学文网外贸函电篇1
【关键词】外贸函电写作教学
【中***分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2012）04－0044－02
一、外贸员常犯错误类型
除了在语言和语用方面，需改进后运用到教学方面的还表现在：
1．主题不明确
外贸员在开发客户时应思考一个明确的主题，用言简意骇的内容，吸引潜在客人。
2．称呼不对应
询盘或者是后续跟进，客户用称呼dear，外贸员回复也应是dear。如美国客户喜欢直呼名字May或Tom，那么我们也应对应回复名字。
3．主动语态过多
如“我会寄目录给你”，国内外贸员用“I’ll send you the catalog”来表达语法没有错误，但研究英语国家客户的信函后发现他们很少用We、I之类的人称，而用被动语态“Catalog will be sent to you”。
4．无帮助的话过多
在开发信中介绍产品优势就可以了，如果再加“Do you want our products”这样让客户回答是或否的句子，对促进交易没有任何帮助。
5．报价无期限
汇率变化容易引起价格争议，教材用“subject to our final confirmation”而实际函电用“This offer is valid for ten days”表达更好。
6．标点符号滥用
英文信函里如果用中文标点可能在客户那显示方格或者乱码而引起客户的误会；国内外贸员还爱用感叹号，而分析大量英语母语国家客户的邮件和教材样信得出商务邮件中几乎不出现感叹号。
7．表达不够灵活
商务活动变幻无常，外贸员要根据具体的人和事用不同的语气和态度来灵活处理。用冷僻词或各种语法从句层出不穷的邮件写给非英语国家的客户就不合适，一直用正式表达又显得过于客套。例如教材里“Your great efforts have render it possible to promote the sales of our goods”和“We are in a position to offer tea from stock”这两句话如果分别用make代替render和can代替be a position to do会让非英语国家的客户更容易理解；真实的外贸函电有正式也有非正式的，而英语国家客户的回函都较口语化，但合同就一定要用专业用语。如“解释”用construe，不用explain；“立刻”用forthwith，不用at once；“赔偿”用indemnities，不用compensation；同时常需要用hereby或thereto这样的古体词。所以外贸员不仅要使用规范函电，还要读懂存在大量省略句或只有主干的不规范函电。
二、教学现状分析
1．师资力量薄弱
担任外贸函电写作的教师不仅要精通基础英语，还要熟悉国际贸易知识并拥有丰富的进出口业务实践经验。目前大多函电教师具有扎实的英语基础，但几乎没有相关外贸专业的背景，缺乏外贸实践经历，许多教师只能照本宣科进行传授；一般英语教师很难把外贸术语解释清楚，遇到难点就避开不谈，有的教师还会省略难度大但重要的信用证、合同等章节的讲解。
2．理论与实践脱钩
有的教师按翻译教材的方式教授，有的教师把一些实践环节如下订单、填写各种单据等当作理论课来上，并且全堂灌输没有互动实践，这样学生肯定掌握不好整个复杂的外贸业务流程，对这门实用性很强的课程也就不感兴趣。
3．教材内容滞后，样信不连贯，实用性不强。
目前大部分教材进行了再版，但内容仍然老套，有的不仅E－mail和B2B没有提及而且样信中客户和产品前后不连贯，比如询盘搪瓷的客户是A，但下电器订单的又是B，很明显是拼凑之作；有些教材虽然是新编，但大部分是缺乏外贸实践的英语教师编写的，对专业岗位技能要求不熟悉，导致实用性不强。比如教材上写开发信常见的一句话“From the internet，we get your company name.”其中From the internet就不实用，客户对这样的推销信会很反感；在没收到客户询盘时，最好用“We’re glad to hear you’re on the market for…”，这个句子让客户觉得以前在网络或展会上询过价更有利于进一步联系。随着企业对外贸员运用能力要求的提高，外贸函电写作课程改革刻不容缓。
三、建 议
第一，学校应该设计完善的师资力量选拔体系，确保组建一支具有深厚的贸易专业背景和丰富英语教学与企业经验的师资队伍；学校还应组织教师到其他高校学习交流，并邀请国内外专家来校讲学；鼓励授课教师利用假期参加实践，并对实践情况进行追踪考核。
第二，在外贸函电写作课中，建议内容安排和教学方法上按真实的外贸流程灵活多变地讲授，培养学生的应用能力。教师可以根据新外贸员会先到工厂学习产品知识再做业务的经验运用直观教学，强调产品的重要性，介绍产品或***片让学生熟悉，增强外贸业务的真实感；教师应多使用实物教学法，向学生展示合同和信用证等真实材料，促进学生对知识的消化，加深学生对理论的理解；实践教学除了采取课堂仿真模拟和校内外实训使课堂教学环境接近真实环境，教师还应用案例教学法，让学生从案例中汲取经验，为今后就业打下基础。比如要用企业邮箱发信，开发信最好不用introduce，结尾最好不用look forward to这么急切的短语。
第三，随着电子商务的发展，正式的商务函电已逐步向非正式化的现代商务函电衍变，外贸函电写作教材也应紧跟时代变化，从社会需求及外贸员能力要求出发，多采用外贸业务真实材料。为了保持函电的连贯，样信应选用同一客户购买一种产品从询盘到交易结束的整套往来的信件。编者除了介绍函电的格式和专业用语外，还应结合外贸业务的实际，通过大量案例和见闻来编写适合社会需求的教材内容，突出教学的实用性和针对性。
四、总 结
在现代国际贸易过程中，各个环节都离不开商务函电写作。教师教学中既要对规范性部分严格要求，也要培养学生能写出言简意赅适应社会发展的外贸函电，尽量让学生用现代商务信函，避免使用过去的套话；还应注意加强对学生运用网络操作技术进行商务交流等实际操作能力的培养，强调案例教学，注重从案例中学习国际贸易的具体运用，使学生边学边实践，为将来从事实际工作打下良好基础。
参考文献
1 胡祥骅.怎样把外贸业务信函写得简洁些［J］.大学英语，1998（7）
外贸函电篇2
【关键词】外贸函电；高职教育
1 外贸函电的教学现状
1.1 学生学习的目的性不明确，动机不强，缺乏学习此门课程的兴趣和热情
捷克教育学家夸美纽斯认为：“兴趣是创造一个欢乐和光明的教学环境的主要途径之一。”外贸函电是一门操作性较强的学科，它要求学生具有双边水平。但在实际教学过程中，学生搞不清楚自己为什么要学这门课程，不清楚学了这门课程对自己的日后工作有什么重要作用。此外，受旧教育模式的影响，学生在日常授课中重视语法和词汇讲解，忽视语言实用功能的训练。这使得这门实践性、趣味性很强的课程变成了死记条条框框，束缚思维的一个个片段。
1.2 学生自主学习能力不强，缺乏有效的英语学习策略
教师深受传统教育的影响，侧重知识的教授，忽视了学生自主学习的主观能动性，阻碍了学生自主学习能力的培养和提高；相当一部分学生习惯于对老师的依赖，缺乏自主学习的意识，对这门课程不太了解也不愿主动探究。撰写商务英语信函要求学生具有较扎实的英语基本功，而大部分高职学生的特点是英语基础不扎实，学生总是会曲解信函中一些重要的信息，导致无法完成对该信函的回复。
1.3 教学中存在着重知识、轻能力的现象，难以将学生应用能力的培养落到实处
外贸函电属于一门语言习得的课程，旨在提高学生英文信函的撰写能力，但它同时也是一门操作性很强的课程，与进出口业务流程密切相关。外贸函电的课程特点决定了教师不仅要具备扎实的英语基础，还要具备丰富的国际贸易知识。这样教师讲起课来才有信心，对专业知识的应用才会得心应手。但是目前，有些教外贸函电的老师侧重知识的讲解，把函电课上成了精读或翻译课，忽视了学生的实际操作能力。
1.4 学校教学模式单一，在教学安排及管理方面存在“一刀切”现象
高职院校的老师一般都是从学校走出来，之后又回到学校，缺乏外贸业务的一线经验，所以不能很好地理论联系实践。另外，一些外贸函电的任课老师往往采用传统的单一的外语教学模式，对整节课堂采取“灌输型”教法：教师逐字逐句地翻译，学生被动地做笔记，这样只会造成学生课下就忘的现象。这些教师没有及时更新教学观念，仍然坚持教师的主体地位，忽视了学生的能动性。此外，由于师资力量薄弱，学校在安排上课班级时，组班的规模较大，课时安排、项目设计等方面也都是教师因素考虑得比较多，存在着“一刀切”现象。在教学活动中，教师也是满堂灌，忽略学生在教学双边活动中的主体地位。
2 外贸函电教学创新
2.1 任务前阶段：教师进行基础知识铺垫，让学生明白外贸的基本流程
任务型教学的基本特征是以“任务”为核心单位计划、组织教学。就“任务”这一词的具体定义而言，外贸函电课程中所指的任务非常具体，指的是在不同的贸易流程中锻炼英语思考与英语沟通的技能。任务型教学法的实施主要有三个步骤：任务前，任务中和任务后。任务前过程中，教师根据教学内容引入任务，介绍相关背景知识，主要完成以下两个目标：
