学文网高考满分作文及点评篇1
广东【命题解码】2016年的高考作文题是漫画材料作文题，其中画了两个学生，即甲学生和乙学生，第一次考试甲学生得了100分，受到家长的奖赏(从其脸上的吻印推知)，甲学生很愉悦;乙学生得了55分，不及格，受到家长的掌掴(从其脸上的掌印推知)，乙同学表情痛苦。第二次考试甲学生得了98分，受到家长的掌掴，表情痛苦;乙学生得了61分，刚刚及格，受到家长奖赏，表情愉悦。这幅漫画包含有4个要素，即人物、分数、画上印迹和表情。人物有4个，显性人物两个，即甲学生和乙学生;隐性人物有多个，主要隐性人物是甲学生的家长及教育者和乙学生的家长及教育者。分数有4个：100分、98分、55分、61分。孩子脸上印迹有两种，即唇印和掌印。唇印代表奖赏、肯定、表扬，掌印代表处罚、批评、责备。表情有两种，即愉悦表情、痛苦表情。这些要素之间是有联系的，家长及教育者认为考试分数理想，就奖赏，学生的表情就愉悦;家长认为考试分数不理想，就惩罚，学生的表情就痛苦。纵向来看，有3种变化，即学生分数的变化、脸上印迹的变化、表情的变化。考生写作时，从漫画内容和寓意出发，写家庭学校教育的态度、方法、评价的标准;批评唯分数论的教育观、人才观;也可联系当今社会进步中唯数字论的评价来议论。从漫画中引出的角度看，考生可从教育学角度，写教育的态度方法是否恰当等;从社会学角度，可写如何优化评价标准;从哲学角度，可写教育与社会都要用发展的视角、全面比较的视角看问题;从文化角度，可写盈极必亏的道理，评价与处理事情都要遵循客观规律，等等。【审题误区】在具体写作中，有考生在审题立意方面存在对漫画寓意理解不当的问题，例如，家长要有宽容的心态，要能理解孩子的苦衷，家长要注重心理健康保健，等等;有考生只看到漫画现象，写作中又离开漫画寓意写作，或在具体写作中，只是开头、结尾或文中部分提及漫画的信息的掌痕、吻痕、分数变化等等，作文的主体部分却与漫画寓意无关，也是偏离题意的。因此，在高考作文的写作中，不论是根据漫画写作，还是根据一般文字材料写作，都要仔细分析其含义，在准确理解“材料”含义的基础上，进行立意写作，不能只抓住“材料”的皮毛就动手写作，否则极有可能造成审题失误，并导致写作偏离题意。【高分作文】起伏的波浪才更具力量广东一考生这一则漫画是一组巧妙的富有深意的对比。先拿满分后拿98分的孩子先后收获了香吻和一个耳光，而先拿55分后拿61分的孩子则先后得到了一个耳光和一个香吻。从这两个孩子境遇上，我们看到了许多人有意无意抱有的一种心态：追求卓越，积极进取，否认失误和退步，哪怕这个“失误”仅仅两分。努力进步当然是一件好事。正如漫画中的第二个孩子，他从不及格到达到及格，是一个值得肯定的质变与成就。攀登虽艰辛，而在山顶上“一览众山小”的壮阔是徘徊在山脚下的人无法享受的。然而，从100分到98分就是应当受到指责的堕落吗?并不是。93分依然是一个令人艳羡的好成绩，98分和100分同属于优秀水准。从100分到55分才是应当警醒的堕落。依然优秀的第一个孩子被对待的态度落差如此之大，连我也不禁感到委屈。在竞争日益激烈的大背景下，许多人奉行苛求完美地极端精英教育，向往着“高处不胜寒”。从虎妈狼爸，再到“提高一分，横扫千人”的高考标语，人人的神经成了一张绷紧的弓，生怕遭受横飞而来的一记耳光。可是，有一句亘古朴实的真理是“人无完人，金无足赤”。我们心心念念“直挂云帆济沧海”，却忘了挫折与起伏才是人生的常态。“长江后浪推前浪”的力量，就在这起伏之间。宽广的大海永不会如一潭碧湖般文弱恬静，清浅的水面可以保持平稳，但也失去了承载大舟的能量。是的，起伏的波浪才更具力量，没有后退，没有低谷，就没有前进的动力和空间，也就没有厚积薄发的震撼。就像生活在南极冰海的企鹅，想要跃到岸上，并不是在水面上拼命挣扎，而是猛地扎进深水，凭着一股冲劲儿再跃出水面，华丽地落在岸上。第二个孩子就像这只企鹅，在不及格的深潜后获得腾跃的力量。而我们，当然应该给第一个孩子以鼓励和支持，不是必须得到满分才是优秀的孩子。他是潮起潮落的大海，是汹涌起伏能淹没一切的波浪。我也相信，他可以在这两分的差距中弥补自己的缺漏，下一次重得“满分”。起伏的波浪更具力量，我相信在不完美中，才能更好地突破自己，在退步中，重获前进的勇气和动力。【点评】审题准确。由漫画内容到漫画寓意，通过分析两个孩子前后两次成绩及所处境况，提出“起伏的波浪更具力量”的观点，符合题意。善用比喻。通过比喻论证使说理更加形象生动，如“人人的神经成了一张绷紧的弓，生怕遭受横飞而来的一记耳光。” “就像生活在南极冰海的企鹅，想要跃到岸上，并不是在水面上拼命挣扎，而是猛地扎进深水，凭着一股冲劲儿再跃出水面，华丽地落在岸上”。具有较为严谨的逻辑推理，语言也甚为准确。例如，“我们看到了许多人有意无意抱有的一种心态：追求卓越，积极进取，否认失误和退步，哪怕这个“失误”仅仅两分。” “清浅的水面可以保持平稳，但也失去了承载大舟的能量”。
高考满分作文及点评篇2
2018年北京市高考阅卷工作预计在6月22日结束，6月23日12时考生高考成绩。高招各批次录取最低控制分数线以及高考成绩分数段统计等情况也将同日向社会。25日8时至29日20时，统考考生填报本科志愿，单考考生填报单招志愿。
据北京教育考试院副院长、新闻发言人袁槐莲介绍，今年北京市继续实行高考全科目网上评卷，全市共设立6个高考评卷点。根据北京市2018年高考评卷教师遴选结果，全市共有1173名教师参加今年的高考评卷工作。其中，统考评卷1143人，来自高校的评卷教师563人，占总人数的49%;来自区教研部门、中学教师580人，占总人数的51%。
据了解，评卷时全体人员须严格遵循计算机网上评卷工作的程序和标准要求，确保评卷各环节操作规范，做到“执行标准不走样，履行程序不变通”。正式评卷前，学科工作组组织各题小组长以上负责人集中学习研究《答案及评分标准》，通过试评统一认识。由学科工作组对全体评卷教师集中进行上岗前业务培训，经过实操性考试合格后才能正式上岗，防止评卷过程中出现偏宽、偏严或宽严不一的现象。
“对于评卷过程中发现的违规卷、雷同卷或有***治问题的异常情况，及时上报，对评分有分歧的试题，须由学科工作组集体研讨，达成一致意见后确定处理方案。”袁槐莲表示，为了加强评卷质量监控，各科目全面实施“背靠背双评”，建立严格的质量检查制度，明确规定每天都要进行一定量的抽检，确保评卷给分科学、准确。对经过三评或四评的试卷，都要全部进行再次核查，坚决杜绝漏判、错判等现象的发生，保障评卷公正、科学、客观和准确。
数学所有题目得分尚未加和满分情况尚不明朗
据清华大学招生办公室主任刘震介绍，今年，数学阅卷点共有近280名评卷老师，其中约60%来自清华大学，各区教研员和中学教师占比与去年基本持平，约占40%。除了选择题40分由机器判卷之外，其余110分都在数学阅卷点进行评阅。数学阅卷点共分为8个阅卷大组，每组负责评阅一道试题。
数学阅卷与其他科目不同，既要确保评分标准的科学性、合理性，也要保证执行评分细则的公平性、一致性，保证不同试卷标准统一，同一个人阅卷过程保持一致。因此，从6月8日下午高考结束到6月11日，数学阅卷点一直在学习评分参考、制定评分细则、试评考核，直到所有阅卷人员都通过试评考核，每一道题的打分都不再出现新的问题，才开始正式评卷。
对于许多家长和考生十分担心的“过程对但结果错是否得分”，刘震表示，“如果过程对，但计算错误，不仅能得分，而且丢分不多，能得到大部分分。因为从考题来说，解答题并不侧重于考查学生的计算能力，而是注重考查学生解题时用的概念和方法，过程更为重要。相反，只有答案对了，但没有过程，只能部分得分，因为只有结果正确，阅卷老师看不到他的思考过程，不能判断他是否真的掌握了这个内容。”
