上市以来的首次裁员风波,让7月13日举行的“百度世界大会”蒙上阴影。
百度也许没有想到一个部门的撤销引来了一连串风波。先是被裁员工在网上帖子,表达对赔偿方案不满,后来又出现“百度裁员电话录音”;同时搜狐IT频道策划关于百度裁员的专题,征集被裁员工博客文章等,一时间引起百度与搜狐的公关大战,互联网又掀起一场同行互相揭底的闹剧。
裁员
7月13日,网络上开始出现关于百度裁员的分析报道。网上同时对百度被裁员工的数目进行了讨论,出现了众多版本。
此前的7月10日,百度宣布裁撤企业软件事业部,其理由是“该部门成长性不够好,与百度整体发展目标不一致”。
13日下午的联合采访中,百度首席财务官王湛生解释称,裁员数目不超过总员工数的2%,大约只有30余人。但外界的说法是百度企业软件事业部在全国有100多名员工,其中只有20多名员工被转岗而继续留在百度公司,其余都被辞退。
对于裁员,百度***的解释是由于企业软件事业部长期亏损,其发展目标与百度整体发展目标不一致,因此最终决定撤销该部门。
但外界舆论普遍认为百度对员工的做法不符合其大公司的形象,并有业内人士撰文透露百度此次裁员的目的是为了收回被裁员工2000万期权,以使得百度2006年第二季度财报更好看。
一时间百度被负面舆论包围。不过令人不解的是,百度并没有向媒体公开澄清此次裁员的真实情况,而是在7月16日晚间向诸多媒体发了题为《百度裁员风波背后另有恶意,黑手搜狐难逃干系》的文章。
该文章指责搜狐大肆传播有人伪造的“百度裁员电话录音”;称搜狐利用其网络媒体的传播裁员人数进行极不负责的捏造,多篇文章捏造被裁员54人,甚至100人的谎言。该文章还借百度律师说法提到:“百度撤企业软件事业部后,搜狐利用其影响力大肆征集被裁员工博客文章,至今却没有一位百度离职员工就此发表任何博客,但依然在利用匿名博客文章,自称百度被裁员工,手法相当恶劣。”
而该文章最后提到的内容更具有针对性:“事实上搜狐张朝阳多次在媒体上扬言搜狗在一年内赶超百度”,“搜狐在2001年并购ChinaRen后曾经有过高达总员工人数10%的大裁员,但此次百度仅仅1.3%裁员,搜狐却如此对百度‘施暴’,其居心路人皆知。”
百度的指责立即引起搜狐的回应。7月17日晚间,搜狐向媒体《搜狐公司针对百度蓄意毁谤本公司的声明》,声明中称,“百度公司所谓搜狐公司‘蓄意中伤’没有事实依据,纯属子虚乌有。搜狐IT频道对百度裁员的报道是正常的新闻事件追踪,不代表公司意***”。
同时搜狐在声明中也毫不示弱地了一段火药味极浓的内容:“百度公司在没有任何事实证据的情况下,向全国媒体恶意造谣中伤搜狐的言论,以转移公众视线,降低大众对‘百度裁员危机’关注,搜狐公司对此做法,表示愤慨和鄙夷。我们奉劝百度公司加强内部管理,不要病急乱投医。实际上,这正反映出该公司在文化建设和管理方面的混乱。”
百度与搜狐之间的公关大战其实在互联网界已不稀奇。
幕后
在13日下午的联合采访中,王湛生解释称,“裁撤是必然的,也很正常。”
他还认为,企业软件事业部被裁撤,还与其服务的客户属性有关。一方面,软件的销售需要上门推销,所花费的人力成本很高,而目前火爆的竞价排名并不需要花费大量的精力去推销。
另一方面,因为竞争情报分析系统的客户多数都是类似中国移动和中国石化这样的大公司,百度产品一旦出现一些小毛病,甚至是操作不规范,“他们都会打电话到李彦宏和朱洪波那里”,“与其花费精力在吃力不讨好的企业客户服务上,不如直接裁撤”。
王湛生还解释称,留下来的员工中,拥有期权的占2/3,而离去的员工中,仅有一半人拥有期权。
但百度突生裁员的行为让被裁人员多有不满。一些员工表示,“之前没有征兆和限期离开最让大家难以接受,而且N+1的补偿标准也过低”。最新的消息是,已有员工就百度裁员行为提起法律诉讼。
百度裁员风波,因为百度指责搜狐借以攻击搜狗而变得愈发热闹。本来是正常的裁员,但由于草率地对外表态,最后升级为攻击竞争对手。
由此我们不得不关注两个人:百度人力资源总监鲁灵敏,副总裁梁冬。
说到鲁灵敏,不得不提到2004年的联想裁员。2005年初,鲁灵敏跳槽百度,一年半后,“寒光一闪”,又一批员工被勒令走人。
作为凤凰卫视的当家小生,梁冬曾经是家喻户晓的明星。突然跳槽百度担任主管公共关系和品牌管理的副总裁多少令人感到意外,不过,同李彦宏一样,对他的期望更多。
2005年7月起,百度因为音乐搜索***被唱片公司认为侵权而,出身娱乐圈的梁冬被寄予厚望,无论是外界,还是百度,都希望梁冬能够发挥资源的优势化解这次纷争。然而,9月21日由百度发起的对话并没有取得应有的效果,甚至华纳、百代、环球和索尼BMG四大唱片公司集体缺席,百度不得不将音乐搜索进行改版,以求避免危机。
本次裁员事件,是又一次考验梁冬的机会,然而,整个事件自媒体曝光以来,百度就陷入了普遍质疑。
对于百度公司此次将攻击的对象指向搜狐,搜狐公司相关人士认为,这说明百度已经感觉到搜狗搜索的压力。搜狐相关人士说,搜狗目前可以搜索到40亿中文网页,已经与百度持平。
在国内搜索服务市场,搜狐推出中文搜索“搜狗”后,将市场占有率第一的百度作为最大的竞争对手,多次表态称,一年之内将超过百度。
在Google中国还不具威胁的时候,搜狐显然把百度作为搜索领域的最大敌人。这次裁员风波的爆发,也使双方关系达到剑拔弩张的地步。但由于百度在中文搜索市场的先发优势,追赶者还很难超越它。4月中旬以来,百度股价上涨了50%以上。
究竟事实如何,究竟谁陷害了谁如今已不是最重要的了,其间透露出来的互联网企业的百态才是值得我们深思的。
17日下午,记者打开搜狐相关专题页面发现,征集百度被解雇员工博客的启事已从显眼的通栏变成了一条链接,一些百度指出的虚假数字也悄然从专题中消失。
网络是一种快速而有效的传播形式,但当互联网企业滥用这种网络优势的时候,不仅互联网企业本身受到损害,更重要的是损害了网民对互联网的信任。