战略管理课程篇1
【关键词】OBE教育理念;企业经营战略管理;课程建设
OBE教育理念即是一种以教育产出效果作为教学评估主要导向的教育模式。这种教育理念认为高校对人才的教育培养应该以用人单位的需要为目标,按照人才使用者的需求来设置设定人才培养目标、人才培养方案,进行人才培养效果评价等。相对于传统的封闭式人才培养模式,OBE教育理念强调了人才培养的应用性、科学性、创新性,也为人才培养中的课程建设工作指明了方向。
一、OBE教育理念下的《企业经营战略管理》课程定位
企业经营战略管理课程是工商管理专业学生的必修课程、主干课程。企业经营战略管理主要是研究现代企业战略管理的观念、理论,理解掌握有关企业战略理论的方法。通过本课程的学习,应该使学生对战略与战略管理的基本概念、特征、理论、战略分析思路和方法有较全面而深入的了解认识;掌握企业战略态势、企业成长战略、不同行业企业成长战略的类型,理解认识每种战略的实施条件,及其各种战略可能给企业带来的利弊;掌握战略决策的分析与选择过程及战略评价、实施及控制的基本方式、方法和要求等。在OBE教育理念下,企业经营战略管理课程应该通过课堂的教与学相结合的授课方式,帮助学生运用企业战略管理的相关理论及分析方法,针对各类企业不同的内外部环境条件进行案例分析,完成企业战略的制定、战略实施与战略控制,以提升学生运用管理知识的能力,形成自己的战略思维框架,提高自己的战略思维能力和决策能力。
二、目前《企业经营战略管理》课程建设中的问题
(一)课程教学内容不科学。企业的战略管理目标一般是企业高层管理人员制定的,相对于其他的课程来说,由于它强调从企业的长远发展、全局发展出发来进行战略决策,因此该项课程的学习需要综合许多学科知识,内容涉及面广,概念抽象,应该属于工商管理专业中学习难度比较大的课程。如果教学内容安排不合理将会给学生的学习增加更大的困难。从该门课程目前的教学内容来看,基本上都是始终围绕着企业经营战略管理的过程,按照战略管理概论、战略分析、战略选择、战略实施与评价这四项主题来展开的。这种教学内容安排主要是从学科体系层面来划分的,但是很多高校的教师在讲授该门课程时没有结合具体的特定行业和经营环境来讲解,案例教学内容比例偏低、相关的实践教学内容太少等,导致这一课程教学内容过于偏重理论知识介绍,不利用启发学生思维,不符合OBE教育理念对人才培养的应用性要求。
(二)课程教学模式没有创新。企业经营战略管理本身也是一门对实践技能要求比较高的课程,需要学生能运用战略理论知识解决现实中的企业战略问题,这就需要开展多种课程教学模式,开拓学生的视野,锻炼学生的应用能力。目前许多高校的工商管理专业都开设了《企业经营战略管理》这门课程,并且都是把该门课程作为核心课程来设置的,但在课程教学模式上其实并没有多少创新,依然采取的是过去那种老师讲、学生听,平常做作业,期末开展考试的做法。课程教学模式单一、单调,毫无主动性可言,没有激发学生的学习兴趣,也没有体现OBE教育理念对人才培养的科学性要求。
(三)课程教学方法陈旧。企业经营战略管理课程同时也是一门非常艺术化的课程,各人可以有自己对企业战略的理解和选择、实施战略的方式。所以这门课非常需要模拟企业的经营环境,以生动、灵活的教学方法进行教学。但不少高校目前该课程的教学方法上还是停留于“满堂灌”的做法,强调在课堂上介绍理论知识,向学生灌输知识,而不是把思考问题的能力、学习的能力教授给学生。虽然有的高校在该门课程中建立了案例教学库,尝试了案例教学法、启发示教学法、情境式教学法等,但未能收到良好的效果,没有系统的经验和方法广为推广。
三、OBE教育理念下的战略管理课程建设思路
(一)创新教学内容。1.组织编写教材。教材的质量关系到课程建设的质量,教材的内容应该基本概括课程教学的内容。一般而言,外来的企业经营战略管理教材不可能专门结合高校所在的地区产业特点和特定的经营环境来编写教材内容,这就使企业经营战略管理课程的教学不能较好地结合实际,影响了OBE教育理念的实施。应该考虑采用产学研教育模式来编写教材,与企业、科研机构开展深度合作,共同组织编写该门课程的教材,将该教材的编写作为学校工商管理专业的精品教材来编写。教材中应该有良好的理论教学内容,概念解析清晰,章节结构安排符合逻辑,同时教材中也有丰富的教学案例、模拟试卷、课后练习等加入,并且应该形成相关的电子教学课件,并配备相应的实训教材供学生参考、学习。2.建设案例教学库。应该考虑建立企业经营战略管理课程的案例教学库。为了增加师生之间的交流,加强校企合作,这个案例教学库应该改变过去那种只由任课教师编写的做法而改为向学校教师、企业管理人员、学生共同征集案例,经过认真挑选最后确定案例教学库入选案例的方法,并且以每年修订、调整的方式对该门课程的案例进行更新、维护。在案例教学库中主要应该偏重于有高校所在地区产业特点的,有具体经营环境的,能启发学生思维的案例。另外,应该广泛推广案例教学库的应用,比如在网上建立该课程的教学资源平台,允许学生登录查看案例教学库,分组讨论,以形成案例企业问题解决方案的方式完成作业,进行日常学习。3.充实实践教学环节。OBE教育理念要求高校按照用人单位的需求来培养人才,那么实践教学环节作为提高学生应用能力的主要手段理应得到重视。一方面,在企业经营战略管理课程建设中应该考虑配合该门课程的理论教学增加课程实验,该课程实验的进度基本与理论教学进度一致,课程实验的内容也紧密配合理论教学内容安排。在企业经营战略管理课程实验中还要注意配备企业导师同时指导,并有专门的课程实训教材。理论教学环节与实践教学环节的紧密结合使课程教学中的“教-学-做”较好地融合在一起,能提高学生的思考和应用能力。另一方面,由于企业经营战略管理属于工商管理专业的高级课程,需要学生在学习之前有扎实的专业理论基础,那么在学习这门课程之前高校应该按照OBE教育理念多开设深入到企业的认识实习、生产实习,或者鼓励学生以工学结合的做法,在学校学习的过程中增加对企业经营环境的了解,这对于以后学会以战略思维来看待和解决企业经营中的问题是非常有益的。
(二)创新教学模式。1.开展校企联合教学模式。采用OBE教育理念培养人才,必须“打开门”办教育,使学生在学校学习阶段就充分了解企业,能主动储备知识和能力满足企业的需求。那么校企联合的教学模式就应该运用到企业经营战略管理课程建设中来,企业经营战略管理主要是以企业的经营环境为背景讲述企业的战略选择、实施与评价,本身也是需要结合大量企业实际经营资料来讲授的课程,校企联合的教学模式可以通过增加企业指导老师作为外聘教师、建设校企合作的实验实习基地、校企共编教材或共同制定人才培养计划等多种方式来提高企业经营战略管理课程的建设效果。2.尝试双语教学模式。企业经营战略管理的理论主要来源于西方,直到现在西方的经营战略理论与实践研究依然走在前列。要激发学生对该门课程的学习兴趣,提高学生对该门课程的学习效果,就要在该门课程中尝试双语教学模式,这样可以帮助学生利用专业英语水平来查阅英文文献,了解西方先进的战略管理思想。3.探索网络教学模式。网络教学模式就是充分利用互联网工具开展教学。可以通过建立教学资源信息库、QQ交流群、微信群等方式建设网络教学环境,任课教师可以根据教学进度安排,在这一平台提供学习企业经营战略管理的参考书籍目录、作业、案例讨论、***答疑、开展微课教学等方式发挥互联网优势,加强师生交流,创新多种教学方法。