从目前的阅卷情况来看，最难的压轴大题已经有20多个同学得了满分，但阅卷尚未结束，所有题目的得分还没有进行加和，因此满分情况尚不明朗。不过，刘震表示，从程序上来看，数学要想得满分，除了40分的选择题要得满分之外，解答题至少要过二十几道关。首先，解答题的每道题目都要随机“背对背”至少经过“双评”，且评分符合要求;之后，每道题目满分的试卷组长都要100%复核;最后，所有题目加和达到110分的试卷，还要由专家组全卷复核。
传统文化在语文考试中地位提升题目强调学以致用
“我们从今年语文试卷的整体情况上可以看到，古诗文默写考查比重增加，分值从原来的的6分提升到了现在的8分。”北京大学中文系副主任宋亚云表示，相关题目的设计也不再是单纯的古诗词上下句的填写，而是通过设计真实的情境让考生们作答，这不仅要求学生要懂得古诗词的意思，更要学以致用、活学活用。
另据宋亚云介绍，今年高考语文高考试题的另外一个特点是经典名著考查范围增加。试题覆盖的知识面已经不局限在书本本身。这就要求考生们突破课本，需要大量阅读课外读物、经典名著才可以完成。同时，碎片化的语文知识也不能够满足语文考试的要求，这就需要考生们通过深度阅读、整本书阅读真正了解语文考点背后的整个脉络，真正与作者对话，了解作者的真实意***。宋亚云表示，与去年相比，今年语文文本阅读量比去年略小，但是难度没有降低，题目灵活度稍微加大。这些特点提升了阅卷培训强度，使得阅卷工作量有所加大。
高考满分作文及点评篇3
[关键词]石油企业；***工矿区；物业管理；住户满意度
[中***分类号]F270.7
[文献标识码]B
[文章编号]1005-6432(2008)48-0125-02
石油企业由于其生产特性，决定了大多数油田都建设在远离城镇的偏远地区。伴随着企业的不断发展壮大，一个个具有中国石油企业特色的***工矿区应运而生。
油田作为一个***的工矿区，其社区物业管理有别于我国大中城市的专业物业公司。但是随着我国经济的发展和人们生活水平的不断提高，油区居民住户对社区物业管理水平要求越来越高。为了更好地满足油区居民住户对物业管理的需求，提升社区物业管理水平，本文结合油田社区物业管理的特点和几年来物业管理的实践，就如何提升社区物业管理水平、提高油田物业管理的住户满意度，提出一些粗浅的看法，以资交流。
1 结合油田***工矿区特点，提升社区物业管理水平
1．1 开展创建示范住宅小区活动，为提高住户满意度奠定基础
开展创建示范住宅小区活动，即以居民住宅小区为单位，按照国家或省(市)有关标准，对住宅小区进行评定、认定达到标准与否的一系列活动。针对油田***工矿区的特点，可以采取区分不同情况，分步实施的办法：一是统一评分标准，设置不同档次。即在统一按照“国家物业管理示范住宅小区标准及评分细则”的基础上，设置了“优秀”、“示范”两个档次，达到“优秀”档次的住宅小区，通过进一步开展创建活动，完善配套设施、整改存在问题、提升管理水平，可以申报(参加)“示范”住宅小区的评定。二是制订创建计划，严格考评验收。各社区的“优秀”、“示范”住宅小区创建计划，是在社区严格按照标准自检自评的基础上建立的，并经过至少两年的创建工作，方可进行达标申报。企业通过考评验收，对达标的住宅小区，分别授予“物业管理优秀住宅小区”或“物业管理示范住宅小区”称号。三是定期复查，淘汰不达标小区。企业每年应对达标的住宅小区开展一次复查，对物业管理出现重大事故、管理水平下降、居民反映强烈的住宅小区撤销荣誉称号并督促其整改。
1．2 定期开展服务质量监督考核，提高社区物业管理的住户满意度
在开展创建示范住宅小区的同时，对社区物业管理服务质量实行按季度监督考核，可以起到相互促进的作用。一是以住宅小区为单元，实施分类考核、定量评分。对社区管理的若干个住宅小区，分别以住宅小区为单元，按照“安全管理、设施管理、环卫保洁、绿化管理、基础工作”等不同类别的考核内容，分类考核。在分类考核的基础上，实行定量评分，作为该住宅小区服务质量综合满意率。二是采取“调查问卷”的形式，由小区居民住户直接参与服务质量的评价。“调查问卷”由监督考核人员事先准备好，由随机抽出的居民住户按所列考核项目逐项评分，并可以填写住户的意见或建议。“调查问卷”不仅可以直接反映出住户对服务质量的满意度，而且可以从中了解住户对物业管理工作的期望和要求的变化趋势，有利于社区对物业管理工作做出及时的调整和采取相应的应对措施。三是建立考核奖惩机制，促进物业管理工作不断改进完善。对物业管理服务质量的定期考核，起到了树立典型、鞭策后进、互相学习、取长补短的效果。对考核达不到规定要求、住户投诉问题不能及时整改的社区，严格奖惩兑现，促进社区物业管理工作不断改进完善。
2 建立住户满意度测评指标体系，增强住户对物业管理工作的认同感
住户满意度是一个量化的值，是对测评指标统计、分析、计算的结果，其核心是住户对服务质量的反映，即住户对物业管理服务工作的认同感。因此，在建立住户满意度指标体系时应遵循以下原则：
(1)实事求是、结合实际的原则。切不可照搬他人的经验，要结合油田各住宅小区的物业管理情况，在充分调研和广泛征求居民住户意见的基础上，制定出实事求是的测评指标。要做到测评指标必须能够控制，在某一方面暂时达不到标准或无条件无能力加以改进的，则应暂不设置为测评指标。
(2)测评的服务项目必须是住户认为重要的。这就要求在制定测评指标时，一定要和居民住户结合，广泛听取居民住户的意见，要做到准确把握住户的需求，选择广大居民住户认为最重要的服务项目设置为测评指标。
(3)坚持与时俱进，及时修订完善测评指标。住户满意度会随着人居环境的变化、人民生活水平的不断提高以及市场变化、住户群体的差异而变化，因此，要坚持与时俱进，适时修订完善住户满意度测评指标。
住户满意度测评指标一般应包括以下内容：①安全保卫。这是住户首要关心的重点之一，即“安居”才能“乐业”，其指标内容主要包括：住宅小区内的治安管理(包括门卫管理)、治安巡逻、治安防范等方面，确保小区内公共设施和住户财产安全，为住户解除后顾之忧。②环卫绿化。对住宅小区的环境加强管理、对小区内马路、人行道、绿化带和公共场所清扫保洁，并制定保洁标准。对垃圾及时清运，对垃圾房、垃圾桶及卫生用具定期消毒、制止饲养家畜家禽等；按照规划要求搞好绿化美化，加强绿化养护，对绿化带、公共小公园、道路两旁的树木、花草及小景小品等有专人养护管理，制止人为损坏行为。③设施管理。维护规划、设计的严肃性，禁止任何行为的改动房屋结构、破坏外墙面；对小区内道路、管道、电力线路、网络设施、消防设施、居民文体活动设施等公共设施做到及时维修保养，保障住户正常使用；制止车辆乱停乱放，防止车辆被盗和人为损坏。④特约服务。这是为满足住户特殊需要而提供的服务，比如预约定期为住户进行室内保洁、水电线路维修，家电安装及维修等，它不仅为住户生活带来了方便，同时可实现物业管理者与住户感情上的沟通，对住户满意度测评是非常重要的。
3 不断提高员工素质，为住户提供高品质服务
高考满分作文及点评篇4
摘 要 科学合理的薪酬体系有利于提升企业人力资源管理水平，提高企业员工的工作积极性，进而提升电力企业整体竞争力。本文基于力体制改革背景，结合电力企业实际情况，从岗位测评、岗级值划分、薪点数确定等方面阐述了薪点薪酬体系的设计，并深入探讨了电力企业薪酬体系的评估方法，提出了通过薪酬满意度调查来进行薪酬体系优化的建议。
关键词 电力企业 薪点制 薪酬 设计 评估
一、电力体制改革推动薪酬体系优化
随着我国建设智能电网进程的深入推进，为了落实国家电网公司“三集五大”发展精神，国家电网公司对电力企业精益化管理的要求也日益提升。此外，近年来电力体制改革不断深化，电力行业融入市场化的进程不断加快，需要构建更加科学的薪酬体系，以适应激烈的市场经济发展需求。
