学文网工商管理市场营销论文范文第1篇
要解决市场营销问题的答案在于要强调流程利益（这种利益使得买卖双方的交易更加简单、快捷、省钱更令人愉快）以及关系利益（对那些愿意透露自身情况、显示他们购买行为的顾客给予他们回报）换言之，创建成功营销战略的基础已经从一维变成了三维。
麦肯锡专家在四个行业中展开了市场营销的课题研究，它们分别为汽车工业，化妆品，信用卡以及长途电信服务。研究表明：跟只注重功能利益相比，当今的消费者对这两种新型利益给予同等的，甚至更多的重视。这意味着，如果你的公司不能满足这三种利益的要求，那么将面临着同行们的冲击。
我们的调查研究同时还表明，根据这三种不同的利益取向来划分顾客类型，可以建立一个更多元化，更直观的消费者偏好取向分布***。在我们所调查的四个行业当中，主要消费者群的容量和特性均有着很大的区别。只有在汽车行业，才能找到真正意义上的“都需要”的消费者群，这或许反应了这么一个事实：汽车工业是一种高价值的买卖。要不然，在其他的许多行业，不同的顾客群体对这三种利益有着不同的取向组合，我们认为，这是一种各行业普遍存在的市场模式。
替损：“过程利益”“流程利益”。很显然，流程利益以及关系利益对顾客转变购买经验的影响越来越明显。在流程利益方面，让我们看看STREAMLINE，一家家庭食品递送服务公司，至今，他们的业务已经从发源地波士顿扩展到了华盛顿。该公司的业务代表挨家挨户到客户家中查看食品室里的产品情况，制定购物清单，主要包括每星期需要自动补充的食品。其他的食品顾客可以通过电话，传真或者INTERNET订购，这些产品将通常送达由STREAMLINE公司提供并安装在消费者车库内的冰箱里，这样顾客就木必候在家里等待了。STREAMllNE同时还提供工作用餐、音像制品的投递、干洗以及胶卷冲印等业务。STREAM-LINE公司为价值定位是：“生活变得如此简单！”。
在利用STREAMLINE快递服务的同时，消费者也可以享受到AMERICANEXPRESS（信用卡公司）提供的关系利益。本着“会员优惠”的宗旨，该公司率先推出即时更换遗失或被窃信用卡以及取消预设的消费额度等这些利益服务，于是，与那些只提供功能利益的VISA公司及其他同行展开了抗衡。当其他同行纷纷开始效仿推出这种利益的时候，AMERICANEXPRESS又推出了一个“会员积分”的计划，对那些忠诚的顾客给予购买积分的奖励，顾客可以在许多航空公司使用这些购买积分。这个计划后来一直扩展到一系列的关系利益，包括特别的服务、专项活动以及项目。例如，高消费的顾客可以坐在AMERICANEXPRESS提供的特邀住宾区欣赏重要的高尔夫以及网球重要比赛。
SATURN，通用汽车集团属下的一家汽车公司，因同时提供流程利益和关系利益而著称。他们通过减轻在展车室里的购买压力以及采用固定的产品定价，使得顾客在购买过程获得了更大的自由度。他们邀请顾客加人“SATURN家庭”，顾客便能成为用户会员，享用***的信息，通过这种做法，公司与个人之间便建立了关系。YANgyLVOCHPARTNERS公司的民意测验表明，SATURN汽车的顾客感觉到他们属于一个特殊的团体，而更加信任经销商。在美国，汽车行业的经纪人是最不受人信任的，SATURN所取得的真可算得上是罕见的胜利。我们的调查研究发现，SATURN公司的顾客属于流程利益和关系利益取向高于功能利益的消费者类型。与通用汽车同类产品的其他部门相比较，这一新举措使得SATURN公司的销售总量大约是其他公司的两倍。
其他公司是否也应该在现存的服务基础上开始增加流程利益和关系利益？答案是肯定的，但必须盈利。有远见的市场营销者已经推出了数以百种计功能利益，过程利益和关系利益之间的组合，识别一系列性质不同的顾客群体，选取自己能够吸引的部分。例如，我们的调查表明，仅仅美国的信用卡市场，顾客类型就由十年前的3－5种增至到如今的100多种。错误了解顾客利益组合取向，或不能够利用这些信息来剔除多余部分的市场营销者，将被那些一开始就定位在极其细分的顾客群体的市场营销者击败。
“打破平均化”的关系
三维市场营销要打破平均化的客户关系。市场营销专家之所以能够获得更多的机会，是因为其他许多公司仍旧企***通过整齐划一的功能服务来服务于所有类型的顾客，他们忽略了每一种类型顾客的重要利益，为某种利益向所有的顾客收取昂贵的费用，其实只有其中一小部分顾客需要这种利益。如果采用三维而不是一维的途径，能更有效地细分顾客群体，向不同类型的顾客提供不同的有吸引力的三维服务，那么以上的问题就可以避免了。
美国航空公司（AA）的经验表明，这种途径确实有效可行。在流程利益方面，走在前沿的要数美航的母公司AMR，他们通过TRAVELOCgy网站来吸引顾客，游客们可以在网站上很便捷的找到旅行路线、时间，然后自动查找各家航空公司（不仅仅是AA）的机票情况以及票价。AA的网站在时间上自动地调整对用户的回应，于是公司的重点更多地放在了客户喜欢的航线上面。不同类型的顾客——高层管理人员、休假游客、寻求廉价商品的消费者、希望削减差旅费或需为雇员提供出差补助，在这里均能得到适合的服务。你花费越多，服务就越个人化。
关系利益方面做得最好的则是AA公司率先推出的常飞顾客的计划，AAD－VANTAGE，不仅仅奖励积分，顾客可以利用这些积分获得免费的旅行和舱位升级，这个计划同时还给予顾客租车优惠，提供积分制的合作品牌的信用卡，帮助制定旅行计划以及其他有利于增强顾客与公司关系的服务内容。优先的顾客可以获得特别为他们指定的呼叫服务，在机场的加快服务，甚至在旅行期间获得巧克力饼干等。通过不同渠道对不同类型的顾客提供五种以上的AADAVNTGE服务，AA保留了有利的价值取向，剔除了不利的部分。尽管其他航空公司也推出了他们各自的常客的项目，AA不断地在进行革新，继续走在同行的前列。就这样，在过去的八年时间里，公司赢得顾客的信任，他们获得了比他们的主要竞争对手，如联合航空公司和DELTA航空公司，更高更稳定的营运利润，股东们因此也获得了更多的回报。
市场营销的三条规则
我们的研究表明，每一家领先的企业都遵循三条规则：建立一个三维的营销体系；通过科技的渠道输送；把资金分配在最需要的地方。
建立一个三维的营销体系
对于某一特定的行业，独特的竞争环境决定了其自身独特的三维市场体系。但是，有一点却是普遍相同的：每一种新的细分市场总是根据不同客户群体的大小与性质来进行分割，这些顾客群体则有着他们各自不同的功能利益、流程利益和关系利益方面的需求。
建立三维市场营销体系的工具包
没有哪一本工具书能够告诉你该如何建立一个三维体系，然而，一些公司成功的经验或许能够给你一些启示。
建立市场机会的理念：强生公司（J＆J）建立了一个名副其实的点子实验室。该公司不仅认真听取市场营销规划人员，顾客以及产品发展网络中无数的合作伙伴的意见，而且还聘用了100多名专职调查人员从一些小公司那里猎取新的观念，随后加以应用和推广。
加强与顾客的联系：HOMEDEPOT公司非常重视顾客的反馈信息，以至于该公司的顾客每星期会购物两次。每年，即使外部的经理也要视察至少20家以上的商店，了解职员和顾客的情况。
收集顾客资料：FINGERHUT公司的邮***订购业务超过25亿美元。该公司能查找到每位顾客超过3000项的信息，从购买的频率到付款方式，甚至一些更离奇的资料，如订购表格是用铅笔填写的还是用钢笔。细致的模型与模式分析经常能够给公司带来一些新的市场机会。
建立一个革新的合作伙伴网络：强生公司持续发展的合作伙伴网络使得该公司在自身实力不足的领域里也能扩张发展。例如，为了建立其抛弃型隐型眼镜业务，强生公司收购了两家公司并与另一家联盟。FIRST－USA在得知戴尔计算机公司客户的需要后，及时推出了即时信用的计划。运通公司和FIDElIlTYlNVESTMEN公司之间扩展了三维市场体系，推出一种联合信用卡用于购买合作资金。
提高科技含量：例如，宝洁公司的市场营销者就经常光临一些最重要的科技博览会，吸纳好的观念用于消费品上。
让我们来看看信用卡行业。尽管许多公司将竞争的重点都放在了功能利益方面，独创性的市场营销者已经开始同时为顾客提供一系列的流程利益和关系利益。在这一方面最成功的要数FIRSTUSA，从1992年5月上市到1997年7月被BANKONE收购，在这短短的期间内，股东们总共获得了2000％的回报，相比之下，MBNA只有620％，标准普尔排出的金融500强总计也平均不过257％。
FIRSTUSA利用结盟推出发行了至少1500种合作品牌的信用卡。其中包括职业高尔夫联盟巡回比赛卡，持卡的高尔夫球迷购买高尔夫商品时便可以经常得到优惠。还有与E*TRADE的联合卡，用户可以通过***的E*TRADE账户查询或支付单，同时还能赚取免费的上网时间。除此之外，对一些经营高价值商品的公司，FIRSTUSA还为他们提供顾客信用系统。例如，DELL计算机公司被授权可以为他们的顾客提供即时授信，发放FIRSTUSA信用卡，该卡以后也可以用于其他商品的消费。另外，尽管其他大多数信用卡公司如今也开始提供诸如旅行预约和租车保险等等的关系利益，FIRSTUSA走得更快更远，他们开始为顾客提供管家服务，例如帮助预定晚餐、电影、查询失踪行李、查找最低价商品等。通过提供广泛的服务项目，FIRSTUSA满足了各种有着各自不同功能利益和关系利益的顾客的需求。
FIRSTUSA的例子只是说明了到目前为止所做的事情，而没有告诉我们将来要做些什么。让我们来看看三维市场营销在化妆品行业创造出的市场机会。对于那些认为流程利益与关系利益至少和功能利益一样重要的顾客，每一种工业市场分配渠道，大众化、高档品牌以及直销式均能够有效地服务顾客，我们的定量研究证实了这一点。这一发现与传统的市场营销观念发生了冲突，传统的市场营销观念认为，在一家百货商店里，只有品牌型的顾客有着过程利益和关系利益方面的需求，而大众化市场的顾客则只关心低价格的实用型产品。
如果化妆品生产厂家能够通过创建流程利益和关系利益，从而替代那些在百货商店里帮助促销高档品牌商品的昂贵的美容顾问的话，那么便出现了三维市场的机会，大众化品牌市场将有可能发展成为在质量和服务方面与高档品牌市场具有同等水平。这种观念实际上是以下几个方面的组合：一种中等价格（功能利益）高质量的产品，在INTERNET的药品和折扣商场中开设的“个人电子顾问”（流程利益），根据电子顾问建立起来的顾客个人购买历史，推出“化妆品俱乐部”连续关系的营销计划。结果呢？一个新的市场机会出现了，在能够为更大范围的顾客群体提供更大利益的同时，也极大地改变了原有的经济框架。
三维品牌的建立
二维市场营销同时也意味着三维的品牌，对于某一品牌来说；这将是一个扩展狭隘的产品功能的机会，并以此形成一定的优势。研究表明：在一系列业务上有影响力的优势品牌的回报比工业平均值要高出五个百分点。品牌空间的扩展代表着许多的市场机会。CHARLESSCHWAB的品牌最先只是作为一个低成本的零售商，它吸引的是一个巨大部受局限的顾客群体。通过建立更大的程序利益和关系利益，如因特网投资和互助资金“超级市场”，SCHWAB从一个以功能利益为基础的品牌发展成为一个三维品牌。
