种语言，以便促进那些掌握母语而正在学习另一种语言的学生的学习。双语教学（BilingualEducation），朗曼应用语言学词典给双语教学下的定义是：Theuseofsecondorforeignlanguageinschoolfortheteachingofcontentsubjects（能在学校里使用第二语言或外语进行各门学科的教学）。双语教学在丹麦、加拿大、新加坡、印度等国已经成熟，我国刚起步不久。目前国际上的双语教学主要采取如下三种模式：
（1）学校使用一种不是学生在家使用的语言进行教学。这种模式称之为浸入型双语教学；
（2）学生刚进入学校时使用本族语，然后逐渐使用第二语言进行部分学科的教学，其他学科仍使用母语教学。这种模式称之为保持型双语教学。
（3）学生进入学校以后部分或全部使用母语，然后逐渐转变为只使用第二语言进行教学。这种模式称之为过渡型双语教学（摘自百度）。从语言教学角度讲，我国一些课程的双语教学使用另一种语言讲授母语知识内容，教学形式通常是学生看到的教材是汉语编写的，教师授课则全部用外语，即学生在视觉上接触的是汉语，听觉上接受的则是外语。在双语教学中，外语运用度的主要影响因素包括学生的外语程度、教学方法和手段、课程特点、学识及教材条件等。教学实践中要使双语教学开展得有声有色，笔者认为必须注意如下几点：
（1）老师必须具有强硬的双语教学基本功，既要有扎实的母语基本功，又要有相当过硬的外语语言根底，同时对所教课程相当了解和熟练，这样才能在实施双语教学的过程中得心应手；
（2）学生除了母语功底外，还要有一定的外语听、说、读、写、译能力；
（3）所选用的双语教材要符合实施双语教学的要求，太难或者太易，都会影响双语教学效果。
二、保持型双语教学在市场营销课程教学中的运用
1.在市场营销学中进行双语教学的必要性
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。它研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律，具有全局性、综合性、实践性的特点。（吴建安2011）它产生在美国，然后传播到欧洲。直到上个世纪80年代才在我国迅速传播。（笔者以1984年1月全国高等财经院校、综合性大学市场学教学研究会在湖南长沙成立为界限）市场营销学是一门应用型经济管理学科，它在发展过程中不断吸取了管理学、经济学、社会学等多门学科的相关理论，所以涉及学科较多，理论较多，知识分布面很广。对这门课程开展双语教学相对而言难度会大一些，但由于我国经济的快速发展和对外贸易的不断增加，营销理论和知识在商务活动中将发挥越来越大的作用。为了在竞争中处于不败之地，不管市场营销教学难度多大都必须有步骤地开展双语教学。
2.市场营销学双语教学的教材选择
“优秀的教材是教育思想、目标、内容和方法的体现”，（戴炜栋等2002：28）要使双语教学在市场营销学这门课程教材开展得成功，双语材料的选择是老师授课的关键，目前我国出版的市场营销学中文版教材较多，内容大同小异，英文版的较少，基本是国外原著。在教材选择过程中，为了使双语教学顺利进行，采取英语和中文对照版的教材较宜，即学生使用中文教材，老师用英语讲解，有一定基础的学生在听课过程中参照中文版本能够跟上课堂。笔者认为采用由吴健安主编的高等教育出版社的市场营销学和美国著名营销学家GaryArmstrong和philipKotler所著的Marketing（市场营销学）较为全面，吴的这本教材是“十一五”部级规范教材，书中很多内容吸取了美国著名营销学家GaryArmstrong和philipKotler所著的Mar-keting（市场营销学）的理论和观点，将这两本书配套使用，再参考一些其他有价值的教材，市场营销学双语教学课程就可以开展了。关于市场营销学，笔者认为：我国应该尽快组织专家学者编写出符合我国国情的适合当前大学双语教学的英文教材。这一点恐怕和有的学者强调使用原汁原味的英文教材相冲突。
3.保持型双语教学在市场营销学课程中的运用
笔者对保持型双语教学的理解是，在授课过程中老师尽量采用外语授课，但是当遇到用外语无法表达清楚的知识点的时候采用母语解释，也就是说上课时老师尽量用生动、形象的外语语言向学生传授知识，遇到难点的时候不排除使用汉语。前面提到市场营销学这一课程在我国起步较晚，一些理论性较强的内容又比较抽象，所以对这门课开展双语教学有一定难度。笔者在教学过程中发现，全英语教学对学生来说有很大难度，其主要原因是：