电力行业具有天然垄断性特征，受到传统管理体制的影响，电力企业内部薪酬体系相对保守且平均，在凸显个人绩效方面效果不明显。电力市场体制改革的目的就在于打破垄断，引入竞争，激发员工工作积极性，薪点制薪酬体系具有岗级明晰、极差合理、引入适度竞争的特点，能够很好的适应当前电力企业薪酬体系优化的需求，因此，在电力体制改革推动薪酬体系优化的背景下，薪点制薪酬体系具有广泛的适用性和可行性。
二、电力企业薪点制薪酬体系的设计
薪酬体系优化是一个综合性的改革，对电力企业的整体模式都会产生影响。根据上文分析可见，薪点制薪酬体系在电力企业应用可行性强，且对于推动电力企业体制改革有积极作用，现对其在电力企业的具体应用展开分析。
岗位薪点工资主要是以劳动岗位为对象，通过岗位和薪资级别来划分工资标准的一种工资单元。企业薪点制工资通常由岗位薪点工资、绩效工资和辅助工资三个工资单元构成。其中，岗位工资占工资总额比重 30%～40%，根据薪点和薪点点值确定的；绩效工资占工资总额 50%左右，根据员工绩效考核的结果来确定；辅助工资一般不超过工资总额的 15%，属于岗位薪点工资和绩效工资外的其他工资单元，如年功工资、加班工资等。
（一）岗位价值评价
电力企业薪点制薪酬体系建立的关键，在于员工的薪点数（包括岗级、薪级）的确定，因此，需要对工作岗位进行价值评价，并根据岗位评价结果确定岗级和薪级。岗位价值评价是以岗位为中心建立起来的薪酬评估机制，它所依据的标准就是所在岗位对企业的价值，并以此建立的人力资源管理技术评估体系，该评估的根本目的就是确定岗位自身价值以及相对其它岗位的价值，并且通过价值对比进一步明确岗位职责，提高岗位的价值性，完善单位职工的薪酬等级。
在岗位评价过程中，有多种评估方式方法，其中较为通用的是定量和定性两种分析方法，所谓定性分析法就是根据工作的性质进行评估，主要有工作分类法、专家评估法、工作排序法、配对比较法等，而定量分析法主要包括劳动评估要素分析法、点数法、岗位因素评分法以及海氏评估系统等。对于电力企业而言，考虑到企业的实际管理水平和评价方案的实用性、可行性，可以选择采用劳动评估要素分析法进行岗位评估。
在评估过程中需要根据专业测评工具以及预先规定的评价标准进评估，对“劳动强度、技能、责任、环境”四种因素进行测评打分，最终测评打分总数分布在相应区间内的岗位列为相同的岗位等级，形成岗位等级指标。
例如，电力企业的岗位有技术岗位、管理岗位、技能岗位、服务岗位四类，对于不同岗位而言影响的指标也不相同的，如技能岗位对设备责任以及安全责任要求较高，管理岗位主要对协调、沟通等管理方面要求较高，技术岗位注重技术的研究深度与创新性，服务岗位则致力于提升服务水平，因此，要根据职能特点确定相应的评估标准。
（二）确定薪点数
根据岗位价值评价结果，通过具体统计、分析将岗位等级进行划分，形成最终的工资等级，根据每个岗位的岗位评分对应岗位分数区间，确定最终的薪资。通常情况下，在确定岗位薪资的时候需要先行计算出最低岗位评分的薪资，然后根据等级依次确定各个岗位的薪资点位。
比如，某电力企业根据自身岗位需求以及等级划分最终确定了25个岗位级别，然后又根据岗位技能以及技能层次确定了不同岗位的薪资点位区间，一共设置了109 个薪级，1-8 岗设置 7 个薪级、9-10 岗设置 6 个薪级、11-12 设置 5 个薪级、13 岗设置 4 个薪级、14-16岗设置 3 个薪级、17 岗及以上设置 2 个薪级。不同岗级之间薪点工资可以交叉，一岗第1薪最低，二十五岗第 2薪最高。
（三）根据薪点值确定岗位薪点工资
每年初人力资源部结合企业经营状况，制定年度工资总额预算及工资发放计划，并根据年终工资状况以及企业经营效益进行适当的调整。在薪点制薪酬体系中，岗位薪点工资相对固定，可按照年度工资总额预算及工资构成比重，计算出岗位薪点工资总额，再按下列公式计算得出薪点点值，从而计算出员工岗位薪点工资：
点值=岗位薪点工资总额/∑（岗级薪点×岗级员工人数）
员工的岗位薪点工资=岗位薪点×点值。
由上述分析可见，通过薪点值能够将企业利益与员工利益有效的结合起来，在实现企业利益的同时满足员工的需求，实现企业利益与员工利益的共同发展，能够极大的提高员工的工作积极性，从而提升企业的综合竞争力。
除了岗位薪点工资外，薪点制薪酬还包括绩效工资单元、辅助工资单元等部分。其中，绩效工资主要通过对员工绩效进行横向、纵向考核，有利于提升员工危机意识，极大的提高员工的工作积极性；辅助工资单元是岗位薪点与绩效工资外的有效补充。基于篇幅限制，以上工资构成单元在此不做深入探讨。
三、电力企业薪点制薪酬体系的评估
薪点制薪酬体系的设计与完善是一项复杂的系统工作，需要定期进行考核与评估来分析薪点制薪酬体系的实施效果，寻找薪点制薪酬实施过程中存在的问题，进行动态的调整与优化。能够用于薪酬体系评估的方法众多，满意度调查是应用最广泛的一种。
（一）实施薪酬满意度调查
在薪酬评估体系中，可以通过薪酬满意度调查进一步的了解员工对当前薪资的满意度，通过分析满意度状况进一步提高薪酬管理体系。具体而言，通过满意度调查能够找出企业发展中存在的问题，并对问题进行分析总结，及时的找出相应的解决方法，提高企业与员工之间的和谐性和一致性，培养员工对企业的认同感和存在感，为企业培养优秀的人才。
在进行薪酬满意度调查时，通常采用调查问卷的方法进行满意度的调查，薪酬满意度调查的主要内容包括：福利制度、薪资满意度、岗位薪资满意度、奖罚机制合理性等。另外，还可以借助专业的咨询公司，对企业的薪酬体系进行诊断，结合员工的薪酬满意度开展辅助分析。薪酬满意度调查具体实施中需要注意以下几点：
首先，薪酬满意度调查通常采用不记名的方式进行抽样，以此保证满意度调查的合理性。同时，抽样调查的样本应该具有代表性，要将不同部门、不同级别的员工均考虑在内，包含一线员工、中层管理、高层领导等人员，才能有效的反映整体的状况，以及各个阶层员工对薪资待遇的满意度。
根据抽样结果分析员工对薪酬制度的满意度，加以总结与归纳，分析现有薪酬体系的合理性与公平性，根据员工的反馈找出现有薪酬体系中存在的问题，并制定相应的解决方法。
（二）依据调查结果进行评估和优化
对薪酬满意度的调查结果进行整理与分析，相关调查数据可以通过柱状***、饼***、折线***等进行分类整理与对比。例如，某电力企业根据2015年度员工满意度调查结果，从薪酬体系的公平性、薪酬体系的激励性、福利制度的合理性这三个维度进行分析，在对调查问卷中“自我努力与工资回报公平性的感受”进行分析时，得出67%的员工认为“基本公平”，25%的员工认为“不公平或非常不公平”，二者比例差别不悬殊，员工总体对薪酬公平性较为认可。然而，在进一步分析时发现，在受访的20名生产一线员工中，有14人选择了“不公平或非常不公平”，认为薪酬体制不公平的一线员工比例较高，达到了70%，这说明了企业生产一线员工的整体自我公平感偏低，需要考虑薪酬体制中一线员工薪酬的合理性。
根据最终的薪点制薪酬体系评估结果，有针对性的进行细节优化。在优化过程中应注重以下几个方面：
第一、可操作性。要结合企业实际情况，体现企业利益和员工利益的一体性，通过合理的薪酬体系实现企业利益和员工利益的最大化，确保实施的有效性和可行性。
第二、挽留企业人才。在制定薪酬制度的时候，一定要能够反映出对企业人才的重视，通过相应的奖罚机制挽留企业优秀人才。
第三、薪酬分配以价值评估为基准。依据科学的岗位价值评估、有效的业绩、能力评估，尽可能公平地进行薪酬分配，使员工收入与其价值贡献相对等。
按照上述原则，根据薪酬体系评估的结果，进一步的提高员工的薪酬满意度，优化岗位薪酬制度，具体优化措施如下：