通过科技渠道输送
向一些顾客群体提供三维的价值取向通常十分复杂，而且往往非常昂贵。如果将目标市场定位在个别的细分顾客群体上面，那么就能取得成本优势。解决这一难题的途径就是科技的途径。先人一步的市场营销者通常利用科技手段来了解各种类型顾客的需求，相应地为他们制定服务内容，鉴别并定位价值取向高类型的顾客，大幅度地削减在市场策划、销售以及顾客关系方面的成本。
例如，MATTli公司利用万维网上的个性化的个人主页，为顾客提供了6000多种的选择，顾客可以根据他们各自的需要来确定购买清单——100％的价格优惠。协的过滤和购买习惯识别软件帮助网络公司（如AMAZON．COM和Ya-hoo！）来个性化定制的内容。一家不知名的工业肥皂公司，STATION，通过仔细分析顾客的需求，生产出一种特制的混合产品，然后通过一个有计量功能的泵，输送到一个由公司供给、监视以及自动补货的储存库里。
领先的市场营销者同时还利用科技开发小群体占公司利润主体的顾客，并为之提供相应的服务。对经常性的小业务类型顾客（营利性非常高），OFFICEDEPOT公司特地为他们制作了网上商品目录。WELLSFARGO公司则瞄准了少人问津但营利性很高的小业务顾客群体，通过账户查询和顾客服务软件为顾客提供快速信贷审批，电子还贷以及其他一些特别的服务内容，在短短的三年内，该公司小企业信贷的总额从原来的第11位升到了如今的第1位。对高利润汽车（如跑车和大型卡车）的重购顾客，福特公司也为他们推出了特别的服务。公司将顾客拨打的l－800免费服务热线电话技顾客的价值类型进行分类，对高价值的顾客，业务代表有时还可以给予一些规则方面的通融，如在保修期满之后仍然同意其产品的保修服务。
计算机行业是最多利用科技手段来降低成本的行业。戴尔计算机公司的直销模式，重新塑造了计算机工业生产和分配的经济模式。思科公司将公司80％的帮助桌面系统移到了互联网，从而节省了原来用于印刷目录，软件输送和顾客服务方面，高达5亿美元的成本。要知道，目前这80％的帮助任务只需要20名开发人员，而剩下的20％却需要800名工程师来完成。康柏公司把中小型顾客的业务从分销商和内部销售渠道转移到***支持的服务模式之后，市场营销和销售成本节约了2亿美元。
许多公司一直以来就利用新的科技手段来削减客户互动关系处理成本。如今，除了将顾客从劳动力密集型渠道转移到以万维网为主的渠道之外，公司也越来越多地通过降低成本来赢得更多的市场份额，以争取更大的利润。例如，E＊TRADE公司低成本的贸易模式所争取到的顾客是CHARthSSCHWAB公司的六倍之多。
最后，不要认为非得等到庞大的新型信息系统建成才可以采取行动。其实，领先的市场营销者认为在信息数据库和顾客反应系统完全建成之前，便可以开始自己的客户关系管理计划，并进一步改善自己的服务。在那些正准备采纳新科技手段的市场营销者中间，这种误解十分普遍。
把资金用在最需要的地方
有效的三维市场营销战略要求：资金应有效地流向最有意义的地方。具体应分两步走：既然公司所有顾客总体中只有一小部分产生巨大利润（见***示4），第一步就要根据顾客目前和将来的赢利能力，而不是营业收入来分配资金。通过分析各种顾客类型的潜在赢利能力和利益取向，将资金转移到潜在赢利能，全国公务员共同天地力强的部分。通过这样的途径，每一个大分销商的利润便可增加10％（见***示5）。
第二步便要确定三维营销中各种支出合适的比重。对大多数公司来说，就是从一种大众化传媒的渠道转移到一个目标明确的交流渠道。拿汽车工业来说吧，如今，大部分的支出用在了大众化市场营销方面。既然总人口中只有1％－2％的顾客一直在寻找某一类别的汽车，那么，靠有限的网络电视和大量的印刷品宣传所能取得的成效是不够的。如果能够利用大量积累的数据预测哪些顾客对价格优惠感兴趣以及他们期望的优惠是多少，那么，为什么不对每位购买顾客提供1000美元价格上的优惠，包括有些即使没有优惠也将购买的顾客？目前，还没有哪一家汽车公司有能力完全抛弃大众化市场的模式。但是，毫无疑问，汽车工业正处于一种转变的边缘。一家主要的汽车制造商正致力于编写强有力的顾客档案，包括顾客的个人数据，车辆的注册信息、销售和服务的满意度调查，车辆性能和服务历史以及他们的财务行为。这种做法的目的在于预测什么时候顾客可能需要购买新车，该汽车品牌和他们的竞争同行是否可能有利可***，车辆属于哪一种类型，以及顾客是采用直接购买或租赁的方式等等。通过利用这些预测模型的技巧、交互式的网站、定制的印刷品广告宣传和电视媒介等，汽车制造商就能够量体裁衣，根据顾客的不同需要来制定生产计划。当制造商将投资转移到最大限度地提供流程利益和关系利益时，用于EMAIL、交互式网站、客户服务和销售中心等方面的投资就需要相应地增加了。
将这些新的宣传媒介加入到市场营销计划中去是否就意味着总投资就一定比原来增加了呢？最终的费用应该可以保持在现有的水平，也许会更低一些。但是，市场营销战略的总体效率却提高了。然而，从旧的投资渠道转移到一种新的投资渠道需要一定的技巧。要从系统地检验现有的媒介支出开始：我们的经验是，在不严重影响业绩的前提下，可以将原来的各部分费用削减10％一15％。
组织的挑战
大部分的市场营销组织将来只有采用更加灵活的结构体系，建立更加通畅的资源系统，才能发现和扩展出新的三维市场的机会。仅靠几个小品牌市场营销小组在2－4年时间内的努力，还远不能满足开发一系列三维市场的资源需要。再者，公司必须组织管理好这些市场机会：不同的营销小组应将重点放在不同的尚未完善的产品部分；在产品，市场细分，销售渠道方面各具所长的营销人员必须坐到一起进行交流探讨。
例如，在FIRSTUSA，各种职能交叉的营销小组被组织到一起形成“机会小组”临时性的，是部门和产品方面专家，数据信息经理，研究开发，操作或金融部门的主管的非传统组合，他们当中多数是数据采集和科技方面的专家，只有少数为品牌经理。一旦某一业务已经建立并开始运行，只有其中的一部分人员留下来继续维护经营，其他的人员则又开始了新的任务。如何管理三维的组织给高级经理带来了新的挑战，比如有多少个机会小组可以同时开展工作，他们的人员结构该如何构成，以及选择谁来领导每个小组等等。
我们通常把这种我们所推荐的方法称为“冒险的市场营销”。资本家要想在限定的时间内达到预定的目标，就得冒一定的风险，需要大力扶持有活力有潜力的部分，而牺牲一些薄弱的部分，这样，资源才能得到有效的利用。同样地，由于在众多的计划当中，必然，全国公务员共同天地有成功的也有失败的，因此，市场营销的领导者必须能够快速地作出反应，控制好资源的流向，向既定的目标挺进。
工商管理市场营销论文范文第2篇
关键词：工商管理；研究热点；学科发展
随着我国经济体制改革的逐步深入和企业组织结构的日趋复杂，工商管理研究取得了很大的发展。国内许多学者非常关注在新形势下国内外工商管理研究的方向与热点并进行有益的探索，这对提高我国工商管理研究水平、加强与国际间的交流具有一定的引导作用；对研究人员把握国内外工商管理发展的最新趋势以及促进和提高我国工商管理学界较有影响的期刊都是大有裨益的；也有助于扩大和提高我国工商管理学学科的知名度和影响。
结合国内外的研究趋势，综合考虑国际上的发展规律和中国的实际情况，我们将工商管理研究领域分为3部分：职能管理领域、应用领域、综合领域?在探讨各分支的热点及重点时参照国家自然科学基金委员会管理科学部的分类方法将工商管理分为11个类别心1。
1本文对国内外工商管理各领域的研究
内容、热点进行了分析和比较，以发现国内外研究的差距，旨在促进我国工商管理研究的进一步发展。国内一些学者作过类似统计，本文工作的特点和创新之处在于：①选用的期刊范围。国内外管理学科期刊种类繁多，选择的期刊只是其中有代表性的一部分，并不能完全囊括管理科学研究的全部内容，本文和前者选择的期刊存在着交叉，同时也存在不同，所以二者可以互相借鉴和补充。②统计的时间范围。本文统计年限为1995年1月一2005年12月。覆盖年限较长且反映了国内外最新研究动态。③管理学学科分类代码。本文为自然科学基金委2004年最新编制的管理学学科分类代码。④增加了国内外各研究领域的纵向详细统计和分析。
在研究方法上，确定各个领域研究的主要内容和热点问题非常关键。本文通过阅读在近10年来国家自然科学基金委员会管理科学部认定的重要期刊上发表的文章和国内外期刊上相关综述性的文章以及其他学者相关研究成果，确定了工商管理各分支的研究内容，并在此基础上确定了能够反映各研究领域的主要关键词，然后通过关键词、题目、摘要相结合的方式，对国内外管理学界主要学术期刊1995一2005年发表的文章进行检索，以此得到各年度不同领域发表文章的数量，并在对摘要和相关文章大量阅读的基础上得到各个分支研究重点的变化和特点。
2国内外工商管理研究热点分析1)国外工商管理研究历程。
工商管理的研究在国外经过上百年的发展已经形成了较为完备的学科体系。本文在综合工商管理各分支核心刊物的基础上，选择了scI和SsCI中影响因子大于O．5的50种期刊在1995—2005年发表的论文作为检索目标，通过对文章的题目、关键词进行检索得出了国外工商管理研究的趋势及热点，同时为了避免出现文献重复引用的现象我们采用了逐篇检索的方式。
从国外的检索结果来看1995—2005年间企业运作管理、市场营销、企业财务管理、企业理论的研究上升趋势比较明显，而企业技术管理、企业战略管理、企业文化、非营利组织管理等方向基本处于稳定状态。***l中还可以看出企业运作管理、市场营销和企业财务管理以及企业理论是国外工商管理研究较多的分支，这是因为在经济全球化的背景下，企业如何在更广的范围内有效地配置资源、如何面对运作管理觑一企业财务管理企业人力蛊源管理——斗一信息忤理与应用一一非企赢业利文组化织管理一市场营销——_一企业理论一一企企业业技臆术略管管理理?一项目管理***l1995—2005年工商管理各分支在国外主要期刊对比更加成熟的客户、如何通过资本运作使企业获得更大的竞争力等工商管理的基本研究领域被赋予了新的内容，因而理论界相关的研究依然处于主导地位。我们认为战略管理也是很热门的分支，但考虑到企业对战略规划的保密性，公开发表的文献相对较少。
在对大量文献检索的基础上，得出了国外工商管理研究的热点。
2)国内工商管理研究历程。
在选择国内工商管理期刊时主要参考了以下相关资料：①国家自然科学基金委员会管理科学部认定的管理学界20种重要学术期刊，②2006年度csscI来源期刊，③北京科技大学经济管理学院重点期刊目录，④北京大学***书馆提供的中文核心期刊要目。根据上述资料选出国内工商管理研究领域的40种主要学术期刊。
本文以40种期刊发表文献的关键词、题目以及摘要为检索目标，通过逐篇检索的方式，得出了国内1995～2005年工商管理研究的趋势及热点问题。