2.1.1 教师介绍相关概念，传授规范的语言搭配，完成前期任务导入
任务前阶段教师的主要任务在于向学生介绍外贸的主要流程，从商业信函的框架与构成开始，如何建立业务关系，如何询盘或报盘，一旦得到了报价，买家如何还盘或确定订单，出口商得到订单之后如何与客户协商支付方式或支付条款，确定这些细节之后如何商榷有关包装、保险、运输的细节。在这一条龙式的过程中，教师不仅要解释一些特色术语与固定语言搭配，更重要的是告诉学生每一个步骤的关键任务与目标，如何才能灵活正确地使用语言知识来完成协商，促进贸易。
在这一过程中，报盘、还盘或协商支付方式等每一个步骤都可以视为是一个单独的“任务”，“任务”能否成功取决于沟通是否有效，是否解决了实际问题。但如何判断实际问题是否解决呢？这有赖于学生对外贸流程规范性的掌握以及教师的指导。
2.1.2 学生了解外贸行业中的专业术语与概念，学会深度思考
外贸函电中有一些术语概念简单，但实际操作过程比较复杂。以FOB和CIF为例，经过教师的介绍，学生能够理解这两种交易方式分别代表“离岸价”与“到岸价”，并知道各自的内涵。但在外贸实务中，买家会根据自己利益与方便程度选择采用FOB还是CIF，买家所作的选择可能会不利于卖家以后的具体操作，假设双方协定支付方式为信用证，而买方选择FOB为交易方式，自己选择船公司，承担运费，这样卖家可能要承担较大风险，出于规避风险考虑，双方可能需要进一步就交易方式协商。
如果学生对这些术语的理解仅仅停留在表面，知其然而不知其所以然，仅仅停留在“写了信就算完成任务”的错误观念上，沟通的效果就无从谈起。为了加深学生对这些术语与概念的理解，教师要在接下来的阶段给学生设定具体商业环境，培养学生树立商业思维。
2.2 任务中阶段：完成真实商业环境下的具体任务，培养学生的语言实践能力与商业思维
在前人研究中，学者们普遍认为任务中阶段是学生“实施任务、完成任务”，老师在这一阶段起辅助作用。但在外贸英语这个小范围里，究竟要达到什么样的训练目的，以什么来评判任务是否具有实际效果却很少有人探索。鉴于这一领域的空白，笔者在完成基础知识铺垫后，创造性的为学生设置真实商业坏境下的外贸活动。
2.2.1 教师提供真实商业环境与企业背景，将学生分组，要求学生根据角色分析自身条件，与买家/卖家协商
在这一阶段，学生已经掌握了外贸实务的一些基本流程与规范，熟悉了不同阶段的沟通重点。于是笔者将全班学生分为若干组，为了对比任务的完成情况，每两组同学负责同一项任务，每组同学又分为买方与卖方两个角色，学生们的任务主要有与外商建立业务关系、询盘与报盘、协商支付方式等等。
这种商务情景下的任务型教学方法极大地促进了学生的学习兴趣，他们通过查阅资料、分析任务等活动巩固了任务前阶段学到的语言知识，更通过与对方的信函往来锻炼了现学现用、解决实际问题的能力。
2.2.2 组织学生分组准备，进行任务展示
经过分组讨论，每组的学生用PPT向班级展示自己的讨论结果、基于自己理解而写作的信函，以及沟通的结果，是否建立了业务往来关系。在这一阶段，重点培养学生的“在商言商”式商业思维。他们对自身情况做出分析的同时，同时要设法了解对方的情况。除此之外，信函写作也需要策略，要讲求双方利益的最大化，处理买方/卖方利益冲突的关键在于创造双赢的解决方案。学生在准备这些任务的过程中，一直处于积极主动的学习状态，有着很强的完成任务的动机，这有利于促进知识学习。而且在自主合作完成任务的过程中，他们锻炼了思维，拓宽了视野，培养自主学习能力。
外贸函电篇3
关键词:外贸函电;“7C”原则;信函写作;重要性
一、引言
在全球经济飞速发展的今天,世界各国的贸易往来越来越频繁,商务信函已成为不同国家或地区的贸易双方在无法面对面谈判磋商的情况下,进行商务沟通、洽谈业务及合作的重要方式之一。众所周知,在不同的交易阶段,信函的内容和写作方法及所用专业术语都是不同的,然而,作为外贸函电写作的基本原则,“7C”原则是所有涉及交易的信函所必须遵循的写作规范。下面,笔者将从外贸函电写作概述以及“7C”原则的主要内容等方面入手,探讨“7C”原则在外贸函电写作中的重要性。
二、外贸函电写作概述
外贸函电写作是使用专业的外贸用语,与外商进行商务沟通和业务磋商的信函写作。在信息化高度发达的今天,外贸信函不再局限于纸质信件,也可以是电子邮件、传真或MSN。信函种类主要包括:建交函、询盘函、报盘函、还盘函、通知函、订单函、确认函、催促函、抱怨索赔函等。
外贸函电的作用,一是索取信息或传递信息,二是处理商务交流中有关事宜,三是联络与沟通感情。
与一般的交往信函不同,外贸信函的写作不追求语言的华丽优美和感情的细腻丰富,而讲求用精准朴实的语言,礼貌且明确地表达出写信人的意***。这也充分体现出商业领域效率优先的特性。在有效地运用电函进行贸易磋商的同时,结交商业伙伴,并取得对方的信任和尊重,也是函电写作的重要目的。
三、何谓“7C”
“7C”原则是外贸函电写作的基本原则。“7C”是指评价外贸信函在选词、构句、内容、语气、写作态度等方面的7个以英文字母“C”开头的单词,即:
完整(complete)
正确(correctness)
清楚(clearness)
简洁(conciseness)
具体(concreteness)
礼貌(courtesy)
体谅(consideration)
1. 完整(complete)
在外贸信函中,写信人必须要把需要说明的情况全面交待清楚,叙述问题要有头有尾、善始善终,不能出现上下句脱节。一个问题说明白之后,再引出与之相关的另一个问题。
例如:
1). We have established through our bank an irrevocable L/C in your favor. (Worse)
2). We have established through our bank an irrevocable L/C in your favor which will reach you in June 15 and remain valid until the end of June. (Better)
例句2所提供的信息比例句1要更加完整,说明了信用证的到达日期及有效期,符合出口商的期望。
2. 正确(correctness)
一封用于商务交往的信函应该在各个方面都是正确的,其中包括格式、语法、单词拼写、术语选择等。错误的用词不仅容易造成双方的误解,导致交易出现纠纷,还可能对公司的形象和信誉产生不良的影响。例如:
1).This goods’ price is high. (×)
2).This article is high in price. (√)
3. 清楚(clearness)
在实务工作中,由于表述不清产生歧义进而导致的经济纠纷屡见不鲜。因此,信函中所述的问题必须让对方清楚明白,不会产生歧义或误解。例如:
1).The credit will remain valid the end of this month. (Worse)
2).The credit will remain valid until May 31, 2009. (Better)
4. 简洁(conciseness)
商务信函应该用最少的文字礼貌地说明最完整的意思。这样不仅能节约双方的时间,让人一目了然,而且还能给对方以干练、高效、说话办事不拖沓的良好印象。例如:用now 替换 at the present of,用for 替换 for the purpose of,用since 替换for the reason that等等。
5. 具体(concreteness)
商务信函的简洁并不意味着字数越少越好。在谈判磋商的关键问题上绝对不能马虎大意,必须有一说一,明确详细,不能模棱两可。例如:a significant loss 应改成 a 55% loss,in the near future 应改成 by Friday noon,light in weight 应改成 feather light 等。
6. 礼貌(courtesy)
礼貌是外贸函电的重要特征。友好的口吻和措辞对沟通双方之间的感情、实现信函所要达到的目标具有极大的推动作用。粗鲁生硬的表达对于建立贸易关系和保持长久合作都是极为不利的,应该力求避免。例如:
1).You are requested to ship our good without any delay. (Worse)
2).Your prompt shipment of our order will be highly appreciated. (Better)
7. 体谅(consideration)
拟定信函时要处处从对方的角度去考虑问题,而不是从自身出发,语气上更尊重对方。要做到体谅,写信人需注意以下两点:
1). 使用“您”、“贵方”多于“我”或“我们”,例如:
You will be happy to know…
Your new charge account is now open for your convenience.