(三)创新教学方法。1.重视案例教学法。由于经营战略理论很多是直接从企业的管理实践中总结出来的,因此案例教学法可以在企业经营战略管理课程中对教师教学水平和学生学习效果的提高都能起到明显作用。要合理利用案例教学法,首要的任务是有大量合适的案例可用,这需要依赖案例教学库的建设。然后也需要在运用过程中,采用多种方式来开展案例教学,比如分组进行讨论、就案例提出的问题写作论文、或者以案例企业的资料为背景开展学科竞赛等。另外,教师在案例教学中也应该持有开放心态,点评学生的案例讨论结果时,尽量不偏不倚,做到点评专业、中肯。2.采用互动式教学法。互动式教学方法主张增加师生在课堂的沟通来进行教学。然而很多时候只是把互动式教学理解为老师提问,学生回答,但这其实只是互动式教学的一个方面。真正的互动式教学可以在课堂中进行,也可以在课堂外进行。比如,在下一次课程即将讲授之前或是在上次课程结束之后,学生通过教学资源平台进行课程内容的预习和复习,并提出问题,然后由老师进行回答,这也是互动式教学的应用。课外的师生互动可能比课堂中短暂的师生互动起到更好的效果。3.应用主动式教学法。主动式教学方法实际上是以学生为本的教育思想的体现,也是符合OBE教育理念的做法,它主要是强调以学生的主动式自学为主进行教学。比如改变传统的教师安排教学内容和计划,教师授课为主的方式,先由学生提出企业经营战略管理教学大纲的内容再由教师进行修改、调整来确定教学计划和进度,这样教师可以课前了解到学生对该门课程的哪些内容比较有兴趣,对哪些内容感到比较困惑,这对于教师了解学生的专业基础知识掌握适度是很有帮助的。
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战略管理课程篇2
关键词:《企业战略管理》;教学创新;模式
中***分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2012)22-0249-02
引言
企业战略管理课程是中国高校经管类本科普遍开设的课程,经过多年的发展,理论体系目前已经基本完善。然而企业战略管理是企业管理的灵魂,现实企业的战略管理成败直接关系到企业的生死存亡,可见企业战略管理是一门实践性非常强的课程。如何把企业战略管理的现实应用功能在课堂教学过程中尽可能多的让学生领会,如何理论结合实际的灌输企业战略管理的理论,如何让学生领会到战略管理的精华,是本文探讨的问题所在。由于战略管理主要是研究和解决企业长远性、全局性、动态性、可持续性等问题,具有很强的操作性、创新性和艺术性,因此,战略管理具有区别于市场营销、运营管理、财务管理、人力资源管理等偏重于某一职能领域的管理的特点,这便使得企业战略管理的教学工作应区别于其他管理课程,传统的一般的教学方法很难达到好的效果。本文认为可从以下路径对战略管理教学进行创新,从而切实提高企业战略管理教学的效果。
一、案例引入的创新模式
20 世纪60 年代企业战略管理开始作为一门正式的学科,经过半个多世纪的发展,其理论体系与教学模式日渐完善。但是,就教学效果来看,目前的教学模式还不够理想,还不能做到理论与实践结合。我们认为,有效地案例引入模式是提高教学效果的一个重要的创新模式。案例教学是在学校教育发展到一定阶段基础上产生的,指教师运用案例把思想、知识和技能传授给学生的过程[1]。一般认为,案例教学中常用的案例有两种,一种是哈佛式的冗长而细节俱全的案例,另一种是管理大师彼得·杜鲁克所倡导的短小精悍的案例。二者各有所长[1]。哈佛式案例资料完备,能培养学生把握关键要素的能力。杜鲁克式案例选取的大多是企业某个侧面情况,这可以使学生在较短的时间能够迅速抓住问题的实质。在教学过程中这两种案例的引入都是必要的,而且这两种案例能够在教学中起到互补作用,从而使学生更好的理解知识点。具体案例在教学过程中如何引入,在什么情况下引入,传统的教学研究文献并没有给出好的建议,我认为可以在如下场景下分别引入。
1.在知识关键点引入恰当的杜鲁克式案例。在企业战略管理教学过程中,会不断地引入企业战略管理有关概念,而这些概念对于本科生来讲理解起来非常困难,如果不配合案例讲解,学生难以领会概念的真谛,也就不能提起学习战略管理的兴趣,这种场景下引入杜鲁克式案例就非常必要了。这种案例的引入有两种模式:其一是想给学生讲一个生动的案例,之后引入相关概念;其二想给学生讲解概念,然后配合相关的生动案例。必须注意案例选取应该与知识点密切相关,具有生动性特征,并且最好具有时效性,也就是案例不能太陈旧。
2.哈佛式大案例的引入。在每一章讲解完成后,选取一个与相关章节紧密联系的大案例讲给学生。一章的理论教学结束后,把相关大案例材料发给学生,在下次课上课之前要求学生完成案例的阅读与思考,并完成有关作业。上课时,以讨论为主,并要求学生代表作总结性发言,教师给予客观准确的评价。这种模式可巩固学生所学的理论知识,增强对该知识的理解,并能有效地结合管理实践材料进行思考,从而提高学生分析问题的能力。
3.哈佛式综合案例的引入。讲完企业战略管理所有理论知识后,为了巩固学生对本课程知识点的深入理解,建立知识点之间的逻辑联系,引入两到三次综合案例教学效果非常明显。在费雷德·R.戴维著《战略管理:概念与案例》[2],以及迈克尔·A.希特等著《战略管理:概念与案例》[3] 中都有这种综合案例。事先让学生阅读案例资料,并提前做一些针对案例的问题作业,课堂以讨论为主,鼓励发言并由教师做出点评。
二、互动式教学模式的运用
互动式教学模式在战略管理教学中可以适当运用,互动式教学以教师为主导、以学生为主体、以问答交流为手段、以深度思维为支撑的新型教学模式。在企业战略管理教学过程中,可以在理论讲解后与学生展开互动,教师通过提问某理论的内涵、价值是什么等问题,让学生深入思考,也可以让学生结合现实生活举出某些与理论相关的生活事例。当然互动式教学也可以在企业战略管理案例讲解过程中使用,案例教学场景使用互动模式效果非常明显,可增加企业战略管理案例教学的实际效果。
互动模式可以有三种:(1)课内发言。课内发言关键在于课内发言的组织。课堂讨论的效果一般会随着发言人数的增加而提高,教师可以采用组长负责课内汇报,其他同学举手补充说明的方式,鼓励学员积极参与讨论。(2)实践教学互动模式。企业战略管理是一门理论与实践密切结合的课程。在企业战略管理课教学中可使用情景模拟教学、角色扮演、实地考察教学、管理游戏体会模式等。让每个学生尽量跟踪现实生活中的某一个企业,并运用所学知进行分析,并在必要的时候在课堂上交流。(3)师生双向提问式互动教学模式。在课堂教学活动过程中,通过教师与学生、学生与学生之间双方互动式提出问题分析问题的过程,从而最终达到解决问题的目的。在企业战略管理教学过程中,可以通过营造一种宽松平等的教学氛围,适时在师生之间相互提问,维系一种良性的互动[4]。
三、引导为主的开放式教学模式的运用
改变传统的教学模式,教师在课堂上主要是引导学生自己学习。以提高学生对企业战略管理的学习兴趣为手段,以多媒体的充分运用为支撑,以引导学生学习并深入领会企业战略管理的知识为具体路径。教师课堂教学的目的主要是引发学生的自发学习,提高学的学习兴趣,使作为学习主体的学生的思维活跃,展开联想,结合现实,深入分析,普遍联系的理解所学知识。鼓励学生利用互联网,依托信息化媒体获得各种与学习有关的资料。
通过布置其中作业与期末考核作业的方式,引导学生利用开放的信息渠道,搜索企业的信息,完成某个特定企业的案例制作。让学生自己设计案例问题,并给出相应答案,并做好案例作业幻灯片制作,采取随机抽取的方式,让学生在课堂上进行案例写作作业幻灯片的展示,由教师进行点评,或者教师制定学生进行点评,然后教师在进行最后的点评。
这种引导教学模式必须建立在客观公正的作业评判标准之上,让学生了解作业是如何评分的,成绩是如何准确公正给出的。在案例作业布置的过程中,一定要给出案例的评价标准,标准越详细,学生越能按照要求及时完成,避免案例评判标准的模糊化。
总结
在企业战略管理教学过程中需要理论结合实际,教学过程中要引入案例,并完善案例教学模式,结合学生不同类型学生自身的学习能力,有针对性地引入教学案例。在课堂上与学生充分展开互动,从而提高学生的学习兴趣、学习效率,互动模式的选择可以在不同知识点设计不同的互动过程模式,有针对性地创造宽松的教学氛围。企业战略管理教学应采取引导为主的开放教学模式,布置利用开放信息的案例制作作业,鼓励学生利用信息化时代的各种信息手段,提高学生准确获得有用信息的能力,并把企业战略管理的知识点与相关信息结合、与现实企业管理实际有效结合,从而提高学生分析问题、解决问题的能力。
参考文献:
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[2] Fred R.David.Strategic Management:Concept and cases[M].北京:清华大学出版社,2010.