从的走势来看，国内工商管理的研究日趋活跃，每个分支的文献数量都呈较快上升状态，其中尤以企业运作管理、市场营销、企业人力资源管理、企业理论发展更快。一方面国内近年来逐步从以***府为主的计划经济体制过渡到以企业为主的市场经济体制，企业面临着诸多不适应现象，这是工商管理理论研究发展的根本推动力；另一方面国家自然基金委员会在1996年设立管理科学部，随之***学位委员会在1997年、***在1998年都先后将管理学从其他学科中分列出来，成为与理学、工学、经济学等并列的学科，这些事件都表明了工商管理正逐步为科学界、***府部门和社会认可，开始走向成熟。
从横向来看，企业运作管理是国内研究最多的分支，该分支无论在文献数量还是发展速度上都远高于其他方面的研究。中国加入wT0以后，对外开放度逐步加大，宽松的***策环境、低成本的劳动力以及巨大的需求正在使中国成为“世界制造工厂”，作为市场重要组成的企业对提高运作效率的愿望比任何时候都迫切，因而企业运作管理成为理论界追逐的焦点。未来的竞争不仅仅是劳动力、原材料的竞争，更大程度上体现在资本、管理水平的竞争，这些都成为近年来中国工商管理研究非常活跃的分支。同时市场营销和企业理论也得到了较快的发展。技术是企业运行必不可少的因素，目前国内企业技术水平比较低，许多行业的核心技术被国外垄断，中国因此每年要花费大量的资金购买技术，预计未来企业技术管理也将成为工商管理研究的热门。
3国内外工商管理发展趋势比较1)数量分析。
为了使结果具有可比性，将国内、国外发表文章分别以100％为基数，以各年度文献数量与总量的比值作为研究对象，得出了1995—2005年中外工商管理发展对比***(见***3)。***中表明，国外工商管理已经形成了比较成熟的体系，各年度发表文章数量趋于稳定，新领域的进入和旧领域的淡出之间平稳过渡；而国内工商管理的研究则呈现出持续快速增长的态势，发表文章的比重由1995年的3％增长到1995—2∞5年国内外工商管理发展年的16％。
采用同样的分析方法，我们得出了国内外工商管理各分支研究内容的对比***。***中表明，国外研究较多的分支有企业运作管理、市场营销、企业财务管理、企业理论，而国内研究较多的是企业运作管理、企业理论、企业财务管理、市场营销，这说明国内工商管理的研究不仅在文章数量上有大幅增长，而且热点分支的研究也接近于国外。随着改革开放力度的加大，应用国际化的视野研究国内工商管理将成为未来发展的趋势。目前国内工商管理虽然取得了很大的进步，但与国外相比最大的不足是研究方法和理论深度上还有较大差距。
2)国内外工商管理热点问题比较。
总体来看，国内工商管理的研究正在逐步与国际接轨，国外主要研究领域在国内均有涉及，但是具体到一些热点问题还存在较大差异。①企业运作管理是国内外关注最多的分支。最近10年以来网络技术的迅速发展给整个社会带来了前所未有的变革；这一新兴技术对企业原有的运作模式提出了挑战，纵向一体化的管理方式已经不能适应快速变化的市场需求，供应链管理方式(横向一体化)应运而生，与此相对应引发了一系列的研究热点。国外目前关注的重点主要集中在对整个供应链或者物流链的管理和控制，相关的研究热点有闭环供应链、配送中心、敏捷制造、精益生产、业务流程重组等；国内的研究主要集中在供应链的优化和企业运作效率的改善方面，相关的研究有供应链建模方法、存货制度、柔性制造系统、作业调度、牛鞭效应、全面质量管理等。从研究侧重点来看表明中国企业运作管理水平与国外还有一定差距，而且中国理论研究还不能很好地与实际应用结合起来。②市场营销是国内外差距较大的分支。现代社会正在逐步进入全面的买方市场，而企业面对的是成熟的消费者群体，这一领域正在经历一场深刻的变革。从最近10年发表的文章来看，国外在传统的品牌营销、渠道策略、广告促销等研究方面趋于稳定，而进入21世纪以来一对一营销、客户资产、客户生命周期、体验营销、客户关系管理等以客户为中心的营销理念成为研究较多的热点；从国内情况来看，发表文章较多的主要集中在广告、渠道、品牌建设等方面，另外在理论界也引入了一些新兴的营销概念，比如绿色营销、关系营销、网络营销等，但相关文章题目和摘要表明，多数新兴的营销理念为介绍和综述性的，与实际联系的较少。③项目管理是国内起步较晚的研究内容，分析国内外项目管理领域发表文章的题目和摘要认为国外研究重点主要集中在复杂项目的集群管理、全球项目管理、项目管理模式等方面，侧重于对项目的整体运作；而国内的检索结果表明项目的融资、安全施工、进度安排等方面发表文章较多，从摘要及部分文章内容来看更侧重于具体项目的实施过程。④技术管理、信息管理是国内外差距较小的分支。结合检索结果及对部分文献的阅读认为中国在这方面的部分研究成果在国际上有一定的影响力。另外与国内实际情况结合紧密的一些热点也处于先进水平，例如国企改革、中小企业成长机理。
4提高我国工商管理水平的建议
课题组在总结研究最近10年来国内外工商管理学科发展趋势及研究热点的基础上作了深入的研究，通过对大量文献的阅读和分析，我们对加快我国工商管理学科发展做出如下探讨，供大家参考：
1)从文章题目、摘要及部分文章内容来看，国内比国外的研究具有一定的滞后性。
比如绿色营销、核心竞争力、跨国并购等领域的研究首先在国外形成热点，随后我国学者将相关理念引入并加以研究。国内在一些我国独有的实际问题解决方面的研究有特色，而多数管理理论则是在引进和消化西方文化及其管理实践基础上建立起来的管理体系，往往是国外形成热点后国内再引入。国内的管理学者应结合我国的实际情况将相关的热点持续深入地加以研究，这将有助于我国管理学科的研究达到世界先进水平。
2)管理学各分支问相互渗透是近年来国内外研究的又一特点。
论文的检索过程中不乏这样的例子，如新技术对组织结构和商务模式的影响、基于信息技术的企业创新机制设计、电子商务环境下的供应链管理、与营销结合的服务运作管理对策研究、人力资源管理与组织战略的相互作用机制等。
3)国内外工商管理在研究内容、形式和方法上存在差别。
国外在理论研究的同时，注重将理论运用于管理实践。国内的研究经常停留在引进和介绍国外理论研究的层面上，对一些新的理论研究不够深入。管理研究具有很强的实践性，国内研究应更多地关注管理实践，使理论在实践中得到检验和完善。在研究方法上国外强调规范研究和实证研究，而国内多是思辨研究，定性分析的较多，定量研究和试验性成果少。
4)分析所检索文章的题目、摘要及部分文章内容认为我国工商管理学科理论性和学术性论文少于应用性、经验性的论文。
这表明工商管理学科在我国仍处于引进和借鉴国外先进管理理论方法为主的阶段，缺乏结合我国实际的自主性学术理论的创新和发展。
5)与国外相比国内工商管理学科有些分支没有自己的核心刊物。
比如企业文化、非营利组织管理等领域的研究成果只能发表在一些综合性或者以其他领域为主的期刊上，这在一定程度上阻碍了相关研究的发展。国内应加强期刊建设，建立相应的案例库和数据平台，为管理学学术交流提供很好的平台。
6)基于主题词检索对国内外的统计分析也存在着不足之处。
工商管理市场营销论文范文第3篇
论文摘要:论述了开展专业建设评估在树立学科、专业特色，明确专业建设的目标与方向中的积极作用。
1整合教学创新思想，加强工商管理类专业建设评估体系研究
从整体结构上讲，教学创新体系是由知识创新、技术创新、知识传播和知识应用等诸多系统组成的一个相互联系的、有机的网络系统。而专业建设评估体系研究是整合教学创新思想的基础。从我院发展的实际角度来看，笔者认为“乘教学质量之东风，进一步深化教育教学改革，狠抓学科建设，不断提高教育教学质量和学院办学层次”的关键在教学创新，关键在专业学科建设，关键在人。目前我系开展教学创新体系研究主要可以分为两个方面:一方面是专业建设、教学改革和知识的创新及应用——教学创新研究；另一方面是知识的传播——教学方法、手段与教学内容研究。而这两个方面恰恰是我院“教学质量年”的基本任务和中心工作。专业建设评估和教学创新活动紧密而有机的结合是培养人才，特别是培养高层次创新人才的关键和根本途径，所以在专业建设及高层次创新人才的培养过程中必须重视专业评估和教学创新研究。对于工商系，应着重研究工商管理类专业建设评估及其发展的主要内容，具体体现为以下几个方面:
1.1工商管理类专业发展方向和目标
主要研究专业发展方向是否明确，对重庆当前和长远经济建设及社会科技发展有无意义、作用；在重庆市内、国内有无特色、有无影响，该学科的发展处于何种地位，在国内外处于何种发展水平，其学术成果如何，获奖项目、级别如何。
1.2工商管理类专业师资队伍建设
主要研究各专业师资队伍的思想素质、学术水平，在国内或行业同学科中的学术地位，人才培养能力与发展潜力；职称结构、学历结构和整体实力；拟定培养计划措施及执行情况，形成专业学术带头人、后备学术带头人、梯队结构合理的师资队伍。
1.3工商管理类各专业实验室建设
主要研究与专业发展相匹配的仪器设备数量、质量及自制仪器设备的水平；现有仪器设备利用率和完好率的高低；目前实验室面积能否满足教学科研要求和实验人员队伍配备状况。
1.4工商管理类各专业科研建设
主要研究各专业学科领域中外期刊、鉴定项目、出版专著教材、获奖项目的数量与级别；目前承担部级、省部级科研项目及经费；科研成果推广及应用情况，学术交流与学术氛围；科研成果是否推动了科学理论发展，科研项目是否有理论意义，科研经费转化为仪器、设备等固定资产的数量、质量等方面。
1.5工商管理类各专业教学改革与管理措施
主要研究各专业学科建设规划是否合理可行；教学计划、大纲是否齐全、优化，教学档案、科研管理是否规范有序，优良学风班活动落实情况，管理人员所占比例；专业教学内容与课程体系是否有计划、有措施、有成果；采用现代教学技术、教学方法与手段改革如何，本专业内在发展潜力如何等。
1.6工商管理类各专业人才培养状况
主要研究各专业人才培养的模式，人才能力结构及人才培养数量与质量的关系。
在建立工商管理类专业建设评估体系和教育模式逐步完善及发展的今天，我们更应该加大力度，摆脱由传统教育模式造成的重知识教学、轻创新研究、重分数、轻能力培养、将教学和创新相对分离开来的影响。重视和加强教学创新研究在专业建设评估工作，以及培养高层次创新人才工作中的作用和力度，使专业建设评估和教学创新能够真正地结合起来，形成一个有机的统一体。:
2以专业建设评估为契机和市场需求为导向，塑造工商管理系学科、专业特色，实现可持续发展
通过开展专业建设评估工作，理清专业建设工作思路，找准市场定位，突出工商管理类专业特色，为继续开展工商管理类专业建设打下坚实的基础。因此，我系在“教学质量年”中，以开展工商管理、市场营销、旅游管理和土地管理这4个专业建设评估为契机和市场需求为导向，进一步塑造工商管理系学科、专业特色，实现可持续发展。
2.1塑造系的办学思路和特色
在院办学思想指导下，经系务会研究确定我系办学的具体思路与特色为:“以工商管理本科教育为主，工商与公共管理相结合，体现管、经、工兼融优势，突出企业经营与现代管理技术，强化学科特色”。以上简称为“1212”思路即:“一个为主，两个结合，一个体现，两个突出”。
2.2工商管理学科建设思路与特色