2). 让对方时刻感受到你是站在对方立场上考虑问题的,例如:
外贸函电篇4
关键词 外贸函电 模拟公司教学 案例教学 实践教学 教学方法
中***分类号：G640 文献标识码：A
《外贸函电（英语）》（以下简称“函电”）是我校针对国际经济与贸易专业的本科生开设的一门专业必修课，是一门融国际贸易实务知识和英语知识为一体的专业英语课程，具有很强的实用性。学生通过《函电》课程的学习，能够以英语为工具在具体的外贸业务中进行有效沟通。但是，在《函电》课程的授课过程中，如果单纯讲授如何撰写函电、翻译函电，课堂内容会显得空洞，学生也会觉得枯燥，提不起学习的兴趣。因此，要求授课教师能够以灵活多样的教学方法实施课程教学，在锻炼学生语言技能、知识技能的同时提高其专业技能，从而实现高效教学，培养学生成为能够熟练应用英语从事外贸工作的复合型人才。
1《函电》课程教学研究现状
国外关于《函电》教学研究起步较早，主要代表人物有：William Paxton Boyd，Grandin，John M.，Ian M.Rich- mond，Christopher Jones和Horea Ioana，其中Boyd（1935）系统地提出了外贸函电教学中普遍存在的问题；Ian M.Rich- mond（1992）首次在《函电》教学中提出了超文本理念；John M.（1986）则将计算机辅助教学应用于《函电》教学。国内相关研究起步较晚，近几年的研究主要集中于教学方法的探讨，如葛群（2011）总结了《函电》教学中的15种教学方法，赵翠玲和刘宇（2010）着重介绍了项目教学法在高职《函电》教学中的实践应用，崔璨（2014）主张将案例教学法应用到《函电》教学中，林继玲（2014）主张把模拟公司教学法用于《函电》课堂教学，周炜（2014）提出在《函电》教学中要把课堂教学和实训教学相结合，王冬梅（2014）提出了基于网络环境的外贸英语函电多模态互动教学，蔡秀梅和王锐（2013）介绍了任务教学法在吉林华桥外国语学院外贸函电教学的应用。
2《函电》课程的教学现状及存在的问题
目前，国内高校特别是财经、商科类院校和一些院校的外语系都纷纷开设《函电》这门实用性很强的应用写作课，但是实际教学效果和预期还有较大差距。总结起来，教学过程中主要存在以下问题：
2.1教材方面
（1）目前《函电》的教材繁多，教材内容主要是按照外贸常识、典型信例分析和习题来安排的。具体而言，多数教材中的信例是编写者按照外贸函电的写作原则和要点在虚拟交易背景的情况下撰写出来的，缺乏来自实际外贸领域的真实信函，语言形式虽无可挑剔，但由于与实际脱节，缺乏实效性；（2）现有教材缺少电子商务背景下，电子邮件和传真两种主要外贸业务联系方式的介绍；（3）教材所收集的信函句型复杂，篇章冗长，很多毕业生反映在学校所学的函电内容过于正式，在实际的外贸工作中所写的函电简短，句型也简单，没有学校里所学的函电复杂。
2.2教师方面
《函电》这门课程的性质与语言特点要求授课教师具备普通英语写作的能力、专业英语阅读能力和及时获取国际贸易动态的能力，同时，熟知外贸业务流程并能熟练开展外贸具体工作。但当前国内这样的《函电》师资严重不足，这直接导致《函电》教学中存在两种情况：国际贸易专业出身的教师重点讲授外贸知识，把外贸函电写作当作国际贸易实务课；而英语专业出身的教师又沿袭英语语言基础课的方式对所教信函逐词逐句地解释翻译，外贸英语函电几乎变成了另一门英语精读课。
2.3学生方面
（1）教学内容安排不当、教学方式单调，会导致学生学习积极性不高和学习效果不好等问题；（2）《函电》这门课程要求学生具备良好的普通英语基础，而普通英语基础不好的学生在《函电》这门课程的学习过程中存在困难和学习积极性。另外，授课教师照本宣科、满堂灌输，学生的课堂参与度不高、实际操作能力得不到培养和提高，这些都会影响学生的学习效果。
2.4教学方法方面
众所周知，《函电》是一门实践性较强的课程。但是，当前大多数《函电》教学方法仍然是教师先讲授理论知识，然后学生模拟套写。教学多停留在理论层面，拘泥于语言和文字的写译训练，教师在教学中教学方法较单一。因此，学生学习《函电》课程的积极性不高，极大地降低了《函电》课程的教学效果。
3《函电》教学新思路
采用互动式的多样化教学方式，充分调动学生学习的积极性，提高学生的课堂参与度，锻炼学生语言技能、知识技能的同时提高其实际操作能力。建议采用的教学方法有：强化案例教学。案例教学适用于《函电》课程教学的各个环节，具体函电案例宜采用外贸企业的真实外贸业务往来信函。同时，所选案例须有衔接性。比如我们在近两年的教学中，选择深圳某公司的童装作为目标产品，则我们的询盘函、发盘函、还盘函及接受函或拒绝函均围绕该公司的童装展开。这样使学生能够进一步了解整笔业务的来龙去脉，对外贸流程有完整的认识。
外贸函电篇5
关键词： 《英语外贸函电》 课程特点 教学探索
由于中国国际贸易的日趋繁荣以及电子时代的来临，从前的电传电报，甚至是普通的信函早已不再占有主导地位，取而代之的是以传真、互联网和电子邮件为主的通讯手段。而以电子通讯手段作为载体的外贸函电现正逐渐成为国际贸易磋商中的一种重要手段。
《英语外贸函电》是一门综合了英语知识和国际贸易知识、具有极强专业性与实践性的跨学科课程。作为商务英语专业和国际贸易专业学生的必修课程，《英语外贸函电》旨在帮助学生系统地掌握外贸函电的格式、术语、表达方式和文体特点，提高学生在专业的外贸业务中英语的运用能力。
一、《英语外贸函电》的课程特点
1.内容的全面性
由于所有的外贸函电都要以国际贸易实务的理论架构作为依托，《英语外贸函电》课程的全面性与系统性则当是其首要的特点。
就教材的编排内容而言，国际贸易中的各个程序环节都已包括在内，比如说：寻找新客户(seek for new customers)――建立业务关系(establish business relations)――资信查询(credit enquiry)――询盘(enquiry)――报盘(offer)――还盘(counter――offer)――接受(acceptance)――订货(order)――签订合同(contract)，以及合同相关条款的拟订，比如包装(packing)――装运(shipment)――保险(insurance)――付款(payment)――索赔(claims)等。
2.语言的专业性
作为专门用途英语的一种，外贸英语不同于普通英语，即使看似都认识的单词，往往也不能领会其真正意思。比如letter of credit，如果缺乏外贸知识的学生，就会把这三个单词分开来看，letter是信件，of是介词，而credit是信贷、存款、信用等意，合在一起自然不知所云。殊不知，letter of credit是属于外贸英语里的专业术语，表示“信用证”，并且经常缩写为L/C，或者直接用credit来表示。
3.语篇结构的规范性
外贸函电的种类有许多，比如建立业务关系信函、询盘函、还盘函等。但无论是哪种类型，外贸函电的语篇结构都有规可循。一般来说，信的开端都是向收信方表示感谢，无论是收到对方的报盘，还是要拒绝对方的要约。继而直接进入主题，最后同样也是客套话，诸如希望能够长期合作或者希望可以得到贵方的早日回复等措辞。比如在反还盘信(counter-offer)中，即使要对对方的报盘进行拒绝，首先要做的仍然是先对对方的劳动表示感谢，感谢对方提供了资料。接着就直接开门见山地叙述该报盘不能被接受的原因，最后提出自己的意见。
4.套句使用的频繁性
虽然英语语言具有词汇、句式的多变性，但在外贸函电中，套句的使用非常频繁。只要注意归纳总结，学生都能做到系统记忆、灵活运用。比如在寻找新客户的信函中都要向对方解释其信息来源，笔者将教材中类似的套句作了一些总结：
1)By the courtesy of...，I am given to understand you name and address.