战略管理课程篇3
【文章编号】0450-9889(2017)05C-0083-04
企业战略管理课程是经济管理专业的主干课程,对企业战略管理专业人才的培养具有重要的意义。尽管企业战略管理课程在内容上有着逻辑的严密性以及体系的完整性,但也存在着不注重理论应用的缺点,传统的教学方法主要是灌输式的讲授方式,学生在日常的学习中只是被动的接受者而不是主动的参与者。教学模式的革新一直是近年来高校关注的问题,教学重点由“教”转化为“学”是教学实践中必须面对且亟待解决的问题。翻转课堂的出现为企业战略管理课程教学提供了一种全新的模式,在企业战略管理课程教学中应用翻转课堂的教学模式,对提高学生的学习主观性和能动性具有重要的作用。
一、企业战略管理课程的传统教学设计
国内众多学者对企业战略管理课程的设计进行了研究和探讨。鲁银梭(2013)结合企业战略管理课程的内容和体系,重点分析了问题导向型教学设计的注意事项和教师的角色扮演,认为要想促进企业战略管理课程的教学互动性和学生参与度,还需要对该课程进行进一步的教学设计;刘秋民(2011)认为企业战略管理课程需突出应用性和实践性,强调“体验式”教学,按照工作过程的流程,有效调动学生参与学习的积极性,最终达到自主探索、解决企业诸如战略发展、团队合作、经营管理等各方面的问题;尹磊(2010)通过沙盘分组对抗的形式模拟了战略决策实践,对企业战略管理课程的教学内容、教学方法进行了探索;张丽琨(2014)将企业战略管理理论知识与沙盘实训对抗有效地结合起来,创立了理论教学与实践教学的耦合机制;张颖(2014)以应用为导向,对战略管理课程进行了全新教学模式的设计,将企业战略管理教学环节分为四个部分,明确了四个教学环节中教师的教学方法和实施手段;杨娜(2014)对国内外有关模块化教学和企业战略管理教学的研究进行了回顾,然后阐释了目前企业战略管理课程教学中存在的难点,结合模块化教学方法的原理将其应用到企业战略管理教学中,对企业战略管理模块化教学进行了设计;卢启程(2010)通过对本科生企业战略管理课程教学实践进行的初步验证提出了“读、写、议”教学法的教学设计,从设计学习任务、设计学习情景和体验环节、设计自主学习策略、设计自主学习策略、设计管理与帮助机制几个方面阐述了自己的观点;姜桂娟(2010)从专业学生应职岗位管理能力和管理素质培养出发,有针对性地按照“任务驱动、典型案例、关键技能、素质拓展、真实体验”的理念,进行了企业战略管理课程教学设计。
上述教学设计创造了一种良好的学习氛围,增强了学生的学习能动性,使学生能够及时地发现问题,针对问题提出合理的解决方案,最终促使问题的解决,进而培养了学生综合管理的技能与素质。同时,教师能够按照与学生的互动情况进行课程教学,学生方便了解课程进度、制订相应的学习计划。但是,上述教学设计不能满足学生的个性化需求,不能有针对性地提升接受能力略差学生的学习能力,同时教师也没有完全从书本的知识框架中脱离出来,不能将教师的教学设计能力和学科素养完全显现,教学质量提高的效果并不显著。
二、翻转课堂的特征及其与传统课堂的对比
当前,翻转课堂已成为全球教育领域研究的一个重点。翻转课堂是知识多次内化的一个过程,其实质为使最稀缺的学习资源――“时间”得到最有效的利用。翻转课堂主要具有以下特征:
第一,教师与学生教学角色的“翻转”。在传统课堂上,教师在讲台上主动地通过PPT形式将知识传授给学生,学生在座位上被动地接受老师传授的内容,没有考虑学生之间的差异及他们的个性化需求,在一定程度上制约了学生自我表达能力和创造能力的发展,而翻转课堂让学生在观看微视频及QQ分享的文件时,能够根据自己的水平及需要来不断调整学习进度,遇到疑难问题可以通过不同途径随时咨询老师或向同学请教,发挥自己的主观能动性。
第二,学习方式的“翻转”。传统课堂上,老师在课堂上经过讲解来完成知识的传授,知识的进一步吸收由学生在课后通过练习来实现。在这个过程中,由于没有老师和同学们的支持和鼓励,学生在遇到疑难问?}时往往会感到迷茫甚至失去继续学习的兴趣。而翻转课堂让学生的整个学习过程都能得到关注,学生可以针对某个案例发表自己的意见,参与小组讨论并得到老师的个性化指导,最终完成知识的进一步吸收。
第三,教学环境的“翻转”。科学技术的不断进步为教学模式的设计提供了技术支持与保障。在传统课堂上,老师常常会把要讲的内容全部展示在黑板或者PPT上。而翻转课堂通过管理信息系统整合了网络媒体资源,教师能够有效地利用各种教学网络媒体资源,及时了解学生的学习情况,从而有针对性地对学生进行辅导。学生也可以更有针对性地查漏补缺,完成学习任务。
翻转课堂教学模式真正做到了以学生为中心,不仅关注教师的“教”,更注重学生的“学”。支持各种情景式学习,充分考虑每一个学生的个性化需求,实现因材施教的教学理念。学生课前主动发现问题,课堂中进行小组讨论或咨询老师并解决问题。通过制作核心知识教学微视频等途径来让学生更早地接触教学内容,增加老师和学生之间的互动交流,让更多的学生参与到学习中,进而主动探求知识的意义。表1为传统课堂与翻转课堂的对比。
三、翻转课堂教学的优势与劣势
(一)翻转课堂的优势
3.协作探究,针对性辅导。每一小组在进行小组讨论的过程中,会出现各种各样的分歧。此时,教师需要在企业战略管理课堂上进行巡视并及时关注各个小组的动态,在课堂上进行适当的引导,并对学生的观点进行有针对性的点评,对各组成员讨论后还存在的企业战略管理疑难问题有针对性地进行辅导。
4.展现成果,总结梳理。小组讨论结束后,各小组成员及时形成总结性成果,并采取上台演讲、模拟情景再现、课程论文提交等形式来报告总结性成果。在小组成员报告成果的过程中,其他成员可以通过跨组进行讨论,交流本次课程学习中自己的收获及心得体会等。总结性成果报告完毕后,由教师对本次课程内容进行梳理总结,强调注意事项,促进学生课程知识体系的构建。期末,教师可以加大***学习成绩的比例,减少期末考试分数所占的比例,实现学生全面发展。
(三)课后评价设计
如果进行教学设计之后不注意分析总结,教学的效果就会大打折扣。课后教师和学生都应对本次翻转课堂进行反思:教师要反思本次教学设计中还存在哪些有待改进的地方,以便为下一阶段的教学提供帮助;学生要对这一阶段的学习情况进行反思,如对某公司进行战略规划后,学生应该反思经过小组讨论后对本次规划有哪些收获?针对本次规划,有哪些地方值得改进?制定一份优秀的战略规划应注意哪些问题,等等。反思评价一方面促使学生不断提升自己的能力,另一方面加强了学生之间的交流,实现了共同进步。
战略管理课程篇4
中***分类号:G64文献标识码:A文章编号:1672-3198(2008)01-0230-02
1 案例教学与企业战略管理课程的结合
案例源于英文case,是一种将实证的描述引入情景,引起分析、演绎、推断、归纳,解决实际问题的办法。案例教学法,是指教师将现实生活中的代表性事例提供给学生互相学习与讨论,以激发学生的学习兴趣,并鼓励学生主动参与的一种教学方法。由于案例本身具有真实性、针对性和实践性,通过案例教学可以帮助学生在课堂中积累一定的实践经验。同时,在案例教学中师生角色的互换,能够可以增强学生的学习能力、组织能力、表达能力和创新能力。案例教学法有利于提高学生的综合素质,有利于高校培养创新型人才目标的实现。这种教学法已在各种学科与课程中应用,而企业战略管理更是一门将管理理论与案例分析结合的非常紧密的课程。
在案例教学中案例的选择和编写非常重要,案例要符合教学目标和课程内容,包含相应的知识点,以帮助学生达到学以致用的目的。案例设计要深入浅出,难度要符合学生的实际情况;案例要新颖、有时效性,能引起学生的学习兴趣,最好选用最近年度发生的一些热点经济事件;案例要来源于实际,一般没有唯一或固定的标准答案,并且能引起争论,内容丰富且相对集中;案例还要具有典型性,能起到举一反三的作用,增强学生对知识点的掌握。
针对企业战略管理课程,案例的选择要以企业战略管理的过程为主线,根据战略管理过程的三阶段:战略分析、战略选择和战略实施,组织相应的案例并进行讨论。主要包括战略环境分析、企业目标制定、公司层战略制定、竞争战略制定及企业战略实施几个方面的案例。在课程的不同阶段可以选择不同类型的案例,在课程初期,以引导学生发现概念、理解原理为主,则可以采用短小精悍的德鲁克式案例;在课程中后期,以鼓励学生应用所学知识进行探索式学习为主,则采用哈佛式的冗长而细节俱全的案例。
2 案例教学的组织与特点
(1)案例教学要以学生为主体。
在企业战略管理的传统教学中,教师是传道者,以教师为主体进行知识的传授,是一种单向交流和沟通的方式,学生仅是被动的听课、接受知识,处于被动学习状态;在案例教学中,要以学生为主体,教师是组织者和协调者,是双向交流、共同参与的方式,学生在教师的指导下积极参与案例组织、案例分析、案例讨论和案例总结的全过程,学生变被动学习为主动思考,充分激发了学生的学习积极性。
(2)引导和鼓励学生讨论。案例讨论是案例教学中一个重要的环节,教师要充分发挥组织和引导的作用,鼓励学生积极的参与讨论并发表自己的意见。首先将学生进行分组,根据授课班级学生人数情况将学生分为6~8人一组,小组人数过少不利于集思广益和新思想的形成,小组人数过多会减少发言次数并出现“搭便车”现象,同时小组成员在一学期中固定不变,有利于学生形成团结协作的思想。其次,鼓励学生讨论,教师要充分激发学生讨论的积极性,反复强调在案例中并没有“唯一解”的存在,鼓励不同意见的出现。再次,每组代表总结发言,讨论最后由每组代表对本组讨论的结果进行10~15分钟的总结发言,同时要求每次案例必须由不同的成员进行总结,这样一方面锻炼学生的语言组织能力、表达能力,一方面考查各组的分工协作和组织情况。接下来,留出5分钟的同学提问时间,本组的所有同学均可以回答问题,在此过程中教师要充分发挥指导、协调的作用,即可以提出问题也可以帮助学生回答问题。最后,在对案例进行广泛的讨论后,由教师进行适当的归纳总结并要求每个小组在讨论的基础上撰写案例分析报告,且每次由不同的学生主笔完成该报告。
(3)由学生组织案例。
在课程学习的后半段,在学生对该课程体系充分了解,且大部分课程都已完成的情况下,加入一次由学生组织的案例讨论课。教师提前给出命题,例如,针对企业的多元化战略选择,由学生组织该方面的案例。从选择合适的企业、整理背景资料,到整个案例的分析、整理,全部由学生完成,并要求学生制作相应的文字资料、演讲文稿和幻灯片,在课上由学生来演讲并组织讨论。
3 案例教学效果分析
(1)学生多方面能力得到增强。
在教学过程中,学生需要在学习理论知识的基础上,了解与案例相关的大量背景资料,学会如何将书上的理论知识应用到实践中去。同时,通过学生组织案例的过程,学生要***寻找案例、撰写报告并进行演讲。在整个案例教学中,以学生为主体,学生必须克服对教师的依赖倾向,锻炼了学生的学习能力。同时,师生角色的互换也会激发学生的学习兴趣,有利于提高学生的创新能力。
(2)学生创新思维得到发展。
案例教学通常没有固定的模式,可以采取小组讨论、课上演讲、自由发言、提问等多种形式,甚至可以由学生来组织案例及讨论。虽然教师在案例教学中要对学生的观点及演讲进行“点评”,并对案例进行“总结”,但教师做得更多的是“引导”,会反复强调在案例中并不存在“唯一解”,积极鼓励学生拓宽视野、积极创新。因此,案例教学能促进学生创新思维能力的发展,更有利于学校创新型人才的培养。
(3)增进师生之间的沟通。
案例教学改变了单纯由教师唱主角,总是教师一个人在台上讲,学生被动听的局面。案例分析、讨论过程使教师走下讲台,同学生一起讨论;案例总结过程使学生走上讲台,而教师坐到学生中间一起听、问、评,师生关系平等。
4 案例教学的要求与问题思考
(1)对教师要求大大提高。
在案例教学中对教师的要求在逐渐提高,照本宣科式的重复书本内容不再能适应教学的需要。一方面,为了能选择恰当并使学生感兴趣的案例,教师必须及时学习和掌握当前经济管理中的新思想和新问题。另一方面,案例分析虽然没有“唯一解”,但是教师的点评和案例总结要精彩、有说服力并能适时的提出新观点,这就需要教师广泛阅读大量的文献和书籍。最后,在案例教学中,教师要能充分激发学生的积极性和创新性,在创造良好课堂气氛的同时多方面提高学生的能力。
(2)案例教学与教学任务的合理结合。
案例教学是一种引导启发式教学,拥有众多的优势性,但是并不能完全取代传统教学。教师要正确处理传统教学与案例教学的关系,当前的课程教学通常都有教学大纲、教学任务的要求,在有限的课时中,如何即能有效的完成教学任务,又能通过案例教学培养学生素质、提高学生的实践能力成为重要的环节。案例教学应占整个教学课时的多大比例更“合适”?在美国,以案例教学为主的哈佛商学院,案例教学时间占到80%以上;而麻省理工学院、芝加哥商学院案例教学时间的比例为25%,其强调理论和技术的学习。因此,案例教学课时的安排要根据教学目标,甚至是学校的类型来决定,要根据培养人才的方向、目标的不同而不同。
(3)学生的观念尚需要转变。
在传统的授课方式中,学生是被动式的接受;而在案例教学中,要求学生主动参与、积极发言,刚开始学生会显得有些不适应。另一方面,学生习惯了习题中的“对与错”、“唯一解”,因此,案例分析时学生喜欢急于从教师那里寻求标准答案,而忽略解决问题的过程,失去了案例教学的意义。在案例教学中要改变学生的一些固有观念,提高案例教学实施的效果。
虽然案例教学仍有一些问题和困难的存在,但是它以学生为主体的教学方式,有利于多方面增强学生的能力,有利于培养学生的创新素质,更有利于素质教育与创新教育的结合。案例教学不可避免的会成为企业战略管理课程,甚至是更多管理类课程教学的必然趋势。
参考文献
[1]郁文.企业战略管理课程案例教学实践与思考[J].嘉兴学院学报,2002,(11):208-210.