优化措施1：进一步完善员工的薪点数，使得工资级差与岗位价值更加贴合。一方面，岗位薪点应该适度向关键技术岗位和关键管理岗位倾斜，对给出突出贡献的企业精英员工及时给予薪酬激励，激发他们的工作热情和创造力；另一方面，薪酬制度应兼顾公平性，针对不同工作岗位进行科学合理的岗位价值测评方法，例如，对于上文中分析的某供电企业生产一线员工岗位满意度低的情况，考虑进一步对其薪点工资进行合理优化，使之能够更好的反映一线员工工作量，还可以考虑在辅助工资单元中增设基层突出贡献奖等环节，对一线员工中的特殊贡献者进行嘉奖。
优化措施2：进一步优化薪点值的预测方法，不断引入新的预测思想和数学算法，提升年度工资总额预测的准确率，从而进一步计算出精确的薪点值，进而对每个岗位的薪资点进行精确计算，相关的薪点值能够更好的体现出个人岗位价值，实现企业效益与员工利益的有效融合。
优化措施3：进一步完善薪酬激励机制，丰富薪酬激励的方式，改变传统的单一的经济性薪酬方式，采用灵活多样的方式，如员工食堂、水电补贴、单身宿舍、健身娱乐、生日祝福等，推动电力企业薪点制向人性化、合理化、公平化进一步发展，提升员工对薪酬体系的满意度。
四、结语
合理的薪酬制度能够提高员工的积极性，实现企业和员工的互利共赢。薪点值薪酬体系在电力企业的应用，能够解决企业的岗位差别、工资、福利、人员差别等问题，体现员工付出和回报的一致性，具有良好的应用前景，因此，做好电力企业薪点制薪酬体系的设计、评估和优化，可以更好地服沼诠家电网公司“资产优良、服务优质、业绩优秀”建设，推动电力企业整体管理水平的提升。
参考文献：
[1] 李崇旭.建立国有企业激励性薪酬体系[J].合作经济与科学，2011.02.
[2] 吴小建.从公平理论看国有企业薪酬设计[J].现代管理科学，2014.01.
高考满分作文及点评篇5
[关键词]标准化病人;实践教学;护理教学
[中***分类号]G642.44
[文献标识码]B
[文章编号]1006-1959(2009)11-0222-01
标准化病人(SP)是指经过训练,旨在恒定、逼真地复制真实临床情况的人。可用于临床技能的教学、评估以及职业态度培养等方面,可发挥扮演病人、充当评估者和教学指导者三种功能[1]。SP是一种新兴的教学及考核模式,可以提供模拟逼真的临床环境,为医学生综合能力的培养和提高创造了良好的条件。护理学是一门实践性、应用性很强的学科,护生动手能力的培养,分析问题、解决问题能力的提高是护理教学的关键。
1 标准化病人教学在妇产科临床带教初期的可行性分析
1.1 标准化病人教学的优点:标准化病人教学可以使实习护生面对“真实的病人”,在入科初期实行标准化病人教学能够培养实习护生与患者的沟通能力,使其适应社会-心理-生物医学模式的需要[2]。
1.2 妇产科临床带教的问题分析:妇产科与其他学科一样,需要实习护生灵活运用已掌握的科学知识来处理病人的健康问题。而“模仿式”的技能培训方法也会造成实习护生不能从思维的高度认识问题,处理技能与护理对象个体差异的问题,这一现象在妇产科实习初期尤为突出。
1.3 可行性分析:从上述标准化病人教学及妇科产临床带教存在的问题相关论述中我们可以看出,标准化病人教学可以克服妇产科临床带教初期的问题,可以使实习护生很快适应到科室的知识和技能的培养上来,是一种切实可行的教学方法。
2 标准化病人教学效果评价
2.1 对象:以在我科室实习的护生为研究对象,按研究顺序将其随机分为对照组和实验组,其中对照组30名,实验组30名。两组学生学历、性别及年龄均无差异,具有可比性(见表1)。对照组按传统带教方法进行带教和评价。实验组而在入科初期即接受标准化病人教学,标准化病人由本科室经过培训的护士扮演。为控制研究的内在效度,两组教学内容及时间均相同。
2.2 效果评价方法:参考现有的相关研究[3],效果评价包括了教学满意度评价、带教老师满意度评价、完成护理记录、理论考试及操作考试等5个方面。
2.3 统计学方法:数据经Epidata双人录入,经SPSS统计软件包进行数据处理。两组间教学满意度评价、带教老师满意度评价、完成护理记录质量的对比采用卡方检验,两组间考试成绩(包括理论考试和操作考试)采用t检验。
3 效果评价
3.1 教学满意度及带老师满意度评价:两组实习护生对教学满意度及对带教老师满意度比较结果可以看出,实验组实习护生对于教学满意度更好,同时对于带教老师的满意度也好于对照组,二者均具有统计学意义。
3.2 护理记录质量、理论考试及操作考试评价:两组间护理记录质量比较可以看出,实验组好于对照组。而在理论考试与操作考试成绩上,实验组亦好于对照组(见表3)。
4 讨论
4.1 增加了实习护生的教学满意度和对带教老师的满意度:标准化病人教学将实习护生置于一个全新实习环境当中,这种教学法对于实习初期的学生效果明显。本研究中,实验组学生的教学满意度、对带教老师满意度均明显好于对照组,而这对于提高实习护生评判性思维能力又具有重要意义。
4.2 标准化病人教学有助于提高实习护生成绩:本研究通过对比两组实习护生间的理论考试及操作考试成绩,结果发现实验组实习护生理论考试成绩和操作考试成绩均好于对照组(t=6.541,P=0.008;t=3.112,P=0.017),二者均具有统计学意义。说明标准化病人教学对于提高实习护生理论成绩和操作成绩具有积极的促进作用。
高考满分作文及点评篇6
医院护士长个人总结1
首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻炼，在20xx年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不断地总结经验教训，不断学习，争取将工作干得更好，现将20xx年工作计划归纳如下：
一、主要工作目标
1、年护理事故发生率为零。
2、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。
3、护理技术操作考核成绩平均分>90分。
4、静脉穿刺成功率>90%。
5、病人对护理工作满意度为>95%。
二、保证措施：
1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免***知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。
2、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。
3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。
4、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。
三、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力共同呵护护理队伍这个小团体。
让大家心中充满爱、工作充满、让病房充满笑声，让科室充满温馨！对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美好。
从上是我对20xx年所制定的护理工作计划，在工作中总会不足的存在，请护士长和同仁多多帮助，多多体谅！
医院护士长个人总结2
伴随着年末的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院领导的正确领导下，在全院医护人员的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的`双丰收
作为一名医院护士长，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务，资料共享平台《医院护士长年终总结》(unjs)。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将2011年工作作如下总结。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2. 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配值班人员，同时组织护士认真学习，以强化护士良好的职业认同感，责任心和***值班时的慎独精神。