2)On the recommendation of...，I have learned that you are a leading importer of...
3)I have learned you name and address from our Chamber of Commerce.
4)We obtained your name and address from the Commodity Fair.
类似的例子还有很多。无论是哪个外贸环节的英语表达，我们都能找到许多套句。
二、英语外贸函电课堂教学中存在的问题
1.教材内容更新迟缓
虽然外贸函电的教材数不胜数，但其内容的更新速度却一直未能跟上。数年前，甚至是十数年前的内容仍然在不断地重复使用，比如在某些教材上仍然选用了电报、电传的格式作为教学内容。
2.缺乏双师型教师
要想教好英语外贸函电这门课程，任课教师就不仅要熟悉精通系统的国际贸易实务知识，还需要具备良好的英语语言素养。只有这样才能在传授学生语言知识、提高学生语言运用能力的同时，紧密联系外贸业务的专业知识。
然而，同时具备这两大要求的教师毕竟是少数。其结果就导致了两个极端：来自英语专业教师队伍的教师，由于未能精通外贸知识，容易把函电课上成精读课，把讲课的着重点放在单个词句的讲解上而忽视了整体外贸知识的灌输，甚至遇到难点会避而不谈；来自国贸专业的教师又由于未必熟悉英语这一语言，而把精力集中在国际贸易实务知识的讲解上，而忽略了培养学生对英语语言的驾驭能力。
3.课堂环境的限制
由于受到固定的课室与有限的授课时间的制约，英语外贸函电的课堂一直无法开展过多有针对性和实用性的实践环节，使学生无法参与到真正的外贸实战中，接触到真正的外贸函电。并且函电的教学方法容易出现单一化，课堂的教学气氛并不容易活跃，学生的参与热情直接影响了教学效果。
三、教学探索
针对上述的问题，结合该课程的特点，再根据实际的教学经验，笔者认为在外贸函电的讲授中，应以加强巩固学生的外贸业务知识为载体，在提高学生的英语语言水平，尤其是业务术语以及各种不同的专业表达方式的基础上，将教学的重点放在帮助学生掌握外贸函电的写作方法与写作技巧上，再利用资讯的发达提供更多的实际案例，并运用多媒体进行辅助教学，以提高学生的学习热情，进行相应的写作训练。
1.巩固学生的外贸业务知识
在讲授每个新单元的内容前，首先要先给学生简要地介绍或者归纳相关的外贸理论知识，使学生在掌握了这些有关的理论知识基础上，再进一步地阅读相关信函。
2.提高学生的英语语言知识
由于《英语外贸函电》课程涉及大量的专业业务术语，句型句式上也相对地有一些特殊的、固定的表达方式，所以为了使学生具备初步的撰写外贸信函的能力，在教学上必须首先采用语法教学方式，对特殊的术语句型等英语表达方式进行讲解，然后再适当地加入英汉互译的训练，使学生可以熟练地使用中英两种不同语系自由进行中英文的转换。
3.利用资讯的发达提供实际案例
由于该课程是一门实践性与实用性极强的课程，要培养学生对书本知识的实际应用能力，我们就必须使理论与实际相结合。但是绝大部分的在校学生都不具备实际的外贸经验，对于特定的业务背景与课本上所涉及的专业知识不能够完全清晰地把握。这时就需要教师采用一定的案例分析与模拟真实案例的教学法，运用典型的案例，启发、引导学生，将学生带入特定的情景中，使学生在真实的案例中掌握运用知识的能力。
参考文献：
［1］朱燕.外贸函电课程“三合一”教学模式探讨［J］.科教文汇，2008.10.
外贸函电篇6
【关键词】 外贸函电；学习者语料库；多媒体；任务驱动
【中***分类号】G642.13 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）33-0-01
一、课程作用
《外贸函电》课程是商务英语专业或者国际贸易专业一门必修课，函电书写能力是学生从事外贸工作的核心能力，直接影响到从业人员的工作成绩。该课程以国际贸易实务和经贸英语为基础，所以要求学生既要有国际贸易实务的基本知识，还要有一定的英语基础做保证。学生不但要了解外贸英语函电中常用文体的基本知识，还要简单了解外贸业务磋商过程中各个环节往来函电的表达方式。学生应系统地学习和掌握外贸英语函电的格式，专业词语，行文方法等，提高学生在外贸业务活动中正确使用英语的能力，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力，使其具备外贸人员必备的专业技能与基本素质。
二、如何激发学生学习兴趣
正所谓，入一行专一行。要想能够灵活学习运用函电进行外贸往来，兴趣是最好的老师.所以，如何调动学生的学习兴趣，是教师应当不断探索的课题。
1.首先要吸引学生眼球。多媒体与传统教学相结合是必不可少的。多媒体的光色效果可以刺激学生的视觉，从而提高学习注意力。
2.适当实施教学压力。每堂课结束后，可适当布置一些简单的任务，下节课上课时，展示给大家。要循序渐进的施压，否则效果会事半功倍。
3.课堂进行教师互动。可让学生编组进行实践性的活动。分组扮演出口商、进口商、船务公司、保险公司等。
三、如何开展外贸函电课程
1.按照贸易环节逐一展开学习。
让学生首先明确外贸函电常用的几个步骤：introduction （开发新客户），enquiry （询盘），offer （报价），counter-offer （还盘），之后就是洽谈合作的各项细节，然后签协议，之后就备货、生产、出货。让学生明确学习内容，对所学知识有一个整体概念，帮助他们确定学习外贸函电课程的信心。
2.在讲述具体章节之前，教师应该就本章的业务特点给学生做一个整体的概述。例如，在“Agency（）”这一章，agency，即是主要内容，信函例文也是围绕总、独家和一般展开讲解的。教师要对这一过程做详细讲述，比如详细讲解地区范围，期限，数量和金额，佣金等问题。详细完整的介绍相关章节，能够有效避免”井底之蛙，所见不大”的弊端，并能够避免教学与实际脱节的教学不足。
3.采取任务驱动型方法，专项定向学习外贸函电知识。
1）实景训练。例如，”装运”这一章节，2人一小组，2个小组一队，对装运时间及运输方式做出指示并作出回复，及在撰写过程中的使用的典型短语和句子，自行分配并完成项目单所列任务1（发函）和任务2（回函）。
2）制定考核标准：完成的装运信函格式正确、整齐，无拼写、语法错误；能正确、灵活使用所学的投保有关的单词、短语、句型；信息清晰、语言规范。并口头汇报写作成果，全班同学参与挑错。
3）各组根据全班挑错内容，进行自我修改。然后口头汇报修改结果。
4）教师根据各组表现情况，评点出学生的优点与不足。争取在互动中，让学生明白整个相关信函写作的流程，词组，专业词汇等的表达，达到良好的教学效果。
5） 教师结合课文，总结步骤语言要点等。教师讲解教材中的课文，学生学习相关信件的基本写作原则和专业知识，了解相关信函在商务往来中的功能和意义，加深对该类商务信函形式与格式用于要求的理解和掌握，同时对设计的专门术语和有关专业知识进行归纳、消化。
4.如有条件，可建立外贸函电专业语料库，让学生可定向查询相关词汇。比如外贸函电涉及到英文简写比较多，比如：
D/A 承兑交单 Document Against Acceptance
D/O 到港通知 Delivery Order
D/P 付款交单 Document Against Payment
DAF 边境交货 Delivered At Frontier
DDC 目的港码头费 Destination Delivery Charge
DDP 完税后交货 Delivered Duty Paid 等
可在专业语料库中进行定向查询，提高学习效率。另外，有些词汇是外贸函电专属的，也可利用学习者语料库进行查询。比如：
商业发票 commercial invoice
汇票 draft
提单 bill of lading
品质检验证 inspection certificate of quality
重量检验证 inspection certificate of weight
保险单 insurance policy
装箱单 packing list
重量单 weight list
装船通知 shipping advice
学习外贸英语，还需懂得一些常用的业务词汇。那么学习者语料库可以收集这些常用的词汇供学生参考。比如offer 报盘/报价 ， document 单据，liner 班轮/班机/班车，counter offer 还盘 ，container 集装箱/袋等。
四、教学中应当注意的问题
1.笔者通过天津机电职业技术学院11级国际商务专业《外贸函电》课程期末考试结果分析，学生在考试中丢分率最高的当数模拟写作和翻译，得分率最高的是词组翻译。可见学生对短语理解能力较强，但是因为高职学生的英语水平参差不齐，整体运用方面牵强人意。所以，教师在教学过程中，除了重点了解相关章节的词组外，重点应放在句子的应用上。
2.目前，大多数教师把《外贸函电》课程的重点放在英语本身上而轻视外贸知识的讲解。须知，外贸函电是以英语作为工具的外贸业务知识的运用.学习重点应该是对外贸知识的讲解，不要给学生一种《外贸函电》只是一门英语课的概念。