[2]廖秋林.工商管理课程案例教学改革的思考-以企业战略管理案例分析为例[J].宁波工程学院学报,2007,(6):67-70.
战略管理课程篇5
关键词:沙漠掘金;情景模拟;战略管理课程;4E2S教学模型
中***分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2012)30-0284-03
引言
战略管理课程是大学本科工商管理类课程中的核心课程,如果将营销管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等课程比喻为管理类课程的四肢躯干,那么战略管理类课程无疑是管理类课程的灵魂。学生在掌握了管理课程的躯干学科后,将在战略管理课程中体会到综合运用管理学、经济学基础知识,以全面、创新的思维观念,综合、灵活的战略方法,分析内外部环境,制定、实施企业战略,并最终进行战略评价、修正的全过程。
由于战略具有综合性、系统性、指导性、风险性、长远性、竞争性等特点,如何通过对教学目标、要求、内容的不断修订使战略管理课程的教学更适应时代的发展,社会的需求,如何通过更多更新的教学手段、方法在短短的课堂时间内激发学生的学习兴趣,达到预期的教学效果,这些是战略管理课程教学实践所必须面对的永恒的问题。
自从20世纪30年代,美国进步主义教育者提出利用实验、情景模拟、分组讨论等方式进行多元化授课开放式教育的主张以来,模拟类授课方式以其体验性、趣味性、综合性、实战性等特点广泛应用于国外的高等教育教学之中。模拟类课程中的沙盘模拟自从20世纪80年代初期引入中国以来,也已在高校企业管理类课程的实验教学中大量使用,唐飞(2010)以用友公司的ERP沙盘为例阐述了沙盘模拟对于企业战略管理理论教学的支撑作用。而在专门的战略管理模拟课程方面,在2011年5月,美国培训发展协会ASTD举办的“ASTD2011年国际会议会展”中参展商提供的各种类型的模拟课程中就包括发展战略模拟课程。目前,国内专门的战略管理模拟课程,多由各种培训机构开发授课,而针对大学高等教育教学的战略模拟课程系统的开发并不常见,而对情景模拟类课程在战略管理教学中应用的讨论则更是寥寥。本课题组针对战略管理课程的特点,具有开创性的提出了将沙漠掘金情景模拟应用于战略管理课程教学中的教学改革思路。
一、沙漠掘金模拟和战略管理课程的契合点
沙漠掘金情景模拟是由加拿大鹰飞(Eagle’ s Flight)公司开发的一款经典的情景模拟课程,它通过对沙漠探险队的情景模拟引导出现实生活中的企业组织在经营管理活动中可能碰到各种问题,最终讨论给出企业组织未来发展的合理方案。
沙漠掘金情景模拟的背景设定为5~6个初始状况相同的探险小队,由学生5~6个人进行自愿分组,各组员不同的角色由每组经无领导讨论决定,具体角色分工为:探险队长、副队长、探路者、会计、侦查员等。各队通过教学模拟地***、幻灯等教具辅助,购买完水、食物等各种旅行所需物资,并咨询过熟知沙漠天气的智者后,开始进行21~25天的探险历程,最终成功返回并获得总金币最多的队伍获胜。沙漠掘金模拟是一种全新的体验式培训教学方式。目前,经多年的改版与演变,该课程已较为成熟,广泛应用于各类培训机构的在职培训、企业内训以及高等院校的MBA课程之中,但还未曾在大学全日制本科教学中应用,本课题组总结出了沙漠掘金模拟和战略管理课程的契合点如下,基于此本课题组希望将此引入本科教育体系。
(一)沙漠掘金模拟与战略管理理论发展的潮流相契合
20世纪90年代中后期以来,企业的经营环境发生了巨大变化,呈现两个突出的特点:一是企业竞争范围逐步扩大,已进入无国界竞争阶段;二是企业间的竞争演变为基于顾客、供应商等利益相关者的合作关系的网络思维下的竞争。因此,战略管理理论研究者逐步加大了对战略联盟理论,企业变革、转型理论的研究。沙漠掘金课程情景模拟了沙漠探险队在气候、地形等诸多不确定因素下的掘金过程,正好与现实生活中企业变革、转型的阶段相互辉映,既符合时代的发展潮流,又符合学科发展的前沿方向。而本课题组在沙漠掘金情景模拟教学实践中发现,假如各个队伍通过战略合作的方式配合进行游戏探险,则每个队伍成功返回目的地的希望则大大增加,这又与战略联盟理论相印合。因此,在战略管理课程的适当阶段穿行沙漠掘金情景模拟课程的教学,将使学生对战略管理理论的学习更加有效。
(二)沙漠掘金模拟能简单立体的展现战略管理课程的主干
企业战略管理的各个环节,从战略制定环节的内外部环境分析,战略分类与选择,到战略实施与战略评价,都可以借助沙漠掘金模拟的探险队的掘金之旅来进行实战分析讲解,而上述的战略环节加上战略管理的定义与理论流派介绍,基本上构成了目前流行战略管理教材的主要内容。由此可见,从战略管理角度对沙漠掘金情景模拟课程进行剖析不仅是可行的,而且能很好的融合在战略管理教学的过程之中,更可以使学生记忆更加深刻,从而在管理思想和知识水平上有进一步提高。
(三)沙漠掘金模拟相对于其他的模拟类课程具有独特的优势
相对于其他模拟类课程,沙漠掘金模拟应用到战略管理课程上具有独特的优势。首先,沙漠掘金模拟不需要太多的资金投入,相对ERP沙盘模拟等模拟课程的实验室建设的大量投入,进行沙漠掘金情景模拟的成本基本上可以忽略不计。一间教室,一台电脑,一个投影仪,几张印制的地***,即可以进行沙漠掘金情景模拟课程,这对师生无疑都是非常方便的。其次,沙漠掘金情景模拟不需要占用太多的课时,战略管理课程目前在***大学的学时为 48 学时。如果模拟课程的时间太长,将使教师完成理论教学的时间受到严重压缩。不同于ERP沙盘模拟等模拟课程,沙漠掘金模拟课程的情景模拟时间4个课时左右即可以进行完毕,这对战略管理课程理论教学的影响并不会太大。再次,沙漠掘金情景模拟并不需要过多的指导老师相互协作。沙漠掘金情景模拟中一位老师基本上可以对整个情景模拟过程进行掌控,而ERP沙盘模拟等大型的模拟类课程一个人无法同时控制六个盘面,联络协作老师将使引入模拟课程的成本增加许多。
二、4E2S教学模型探索
根据模拟性教学的一般原理,本课题组不断研究将沙漠掘金情景模拟在战略管理课程中应用的教学实践,最终总结出适合于研究型教学的4E2S模型。4E2S模型总结了沙漠掘金情景模拟在战略管理课程中应用的六个阶段,即模拟简介与分组(Explain and Group)、战略制定(Establish)、战略实施(Enforce)、战略评价(Evaluate)、报告形成(Summarize)和课堂演讲(Speech)。
(一)模拟简介与分组
此阶段为沙漠掘金模拟进行的课前准备阶段。模拟简介阶段应介绍进行沙漠掘金模拟的目的、背景、规则、基本要求等。此阶段教师应事先准备好较为详实的书面资料,分发给学生,而在课堂上只进行简单的说明,留给学生探索的空间,由学生自己去主动学习、了解,这样更能激发学生学习的能动性。模拟简介进行的时间与模拟练习的时间中间应有一节课的空余,这样可以方便学生就不清楚的地方与教师进行答疑、互动,并完成分组;而分组阶段应按照自愿组合的原则,使学生在讨论中找到适合自己的角色位置,并建立各团队的队名,队徽,队伍愿景使命等。
(二)战略制定
这个阶段是模拟练习能获得好成绩的最关键阶段,但在首次进行沙漠掘金模拟时此环节不应过长,可以在正式模拟练习开始前的10~15分种内完成,这样能使学生对沙漠掘金模拟可以保持一定的新鲜感,从而更激发其参与的热情与能动性,而且在仓促之间做出的战略决策可以更加锻炼学生的反应速度,也与现实生活中瞬息万变的市场形势相呼应。此阶段首先由各小组对沙漠天气、地形及团队成员状况等内外部条件进行分析,形成一个总体的战略倾向,是携带水、食物刚好满足要求并最快路径到达宝藏处的低成本高风险战略,还是力求稳健购置齐备指南针、帐篷,尽量多通过村庄的稳健型策略,在这个阶段应大体确定;对未来探险中的路线选择、购物负重计划、咨询计划、是否通过绿洲、是否通过村庄、掘金天数、是否和其他团队战略联盟等各种可能的战略行动之间的组合构成了各小组不同的战略计划。
(三)战略实施
这个阶段是情景模拟真正的实践阶段,教师应在这个环节充分发挥好自己的引导作用。第一,应预先布置好模拟场地。可以选择教室,也可以选择在室外合适的场所进行,活动场所的转变以及对沙漠环境模拟的逼真性都将刺激学生更好的进入模拟探险的状态,激发其积极性。第二,正确把握模拟时间,确保情景模拟的顺利进行。对于模拟每一天的时间应有确定的标准,让各个小组感觉时间紧迫又不至于不够用。第三,对于模拟现场的一些突发事件应及时处理,如果没有重大影响或偏差,不应随意中断模拟练习。
(四)战略评价
这个阶段主要是对前一阶段模拟活动结果的一个总结,深入的战略评价分析应放在书面报告撰写阶段完成。此阶段由教师对各小组完成模拟情况进行统计,由各小组代表对本小组的模拟完成情况进行总结,主要评价者由学生来担当。这主要目的是为了让学生对自己小组模拟练习完成的情况进行积极思考沉淀,吸取成功经验,总结失败教训。教师在最后进行总结陈述,并启发学生从战略管理的角度来思考整个情景模拟过程。