3、加强重点患者的管理，如危重病人，把危重病人做为晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、对重点员工的管理，如新调入院护士，对她们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，指定有临床经验、责任心强的老护士做新调入院护士的带教老师，培养与患者之间的沟通技巧、临床操作技能等。
5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、真诚接待新入院病病人，把病人送到床前，主动向病人家属做入院宣教及健康教育。
3、要求责任护士每天与家属及家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。
5、给病人对护理工作满意度调查，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
四、存在的问题
1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、 由于护理人员较少，工作量较大，特别是中班及夜班护士不但要护理住院病人及门诊病人，还要监管收费及药房发药而导致值班期间护理不到位。
一年来护理工作由于医院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院领导及全院医护人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患者及家属真正放心满意。
医院护士长个人总结3 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。
（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
3、开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的'活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平。
（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。
（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员～护士长～护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
（四）加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
高考满分作文及点评篇7
【关键词】供电企业；行风考评；思考
随着广大用户维权意识的增强，及主流媒体对民生问题的日益关注，各级***府纠风部门把民主评议***风行风工作作为进一步优化发展软环境，保障和改进民生的有效载体，坚持对***府部门和公共服务行业开展民主评议活动。***的十提出开展***的群众路线教育实践活动号召，各级纠风部门加大行风考评中群众测评满意度的权重。如何应对新的变化，给供电企业的行风工作带来了新的挑战。
1 当前行风考评的构成与特点
行风考评主要由日常考评、问卷测评、下级单位综合评议三部分组成，其中，日常考评包含网络动态监督、明察暗访和评议互动等工作；问卷测评由纠风部门统一制作个性化调查问卷，对参评部门和行业及其工作人员的工作作风和风气进行总体评价；下级单位综合评议是把参评部门、行业的下级单位评议结果作为上级主管部门的综合评议成绩。
在近几年的考评中，考评重心逐步下移，问卷测评在行风考评中所占比例逐步加大，以厦门地区为例，问卷测评得分占比已经从2010年的40%提高到2013年的55%。此外，测评样本也由原来的受评单位上报报送测评样本，改为区分专家代评议员问卷，网络问卷和委托第三方问卷三类进行调查，参评人数远超往年。
2 供电企业行风建设以及优质服务中存在的不足
供电企业历来高度重视行风工作，行风基础较为牢靠，在历年的行风考评中，从省级到县级供电企业大多获得免评或者第一的好成绩。在肯定成绩的同时，也应该看到供电企业行风建设方面存在的问题和短板，主要表现在问卷测评的满意度不高，一直未能进入公共服务类最前列。分析近几年电力客户投诉，客户主要对以下几方面问题满意度不高，有较大改进空间：
第一，“低电压”、频繁停电问题仍然存在。个别地方“线路”、“线树”矛盾突出，线路走廊建设协调难，配电网结构薄弱，突发气象条件下抵御灾害的能力较弱，若遇到台风、冻雨等自然灾害，局部停、限电风险较大，在负荷高峰期，也可能遇到“低电压”的问题。
第二、欠费停电矛盾比较突出。电力用户不及时缴费，电费回收困难，供电企业为确保电费“颗粒归仓”，往往催费更加频繁，甚至不得已采取停电作为最终手段。缴费后的复电时限，超过客户满意度预期，稍有疏忽，容易被客户抓住停送电过程中的程序性瑕疵进行放大炒作，对企业行风工作造成不利影响。
第三、电价***策的影响。2012年施行的阶梯电价***策，对家庭人口多，用电量大的客户影响较大，电费增加较多，不少客户对此有异议或疑义，认为供电企业在变相提高电价，对供电企业的不满意度增高。
第四，“十项承诺”兑现不到位。国网公司供电服务“十项承诺”，既有供电质量方面的，如，供电可靠率、电压合格率、供电设施计划检修停电公告要求等，也有供电服务方面的问题，如，供电方案答复期限、报装流程时限、抢修到达现场时限等，点多面广，涉及供电企业各个业务环节，完全兑现承诺存在一定的难度，但是，一旦发生违诺现象，往往引发客户的不满和投诉。
第五、供电企业员工素质参差不齐。部分员工思想观念、服务理念陈旧，技术、技能水平落后，不能满足优质服务要求，特别是有些乡镇供电所员工，客观上存在纪律性不强，队伍素质较低等问题，与当前企业管理要求存在较大差距，群众意见较大。
3 对供电企业行风考评机制的几点思考
第一、巩固原有优势。供电企业行风建设工作起步早，重视程度高，日常工作开展规范，资料收集完整，这是供电企业的“先发”优势，也是企业要持续巩固的地方。还需注意的是持续加强与地方纠风部门的沟通交流，熟读有关***策文件，掌握新的评议方法，提前谋划，不断夯实行评工作基础，力争日常考评部分不丢分。
第二、加强与专家评议员的联系。供电企业在专家评议名次方面有比较大的优势。专家评议员一般由人大代表、***协委员、民评代表等组成，人数规模较小，在问卷测评中却占有相当比重，这是一个提升群众评议成绩的工作方向。因此，各级供电企业、各相关部门要提高供电服务质量的同时，积极开展走访各级人大、***协、社会各界人士等活动，主动上门征求意见建议。
第三、加大电网建设、改造力度，提高供电质量。加快电网建设速度，合理布局电源点，完善配网结构，提高电网供电能力和可靠性，解决电网卡脖子问题。计划检修、业扩工程接入，有条件的，尽量采取带电作业，不具备条件的，也要合理安排停电计划，力争“一停多用”。
第四、突出重点，加大宣传力度。强化新闻舆论宣传，积极开展“走进国家电网”活动，增强公众对电价***策、供电企业的了解，争取他们的理解，提高企业的知名度和美誉度。通过潜移默化的传播渗透，不断加深和积累公众对企业以及企业员工的良好印象。