3.同时也要求任课教师有良好的英语素质。作为教师，首要任务是增加自身的英语知识和外贸知识的修养，如果有条件，教师可以深入企业前线，掌握最新行业动态，只有这样，才能灵活运用所讲知识，才能真正的达到教书育人的目的，才能让学生接触到最前沿的知识。
五、结束语
只有让学生明确学习外贸函电的目的，建立学习外贸函电的兴趣，才能提高学习效率，能有提高学习效率，才能进行真正的应用。如何明确学习目的，建立学习兴趣，提高学习效率，进行真正的应用是作为教师应当进行不断探索的动力与课题。理论联系实际，才能在学生毕业后进入社会时完美对接过渡，才能让学生工作时候得心应手。
外贸函电篇7
【关键词】 高职 外贸函电 教学模式 效果 研究
《外贸函电》课程是高职院校商务英语专业、国际经济与贸易专业以及其他涉外专业的核心业务课程之一，旨在培养学生使用英文商务信函、电子邮件和传真在进出口业务当中针对各交易环节与外商进行交流和沟通的能力。本课程要求学习者熟练掌握国际贸易实务知识与扎实的英语功底，旨在为外贸企业培养能够胜任外销员、跟单员等岗位职责的外贸从业人员。尤其对于高职院校的学生而言，其对实践能力的要求更高。因此，在教学中应将其区别于一般的英语写作课程。笔者在多年本课程的教学中，总结了若干教学经验，现概括为“三阶段渐进式” 教学模式，与同行交流和探讨。任课教师可根据开课院校和专业的具体情况，根据教学条件的不同，选择合适的教学阶段。
一、第一阶段：立足课堂教学，保证教学质量
1、合理开设和安排先行课程，为函电的教与学打下基础
作为一门实践性很强的专业英语课程，外贸函电的教学任务是使学生熟悉外贸业务中术语的含义及其在写作中的运用，熟练掌握外贸交易过程中往来函电的基本写作技巧，并且能够根据不同的商务情境或交易环节，使用恰当的信函，和交易方进行磋商和沟通。对于函电的使用者来说，首先应该通过《国际贸易实务》课程的学习，熟练掌握外贸业务知识，熟悉进出口业务的流程以及在各环节中涉及的关于商品、贸易术语、支付方式、保险、包装以及装运等知识。因此，作为一门必修的先行课程，《国际贸易实务》课程应该早于《外贸函电》课程，提前一学期开设。否则，会影响教师的教学进度，增加学生的学习难度，甚至严重影响教学效果。此外，扎实的英语基础和良好的语言应用能力也是学好函电课的必要条件之一。综上，合理的课程设置方式为在第一学年全年开设综合英语或职业英语课程，第一学年第二学期开设《国际贸易实务》课程，第二学年第一学期开设《外贸函电》课程。
2、加强教师队伍的培养，积极引进具有外贸企业从业经验的人员担任教师
由于课程的特殊性，外贸函电课程对执教者也有着较高的要求。同时具备外贸知识和英语功底的教师才能担任本课程的教学。因此，最好是从具有国际贸易等相关专业教育背景的教师中选择英语基础好的来担任本课程的教学，并且通过选派教师去外贸企业学习和实践的方式加强对任课教师的培养。此外，如果有条件，还可以积极引进具有外贸企业从业经验的人员担任教师，并且对其进行一定的教学理论和教学方法的培训，使之能更出色地进行教学。
3、根据授课专业及学时的不同，选择适当的教学内容，合理分配学时
以武汉外语外事职业学院涉外经济学部为例，本学部国际经济与贸易专业、报关与国际货运专业以及国际商务专业均开设了外贸函电课程。其中，国际经济与贸易专业为46学时，包含理论学时34，实训学时12；报关与国际货运专业以及国际商务专业为36学时，其中理论学时26，实训学时10。可见，无论是哪个专业，课时都比较紧张。因此，针对专业要求不同，应本着“适度够用”的原则，结合外贸企业实践要求，选择最核心的教学内容，合理分配好学时。具体教学内容及学时安排参见表1。
4、因材施教，根据学生的英语基础，把握好教学难度
外贸函电对学生的英语水平要求较高，但大部分高职院校的学生英语基础相对薄弱，部分学生甚至连基本的句法、时态都没有掌握，因此，在函电的阅读、翻译和写作中感觉到困难较大。针对这一现状，教师在教学中应当把握好教学难度，选择难度适中的样函进行讲解，避免因教学内容过难给学生带来负面情绪。同时，对于学生在学习过程中取得的点滴进步积极给予肯定和鼓励，以有效调动学生的学习积极性，增强学生间的竞争互学意识。
5、以“由词到句再到文”的方式，布置课后练习，并以集体批改的方式进行讲评
在函电的教学中还要做到讲练结合。以“由词到句再到文”的方式，在每次课后有针对性地布置作业。对于重点词汇和短语，可选择单选题、选词填空题、术语翻译题等题型进行练习；对于实用句型，可通过英汉互译题加以训练。而对于函电的写作，可提供案例或商务背景材料，分组进行训练。并且通过抽查个别学生在黑板上板书或者制作PPT在课堂上演示的方式，集体批改和讲评。这样能够更真实地接触到学生所犯的典型性错误，集思广益，加深学生的印象，提高学习效率。
二、第二阶段：充分利用校内资源，实现理实一体化教学
在课堂教学的基础上，通过利用校内实验实训中心，引入实训环节。有条件的院校可以购买外贸函电实训软件进行教学。如若没有，则可以通过实训教材、互联网或者校外合作企业获取真实的进出口业务案例和素材进行教学。
在教学形式上，可以采用分组的方式，让学生模拟真实的外贸情境，设立进出口企业，以外销员或外贸跟单员的身份，通过函电的写作实现交易的准备、交易的磋商、合同的履行以及合同的善后四个阶段。
在实训内容的编排上，根据学时选择不同支付方式和贸易术语相搭配的案例。以12个实训学时为例，可选择T/T+FOB方式以及L/C+CIF方式的出口案例各一个。每个案例安排4到5个学时让学生上机完成，再安排1到2个学时供教师讲评和总结。在要求上做到由易到难，第一案例可提供业务流程当中涉及的全部英文函电，并且在函电当中将重点词汇和短语或表达方法留空，要求学生先根据中文提示将信函补充完整，再翻译成中文。第二个案例可提供业务中的部分英文函电，并提供一定的背景资料，要求学生写出相应的信函或回函。通过这种方式，使学生既读得懂，又写得出。此外，如果学时充足的话，还可以增加进口案例，将CFR、D/P或D/A结合起来进行训练。
在实训任务完成后，可要求学生按小组将函电等制作成PPT。教师可选择完成情况好的小组进行展示，总结其成功之处。同时，选择问题较多的小组，集体纠错，集体修改。通过这种方式，增强学生的团队合作意识，培养学生互助互学的习惯。
三、第三阶段：拓展校外实践，加强工学结合
随着我国经济持续稳定的发展，我们和世界各国经济文化交往的不断深入，国际贸易相关的技能将逐步成为企业需要的较为常规的业务技能。对于企业来说，国际贸易业务能力和操作技能需要在实际工作中逐步培养，这往往意味着较大的业务风险和时间成本。因此，具有较强的实践动手能力的毕业生在就业时有着较大的优势。因此，在校内学习之余，教师还应结合学校的实际条件，从以下三方面入手，开展课外实践活动。
1、鼓励学生积极报考与外贸行业相关的各类职业资格证书
职业资格证书制度是国家劳动管理的重要组成部分，也是劳动就业制度的一项重要组成内容。作为高职院校的学生，在校期间接受职业资格能力方面的学习或培训，取得与本专业相关的国家职业资格证书，可以大大提高学生的职业素质、实践能力和就业竞争力，实现与企业要求无缝接轨，并大大缩短就业上岗后的适应期。对于国际经济与贸易专业、报关与国际货运专业、商务英语专业以及其他涉外相关专业的学生而言，可以考的职业资格证有外销员、单证员、报关员、报检员、货代员等。而这些职业资格证的考试中，均包含了关于外贸函电的考题。因此，学习外贸函电这门课程，一方面便于考证；另一方面，通过考证，又进一步巩固了本课程的学习内容，提高了学习效果。
2、组织学生参加校外各类外贸从业技能大赛
对于学校来说，实践是国际贸易相关专业的一个重要教学环节，需要通过实践，使学生熟悉国际贸易实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，而参加外贸从业能力竞赛就是很好的一个实践方式。以武汉外语外事职业学院涉外经济学部为例，本学部就曾多次选派学生组成团队，在指导老师的带队下，参加由中国贸易学会主办的全国大学生外贸从业能力大赛（简称POCIB大赛），并且取得了优异的成绩。获奖学生也取得了相关的证书。通过这种形式，增加了学校的知名度，实现了教学相长，也为学生日后就业增添了优势。
3、加强工学结合，设立校外实训基地，选派优秀学生去企业实践
开课院校可结合实际情况，给学生提供良好的实践平台。一方面，可以聘请外贸企业的专家来学校办讲座，传授切身的实践经验。另一方面，充分利用社会资源，联系外贸企业，设立校外实训基地，并选派在外贸函电课程以及其他专业技能课程中学习优异的学生到企业学习和实践，将理论知识应用到实践中去。此外，学工部门也可做好毕业生的追踪工作，掌握毕业生的就业信息。对于工作出色的优秀毕业生，也可以请他们回母校给学弟妹们谈谈从业经验和感想。同龄人之间的交流也许更有说服力，更能起到激励作用。
【参考文献】
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[3] 欧阳赛楠：高职《外贸函电》一体化教学模式浅析[J].重庆电力高等专科学校学报，2012（3）.