我系学科建设思路与特色为:(1)工商管理学科是我系所依托的主干学科，以工商管理为龙头，市场营销与旅游管理为两翼，体现工商为本，形成专业优势互补与群体推进的格局，把本学科办出特色；(2)公共管理学科是我系又一重要支撑，以土地资源管理为重点，兼融房地产经营管理，结合公共管理与工商管理学科优势，坚持联合办学之路，把本学科办出特色。以上简称:“一个依托，一个支撑，优势互补，群体推进”。
2.3工商管理专业建设思路与特色
工商管理市场营销论文范文第4篇
专业建设的目的会计学、市场营销、财务管理专业均为工商管理类的下设专业。通过多年的专业建设，会计学专业先后被评为部级特色专业建设点、省级特色专业、省级人才培养创新实验基地，逐渐形成鲜明的专业特色及优势。市场营销专业为我校特色专业，自2005年创建以来，在专业建设中也取得了较好的成绩。财务管理专业创建于2008年，并于2012年通过学士学位授予权评估。开展工商管理类专业建设，可以整合与共享会计学、市场营销、财务管理三个专业在教学团队、课程与教材、教学方法与改革、实验室与校外实习基地等方面的优质教学资源；同时，以会计学专业为核心专业，市场营销专业与财务管理专业为相关专业的工商管理类专业建设，能够充分发挥会计学专业的特色与优势，引领、示范、带动整个专业类的综合改革与创新，从而全面提升专业类中各专业的人才培养质量。
二、工商管理类重点专业建设构想
依照“发挥优势、强化特色、优化结构、提高效率、重点突破、示范共享”的原则，商学院拟通过工商管理类专业的建设，推进人才培养模式、教学团队、课程与教材资源、教学方式方法、教学管理等专业发展重要环节的综合改革，促进人才培养水平的整体提升。通过三年的建设，将工商管理类专业建设成教育理念先进、改革成效显著、教学成果丰富、特色更加鲜明的专业类，为南京地方经济发展提供所需的中高级应用型工商管理人才。
（一）创新工商管理类
专业人才培养方案会计学、市场营销、财务管理专业均为工商管理类专业，三个专业的人才培养方案将在设置工商管理类基础课程模块与任选课程模块的基础上，分别进行专业分流与专业方向自选，打造“平台共享、专业分流、方向自选”的工商管理类人才培养模式，将学生的个性发展与社会需求相结合，建立以学生为中心的多层次、灵活性、模块化的分流加自选的人才培养方案。工商管理类专业学生进入大学后，共同学习公共基础课模块与工商管理类专业基础课模块；在第二学年进行专业分流，在第三学年进行方向自选；四年学制中，在工商管理类专业任选课平台中进行专业选修课程选修，在工商管理类专业实践能力培养平台开展实践能力培养。
（二）建立一支高素质的工商管理类
专业教学团队加强工商管理类专业教学团队建设，建成一支年龄、职称、学历结构合理，具有扎实的理论功底和丰富的实践经验的高素质工商管理类专业教学团队。加大“双语”教师的培养力度，鼓励教师到企事业单位挂职锻炼；团队中3-4人晋升正教授；培养和引进在同行中享有一定知名度的专业带头人2-3名，具有发展潜力的优秀青年骨干教师5-6名。
（三）建设工商管理类专业网络课程平台和立体化
教学资源库本着“资源优势整合，推精品，抓双语，网络课程平台化，实践课程有突破”的建设原则，对会计学、市场营销、财务管理三个专业进行课程资源优势整合，设置工商管理类基础课程模块与任选课程模块，构建工商管理类课程大平台，建设由会计学、市场营销、财务管理三个专业共享的工商管理类专业网络课程平台。
（四）教学改革出成效
形成一批具有鲜明专业类特色的教学成果基于会计学、市场营销、财务管理三个专业，将其各自具有特色、创新的教学方法在专业类中进行示范、带动、推广；同时，探索探究式、研究性教学等新的教学方法，改革现有教学方法和教学形式，形成一批具有鲜明工商管理类专业特色的教学改革成果。
（五）拓展创新创业培养空间
形成一批学生创新创业成果多渠道、多方位地提供各种教学资源，拓展创新创业培养空间，创造条件使学生有更多的机会参加课外科技、创业计划大赛等活动，激发学生创业的潜能，培养创新型工商管理类专业人才。
三、工商管理类重点专业建设的开展情况
自2012年工商管理类专业被遴选为江苏省高等学校本科重点专业类以来，学院加强重点专业类建设，推进专业类在人才培养模式、师资队伍、课程与教材、教学方式、教学管理等方面的综合改革，全面实现了专业类的建设构想及阶段性目标。
（一）构建并实施“平台共享、专业分流、方向自选”的工商管理类人才培养方案
根据工商管理类专业的建设内容，构建“平台共享、专业分流、方向自选”的工商管理类人才培养方案。根据该构想，工商管理类专业建立了专业类基础课平台、专业类选修课程平台、专业类实践能力培养平台。专业类基础课平台由学生必须掌握的工商管理学科及专业的基本知识、基本理论和基本技能的课程构成，具体包括《管理学基础》、《宏微观经济学》、《统计学基础》、《会计学基础》等课程。专业类选修课平台为所有工商管理类专业的跨专业选修课，帮助学生了解工商管理学科的最新发展动态、企业内在和外在资源管理的方方面面，具体包括企业运作与管理类课程、投资与理财类课程、管理素质能力培养类课程等30多门选修课程。为实现专业类软件化特色，2013年起，在专业类选修课程平台中加入了《云计算及其应用》、《电子商务》等6门选修课程，以培养学生“网络运用+软件应用+信息处理”能力。专业类实践能力培养平台则是针对工商管理专业类开设的综合专业实践课，如专业认知实习、经济管理综合模拟实践、创新与创业实践、毕业实习等。在确定平台及相关课程的基础上，各专业根据构想在人才培养方案中均开设了相关专业方向。商学院自2013年开始实施“平台共享、专业分流、方向自选”的工商管理类人才培养方案。按原构想，应以工商管理大类招生，大二开始实施专业分流，大三进行专业方向选择。但由于学校实际招生情况的限制，2013级专业类新生未能按原设想进行大类招生，而是分别按专业招生。为最大程度上与重点专业类建设思路相吻合，经商学院研究并报教务处批准，在一定比例的2013级专业类学生中实施学生自主选择专业，进行专业分流。2013年10月，商学院面向2013级会计学、市场营销、财务管理三个专业的学生召开了工商管理类专业建设的宣讲会，向学生介绍了工商管理类专业的建设规划及2013级专业类学生专业分流实施方案，详细介绍了自主选择专业对象、名额、资格和程序。目前，2013级专业类学生已完成专业分流，共有7名学生进行了自主选择专业。
（二）教学团队建设取得实质性进展
专业类以会计学专业课程负责人制度为基础，向市场营销专业、财务管理专业推广，目前已基本建立工商管理专业类课程负责人制度。同时，继续推进青年教师导师制，鼓励教师到企事业单位挂职锻炼等，实施“扶青工程”、“博士学历提升工程”、“双语教师培养工程”，全面提升专业类教师教学能力和学术水平。在建设期中，工商管理类专业教师晋升教授2人，副教授11人，博士毕业5人；1名教师赴香港理工大学开展合作研究半年，3名教师赴国际合作办学单位澳大利亚昆士兰科技大学教学交流3个月，2名老师分别到会计师事务所及企业挂职锻炼。
（三）课程与教学资源建设取得丰硕成果
根据工商管理类专业的建设要求，商学院对会计学、市场营销、财务管理三个专业进行全面的梳理，构建三个专业共同的专业类基础课程模块、专业类选修课程模块，根据人才培养方案的架构体系，修订、完善各专业课程的教学大纲、课件、案例、习题等教学文件及资料。为实现学生自主学习，建设了由会计学、市场营销、财务管理三个专业共享的工商管理类专业网络课程平台，将课程教学大纲、课件、案例、习题等上传到网络课程平台，使教师的个人静态资源在网上“流动”。在此基础上，重点加强精品课程、研究性课程与双语课程的建设。目前，专业类已建成校级精品课程4门，校级研究性课程4门，校级双语课程1门，江苏省“十二五”重点建设教材2部。
（四）深入推进教学改革，教学改革成果显著
在工商管理类专业建设实施过程中，注重改革现有的教学方法，建立注重综合素质能力发展的考核评价体系，以培养符合社会所需的应用型人才。目前，会计学、市场营销、财务管理三个专业已广泛采用案例教学，并通过课堂讨论、上台演讲、情景教学、仿真模拟、外出参观、调研、完成小组作业、撰写课程论文等形式，让学生充分参与教学活动。另外，《高级财务管理》等5门课程试点采取PBL问题导向教学法。同时，推行课程考核方式改革，部分课程已改变传统的学生成绩的考核方式，加强对学生的日常考核，将平时成绩比例提高到50%-60%，将课堂讨论、案例分析、小组作业、调研报告作为平时成绩考核的主要内容；部分课程则将案例分析报告、小组作业、调研报告作为期末考核方式。通过教学方法及考核方式的综合改革，充分调动了学生学习的主动性、创造性，培养了学生学习的能力和创新意识，锻炼了学生分析问题、解决问题、组织协调、团队合作的能力。2012年以来，工商管理类专业1项教学成果获得江苏省教学成果二等奖；5项教改课题获得校级立项，2项教改研究课题获得2013年江苏省高等教育教改研究课题立项，其中1项课题获得重点项目立项；发表教学改革论文21篇。
（五）建立多方位的创新创业人才培养渠道
学生创新创业成果斐然专业类将创新创业人才培养拓展延伸到课堂教学以外，覆盖课堂教学、第二课堂（校内课外）、第三课堂（校外课外）三个层面，并通过创业计划大赛、学科竞赛等活动，多方位、多渠道培养创新型工商管理类专业人才。目前，专业类学生获得省级及以上大学生实践创新训练计划立项9项；省级以上学科竞赛获奖8项；成立商学院大学生就业与创业孵化基地1个。
四、工商管理类重点专业建设中存在的问题
在已过去的近2年建设期中，商学院工商管理类专业建设开展情况良好，在人才培养、课程建设、教学改革等方面取得了突出的成绩。但也存在一些问题：
（一）2013级专业分流方案有待完善
1.2013级专业分流方案中，对于学生获取自主专业选择的资格有如下要求：（1）所学课程全部及格；（2）以大学一年级第一学期综合素质测评成绩排序，排名在前10%的同学具有申请资格。其中，以综合素质测评成绩排序，在选拔学生方面会存在噪音，应考虑更为合适的指标。2.2013级专业分流结果显示，有7名学生进行了自主专业选择，均为市场营销专业学生选择转入会计学专业。自主选择占比较低，方向单一，这是专业类建设方案设计时未曾预期的。
（二）国际合作人才培养模式尚未形成
在人才培养方面，专业类拟在国际合作方面建立创新性的人才培养模式。专业类拟尝试打通与澳大利亚昆士兰科技大学的课程与学分互认，为专业类学生提供到海外高校进行校际交流的途径，以培养国际化的工商管理人才。但由于校际合作相关***策和要求尚不明确，截止目前，专业类尚在探索合作模式的相关机制和实施方法。
五、工商管理类重点专业建设改进措施
（一）进一步完善专业类学生的专业分流方案
1.在排序指标方面，将对2014级会计学、市场营销、财务管理三个专业采用学生平均学分绩点替代学生综合素质测评成绩，使排序更为公平、科学，以消除选拔学生方面存在的噪音。2.分析2013级专业类学生自主专业选择中出现选择比例较低，方向单一的现象，其主要原因为学生对专业类中会计学、市场营销、财务管理三个专业的专业设置、定位及就业等情况了解不够充分，未能激发学生根据自身个性进行专业选择的意愿。基于此，商学院将对今后专业类学生加强专业教育，使学生更多地了解专业类三个专业的特点及未来职业方向。