第五、加强教育，提高员工综合素质。行风和优质服务的问题，归根结底是员工综合素质的问题。因此，一方面必须重视和加强对员工的职业道德、业务技能与规章制度的培训，培养员工形成规范的服务行为。另一方面必须加大警示教育，加大对违纪违规行为的监督考核和查处力度，以案说纪，有效制止员工的不规范行为。
高考满分作文及点评篇8
【关键词】客观结构化临床考试 满意度 标准化病人
【中***分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）05C-0112-02
临床多站式考评，又称客观结构性标准化考试（Objective Structured Clinical Examinati，OSCE），最早由英国Dundee大学的Dr.R.M.Harden于1975年提出。它是通过模拟临床场景来测试医学生的临床能力，同时也是一种知识、技能和态度并重的临床能力评估的方法。考生通过一系列事先设计的考站进行实践测试，测试内容包括：标准化病人（Standardized Patients，简称SP）、在医学模拟人或模型上实际操作、临床资料的采集、文献检索等。20世纪90年代，美国将OSCE应用到医师资格认证考试中。目前，OSCE已成为医学教育领域非常重要、甚至是不可或缺的因素之一。我国在20世纪90年代初引进了OSCE来测试医学生的临床能力，开始对医学生临床能力评价进行探索。OSCE并不是某一种具体的考核方法，OSCE考试实际上只是提供一种客观的、有序的、有组织的考核框架，在这个框架当中每一个医学院、医院、医学机构或考试机构可以根据自己的教学大纲、考试大纲加入相应的考核内容与考核方法。
一、研究对象与方法
（一）研究对象
我校2008级临床医学专业五年制本科学生于毕业实习结束返校后，进行OSCE考试，其中男生89人，女生111人，均已完成为期一年的三级甲等医院临床实习。参加本次OSCE考试的考官均为临床一线教师，来自我校直属附属医院或非直属附属医院，中级以上职称，共30名。
（二）考站设置
OSCE考试题目由第一临床医学院组织专家编订，考官由第一临床医学院及各非直属附属医院派相关教研室的临床医师共同担任。考题共分九站，考站设置情况如下：
第一站。问诊：准备了19个案例，涉及内、外、妇、儿各科，由SP参与，学生抽签决定考题。经问诊后，学生必须总结出主诉及现病史。两名考官评分。
第二站。体格检查：题目共8套，每套题中含三种常用的体格检查项目，如：心界叩诊、移动性浊音叩诊等，SP参与，两位考官评分。
第三站。综合分析：案例共18套，要求学生根据案例提供的信息逐一写出所有诊断，并且写出***原则及首先要采取的措施。
第四站。辅助检查：共9套题，考察范围包括心电***、X光片、化验单阅读等，要求学生写出诊断。两位考官评分。
第五站。四大穿刺：考察学生胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺、骨髓穿刺的基本操作，在相应的模具上进行，由两位考官根据统一的标准评分。
第六站。外科技能：共11套题目，涉及外科参加的操作如换药、拆线、缝合、洗手、无菌术等。在模具上完成，两位考官评分。
第七站：儿科。题目共30套，考察内容包括小儿液体疗法、配方奶粉的配制、身高、腹围、头围的测量等。
第八站：妇产科技能。共9套题，考察内容包括了妇科双合诊、***窥阴器检查等。
第九站：心肺复苏。学生在模型上完成。考官根据评分表中的得分点给出相应分数，未能得分的要点须在评分表中标出。
（三）问卷调查
针对我院首次实行的简化OSCE模式毕业技能考试自行设计调查问卷。问卷分学生问卷和考官问卷两种，基本内容相似，包括OSCE的设计与组织、质量和效能、参与者在其中的表现等3大方面18个项目。考试结束后现场发放学生调查问卷200份，教师调查问卷30份，均以无记名形式填写并现场收回，有效回收率100%。
（四）统计学分析
逐份整理调查问卷，应用SPSS17.0软件录入各种数字资料并进行统计学处理。采用描述性统计分析，计数资料以百分比表示。
二、结果
（一）调查问卷项目设计的质量评价
经SPSS17.0软件进行学生调查问卷的信度检验，Cronbach α=0.753，即问卷能获得真实信息的能力为75.3%，表明该调查问卷各项目设计比较合理，调查结果的可信度较高。方差分析表明，F=145.33，P
（二）我校OSCE考试的效果评价及满意度调查
1.学生对本次考试的评价
2.考官对本次考试的评价
三、讨论
客观结构化临床考试是一种客观的临床能力考试模式，它可以客观地评价医学生的临床技能和临床决策能力，也成为目前医学教育发展的重要趋势。由于不同医学院校的实际情况不同，造成各个院校在OSCE考试的设计、实施、内容、评分标准等方面存在很大差异，因此研究本校的OSCE考试是否能达到预期效果，真正实现既考核学生，检验学习成果，又能让学生发现自身不足，加以改进的一系列目的，就变得非常重要。从本次问卷调查的总体情况来看，学生和考官都对本次OSCE考试的各项工作持认可态度，尤其是对本次考试“提供的场地、设备和条件”，“考试的公平性”，“本次考试能帮助学生发现自身存在的不足”，“考试内容能考核学生基本临床技能”这几方面，考官和学生都给予了较高的评价。这主要归功于考试前学校教学管理部门及直属临床医学院的领导、老师们高度重视，统一组织，做了大量的准备工作，确定各考站重点考核的能力和目标、各临床教研室认真编制考题、制订考试评分标准、组织教师集体培训等，因此取得了学生的普遍好评。对于“考站设置的数量”“考站设置的顺序过渡”“本次考试的难易程度安排合理”“考试题目与临床实际的契合程度高实用性强”“考试的公平性”“考试内容能考核学生临床思维能力”等几个方面，学生与考官的评价基本一致，以“满意”和“基本满意”为主，仍有进一步提高的空间。
在“每一站设置为5分钟，考试时长设计合理”这一项中，学生当中有87人（44%）感到不满意，而在考官当中，不满意者为0，这说明学生在分析问题、完成操作的速度方面，与考官的要求有很大差距，考生普遍存在临考前紧张、影响发挥，以及临床技能操作不够熟练等问题，提示我们在将来的临床实践教学过程当中，应该注重给予学生更多的动手机会，着力提高学生们运用临床基本技能的熟练程度。
在考题的保密程度方面，学生问卷中表示非常满意的135人（68%），而在考官中有28人（93%），可见，在考题的保密方面，考官环节普遍做得比较好；而在学生当中，由于OSCE考试的时间周期较长（为期5-7天），一般都会出现先考的同学在自己的考试结束后，对其他尚未参加考试的同学透露考题内容、考站设置、考官姓名等信息的现象。解决的方法有：教育学生进行试题保密，签署考前承诺书，要求学生保证整个考试过程及考试后的严肃认真，杜绝作弊和考试结束后的泄题行为；尽量准备更多的题目，在每天的考试结束后进行部分考题的更换，减少试题的重复使用率，以保证整个考试的公平性。
在对SP病人的评价方面，学生及考官的评价以“基本满意”及“不满意”两项为主，提示我们将来对SP病人的遴选、培训、考核等方面，应该进一步加强，才能充分发挥SP病人的客观评价作用，以及保证整个OSCE考试能真实反映学生的临床思维能力。
通过OSCE模式在临床医学专业教学中的广泛应用，调查考试的效果、效能，将理论与实践相结合，教学过程与考试模式接轨，做到教、考、用一体化，以更好地培养学生的临床综合能力。
【参考文献】
高考满分作文及点评篇9
关键词：公共租赁住房;AHP;四分***模型;住房满意度;乌鲁木齐
中***分类号：F293.3 文献标识码：A
收录日期：2014年12月26日