外贸函电篇8
关键词：BTEC；教学模式；外贸函电教学
中***分类号：G715 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）13-0085-02
BTEC课程是英国商业与技术教育委员会（Business Technology Education Council）开发的一个具有职业教育性质的课程项目。BTEC项目自1998年引入我国，从最开始的中等职业学校中的小范围试点，到后来的部分高等职业院校中的引进实践，一直与我国职业技术教育改革密切相关。随着其教学主张和课程模式的深入实践，部分高校也引入了HND层次（国家高等学历文凭）的BTEC项目。BTEC课程以职业为对象，是一种实用型人才的教育模式，能够在中国历经长达十多年的实践摸索，其独到而统一的教学理念和模式无疑值得我们去探寻研究和借鉴。
一、BTEC教学模式的主要特点
BTEC教育模式不仅在职业教育和专业人才培养方面具有显著的特色，同时在学生通用能力培养方面也有着独特的优势，主要体现为以下几个特点。
1.教学内容安排的不同。传统教学内容多来自教科书，而且参考的教科书的数量极其有限，有的甚至就是来源于一本教材。学生学习内容多为教材中的理论知识和练习。BTEC教学模式是跨学科、跨领域的，强调课程内容的综合性。[1]因此，BTEC不主张使用教科书意义上的教材，而主张教师能够提供大量的教学阅读资料和参考书籍，主张学生在教师的指导下自己搜集整理和利用资料。学生学习的内容绝不仅仅来自某一本书，而是多种渠道、多种方式下的资料的综合。
2.教学活动主体的变化。传统意义上的教学多为课堂上教师进行讲授分析、学生聆听和练习。现在“满堂灌”的情况虽然有所改善，但还是教师讲授的时间占较大比例。在BTEC教学模式中，学生始终是学习过程的中心，教师则处于辅助地位。以学生为中心是BTEC教学主张的核心内容，它强调学生个性化教育，兼顾学生的长远发展，最大限度地挖掘学生的潜能。[2]学生之间的相互合作和讨论交流始终贯穿于BTEC学习的整个过程。BTEC认为，学习绝不是教师的灌输和单纯的认知过程，而是在一定的情境下进行的，是一种真实情境的体验过程。[3]它强调学生通过亲自体验的方式来进行学习。在这个过程中，教师需要创设实际情境，将学生引向现实生活，或者让学生去接触企业、社会等真实环境，引导学生从中去感受和体验，获得相应的知识，同时使学生多方面的能力得到提高。这对于教师还是教学活动主体的传统教学模式是无法实现的。
3.考核方式的不同。传统教学考核方式多为最终考试成绩，兼顾平时练习作业等情况，多体现为对书面递交材料的评定。BTEC模式的考核评估的目的是考核学生解决实际问题的能力，主要通过课业的完成过程全面评估学生的专业能力，并测量通用能力的发展水平。[4]因此，重点不是最后的考试结果，而是更多地关注整个课程的学习过程。BTEC对学生的考核形式是多种多样的，包括调查报告、策划方案、案例研究等多种方式。这种以学习过程中完成课业为主要对象的考核方式无疑是对学生的一个全面关注，有利于学生多方面能力的培养和发展。
二、外贸函电教学中现存的问题
各高等院校特别是财经、商科类院校和某些院校的外语系都纷纷开设外贸英语函电这门实用性很强的应用写作课，但是实际教学效果和预期还是有一些出入。教学过程中主要存在以下几个方面的问题。
1.教材方面。目前关于外贸函电内容的教科书繁多，基本是按照外贸基本流程来编写。教材内容主要按照外贸常识、样例分析和习题来安排。就具体内容而言，部分教材缺乏来自实际外贸交往中的真实信函，虽然语言形式正确，但多少缺乏实效性，与实际有些脱节。
2.教师方面。《外贸英语函电》这门课程的性质与语言特点决定了教师一方面要具备普通英语写作的教学能力，二要熟知外贸业务。目前这两者兼备的教师并不在多数。因此，当前外贸英语函电的写作教学中仍然存在着两种情况：国贸专业出身的教师重点讲授外贸知识，把外贸函电写作当作国际贸易实务课；而英语专业出身的教师又沿袭英语语言基础课的方式对所教信函逐词逐句地解释翻译，外贸英语函电几乎变成了另一门英语精读课。
3.学生方面。如果教学内容安排不当、教师教学方式不理想，则会带来学生学习积极性不高和学习效果不好等问题。外贸函电课程是英语信函写作与外贸业务知识相结合的一门综合性专业课程。它是一门外贸情境设定下的信函写作课。然而，英语写作能力的提高是一个循序而进的过程。同时，外贸函电这门课程实用性很强，如果教师只是照本宣科、满堂灌输，学生实际操作的能力则得不到培养和提高，学生的课堂参与度不高则会影响学生学习的积极性，进而影响学习效果。
三、外贸函电教学新思路
基于BTEC教学模式的主要特点，针对以上外贸函电教学中的现存问题，我们可以从以下几个方面来尝试和转变教学方式和理念。
1.课堂教学与实训教学相结合。传统外贸函电教学内容主要按照外贸常识、样例分析和习题来安排，这种安排无疑符合传统的理论教学―实例教学―习题练习的教学模式。如果教师在教学过程中只是一味按照教材安排的这一流程进行教学，则会容易造成教师“满堂灌”的局面。然而外贸函电是一门操作性和实践性较强的课程，BTEC教学模式强调学生的高度参与性。学生只有在实际的操作实践中才会将所学的知识加以消化理解与吸收。首先，要注意课堂教学内容的实效性，应当尽量选取真实的外贸函电样例，这样才不至于让课堂教学成为纸上谈兵而与实际脱节。这就需要教师尽可能多渠道地搜集真实外贸函电样例。其次，除了真实信例的理解与分析，课程需要学生的实际外贸函电写作，课堂上可以通过模拟真实情景要求学生进行信函书写，或者进入公司进行实际的信函操作。这样，就将理论教学与实践教学、课内与课外有机结合起来，有利于拓展学生视野，扩大活动空间，加深实践体会，提高学习效果。
2.学生专业能力和通用能力的共同培养。外贸函电课程注重培养学生恰当自如地信函表达能力，它要求较强的英语语言功底和外贸业务知识基础。信函交流也是一种社会交往方式，它涉及的不仅仅是单纯的语言能力和业务知识，其中还涉及与人共事相处的能力、完成任务和解决问题的能力、管理和发展自我的能力、创新和设计的能力等通用能力。因此，在实际的教学中，教师不能单纯只关注学生语言的表达，还应注意培养学生其他的通用能力，而这也是BTEC课程的一个突出特点。通用能力不是针对某一具体职业，而是从事任何工作的任何人，要获得成功都需要掌握的能力，即有助于终身学习的、可发展***性的能力。[5]在设计课业时，教师除了说明要达到的教学目标之外，还要说明本课业要发展学生的哪些通用能力。
3.课业过程评估。合理的教学内容安排和恰当的教学培养目标还需要配合完善的考核评估方式。传统的教学考核评估比较注重结果，忽视过程，通常以最终考试成绩来评定学生，或者辅以平时作业等书面材料。BTEC重视对学生平时表现的考核和反馈，注重对学生各方面能力的关注和评价。外贸函电课程操作性较强，学生平时如何进行书写、解决实际问题完成任务都是教师应当评估的方面。教师应该以平时的课业来衡量学生是否达到教学目的为主要标准，不仅评价学生的专业能力水平，同时也兼顾对其他通用能力的评价。这样，学生在学习这门课程的整个过程中才会专注用心，得到多方面能力的培养和提高。
BTEC教学模式具有最大限度地符合现场操作的要求，也符合教学规律和满足学生继续发展需要的特点，并不断依据行业和经济的发展变化适时调整。[6]外贸函电课程的教学不仅仅是语言写作能力的培养，它还涉及在书面交际过程中分析解决问题、与人恰当沟通等通用能力的培养。BTEC在外贸函电教学内容安排、学生能力培养和课程考核方式等方面都提供了一定的启示。让学生在实际体验中主动地进行学习是成功教学的重要环节。
参考文献：
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外贸函电篇9
关键词：外贸英语函电；对外贸易；工具；教学方法
中***分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2011）35-0290-02