（二）积极探索国际合作新途径
在目前与澳大利亚昆士兰科技大学磋商的基础上，利用学校创建南京软件科技大学的契机，进一步创新机制，尽快与澳大利亚昆士兰科技大学达成合作协议，借助学校“中澳学院”的平台，探索联合培养人才的新途径，打造专业类“地方性、国际化”的特色。
六、结语
重点专业类综合改革与创新实践是一项复杂的系统工程，能够引导高校结合实际、科学定位、优化结构、彰显特色。我校工商管理类重点专业建设得到校院两级的大力支持，已取得初步成效，学生满意度较高。
工商管理市场营销论文范文第5篇
关键词：工商管理 热点 趋势 对比
伴随着我国经济持续发展，国内外对工商管理学科研究的深度与广度都出现了明显进步。随着国内外学术交流机会的增多，及时的了解国外工商管理研究工作的主要方向与最新动态，对促进我国工商管理研究工作水平的提高具有积极作用。
一、国内外工商管理研究热点比较
（一）国外工商管理研究热点分析
从外文文献检索情况来看，当前国外工商管理研究热点方向主要集中在企业运作管理、企业财务管理、企业理论、市场营销以及企业理论等方面的研究，而且这几个研究点的研究内容呈现出明显上升的趋势。而对企业战略管理、企业文化、非营利性组织管理、管理技术等方面的内容则呈现出相对稳定的状态，相比之前的管理工作相对区域平淡。同时，在企业运作管理、市场营销以及企业财务管理及其理论研究方面还结合国外的具体企业经营环境而出现了较多的分支，这主要是由于在全球化经济背景的冲击下，企业为了适应这种经营环境和需求在全球范围内更有效的获得资源的配给、获得更多的市场与客户，同时通过资本运作的方式在更大范围内获得最大的利益。这些变化使得工商管理研究相关领域中出现了新的内容，使得这部分内容的研究逐步成为了当前工商管理工作的研究热点，给工商管理学科带来了新的活力。
在对相关文献进行检索的基础上，认为国外工商管理工作的前几个研究热点内容主要包括这样几个方面：
1、企业战略管理
企业在经营过程中的竞争优势、合作方式、企业战略动态管理、核心能力体现、企业资源管理、衰退行业中企业的崛起以及全球经济背景下价值链的经营和治理等。
2、企业文化
主要是对企业文化在当前经济全球化背景下的变革、文化特质分析、形象建设、强势文化理论、适应性文化理论以及企业家精神等内容。
3、企业理论
企业变革理论、企业创业精神理论、企业家理论、企业和谐管理理论、弹性化企业管理及在网络经营背景下企业的网络化成长机制等。
4、企业人力资源管理
当前国外针对企业的人力资源管理研究主要集中在员工培训、员工激励、人力资源外包、人力资源激励体系构建、人力资源绩效评估指标体系的构建以及国际工程市场人力资源管理等内容。在整个人力资源管理研究工作中，主要以实现在多变环境下员工在知识、个体、组织以及制度等方面的匹配。
（二）国内工商管理研究热点
从我国近些年来发表的工商管理论文走势情况来看，国内工商管理的研究随着我国市场经济体制的不断活跃而呈现出活跃的状态，而且学科的每个分支在文献数量方面都呈现出明显的上升趋势。其中，尤其是在市场营销、企业运作管理、企业人力资源管理、企业理论等方面的发展较快。从这一点来看，这种研究和发展趋势与国外的工商管理发展趋势一致。但是，国内主要以市场营销、企业运作管理、企业人力资源管理以及企业理论方面的研究发展较快。这主要是近些年来我国正逐步的从以***府为经济主导的模式向以企业为主导的市场经济模式发展，而且也在经营过程中表现出了不适应性，而这也是促进当前国内工商管理理论发展的根本力量。另外，由于我国的相关科研机构，例如国家自然基金委员会针对工商管理学科的发展作出了对应的战略部署，在科研经费以及学科发展方向控制方面使得工商管理的研究与国外研究方向趋同。
从当前的分析来看，国内的工商管理内容主要集中在这样几个方面：
1、企业战略管理
主要集中在战略规划、战略联盟、海外集团经营战略、多元化发展战略以及柔性发展战略等方面，以使得企业更具发展潜力。
2、企业文化
主要集中在我国传统文化对企业经营文化影响的分析基础上，结合企业的实际经营情况，研究文化整合、企业形象塑造、文化经营等方面的内容，提高了企业文化在我国企业管理过程中的可操作性。
3、企业的人力资源管理
当前国内的企业人力资源管理研究工作主要是对激励体系构建、工作外包化、员工满意程度、企业薪酬设计、家族式企业人力资源管理以及集团企业继任者的管理等几个方面。
4、企业财务管理
针对企业经营过程中存在的财务风险与信用风险激励，研究企业资本运营、中小型企业融资、预算管理、资产定价等方面的内容，主要以解决我国企业在国内经济发展转型过程中遇到的问题，提高企业的适应能力。
二、国内外工商管理发展趋势对比
从上述的分析来看，我国国内的工商管理研究工作正逐步与国际工商管理研究工作接轨，国外研究的相关热点问题在国内学术研究领域中都有所涉及，但是由于国内经济环境的不同，在一些具体问题上还是有一定区别，这也使得国内外工商管理研究工作的发展趋势不同。
企业运作管理工作是国内外工商管理研究工作都比较关注的问题之一。而当前国内主要将关注的重点放在了对企业的整个供应链以及企业的物流环节的管理及控制方面，相关的研究分支包括精益生产、闭环供应链、敏捷制造、业务流程整改等。而国内则将主要精力集中在对供应链的优化、企业运作效率的提高等方面，而且主要以管理模型的建立、柔性制造系统的开发、企业作业调度以及全面质量管理等方面。从这些区别来看，我国的企业运作管理水平与国外还存在一定的差别，而且当前我国的理论研究工作还不能与中国企业的实际经营环境结合起来。
在市场营销方面，国外主要将研究方向集中在品牌营销、渠道建设、广告促销等方面，而且逐步向B2B营销、客户生命周期研究、客户关系管理等营销理念研究转变；而国内主要是集中在渠道、广告、品牌建设等方面，而且在理论研究的过程中也引入了一些新型的概念，诸如网络营销，极具中国特色的关系营销等。但是这些新的营销理念主要以综述性为主，缺乏实际联系。
参考文献：
[1] 陈子琼. 工商管理的热点问题分析及发展趋势[J]. 大众商务， 2010（8）：122.
工商管理市场营销论文范文第6篇
关键词： 电信行业；客户；营销策略；心理和行为；实证
中***分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）04-0176-03
0 引言
市场营销是当今经济社会的重要组成部分之一。市场营销活动的发展可以推动社会经济乃至整个社会生产力水平的发展。随着全球经济的迅速发展，经济市场变得更加复杂多变，企业要在激烈的竞争中谋求发展，需要更精确的营销策略来指导企业的销售活动。这从客观技术因素上要求市场营销理论与实践方式要不断的革新和改进，以适应不断变化的经济环境。市场营销理论与实践是一个不断演进的过程。本研究基于市场营销理论与实践相互促进的发展成果，通过对当前黑龙江联通公司内、外部环境现状的分析，找出其市场营销面临的问题，以实现其经营目标为核心，探讨相应的具有可操作性的新的市场营销整体策略，为黑龙江联通公司经营决策提供参考。本研究不仅对于黑龙江联通公司应对当前内、外部环境变化，提高营销绩效具有指导意义；而且对于同类公司应对环境变化，提高营销绩效也具有借鉴意义。
1 市场营销理论的产生与发展
市场营销理论产生于20世纪初的美国，1902年密执安大学开设了名称为《美国分销管理行业》课程，1905年宾夕法尼亚大学第一次由克罗伊西（W.E.Kreusi）开了名为《产品的市场营销》的课程。1912年，阿克·肖在《经济学季刊》上发表了题为《关于市场营销中分销的若干问题》的论文，1915年，出版了《关于市场分销的若干问题》一书。1916年，韦尔德写出了历史上第一本以市场营销命名的论著《农产品营销》。1920年，彻林顿出版了《营销基础》一书。1933年，上海复旦大学丁馨伯教授编译了我国第一本《市场学》。
第二次世界大战结束以后，尤其是20世纪70年代以来，市场营销理论得到了长足发展。
2 市场营销理论在电信企业应用研究
2006年4月，南京邮电大学企业管理专业硕士生李辉，在其指导教师高斌敏指导下，完成了硕士学位论文《中国电信企业品牌营销策略研究》；2006年5月，郑州大学工商管理专业硕士生罗智友，在其指导教师刘玉敏指导下，完成了硕士学位论文《中国电信运营企业合作竞争策略博弈分析》；2007年4月，上海复旦大学工商管理专业硕士生石鹏，在其指导教师蒋青云指导下，完成了硕士学位论文《中国电信在深圳3G市场的营销战略分析》；2007年5月，安徽大学企业管理专业硕士生聂洪亮，在其指导教师管信林指导下，完成了硕士学位论文《中国电信运营企业市场营销策略分析》；2009年5月，合肥工业大学企业管理专业硕士生李雪萍，在其指导教师李德明指导下，完成了硕士学位论文《中国电信阜阳分公司差异化营销策略研究》；2009年5月，西北大学工商管理专业硕士生张尤，在其指导教师卢山冰指导下，完成了硕士学位论文《中国电信陕西公司CDMA营销渠道研究》；2010年11月，对外经济贸易大学工商管理专业硕士生张萍，在其指导教师熊伟指导下，完成了硕士学位论文《中国电信医疗行业信息化市场营销策略研究》；2012年，华南理工大学的张璐在《价值工程》上发表了《中国电信号码百事通精确营销策略研究》的论文。
电信企业若想在激烈的市场竞争中生存并立足，必须依据企业环境的不断变化，有针对性地相应调整自己的营销策略。目前，针对黑龙江联通公司环境新变化的营销整体策略研究，尚未见报道。
3 市场营销中心理和行为因素的研究分析
随着中国加入了WTO，电信行业市场逐步开放，电信企业告别了高额利润、垄断经营的时代，我国电信企业既要和国际的电信巨头竞争也要和国内的电信企业进行竞争。目前，移动、联通、电信三家主要的电信运营商展开了激烈的市场竞争。此时市场的细分就显得尤为重要，这也是现代企业在激烈竞争中立足的主要方式，在市场细分的基础上进行客户细分，实行客户关系管理；针对不同的客户实行不一样的营销策略。在激烈的竞争中，根据电信企业市场的特征，提出了全员营销、组合营销、体验式营销、拓宽范围及实行差别化经营的策略。影响消费者行为的
因素：
3.1 经济因素
经济因素过去是、今后仍将是制约消费行为的一个基本因素。在现实生活中，多数消费者在购买满足日常基本消费需要的商品时是理智的，即他们遵循的是“最大边际效用”的原则。就是说，他们会根据自己有限的收入，根据所获得的市场信息，去购买对自己最有价值的东西。近年来，随着产品的丰富化及消费者收入的增加，在多元化的社会中，人们通过选择产品和服务来界定自我，通过消费来表现自身生活方式和个性的趋势越来越明显。
3.2 文化因素
对于消费者行为而言，文化因素的影响力是十分明显的，其中尤以客户本身所处的文化、次文化及社会阶层最为重要。文化是人类欲望与行为基本的决定因素，是人们在成长过程中从外界学习而来的一套基本价值观。次文化是文化体系内部更为特定的分支，次文化对消费者行为，也具有深远影响。
3.3 心理因素