(五)报告形成
这个阶段是实践与理论结合的核心枢纽。各小组学生按照老师要求的正规格式,按照战略管理分析的基本框架撰写战略分析总结报告。一般可分为小组简介、小组愿景使命、内外部环境分析、战略分析与选择、战略实施、战略评价、结论这几部分。战略分析报告应对情景模拟尽量深入剖析,可以综合采用虚拟的PEST分析、EFE矩阵、SWOT组合矩阵、平衡计分卡等多种分析方法,使情景模拟实践与战略管理理论知识紧密的结合在一起,使学生的逻辑思维、写作能力、团队协作能力得到充分的发挥。
(六)课堂演讲
这是完成整个情景模拟的最后一步。各小组通过对在战略分析报告中总结的精华部分予以提炼,对本小组整个情景活动中的表现和收获做最后的展示。通过这一环节,各小组可以互相学习成功经验,同时进一步将战略管理的理论知识与实践进行融会贯通。同时,学生制作PPT幻灯的能力,演讲能力,团队配合能力也将会有进一步的提升。
结论
柏林工业大学杜霖教授曾把学习比喻为“呼吸”,学习者不但应“吸进”文化知识,更应“呼出”,通过思考分析将记忆的东西转化为实际问题和任务去解决。本文提出的4E2S教学模型在战略管理课程中为学生更自由健康的进行“呼吸”提供了更为清新的空气,为战略管理课程教学实践做出了创新、有益的探索。
参考文献:
[1] 唐飞.沙盘模拟在“企业战略管理”教学中的应用[G]//Proceedings of 2010 Third International Conference on Education Technology
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[4] 亨利·明茨伯格.战略历程——纵览战略管理学派[M].北京:机械工业出版社,2002.
战略管理课程篇6
关键词:高职院校;企业战略管理;案例教学法;探索
随着高职院校中教学体制的改革和学生的学习能力不断加强,传统的教学模式已经不能够跟上社会的发展速度。传统的教学方法一般都是填鸭式的教学,而现在越来越多的教师和学生倾向于案例教学法[1]。在企业战略管理学的课程中,案例教学法已经成为一种非常重要的教学方法。良好的案例教学可以让学生感受到一个仿真的实景,从而可以更好的理解和掌握课程内容。案例教学的主要目的是为了培养学生实际解决问题的各种能力。在企业战略管理学课程中使用案例教学法进行教学,对学生能力的提高有非常明显的帮助。所以高职院校中企业战略管理课程引入案例教学法具有非常重要的意义。
一、高职院校企业战略管理学课程的教学现状
高职院校的企业战略管理学课程是一门非常重要的课程,主要的教学目的是为了帮助学生提高对企业生产、经营和管理的认识。企业战略管理课程是工商管理学科的核心课程,通过教学可以有效提升学生对企业生产、经营管理的能力,有很强的实践应用性。在传统教学过程中,教师一般注重于对理论知识的教学,希望通过课堂教学可以让学生掌握核心的理论知识,而忽略了实践的应用和能力的培养。在传统的教学过程中,由于接受知识的模式太单调,学生也只是一味的以掌握理论知识为主,而不能够去实际运用,理论和实际严重脱轨[2]。所以目前的传统的企业战略管理学的教学过程已经不能适应社会的发展需要了,有很多的不足,需要启动教学模式的转变。
二、案例教学法在高职院校企业战略管理学课程中的作用
美国的哈弗大学最先把案例教学法应用于企业战略管理学课程中,要求在运用该模式教学时,教师与学生要进行互动,一方面是让学生更加直接的接收知识,另一方面也是为了活跃课堂气氛。案例教学法在高职院校企业战略管理学课程中的作用主要体现在以下几个方面:1.案例教学法可以帮助学生更好的理解理论知识在传统的企业战略管理学教学中,由于教师对学生只是单方面的传授理论知识,而学生在没有实践的情况下对理论知识的掌握是有限的。通过案例教学可以帮助学生在教学过程中处于主动状态,并且通过真实的企业案例作为教学素材,学生在掌握理论知识的同时还可以理解到理论知识实际运用的情景中,反过来可以更好的促进理论知识的掌握[3]。2.案例教学法可以帮助学生提升问题的分析能力在企业战略管理课程中所涉及到的案例,一般都会有很明显的特点。案例一般会覆盖到课本中的多个知识点,通过课堂上教师讲解案例,学生来分析案例可以对知识结构进行梳理和贯通,从而掌握到一些重点知识。学生在分析案例的时候还可以运用理论知识对案例中的问题进行分析解决。所以通过在企业战略管理课程中运用案例教学法,可以有效的帮助学生提升问题的分析和解决能力。3.案例教学法可以有效的促进教学相长在企业战略管理课程中,案例教学法的应用避免传统教学方法的一些弊端,使得教师的角色得以转变,成为课堂的组织者,而学生则是案例讨论的主角。这样既活跃了课堂气氛,提高了学生学习的积极主动性,又提升了教师的教学水平,在教学中与学生互相学习,达到教学相长的目的。
三、案例教学法在高职院校企业战略管理学课程中的探索和运用
在90年代末我国逐渐将案例教学法运用到高职院校企业战略管理学的课程教学中,这很大程度上促进了高职院校企业战略管理的教学质量。在教学过程中,教师要通过案例来引导和组织学生进行学习,然后在掌握理论知识的基础上来加深对案例的理解。一般的企业战略管理课程案例教学应该从以下几个方面开展:1.理论知识的学习和掌握在案例教学实施之前,教师首先应该要对学生讲授必要的一些理论知识,因为只有在掌握理论知识的基础上才能对案例进行理解和分析,才能对案例进行讨论。例如在学生针对企业如何进行战略评价这样的案例时,就应该已经掌握了GE矩阵模型分析和生命周期等基本战略理论知识。2.教学案例的选择和准备在学生有了企业战略管理的基本理论知识储备后,教师就要开始选择案例教学的合适案例。在选择案例的时候要结合所学的理论知识有针对性的进行案例教学,这样有利于学生更好的掌握和巩固知识点,有利于学生可以展开讨论和思考[4]。比如当学到企业多元化战略的知识点时,可以选择海尔多元化的战略这样的案例来进行案例教学。学生在对案例进行分析的过程中,要结合所学的理论知识,寻找案例的关键因素,形成解决问题的思路和对策。3.案例教学过程中的案例讨论案例讨论的主要目的就是为了向学生讲解案例中存在的一些问题,并引导学生针对问题提出解决方案,达到学以致用的效果[5]。在案例讨论的时候,教师要鼓励学生提出自己的观点和解决方案。比如选择一个家电行业内部竞争结构的案例时,可以选择苏宁电器在内部竞争过程中是如何提升企业的整体竞争力的,引导学生发表自己的观点,在讨论成熟后教师进行总结,让学生更加深入的理解案例中所体现的问题。四、小结在高职院校教学过程中,课程案例教学法是一种非常重要的教学手段。企业战略管理学课程在高职院校中是一门针对性和实用性非常强的课程,该课程的主要目的主要是为了培养学生实际解决问题的各种能力。在企业战略管理学课程中使用案例教学法进行教学,对学生能力的提高有非常明显的帮助。
参考文献
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战略管理课程篇7
Abstract: The enterprise strategic management is one of the core courses of economics and management major. The traditional teaching way of strategic management course is empty and boring. Open education can effectively increase students'' class participation and efficiency of instruction due to its innovative, inclusive and flexible manner, so it is seen as a leading way of future teaching. This article, combining the character of enterprise strategic management course, makes analysis and research from the necessity, route choice and problems of open teaching mode of strategy management, summarizes six kinds of teaching methods, and puts forward corresponding scheduling, examination way, the convergence of disciplines, as well as hardware equipment.