外贸英语函电是国际商务往来中经常使用的联系方式，是开展对外贸易业务和有关商务活动的基础及重要工具，在商务中的作用愈来愈加重要。因此，诸多学校开设了这门课程。如何有效地将这门课程知识传授给学生，是授课教师一直探索的目标。
一、外贸英语函电研究对象和内容
《外贸英语函电》课程教学内容以国际贸易流程为主线构建，涵盖建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等磋商环节。主要教授信函的行文结构、外贸专业词汇及语言文体等特点，让学生系统地学习、掌握外贸英语函电写作及处理技能。
二、外贸英语函电学科性质、定位
本门课是商务英语专业和国际贸易专业课程设置中的一门主要的专业课程。通过该门课程的学习，学生在提高英语水平的同时，熟练掌握对外贸易业务中常用的基本术语及表达技能，培养和提高他们的国际贸易业务工作的能力。
三、外贸英语函电教学法
综合诸多教师的实践经验，我们把外贸英语函电的教学法分为十五种。个别内容有重叠的地方，但又自成体系，所以依然按照它们各自的特点分类如下：
1.词汇法。词汇教学法认为“词”包括词块和固定组合形式，句子的基本单位由不同类型的词块组成。即语法信息被包含在词汇本身中。
机理：记忆理论和外贸英语函电本身的学科特点。
记忆理论：短期记忆中的信息保持的时间很短，一旦信息超出容量，或者未加复述，信息都会很快衰退被遗忘。但是如果加以复述，可以使即将消失的微弱信息重新强化，再经精细复述可转入长期记忆中加以保持。短期记忆里的信息往往要经过组织分类后才转移到长期记忆里，教师应尽可能给学生提供运用语言进行交际的机会。如果在输入方面注意对学习内容进行组织分类，使学习目标更有意义，从而提高记忆和学习效果。
外贸英语函电本身的学科特点：大量的专业术语及约定俗成的句子框架。具体使用词汇法，可以通过输入和输出来进行：（1）输入。据前述记忆理论，经过组织和分类的材料容易记住，所以要把学习内容进行分类。可以把学到的新词根据其意义、拼写特点、搭配等进行记忆，再通过各种演练如填空和改错等练习来巩固词块，再进一步通过在句子中的使用等来加强在语篇环境中的理解；（2）输出。使用规定的词块改写句子或在语境里或一个背景下用新词编一个故事帮助记住词汇。先按某一个主题进行分类，然后连起这些联想再结合新学的词汇编故事；通过填空或翻译来训练学生的整合语篇的能力；复述或改写课文；进行创造性练习；再根据教学需要，要求学生翻译或仿写句子或课文。
该方法被认为比较行之有效的方法。教师可以选择在函电中使用频繁的词及词汇来引导学生学习。
2.成果教学法。“成果教学法”成果教学法是一种传统的教学法，教学的重点放在写作的最终结果上。这种理论将教学的过程看作刺激――反应的过程。整个教学过程中学生比较被动。优点在于教师能帮助学生分析和练习运用多种文体，学生在写作前就对文章的组织有一个较为清楚的概念，落笔时不会感到无从着手。
其课堂活动包括以下几个阶段：首先由教师分析范文，其次学生模仿范文写作，然后教师批改作文，进行评述。评述包括文章内容、组织结构、词语搭配、语法错误等。
具体的方法是：根据商务英语写作的特点，先讲清各种商务信函，报告，备忘录，电子邮件及各种合同的基本要求，再分析范文，然后，布置写作任务，让学生摸仿范文写作，作文完成上交后，进行批改、评述，评述包括文章内容、组织结构、措词、语法等。
该方法被认为是讲授外贸英语函电非常有效的方法，较为省时省力。教师普遍使用该种教学方法于课堂上。
3.过程教学法。过程教学法的教学重点放在学生的写作过程上，强调在学生写作过程中帮助他们发现、分析和解决问题。教师通过多样化的教学活动，侧重在语篇水平上指导写作，包括构思、写提纲、写初稿和修改等各个写作环节。教师的指导贯穿于整个写作过程直至最后成文，教师监控写作的整个过程。
该方法包括以下步骤：写作前的准备、写初稿、校订修改、重写、教师批改并写评语，如有必要，要求学生再修改、重写。这些步骤互相渗透，互相交叉，互相补充，交叉发展，贯穿整个写作过程。
该方法重视学生的写作过程和写作技能，一方面有利于活跃课堂气氛，学生学得主动，印象深刻，重复错误的概率减小；另一方面有利于学生了解自己的写作过程，充分发展他们的思维能力。具体应用中，如不是小班，可分小组进行；需要长期演练。
该方法比较费时费力。可选择若干有代表性的课程材料，引导学生进行写作，再行修改，让学生逐步认识到函电的书写过程和技巧。在课余时间，教师可安排已掌握比较好的同学扮演教师的角色来引导其他同学学习。
4.案例教学法。案例教学法是根据教学目的和培养目标的要求，教师在教学过程中，以案例为基本素材，把学生带入特定的事件情境中进行分析问题和解决问题，培养学生运用理论知识并形成技能技巧的一种教学方法。
该方法分为下列步骤:（1）案例准备；（2）分析与辩论；（3）案例总结；（4）撰写案例报告。
教师可以给定一个特定情形，学生身临其境，分析问题然后想方设法解决问题，最终能力得以提高。
5.项目教学法。项目教学法的目的是在比较接近真实的外贸情景之下，让学生通过完成各个环节的任务，来领会和掌握外贸函电常用术语和句式，以及***撰写、回复外贸信函的综合能力。
常用的教学模式有:（1）公司模拟法；（2）E-mail发送法；（3）校企合作法。
具体如下：教学内容进行模块化分割；教学组织形式模拟化；教学过程流程化；教学材料真实化。
该方法非常适合外贸英语函电的实训，最好有实训教室及相关材料配合。
6.任务驱动教学法。任务驱动是以学生为中心，以任务为驱动的教学方式。任务教学法注重教会学生如何在完成一系列任务中提高交际能力，达到实践目标，它既能开发学生运用语言的潜力，又能激发创造性运用语言的活力。
该方法与前述的教学方法有很多相似的地方。
7.研讨式教学法。研讨式教学即研究讨论式教学，研究与讨论贯穿于教学的全过程。它不是如何上好一堂课的方法，而是贯穿于一门课程始终的方法。这种模式不单纯追求学生的学习结果，而是注重学生的学习过程，不是纯粹要求学生提出标准答案，而是引导学生重视思维方式和探寻解答思路。让学生在对已给的资料中去分析、研究、讨论，从而自己去解释验证、探索有关问题，并且得出结论，使学生从被动学习变为主动学习。
外贸英语函电的教学，可以完全把主动权交给学生，函电怎么写，让学生得出结论，最后教师总结。但这个认识过程需要时间及学生的积极参与，效果不是预期到的那么理想。
8.合作教学法。小组合作授课形式既实现了教育均等，又实现了充分教育，既尊重了个性，又体现了学生主体性原则。此外，外贸函电的课程特点也决定了运用小组合作学习的必要性。
可行性：青少年的心理特征上有很强烈的集体归属感和荣誉感，为小组活动的重要心理基础。
作用：学生在小组学习中养成了主动学习、合作学习、尊重他人、善于沟通等诸多的良好品质。
可以把一个写作任务交给一个小组，要求各个成员集思广益，共同完成任务。在这个过程中，所有成员主动参与到完成任务的过程中，潜移默化地掌握相关知识。
9.交际教学法。外语课堂应是一个充满“交流”的场所，“用语言去学”，交际能力的获得依赖具体的交际活动。教师在具体教学中可根据各单元的主题，精心设计相关的情景活动。
函电的书写本身就是在与对方交际，因此，学生如何有效使用交际语言成为学习的重点。学生可以暂且抛却学习这个主题，而有意识地在教师设计的情景活动中来努力沟通，在此过程中意识到什么样的语言更有效、什么样的语言需要他们去学习，这样一来，学习的针对性和积极性就可以得到开发。
10.模拟公司教学法。学生通过在模拟公司形式的学习，经历全部业务操作过程，了解、熟悉各环节之间的联系，而又不必承担任何经济活动风险。此为项目教学法的一个分类。
11.分角色法。把一个班的同学分成若干个三人小组，每组三个人分别扮演多个角色，三个人的角色定期轮换，使每个人都有不同的锻炼机会。组与组之间既相互***又相互竞争。教师启发、引导、帮助学生，始终是课堂的主导，为学生设计有利于学生学习的环境。