心理因素包括了动机、信念，以及态度三个角度。动机通常是指消费者购买行为内在的驱动因素，营销人员只有把握好消费者的动机，才能引导消费者的购买行为；信念是指人们对事物所抱持有的看法，是一种长期的累积，其中即有感性也有理性的成份，从而形成了人们对某个产品或某个品牌的直接印象；态度则决定了消费者对某种产品的喜好程度。
3.4 技术因素
随着无线网络传输技术、通讯技术的发展，消费者可在任何时间、任何地点通过任何终端分享全媒体信息服务，即“随时、随地、随心”。这给社会消费行为带来了新的特性——主动性、选择性和创造性，改变了传统的消费行为。
4 电信市场营销的市场细分和客户细分
作为一个电信企业首先要确定其产品的目标市场，然后在激烈的市场竞争中进行市场与客户的细分，并进行非常必要的市场调查。
4.1 进行目标定位和市场细分
电信行业服务的对象是有信息沟通需求的广大用户。随着电信服务渗透率的不断提高和服务的对象不断扩大，争夺用户的竞争也越来越激烈。但并不是所有的用户对电信的需求是一致的，因此运营商不可能为所有的用户提供完全相同的服务。为了有效的进行竞争，需要运营商确定能为之服务并取得可观利润的市场细分，从而开展有成效的营销活动，在市场竞争中立于不败之地。
根据我国电信市场的情况，电信市场细分可以从多种角度来划分。可以根据实施的难易程度，按用户属性、地域、用户的消费额、用户身份、用户的电信消费行为、用户使用的电信业务种类等，进行从易到难的市场细分工作。也可按照地域，把电信用户细分为大中城市用户、中小城镇用户和镇乡用户；还可以按照电信消费额度把电信用户细分为高端、中端与低端用户；也可以根据用户特征把电信市场细分为集团用户、公众用户、商业用户3个细分
市场。
4.2 进行客户细分
客户细分是市场研究的重要分析工具。它依据与企业成功相关的属性，从客户的角度去划分市场结构，从而吩咐企业的市场营销手段并提升企业对客户产品使用行为的理解，进而强化客户管理与沟通。
在市场细分的基础上利用适当的聚类分析模型和算法对电信系统的客户进行分群研究，可以得到更精细的客户分布情况，有利于发现优质客户和目标客户，为制定更加精细的营销计划提供支持，对于提供运营商的盈利能力和减低运营成本有很大的益处。
5 电信企业市场营销策略
5.1 全员营销策略
全员营销包括营销手段的整体性与括营销主题的整体性。传统的市场营销是以生产者为中心，以产品售出为最终目的，而现代市场营销是以顾客为中心，以顾客满意为最终目标，这就要求我们要牢固树立“企业以市场营销为核心，市场营销以顾客满意为核心”的理念，将产品开发、内部改革、技术改造、生产管理、结构调整、资本运营等工作统一到服务和服务于市场这个中心上来，把做好市场营销放在一切经济活动的第一位，以市场营销部门为中心，管理、生产、后勤部门以顾客满意为目标为市场营销部门提供服务。即要搞好对的外营销必须先搞好对内的营销。对于电信行业企业不能局限于对外的窗口，也不能局限于营业厅而忽视了对另一些主要的为客户提供服务的群体如机线人员、维护人员管理。对于电信企业而言，前台服务人员、机线人员、维护人员的好坏对我们企业经营的影响也同样重要。全员营销应注重这些重要的环节，不能出现任何的细微漏洞。
5.2 体验式营销策略
电信行业以服务为重心，体验式营销就发挥着越来越重要的作用。它比较注重挖掘客户潜在的需求和预期欲望，并将客户对产品的体验、愉悦的感受升华为客户对产品的忠诚，这就需要从以下几个方面来考虑：第一、要激发客户“迫不及待”的感觉。体验式营销的重点是让客户从接触、感知和使用产品中得到真切的感受，因此，它首先作用于客户的直接感觉。如电信终端产品中的触屏手机，客户最初见到它的时候，只是觉得怎么可能做到用手指轻轻触摸就可以呢？当客户体验后，就会有一种“迫不及待”的感觉。第二、强化客户“宾至如归”的情绪。体验是情感和情绪的集合，因此，可以说体验营销就是情感营销。情感营销就是要诉求于客户内在的感情和情绪，目标是通过营造一个温馨、和谐、柔情的心境，进而升华到欢乐、向往、自豪，甚至是激情澎湃的高亢情绪。消费者的体验达到了如此境界，电信产品的营销就会获得成功。这就是将产品的客观无情性转化为主观有情性。第三、要让客户“爱不释手”。客户使用产品就是先要体验产品，体验的过程也是思考、比较的过程。营销产品，也要伴随着体验、比较、思考，要尽力站在消费者体验的基础上去考虑，通过对电信产品的使用进而创新、完善产品，引起客户的注意、兴趣与惊奇。体验式营销的思考应突出其与众不同、推陈出新与出类拔萃。这样的产品才具有竞争力和吸引力，才能真正使客户“爱不释手”，钟爱有加，从而使广大客户形成对产品的喜好、偏好，并乐意长久的使用。
5.3 组合营销策略
组合营销是指的是电信运营商根据市场竞争情况，从目标客户群的电信消费规律和电信需求特点出发，按照发挥相关产品与元素之间的协同效应的原则，运用营销方案设计方法，将同一电信产品的不同构成元素进行组合，或是将两种以上的不同电信产品进行组合，或是将电信产品和电信服务进行组合，或是将电信产品与非电信产品进行组合，形成不同的营销方案，从而满足不同客户群的不同需求，最终实现提升客户价值与提高企业效益的目的。具体做法如下：第一、产品（业务）组合营销法。按照不同客户的需求特点而将手机、固定电话、电脑等终端通信产品组合起来，或者将本地电话、来电显示、传统长途、宽带上网、IP长途、短信等基础业务或增值业务组合起来。第二、客户组合营销法。将具有工作关系与亲情关系的客户组合起来，对于这些客户之间的通讯给予话务量赠送、话费优惠、新电信产品优惠售卖或赠送、数量折扣、实物奖励等。第三、时间组合营销法。按照不同客户的需求特点而分别将工作日与周末及节日、白天与夜晚、网络流量的峰谷与低谷等因素组合起来，实行不同的价格标准或话务量赠送、新电信产品优惠售卖或赠送、数量折扣、实物奖励等。第四、关系组合营销法。电信运营商利用电信价值链关系开展营销活动，主要包括两个方面：一是与上游关系组合营销，即电信运营商可以与终端制造商、电信设备制造商、SP、ICP等企业合作开拓市场、服务客户。二是下游关系组合营销，即利用电信运营商从公司总部到省公司、地市分公司与当地的证券、银行、税务等单位互为大客户的关系以及与***府、医院、学校、开发区等单位的业务关系制定相互捆绑的业务营销组合方案。
综上所述，电信企业若想在激烈的市场竞争中生存并立足，必须选择一个适合自己营销策略。以上综述了全员营销策略、体验式营销策略、组合营销策略以及市场细分和客户细分在电信市场中的重要作用。目前通过细分市场创建属于自己客户的品牌是电信品牌的制胜策略。对于中国电信企业来说，目前对市场的细分还远远不够，充分挖掘细分市场的需求，根据目标客户的消费特点，设计针对特定群体的客户品牌，赋予品牌独特的个性，通过整合营销传播突出品牌个性才是关键。
6 结论
本文以电信行业为对象，回顾了市场营销牌策略的相关理论，进而给出了电信行业市场营销的战略，为科学合理的制定市场营销牌策略提供了依据。
参考文献：
[1]艾略特·艾伯格著.4R营销[M].文武译.北京：企业管理出版社，2003.
[2]阿德里安·佩恩著.关系营销[M].梁卿译.北京：中信出版社，2002.
工商管理市场营销论文范文第7篇
从整体结构上讲,教学创新体系是由知识创新、技术创新、知识传播和知识应用等诸多系统组成的一个相互联系的、有机的网络系统。而专业建设评估体系研究是整合教学创新思想的基础。从我院发展的实际角度来看,笔者认为“乘教学质量之东风,进一步深化教育教学改革,狠抓学科建设,不断提高教育教学质量和学院办学层次”的关键在教学创新,关键在专业学科建设,关键在人。目前我系开展教学创新体系研究主要可以分为两个方面:一方面是专业建设、教学改革和知识的创新及应用——教学创新研究;另一方面是知识的传播——教学方法、手段与教学内容研究。而这两个方面恰恰是我院“教学质量年”的基本任务和中心工作。专业建设评估和教学创新活动紧密而有机的结合是培养人才,特别是培养高层次创新人才的关键和根本途径,所以在专业建设及高层次创新人才的培养过程中必须重视专业评估和教学创新研究。对于工商系,应着重研究工商管理类专业建设评估及其发展的主要内容,具体体现为以下几个方面:
1.1工商管理类专业发展方向和目标
主要研究专业发展方向是否明确,对重庆当前和长远经济建设及社会科技发展有无意义、作用;在重庆市内、国内有无特色、有无影响,该学科的发展处于何种地位,在国内外处于何种发展水平,其学术成果如何,获奖项目、级别如何。
1.2工商管理类专业师资队伍建设
主要研究各专业师资队伍的思想素质、学术水平,在国内或行业同学科中的学术地位,人才培养能力与发展潜力;职称结构、学历结构和整体实力;拟定培养计划措施及执行情况,形成专业学术带头人、后备学术带头人、梯队结构合理的师资队伍。
1.3工商管理类各专业实验室建设
主要研究与专业发展相匹配的仪器设备数量、质量及自制仪器设备的水平;现有仪器设备利用率和完好率的高低;目前实验室面积能否满足教学科研要求和实验人员队伍配备状况。
1.4工商管理类各专业科研建设
主要研究各专业学科领域中外期刊、鉴定项目、出版专著教材、获奖项目的数量与级别;目前承担部级、省部级科研项目及经费;科研成果推广及应用情况,学术交流与学术氛围;科研成果是否推动了科学理论发展,科研项目是否有理论意义,科研经费转化为仪器、设备等固定资产的数量、质量等方面。
1.5工商管理类各专业教学改革与管理措施
主要研究各专业学科建设规划是否合理可行;教学计划、大纲是否齐全、优化,教学档案、科研管理是否规范有序,优良学风班活动落实情况,管理人员所占比例;专业教学内容与课程体系是否有计划、有措施、有成果;采用现代教学技术、教学方法与手段改革如何,本专业内在发展潜力如何等。
1.6工商管理类各专业人才培养状况
主要研究各专业人才培养的模式,人才能力结构及人才培养数量与质量的关系。
在建立工商管理类专业建设评估体系和教育模式逐步完善及发展的今天,我们更应该加大力度,摆脱由传统教育模式造成的重知识教学、轻创新研究、重分数、轻能力培养、将教学和创新相对分离开来的影响。重视和加强教学创新研究在专业建设评估工作,以及培养高层次创新人才工作中的作用和力度,使专业建设评估和教学创新能够真正地结合起来,形成一个有机的统一体。
2以专业建设评估为契机和市场需求为导向,塑造工商管理系学科、专业特色,实现可持续发展
通过开展专业建设评估工作,理清专业建设工作思路,找准市场定位,突出工商管理类专业特色,为继续开展工商管理类专业建设打下坚实的基础。因此,我系在“教学质量年”中,以开展工商管理、市场营销、旅游管理和土地管理这4个专业建设评估为契机和市场需求为导向,进一步塑造工商管理系学科、专业特色,实现可持续发展。
2.1塑造系的办学思路和特色
在院办学思想指导下,经系务会研究确定我系办学的具体思路与特色为:“以工商管理本科教育为主,工商与公共管理相结合,体现管、经、工兼融优势,突出企业经营与现代管理技术,强化学科特色”。以上简称为“1212”思路即:“一个为主,两个结合,一个体现,两个突出”。新晨
2.2工商管理学科建设思路与特色
