由英国女王亲自命名的“玛丽女王2号”,是目前世界上最大、最豪华的超级邮轮。它像一座漂浮在海上的五星级酒店,不仅有露天泳池、歌剧院等娱乐设施,就连墙上的油画都是著名画家的真迹。如果你在邮轮上举行婚礼,不仅能邀请船长共进晚餐,还能得到他亲自签发的蜜月证书!孙丽娟就是在这艘超级邮轮上工作的惟一一名中国籍服务小姐。
做“邮轮小姐”比做空姐更难
今年26岁的孙丽娟出生在安徽省合肥市,母亲从事艺术工作,父亲是一位海员。2003年从北京外国语学院毕业后,孙丽娟进了一家经营医疗器械的外资公司,担任中文翻译工作。虽然薪水丰厚,那位西班牙老板对孙丽娟也很器重,但每天“泡”在资料堆里,女孩觉得很枯燥!孙丽娟问在中远航运集团工作的父亲,能否在远洋货轮上为她找份工作,因为她喜欢周游世界。
虽然老爸对她的想法颇感吃惊,但后来还是为女儿提供了一条很有价值的信息:英国新建成的超级邮轮“玛丽女王二号”将于2004年4月首航,目前正在全世界范围内招聘高素质的服务小姐。“如果感兴趣,你不妨试试。”父亲说。
孙丽娟在网上查了一下相关资料,不由大吃一惊。原来,这条船是英国著名的丘纳德航运公司委托法国人制造的,它的造价高达8亿美金!整个邮轮长345米,船高相当于20多层楼房,排水量15万吨,比美国最大的航空母舰都大。它拥有13层船舱,内部设有多个餐厅、酒吧和俱乐部,并且拥有海上最大的***书馆、天文馆、剧院、泳池和大型游乐场,仅电梯就有22部。船上可居住4000人,堪称一座“移动的城市”。它是目前世界上最大、最长、最昂贵的豪华客轮。“玛丽女王2号”的名字,由英国女王伊丽莎白二世在南安普敦港亲自命名。与人们熟知的泰坦尼克号相比,对方只是个“小不点”。
不仅大,从***片上看,这艘巨轮还有一种惊世之美。了解到这些情况,孙丽娟惊喜异常:“如果能在这座‘海上宫殿’里工作,不仅很荣耀,还能免费周游列国呢!”想到这里,女孩赶忙和招聘方取得了联系。
赶到伦敦面试时,小孙被眼前的“壮观”场面惊呆了。“这简直像世界级的选美大赛!”前来应聘的各国美女不仅有大学生、模特等,甚至还有墨西哥国家电视台的一位娱乐节目主持人。招聘方的要求十分苛刻,不仅外表靓丽,还要多才多艺,比如除母语外会两门以上的外语等。更重要的是要头脑灵活,能够快速处理一些突发事件。因为“玛丽女王2号”是全世界最豪华的邮轮,自然要为名人提供超一流的服务。
才艺展示时,孙丽娟用蒙古舞、广西民歌、钢琴演奏征服了在场的所有人。此外,除英语外,孙丽娟在北外还主修过西班牙语。这一点对方很重视,因为西班牙语使用地域广阔、人口众多。据统计,目前世界上有20多个国家和地区的近4亿人使用这种语言。
“玛丽女王2号”选拔服务小姐的标准比空姐还高,可谓千里挑一。值得庆幸的是,凭着优秀的综合素质,孙丽娟最终被录用了!年薪人民币40万元左右。那一刻,女孩激动得语无伦次。
在“海上天堂”打工
经过3个月的系统培训,孙丽娟终于上岗了。第一次踏上那艘颇具神秘色彩的豪华客轮,女孩顿时感到眼界大开。她犹如走进了一座海上漂移的王宫,这里的每套客房不仅有海景、阳台,而且装饰得富丽堂皇,完全可以同5星级酒店相媲美。
“玛丽女王2号”集中了许多现代高科技成果,如最灵活和强大的船舶机械推进系统可使巨轮靠岸时更稳,先进的导航与通信设备使航行更安全。此外,客人还能在客舱中上网收发电子邮件;如果游客喜欢在海上看天空、赏月亮,邮轮还为他们提供了专门的天文馆,特别是其中的穹形天幕十分罕见。这在全世界的邮轮中,也是绝无仅有的!