关键词:战略管理;开放式教学;情景模拟;考核方式
Key words: strategic management;open teaching;scenario simulation;assessment methods
中***分类号:G642 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2012)09-0223-02
0引言
20世纪30年代美国进步主义教育者提出“开放式教育”的主张,它通过实验、情景模拟、引入现场专家、分组讨论等方式进行多元化授课,锻炼学生将知识应用于实际的能力,被认为是未来教学改革的主要模式。企业战略管理课程理论繁多,多体现为理念和方法,传统的单项传输式教育模式常常给学生空洞、乏味、无趣的印象,大大降低了企业战略管理课程的授课效果。
1战略管理实行开放式教学模式的必要性
对于大中专院校来说,在校学生缺乏校外管理体会和实践,采用开放式教学模式具有重要的意义。
1.1 从学科特点角度一个好的教学模式在很大方面决定了学生对课程的接受程度,也决定了学生对课程的喜爱程度。改革战略管理课程的传统课堂灌输式教育模式,在教学理念、教学方式、教学手段、教学空间等方面予以突破,形成一个以激发学生兴趣为目的教学体系,是企业战略管理学科发展的需要。
1.2 从学生要求角度在严峻的就业形势下,毕业后能否找到一份符合自己人生职业规划的工作是大学生普遍忧虑的问题。学生们对实用性和实践性的课程充满期待,希望通过专业课程的学习,不仅获得理论知识,而且能够全面提高自己的实战能力。开放式教学模式对于学生来说不仅是学习了战略管理这一门课程的知识,更是一次走出象牙塔、体会社会工作环境、全面磨砺自己的好机会。因此,学生渴望开放式的教学方式。
鉴于以上分析,战略管理课程采取开放式教学模式是大势所趋。
2战略管理开放式教学模式的路径选择
开放式教学要求企业战略管理课程在授课时,改进传统授课模式,采用更为灵活、更丰富的方式。
2.1 案例教学案例教学是简单直接、成本较低的授课方式之一。在课程讲解过程中合理穿插,有助于学生对知识的及时应用,并且在案例的分析中加深理解。战略管理案例教学要以学生自己分析为主,教师仅仅提供思路。学生在规定时间内完成讨论与分析,在各小组陈述自己的观点后,教师根据学生的发言结果做好最后总结、澄清和升华。案例的选择根据学生知识掌握情况和学习能力适时选择采用哈佛式的冗长而细节俱全的案例或者德鲁克所倡导的短小精悍的案例[1]。
2.2 情景模拟情景模拟是指通过特定的道具、剧情介绍、角色扮演等方式,模拟企业战略管理过程中出现的情况,让学生在课堂或实验室感受企业经营实战中的冲突,并自觉根据所学知识解决出现的问题。情景模拟可以借助于实验室的软件或沙盘,形成模拟对抗。也可以借助剧情介绍在课堂上让不同的小组(同学)模拟扮演某企业的CEO、财务、营销、人力等不同部门主管以及***府行***部门、银行金融机构、企业的竞争对手、顾客角色,站在自己的立场上决策,并将决策结果作为信息传递给相关参与主体,以锻炼学生决策应变能力。
2.3 企业实习和实地调研企业实习是通过在企业里参与日常工作,让学生体会真实的企业运作,思考解决问题的过程。实地调研是针对某一课题让学生开展问卷调查、数据统计、信息收集与整理,完成特定任务并形成调查报告或论文。企业战略的制定需要有足够的信息支持,这种信息不仅来自于课本,更多的是来自与企业内部各个经营管理部门、行业环境、竞争状态、***治经济环境的变化、技术条件的变革等,学生通过假期的实习和实地调研可以更为真实的感受到企业战略决策和实施过程中的各种因素,通过思考问题的解决对策,提高学生的逻辑分析能力、沟通技巧、计划安排能力和团队合作能力。
2.4 网络学习和读书体悟 互联网上有大量关于战略管理的文字资料、影视视频,学生可以通过互联网获取教学资源,尤其是一些名家讲坛或高校精品课程,含金量很高,可以形成资料库,也可让学生直接浏览网络进行学习。此外,阅读与战略管理相关的书,也是一种重要的学习方式。书籍可以由教师提供书单,也可以由学生自己选择。学生阅读完成后,形成体会,与教师教授的内容进行融合,加深理解和掌握。
战略管理课程篇8
关键词:战略成本管理;成本会计;教学改革
在现代复杂多变的经济社会,要演绎完美的商战,企业必须站在战略的高度,对企业的发展进行长远的规划,以保证企业可持续的竞争优势及获利能力。在这个时候,战略管理已经成为一种管理的艺术。而“成本战略”又是其中一项至关重要的战略手段,因此“战略成本管理”必然成为企业管理的一项指导精神。成本会计学作为会计专业的一项重要专业必修课,更加应该与时俱进,发挥其在现代企业里应有的作用。本文写作的主要目的就是研究战略成本管理对于高校成本会计的教学影响及改进,使学生在大学的学习更加实用、有效,紧跟时代的步伐。
1 战略成本管理的内涵
战略成本管理,就是从战略角度来研究成本形成与控制的成本管理思想。20世纪80年代,战略成本管理思想首先由英美会计学者提出。随着研究的日益深入,在社会中这一思想也逐渐被日本及欧美的企业管理实践所证明,证明战略成本管理是可以指导企业获取长期竞争优势的有效方法。
同传统的成本会计有着较大的区别,战略成本管理已经不再简简单单的局限于传统成本核算,而是不断的向外扩展,逐渐突出了成本的管理职能:战略成本管理将会计学、管理学、经济学、统计学等多学科进行交叉,应用专门的先进的管理办法,如价值链分析、产业链分析、swot分析等,将更为科学的成本信息贯穿于企业战略管理的整个过程之中,通过分析企业的成本结构、成本动因等,实现企业更为全面的成本控制,从而改善企业的成本及管理状况,获得更为持久的可持续的竞争优势。
2 战略成本管理角度下成本会计教学的不足
既然是“战略”,那么在成本会计教学安排的时候,我们就应该站在战略的高度去考虑学科及课程的安排。然而,在现实的教学安排中,教学矛盾比较突出:
(1)现在的成本会计教学,过多的将重点集中在成本核算部分,而且是传统的制造业成本会计核算。虽然,制造业的成本核算很具有典型性,但基于社会实践的需要,各行各业的成本核算都是存在一定差别的,教学的扩展性不足。
(2)成本会计的前沿内容虽然在不同的教材中均有涉及,但都是作为附属部分简略的介绍,然而在企业中,作业成本法的应用逐渐推广,成本会计教学的重点显然并没有随之变化。
(3)成本会计教学由于过多侧重于成本核算,也就忽视了成本预测、成本分析、成本控制、成本考核等成本管理的部分,而在企业管理中,成本管理职能也是不能忽视的内容,它是企业战略的不可或缺的一部分。
(4)成本教学多是黑板书写,教学的流畅性不足,而且教学的效率也不高;多媒体成本教学随着电脑的普及也逐渐增多,但是课件多为传统板书的简单罗列,并没有充分利用多媒体的形象化教学,让学生更加清晰的梳理出成本计算的基本程序。
(5)成本会计教学方式比较单一。在成本会计教学过程中,“案例式”、“参与式”、“分析式”等教学方式很要运用,多为“讲述式”,无法调动学生的学习积极性,锻炼学生思维灵活性。
3 战略成本管理的缺陷
战略成本研究是现代企业成功发展的必要保障,但是在实际教学中引入战略成本管理,也存在种种困难:
(1)战略成本管理理论研究体系并不完善。由于战略成本管理属于新兴学科,其理论部分还是众说纷纭,没有权威的论证,缺乏专业的教材去指导学生的学习和研究。就我国目前的高等教育体制,直接将不成熟的理论引入到成本会计教学中的阻碍比较大。
(2)战略成本管理与其他学科交叉的内容较多,而在专业的会计学教学安排中,这些基础课程课时较少,学生的重视程度也不够,已然导致战略成本管理课程的基础不牢,即使勉强学习,也无法达到预期的教学成果。
(3)战略成本管理在实践中的应用虽然越来越多,但是成功的典型案例较少,特别是在我国。这样在教学的过程中我们就无法形成系统的教学理念,也没有充足的教学案例资料去丰富学科的内容。
4 战略成本管理下成本会计教学的改进
思想走在社会的前沿,而学校是先进思想的摇篮和集散地。在国家推广素质教育、提倡教育改革的浪潮下,我们在成本会计的教学改革方面也应该突破传统的牢笼,开设发散思维的教学。
(1)教学定位上重视战略成本管理理论。
战略成本管理在实践中的成功案例使我们可以预见其应用前景,广泛的应用预测促使我们必须重视这门理论的研究和发展,也必然反过来推动战略成本管理在实际中的应用。那么在教学工作中,也应该预见到这种发展趋势,并为其提供良好的发展和传播途径。
此外,战略管理虽然广泛应用于企业,但是在高校教育改革中也同样适用。我们应该站在战略的高度去安排大学教育。高校教育要与时俱进,开设“战略成本管理”课程是大势所趋。
(2)开设战略成本管理课程。
开设战略成本管理课程并不是说要取代传统的成本教学,而是在传统成本会计教学的基础上,增加战略成本管理的教学安排,使其成为传统成本会计的高级专业课程。从某种意义上说,可以将战略成本管理作为一门成本会计专业课进行教授,以便适应社会的发展与需要。