我系学科建设思路与特色为:(1)工商管理学科是我系所依托的主干学科,以工商管理为龙头,市场营销与旅游管理为两翼,体现工商为本,形成专业优势互补与群体推进的格局,把本学科办出特色;(2)公共管理学科是我系又一重要支撑,以土地资源管理为重点,兼融房地产经营管理,结合公共管理与工商管理学科优势,坚持联合办学之路,把本学科办出特色。以上简称:“一个依托,一个支撑,优势互补,群体推进”。
2.3工商管理专业建设思路与特色
工商管理市场营销论文范文第8篇
一、构建工商管理类会计学课程实践教学体系的原则
（一）会计学课程实践教学目标要结合人才培养目标，突出专业特色
工商管理类专业涉及专业种类多，行业多，岗位复杂，各岗位对人才的需求不同，因此，在会计学课程的实践教学中，要结合各专业特色，针对不同专业对会计知识的需求程度，采用不同的实践教学方法，进行恰当的教学。比如会计专业和市场营销专业，会计专业在进行实践教学时，就要侧重于会计的流程，而市场营销专业的学生就更侧重于进行资金的预算。其实质就是在培养过程中，对非会计专业的学生应侧重于利用会计知识为其专业服务，培养的是一种理念。由此可见，工商管理类专业的复杂性给会计学课程的实践教学体系的构建增加了难度。但是，本着学科的特点，紧密结合人才培养目标，在实践时，要兼顾管理类各专业科学性和艺术性特点，创设一定情景化的条件，还是可以最大限度的实现学与用的有效融合。
（二）会计学课程实践教学内容要注重系统性和开放性
会计学课程实践教学一般包括会计专项技能训练、会计综合实训和创新能力训练三个方面，这三个方面是层层递进的关系。因此，各阶段的实践设计从项目和内容上要相互联系，不可割裂。在实践过程中，注重会计学与其他课程教学环节的相互渗透，实现优势互补，从各方面实现教学效果的最大化。在专业实践方面，一方面可以采取“走出去，请进来”的方式，实现教育资源的共享，另一方面，在实习基地的建设方面，走“校企合作”的路线，拓宽学生的校外实践渠道，让学生在干中学，即扎扎实实的学到了知识，又实实在在的增强了实践能力，且更情景化。比如，会计专业的学生进行会计岗位的实习，通过实训熟悉会计业务，市场营销专业的学生进行市场营销相关岗位实习时，可以通过具体的业务应用会计知识解决市场营销问题，进行知识迁移，拓宽学生的视野。
（三）会计学课程实践教学管理要进行跟踪管理
在实践教学过程中，不可避免的会出现各种问题，因此实践教学管理体系的设计要保证能对影响实践教学质量的全过程和各种因素进行全面、系统的管理，让质量监控涵盖每一个环节、部门、课程、教师和学生，落实在专业培养计划、实验实训大纲、部门的工作职责、教师的岗位职责和学生的行为要求。其目的是保证实践教学全过程能围绕教学质量目标循序渐进地开展各项活动。
二、工商管理类专业会计学课程实践教学体系的建构
纵观国内高校，会计学课程现行的实践教学模式并没有同步的提高工商管理类专业的教学质量，因此建立一套完善的会计学课程实践教学体系是各高校的当务之急。高校应从本校工商管理类本科专业培养目标的定位出发，以学生为主体，以能力为本位，建立一套行之有效的完整的实践教学体系。会计学课程实践教学体系由会计学课程实践教学目标体系、会计学课程实践教学内容体系及会计学课程实践教学保障体系所构成。
（一）会计学课程实践教学目标体系
会计学课程实践教学涉及会计学课程相关教师的“如何教，教什么”和学生的“如何学，学什么”两方面，因此，实践教学目标也围绕“教”与“学”展开。一方面，会计学教师应成为“双师型”教师。会计学教师首先要改变传统的理论教学模式，在先进教育理念的指导下，深入企业实践解决会计实务问题，着力提升自身素质，深化课堂教学改革，把企业中与会计相关的问题纳入课堂教学，针对不同专业采取不同的实践教学方法，注重课堂教学效果提升，实行学校与企业的双轨教学机制；另一方面，学生应实现自主性学习。老师应鼓励学生自主探索合作的学习方式，在各专业学生学习的过程中，老师引导学生结合自己专业提出不同问题，在老师的帮助下，结合会计知识解决本专业问题。学校在制定会计学课程具体实践教学目标时，应结合工商管理类各专业特色和现代经济社会发展对企业经营管理人才的现实需求，区分会计专业和非会计专业对会计知识的需求程度，与企业各部门共同研究课程计划，制定与企业发展需要紧密结合的、具有实践性、创新性的人才培养方案，积极探索并不断完善和创新人才培养模式，最终达到以下目标：1.会计学理论知识认知目标。通过会计学课程实践教学环节，使学生加深对会计基础理论知识的再认识，加深对工商管理类各专业理论的理解，促进理论联系实际。2.会计实务操作技能目标。通过参与课内、课外的实践活动，使学生熟练掌握会计实务的具体操作和技能，能够让会计专业的学生达到基本上岗要求，并且能熟知企业各部门之间的联系，提高驾驭综合知识的能力。3.各专业技术适应能力目标。对于非会计专业的学生来说，通过参与会计实践活动，可以更好的掌握工商管理类专业相关的基本知识与技能。在具体的工作中，应用会计知识的迁移加深对本专业工作内容的理解，增强竞争力，可以更好的提高解决问题的能力。
（二）实践教学内容体系
实践教学内容应围绕着实践教学目标来开展。会计学课程实践教学应包括基础理论学习、基础实验（设置会计科目、设置凭证类别、出纳单项业务、会计单项业务等）、综合实验（出纳登记日记账、会计登记总账和明细账、编制报表和仿真虚拟实验）以及创新能力训练（毕业实习、专业实习、毕业论文），对于实践教学各个环节的配置应以学生能力培养、综合素质提高为主线，按基础知识认知、专业技能掌握和应用能力提高四个层次，由验证到认知、由单一到综合、由应用到创新，连惯性由浅入深地安排一体化、多层次、开放式的实践教学体系。1.会计学的认知实践教学活动。会计学原理是学生初步接触会计的开始，有关会计的专业术语、基本原理和方法等内容，对学生来说是比较陌生和抽象的，比如账户的结构、会计等式、借贷记账法的原理以及“借”和“贷”的涵义等。大都是描述性的内容，不利于学生的理解。因此，根据会计实践性强的特点，可以将生活中简单的例子或一则小故事引入其中，进行会计的转换。比如，可以用同学们日常的花销来让同学们理解单式记账法和复式记账法。2.会计操作技能实践教学活动。会计的实践性主要体现在会计是一门技术上，会计实践有手工帐和电算化两种，因此，在进行单项训练和综合训练时也分为手工实验和电算实验。但是，不管是手工帐还是电算化，其原理都是一样的，其实践教学活动都分为设置账户、设置凭证类别、填制凭证、登记账簿、成本计算、财产清查和编制报表等。具体来说：①单项训练。单项训练属于基础训练环节，主要让学生们熟悉出纳和会计的职责、出纳和会计的业务流程、凭证的内容、填制凭证的方法和凭证的审核程序。②综合训练。综合训练要和单项训练紧紧相连，填制准确无误的凭证后，就要进行对账、结账、登记账簿，进行成本计算，编制报表。③仿真虚拟实习。甘肃***法学院采用的网中网软件可以很好的实现这一环节。从实习岗位的选择到实习业务的单项和综合训练都很逼真，可以很好的提升学生的工作能力。3.会计创新活动。大学生的创新活动是提升就业能力的关键因素，从学校培养人才的角度来说，主要是暑期和寒假实习、学年论文的撰写、毕业实习和毕业论文的设计。暑期和寒假实习以及毕业实习可采用集中实习方式，由带队老师负责到实习基地实习，也可以采用分散实习形式，学生自主安排实习，但不论是哪种实习方式，都要求学生一定要重视实践内容，并由学校进行最终考核。学年论文以及毕业论文的撰写则可以反映出学生的创新能力，鼓励学生结合自己的实践工作感悟进行论文的撰写，激发创造力。
（三）实践教学保障体系
教学活动的正常进行需要良好的保障体系，会计学课程的实践教学活动也一样，只有加强会计学课程实践教学保障体系的建设，才能确保会计学课程实践教学各项措施落实和运行。1.会计学课程实践教学的管理体系。会计学课程的实践教学的管理包括实践教学的组织管理和运行管理。在国内外都大力提倡实践教学的今天，大部分的高校都有一个较好的组织管理系统，通过岗位明确相互指责，确保实践教学的正常运行。2.会计学课程实践教学的保障体系。会计学课程实践教学保障体系要求具有一定会计工作经验的“双师型”或“双师”素质教师为主体的师资队伍，完备的会计实验技术条件和会计实训场所构成的实践教学环境以及良好的教学方法三个重要条件。该体系建设的成功与否将决定着应用型院校教育实践教学的成败。①会计学实践教学师资队伍建设。“双师型”会计学教师是会计学实践教学目标体系中强调的，它是保障实践教学顺利完成的必不可少的条件。高校可采取以下方法建设“双师型”团队：一是在会计软件培训师的帮助下，进行会计软件的学习；二是鼓励教师“走出去”。在不影响正常教学的情况下，鼓励会计学教师到企业、行***事业单位学习，通过实训积累教学所需要的职业技能、专业技术和实践经验；三是“请进”企事业单位的老会计、老专家，聘请企事业单位的老会计、老专家对教师、学生进行专题讲座，或者聘请他们到学校兼职。②校内外实践场所建设。一是通过校园网实现会计软件的共享，学生可以随时随地的进行会计软件的学习，而不受实验室条件的限制；二是建立实习基地，校外实习基地可以弥补校内资源不足的缺陷，学校本着互利双赢的目的，发挥会计学科优势，与工商企业签订协议，建立稳定的实习基地。③教学方法和手段的改革。会计作为应用型学科，单一的教学法不能满足需要，因此，在教学中，引入案例教学法和项目教学法进行验证性实验，增加综合性和设计性实验，课程设计尽可能结合单位实际要解决的问题。
工商管理市场营销论文范文第9篇
论文摘要:近年来,工商管理专业本科毕业生的就业形势严峻,究其原因在于应该重新构建工商管理专业本科学生的培养模式。重构的基础是深入理解“工商管理”概念。在此基础上,强调“工商管理专业应以狭义的工商管理概念为基础,构建学科体系和突出专业特色,并使其具体化和实用化。”同时强调工商管理专业的本科毕业生是否具备相应的专业技能、专业能力和专业观念,是检验工商管理专业本科学生培养模式的尺度。
几年前,大学本科招生时,工商管理专业较为抢手,考生报考踊跃,招生人数甚众。但近年来,该专业毕业生的就业形势严峻,在就业市场上的说辞较多。认为如果是搞具体工作他们不像会计专业或营销专业的毕业生有一技之长,如果是搞管理又嫌他们没有工作经验。有鉴于此,人们(包括教师和本专业学生)议论纷纷,认为应该加强学生的会计技能和营销技能的培训,以适应市场需求。咋一听,这种说法很有道理,“适应市场需求”。仔细一想,或许还可商榷。如果用人单位只强调会计或营销的一技之长,这些学生何不原来就报考会计专业或营销专业?难道就业市场就不需要“工商管理人才”?或许这只是问题的表象,问题的实质在于就业市场需要怎样的工商管理人才。市场需求和专业特色是一个本科专业生存和发展的两个支柱。如果就业市场对工商管理专业人才没有需求,那么这个专业就没有存在的基础。如果这个专业没有自己的特色,雷同于其他专业,那么这个专业也没有存在的必要。工商管理专业的特色就在于能培养满足就业市场需求的工商企业的专业管理人才。
一、市场是否需要工商管理人才?