为加快解决中低收入家庭住房困难问题，促进经济社会和谐、稳定、健康发展，2011年国家决定大规模实施保障性安居工程建设，提出“十二五”期间全国建设3，600万套保障性安居工程任务。自规划实施以来，通过发挥中央和地方两个积极性，全国保障性安居工程的建设速度明显加快，基本建成的数量不断增加，保障性住房覆盖程度不断提高，基本形成了覆盖建设、分配、运营管理等环节的保障性安居工程建设管理体系。建设规模的扩大并不意味着保障性住房***策功能的实现。在完善资金配套办法，分配管理机制的同时，如何能够保证保障性住房切实满足中低收入群体的住房需求，使住户对居住情况感到满意，才是实现保障性住房促进社会包容与和谐功能的关键。
当前学术界对于保障性住房满意度的评价研究主要集中于哪些因素影响住户的生活满意度。例如，李培在北京市经济适用房住户满意度的研究中，引入了个人特征、住所特征、社区特征、通勤成本、***策执行漏洞、社区同质性与和谐度的六个变量。通过微观调查和实证分析，指出配套设施不完善、地理位置偏僻、职住分离严重、物业管理较差以及小区内出租问题严重是导致住户生活和居住满意度下降的主要原因，但未深入探讨如何提高住户的满意度。丁旭通过对杭州市两个经济适用房和拆迁安置房小区的调查发现，居民最不满意的三项指标是距工作单位的距离、公共交通条件、距市中心距离，总结起来也就是对保障性住房的地理位置不满，但是未建立系统的住房满意度的评价指标体系。吕维霞等人基于北京的便利调查数据指出，廉租房和经济适用房住户在***府的公信力、满意度和***府形象的评价上要高于商品房和一般性租房公众，从而从整体上肯定了保障性住房***策的正确性和有效性，但对于保障性住房***策的具体评价指标并未作出进一步的细分和测量。
本文以公共租赁住房的租户生活满意度为研究对象，与以往研究的不同主要有两点：一是将国家关于公共租赁住房的***策纳入到评价体系中。在问卷中体现了租户是否对公租房的***策了解以及满意程度，并且量化成两个指标反映;二是根据实地调研数据，运用层次分析法和四分位模型对满意度和影响因素进行深入具体的实证分析，对乌鲁木齐市公共租赁住房***策的完善提供了更加充分的依据。
一、研究设计
（一）研究区域。第二次中央***工作座谈会于2014年5月28日至29日召开，“社会稳定和长治久安”被确定为***工作的总目标。大力开展保障性住房建设是解决困难群众住房问题、改善民生、凝聚民心、维护稳定、促进民族团结的重要手段。***在相当长时期内处于工业化、城镇化快速发展时期，城镇化过程中，住房供求关系紧张局面将长期存在。***的城镇化率北疆达到50%以上，而南疆只有32%，在城镇化过程中将有大量农民工涌入城市寻找就业机会，需要保障性住房的人会越来越多。
乌鲁木齐市作为***的***治、经济和文化中心，是***最重要的移民城市。截至2013年底，乌鲁木齐市已有常住人口346万人，比2012年增长11万人，增加的人数相当于目前博州精河县全县的常住人口，而增长的人口中以外来迁入为主。乌鲁木齐市住房保障工作肩负着300多万常住城镇人口中住房困难群体的住房保障任务，住房保障工作对乌鲁木齐市社会稳定、长治久安具有重要性和基础性。
“十二五”以来，乌鲁木齐市保障性住房建设步伐明显加快，保障体系进一步完善，保障覆盖面扩大，保障结构优化，更加突出保障基本特征。乌鲁木齐市于2007年开始正式建设保障性住房，从2007年到2013年，乌鲁木齐保障性住房共开工建设53，106套，基本建成27，688套，完成投资共651，977万元。建设规模逐年扩大，开工数量逐年上涨。截至2013年，城镇家庭保障性住房覆盖率达到5.75%，比2010年的1.69%提高了4.06个百分点。
（二）数据来源。本文数据来源于2014年3月期间对乌鲁木齐市4个公共租赁住房小区的问卷调研。本次调研以问卷调研和入户访谈为主，室内调查和室外调研结合，对西城康居苑、阳光雅润苑六期、温泉康居苑和米东康居苑的租户进行调查，并与小区的物业进行交流，采集相关信息以及数据。
数据调研共分为两步：第一，根据小区物业的指导，选取小区中的典型租户，进行入户访谈调查;第二，在小区物业的协助下，将调研问卷平均分发到4个小区的租户中，进行大批量的问卷调研。共发放600份调查问卷，回收402份。其中男性受访者有197位，女性受访者有205位。10.47%的汉族，15.4%的哈萨克族，65.4%的***族，6.4%的其他民族。
在考虑指标选取的全面性、循序渐进性和重要性的基础上，根据小区实地问卷调研以及专家的反馈意见的结果，本文建立了公共租赁住房租户生活满意度评价指标体系，选择5个指标因子作为二级指标，分别是地理位置、物业管理、房屋质量、小区设施以及公租房***策。根据5个指标因子的不同特征，参考相关文献，确定出第三层的具体评价指标，见表1。（表1）
（三）研究方法。本文主要采用的研究方法是AHP（层次分析法）和四分位***模型。
（1）运用AHP（层次分析法）确定三级指标因子的权重为Wi，二级指标因子权重为Wj。
（2）根据问卷调研数据，运用SPSS软件计算出满意度评价模型中各项指标因子的平均得分，简称指标因子值Ci。
（3）利用“最小―最大规范化”方法，将指标因子值进行线性转换，映射到新的区间[0.001，1]，其公式为：
Ci′= （maxCi′-minCi′）+minCi′
式中：Ci′表示标准化后的数据，Ci表示原始数据，maxCi和minCi表示Ci的最大值和最小值，maxCi′和minCi′表示Ci′的最大值和最小值，根据实际数据计算，minCi′=0.001。
（4）计算出公共租赁住房租户生活满意度的评价指数=指标因子值Ci′×权重Wi，见表2。（表2）
（5）运用四分***模型分析，具体分析影响满意度的各个指标，从而分类处理。
二、评价结果及分析
（一）满意度评价指数等级划分。对于满意度测评指标的量化问题，本文把满意度评价指数0.000～1.000划分为五级，使之直观反映满意度。具体划分指标和含义见表3。（表3）
（二）总体满意度结果分析。根据满意度调查分析结果，乌鲁木齐市公共租赁住房租户生活的满意度指数为0.774。结合满意度评价指数等级划分表，可知生活的满意度属于评价指数[0.601，0.800]，即等级4代表满意的含义。此数据能够反映出乌鲁木齐市公共租赁住房的生活满意程度较高，基本上能够改善中低收入群体的住房质量，实现了国家住房保障***策的基本目标。但是，从二级指标的满意度来看，乌鲁木齐市的公共租赁住房有待于进一步的改善和提高。地理位置、物业管理和小区设施三项指标都位于较低的满意度区间。因此，在新形势下，保障性住房的建设不仅要有量的提高，同时也要求有质的提高，围绕周边环境以及基础的配套设施建设也势在必行。
（三）四分***模型分析。四分***模型又称重要因素推导模型，是一种偏向于定性研究的诊断模型。它列出所有绩效指标，每个绩效指标有重要度和满意度两个属性，根据该绩效指标的重要程度及满意程度打分，将影响满意度的各个因素归于四个象限内，最后可根据归类结果对这些因素分别处理。
在对公共租赁住房租户生活满意度评价指标体系中的三级指标进行整理后，依据指标的因子值和权重做出两条相互垂直的参考线，交点为指标因子值和权重均值（0.711，0.333），将整个坐标系分为四个象限。横轴代表各项指标的因子均值（即满意度），纵轴代表各项指标的权重（即重要性）。其中，C1～C15代表评价体系中的三级指标见***1。（***1）
第一象限：优势区（A）。评价指标表现为满意度和重要度均高的区域。15个指标中有3个指标在该区域，分别是治安情况（C7）、住房条件（C9）和房租承受能力（C15）。这些因素应该继续保持并发扬。
第二象限：修补区（B）。评价指标表现出满意度低而重要度高的区域。处在此区域的指标是目前公共租赁住房必须密切关注并且马上改进。落在这个区域的指标有购物方便度（C2）和供电供水（C12），这两个指标是租户日常生活必须满足的，评价度较低，需重点修补。