该方法能够调动学生的积极性，但较为耗时。
12.体裁教学法。体裁教学法以学生为中心，教师发挥指导作用，指导学生通过范文分析和模仿写作分析，找出外贸英语函电的语篇特点，了解外贸英语函电的交际需求并储备充足的语言材料，强化了学生的体裁意识，这样在构建语篇时他们有规律可循，有语料可用，有交际的自信心，学习积极性高涨，从而顺利完成书面交流。
13.全方位教学法。师生共同参与外贸函电的教与学。顺应了培养学生用外贸函电进行交际的要求。
该方法是前述几种方法的综合。
14.“三位一体”教学法。“三位一体”教学法是在外贸英语函电教学中把案例研究学习、任务型学习以及小组合作学习三种学习方法结合起来的教学方法，学生通过小组合作学习的形式研究案例并完成教师指定的任务。在整个学习过程中，这三种教学方法既有各自的特点，又是相互包含、相互制约和相互促进。三者结合得好的话，能很好地解决在教学和学习中出现的问题。
外贸函电篇10
关键词：外贸函电；沟通交流；拒绝；技巧
引言
国际贸易线长、面广，在大大小小的环节实现中，双方往往会通过多次函电交流来交换意见以促成交易的顺利进行。对于收信方来说，有一些信函内容是可以立即接受并达到预期交流目的；而还有相当部分不能完全接受或者必须要拒绝，即是说需要传达给对方以消极信息。写信者要么要尽力说服对方改变初衷、接受函电所传递的内容；要么虽然彻底拒绝对方的要求，但不至于破坏双方以后的友好关系并保持良好的企业形象。这显然比一般的接受信函难度更大，需要更高的写作技巧。
拒绝信函需遵循的“7C”原则
外贸英语函电的写作发展到目前，已经形成了被普遍接受和遵循的“7C原则”。它们的英文单词都是以字母C开头,即:完整(complete)、正确(correctness)、清楚(clearness)、简洁(conciseness)、具体(concreteness)、礼貌(courtesy)、体谅(consideration)。而礼貌原则在传达消极信息的外贸信函中显得尤为重要，撰写此类商务信函时,在清楚表明自己的立场和要求的同时，应避免使用可能激怒、伤害对方的言辞或语气,语调上尽可能站在客户的立场上,考虑到对方的意愿和背景。
拒绝信函的结构及特点
外贸英语函电属于应用文体，具有比较规范的格式。传达消极信息的商业信函在遵循商务函电一般格式的同时，还具有自己的特点。此类信函一般由三部分组成。在第一部分（通常是第一段）首先要告知对方来信已收到，并表达诚挚的谢意；第二部分提出异议或要求，并解释拒绝或者是不能完全接受的原因并对由此带来的不便表示歉意，根据具体情况不同，有时也可提出解决建议，第二部分是全文的重点，也是写作的难点所在；第三部分表达希望对方接受自己的建议或者希望保持以后生意往来的意愿。
拒绝信函的写作技巧
结合外贸交流实际，传达消极信息的情况一般有一下几种：一是一方彻底拒绝另一方的的发盘、订单、索赔或其它要求；二是对于对方提出的要求有条件接收，但提出了自己的意见，比如各种还盘；第三种是向对方的申诉、索赔以及催装、催证类函电。下面分别就这几种情形进行分析。
1、彻底拒绝类
此类函电在进行回复之前需要慎重考虑，常见于经过多次交流仍无法对相关内容达成一致的情况；或者对方所要求的产品已经停售或无法生产；或者因违反相关法律法规或其他原因而致使交易无法达成。此类信函经过认真考虑后需要坚定地表明我方不能接受的立场，尽管这样仍要遵循礼貌原则，注意措辞。对于那些无法达到的标准不要责怪对方，加入过多的主观情绪。如在表达价格太高而无法接受时可以就事论事表达为：We regret that we can’t accepte the price you quoted. 而最好不要用: You are not so cooperative, because your quotation is too high. 对于那些因各种原因而不得不拒绝的要求，在表达时要注意技巧，尽量不在客户心中造成“无能“的印象，比如对于有些已经停产或者无法生产但客户又要求订购的产品，可以这样表达At present，there are no stocks for these goods,and we’ll not produce it in the near future,but we’ll inform you as soon as possible if we produce them again.这样既告知了对方目前无法获得此产品，也不有损企业形象，符合正确与礼貌原则。
2、部分拒绝类（也叫有条件接受）
此类信函的内容虽未被全部接受，但是向对方提出了修改意见，这使得交易有继续进行下去的可能，最常见的是还盘信。写作此类信函的关键是既要尽力说服对方采纳自己的建议，同时又不至于使生意陷入僵局。如：I regret to say that, at this stage ,such an arrangement would be rather premature. We would, however, be willing to engage in a trial collaboration with you to see how the arrangement works.又如，以最常见的谈价格为例，如果嫌对付报价太高，可以这样表达“Your quotation leaves us little or no margin of profit”，“Goods with the same quality can be obtained at the local market”. 如果是告知对方自己的价格已经很优惠（但不一定是最低价），Our price is quite competitive/favorable会比lowest/bottom price表达的意思更广泛，同时也给双方的进一步交流留有了余地。又如“Shall we meet each other half way?”很好地体现了写信者对市场的把握程度和礼貌原则的熟练使用。在要求对方就付款条件进行让步时，可以这样表述：Our usual practice is payment by L/C, so we can’t accept D/A, but In view of our long friendship, we are prepared to accept payment by D/P at sight.
3．抱怨索赔类
抱怨和索赔信函的目的是为了获取更好的服务，能够尽快妥善地解决问题。如：货物未按时到达：The articles have just been received after a delay of a fortnight, for which no explanation has yet been given to us；货物与订单不符：Comparing the goods received with the sample, we were surprised to find that the color is not the same. 另外货物有质量问题，有损毁现象，装运时间太晚或其它服务不到位均是抱怨或索赔的正当理由。书写此类信函时，不妨开门见山摆明既定的条件，然后列举事实以表示有何不满，为何不满，最后提出解决的方法。信函的内容应明确、清楚、有理，语气要简洁、坚决。避免使用愤怒和使对方过于难堪的措辞(除非你所抱怨的问题反复发生，且多次申诉无果)。
结论
和一般的商务信函一样，传递消极信息的信函写作也必须遵循七项基本原则，除此之外，还需特别注意拒绝的艺术，拒绝类信函撰写者既要清楚明白、立场坚定地表明自己的态度以维护自身合法的商业利益；同时也要以礼相待，注意维护和保持良好的商业友谊，维护企业形象，力求做到有礼有节，共进双赢。
参考文献:
【1】孙帮俊， 浅析外贸英语函电的文体特征《商场现代化》2008年16期
【2】卢玥， 浅谈外贸函电“7C”原则及其在信函写作中的重要性，《今日科苑》2009年第22期