虽然战略成本课程的理论体系不成熟,但是正式这样,教师和学生才有想象、发挥的空间。一方面,这可以提升教师的科研兴趣,对于战略成本管理理论的发展与成熟起到推动作用。另一方面,这可以调动学生的学习积极性,锻炼他们的思维发散能力,活跃学生的课堂气氛。
(3)以现有的学科体系,研发战略成本管理课程。
战略成本管理属于前沿的成本理论,在其理论框架还不完善的情况下,要想发展战略成本管理学科体系存在很大的困难。但是,在注册会计师内容中,已经给我们树立了良好的榜样——2008年注册会计师考试《财务成本管理》教材第十七章中添加了相关内容,在意识到其重要性时,于2009年单列出《公司战略与风险管理》作为一门考试学科。这正是战略成本管理学科建设的先驱和模范。战略成本管理的教学改革可以以此为学科出发点进行延伸。
(4)注重战略成本管理理论教学与实践教学的密切联系。
不同于传统的成本会计教学,战略成本管理的教学安排,除了成本核算以外,更多的需要考虑其他外界因素,也会使用多种研究分析方法,其侧重点在于成本管理方面。简单的通过手工模拟实习来达到锻炼成本管理的效果,显然不太科学。因此我们应注重同实际经济活动的联系。就笔者所在的单位而言,已经有所突破,与当地多家企业联手打造了“大学生实习既定”,在这种优势的引导下,战略成本管理的实践教学将大有所获。
(5)鼓励大学生在校期间的创业。
大学生在校期间就进行小型的创业实践,一方面可以锻炼学生的社会适应能力和创新能力,另一方面,对于在校知识的学习,也是一种敦促和检验。
战略管理课程篇9
战略管理是一门重要而***的应用型管理学科,各高校的工商管理学院都把这门课程放在非常重要的位置。对于《战略管理》的课程教学,国外发达国家通常采用两种实践教学方式:案例教学和模拟竞赛。其中,案例教学法以其独特的优势而风靡全球,广为国内外高校商学院所采用。自20世纪80年代引入我国以来,案例教学法在战略管理的课程教学中得到广泛使用。然而,就国内各高校战略管理教学现状来看,案例教学法远没有发挥出其理论与实践相结合的独特优势,教学效果并不令人满意。如何提高案例教学法在战略管理课程中的作用是工商管理教育必须解决的关键问题。
一、在战略管理教学中实施案例教学的重要性
战略管理关注的是企业生存和发展的总体性规划和实施策略,要求管理者能从纷繁多变的外界环境中辨识出企业发展的机会和威胁,并结合企业自身的优势和劣势综合考虑企业的生存和发展问题。管理大师德鲁克曾说:战略管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”,其验证不在于逻辑,而在于成果。[1]
因此,战略管理课程的开设和讲授,不仅仅是让学生掌握一套先进的知识体系,更重要的是培养他们发现问题、分析问题以及解决问题的能力。然而,在传统的教学模式下,学生们普遍反映战略管理是一门既抽象又空洞的课程,是一门比较“虚”的课程。可见,单纯靠教师在课堂上讲授基本理论,学生们虽然可以学到一些相关的理论知识,但达不到融会贯通、掌握课程精髓的效果。然而,如果让学生去亲身实践,不但会失去学校教育的特点,而且其所接触的可能只是独特的具体情况,难以由部分见整体。
案例教学作为一种以学生为主体的教学模式,把学生放在一个真实的环境中,将学生要掌握的理论知识与具体实践紧密地融和在一起。在案例教学中,教师起关键的引导作用,带领着学生逐步发现问题的解决方案,最终总结出所要掌握的理论知识。在这个过程中,教师和学生的关系就如同“牧羊人”与“羊群”的关系。“牧羊人”已经预设好目的地,在“羊群”前进的过程中随时纠正其方向,赶着“羊群”朝着这个目的地一步步靠近,直至最终到达终点。
案例教学法不主张对所学知识的死记硬背,而是注重培养学生的思维能力、分析能力、判断能力以及解决复杂问题的能力。[2]遵循的是“案例—理论—案例”的模式,案例既是课堂教学的出发点,又是落脚点,探究案例需要学习理论,而理论学习是为了进一步探究案例。[3]通过以一个又一个真实的企业战略管理事件为教学基础,任课教师引导学生在已设定好的教学问题的指引下自觉主动地学习教材、掌握战略管理的基本原理与方法。与此同时,教师还可以鼓励学生扮演案例企业中的不同高管角色,让学生设想企业管理者在制定战略时会碰到的各种可能情境及其应对方案。在这个过程中,学生不单单认识到理论知识的重要性,还能体验到学以致用的乐趣。更重要的是,通过多次的案例分析训练,他们能够养成一种观察细节、***思考、团队合作的良好习惯,真正实现战略管理课程的教学相长的教学目的。
二、我国战略管理课程案例教学现状
目前,许多高校都采取案例教学法进行战略管理课程教学,教学效果有了较大提高。但是,总体来看,我国战略管理课程案例教学的现状仍不容乐观,主要表现为以下五个方面:
(一)将“举例教学”等同于案例教学
与哈佛商学院、毅伟商学院所倡导的案例教学相比,国内所谓的案例教学只能称之为“举例教学”,远没有发挥案例教学的独特魅力。笔者于2011年5月9日-13日参加了第六届中国管理案例共享中心“管理案例开发与案例教学”师资培训班。为期五天的教学培训中,毅伟商学院的陈时奋教授分享了20多年案例教学的宝贵经验,包括课堂教学逻辑思路设计、课堂问题设计、板书布局的逻辑联系、课堂文化的树立、肢体语言的信息传递、教学风格的形成,以及教学和学术研究之间的互补作用,让我们真正领略到了案例教学的魅力。在感受了陈教授的全案例教学之后,在座的70余位教师一致认为,案例教学在我们的课程中实际为“举例教学”。我们常常把理论知识讲完后,举例来说明这个理论的应用,往往提出问题,但并没有引领学生去解决问题,这就使案例教学的效果大打折扣。
(二)教师的案例教学能力有待提高
由于缺乏足够的企业实战经验和案例教学方面的培训,大部分的授课教师难以对案例进行详细深入的研究与分析,更难以制定周密的教学计划去引导学生从案例中吸收有价值的知识。[4]此外,企业战略的制定一般都是高层管理团队经过长期的共同研讨和多方考虑后决定的,是集体智慧的结晶。因而,战略管理的案例教学同样需要发挥教学团队的整合优势。但我国各高校的案例教学团队建设还处于组建时期,团队整合优势还没有充分发挥出来。
(三)战略管理案例库建设不完善,教学案例质量有待提高
目前用于战略管理案例教学的案例主要有三种:国外案例、国内高校编写的案例以及新闻报道、报纸、杂志改写的实例。[5]尽管全球经济一体化的发展、双语教学的推广与普及使得学生们更易于理解战略管理的经典理论,但是直接采用国外案例仍然带来了很多问题。例如,案例企业所处的具体环境、东西方文化差异、企业战略制定时要考虑的具体因素等,这些都是中国学生所不太了解的,因而难以让学生有“身临其境”的感觉。而在我国战略管理案例教学中,理论和本土案例还处于磨合期,现有的本土案例的教学辅助效果受到了限制。由新闻报道、报纸、杂志改写的实例虽然具有时代性和地方特色,但这些实例的切入角度和加工深度往往与课程教学要求并不十分吻合,所以也难以成为主要的战略管理教学案例。
(四)案例教学课时安排较少,教学设计欠规范
与国外著名商学院相比,国内高校案例教学在战略管理课程教学中所占的课时比重仍相对较小。[6]例如,在毅伟商学院的全案例教学中,一门课程由18个案例构成,每个案例大概讲述75分钟。每个案例都配有teachingnote,供教师在案例教学中引领学生之用。而我国的战略管理课程的教学大纲一般都没有对案例教学做出明确具体的要求(如课时数量、教学内容、案例类型等),加上案例教学时间比例较难把握,许多授课教师便担忧案例分析与讨论会挤占太多理论讲授时间,从而没有深入进行案例讨论,很多情况下甚至是一带而过。还有的教师担心案例教学占用太多的授课时间,使得难以完成教学大纲所规定的教学内容,因此案例教学就变成了一种摆设。
(五)学生参与的积极性有待提高,搭便车现象比较严重
造成学生参与积极性不高的原因主要有两个:首先,初次接触战略管理的本科生缺乏相关的知识基础,同时也缺乏相关的案例分析经验,因而在参与案例教学时会产生一种茫然和焦虑感,甚至是畏惧感;其次,战略管理一般在大二或大三开设,而这正是本科生专业课最集中的时间段,由于时间和精力的有限性,很多学生不愿意额外花时间进行案例阅读和资料搜集与整理,这在小组案例分析中表现更为突出。
三、提高战略管理课程“案例教学法”作用的措施
针对上文中提到的教学现状,要提高案例教学法在战略管理课程中的作用,我们可以从以下方面做起:
(一)转变教师观念,提高教师意识
