学文网“组队刷Pony！”每年春节过后，深圳腾讯大厦里都有一支由几千人组成的队伍从大厅一直排到大厦外的空地上。Pony是腾讯公司CEO马化腾的英文名，这些未婚员工遵循广东习俗，从老板手里领取开工红包。
更多的年轻人从“小马哥”手里领取的是另外一种“财富”——由腾讯产品带来的沟通便利和娱乐空间。
娃娃脸的马化腾外表憨厚沉稳，跟带着红围巾的QQ企鹅有几分神似之处。
1998年，27岁的马化腾创立腾讯公司，通过模仿国外软件ICQ开发出OICQ（QQ的前身），15年后腾讯成为拥有超过10亿账户的企鹅帝国，最高同时***用户达到1.7亿，渗入到中国用户的网络生活。
虽然腾讯产品线众多，但我们最熟悉的还是作为即时通讯工具的QQ，它已经成为一种新的沟通方式：远在天边的朋友，点开小企鹅就可以通话、视频；办公室里八卦几句，QQ也比凑在一起窃窃私语更加隐蔽。
过去十几年中，做即时通讯的不止马化腾一个，为什么是QQ而不是别的即时通讯工具获得大多数人的认可？在马化腾看来，关键在于不断让使用者感应到产品的简单方便，“让产品自己召唤人。”他说。
为了了解用户需求，以及获得对腾讯产品的反馈，马化腾要求公司的产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。马化腾认为这个方法“有些笨，但管用”。
在马化腾看来，产品和服务的持续改善对IT公司非常重要。QQ自1999年推出后，在十几年中频繁推出新版本，增加新的服务和功能。“可以说每一次产品更新都是不完美的，但只要每天能够坚持发现、修正一两个问题，坚持一年的时间，产品的形态就会日臻成熟。”他说。
产品每天都在更新、用户需求也不断变化，“用户反馈——改进——再反馈——再改进”的过程每一天都在腾讯的各条产品线当中反复上演。
“腾讯没有一天可以高枕无忧。”马化腾说。
2011年，腾讯诞生了移动APP杀手级应用——微信，差点颠覆了整个移动互联网，率先抢到移动互联网的“船票”。微信的诞生也让腾讯的形象开始从一个山寨帝国到创新公司的转变。
“这个恭维和赞赏是对腾讯的很大鼓励，但我们觉得还远远不够，觉得这张票只是站台票”，马化腾表示，微信的快速发展只能证明腾讯已经挤进了无线互联网的站台，“先进去，后面能不能上车、上船不知道。另外公司上还是个别的一两个产品上，其他全部掉队……都有很大变数。”
今年10月，据腾讯内部消息透露，微信用户早已破6亿，其中国内用户上半年就超过4亿，WeChat（国际版）邀足球明星梅西代言后，一个月内猛增3000万用户量。来自市场研究机构最近的一份报告指出，谷歌地***已成为全球排名第一的手机应用，在全球智能手机人口中的使用比例为54%；排名第二是移动版Facebook，使用比例为44%；微信则以27%活跃用户比例排名第五位，成为中国唯一一款进入全球排名前十的应用。
早在9月16日上午，腾讯控股有限公司股票市值突破千亿美元大关，成为中国首家市值超过千亿美元的互联网企业。截至当日收盘，腾讯股价为421.200港元，市值为7827.89亿元，折合美元已逾千亿，相当于1个中国银行、2个百度、2.4个招商银行、3.9个茅台、5.5个万科。从2004年4美元至今，腾讯股价累计上涨超过100倍。
然而马化腾表示，移动互联网时代的运行规则与PC互联网时代完全不同，腾讯如果没有微信，可能是一场灾难。
就在“双十一”前一天，腾讯在深圳举办了首届“WE大会”：不谈商业竞争，只谈未来科技。马化腾在会上说，“腾讯虽然现在市值很高，但我们很怕，稍微不注意，跟不上就会倒下，巨人倒下时，身上还是暖的。说你拿到了什么船票门票，但能不能走下去还不一定，还要很深的思考。”
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