或许有人会认为提这种问题简直是幼稚。回答绝对是肯定的。但为什么在就业市场上,招收该专业毕业生的职位比例远远低于营销专业和会计专业。这种矛盾现象也许可以从“工商管理”的概念发展,以使人们现在对这个概念认识上的偏差得到说明。
应该说“工商管理”的概念在范畴上有广义和狭义之分。广义的工商管理涵盖工商企业中的一切管理范畴,包括现在已经***成专业的营销管理、财务管理以及人力资源管理(原来的人事管理)和物流管理。狭义的工商管理应着重强调计划管理、组织管理、战略管理以及决策,当然也包括运营管理、质量管理和信息管理等。广义的含义包括狭义的含义。改革开放初期,人们刚认识和强调工业企业管理和商业企业管理的时候,所意识的工商管理的概念是广义的。以至于现在很多人都认为“工商管理”是“万能”专业,其毕业生什么都能干,哪里都能用。随着认识的深入和学科的发展,工商管理概念向两个方面发展。一方面越来越一般化、越来越抽象,甚至连这个专业最主要的课程“管理学”都不针对工商企业了,已经抽象到面对一切组织的管理了。或许对这种发展的理解从专业上说有利于招生,但不利于就业。应该说,纯粹从学科发展的角度来看,这种抽象(其实是“管理”概念的抽象)是学科发展的必然。另一方面越来越具体化、越来越实用,各种子学科从广义的工商管理中***出来,形成了各具特色的专科门类,支撑各具特色的专业。其实“工商管理”作为专业,也应该具体化,实用化。这种具体化和实用化的工商管理专业,应该以狭义的工商管理概念为基础,构建学科体系和突出专业特色。
那么市场是否需要以狭义的工商管理概念支撑的工商管理的专门人才呢?要回答这个问题,可以从管理的职能和工商企业中一些职位的性质说起。管理是对组织的管理。在工商企业中,从组织的结构上说存在许多不同层次的组织,如班组、工段、车间、各职能部门及高层组织。这些组织需要设置相应的管理职位。从性质上说,这些职位的功用不过是执行管理的计划职能、组织职能及决策。这些职位需要具备相应管理知识的专门管理人员来充任。从数量上说,一个工商企业在这方面的职位数,远远多于财务管理的职位数。所需要的专门人才数量,也远胜于财务管理人员的数量。那么这种数量优势为什么在就业市场上不能得到相应的反映呢?这个问题或许可以从经济发展模式和用人单位的人才观念,以及工商管理专业学生的人才培养模式等方面加以分析。
二、经济发展模式与用人单位的人才观念
改革开放20多年来,中国经济得到了巨大发展,其经济总量跃居世界前列。纵观20多年的经济发展,其发展模式在宏观上大致可分为20世纪80年代和90年代两个不同阶段。80年代的发展模式在性质上是恢复性发展。发展的主体是国营企业。发展的方式主要是改善工商企业的经营管理。
这也就是在20世纪80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的发展模式在性质上是扩张性的发展。发展方式主要是通过开放引进投资,形成外延式投资主导型发展。当发展依赖于投资时,投资主体的明晰化则变成了问题的关键。因此,产权制度的改革成为了90年代改革的主旋律。随着产权制度改革的深入,发展的主体逐渐从国有企业转变为民营及私营企业。现在的经济总量中,非公经济的贡献率已达到60%。90年代形成的外延式投资主导型的发展方式一直延续至今。在就业市场上营销人员一直受到青睐便是明证。2003年,我国的人均GDP已经达到1000美元。这是经济发展方式应该发生转变的重要信号。***2004年初在省部级主要领导干部“树立和落实科学发展观”专题研究班结业典礼上的讲话中指出:“我国人均国内生产总值已达1000美元,按既定的部署和现行汇率计算,到2020年将达到3000美元。这是整个现代化进程中一个非常关键的阶段,也是经济社会结构将发生深刻变化的重要阶段。”同时指出:“我国经济建设存在的突出问题是结构不合理,经营方式粗放,经济增长主要靠增加投入、扩大投资规模,资源环境的代价太大。”在这种转折时期,经济的发展模式将从外延式投资主导型逐渐转变为内涵式管理主导型。内涵式管理主导型发展模式的基础是工商企业的管理水平。而管理水平的高低取决于工商管理人才。目前正处于这种转折的开始阶段。两种不同发展模式对工商管理人才的需求有较大差异。如果说外延式投资主导型的发展模式更表现为对市场营销人才的需求的话,那么内涵式管理主导型的发展模式在不忽视市场营销的前提下,更应该强调对狭义的工商管理人才的需求,以便向管理要效率。或许是人们已经习惯了90年代的发展模式,或者是刚处于转折的开始阶段,用人单位的人才观念还未转变,这种“应该”还未发生。事实上,这不只是观念转变的问题,还有个产权基础的问题。现在的经济结构中,非公经济占有很大比例。非公企业的产权基础一般是家族。由此决定了这些企业的中高层管理人员一般是家族成员,而非专业管理人员。产生这种现象的原因,除了家族企业对外人的不信任之外,还有对刚毕业的工商管理人才的能力的怀疑。其实这种怀疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平,不仅取决于管理理论基础的掌握,还取决于管理实践经验的积累。要消除这种怀疑,不得不从工商管理专业本科学生的培养模式着手。
三、工商管理专业本科学生培养模式之我见
就业市场的需求是工商管理专业本科学生培养模式分析的出发点和落脚点。培养模式的分析当然可以从培养目标、课程设置、学科建设以及业务培养要求等方面去进行,以形成培养模式的构架,并在内容上突出专业特色。事实上,毕业生的专业技能、专业能力和专业观念是市场需求与培养模式构架的结合点,同时也是市场需求与专业特色的集中体现。
本文不具体表述工商管理专业的培养目标,也不对课程设置、学科建设以及业务培养要求提出具体的意见。只强调工商管理专业应以狭义的工商管理概念为基础,构建学科体系和突出专业特色,并使其具体化和实用化。工商管理专业的具体化和实用化直接由该专业毕业生的专业技能来反映。与狭义的工商管理所强调的计划管理、组织管理和决策相对应,其专业技能应该是计划技能、组织技能和对决策方案进行分析和评价的技能(而不是会计技能和营销技能)。使工商管理专业的本科毕业生具备这些专业技能是构建培养模式的基本要求。其实,给人技能是下策,给人能力是中策,给人观念是上策。在满足这种基本要求的同时,培养模式的构建更应强调赋予毕业生能应对市场变化的组织变革能力、决策能力和创新能力。培养模式构建的最高层次是在毕业生思想上树立比较的观念、效率的观念和战略的观念,以适应高层次管理的需要。事实上,工作分为事务性工作和创造性工作两种。如果说技能是完成事务性工作的必备素质的话,那么观念则是完成创造性工作的必备素质。如果说技能强调可操作性的话,那么观念更强调创新性。工商管理专业的本科毕业生是否具备这些素质,是检验工商管理专业本科学生培养模式的尺度。
工商管理市场营销论文范文第10篇
论文摘要:近年来,工商管理专业本科毕业生的就业形势严峻,究其原因在于应该重新构建工商管理专业本科学生的培养模式。重构的基础是深入理解“工商管理”概念。在此基础上,强调“工商管理专业应以狭义的工商管理概念为基础,构建学科体系和突出专业特色,并使其具体化和实用化。”同时强调工商管理专业的本科毕业生是否具备相应的专业技能、专业能力和专业观念,是检验工商管理专业本科学生培养模式的尺度。
几年前,大学本科招生时,工商管理专业较为抢手,考生报考踊跃,招生人数甚众。但近年来,该专业毕业生的就业形势严峻,在就业市场上的说辞较多。认为如果是搞具体工作他们不像会计专业或营销专业的毕业生有一技之长,如果是搞管理又嫌他们没有工作经验。有鉴于此,人们(包括教师和本专业学生)议论纷纷,认为应该加强学生的会计技能和营销技能的培训,以适应市场需求。咋一听,这种说法很有道理,“适应市场需求”。仔细一想,或许还可商榷。如果用人单位只强调会计或营销的一技之长,这些学生何不原来就报考会计专业或营销专业?难道就业市场就不需要“工商管理人才”?或许这只是问题的表象,问题的实质在于就业市场需要怎样的工商管理人才。市场需求和专业特色是一个本科专业生存和发展的两个支柱。如果就业市场对工商管理专业人才没有需求,那么这个专业就没有存在的基础。如果这个专业没有自己的特色,雷同于其他专业,那么这个专业也没有存在的必要。工商管理专业的特色就在于能培养满足就业市场需求的工商企业的专业管理人才。
一、市场是否需要工商管理人才?
或许有人会认为提这种问题简直是幼稚。回答绝对是肯定的。但为什么在就业市场上,招收该专业毕业生的职位比例远远低于营销专业和会计专业。这种矛盾现象也许可以从“工商管理”的概念发展,以使人们现在对这个概念认识上的偏差得到说明。
应该说“工商管理”的概念在范畴上有广义和狭义之分。广义的工商管理涵盖工商企业中的一切管理范畴,包括现在已经***成专业的营销管理、财务管理以及人力资源管理(原来的人事管理)和物流管理。狭义的工商管理应着重强调计划管理、组织管理、战略管理以及决策,当然也包括运营管理、质量管理和信息管理等。广义的含义包括狭义的含义。改革开放初期,人们刚认识和强调工业企业管理和商业企业管理的时候,所意识的工商管理的概念是广义的。以至于现在很多人都认为“工商管理”是“万能”专业,其毕业生什么都能干,哪里都能用。随着认识的深入和学科的发展,工商管理概念向两个方面发展。一方面越来越一般化、越来越抽象,甚至连这个专业最主要的课程“管理学”都不针对工商企业了,已经抽象到面对一切组织的管理了。或许对这种发展的理解从专业上说有利于招生,但不利于就业。应该说,纯粹从学科发展的角度来看,这种抽象(其实是“管理”概念的抽象)是学科发展的必然。另一方面越来越具体化、越来越实用,各种子学科从广义的工商管理中***出来,形成了各具特色的专科门类,支撑各具特色的专业。其实“工商管理”作为专业,也应该具体化,实用化。这种具体化和实用化的工商管理专业,应该以狭义的工商管理概念为基础,构建学科体系和突出专业特色。
那么市场是否需要以狭义的工商管理概念支撑的工商管理的专门人才呢?要回答这个问题,可以从管理的职能和工商企业中一些职位的性质说起。管理是对组织的管理。在工商企业中,从组织的结构上说存在许多不同层次的组织,如班组、工段、车间、各职能部门及高层组织。这些组织需要设置相应的管理职位。从性质上说,这些职位的功用不过是执行管理的计划职能、组织职能及决策。这些职位需要具备相应管理知识的专门管理人员来充任。从数量上说,一个工商企业在这方面的职位数,远远多于财务管理的职位数。所需要的专门人才数量,也远胜于财务管理人员的数量。那么这种数量优势为什么在就业市场上不能得到相应的反映呢?这个问题或许可以从经济发展模式和用人单位的人才观念,以及工商管理专业学生的人才培养模式等方面加以分析。
二、经济发展模式与用人单位的人才观念
改革开放20多年来,中国经济得到了巨大发展,其经济总量跃居世界前列。纵观20多年的经济发展,其发展模式在宏观上大致可分为20世纪80年代和90年代两个不同阶段。80年代的发展模式在性质上是恢复性发展。发展的主体是国营企业。发展的方式主要是改善工商企业的经营管理。
这也就是在20世纪80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的发展模式在性质上是扩张性的发展。发展方式主要是通过开放引进投资,形成外延式投资主导型发展。当发展依赖于投资时,投资主体的明晰化则变成了问题的关键。因此,产权制度的改革成为了90年代改革的主旋律。随着产权制度改革的深入,发展的主体逐渐从国有企业转变为民营及私营企业。现在的经济总量中,非公经济的贡献率已达到60%。90年代形成的外延式投资主导型的发展方式一直延续至今。在就业市场上营销人员一直受到青睐便是明证。2003年,我国的人均GDP已经达到1000美元。这是经济发展方式应该发生转变的重要信号。***2004年初在省部级主要领导干部“树立和落实科学发展观”专题研究班结业典礼上的讲话中指出:“我国人均国内生产总值已达1000美元,按既定的部署和现行汇率计算,到2020年将达到3000美元。这是整个现代化进程中一个非常关键的阶段,也是经济社会结构将发生深刻变化的重要阶段。”同时指出:“我国经济建设存在的突出问题是结构不合理,经营方式粗放,经济增长主要靠增加投入、扩大投资规模,资源环境的代价太大。”在这种转折时期,经济的发展模式将从外延式投资主导型逐渐转变为内涵式管理主导型。内涵式管理主导型发展模式的基础是工商企业的管理水平。而管理水平的高低取决于工商管理人才。目前正处于这种转折的开始阶段。两种不同发展模式对工商管理人才的需求有较大差异。如果说外延式投资主导型的发展模式更表现为对市场营销人才的需求的话,那么内涵式管理主导型的发展模式在不忽视市场营销的前提下,更应该强调对狭义的工商管理人才的需求,以便向管理要效率。或许是人们已经习惯了90年代的发展模式,或者是刚处于转折的开始阶段,用人单位的人才观念还未转变,这种“应该”还未发生。事实上,这不只是观念转变的问题,还有个产权基础的问题。现在的经济结构中,非公经济占有很大比例。非公企业的产权基础一般是家族。由此决定了这些企业的中高层管理人员一般是家族成员,而非专业管理人员。产生这种现象的原因,除了家族企业对外人的不信任之外,还有对刚毕业的工商管理人才的能力的怀疑。其实这种怀疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平,不仅取决于管理理论基础的掌握,还取决于管理实践经验的积累。要消除这种怀疑,不得不从工商管理专业本科学生的培养模式着手。
三、工商管理专业本科学生培养模式之我见
就业市场的需求是工商管理专业本科学生培养模式分析的出发点和落脚点。培养模式的分析当然可以从培养目标、课程设置、学科建设以及业务培养要求等方面去进行,以形成培养模式的构架,并在内容上突出专业特色。事实上,毕业生的专业技能、专业能力和专业观念是市场需求与培养模式构架的结合点,同时也是市场需求与专业特色的集中体现。
本文不具体表述工商管理专业的培养目标,也不对课程设置、学科建设以及业务培养要求提出具体的意见。只强调工商管理专业应以狭义的工商管理概念为基础,构建学科体系和突出专业特色,并使其具体化和实用化。工商管理专业的具体化和实用化直接由该专业毕业生的专业技能来反映。与狭义的工商管理所强调的计划管理、组织管理和决策相对应,其专业技能应该是计划技能、组织技能和对决策方案进行分析和评价的技能(而不是会计技能和营销技能)。使工商管理专业的本科毕业生具备这些专业技能是构建培养模式的基本要求。其实,给人技能是下策,给人能力是中策,给人观念是上策。在满足这种基本要求的同时,培养模式的构建更应强调赋予毕业生能应对市场变化的组织变革能力、决策能力和创新能力。培养模式构建的最高层次是在毕业生思想上树立比较的观念、效率的观念和战略的观念,以适应高层次管理的需要。事实上,工作分为事务性工作和创造性工作两种。如果说技能是完成事务性工作的必备素质的话,那么观念则是完成创造性工作的必备素质。如果说技能强调可操作性的话,那么观念更强调创新性。工商管理专业的本科毕业生是否具备这些素质,是检验工商管理专业本科学生培养模式的尺度。
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