作为引导学生正确地运用理论知识进行案例分析与探讨的领头羊,教师的观念和意识直接影响着案例教学效果的好坏。教师需要充分认识到战略管理教学的特殊性和重要性,有意识地克服对案例教学的畏惧感,对案例教学方法多加学习和练习;另一方面,要在自己的教学科研领域内多参加企业实践,尽量多地了解企业实际运作的第一手资料,这样才能在案例教学中游刃有余。为了打消教师对案例教学难以完成教学大纲规定内容的担忧,在案例教学师资培训班中,培训教师用传统授课法与案例教学法对同一教学内容进行了教学演示。通过亲身体验,笔者感受到案例教学法虽然费时较长,但是对理论知识的理解和应用效果更好。因此,虽然案例教学涉及的内容少了,但是学生掌握得牢固;而传统授课法涉及的内容多,而学生真正掌握的少。这种“多”与“少”的辩证法对教师转变观念非常有帮助。
(二)参加案例教学培训与交流活动,提高教师案例教学的能力
案例教学要求教师除了要熟练掌握战略管理的理论知识外,还要具备以下能力:(1)挑选和分析案例的能力;(2)课堂组织与控制能力,如激励全体学生积极参与、适时地将学生从题外话题拉回到课堂话题;(3)灵活处理突发问题的能力,如意见分歧、课堂之外的知识疑问;(4)学习新知识的能力,如前沿的战略管理理论、其他学科领域的知识。案例教学培训是快速提高教师案例教学能力的最佳方式,可以快速补充和丰富教师的案例教学知识,如案例教学的具体操作、教学中的常见问题及解决方案。此外,案例教学培训还为教师提供了一个经验交流、疑难探讨的平台。北大、清华、大连理工、中国教学案例网等案例研究中心都会定期举办一些案例教学培训或开展一些案例教学研讨交流活动,教师可以根据自身实际情况有选择性地参加一些培训与研讨活动,不断提高自身的案例教学能力。
(三)重新进行角色定位
正确的角色定位是顺利开展案例教学工作的重要保障。在案例教学过程中,主角是学生,教师扮演着导演的角色。因而,教师要从一个知识传播者、疑难解答者和裁判者转型为课堂组织者、参与者和协调者,学生要从一个知识记忆者、被迫学习者转型为主动求知者、积极分享者。对于长期受到“听课—做笔记—考试”三步式传统教学方式的大二、大三学生来说,案例教学是一种新的体验,刚开始的时候会有一点不适应,教师应该鼓励他们大胆表现,激发他们主动求知探索的精神,逐步学会与老师和同学共同探讨问题。当学生体验到学习的快乐与成就感时,他们的参与激情会逐步爆发出来,最初的不适或者迟疑感会被踊跃发言、积极表现所取代。
(四)选择合适的案例
案例是案例教学的核心载体,直接关系着案例教学效果的好坏。我们在选择案例时要注重案例的典型性,选用的案例必须是管理者通常都要面对的典型情景、问题和决策。案例在教学中的使用力求达到以下效果:既是欣赏故事,又不是欣赏故事。其次,所选的案例必须能引发学生的深入思考,尤其是引导他们对作者提出的核心问题去探究和剖析。同时,应该注意到,学生们的思考应该是开放的、发散的、多视角的,由案例引发的思考题不应局限于现成的标准答案。通常而言,我们可以根据教学内容和课时安排选择两种类型的案例:一种是大型案例,即哈佛式案例,这种案例的篇幅较长,内容细致详实,涉及到的知识面广;另一种是微型案例,即德鲁克所提倡的案例类型,篇幅短小精悍,重点讲述一、两个知识点。考虑到学生的时间与精力限制,经常采用冗长的大案例教学会让学生产生疲劳厌倦感,因而要大小案例合理搭配。当讲解完某一个主题或章节时,可以选用小案例进行巩固与强化。在完成几个知识板块时,可以选用大案例去锻炼学生融汇贯通、灵活应用的能力。此外,有针对性地选择优秀本土案例,增强授课效果。全国MBA教育指导委员会、中国案例共享中心等致力于中国本土优秀案例的建设,目前出版了《首届中国百篇MBA教学案例集锦》,相信更多的优秀本土案例的开发和使用将大大提高案例教学的效果。
战略管理课程篇10
中国医院战略管理专家,本刊培训部首席专家。北京大学医学部医院院长MBA 课程班、香港国际商学院工商管理MBA课程班、新加坡华夏管理学院MBA课程班、青岛大学工商管理MBA课程班、美国威斯康辛国际大学亚太地区工商管理MBA课程班、中国海洋大学医院院长MBA课程班特聘教授。香港国际商学院MBA(硕士毕业)、香港国际商学院研究员、新加坡华夏管理学院(青岛学院)教授、副院长。北京大学医学部特聘教授。
培训专长
从企业战略运作到日常管理,人力资源管理与开发、医院危机管理、服务和医疗质量管理,积累了大量的体会和案例素材,理论联系实际,使经手过的一个个医院和企业从无序到有序,企业知名度和经济效益不断提高。已为数百家医院做培训,培训了数千位医院MBA职业院长。
记者:史教授您好,这是您第几次来太原?对太原印象如何?
史教授:我老家是江苏,在太原读的中学,高中毕业去了部队,近几年居住在青岛。我的父母在太原,对成长和养育我的太原既熟悉又特别有感情,不过每年多半时间是在外地搞讲学和培训。
山西大学、山西大学师范学院、山西财经大学也都聘请我讲过课。我现在处于一边做教学、一边做管理的状态。
记者:早就听说您是医院战略管理培训专家,请您谈谈在医院实施战略管理的意义。
史教授:战略是为目标服务的,医院把未来的蓝***描绘好,实现他就成了具体的任务目标,战略就是资源科学合理配置的过程,让每个人找到自己的位置,为他们搭建平台,挖潜、激励、规划每一个人,来实现医院的综合目标。我们通过专业的战略规划,帮助医院建立起一套适合医院长期发展的规划与支持系统,以实现医院经营目标,明晰战略定位,提升竞争优势,理顺内部管理,提高内部效率,降低医院成本,保证医院持续发展。在医疗健康需求快速增长与市场竞争日益激烈的今天,医院在面临机遇和前景的同时也面临着巨大的挑战。医院高层领导团队既要在过去几年取得快速发展的基础上继续获得持续的发展动力,完成更高的经营战略目标,还要勇于面对诸多问题,比如向高精尖领域迈进的步伐、内部管理流程和体系的加强,以及重新整合专科优势,人才培养与激励,医院品牌与营销,改善医院环境等等。
记者:这次太原之行是为山西省儿童医院、妇幼保健院做战略规划吗?
史教授:是的,今年4月份,我们与山西省儿童医院、妇幼保健院开始合作,为其做了一个三年规划。通过调查、培训、分析数据、制定方案等活动,给医院量身订做了一套可行性战略方案。这个方案将在明年1月份正式实施,我相信医院在白继庚院长的领导下,实施战略规划,会很快见到效果。我曾为多家医院和企业做过战略管理,有的年业务收入在翻倍,有的一年完成了三年的目标。
记者:实施战略管理的“能量”这么大,那么什么是战略管理呢?
史教授:没有战略的医院就像一艘没有舵和目标的航船,只会在原地转圈。
所谓战略管理是指进行战略制定、实施和评价,以便通过决策达到其目标的一种艺术与科学。由于战略制定、战略实施和战略评价要求不断对内部条件和外部环境的各种变化进行趋势分析和预测,形成一个动态和连续的战略管理过程。
医院的经营战略就是医院对外部环境的把握,认清机遇来自何方,威胁来自何方,了解自己的优势何在,劣势何在,在此基础上确定的一个医院如何竞争和经营的总体谋略和规划。
记者:如何为医院建立一套适合医院长期发展的战略规划与支持系统?
史教授:把医院做大做强,就必须找到制约医院快速发展的瓶颈和短板。建立医院核心竞争力,塑造医院品牌和文化,突出强势专科特色,建立优质服务和医疗质量保障体系,建立科学的管理体系等等来完成规划和支持系统,让医院所有员工都参与到这个活动中来。由以前的领导要员工干,到现在的员工主动干,能者上,庸者下,平者让。要做到医院赢,员工也赢,老百姓对服务更要满意。下面我给你介绍一下战略制定的过程。
战略规划的制定分三个阶段。
第一阶段:市场调查(时间约30天)。
我们会通过非常专业的调查公司对医院进行调查,看医院内部问题、竞争对手、***府的支持程度、内部环境等等,把问题找出来、看清楚。
对员工做问卷调查,对中层干部进行深度访谈,以及现场观察;对病人、竞争医院的病人、消费者的角度等进行特定调查,取各种数据。有了数据,就像医生一样,通过对患者的检查数据,得知患者什么地方出了问题、病痛程度,再针对性为患者开药,解除痛苦。我们现在的角色也像医生一样,通过实际调查数据,看医院的健康程度。分析数据后,出报告,最主要包括三点:1.报告调查问题结论;2.核心竞争力;3.看清四个要素:有没有机会、优势在哪里、弱点是什么、威胁因素有哪些等等。
第二阶段:战略选择,制定战略(40~50天)。
1.先导理念。如何做品牌、文化、管理、服务、质量等等,学习各种课程(15~20套课程),对员工进行全方位培训。完成作业,思考科室发展规划和员工规划。
一个好的医院肯定有好的科室,好的科室肯定有一个著名专家。首先要做的是对员工进行规划,比如专业方向,如何进修、学习。
2、科室规划并述职。
3.建立医院的文化,编写医院文化手册。从细节要求,重树医院风气和风格。如员工的职业意识和行为举止,医院经营管理理念等等。
4.做好标杆管理。一般会做六个标杆:管理标杆、团队标杆、学习型组织标杆、质量标杆、服务标杆、专科特色建设标杆。
5.总结编写质量手册。
第三阶段:与医院领导讨论战略规划,制定医院战略规划和战略报告。
最后医院安排和推进战略规划的实施(3年时间)。按照给医院做的战略规划进行一步一步的落实,实现医院愿景和发展目标。