学文网[摘要]面对面采访要处理好面访对象、采访时机、采访场合和记者自身形象的选择。面访中的倾听，要专心听、全面听、听时要作出恰当的反应、注意文化差异。记录时要记内容要点和关键点、掌握速记法、事后立即整理。
[关键词]面对面采访；技巧；选择；倾听；记录
面对面采访是记者直接面对采访对象进行的采访，即直面采访及面访。这种采访方式，记者通过口头提问，以一问一答的方式来了解情况、采集新闻素材。这也是最早出现的采访方式，又是常用的采访方式。
一、面对面采访应处理的几个选择
在面访过程中，记者面临着各种不同的选择。首要的选择是采访谁；找准了采访对象，还应考虑选择最佳的访谈环境、营造融洽的谈话氛围。在这些细节工作做好后，记者才能进行采访，记者在采访过程中要处理的重要选择，有以下几个选择。
1.面访对象的选择。记者只有找准掌握所需信息的人，才能获得所需的信息。怎样选准采访对象，要选择最有发言权的人。包括新闻事实的参与者、见证人或直接关系人；围绕新闻事实的知情人；对采访的事实有研究、有见解的人；这些人有利于记者认识和评价新闻事实。采访他们能够了解新闻事实，加深对事实的理解，透过现象看本质，提高新闻报道的舆论引导力。在新闻采访中，若没能采访到所有与新闻有关的对象，新闻来源单一化，就可能削弱新闻的公正性、客观性和可信性。
2.采访时机的选择。新闻报道强调及时性，要求记者快速反应、及时采访。许多新闻现场转瞬即逝，如果不及时，现场的生动细节便得不到，新闻价值的及时性也就得不到体现。但也不是所有的新闻现象都越早采访越好，如“三八”妇女节时刊发的先进人物报道，一般记者在二月份，甚至更早的时候就得知线索，等到活动时间到来前集中采访报道。
3.采访场合的选择。选择理想的采访环境，对消除采访对象的顾忌，激发谈话兴趣，有显著的调节作用。采访对象一般愿意在非正式的场合接受采访，可能提供更多的信息；而在正式场合采访对象对记者存在着这样或那样的顾虑。记者在采访中要注意选择可轻松谈话气氛的环境。若采访纯属工作方面的内容，最好选择在工作场所采访。如采访教师，可在上课的教室或批改作业的办公室进行；采访法官，选在法院进行。这是由于采访地点能够引发采访对象的联想，激发对方的情感，找到更多的话题。
4.记者自身形象的选择。记者的服饰、妆容、言行等，服饰与妆容，考虑适当减少与采访对象的形象落差，如见领导要西装革履，到工地要身着便装；要注重以“朴实稳重”为美，这样更能给人以成熟稳重之感。言行要求“落落大方，不卑不亢”，以朋友的姿态面对采访活动。
二、面访中的倾听技巧
1.专心听。记者在采访中要集中注意力，排除干扰，用心理解采访对象的谈话内容。专心听取采访对象的谈话，能体现对被采访者的尊重，也是记者引导谈话内容，促使话题深入的必要条件。记者认真听、仔细想，才能跟上被采访人的谈话思路，提问有价值的问题，发现新的线索。
2.全面听。要注意谈话的具体内容，也要注意采访对象的口气、语调，注意其谈吐特点和谈话内容的侧重点。“锣鼓听声，听话听音。”同样一句话，在不同的场合、时间、不同的人，说出来的含义可能是不一样的。要听出有意义的弦外之音；同时，要听出说话者本人也不一定意识到的含义。还要注意采访现场的音响信息。现场音响信息的采集，不但可弥补谈话内容的不足，还能增强报道的现场感，提高作品的生动性，增强作品的可读性。
3.听时要作出恰当的反应。采访是一种交流，要求双方互动。这样，交流才可能得以继续。如果一方口若悬河；另一方无动于衷，讲述者就感到会无味，交流不会进行下去。
为激发谈话兴趣，记者在采访对象回答问题时，要对被采访者谈话保持关注和浓厚的兴趣，给予适时的回应，促使对方继续谈下去。作出反应的方式有很多，可以是简短的插话，也可以以肢体语言如眼神等表示自己对对方所谈的内容感兴趣。比如，与对方谈话时，若身体保持适度前倾，眼睛看着对方，这样就表示对对方所谈的内容感兴趣，对方就会受到鼓励继续谈话内容。如果身体懒懒地靠在沙发或坐椅靠背上，无精打采地环顾四周，半天不发一言或只是“嗯、嗯”应付，给人的感觉就是漫不经心，对方可能匆匆结束谈话。
4.注意文化差异。不同职业、性别、地区、年龄等因素的差异，会造成用语习惯的不同。记者在听取采访对象的谈话内容时，要注意对方的用语习惯和不同的理解方式。
三、记录艺术
采访记录的形式通常分为三种，即录音笔（机）记录、心记和笔记。
相比心记和笔记，录音笔（机）记录属现代化的记录手段。它主要有记录速度快、准确性高的长处。现在的录音笔（机），录音时间长，音质保真度高，小巧便于携带，同时，因录音笔（机）“有闻必录”，也便于记者在采访中将注意力集中在听和问两方面，这一点在采访权威人士或重大活动时非常重要；采写的广播稿中需要配发同期声时，录音笔（机）有不可取代的价值。
但用录音笔（机）记录也有其弱点：整理所录内容，这既费时又费力，有些报道的时效往往延误，易使被访者紧张或做作。过多运用录音笔（机），容易使记者在采访中过多依赖录音，减少对谈话内容中的关键数字、人名、地名等易误听误解信息的留意，造成重复采访现象的产生。为此，不管采访设备如何先进，记好采访笔记永远是记者的一项基本功。记录要求有以下几点。
1.记内容要点和关键点。采访中作笔记时不是从头至尾全记下来，一般内容用心记住就可以了，笔记只记事实要点如关键数字、关键语句、精彩语言和一些专用术语等内容。记者记要点，可以节省时间，更能帮助记者理清思路。记者记录时，如果对方语速较快，或内容不太重要，记者可用自己的语言概括记录对方的讲话内容。
2.掌握速记法。速记比普通记录决4 倍多。记者如能掌握速记技术，无疑他较一般记者而言，就多了一种优势。
随着笔记本电脑的小巧化，除笔录以外，记者在采访活动中也喜欢用电脑来记录。它也要求记者要掌握一门快捷的输入法，力争打字速度能上升到每分钟100个字以上，减少录入迟缓对采访出现的不利影响。
事后立即整理。采访活动结束后，记者要及时整理采访记录。若不及时整理，心记的内容就会遗忘，也会忘记笔记中即兴创造的简写省写内容的内容，整理记录内容还可以及时发现可能存在的材料缺漏，以便补充采访。通过笔记的整理，还能使记者更好消化新闻材料。（编辑/惠霞）
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