2004年4月16日清晨,迎着朝阳,玛丽女王2号在英国南安普敦港缓缓驶出。此刻,一度静谧的北大西洋出海口已是人山人海。这艘超级豪华邮轮将完成它的首次跨大西洋旅程,首航美国。令孙丽娟感到不可思议的是,尽管乘坐高级船舱的票价高达4万欧元(相当于人民币40万元),但为睹玛丽女王2号的风采,早在一年前1310个船舱就全部被订购一空。据统计,乘客绝大多数是欧美富人。
小孙万万没有想到,上班第一天自己就“闯了祸”。当时,有人点饮料。孙丽娟端起盘子朝客人走去,不料偏在这时,因遇到强大海流,船身产生了一阵不小的颠簸。接着意外发生了,先是一个杯子晃动了一下,撞到了旁边的另一个杯子,然后这个杯子轰然倒下。此时孙丽娟露出惊慌的表情,手足无措间,托盘晃得更厉害了。于是真正的悲剧发生了--整个托盘里的杯子全部翻倒,美丽的鸡尾酒滴落在干净的甲板和她的衣服上!周围的几位女士都叫了起来,惟有小孙没有出声,她收拾好残局快步离开,心里充满了内疚。领班闻讯赶来,这位法国女士并没有责备孙丽娟,而是首先关切地询问伤着没有,这让女孩十分感动。
做“邮轮小姐”很辛苦,除不停地来往穿梭为客人送饮料、水果和点心外,每天还要在游客早起之前,将走廊打扫干净,三餐之后将乘客用过的餐具洗好放进消毒柜。孙丽娟常常累得腰酸背痛。尤其遇到风浪,总有种头晕目眩的不适感。领班告诉她,对一个经常在陆地上生活的人来说,刚上船出现这种情况很正常,到健身房练半小时就OK了!果然,跳一通节奏明快的健身操后,那种晕船的感觉很快就消失了,整个人也变得神采奕奕。
与各国巨星亲密接触
2004年8月12日,“玛丽女王2号”缓缓泊入希腊东南部的比雷埃夫斯港,在奥运会的两周时间里,这艘超级豪华巨轮,将成为奥运会选手和嘉宾下榻的水上五星级酒店。这的确是个十分有创意的时尚想法,并且史无前例。消息传出,世界各大媒体纷纷报道。
就在这一次,孙丽娟竟与巴西足球巨星罗纳尔多不期而遇。那天早晨,孙丽娟来到顶层甲板上散步时,看到游泳池边一个肤色黝黑的小伙子,正双手托腮若有所思地向远处眺望。天哪!这不是罗纳尔多吗?听小孙说自己是中国人,罗纳尔多十分高兴,马上热情地和小孙握手,并轻轻拥抱一下,临别时还邀请她晚上到舞厅去玩。
在这期间,孙丽娟算开了眼界,她见到了过去只在电视里出现的迈克尔・乔丹、小贝、哈斯夫娇娃等名人,并请他们一一签名。没想到这些大明星同普通人一样随和,一点架子都没有。
孙丽娟接待的第一位大人物,是来自纽约华尔街的罗杰斯。此人与“股神”巴菲特齐名,属世界级的证券投资明星。其间小孙曾向他请教投资股票的秘诀,对方笑笑说:就投资你们国家规模最大、最能赚钱的上市公司。比如中国石油、中国移动等。后来小孙让家人帮她买了一些中国石化的股票,不到一年居然增值近40%,她不由暗暗佩服:这位美国投资明星果然十分了得!
2007年春天,“玛丽女王2号”开始了为期80天的环球航程,途经里约热内卢、中国香港、雅典等20多个城市。在此期间,孙丽娟又接待了法国影星奥丝黛,当时她和先生正在邮轮上度蜜月,并有个心愿:能和船长先生共进晚餐并得到他的祝福。旅行快结束时,在孙丽娟的安排下,奥丝黛不仅好梦成真,还得到了船长沃里克先生亲自签发的蜜月证书!
几年间,孙丽娟先后接待过美国导演斯皮尔伯格、著名影星索菲亚罗兰,以及荷兰王子王妃等许多明星***要,并畅游过30多个国家和地区。亲人般的关怀和她甜美的笑容,给游客留下了深刻印象,通过接触孙丽娟这位“邮轮小姐”,来自世界各地的游客深刻感受到了中国人的友善和温暖。
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