（1）这门学科的专业术语对学生来说太陌生，有的听都没听过，如Customer-DrivenMarketingStrategy（顾客驱动的营销战略），DirectandOnlineMarketing（直复营销和***营销），这些术语平时很少所见，如果用英语讲解，肯定达不到教学效果。
（2）文化差异和思维模式不同，必定影响中国学生对英文原著的理解。市场营销学原著中的文化内涵和作者的思维必定对中国学生学习产生干扰。
市场营销英语篇10
一、基于建构主义理论的国际沟通能力培养模式
“讲授—接受”教学模式是我们传统的教学模式，目前商务交际英语的教学模式仍然以教师讲授国际商务谈判技巧，然后给学生提供案例进行讨论或设定情景要求学生组织对话为主，所以商务交际英语课程教学模式依旧沿袭以往语言知识传授为主的“教材＋黑板（幻灯片）＋录音机（视频）＋对话”模式。虽然课堂教学要求学生积极参与并大幅增加学生对话环节，但是形式仍然过于单一，无法激发学生积极开口参与的兴趣。而且课程设计过分依赖情景教学，教学安排仍然偏向重视不同情境下的语言应对，缺乏对学生外语逻辑习惯和灵活应用外语能力的培养，导致学生死记硬背大量的经典句型，却在以后的实践中很少能有用武之地。实际上以商务交际英语为依托的国际商务沟通与谈判是一个双向即时沟通过程，课堂教学无法穷尽所有的情景，所以教师需要做的就是根据建构主义学习理论，结合市场营销专业的特点，构建一套基于建构主义理论、体现市场营销专业特色、强化学生国际沟通能力的人才培养模式。
建构主义彻底摒弃以教师为中心、强调知识传授、把学生当作知识灌输对象的传统教学模式，在整个教学过程中强调以学生为中心，不仅要求学生由外部刺激的被动接受者和知识的灌输对象转变为知识意义的主动建构者，而且要求教师要由知识的传授者、灌输者转变为学生主动建构意义的帮助者、促进者，利用情境、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。首先，根据建构主义学习理论，整合市场营销专业课程，改革商务交际英语教学设计。给学生搭建一个概念框架，然后启发引导学生自主进行探索分析，在学生探索过程中教师要给予适时提示，后期逐渐减少，放手让学生自己探索，最后要达到无需引导，学生自己能在概念框架中继续攀升，在以后的毕业实践工作中能够灵活应对各种情景。其次，根据市场营销专业的特点，结合建构主义学习理论，构建一套市场营销专业商务交际英语教学方法。针对英语口语课上最关键的问题即许多学生不敢开口或不愿开口的状况，设计组织形式多样的教学活动，如groupdiscussion（小组讨论）、roleplay（角色扮演）、presentation（商务陈述）、market－ingplanpresentation（营销策划案陈述）和interview（面试）等，利用建构主义教学模式下的支架式教学法开展商务交际英语课程的各种教学活动，调动学生参与教学的积极性和创造性。商务交际英语支架式教学由以下几个环节组成：
1．搭脚手架———围绕市场营销专业特点，选择各种教学活动的主题，比如与市场营销专业结合最紧密的presentation（商务陈述）环节，可供选择主题有包括产品营销、自我营销、项目营销，然后建立概念框架。
2．进入情境———通过教学活动主题将学生引入一定的问题情境，要求学生根据自己选择的主题进行演练准备。
3．***探索———让学生***探索。开始时要先由教师启发引导，教师向学生介绍注意事项，然后让学生自己去分析；探索过程中教师要适时提示，帮助学生沿概念框架逐步攀升。起初的引导帮助可以多一些，以后逐渐减少，逐步放手让学生自己探索；最后要争取做到无需教师引导，学生自己能在概念框架中继续攀升。
4．协作学习———就教学活动主题进行小组协商、讨论。
5．效果评价———对学习效果（陈述）的评价包括学生个人的自我评价、学习小组对个人的学习评价以及教师对学生的评价等。
二、培养模式实施途径