第三象限：机会区（C）。评价指标表现出重要度低而满意度也低的区域。这些并不是最急需解决的问题。落在这个区域的指标有公交车方便度（C1）、上学方便度（C3）和配套设施（C13），由于租户不太重视这些因素，在资源紧张的情况下可以忽略这些因素，但是在这里往往可以挖掘出提升满意度的机会点。
第四象限：维持区（D）。评价指标表现出低重要度和高满意度区域。落在此区指标有卫生打扫（C4）、垃圾清理（C5）、设施维护（C6）、采光条件（C8）、小区绿化（C10）、供暖设施（C11）和认同程度（C14），这些指标满意度评价较高，但对租户不是最重要的，属于次要优势，对绩效提高的实际意义不大，如果考虑资源的有效分配应先从该部分做起。
三、结论与讨论
典型小区的应用测评结果，表明基于AHP的公共租赁住房生活满意度综合评价体系是测量中低收入家庭保障性住房的满意程度的有效方法之一。本文以乌鲁木齐市的公共租赁住房项目调查问卷数据为基础，使用生活满意度的综合评价体系，对乌鲁木齐市的公共租赁住房的租户生活满意度进行评价。
（一）从一级指标评价结果来看，乌鲁木齐市公共租赁住房租户的生活满意程度较高，乌鲁木齐的保障性住房***策能够改善中低收入群体的住房质量，实现了国家住房保障***策的基本目标。
（二）从二级指标评价结果来看，物业管理、房屋质量和廉租房***策的满意度较高，这与***府对保障性住房建设质量的严格监管是分不开的。而地理位置和小区设施的满意度一般，这是因为商品房市场和保障性住房发展有一定的冲突性，地方***府出于土地出让金收取角度，导致保障性住房选址较偏远，公共基础设施尚不完善。因此在新形势下，保障性住房的建设不仅要有量的提高，同时也要求有质的提高，围绕周边环境以及基础的配套设施建设也势在必行。
（三）运用四分***模型，对三级指标进行分类的结果来看，保障性住房需要重点关注租户的购物方便程度和供电供水情况，对于这两个因素，应该找出问题症结，重点解决。
鉴于我国大规模修建保障性住房的现状，有必要形成一套完整的评估体系来测量住户的满意度，进而不断调整完善保障房的建设方式和***策重点。本文的研究结论是基于乌鲁木齐市保障房建设的基础上做出的，这些实证研究数据和结论虽然有一定的局限性，但是这些数据和结论有助于发现保障性住房建设以及租住过程中存在的问题，同时也为***府完善社会保障制度特别是保障房制度提供理论依据，也为***府不断改进与保障房相关的公共服务质量提供参考。
主要参考文献：
[1]吴莹，陈俊华.保障性住房的住户满意度和影响因素分析：基于香港公屋的调查[J].经济社会体制比较，2013.4.
高考满分作文及点评篇10
【关键词】绩效考核；优质护理
【中***分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）-02-01026-01
我院本着“一切为了病人”的服务理念，于2010年10月结合本院实际，在全院临床科室开展“优质护理服务示范工程”活动。护理绩效考核作为优质护理服务中一项重要环节，通过科学的质量评价方式，进一步合理分配护理人员的收入，调动护理人员的工作积极性，提升护士的职业价值，提高了护理质量。量化绩效考核为护理质量持续改进奠定了基础，护理质量持续改进的本质是持续的、渐进的变革，更注重了管理和环节的质量控制。保障护理安全，提高患者满意度，本科自2010年10月实施护理人员绩效考核，取得了良好效果。
1 资料与方法
1.1一般资料
我院骨科开放床位27张，现有护士12人，年龄21～40岁，平均年龄26.8岁。学历：本科3人，大专8人，中专1人。技术职称：主管护师2人，护师5人，护士5人。2010年10月以前奖金分配方式为按人数平均发放，2010年10月开始实施绩效考核，所有护士参与绩效考核分配。
1.2绩效原则
绩效考核目标明确，对各级护理人员进行公平考核，肯定成绩和贡献，发现不足和缺点，形成良性竞争氛围，真正体现多劳多得，优劳优得，按劳取酬的奖金分配制度，促进护理人员加强自身管理，充分调动了护士优质护理服务的主动性和积极性。
1.3考核方法
我院护理部将护士绩效考核分为两部分（护士长实行一级考核，护士实行二级考核），实行百分制，以月为考核周期，用数字说话。我们将护士考核分为7大项（职称系数、岗位系数、护士层级系数，月工作量、护理质量、护士满意度调查、科内考评会），每一项占总分一定比例，与奖金直接挂钩。
设定护士绩效考核系数 （占总分的30%）。护士层级系数：助护士=0.5、初级C=1、初级B=1.1、初级A=1.2、高级B=1.3、高级A=1.4；护士岗位系数：高级责任护士=1.2、初级责任护士=1.1、夜班护士=1、无夜班护士=0.8、未***值班护士=0.5；护理职称系数按助理护士=0.5、护士初级职称=1.0 护师=1.1主管护师=1.2.进行分配。
护士工作量计算方法（占总分的20%）：工作量按照患者特级护理、一级护理、二级护理、三级护理、病重患者数、手术患者数、大中小抢救、当日入院患者数、护理记录数、健康教育数、康复锻炼数等11个护理项目内容，作为量化指标计算个人的绩效分值。
护理质量考核（占总分的20%）。医院成立了护理绩效考核小组，制定了护理质量检查标准，具体分为危重病人护理质量、基础护理质量、病区管理质量、院内感染管理质量、护理文书书写质量五大类，共计100分。每月月底以科室为单位公示检查结果。
护士满意度调查（占总分的10%）：（1）病人及家属满意度：护士长对每一位出院病人发放科室满意度调查表，护士个人服务满意度须达到标准98%。低于98%的，每下降1%直接扣减工作量得分10分。（2）医生满意度：护士长每月对科室医生发放满意度调查表，医生对护士满意度须达到标准98%。低于98%的，每下降1%直接扣减工作量得分10分。
科内二级考核考评（占总分的20%）：每月25号开科室考评会（20分）：护士个人述职（5分）（针对本月护理工作做一个陈述，工作的优势及不足，是否有投诉及特殊荣誉）；护士互评（5分），发放护士互评意见表，不记名打分（不可以打满分，不可以打0分）；主任护士长（占5分）针对每一名护士的不同表现进行逐一点评，表扬优秀，指正不足。
数量的量化考核：月底由护士长及两位高级责任护士统计每名护士各项得分，每月按护士层级系数占10%、岗位系数占10%、职称系数占10%、每月工作量20%、护理质量考核20%、护士满意度调查10%、科内二级考核考评 20%进行计算，并将评定结果报财务科核算护士个人绩效奖金。
护士长绩效考核：采用360考核方法，具体采用上级（院长、护理部主任）、同级（其他护士长）、下级（本科室护士）及与科主任实施多视角考评，采取100分制，每项25分。医院对护士长考核由各部门以数字说话。绩效奖金直接由院长发放。
2结果
与实施护理绩效考核前比较，实施护理绩效考核后护理质量明显提高、护理差错发生率明显下降、护理服务满意度明显提升。护士对职业的满意度提高，积极性得到充分的调动，更好地服务患者。
3 讨论
随着国内医疗卫生体制改革的不断深入，医疗卫生行业的竞争日益激烈，在优质护理服务推进过程中，在改革临床护理模式、实施责任制整体护理的基础上，绩效考核作为一种科学的质量评价方式，对护理质量不合格的情况加大了处罚力度，责任落实到人，建立了有效的激励和约束机制，对临床护士实施绩效考核体现了多劳多得，优绩优酬[1]。促使护理人员在工作中加强责任心和“慎独”精神。护士对职业的满意度提高，积极性得到充分的调动，更好地服务患者。形成目标―管理―考核―奖惩的良性循环和竞争氛围。促进了护理质量的提高。有效促进了优质护理服务深入持久地开展，最终实现让病人满意、护士满意、医生满意、社会满意、***府满意[2]。
参考文献
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