在经济全球化背景下，要提高市场营销专业学生的就业竞争力，必须重视学生国际沟通能力的培养，利用建构主义学习理论，结合市场营销专业特点，依托商务交际英语课程构建一套市场营销专业人才的国际沟通能力培养模式。市场营销专业一般归属于经济管理学院，可以整合学院相关师资力量进行教学活动设计，开展包括groupdiscussion（小组讨论）、roleplay（角色扮演）、presentation（商务陈述）、marketingplan（营销策划）、interview（面试技巧）等多种形式教学活动。教学活动设计见表1。表1中presentation（商务陈述）紧密结合市场营销专业特点，选择市场营销最常见的三个大类的题目：产品营销、自我营销、项目营销。要求每位同学在一个学期之内必须上讲台一次，学生可以从与他们专业学习相关的三个大类题目（产品营销、自我营销、项目营销）中选择一个进行陈述，然后根据题目类型对所有的同学进行分组，选择同一个题目的同学编排在同一组，同时邀请其他同学做评委对该组同学的陈述进行评价。
产品营销环节即销售人员销售技巧真实演练，选题学生可以选择一种产品，然后以销售员的身份推销该产品，而其他同学作为潜在顾客最终对该环节的所有产品进行选择评价。项目营销则由选择该题目的学生向大家介绍他的项目，最终由作为潜在投资者的其他学生来决定是否投资他的项目。这两个选题都可以与市场营销学课程整合，做到理论与实践相结合。自我营销环节则与interview（面试技巧）紧密联系，先由教师讲授面试技巧以及面试过程中常见问题的解答，然后要求学生模拟真实面试情景演练，由教师和四位同学担任面试官，最后由教师根据该同学的面试表现进行点评，这个环节也可以请人力资源管理课程任课教师参与并提供意见建议。Negotiation（商务谈判）环节主要采取roleplay（角色扮演）的形式，先由教师讲授国际商务活动的谈判沟通技巧，然后要求学生分角色扮演，模拟真实情景演练，这个环节可以与商务沟通与谈判课程整合，由两门课程的任课教师共同负责，开展综合性实训。其中还可以增加案例分析环节，由教师向学生提供企业市场营销过程中出现的问题，通过Groupdiscussion（小组讨论）的形式开展，由学生分组讨论解决方案。Marketingplan（营销策划），经济管理学院可以根据学院市场营销专业毕业生回访调查结果，选取毕业生就业行业分布集中的工作岗位作为学生开展营销策划的背景，要求学生根据自己所学的营销知识，以小组为单位开展相关的营销策划案，最后进行策划方案的演示陈述。整个课程教学时间内可以要求学生一共完成一个或两个营销策划案，努力做到就业与专业学习、能力培养三者相结合，同时培养学生的团队协作精神。这个环节可以与营销策划课程整合，开展综合性实训。
三、考核评价体系建设
考核评价体系建设能够对培养模式的实施效果产生重大影响，科学的考核评价体系可以确保培养模式的顺利开展和实施。可以建立一套针对商务交际英语课程特点的以形成性考核为主，终结性考试为辅的人才培养评价体系。考核包括形成性考核和终结性考试两部分，满分为100分，其中形成性考核可以占较大比重，比如70％，而课程期末考试所占比重较小，如30％，课程总成绩以百分制计。其中课程的形成性考核即平时成绩规划如表2所示。
1．形成性考核
“商务交际英语口语”课程形成性考核占课程总成绩的70％，成绩根据学生***完成作业的情况、在课堂上的综合表现以及参加包括商务陈述、小组讨论、角色扮演、营销策划等课程学习过程中组织活动的表现情况综合而定。表2中，presentation（商务陈述）占平时成绩的30％，Marketingplan（营销策划）占平时成绩的30％，Negotiation（25％）（商务谈判）占平时成绩的25％，A＆P即出勤率和课堂表现占平时成绩的15％。
2．终结性考试
“商务交际英语口语”课程的期末考试占课程总成绩的30％。考试内容紧密结合所学教材，考核学生所需掌握的商务英语语言知识、技能和交际能力。同时，商务交际英语期末考试形式也实现突破，考试时间仅为一个小时，并采取不同部分限时答题的方法。其题型安排如下表3所示。教学模式改革中的一些教学改革活动已经在浙江中医药大学管理学院市场营销专业学生中开展，实践证明该改革深受广大学生认可欢迎。其中我们对04、05、06级市场营销专业学生分别进行了教学方法手段改革的问卷调查。调查表明，70％的同学认为通过一个学期的学习，英语口语水平得到了提高；76．7％的同学认为课程能激发他们用英语交流的积极性；93％的同学对课程的教学方法感到满意；100％的同学对本课程的考试评价方法感到满意。